2024年四川省專升本考試管理類專業(yè)基礎(chǔ)課模擬試題含解析

2024年四川省專升本考試管理類專業(yè)基礎(chǔ)課模擬試題一、單選題1、下列選項(xiàng)中，既是激勵員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標(biāo)的是______。A．獎賞B．升遷C．加薪D．榮譽(yù)證書2、豐田公司在中檔產(chǎn)品卡羅納牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場增加了佳美牌，為低檔市場增加了小明星牌，這種產(chǎn)品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．?dāng)U大產(chǎn)品組合3、某電視臺的一個欄目組在為下一期節(jié)目的內(nèi)容和表現(xiàn)手法大傷腦筋時，把相關(guān)人員召集在一起，讓大家在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。該欄目組采用的決策方法是______。A．德爾菲技術(shù)B．頭腦風(fēng)暴法C．名義小組技術(shù)D．專家咨詢法4、麥當(dāng)勞的“M”標(biāo)志，使人無論身處何方，只要一見到它立即就會想起麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡薯?xiàng)l。麥當(dāng)勞采用的市場定位戰(zhàn)略是______。A．產(chǎn)品差別化B．服務(wù)差別化C．人員差別化D．形象差別化5、任何組織變革都常常會遇到來自于個人和團(tuán)隊(duì)的阻力。下列選項(xiàng)中，來自于個人阻力的是______。A．身體上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響6、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習(xí)慣定價C．聲望定價D．尾數(shù)定價7、某公司只生產(chǎn)大容器包裝的軟飲料，并且只在加油站出售，該公司采取的競爭戰(zhàn)略是______。A．地理市場專業(yè)化B．銷售渠道專業(yè)化C．客戶訂單專業(yè)化D．顧客規(guī)模專業(yè)化8、小張決定購買某名牌摩托車，但是家人不同意，導(dǎo)致他的購買意向降低。影響小張最終購買決策的是______。A．品牌信念B．產(chǎn)品屬性C．他人態(tài)度D．意外因素9、“只要研發(fā)生產(chǎn)出市場上最美味的巧克力，顧客就會踏破門檻”，其奉行的市場營銷管理哲學(xué)是______。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．社會營銷觀念10、某公司近年來生產(chǎn)任務(wù)完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很融洽，支持率很高?？偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務(wù)型D．俱樂部型11、將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來，作為一項(xiàng)管理文件。這是計(jì)劃編制過程中的______。A．制定預(yù)算B．?dāng)M定計(jì)劃C．制定派生計(jì)劃D．制定主要計(jì)劃12、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應(yīng)等屬于______。A．自適應(yīng)控制B．程序控制C．最佳控制D．跟蹤控制13、某公司的肖總經(jīng)理非常欣賞技術(shù)部小張出眾的業(yè)務(wù)能力，于是肖總經(jīng)常親自給小張布置工作任務(wù)，這令技術(shù)部的孫部長很不滿。肖總的做法違反了______。A．權(quán)責(zé)對等原則B．專業(yè)化分工原則C．統(tǒng)一指揮原則D．控制幅度原則14、作為市場的首要因素并直接決定市場規(guī)模大小的是______。A．人口B．動機(jī)C．偏好D．需求15、針對食鹽這類消費(fèi)者購買頻率高且單次購買量小的商品，企業(yè)應(yīng)采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長分銷渠道16、目標(biāo)管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心D．以部門設(shè)置為中心17、關(guān)于控制的頻度，下列選項(xiàng)中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會有遺漏，少出錯B．控制越少越好，這樣能夠節(jié)省控制的費(fèi)用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動的性質(zhì)D．控制頻度的多少，取決于被控制活動的規(guī)模18、在集體決策方法中，要求對別人的建議不作評論的是______。A．頭腦風(fēng)暴法B．名義小組技術(shù)C．德爾菲技術(shù)D．委員會法19、某大型物業(yè)公司設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門，該公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采取的部門劃分形式是______。A．職能部門化B．顧客部門化C．地域部門化D．流程部門化20、提出一般管理理論的是______。A．圣吉B．朱蘭C．哈默D．法約爾21、消費(fèi)者經(jīng)常在不同品牌的牙膏之間交替購買，這屬于______。A．復(fù)雜購買行為B．減少失調(diào)感購買行為C．習(xí)慣性購買行為D．多樣性購買行為22、在進(jìn)行競爭者分析時，企業(yè)首先要______。A．建立競爭情報系統(tǒng)B．評估競爭者的實(shí)力和反應(yīng)C．識別競爭者D．判斷競爭者的戰(zhàn)略和目標(biāo)23、某航空公司通過比較廣告說明空運(yùn)的優(yōu)勢，以爭取從未乘坐飛機(jī)旅行的顧客。這種擴(kuò)大市場需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢24、生產(chǎn)主管在車間巡視時發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場控制B．預(yù)先控制C．直接控制D．間接控制25、一個由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三26、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產(chǎn)線，該公司增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．長度C．深度D．關(guān)聯(lián)度27、下列選項(xiàng)中，屬于組織文化核心內(nèi)容的是______。A．組織精神B．組織結(jié)構(gòu)C．組織規(guī)章D．組織設(shè)施28、某乳業(yè)公司發(fā)現(xiàn)羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競爭者也少，公司決定抓住市場機(jī)會，進(jìn)軍羊奶市場。對該公司而言，羊奶市場業(yè)務(wù)屬于______。A．困難業(yè)務(wù)B．冒險業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．理想業(yè)務(wù)29、如果消費(fèi)者低度參與并認(rèn)為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會產(chǎn)生______。A．復(fù)雜的購買行為B．尋求多樣化的購買行為C．習(xí)慣性的購買行為D．減少失調(diào)感的購買行為30、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格二、多選題31、下列選項(xiàng)中屬于技術(shù)創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產(chǎn)工藝創(chuàng)新D．產(chǎn)品創(chuàng)新E．設(shè)備創(chuàng)新32、企業(yè)定價時需考慮價格對需求量的影響，可以考慮提價的有______。A．企業(yè)成本費(fèi)用提高B．企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求C．市場上沒有替代品和競爭者D．購買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E．企業(yè)生產(chǎn)能力過剩33、目標(biāo)市場營銷的全過程包括______。A．市場調(diào)研B．市場預(yù)測C．市場細(xì)分D．市場定位E．目標(biāo)市場選擇34、關(guān)于組織市場的特點(diǎn)，表述正確的有______。A．購買者多B．購買數(shù)量大C．需求彈性大D．購買者的地理位置相對集中E．組織市場的需求是派生需求35、控制的過程包括多個基本環(huán)節(jié)的工作，具體有______。A．研究過去B．確立標(biāo)準(zhǔn)C．衡量成效D．糾正偏差E．控制費(fèi)用36、人力資源計(jì)劃的任務(wù)主要包括______。A．系統(tǒng)評估組織中人力資源的需求量B．選配合適的人員C．制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃D．評價員工業(yè)績E．確定考評責(zé)任者37、決策過程包含6個具體步驟，其中前3個步驟有______。A．診斷問題B．明確目標(biāo)C．研究過去D．?dāng)M定方案E．執(zhí)行方案38、按照社會營銷觀念，理想的市場營銷決策應(yīng)兼顧______。A．市場需求B．企業(yè)利潤C(jī)．企業(yè)資源D．社會長遠(yuǎn)利益E．競爭者的反應(yīng)39、績效評估的步驟包括______。A．確定特定的績效評估目標(biāo)B．確定考評責(zé)任者C．評價業(yè)績D．公布考評結(jié)果，交流考評意見E．根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案40、實(shí)施目標(biāo)管理時，上級的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報D．提出問題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境41、黃女士在一海邊度假區(qū)售賣冷飲和快餐，她嚴(yán)格遵循當(dāng)?shù)厥姓M織的要求，經(jīng)常提醒她的顧客不要隨地亂扔垃圾。黃女士有很強(qiáng)的______。A．整合營銷觀念B．品牌營銷觀念C．網(wǎng)絡(luò)營銷觀念D．關(guān)系營銷觀念E．綠色營銷觀念42、組織變革過程的主要變量因素包括______。A．人員B．結(jié)構(gòu)C．任務(wù)和技術(shù)D．任務(wù)和設(shè)備E．資金和技術(shù)43、市場細(xì)分的作用體現(xiàn)在______。A．有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會B．有利于掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn)C．有利于制定市場營銷組合策略D．有利于提高企業(yè)的競爭力E．有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量44、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為______。A．程序性計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃C．具體性計(jì)劃D．戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃E．指導(dǎo)性計(jì)劃45、有效控制應(yīng)具備的特征有______。A．適時控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制E．全面控制三、填空題46、市場營銷活動的起點(diǎn)是______和______。47、感覺是人腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物______的反映。48、以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。49、社會文化多方面的影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會需求的一致性，這稱為______。50、成本導(dǎo)向定價法包括______和______。51、消費(fèi)品可以根據(jù)消費(fèi)的特點(diǎn)區(qū)分為便利品、______、______和非渴求品。52、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是______。53、促銷的核心是______。四、簡答題54、簡述計(jì)劃的編制過程。55、簡述管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。56、簡述產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵及階段劃分。57、簡述正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。五、論述題58、試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn)。59、試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。六、計(jì)算題60、華閩公司預(yù)測某市場前景良好，計(jì)劃開發(fā)新產(chǎn)品，有A、B、C三個方案可供選擇，每個方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場狀態(tài)。假設(shè)市場暢銷、一般、滯銷出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹圖。2．如果用最大期望收益準(zhǔn)則進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?七、案例分析為題61、某公司生產(chǎn)的主打產(chǎn)品是小家電，裝配線上需要較多的操作工人。當(dāng)前，公司面臨的一個難題是招不到足夠的工人。因?yàn)槟贻p人抵制裝配線工作，他們認(rèn)為這種工作單調(diào)乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦，沒有成就感，不能使自身價值得到發(fā)揮。缺工意味著工作大幅度超時，許多員工每天工作12小時，周六也上班。這使得公司的離職率有所攀升，加劇了工人的短缺，導(dǎo)致工作時間更長，進(jìn)入惡性循環(huán)。當(dāng)新的管理層接管公司時，決定迎難而上，他們直接去一線找工人交談，了解他們的需求，征求他們對降低離職率的建議。之后，公司陸續(xù)推出了多項(xiàng)變革，如：系統(tǒng)評估所需裝配工人數(shù)量，雇傭臨時工來補(bǔ)缺，盡量縮短工人的工作時間；采取崗位輪換、崗位工作豐富化等措施，調(diào)節(jié)枯燥乏味；提高工資和福利待遇、及時解決生活問題。于是，工人們上班時不再感到那么單調(diào)了，下班后有較多的時間休息和陪伴家人，生活中的問題也能得到基本解決了。結(jié)果是，公司的士氣極大地提高了，離職率也降低了。但是，工作任務(wù)仍然是繁重的，公司對工人的期望是依舊的。因此，公司又著手制定對工人的工作技能培訓(xùn)計(jì)劃，以期不斷提高工人們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量，緩解用工短缺的難題。問題：1．該公司裝配線因缺工而工作大幅度超時，使得一些工人不滿而離職。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列說法正確的是______。A．公司嚴(yán)重缺乏激勵因素B．公司嚴(yán)重缺乏保健因素C．激勵因素與人們的不滿情緒有關(guān)D．保健因素與人們的滿意情緒有關(guān)2．該公司“系統(tǒng)評估所需裝配工人數(shù)量”這一工作任務(wù)屬于______。A．人力資源考評B．人力資源計(jì)劃C．人力資源激勵D．人力資源組織3．該公司通過雇傭臨時工來縮短工人的工作時間，使得工人下班后有較多的時間休息。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，工人們得到了滿足的是______。A．尊重的需要B．社交的需要C．安全的需要D．生理的需要4．該公司實(shí)施了多項(xiàng)變革后，士氣極大地提高了，離職率降低了。其最合理的解釋是因?yàn)開_____。A．管理層擁有法定權(quán)力B．下班后有時間陪伴家人了C．管理層表現(xiàn)出的對員工的尊重D．工資和福利待遇提高了5．該公司將通過對工人們的工作技能培訓(xùn)，以不斷提高他們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量。這是一種______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．同步控制

參考答案一、單選題1、B2、B3、B4、D5、B6、C7、B8、C9、B10、D11、D12、D13、C14、A15、D16、A17、C18、A19、B20、D21、D22、C23、A24、A25、B26、A27、A28、D29、C30、D二、多選題31、ACDE32、ABCD33、CDE34、BDE35、BCD36、ABC37、ABD38、AD39、ABCDE40、ABCDE41、DE42、ABC43、ABCD44、CE45、ABCD三、填空題46、需要；欲望(順序可調(diào))47、個別屬性48、企業(yè)利益49、消費(fèi)流行50、成本加成定價法；目標(biāo)定價法或按邊際成本定價法(順序可調(diào))51、選購品；特殊品(順序可調(diào))52、成本的經(jīng)濟(jì)性53、溝通信息四、簡答題54、計(jì)劃的編制過程包含以下八個步驟：(1)確定目標(biāo)；(2)認(rèn)清現(xiàn)在；(3)研究過去；(4)預(yù)測并有效地確定計(jì)劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動的計(jì)劃；(6)制定主要計(jì)劃；(7)制定派生計(jì)劃；(8)制定預(yù)算。55、管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素主要有以下四點(diǎn)：(1)工作能力；(2)工作內(nèi)容和性質(zhì)；(3)工作條件；(4)工作環(huán)境。56、(1)內(nèi)涵：產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進(jìn)入市場到被淘汰退出市場的全部運(yùn)動周期。(2)階段劃分：①導(dǎo)入期(或產(chǎn)品引入階段)；②成長期(或市場成長階段)；③成熟期(或市場成熟階段)；④衰退期(或市場衰退階段)。57、正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費(fèi)用。五、論述題58、(1)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：矩陣型組織結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，縱向是職能管理系統(tǒng)，橫向是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平穩(wěn)對等性。(2)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①可以取得專業(yè)化分工的好處，還可以跨越各職能部門獲取所需的各種支持活動，因?yàn)轫?xiàng)目成員由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識的人員組成；②資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配；③克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)。(3)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①組織中的信息和權(quán)力資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾會增加組織成本；②一些項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，要具備較好的人際溝通和平穩(wěn)協(xié)調(diào)的技能；③成員之間可能任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一，影響組織效率。59、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論又稱