綜合部工作計劃總結范文

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20XX年,綜合管理部在公司領導班子的正確領導和各部室的大力支持下,緊緊圍繞公司的中心工作,內練本領,外樹形象,不斷提升工作理念,突出工作重點,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮了綜合部"參謀、組織、協(xié)調、服務"的職能作用,精心協(xié)調各部門關系,克服各種困難,認真落實上級領導布置的各項工作,努力推動各項工作朝著既定目標邁進。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

20XX年度工作總結

一、強化自身建設,規(guī)X內部管理,促進綜合部工作規(guī)X有序運轉

公司綜合部首先在制度建設上下功夫,認真抓好內部管理,提高內部管理水平。一是規(guī)X各項管理制度。修訂完善了公司內部車輛管理暫行辦法,做好公務車輛的調配與管理,按月逐季對加油卡的費用情況進行統(tǒng)計上報；完善了公司辦公行為規(guī)X,抓好了員工的考勤管理,按月匯總員工的請、休假、考勤情況,報財務部門核發(fā)薪酬；規(guī)X執(zhí)行綜合部各項管理流程,提交公司與綜合部事務有關的各類請示7項,已執(zhí)行3項〔加裝監(jiān)控設備、辦公茶葉購置、協(xié)議酒店的簽約〕；二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作,必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習十七大和十七屆五中全會精神,刻苦學習業(yè)務知識,政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷得到提高；三是樹立高度的服務意識。綜合部人員無論是干部還是普通員工,都能顧全大局、服從大局、服務大局,工作上經常加班加點,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),為做好全公司服務工作奠定了基礎。

二、加強調查研究,當好領導參謀,與時為領導決策提供信息服務

圍繞公司中心工作,加強了對內對外的調查研究,高度關注政策走勢,敏感捕捉信息,力求做到辦事規(guī)X周密,辦文高效嚴謹,力求準確、適度,避免疏漏和差錯。努力做好文書處理、檔案管理、文件傳達等日常管理工作,完成了各類材料編制上報的工作。一是按照上級主管單位要求,完成各類匯報材料的編制上報,包括公司季度工作安排與總結、季度經營業(yè)績自評報告、季度經營活動分析報告、2015年度工作總結與2016年度工作計劃等各項匯報材料的編制與上報工作；二是完成了公司內部文件資料的編制,包括二屆一次、二次董事會會議材料的簽署完善與紀要整理歸檔、公司班子會議與工作例會會議紀要的起草與存檔,部門每周工作匯報、每月工作總結的擬稿與匯報等工作；三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對集團與中原下發(fā)文件的處理75篇,完成綜合部發(fā)文7篇,發(fā)送通知6篇,公司對外發(fā)文23篇。

三、圍繞中心工作,強化服務意識,進一步提高了服務水平

綜合管理部是總公司領導下的綜合管理機構,日常工作紛繁瑣碎,在處理領導下達的各種日常工作中,全體員工努力發(fā)揮主觀能動性,強化工作意識,不斷提高服務水平。

一是做好了黨群與紀檢監(jiān)察相關活動的通知、學習與會議材料準備工作。根據(jù)年度目標任務,做好集團和公司下達的日常紀檢監(jiān)察工作；在書記的指導下,做好了公司黨風廉政建設有關材料的收集整理和活動的組織工作；協(xié)助公司黨總支書記做好了參加集團召開的各類紀檢監(jiān)察會議的準備工作,并起草會議發(fā)言匯報總結材料；在集團紀委統(tǒng)一部署領導下、在書記的指導下先后參與組織開展了"廉潔從業(yè)教育月活動"、廉潔文化"進機關、進工地、進站隊、過崗位"活動、"做企業(yè)的護航人、當職工的貼心人"等活動,通過這些活動,解放了思想,提高了認識,增長了知識,看到了自已的不足；自九月份以來,先后參與監(jiān)督了公司有關設備材料采購的市場考察和招標工作；組織綜合部代表隊參加集團首屆職工運動會并取得男、女團體三等獎的成績；做好了"小金庫"治理專項檢查的配合工作。

二是做好了各項具體事務的處理工作。在重點保證對公司領導的服務的基礎上,完成了具體事務處理工作。完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證的年檢、法人代表變更工作；完成了薪酬執(zhí)行情況報告的上報、技術職稱申報材料的準備與上報、員工的轉正與"三金"等福利的辦理等人力資源相關工作；做好了公司技術資料、圖紙、招標文件的存檔與管理工作；認真辦理轉正、離職手續(xù)并協(xié)助調轉人事檔案；協(xié)助做好各部門來訪人員的接待迎送工作；做好了辦公場所的調整、辦公用品的采購與管理、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。

四、加強溝通協(xié)調,注重團結協(xié)作,營造了良好內外部工作環(huán)境

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調內外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無小事,事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓,切實加強了溝通協(xié)調工作,完成領導交辦的其他工作任務。協(xié)助董事長完成了董事會籌備和資料整理等相關工作；協(xié)助財務部完善了經費審批程序文件,對招待物品、辦公用品經費、差旅費、招待費、車輛維修保養(yǎng)等加強了規(guī)X管理,同時,配合完成上級主管單位的各項審計工作,并提供相關審計材料；協(xié)助銷售部完成一期二批房源的團購與開盤活動的籌備與后勤保障工作等等。

總之,我們在過去的工作中取得了一些成績,但與公司領導的要求相比,與兄弟部門相比,仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務意識不足。綜合部的基本職能為"參與政務,做好服務",全面履行公司的后勤保障責任是綜合部的重要職責之一。綜合部在"想多于做"方面做得還不夠,全局觀念、服務意識、服務水平有待進一步增強。其次,統(tǒng)籌能力不強。綜合部事務瑣碎繁雜,在人員的統(tǒng)籌調配能力方面還不強,一些工作的協(xié)調不是十分周全,直接影響了整個綜合部的工作效率的提高,導致人浮于事的現(xiàn)象好時有出現(xiàn),有的忙的廢寢忘食,有的閑的慵懶無聊,不但影響了士氣,而且降低了工作效率。第三,工作程序還不夠規(guī)X。各項管理流程還不完善,內部管理有待進一步加強。第四,創(chuàng)新能力不強。從意識上對總辦的參謀助手作用認識不夠,缺乏工作主動性和進取精神,主要是做日常性、事務性工作和領導交辦的任務,對于領導未安排部署的工作缺乏主動性,預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中,繼續(xù)戒驕戒躁,發(fā)揚團結務實、開拓進取的精神,扎實工作,搞好服務,努力把綜合部工作不斷推向新水平。

20XX年度工作計劃

20XX年度是公司發(fā)展建設的關鍵性一年,對公司夯實基礎做大做強,健康可持續(xù)發(fā)展來說至關重要。因此,2016年綜合部將按照公司的總體要求,在抓好日常工作的同時,有目標、有重點地開展好以下工作：

一是強化內部管理,繼續(xù)完善各項管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)X,并下發(fā)執(zhí)行。嚴格執(zhí)行綜合部各項管理流程,加強對公司各種物品的科學規(guī)X管理,加大對辦公費用使用的控制力度,規(guī)X工作程序,促進各項工作的順利開展。

二是加強政治業(yè)務學習,努力提高服務質量。進一步加強部門人員業(yè)務技能與政治思想學習,不斷提高文字綜合水平,加強對公司領導班子意圖的了解和掌握,不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納,更好的承載領導的管理思想,促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時,認真做好日常事務工作,進一步改善服務態(tài)度,不斷提高服務質量。

三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作,處理好與領導和同事的關系,確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調,與時了解上級工作動態(tài)和要求,積極爭取上級支持；加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調,逐步規(guī)X會議制度,推行督查督辦制度；加強各部室之間的協(xié)調,形成合力,營造團結向上的工作氛圍,使部門的職能得到充分的發(fā)揮。

四是當好參謀助手,服務公司領導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力,對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。

五是配合黨群、紀檢監(jiān)察部門做好黨務紀檢工作,完成集團下發(fā)的相關工作指標,確保公司全年工作目標的實現(xiàn)。

六是協(xié)助董事長做好董事會各項工作,對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋,確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時,認真完成領導安排的其它工作任務。

[X文二：銀行綜合部工作總結]

XX年,在黨支部的正確領導下,在各部門的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認真遵循"管理規(guī)X、運作高效、作風嚴謹、團結協(xié)作"的工作標準,以價值創(chuàng)造為中心,以能力建設為重點,以提高效率為目標,牢固樹立為部領導服務、為部門服務的觀念,加強工作的制度化、規(guī)X化建設,創(chuàng)造性地開展工作,經過部室全體人員的共同努力,各項工作取得了良好成效,在網點轉型中發(fā)揮了積極作用。

一、完善制度,嚴格管理,強化執(zhí)行,提高效率,服務領導、服務部室的能力和水平顯著提升。

〔一〕強化執(zhí)行,做好協(xié)調,確保行務運轉有序高效。

1、oa系統(tǒng)3、0版全面上線,辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案,組織了各部門oa管理員應用操作培訓,全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉,提高了效率,節(jié)省了費用。

2、加強工作督辦,提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件,確保重點工作順利推進；負責牽頭確定了XX年17件重大工作事項,并加強督辦調度,對全行全年工作起到了較好的推動作用；加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作,建立了通報制度,確保會議精神落到實處。

3、積極參與標準化服務工作,促進全部服務水平的提高。組織召開了標準化服務動員大會；組織編寫了標準化服務標準；切實做好xxxx年XX生活會工作；從而促進了全部服務水平的提高。

4、做好會議接待,提高服務質量。圓滿完成了總行網點轉型驗收組與省行路民副行長等省行行領導對我部視察指導工作期間的接待任務；成功組織了三次全員參加的會議；出色承辦了全市網點轉型現(xiàn)場會。

〔二〕完善制度,嚴格管理,基礎管理水平顯著提升。

1、規(guī)X了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責,提高了素質。

2、加強了印章管理。股改后與時啟用了新印章,組織刻制更換了各部門的有關印章,并對全部的印章管理工作進行了全面檢查,消除了風險隱患。

3、改進了工作流程。根據(jù)體系文件的要求,梳理完善了會議、XX、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程；修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標運行。

〔三〕加強調研,做好參謀,決策支持能力進一步增強。

1、認真撰寫綜合材料,不斷提高工作質量。圍繞全部的中心工作,認真撰寫各種綜合性文字材料,與時、準確、完整的把部領導的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質量。在時間緊、任務重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會、經營形勢分析會、標準化服務專題會、XX生活會、述職報告會等綜合性文字材料以與領導交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字,總量大大超過往年。

2、加強調查研究,促進業(yè)務發(fā)展。經過大量細致地調查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇,內容包括風險控制、產品創(chuàng)新等；按時完成了"我的建行我的生活"征文、"笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光"征文活動、"創(chuàng)一流業(yè)績,迎接xx大"征文活動以與網點轉型相關信息的的編撰上報工作。

〔四〕完善機制,創(chuàng)新手段,信息宣傳工作快速進步。

1、強化信息宣傳,實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行共發(fā)布信息200條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評中,全市排名進入前三甲,使信息成為展示我部展示風彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。

2、加強宣傳報道,擴大社會影響,做好網點轉型和新產品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產品和重點工作的宣傳報道,進一步擴大了我部在系統(tǒng)內外的影響力。

二、以網點轉型和體制優(yōu)化為目標,繼續(xù)深化和完善人事與激勵約束機制改革,人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

〔一〕合理調配、優(yōu)化組合,認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。

1、結合網點轉型的新要求,充實了前臺部門力量,壓縮支持保障人員,充實了客戶經理隊伍,合理測算配置了前臺柜面人員。

2、加強短期合同用工的管理,加大置換力度,探索對短期合同用工的市場化管理,通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置換充實到前臺柜面服務崗位。

〔二〕深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績效工資考核分配辦法,強化員工的行為考核。加大量化考核力度,實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放。

2、進一步理順完善薪酬福利體系,調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。

〔三〕加強對員工培訓工作的組織、管理和監(jiān)督考核

1、強化對培訓工作的規(guī)X管理,制定下發(fā)了《建行XX分行營業(yè)部xxxx年培訓工作要點和培訓計劃》,督促各承辦部門按計劃執(zhí)行,并按體系文件要求規(guī)X完善培訓工作的審批、實施和評價程序。

2、做好重點培訓項目。一是對網點轉型全員培訓工作,作為管理和主要牽頭實施部門之一,自始至終承擔起組織管理和考核工作,配合營業(yè)室,較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開展標準化服務工作,組織了服務禮儀、普通話、柜面業(yè)務基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)X的、有效的上崗前培訓工作,起到了較好的效果。

〔四〕加強黨組織和黨員隊伍建設。

積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作,經過培訓的入黨積極分子達10人次,新發(fā)展預備黨員1人,有一名預備黨員預備期滿經考核合格被批準轉為正式黨員。

三、牢固樹立"后臺為前臺"的服務意識,努力提高工作效率,為全部計算機系統(tǒng)的正常運行提供了有力的科技保障。

〔一〕規(guī)X設備管理,與時處理廢舊設備。

為進一步規(guī)X計算機設備管理,今年綜合部對我部計算機設備多次進行了認真清理、核查,建立完善的設備、耗材檔案,實現(xiàn)了設備、耗材管理的電子化、標簽化,做到了計算機設備的帳目清楚,賬實相符。

〔二〕推廣新程序,拓展新業(yè)務。

按照省行統(tǒng)一部署,綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。

〔三〕積極推進我部規(guī)X化服務開展,努力提高內部管理水平。

根據(jù)我部標準化化服務要求,計算機管理員與時對理財室、營業(yè)大廳計算機設備進行了布線、安裝,使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查,防X風險,對前臺設備多次進行了集中維修,保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。

四、工作中存在的不足

一是有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化,在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)X性和精細化上還需要進一步加強。

二是在人員持續(xù)緊X、工作任務日益繁重的情況下,內部工作流程需要進一步的梳理和改進,以最大限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。

三是部室人員的整體素質與工作要求還存在著差距,尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距,需要進一步加強。

四是對服務領導、服務部門的質量還需要進一步的提高。

XX年,是建設銀行全面轉型的第一年,對工作的要求更高、標準更嚴,任務更重。在今后的工作中,綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,以效率為突破口,持續(xù)加強能力建設,最大限度的服務好領導和部室,為全部業(yè)務健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。

[X文三：綜合部工作總結]

20XX年是公司發(fā)展比較關鍵的一年,各項工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部室,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,在理順內外關系,提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細致的具體工作,并取得了一定的成績,基本完成了部門責任目標。

現(xiàn)將20XX年辦公室工作總結如下

一、日常主要工作

1、加強部門管理,落實崗位責任。

2、規(guī)X辦事程序,不斷提高工作質量和效率。

3、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)與督辦工作,并認真做好文件資料的整理,存檔,促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)X化、制度化,確保文件與時、準確、安全、有效地傳遞。

4、認真搞好后勤服務,為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,與時申報采購所需辦公用品,保證公司正常辦公需要的基礎上,嚴格控制經費支出,防止鋪X浪費。二是認真做好車輛的使用和管理,充分保障了公司公務用車。

5、逐步健全公司規(guī)章制度,梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規(guī)定,使人事的管理活動日趨規(guī)X,為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度,使人事管理適應公司管理活動,為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)X化方面,一方面著手建立健全公司管理的相關制度,另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣,培訓和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能,保證了生產管理活動的順利進行。通過與生產部的相互協(xié)作,與時將生產物資采購回來為生產提供了保障；通過與財務部的相互協(xié)作,順利完成了款項的支付工作。

二、存在的問題

一年來,辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下盡己所能,積極努力地做好本職工作,但對照部門職能要求以與公司領導的期望,整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧2015年的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足,主要表現(xiàn)與原因如下：

1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間,因而沒有更多的精力去處理其他事務,難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能與時處理,有些該辦好的事情只能基本完成。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中,工作協(xié)調有時比較被動。

3、沒有形成一種完善的績效考核機制,在后期需要進一步進行探索,修改,根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進行適當調整,進一步完善獎罰機制,用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度,建立科學、規(guī)X、適用的激勵約束制度。

現(xiàn)將20XX年工作計劃匯報如下

1、加強內部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

3、完善績效考核制度,使之更有序進行

做為20XX年主要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,與時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。

4、完善20XX年各類物品的采購工作

走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品與采購工作所提出的良好建議意見。

5、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求,然后在考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設。

6、建立健全人事管理的各項規(guī)X與管理制度

7、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系,不斷保持員工與管理人員之間的溝通,針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬,我感覺到20XX年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,與20xx相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中,我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作,使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

[X文四：綜合部工作總結]

20XX年,綜合部發(fā)生了比較大的變化,一是人員調整,二是機構調整。在公司領導的正確領導和英明指導下,在各項目部的大力協(xié)助下,綜合部全體成員團結協(xié)作,順利過渡,較好地完成了各項工作,為公司的經營、生產活動提供了有力的支撐?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下。

綜合方面主要工作

一、黨群工作

工程公司黨支部現(xiàn)有黨員18人,其中男黨員14人、女黨員4人。在他們中間：管理崗位8人,生產崗位10人。6人擁有中級以上職稱,本科與以上學歷12人。20xx主要工作如下：

〔一〕抓好班子自身建設,當好企業(yè)的"火車頭"。

黨支部始終把抓好自身建設放在首位,使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。支委一班人認真學習黨的十六大精神和"三個代表"重要思想,提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務素質。認真執(zhí)行XX集中制,充分發(fā)揮集體領導作用。堅持勤政廉政,以領導成員的良好形象影響黨員隊伍,使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,以此帶動全體員工。

組織方面,做到機構健全、隊伍安定、制度落實,有計劃地發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關,吸收培養(yǎng)政治上合格,業(yè)務上優(yōu)秀的員工入黨,同時嚴格按照入黨程序發(fā)展黨員。如今年準備發(fā)展的胡紅彧同志,因為沒有參加省公司的入黨積極分子培訓,因而今年沒有發(fā)展。

制度建設方面。根據(jù)省公司下發(fā)的《關于建立"三重一大"集體決策制度動態(tài)監(jiān)控機制的通知》文件精神,公司支部深刻領導精神,認真在實踐中實行。今年共召開？次"三重一大"會議,討論在施工隊伍入圍、機構調整、重大人事變動等方面的重大問題,并形成決議,在會后與時上報。

〔二〕加強支部班子建設,較好發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。綜合部年度工作總結一年以來,公司黨支部始終把領導班子建設作為黨建工作的核心來抓,按照年初政治工作的相關要求,結合公司經營工作和黨風廉政建設,組織開展了"深化協(xié)同、促進融合"主題教育活動,以"十個怎么看"為基本內容,通過學習討論、征文演講等形式,加強員工思想教育,增強加大協(xié)同、促進融合的信心和主動性,推動協(xié)同發(fā)展工作再上新臺階。"七一"前夕"五個一"系列活動的開展,是學習實踐科學發(fā)展觀、深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體,讓干部職工重溫歷史,極大地加強了凝聚力。進一步強化教育培訓和員工隊伍建設,確保工程公司年度經營目標的順利實現(xiàn),針對在公司集體活動中某些干部職工集體榮譽感、團隊精神欠缺的問題提出了具體措施。通過一系列活動的開展,干部作風有了明顯轉變,班子成員相互信任,相互支持,增強了班子的凝聚力和員工的向心力。

〔三〕加強干部廉潔自律意識教育,增強清廉務實的大局觀念。

通過一系列黨風廉政教育活動的開展,公司黨總部對全體中層干部和黨員提出了四個方面的要求：1、團結是班子戰(zhàn)斗力的基石,是干部展示才華的平臺。要求中層干部和班子成員堅決貫徹執(zhí)行XX集中制原則,成員之間要精誠團結,相互信任,相互支持,自覺維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮。2、要全心全意地把智慧和才干用在公司生產經營目標的實現(xiàn)上,用在管理工作上,用在協(xié)同工作上,用在維護公司穩(wěn)定上,齊心協(xié)力,共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。3、在重大事項決策上,嚴格執(zhí)行"三重一大"集體決策相關規(guī)定,堅持重大問題集體研究,使決策更加科學化、XX化。4、要從公司發(fā)展、員工利益的大局出發(fā),切實抓好工作。與時了解和掌握員工的思想動態(tài),定期分析、研究帶有傾向性的問題,主動做好分化疏導工作,確保隊伍穩(wěn)定。最終使員工得到實惠,企業(yè)得到發(fā)展。

二、工會工作

〔一〕服務中心工作方面

一是開展評先活動。公司在年初職工大會上,隆重表彰了20xx度先進個人7人〔1人為省公司先進〕,先進部門2個〔1部門為省公司先進〕。1人次獲得省公司"四爭當""協(xié)同發(fā)展先鋒"稱號。1人次獲得省公司"五爭當""技術能手"稱號。

二是合理化建議活動。結合省公司開展的"金點子"活動,在全公司X圍內開展涉與公司管理與工程管理的合理化建議活動,共收集合理化建議9條,報省公司4條。

三是"增值業(yè)務競答"活動。組織全體員工參加省公司組織的"增值業(yè)務競答"活動,參與率100%。

四是參與企業(yè)文化建設。組織員工參加省公司組織的各項文藝體育活動,如二屆四次職代會表演、"攝影作品展"活動等,豐富員工業(yè)余文化生活。組織員工開展體育運動,工作之余鍛煉身體,營造積極向上的氛圍。

五是抓宣傳教育。通過公司OA網、宣傳欄等形式,將集團公司與省公司的會議、文件精神與時進行宣傳,對廣大員工進行思想教育,確保生產經營目標的實現(xiàn)。

〔二〕健全保障體制方面

一是推進送溫暖工程。今年元旦、春節(jié)期間,公司黨政工慰問了因身患疾病、家庭遭遇不測等原因造成暫時困難的職工4人,發(fā)放送溫暖慰問金4000元。

二是做好勞動保護和勞動安全巡視工作。入夏以后送清涼活動,工程公司工會為各項目部陸續(xù)配送了各種防暑用品,草帽、茶葉、十滴水等等。為職工配備安全帽、防護服等勞保用品,保障員工勞動安全和身體健康。

三是努力兌現(xiàn)"三不讓"承諾。根據(jù)省公司"三不讓"文件精神,辦理兩位職工"三不讓"資金申請,共計28756、46元。1名職工子女考入高校,獲得了省公司工會獎勵。

四是積極開展女工工作。"三八"節(jié)期間開展了形式多樣的文體活動；5月份,組織公司6名女職工進行婦科普查工作。并辦理了一名女職工的生育保險。

五是關心員工生活,在員工生日的時候送上生日蛋糕券,同時組織好優(yōu)秀員工的榮譽休療養(yǎng),讓員工感受到工會的溫暖和關懷。

〔三〕XX管理方面

一是堅持和完善職代會制度。今年2月,我們在省公司領導親臨指導下,組織召開了二屆四次職工大會。會議期間,組織員工對公司領導進行了XX測評。會后,將測評結果上報省公司黨群部。

二是堅持推行廠務公開。在二屆四次職工大會上,公開了福利費和業(yè)務招待費使用情況。對于績效考核、工資分配等涉與員工利益的重大事項事先廣泛征求員工意見,通過反復討論,最后形成文件。

三是根據(jù)省公司有關文件精神,通過清理員工勞動合同,與6位員工續(xù)簽了勞動合同。

三、教育工作

〔一〕培訓工作整體情況

20XX年工程公司自辦班1期,培訓22人次；參加省公司組織的培訓13個,參訓人員59人次；參加外部培訓共1個,參訓人員3人次。其中2人參加計算機考試,3人參加了一級建造師的考試,1人參加定崗考試。

〔二〕20XX年培訓工作特點

一年來,工程公司的教育培訓主要以參加省公司組織的培訓為主,職工隊伍的綜合業(yè)務素質取得了一定程度的提高,對公司各項工作的促進起到了一定的作用。工程公司自辦班培訓僅有一項即75定額的培訓,主要是針對公司使用定額的改變而進行的。工程公司的培訓工作面臨著一些問題和困難,主要表現(xiàn)在：一是領導干部參加高層次培訓的機會有限,干部思路難以開闊,視野難以拓寬；二是工程公司存在人員分散的問題,沿線員工得到培訓的機會較少；三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足,目前的各類培訓多數(shù)是應付當前工作需要,難以滿足干部員工對高深層次知識的需求,比如移動基站建設等內容的學習比較滯后；四是由于受場地和培訓設備以與培訓員技術水平的限制,許多培訓仍然只流于形式,沒有完全地達到"學而知之"和學而能用之的目的。再加上培訓方式比較單一,培訓出勤率不高,造成培訓效果比預期要差。

四、宣傳工作

領導一直高度重視信息報導工作,經常對信息報導工作提出指導性意見和建議,對該項工作的開展提供大力幫助和支持。在今年7月份召開的通訊報導員培訓班上,工程公司作為20xx省公司唯一的先進單位受到省公司領導的高度贊譽。

20XX年由于組織機構的調整,宣傳工作也作出了相應調整,充實了通訊報導員隊伍。同時注意通過各種方式和渠道,加強各通訊員之間的交流,調動通訊員的寫稿積極性,增強通訊隊伍的集體榮譽感和團隊精神。通訊員始終保持高度的責任心和榮譽感,投稿積極性較高,這為更好地開展通訊報導工作奠定了堅實的基礎。

在各部門和項目部的大力支持參與下,根據(jù)工程公司的工作實際,突出宣傳主題,重點宣傳重點工程、熱點項目、工作重點和先進經驗,對較大項目進行跟蹤報導,與時報道工作動態(tài)并宣傳工作中突出的典型。截止目前為止,共上報信息稿33篇,其中被《XX鐵通之聲》采納5篇、《XX鐵通信息》采用9、5篇、外部媒體采用9篇,超額完成省公司年初制定的任務。

五、人勞工作

1、認真落實公司組織機構調整方案。根據(jù)鐵通公司"二次轉型"戰(zhàn)略和公司從承攬鐵路工程向承攬移動工程轉變的實際,工程公司在5月進行了組織機構調整,組織機構調整后形成綜合部加四個項目部的格局,我根據(jù)部門義務特點調整部門相關工作職責和工作X圍,根據(jù)人員的個性、特長與工作的關聯(lián)性,調配人力資源,縷順了工作,最大限度的發(fā)揮人員的工作潛力,使移動工程的承攬和實施工作更加高效。同時與時跟蹤新到任干部崗位工作情況,幫助相關干部適應崗位工作變化,注意引導和幫助相關人員,使其理解和支持公司的工作安排,鼓勵干部在工作中,邊學習,邊成長,一切以干好本職工作為前提,以工作績效去贏得各方的認知,實現(xiàn)自身價值。共下工資調整令48個,職務任免令20個,職稱令2個。

2、優(yōu)化公司績效考核辦法,使分配制度進一步合理。工程公司原來承攬的鐵路工程具有項目數(shù)量少、造價高、利潤不穩(wěn)定的特點,內部工程任務前兩年也不是很飽滿,原績效考核辦法對內部工程的驗工計價和外部工程回款考核力度不足。今年"二次轉型"戰(zhàn)略實施以來移動工程承攬增多后,有必要優(yōu)化調整考核方向,引導員工縮短工程實施周期,抓住移動工程回款這個關鍵點提高移動工程整體實施質量,并激勵員工主動想辦法清欠鐵路工程歷年積欠。我組織并參與了公司績效考核辦法的修訂和優(yōu)化工作,并與班子成員一起組織、宣傳、落實考核措施,從下半年開始,按照新的公司績效考核辦法發(fā)放工程計提獎勵10、55萬元,有效地拉開收入差距,激發(fā)了公司員工勞動積極性,邁出了從"等事做"到"找事做"的第一步。存在的問題是對鐵路工程清欠工作的有效激勵辦法不多,從清欠特點看,負向激勵難以追究到人,正向激勵又存在挑肥揀瘦現(xiàn)象,還沒有形成完備的通用的績效考核辦法,目前只能采取輕度正向激勵的引導辦法。

3、落實員工工資結構調整政策。鐵通總部關于調整員工工資結構的28號文由于公司面臨組織機構調整一直沒有落實,經過下項目部摸清員工思想動態(tài),做了宣傳解釋工作,講明了結構調整后工資總體是向一線員工傾斜的,沒有降,打消了員工顧慮,使工資結構調整工作和10月第二次工資結構調整工作都順利完成。員工第一次工資總額每月調增341元,領導沒調；第二次每月調增4366元,副職領導每月調增450元,正職領導每月調增562、5元。

六、材料采購工作

1、材料采購方面。材料采購一直嚴把質量價格關和采購流程,今年7月對輔材料供應商進行了入圍審查,并理順了材料采購管理流程。截止目前共采購輔助材料200批次,簽訂買賣合同23份,主要是光纖收發(fā)器、尾纖、接頭盒、終端盒、電源線、交換設備等,總價為1117172元〔除部分省購材料〕。較好的完成全年材料采購任務,按公司規(guī)定支付相關款項,做到成本控制有力,供應渠道暢通,保證了工程項目的順利實施。

財務方面主要工作

一、順利完成20XX年度財務決算編報與會計報表審計工作

20XX年度財務決算按照上級要求編報,同時按要求配合會計師事務所完成年度報表審計工作。在公司領導大力支持和財務人員的共同努力下,我們按時保質保量地完成了決算編報并順利通過了會計師事務所的審計。

二、按照省公司財務部統(tǒng)一布置,順利完成會計基礎標準化達標工作和固定資產分類和折舊調整工作

我們從年初就開始對20XX年度以來的會計檔案按照標準化的要求進行粘貼、整理、裝訂與入檔工作,經過全體財務人員近一年的努力,順利通過了省公司的驗收。通過開展這次達標工作,規(guī)X、理順了會計工作流程,促進了財務管理工作水平得到了提升。

10月份按照移動集團財務核算要求,對公司全部固定資產進行了重新分類,對折舊年限進行了調整,對折舊額進行了重新計提。

三、推進全面預算管理,規(guī)X財務管理,增強公司經營控制力

全面預算管理的推行對于增強公司控制力具有重要作用。20XX年工程公司緊緊圍繞省公司下達的各項經營指標,按照省公司財務預算編制要求,完成了20xx度財務預算編制工作。同時,結合省公司開展的規(guī)X化財務管理自查自糾活動,在日常經營工作中切實強化預算監(jiān)督,提高預算執(zhí)行效率,逐步由"事后控制"轉向"事中控制"和"事前控制",使各項收支有序可控,確保了公司經營目標的順利實現(xiàn)。

四、統(tǒng)籌兼顧,合理安排,管好用好建設資金

資金收入方面根據(jù)工程進度與驗工、轉固情況,與時向省分請款；資金撥付嚴格按照審批流程,參考施工單位整體施工工作量以與發(fā)票到位情況進行付款,并著重做好"三節(jié)"前的資金需求預測和付款工作。同時在外委工程方面,堅持收入款項未到位的情況下不得發(fā)生資金支出的原則,確保外委工程不擠占內委工程資金。在今年省分資金偏緊的情況下,較好地保證了工程建設的順利進行,避免了資金風險和各種糾紛的發(fā)生。

五、加強外委工程的收支管理,確保利潤目標的順利實現(xiàn)

今年我們強化了外委工程的動態(tài)管理,建立了詳細的收入、成本臺帳,嚴格執(zhí)行每月對帳制度實現(xiàn)對外委工程的立項、施工進度、收入確認、款項回收以與成本結算方面與時、動態(tài)的監(jiān)管,增強了經營的控制力和預算的執(zhí)行力,確保了利潤目標的順利實現(xiàn)。同時還積極配合各項目部進行工程應收款的催收,特別是移動工程,逐月與移動公司財務部門核對、協(xié)調,為工程回款作出了一份貢獻。

六、組織填寫固定資產驗收交接記錄,完成內部工程的固定資產移交工作。其中屬20XX年投資計劃的資產910、13萬元,屬20xx投資計劃的資產945、57萬元

七、加強財務人員的培訓和自學,不斷提高素質

一是利用參加省公司財務會議機會,圍繞公司財務工作的熱點、難點問題交流學習,解決工作中實際操作問題。二是參加省公司的專門培訓,系統(tǒng)學習了新企業(yè)會計準則以與鐵通公司新的核算辦法。三是參加稅務部門組織的學習班,學習新所得稅法的有關知識。四是鼓勵財務人員積極參與多種形式的自學,如會計方面的網絡教育等。

此外,為增強公司其他人員對財務知識的了解,還舉辦了一次公司全員性的財務知識講座。

八、理順各方關系,努力創(chuàng)造良好的財務環(huán)境和經營環(huán)境

加強服務意識,圍繞公司經營目標,配合各部門工作；縱向與省公司財務,橫向與地市分公司財務,多作溝通,爭取工作的主動性；積極協(xié)調與國地稅機關的關系,盡量避免稅務風險,優(yōu)化了財務工作環(huán)境。

20XX年已經過去,在這辭舊迎新的時候,總結一年來的工作,我們感到有欣慰也有不足,主要表現(xiàn)在：一是跟各個部門的聯(lián)系雖然較多,但對各部門的工作了解得不夠深入,交流得不夠細致,造成對一些工作的理解存在偏差,影響了工作的順利開展。二是公司的信息報導工作雖然有一定的進步,但報導面比較窄,手法比較陳舊,深入現(xiàn)場的時間比較少。三是管理水平有待進一步加強,某些方面還存在要求不夠嚴格的問題。四是某些管理工作的流程不夠科學,還需要進一步優(yōu)化。

[X文五：公司辦公室綜合部年終總結]

一年來,辦公室綜合部〔以下簡稱綜合部〕在領導的帶領下,綜合部人員緊緊圍繞管理,服務公司等工作要點,強化管理,充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務,圓滿完成了各項工作,具體總結如下：

一、主要工作

〔一〕學習經驗,不斷提高自身素質。

公司9月進行了部門調整,進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉與面廣,具體有、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調等等,日常事務瑣碎,管理難度大,這就要求我部門認真學習其他部門的經驗,規(guī)X本部門的辦事程序,學習文書檔案管理的先進方法,注重平時積累,嚴格履行發(fā)文辦事程序,使本年度的工作有條不紊。

〔二〕規(guī)X發(fā)文辦事程序,不斷提高工作質量和效率。

自部門調整后,根據(jù)公司領導指示,擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》,堅持規(guī)X有序的運作,改進服務方式,提高各項工作的質量和效率。

1、從嚴要求,認真做好文秘工作。本年度沈傳網發(fā)文23件,沈傳網辦發(fā)文6件,從文件的起草、審核、審批到印發(fā),一路均是嚴字當頭,嚴把發(fā)文程序關、格式關、文字關和政策法律關,堅持程序層層審簽制度,既確保了發(fā)文質量,又確保了文件的嚴肅性和有效性,同時維護公司形象。

2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。

3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)X、保管有序。并按照XX制度的要求,認真做好檔案借閱、利用工作,全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

二、存在不足

一是部門剛規(guī)X,有些職能有待繼續(xù)確定,二是部門工作紛繁復雜,需要時間學習,三是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。

三、明年工作打算

1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準,提高發(fā)文質量；做到文件與時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)X、辦事有制度有紀律,各項工作都有章可循,有據(jù)可依。

2、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作,要提前學習,要不斷加強個人修養(yǎng),自覺抬高接待標準,利用網絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法,努力適應接待工作的需要,樹立企業(yè)良好形象。

XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我部門將不斷地總結經驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心