基于SAP的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控平臺(tái)開發(fā)與應(yīng)用

基于SAP的系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控平臺(tái)開發(fā)與應(yīng)用【摘要】SAP系統(tǒng)作為江蘇電力公司的核心系統(tǒng)，承擔(dān)著人、財(cái)、物等核心業(yè)務(wù)功能，系統(tǒng)的健康穩(wěn)定運(yùn)行就顯得尤為重要。但實(shí)際運(yùn)維過程中往往是在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)才能發(fā)現(xiàn)問題。不僅對(duì)業(yè)務(wù)操作產(chǎn)生一定的影響，有時(shí)甚至產(chǎn)生無(wú)法挽回的直接經(jīng)濟(jì)損失。因此，有必要深入研究如何能夠及時(shí)有效監(jiān)控SAP系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)運(yùn)維，保證系統(tǒng)健康穩(wěn)定運(yùn)行?！娟P(guān)鍵詞】SAP信息系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)前言從2007年6月啟動(dòng)以來(lái)，江蘇電力SG186工程項(xiàng)目經(jīng)歷了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、試點(diǎn)單位實(shí)施、推廣單位實(shí)施和持續(xù)深化應(yīng)用等階段，已構(gòu)建了覆蓋核心業(yè)務(wù)的一體化業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，目前正在進(jìn)行SG-ERP的深入建設(shè)。隨著越來(lái)越多的系統(tǒng)投入正式運(yùn)行，使公司各基層單位、各個(gè)部門之間的相互聯(lián)系日益增強(qiáng)。同時(shí)各個(gè)系統(tǒng)在縱向、橫向耦合程度日益加深，公司信息化水平已發(fā)生了質(zhì)的飛躍。為了保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)在信息系統(tǒng)的支撐下能夠正常開展，江蘇省電力公司越來(lái)越關(guān)注本公司的系統(tǒng)運(yùn)維。SAP系統(tǒng)作為江蘇電力公司的核心系統(tǒng)，承擔(dān)著人、財(cái)、物等核心業(yè)務(wù)功能，系統(tǒng)的健康穩(wěn)定運(yùn)行就顯得尤為重要。目前在SAP系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作中，往往是在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)才能發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)維人員疲于應(yīng)急維修，不僅對(duì)業(yè)務(wù)操作產(chǎn)生一定的影響，有時(shí)甚至產(chǎn)生無(wú)法挽回的直接經(jīng)濟(jì)損失。因此，有必要深入研究如何能夠及時(shí)有效監(jiān)控SAP系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，并且運(yùn)用信息化手段，主動(dòng)運(yùn)維監(jiān)測(cè)系統(tǒng)狀態(tài)，保證系統(tǒng)健康穩(wěn)定運(yùn)行。一、開發(fā)平臺(tái)設(shè)計(jì)該監(jiān)控平臺(tái)是基于SAP系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行二次開發(fā)，采用的是C/S架構(gòu)?？蛻舳朔植荚诟鳂I(yè)務(wù)部門的終端。服務(wù)器統(tǒng)一存放在省信通公司，便于設(shè)備的日常維護(hù)和檢修。1.1操作系統(tǒng)選擇Linux是一個(gè)多用戶、多任務(wù)、支持多線程和多CPU的操作系統(tǒng)，是一個(gè)性能穩(wěn)定的多用戶網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。SAP系統(tǒng)也安裝在此操作系統(tǒng)上，因此，本平臺(tái)的服務(wù)器也選擇Linux。1.2數(shù)據(jù)庫(kù)選擇Oracle是應(yīng)用廣泛的主流數(shù)據(jù)庫(kù)，江蘇電力的SAP系統(tǒng)也采用Oracle作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，為了系統(tǒng)更好的集成，方便維護(hù)，本平臺(tái)也采用Oracle作為數(shù)據(jù)庫(kù)1.3開發(fā)語(yǔ)言選擇為了更好的與SAP系統(tǒng)集成，本平臺(tái)開發(fā)使用ABAP語(yǔ)異常導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作終止所涉及的非常詳細(xì)的快照信息，包括異常位置、相關(guān)涉及變量值、相關(guān)調(diào)用入口和調(diào)用路徑等信息，對(duì)于dump信息的監(jiān)控和分析是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能問題的最直接的途徑之一。所以需要綜合對(duì)系統(tǒng)的dump進(jìn)行監(jiān)控，包括dump的數(shù)量，類型，程序、事務(wù)碼（TransactionCode）等信息。3.6展現(xiàn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)多且復(fù)雜（多指標(biāo)、多層級(jí)、服務(wù)器相關(guān)），不論基于用戶體驗(yàn)或系統(tǒng)性能角度出發(fā)，都應(yīng)按數(shù)據(jù)進(jìn)行分類別局部刷新。網(wǎng)頁(yè)具備支持異步刷新、響應(yīng)式布局、豐富交互性等特性，因此本方案采用在SAPGUI中融合網(wǎng)頁(yè)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和呈現(xiàn)的方式。利用網(wǎng)頁(yè)布局的自適應(yīng)特性和canvas矢量作圖的優(yōu)勢(shì)，通過div+css進(jìn)行布局框架設(shè)計(jì)，通過echarts圖形插件來(lái)進(jìn)行圖表化呈現(xiàn)，javascript來(lái)實(shí)現(xiàn)主要的交互響應(yīng)和局部刷新。四、應(yīng)用效果江蘇電力SAP系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控平臺(tái)于2015年5月正式上線，經(jīng)過近一年的運(yùn)行，取得了良好的效果：1）實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警。在監(jiān)控平臺(tái)中對(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)先設(shè)定好閥值，當(dāng)達(dá)到警戒值時(shí)，監(jiān)控平臺(tái)會(huì)以郵件、短信等方式自動(dòng)將警報(bào)發(fā)出，提醒運(yùn)維等相關(guān)人員及時(shí)關(guān)注，將問題扼殺在搖籃中。2）實(shí)現(xiàn)監(jiān)控指標(biāo)集中圖形化展示。為了方便運(yùn)維人員及時(shí)解決問題，監(jiān)控平臺(tái)將常用系統(tǒng)表情況、數(shù)據(jù)庫(kù)空間增長(zhǎng)情況、內(nèi)存使用情況等關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，以圖形化的形式集中在一個(gè)頁(yè)面進(jìn)行顯示，使用戶能夠直觀看到SAP系統(tǒng)每天的運(yùn)行情況，提高運(yùn)維效率。3）實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤問題快速準(zhǔn)確定位。集中監(jiān)控SAP系統(tǒng)后臺(tái)作業(yè)運(yùn)行以及錯(cuò)誤日志情況，能夠分類顯示成功的和失敗的消息，讓運(yùn)維人員能夠快速定位到錯(cuò)誤問題。4）降低了運(yùn)維成本。減少了系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤的概率，保證了各業(yè)務(wù)正常開展。同時(shí)也減少了問題分析和定位時(shí)間，提高了運(yùn)維人員的工作效率，大大降低了運(yùn)維成本。五、結(jié)語(yǔ)江蘇電力SAP系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控平臺(tái)基于江蘇電力SAP套裝軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)程、內(nèi)存、鎖表情況、作業(yè)隊(duì)列狀態(tài)、dump數(shù)據(jù)等情況進(jìn)行監(jiān)