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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)學(xué)習(xí)旅游法心得體會(huì)旅游界最為關(guān)注的大事莫過(guò)于《旅游法》出臺(tái)。你知道學(xué)習(xí)旅游法心得體會(huì)是什么嗎?接下來(lái)就是我為大家整理的關(guān)于學(xué)習(xí)旅游法心得體會(huì),供大家閱讀!
學(xué)習(xí)旅游法心得體會(huì)篇【1】
今年10月1日《旅游法》正式實(shí)施,這對(duì)于一個(gè)旅游工作者來(lái)說(shuō)不僅是一部法律的誕生,更重要的是它將轉(zhuǎn)變目前國(guó)內(nèi)旅游混亂的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)和無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于轉(zhuǎn)變整個(gè)國(guó)家的旅游面貌將產(chǎn)生重大影響。
法律出臺(tái)正值其時(shí)。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的進(jìn)展,我國(guó)的綜合國(guó)力和人民群眾的生活水平有了顯著提升,20xx年,我國(guó)已經(jīng)形成了近30億人次的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模,位居世界第一;出境旅游人數(shù)已超過(guò)8,000萬(wàn)人次,我國(guó)成為全球第三大出境旅游客源國(guó),我國(guó)出境旅游對(duì)世界旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)7%;入境過(guò)夜旅游人數(shù)20xx年已達(dá)到5,772萬(wàn)人次,連續(xù)位居世界第三。今年2月2日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)民旅游休閑綱要(20xx—20xx年)》,該《綱要》提出,到20xx年,職工帶薪年休假制度基本得到落實(shí),城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長(zhǎng),健康、文明、環(huán)保的旅游休閑理念成為全社會(huì)的共識(shí),國(guó)民旅游休閑質(zhì)量顯著提高,與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代國(guó)民旅游休閑體系基本建成。巨大的市場(chǎng)、雄偉的目標(biāo),都需要相應(yīng)的法律進(jìn)行保障,《旅游法》的出臺(tái)不但是大勢(shì)所趨,也是正值其時(shí),讓旅游業(yè)有法可依,科學(xué)進(jìn)展,是一件好事,對(duì)業(yè)內(nèi)人來(lái)說(shuō),以后做旅游就有法可依了,知道紅線(xiàn)在哪里,不敢輕易觸碰它?!堵糜畏ā凡粌H約束行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者,也對(duì)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益進(jìn)行了保障,并對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展進(jìn)行指導(dǎo),最終促進(jìn)行業(yè)進(jìn)展。規(guī)劃進(jìn)展獨(dú)成一章?!堵糜畏ā芬淮筇攸c(diǎn)是特殊強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)劃,甚至為此特地列出“旅游規(guī)劃和促進(jìn)”的章節(jié),這在各類(lèi)法律法規(guī)中是相對(duì)少見(jiàn)的?!堵糜畏ā分小奥糜我?guī)劃和促進(jìn)”一章就是要促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)展。我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速進(jìn)展了30年,目前到了溫柔增長(zhǎng)期,進(jìn)展的潛力和盼望在于擴(kuò)大消費(fèi),做大做強(qiáng)旅游業(yè)將發(fā)揮重要作用。
《旅游法》規(guī)定景區(qū)、景點(diǎn)開(kāi)發(fā)肯定要有統(tǒng)籌規(guī)劃,肯定要打造出科學(xué)、合理、有品位、一流的產(chǎn)品?!堵糜畏ā芬?guī)定,國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際狀況支配資金,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣,鼓舞討論制訂促進(jìn)旅游進(jìn)展的政策等?!堵糜畏ā分詮?qiáng)調(diào)“規(guī)劃”,是旅游的特別性質(zhì)打算的,由于旅游業(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),其涉及面很廣?!堵糜畏ā分幸?guī)定的規(guī)劃包括旅游資源的愛(ài)護(hù)和開(kāi)發(fā)利用,這既和文化產(chǎn)業(yè)有關(guān),也和文物愛(ài)護(hù)有關(guān),還和森林、海洋資源的愛(ài)護(hù)和開(kāi)發(fā)有關(guān),涉及的行業(yè)特別廣。
《旅游法》中還提出產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、旅游文化建設(shè)、形象宣揚(yáng)等等,也需要規(guī)劃。而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),如高速大路、鐵路,這些和旅游雖然沒(méi)有直接關(guān)系,但沒(méi)有這些基礎(chǔ)設(shè)施,旅游業(yè)根本進(jìn)展不起來(lái),可以說(shuō)旅游的規(guī)定客觀(guān)實(shí)際,符合旅游進(jìn)展的規(guī)律。旅游的創(chuàng)意成分很高,而旅游創(chuàng)意涉及科學(xué)技術(shù)、環(huán)保、文化等等,這也需要有統(tǒng)一規(guī)劃。更何況旅游資源的開(kāi)發(fā)往往投入很大,與其連接的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要投入大量資金,這些都離不開(kāi)規(guī)劃,假如沒(méi)有規(guī)劃好,損失將會(huì)很慘重。因此,《旅游法》還要做好產(chǎn)業(yè)的融合,與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)進(jìn)展,才不會(huì)被“最短的一塊木板”所拖累。
優(yōu)勝劣汰提升質(zhì)量?!堵糜畏ā穼?duì)行業(yè)的規(guī)劃影響深遠(yuǎn),將通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰?!堵糜畏ā分薪孤眯猩缌銏F(tuán)費(fèi)攬客,要求景區(qū)門(mén)票漲價(jià)必需提前6個(gè)月聽(tīng)證,這些規(guī)定對(duì)目前旅游業(yè)轉(zhuǎn)變進(jìn)展方式,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都有作用。限制景區(qū)隨便漲價(jià),就逼著景區(qū)經(jīng)營(yíng)者不再將創(chuàng)收的留意力單純集中在門(mén)票上,而是通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn),供應(yīng)附加服務(wù)、深度服務(wù),進(jìn)展二次消費(fèi)、三次消費(fèi),這樣即使不漲門(mén)票價(jià)格景區(qū)也能賺到錢(qián);禁止零團(tuán)費(fèi),就是限制價(jià)格戰(zhàn),逼著旅行社經(jīng)營(yíng)者通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新力量吸引客源,久而久之,提高了企業(yè)的創(chuàng)新力量?!堵糜畏ā返某雠_(tái),短期來(lái)看可能會(huì)讓旅游業(yè)承受一些損失,比如限制漲價(jià)讓景點(diǎn)收入削減,對(duì)旅行社提出各類(lèi)要求使得經(jīng)營(yíng)難度增加,但長(zhǎng)期來(lái)看是利好,通過(guò)優(yōu)勝劣汰的方式,讓旅游業(yè)整體質(zhì)量得到提高。
目前旅游業(yè)中存在許多進(jìn)展障礙,除了像零團(tuán)費(fèi)旅行團(tuán)強(qiáng)迫購(gòu)物、景區(qū)門(mén)票過(guò)高等痼疾外,還有許多門(mén)檻,如對(duì)旅行社出境游資質(zhì)的限制,就導(dǎo)致了行業(yè)中的壟斷現(xiàn)象?!堵糜畏ā诽岢鲆敖⒔∪糜畏?wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)章,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷”,假如這條規(guī)定能夠得到詳細(xì)落實(shí)和貫徹,那么對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)也是好事,能讓更多的經(jīng)營(yíng)者公正競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)進(jìn)展。
《旅游法》出臺(tái)后市場(chǎng)要洗牌和調(diào)整,我認(rèn)為這是必定的。假如能夠根據(jù)《旅游法》的規(guī)定,在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí)完善市場(chǎng)規(guī)章,進(jìn)行規(guī)范性調(diào)整,市場(chǎng)便能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勝劣汰,這正是制定《旅游法》的目的。
學(xué)習(xí)旅游法心得體會(huì)篇【2】
《中華人民共和國(guó)旅游法》于20xx年4月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)其次次會(huì)議通過(guò),自20xx年10月1日起施行。為做好《旅游法》的宣揚(yáng)貫徹工作,我鎮(zhèn)早于今年X月份就開(kāi)頭小規(guī)模在內(nèi)部組織班子領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了學(xué)習(xí),同時(shí)旅游區(qū)有關(guān)部門(mén)和各涉旅游的住島酒店員工、農(nóng)(漁)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者分別進(jìn)行《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)。在對(duì)《旅游法》的自學(xué)活動(dòng)期間,通過(guò)對(duì)《旅游法》的通讀,并對(duì)其中的條款以不同的分類(lèi)方式進(jìn)行了分類(lèi),使我對(duì)《旅游法》的各項(xiàng)條款有了更深的印象。下面談?wù)勛约旱乃狞c(diǎn)體會(huì):
第一,《旅游法》系統(tǒng)全面
一、涉及的法律主體全面。本法對(duì)旅游中所涉及的政府部門(mén)、涉游企業(yè)、旅游者等有所提及,明確規(guī)定他們的權(quán)利和義務(wù)。本法其次章從旅游者開(kāi)頭,就對(duì)旅游中涉及的對(duì)象進(jìn)行了精確地描述,第三章對(duì)在規(guī)劃和促進(jìn)中政府部門(mén)所起到的作用進(jìn)行了說(shuō)明,第四、第五章又對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。
二、愛(ài)護(hù)對(duì)象全面。本法不僅保障旅游者的合法權(quán)益,同時(shí)對(duì)涉及旅游的正值經(jīng)營(yíng)行為和合法權(quán)益予以愛(ài)護(hù),做到不偏袒任何一方、公正公正。根據(jù)《關(guān)于加快開(kāi)發(fā)建設(shè)的若干看法》的主要任務(wù)之一,即提高旅游行業(yè)監(jiān)管水平,《旅游法》系統(tǒng)全面,合理兼顧各方利益,使各方都有法可依,對(duì)我鎮(zhèn)旅游業(yè)綜合服務(wù)水平具有不行估量的指導(dǎo)意義。
其次,《旅游法》針對(duì)性強(qiáng)。本法中多條款項(xiàng)清理解答了人民群眾反應(yīng)劇烈的問(wèn)題,比如第四十一條中對(duì)導(dǎo)游從業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了針對(duì)性規(guī)范、第四十三、四十四條明確規(guī)范了景區(qū)門(mén)票價(jià)格問(wèn)題、第四十九條要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為旅游者供應(yīng)旅游相應(yīng)享有的服務(wù),這促使我鎮(zhèn)從事“農(nóng)(漁)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。
第三,《旅游法》最突出的就是一個(gè)字“實(shí)”,可操作性特別強(qiáng)。在《旅游法》第七章中,特殊強(qiáng)調(diào)了旅游監(jiān)督管理;在第八章中,指明白旅游糾紛處理的相關(guān)途經(jīng)。對(duì)我鎮(zhèn)管理人員而言,可以借鑒本法對(duì)旅游主管部門(mén)的權(quán)利和操作思路,依法規(guī)范旅游區(qū)各涉旅企業(yè)、旅行社經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)一步提升旅游綜合服務(wù)水平;對(duì)于參加旅游從業(yè)人員而言,《旅游法》可以鼓舞其規(guī)范有序地參加“農(nóng)(漁)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)、旅游紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),遇到糾紛之際可以通過(guò)恰當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行調(diào)整,共建和諧潿洲島旅游開(kāi)發(fā)新環(huán)境。
第四,不足之處。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。依據(jù)《旅游法》的內(nèi)容,結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際狀況,我認(rèn)為本法尚預(yù)留立法的空間,有關(guān)部門(mén)亟需健全配套我鎮(zhèn)旅游的法規(guī)。雖然《旅游法》的內(nèi)容系統(tǒng)全面,但面對(duì)我鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)建設(shè)中面臨的突出問(wèn)題仍是捉襟見(jiàn)肘,盼望有關(guān)部門(mén)能抓緊討論出臺(tái)相關(guān)法規(guī),以統(tǒng)一協(xié)調(diào)我鎮(zhèn)各涉旅部門(mén)的權(quán)利和義務(wù),精確?????進(jìn)行旅游定位;同時(shí),應(yīng)盡快修改、清理不合時(shí)宜的法律和法規(guī),避開(kāi)消失相關(guān)法規(guī)“打亂架”。另一方面,立法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行旅游法配套法律、法規(guī)的制定,構(gòu)建完備的旅游法規(guī)體系,比如《潿洲島旅游區(qū)農(nóng)(漁)家樂(lè)管理暫行方法》等,通過(guò)旅游法律法規(guī)的配套,營(yíng)造和諧的法治環(huán)境。
學(xué)習(xí)旅游法心得體會(huì)篇【3】
20xx年,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次,出境旅游人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次,根據(jù)近14億的總?cè)丝谟?jì)算,平均每人每年要出游2次多,旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前,十二屆全國(guó)人大會(huì)表決通過(guò)了自1982年國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)著手起草以來(lái),走過(guò)了三十多年立法歷程的《中華人民共和國(guó)旅游法》,該法將于今年10月1日正式施行。根據(jù)集團(tuán)公司工作部署,5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》,對(duì)此我有如下體會(huì):
第一,零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物,《旅游法》“零容忍”
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購(gòu)物”,大家并不生疏,今年四月初,國(guó)家旅游局公布20xx十大旅游案例,其中的“游客不購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí),遇到了“導(dǎo)游威逼必需購(gòu)物、旅游購(gòu)物點(diǎn)和街面購(gòu)物價(jià)格的懸殊”等問(wèn)題,一位鬧肚子的女士更是由于沒(méi)有買(mǎi)提成歸司機(jī)的茶葉,遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車(chē)”的報(bào)復(fù),致使那位女士最終在車(chē)上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說(shuō),“我們9天的巡游共經(jīng)受了7位導(dǎo)游,4位大巴司機(jī)。其共同之處是:全部導(dǎo)游在上車(chē)后都明確地告知游客,他們沒(méi)有工資,全憑3%的購(gòu)物提成生活?!庇錾线@樣的鬧心事,哪怕風(fēng)景再美、空氣再清爽,旅途也不會(huì)有多開(kāi)心。
其次,票價(jià)想漲得開(kāi)聽(tīng)證會(huì),拒絕“變相漲價(jià)”
自國(guó)家發(fā)改委20xx年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后,今年恰逢3年一調(diào)整的其次個(gè)“解禁期”,四月初,峨眉山、瘦西湖等全國(guó)知名景區(qū)也接連上調(diào)門(mén)票價(jià)格,這讓不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三條和第四十四條對(duì)各類(lèi)景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定:“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的巡游場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目,實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià),嚴(yán)格掌握價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行聽(tīng)證會(huì),征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的看法,論證其必要性、可行性”,“利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”,“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除重點(diǎn)文物愛(ài)護(hù)單位和寶貴文物保藏單位外,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布?!迸c直接漲價(jià)相比,今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注,也就是所謂的門(mén)票“打包”銷(xiāo)售。湖南省鳳凰縣從4月10日起,變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”,這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購(gòu)買(mǎi)148元的門(mén)票此前,游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的,只有巡游古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購(gòu)買(mǎi)148元的套票。無(wú)獨(dú)有偶,日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”,新成立的天下第一泉景區(qū)門(mén)票要價(jià)77元,比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。
針對(duì)這類(lèi)“變相漲價(jià)”,《旅游法》也做出了規(guī)定:“將不同景區(qū)的門(mén)票或者同一景區(qū)內(nèi)不同巡游場(chǎng)所的門(mén)票合并出售的,合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和,且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買(mǎi)其中的單項(xiàng)票”,“景區(qū)內(nèi)的核心巡游項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止供應(yīng)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)削減收費(fèi)。”
第三,核定景區(qū)最大承載量,“超載”或要停業(yè)整頓
無(wú)論是五一小長(zhǎng)假還是十一黃金周,要說(shuō)哪里比高速大路更擁擠,唯恐非旅游景點(diǎn)莫屬,每逢節(jié)假日,景區(qū),尤其是聞名景區(qū)總是人滿(mǎn)為患,一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日,景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦,不過(guò)也免去了"本想看風(fēng)景,結(jié)果看人頭"的苦惱。這年頭,想要玩得有質(zhì)量,還是得錯(cuò)峰出游?!薄堵糜畏ā肥┬泻?,景區(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織,摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解,《旅游法》第四十五條規(guī)定:“景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量,制定和實(shí)施旅游者流量掌握方案,并可以實(shí)行門(mén)票預(yù)約等方式,對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行掌握”,“旅游者數(shù)量可能達(dá)到
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