民用機場管理暫行規(guī)定

第頁共頁民用機場管理暫行規(guī)定第一章總則第一條為了規(guī)范民用機場管理，保障機場安全、增強運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量，促進民用航空事業(yè)發(fā)展，制定本暫行規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱民用機場，是指根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃，為民用航空提供起降條件和相關(guān)服務(wù)的場所。第三條民用機場管理應(yīng)當遵循“安全第一、服務(wù)至上、科學(xué)管理、公平公正”的原則。第四條民用機場應(yīng)當加強對機場設(shè)施的維護和設(shè)備的更新，以保障運行安全和效率。第五條民用機場應(yīng)當加強與航空公司、旅客等相關(guān)單位和個人的合作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。第六條民用機場應(yīng)當加強與國內(nèi)外其他機場的協(xié)作與交流，分享先進經(jīng)驗，提升自身管理水平。第二章機構(gòu)第七條民用機場管理機構(gòu)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)立，并依法履行管理職責(zé)。第八條民用機場管理機構(gòu)應(yīng)當建立健全內(nèi)部管理機制，明確職責(zé)分工，確保各項任務(wù)順利進行。第九條民用機場管理機構(gòu)應(yīng)當設(shè)立相關(guān)部門，負責(zé)機場安全、航班調(diào)度、運行維護、客戶服務(wù)和資產(chǎn)管理等工作。第十條民用機場管理機構(gòu)負責(zé)起草并組織實施機場相關(guān)制度和規(guī)范，確保機場的正常運行。第十一條民用機場管理機構(gòu)應(yīng)當加強對機場職工的培訓(xùn)和管理，提高員工素質(zhì)和工作能力。第十二條民用機場管理機構(gòu)應(yīng)當定期進行機場安全檢查和風(fēng)險評估，及時采取措施消除隱患。第三章運行第十三條民用機場應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定制定航班時刻表，并及時向航空公司和相關(guān)部門公布。第十四條民用機場應(yīng)當提供航班信息查詢服務(wù)，確保旅客能夠及時獲得最新的航班動態(tài)。第十五條民用機場應(yīng)當配備先進的導(dǎo)航設(shè)備和無線通信設(shè)備，確保飛機準確、安全地起降。第十六條民用機場應(yīng)當建立科學(xué)的飛行管理體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項運行工作，保障航班正常運行。第十七條民用機場應(yīng)當加強對機場道面、跑道、停機坪等設(shè)施的維護，確保運行條件良好。第十八條民用機場應(yīng)當加強對航空燃料、物資等供應(yīng)的管理和監(jiān)控，確保航班需要得到滿足。第十九條民用機場應(yīng)當加強對機場安全設(shè)施和應(yīng)急救援設(shè)備的維護和更新，確保安全環(huán)境。第四章服務(wù)第二十條民用機場應(yīng)當提供優(yōu)質(zhì)高效的旅客服務(wù)，滿足旅客的出行需求。第二十一條民用機場應(yīng)當提供舒適便捷的候機環(huán)境，包括航站樓設(shè)施、候機大廳等。第二十二條民用機場應(yīng)當加強對旅客安全檢查和登機手續(xù)的管理，確保旅客能夠順利登機。第二十三條民用機場應(yīng)當提供多種支付方式辦理機場服務(wù)，方便旅客進行支付。第二十四條民用機場應(yīng)當建立健全貨運服務(wù)體系，保障貨運業(yè)務(wù)的順利進行。第二十五條民用機場應(yīng)當加強與航空公司的合作，提供舒適便捷的貨物轉(zhuǎn)運服務(wù)。第二十六條民用機場應(yīng)當加強與通關(guān)部門和相關(guān)檢疫部門的合作，提供順暢的入出境服務(wù)。第五章監(jiān)管第二十七條民用機場管理機構(gòu)應(yīng)當建立健全監(jiān)管機制，對機場運營進行監(jiān)督和檢查。第二十八條監(jiān)控機構(gòu)應(yīng)當加強對機場運行情況的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。第二十九條民用機場管理機構(gòu)應(yīng)當對違反本規(guī)定的行為進行處罰，保障機場運行秩序。第三十條飛行安全監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當加強對民用機場飛行安全管理的監(jiān)督和指導(dǎo)。第三十一條機場服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當對民用機場服務(wù)進行評估和監(jiān)督，推動提高服務(wù)質(zhì)量。第六章法律責(zé)任第三十二條違反本規(guī)定的行為，由民用機場監(jiān)管機構(gòu)依法進行處罰。第三十三條對于因違反本規(guī)定導(dǎo)致的事故或者其他重大安全事件，相關(guān)責(zé)任單位和個人應(yīng)當承擔法律責(zé)任。第三十四條因民用機場管理的行為給機場用戶造成損失的，應(yīng)當依法承擔賠償責(zé)任。第三十五條對民用機場管理機構(gòu)和相關(guān)人員依法行使管理權(quán)益，相關(guān)單位和個人不得干擾和阻礙。第七章附則第三十六條本規(guī)定自頒布之日起實施。第三十七條機場監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)本規(guī)定制定具體的實施辦法和細則。第三十八條本規(guī)定解釋權(quán)歸國家民航管理機關(guān)所有。第三十九條本規(guī)定未涉及的事項，依照現(xiàn)行國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行?？偨Y(jié)：本暫行規(guī)定明確了民用機場管理的原則和職責(zé)，重點規(guī)范了民用機場的運行和服務(wù)各方面的