【旅游項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書12000字】

“旅游項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書摘要近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得旅游業(yè)正經(jīng)歷著巨大的變化。自助旅游和半專業(yè)戶外旅游在中國(guó)的旅游活動(dòng)中越來(lái)越受歡迎。使得客棧和青旅等特色酒店以個(gè)性化的服務(wù)吸引了背包客。針對(duì)當(dāng)前O2O旅游業(yè)務(wù)的需求，本文推出了“輕松游”戶外基地，該項(xiàng)目主要包括旅游主題酒店在內(nèi)的線下和在線等綜合集成平臺(tái)。包括旅行與住宿的整合、線上與線下的整合、時(shí)間與空間的整合、用戶體驗(yàn)與服務(wù)供應(yīng)的整合。并以“輕松游”戶外基地項(xiàng)目為研究對(duì)象,從理論和實(shí)踐的結(jié)合的角度,使用戰(zhàn)略管理理論、SWOT分析等理論,在企業(yè)發(fā)展方向和行動(dòng)計(jì)劃的每一個(gè)階段進(jìn)行了規(guī)劃,使企業(yè)理想和目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)能夠明確。在此基礎(chǔ)上，完成了“輕松游”項(xiàng)目計(jì)劃。關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；旅游；住宿目錄TOC\o"1-3"\h\u5097一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目名稱 321809二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介 39234（一）項(xiàng)目介紹 33053（二）產(chǎn)品和服務(wù)介紹 328885三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目綜述 624296（一）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目歷史發(fā)展和現(xiàn)狀 610172（二）全國(guó)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)分析 76089四、人才及成本分析 87415（一）人才分析 811929（二）資金成本分析 829343五、旅游行業(yè)環(huán)境分析 1126235（一）宏觀環(huán)境分析 112825（二）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 117465六、SWOT分析 129950（一）優(yōu)勢(shì) 1219248（二）劣勢(shì) 1421717（三）機(jī)遇 1425417（四）威脅 1518485七、市場(chǎng)分析及定位 1528994（一）市場(chǎng)需求分析 155273（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位 167500八、營(yíng)銷策略 16128（一）消費(fèi)者 167855（二）成本 1728079（三）便利 1716693（四）溝通 183453九、結(jié)論 1931433參考文獻(xiàn) 20一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目名稱本次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為O2O旅游綜合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——“輕松游”戶外基地。二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）項(xiàng)目介紹經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使得中國(guó)人口紅利優(yōu)勢(shì)充分得到了利用,中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的人數(shù)逐漸增多,物質(zhì)財(cái)富的積累使得其思想逐漸與國(guó)際并行,人們開始追求精神享受,尋求更多的輕松生活,指導(dǎo)組織形式逐漸被排除。在中國(guó)的年輕人中，自助旅游和半專業(yè)的組織旅行活動(dòng)越來(lái)越受歡迎。針對(duì)目前旅游需求的現(xiàn)狀，推出了旅游綜合O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目-“輕松游”戶外基地，項(xiàng)目主要包括旅游主題酒店綜合設(shè)施、在線旅游線路、世界綜合平臺(tái)等。其中的一部分將包括住宿、餐飲、休閑、咖啡、沙龍、經(jīng)驗(yàn)分享。在線部分將包括旅游信息、旅游信息、路線發(fā)布、BBS、團(tuán)體選擇、票務(wù)購(gòu)買、本地預(yù)訂、接取服務(wù)等。今天的O2O旅游產(chǎn)業(yè)的實(shí)質(zhì)是整合，包括在線和線下整合、時(shí)間與空間的整合、用戶體驗(yàn)和服務(wù)供應(yīng)的整合。目前，國(guó)外已經(jīng)全面集成線上公布旅游信息線下自助組合的旅游方式，并且，這一方式在逐漸流入中國(guó)。從郊區(qū)爬山、自行車、步行、拼車,有興趣的游客可以一起旅行,為了實(shí)現(xiàn)真正的自由選擇,旅游觀光路線,需要由旅客本人同意,“輕松游”將提供全面的咨詢和信息共享平臺(tái),提供免費(fèi)服務(wù),住宿、租車、司機(jī)和導(dǎo)游。提供門票、機(jī)票、餐飲、旅游咨詢、項(xiàng)目咨詢、在線支付等，可提前預(yù)訂，并在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)可以給予評(píng)價(jià)。目標(biāo)群體主要是在當(dāng)?shù)氐耐讲铰眯姓吆吐糜谓M織。他們多數(shù)是為了理想、感覺(jué)和文藝精神的追求。“輕松游”將提供旅行所需的一切，并在全國(guó)各地開發(fā)分部。（二）產(chǎn)品和服務(wù)介紹根據(jù)著名旅游網(wǎng)站“攜程網(wǎng)”的調(diào)查，我國(guó)旅游人數(shù)正以每年26%的速度增長(zhǎng)，旅游用品市場(chǎng)需求則每年增長(zhǎng)17%。其中增長(zhǎng)的主力都是80后“背包一族”，又由于中國(guó)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)還處于興起階段，因此，市場(chǎng)發(fā)展空間相對(duì)較大。1.Offline線下部分實(shí)體店面管理部分，風(fēng)格和裝飾設(shè)計(jì)可以完全滿足國(guó)際青年旅舍協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，并在中國(guó)總部進(jìn)行審核和申請(qǐng)，并申請(qǐng)國(guó)際青年旅舍的標(biāo)志——“IYHF”。對(duì)于背包客來(lái)說(shuō)，“輕松游”會(huì)讓你注意到每一個(gè)細(xì)節(jié)。熱情的服務(wù)讓每個(gè)人都有一張陽(yáng)光燦爛的臉，“輕松游”以達(dá)到精神的優(yōu)雅和物質(zhì)的簡(jiǎn)單為目的。整個(gè)基地設(shè)計(jì)面積370平方米，共設(shè)計(jì)客房13間，每間客房15~20平方米不等，1間大廳40㎡，1間廚房10㎡，2間衛(wèi)生間共20㎡，2間淋浴分男女淋雨房，共20㎡，1間員工宿舍10㎡等。（1）客棧住宿部分為了讓房間設(shè)置更靈活，布置更吸引人，從廉價(jià)的極簡(jiǎn)主義印象中走出來(lái)，而不會(huì)讓客戶感到落魄，充滿了個(gè)性和情趣，純粹木頭制造的獨(dú)特裝飾風(fēng)格，對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，他們可以隨自己心意選擇喜歡的樣式，讓他們旅行更加的個(gè)性化和充滿情趣。所有的房間都是精心設(shè)計(jì)的，以迎合背包客或自由旅行者的需要，盡管這種配置很簡(jiǎn)單，但為每位客人提供舒適的生活和睡眠。共設(shè)計(jì)客房14間，每間客房15~20平方米不等，其中大床房2間，雙人間4間，4人間2間，6人間2間，8人間1間，太空艙膠囊8組。多人間的住宿空間將會(huì)有分開的男生、女生宿舍，并有單獨(dú)的入口。多人間每張床位占地4平方米，為精制定做上下鋪，每人至少有5立方米的空間，床頂離房頂至少80厘米。每一床鋪床頭均會(huì)安置個(gè)人床燈，每張床配有10cm厚床墊，每人會(huì)分配一個(gè)衣柜。部分少床房間設(shè)計(jì)有獨(dú)立衛(wèi)浴。（2）餐廳部分整個(gè)餐廳的裝修風(fēng)格將為咖啡主題，木質(zhì)的桌椅、古樸的地板、質(zhì)地優(yōu)良的裝修材料，與眾不同的馬克杯以及松軟的沙發(fā)和陽(yáng)光直入的休閑環(huán)境。桌布、壁畫、照片、燈飾、桌椅、沙發(fā)、地板、書架的風(fēng)格均為統(tǒng)一西方戶外風(fēng)格。這里將會(huì)定期舉辦旅游沙龍，墻面上會(huì)張貼“‘驢友”們拍攝的各地照片，定期發(fā)布徒步、騎行的戶外運(yùn)動(dòng)路線信息，便于拼團(tuán)和撿人，這里成為“驢友”們交流“驢行”心得的休閑場(chǎng)所。（3）廚房廚房空間將簡(jiǎn)易分為兩部分，一部分用于擺放咖啡調(diào)制相關(guān)設(shè)備，另一部分將打造成自助廚房形式。自助廚房將模擬家庭廚房的模樣，擺放兩個(gè)嵌入式電磁爐、鍋具、刀具以及足夠的洗滌設(shè)施與碗筷等器具，提供給客房住客自己準(zhǔn)備膳食的廚房空間。提供食品存放的專用架子和以及微波爐和冰箱，定制附帶房間及床位號(hào)碼標(biāo)簽及袋子，用于標(biāo)記和區(qū)別每個(gè)人所采購(gòu)來(lái)的食品。住客可在基地中購(gòu)買到一些基本食材及輔料，自助式的廚房將會(huì)讓游客在一天的旅行之后充分享受家的感覺(jué)，自由調(diào)節(jié)自己的口味。2.Online線上部分（1）相約旅行這個(gè)版塊主要發(fā)布從本地出發(fā)的長(zhǎng)線活動(dòng)，將會(huì)包含自由拼團(tuán)旅行、自由組隊(duì)騎行、拼車自駕等定制旅行等多種出游形式，例如騎行318、岡仁波欽轉(zhuǎn)山徒步等半專業(yè)項(xiàng)目，相比參加比較死板、旅游質(zhì)量相對(duì)較差、自由度比較受限制的抱團(tuán)旅行來(lái)說(shuō)，相約拼團(tuán)可以提高旅游質(zhì)量、增加旅游樂(lè)趣，增進(jìn)親朋好友之間的了解、享受天倫之樂(lè)，可以自由的選擇設(shè)計(jì)合適的線路，與共同愛好的驢友朋友一同出發(fā)。主要為時(shí)間和地域?qū)挾容^大的遠(yuǎn)距離旅行，甚至結(jié)伴出國(guó)旅行等。這里主要從當(dāng)?shù)氐拈L(zhǎng)期活動(dòng)中進(jìn)行,將包括跟團(tuán)旅游、組團(tuán)騎行、拼車駕駛等定制旅游和其他形式的旅游,例如騎行318、岡仁波欽轉(zhuǎn)山徒步等半專業(yè)項(xiàng)目,傳統(tǒng)的旅游質(zhì)量相對(duì)較差,旅游自由度較低,采用這些項(xiàng)目可以提高旅游的質(zhì)量。增加朋友和親戚之間的旅行樂(lè)趣，增進(jìn)相互了解，享受家庭幸福，選擇設(shè)計(jì)的自主路線，從背包客那里得到適當(dāng)?shù)穆肪€信息。它主要適合的是長(zhǎng)途旅行。（2）親子戶外主要用于讓家長(zhǎng)帶著孩子參加的活動(dòng)，基本會(huì)定期舉行家庭教育,家庭戶外擴(kuò)展活動(dòng),孩子為主要對(duì)象,父母作為輔助,參與家庭活動(dòng)通過(guò)基地精心設(shè)計(jì)的活動(dòng),為父母和孩子之間的溝通提供一個(gè)放松的環(huán)境,了解孩子,讓孩子們認(rèn)識(shí)更多的朋友,鍛煉孩子的獨(dú)立自助能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。（3）經(jīng)驗(yàn)論壇論壇主要為經(jīng)常出入戶外基地和向往旅行的朋友互動(dòng)交流的平臺(tái)，注冊(cè)會(huì)員即可撰寫原創(chuàng)實(shí)用的旅行指南和攻略，分享自己的旅行心得和攝影攝像，網(wǎng)友們可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。計(jì)劃出行者則可在論壇上詢問(wèn)旅行相關(guān)信息，眾驢友可以作答。同時(shí)官方會(huì)定期發(fā)布旅游資訊，包括路線、酒店、交通、當(dāng)?shù)赜巫杂尚挟a(chǎn)品及服務(wù)等。論壇中將會(huì)包含周游天下、騎行天下、車友之家、吃貨瘋狂、部落交友、跳蚤市場(chǎng)等版面。BBS是一個(gè)主要的戶外互動(dòng)平臺(tái)，與朋友一起旅游的，可以注冊(cè)會(huì)員可以寫實(shí)用的指南和策略，分享他們的旅游經(jīng)驗(yàn)和攝影圖片，互聯(lián)網(wǎng)用戶可以評(píng)論。旅行者可以在BBS上規(guī)劃信息，旅行者也可以回答一些問(wèn)題。與此同時(shí)，該作者將定期發(fā)布旅游信息，包括路線、酒店、交通、當(dāng)?shù)芈糜蚊赓M(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)。BBS還有著周游天下、騎行天下、車友之家、吃貨瘋狂、部落交友、跳蚤市場(chǎng)等擴(kuò)展的版面。（4）門票車票該網(wǎng)站可以提供租車、司機(jī)、導(dǎo)游、機(jī)票、門票等相關(guān)信息。所有的合作車輛、司機(jī)和導(dǎo)游都應(yīng)該有正式的合作合同，以保證他們的服務(wù)質(zhì)量以保證金支付的形式。門票和景點(diǎn)門票將與相應(yīng)的旅游商品供應(yīng)商進(jìn)行長(zhǎng)期合作，并得到協(xié)議的支持。旅游產(chǎn)品可以直接享受在線支付服務(wù)。三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目綜述（一）創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目歷史發(fā)展和現(xiàn)狀1.旅游行業(yè)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和人口紅利仍促使中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模達(dá)到世界第一，人們逐漸積累財(cái)富，其觀念也逐漸國(guó)際化，年輕白領(lǐng)追求精神享受，追求更國(guó)際化的生活方式，自助旅游在中國(guó)人民中越來(lái)越受歡迎。目前，中國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)是更加統(tǒng)一、更加本土化、更具競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)正在變得越來(lái)越大。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的影響和變化，每一個(gè)發(fā)展中的旅游組織都必須抓住這一轉(zhuǎn)型的新規(guī)則和機(jī)制。以互聯(lián)網(wǎng)+旅游為目標(biāo)，以更低的層次和更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。其包括供應(yīng)商、中間商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和監(jiān)管機(jī)構(gòu)。旅游服務(wù)供應(yīng)商在進(jìn)行管理時(shí)，產(chǎn)品信息是其戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵，是開發(fā)新產(chǎn)品、不同設(shè)計(jì)形式、產(chǎn)品定價(jià)、銷售和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，是獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。在過(guò)去，游客只能依靠旅游手冊(cè)或電話查詢來(lái)獲得旅游信息。現(xiàn)在，人們有與旅游相關(guān)的網(wǎng)站，可以搜索各種各樣的產(chǎn)品，使用旅游指南預(yù)先安排他們的行程，以便找到最合適的路線、地圖、機(jī)票和酒店。如何充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，重建自身的商業(yè)模式是關(guān)鍵，它使互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)服務(wù)的快速發(fā)展變得越來(lái)越重要。相比與傳統(tǒng)的旅行社組織郊游和戶外運(yùn)動(dòng)自助服務(wù),旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了旅游體驗(yàn)新時(shí)期,在戶外旅游景區(qū)通過(guò)挑戰(zhàn)自己的目的地的運(yùn)動(dòng)形式,如登山、滑雪、沖浪、戈壁沙漠冒險(xiǎn)、拼車旅行、跳傘一系列令人印象深刻的享受,健康、旅游體驗(yàn)的刺激是進(jìn)行戶外旅游活動(dòng)根本。2.住宿行業(yè)的發(fā)展酒店業(yè)可分為酒店、賓館、旅舍等，以滿足私人空間的基本要求，是旅游行業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)為用戶提供高附加值的服務(wù)和體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代住宿行業(yè)也有著新的要求,如今，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道訂房的客戶逐步替代了直接上門的消費(fèi)者以及協(xié)議單位客戶,因此,商家的會(huì)員系統(tǒng)要設(shè)置精確,比如應(yīng)用程序開發(fā)的嘗試,“去中介化”也是企業(yè)努力的方向。與傳統(tǒng)的全方位服務(wù)酒店相比，青年旅館是另一種住宿方式。其最大的特點(diǎn)是房?jī)r(jià)低廉，住宿方便，服務(wù)模式為自助+住宿。青旅住宿形式不再是傳統(tǒng)酒店標(biāo)準(zhǔn)客房和一個(gè)大床房,而是有家庭充滿溫馨的感覺(jué),優(yōu)雅清新的環(huán)境,吸引年輕人,住宿形式以多人合住為主,房間一般可以住四到八人,有舒適、整潔的床,使得從四面八方游客和背包客可以交流旅行經(jīng)驗(yàn),可以一起到處旅行,一起吃,拼車,拼玩,自助廚房可以隨時(shí)讓他們自助飯菜,省錢的同時(shí),還開辟了一個(gè)新的旅游形式。青年旅館首次出現(xiàn)在上個(gè)世紀(jì)德國(guó)，現(xiàn)在在歐洲和美國(guó)已經(jīng)相當(dāng)成熟。今天,各國(guó)已經(jīng)有了國(guó)際青年旅舍聯(lián)盟,設(shè)置了統(tǒng)一的標(biāo)志和國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),使人們感到更自在,住宿的質(zhì)量有保障并安全方便，支持在線預(yù)訂方式,青年旅館已成為世界各國(guó)青年和背包客旅游的主要住宿方式。（二）全國(guó)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)分析2015年，我國(guó)新創(chuàng)企業(yè)的各產(chǎn)業(yè)集中度為第一產(chǎn)業(yè)21.5萬(wàn)戶、第二產(chǎn)業(yè)64.7萬(wàn)戶、第三產(chǎn)業(yè)357.8萬(wàn)戶。其中，第三產(chǎn)業(yè)比2014年增長(zhǎng)24.5%，大大高于第二產(chǎn)業(yè)6.3%的增速。至2015年底，第三產(chǎn)業(yè)實(shí)有企業(yè)1635.7萬(wàn)戶，占企業(yè)總數(shù)的74.8%，所占比重比2014年提高了1.5個(gè)百分點(diǎn)。在2015年，我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”等新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也有很大改觀，第三產(chǎn)業(yè)中，僅房地產(chǎn)業(yè)比2014年下降。第三產(chǎn)業(yè)不僅成為最活躍的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，也是吸納就業(yè)的主體，詳見圖1。圖12015我國(guó)新登記企業(yè)數(shù)量產(chǎn)業(yè)分布（萬(wàn)戶,%）2015年，我國(guó)新登記的企業(yè)中，96%屬于小微企業(yè)。小型和微型企業(yè)的一年存活率是70%。最重要的是，中國(guó)當(dāng)前的商業(yè)形勢(shì)很好，“十三五”規(guī)劃中:我國(guó)政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，以及創(chuàng)業(yè)公司對(duì)大學(xué)生的支持，都是創(chuàng)業(yè)熱情高漲的體現(xiàn)。在高等院校中，學(xué)校已經(jīng)投入了大量的教師隊(duì)伍來(lái)實(shí)施有關(guān)企業(yè)家精神的理論指導(dǎo);在地方層面上，各級(jí)政府都表示支持創(chuàng)業(yè)的融資政策和稅收政策，國(guó)家將大力支持創(chuàng)業(yè)。四、人才及成本分析（一）人才分析“輕松游”為了提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵之一是人力資源。優(yōu)秀的人力資源可以提高旅游企業(yè)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)能力和優(yōu)秀創(chuàng)意的執(zhí)行能力。因此，人力資源開發(fā)和管理結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理的重要組成部分。公司將精心挑選和培訓(xùn)員工，并進(jìn)行績(jī)效考核和薪酬管理方法的可行性設(shè)計(jì)。根據(jù)“輕松游”未來(lái)三年運(yùn)營(yíng)的實(shí)際要求，預(yù)計(jì)崗位需求和員工人數(shù)詳情如表1所示。表1前三年人員需求計(jì)劃部門職位第一年第二年第三年總經(jīng)理111線上運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理111網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)012客房餐飲部經(jīng)理111收銀111餐廳客房服務(wù)223戶外運(yùn)動(dòng)部經(jīng)理111戶外領(lǐng)隊(duì)223戶外用品銷售011財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)111合計(jì)101315（二）資金成本分析1.實(shí)體店面投資（1）房間租賃費(fèi)用：12萬(wàn)/年租賃370平方米的房屋，包含物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)。（2）裝修費(fèi)用：28.75萬(wàn)元裝修費(fèi)用基本為本次創(chuàng)業(yè)的最大支出項(xiàng)，本次裝修裝飾預(yù)計(jì)使用未來(lái)5~7年，期間將基本不再進(jìn)行大型施工。費(fèi)用方面，將裝修預(yù)算劃分為基礎(chǔ)裝修類、電器類、家具類、軟裝飾品類四大方面成本統(tǒng)計(jì)，詳見表2。表2裝修成本表項(xiàng)目金額基礎(chǔ)裝修類138700電器類60500家具類57200軟裝類29140全部合計(jì)2875402.線上網(wǎng)站投資（1）目前需支付域名與服務(wù)器空間費(fèi)用，預(yù)計(jì)每年在3000元。（2）支付網(wǎng)站圖片的攝影與美工費(fèi)用，預(yù)計(jì)每年在2000元。（3）開通網(wǎng)絡(luò)支付與會(huì)員功能，預(yù)計(jì)需花費(fèi)5000元。因此線上部分的首年投資約在10000元。3.管理成本（1）公司創(chuàng)辦的各相關(guān)手續(xù)費(fèi)營(yíng)業(yè)之前，需到相關(guān)部分辦理消防驗(yàn)收合格證、公安系統(tǒng)的特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記許可等證照，預(yù)計(jì)費(fèi)用2萬(wàn)元。（2）員工工資根據(jù)上一章崗位需求及人員的介紹，預(yù)計(jì)近三年人員需求計(jì)劃及人力成本詳情如表3所示。預(yù)計(jì)首年公司創(chuàng)辦的各相關(guān)手續(xù)費(fèi)、員工工資管理成本合計(jì)約64萬(wàn)元。表3人員需求計(jì)劃表部門職位第一年第二年第三年單人年薪第一年第二年第三年總經(jīng)理11112121212線上運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理1118888網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)01250510客房餐飲部經(jīng)理1118888收銀1114444餐廳客房服務(wù)22348812戶外運(yùn)動(dòng)部經(jīng)理1118888戶外領(lǐng)隊(duì)2235101515戶外用品銷售0114044財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)1114444合計(jì)1013156276854.運(yùn)營(yíng)成本（1）營(yíng)銷廣告費(fèi)用1.6萬(wàn)元。在“輕松游”戶外運(yùn)動(dòng)基地創(chuàng)辦初期的時(shí)間里，營(yíng)銷方面將主要依靠廣告媒體和青旅品牌的推廣。根據(jù)中國(guó)國(guó)際青年旅舍總部（注冊(cè)為：廣州青年旅舍咨詢管理服務(wù)有限公司，YHAChina）公布的加盟標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)貙儆谒念惓鞘校浼用速M(fèi)用為6000元，因此費(fèi)用詳情如下：①加盟國(guó)際青年旅舍品牌使用年費(fèi)6000元/年。②網(wǎng)絡(luò)、媒體、平面推廣費(fèi)10000/年（2）水、電、煤氣費(fèi)用預(yù)計(jì)全年可達(dá)到6000元。包括戶外運(yùn)動(dòng)基地中餐廳及客房的用水用電及煤氣等日常費(fèi)用。（3）食品采購(gòu)費(fèi)用：將根據(jù)實(shí)際銷售情況進(jìn)行采購(gòu)，營(yíng)業(yè)初始基地將準(zhǔn)備咖啡豆、牛奶、焦糖、洋酒、薯?xiàng)l等咖啡、簡(jiǎn)餐、酒吧所需要的原材料和半成品用以準(zhǔn)備開業(yè)，預(yù)計(jì)將達(dá)到2萬(wàn)元。（4）刀、叉、碗、筷、杯等餐具1萬(wàn)元。（5）戶外用品店鋪貨3萬(wàn)元（6）其他未盡事項(xiàng)成本，預(yù)計(jì)2萬(wàn)元因此，預(yù)計(jì)“輕松游”戶外運(yùn)動(dòng)基地經(jīng)營(yíng)首年的運(yùn)營(yíng)成本，合計(jì)后將達(dá)到10.2萬(wàn)元。綜上，預(yù)計(jì)“輕松游”首年全部開業(yè)成本費(fèi)用合計(jì)后，將達(dá)到115.95萬(wàn)元。五、旅游行業(yè)環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析1.政治環(huán)境中國(guó)始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,堅(jiān)持走和平發(fā)展的五項(xiàng)原則,如今世界政治局勢(shì)相對(duì)穩(wěn)定,形成一個(gè)多樣化的國(guó)家假期政策，一年多個(gè)小長(zhǎng)假可以用來(lái)旅行,短期旅行有利于人民身心健康,也給旅游業(yè)發(fā)展給予了良好的政治環(huán)境。與此同時(shí)，地方政府增加了旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注度，各地都在塑造名片，改善投資環(huán)境。近年來(lái)，在中國(guó)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”理念的推動(dòng)下，許多國(guó)家都希望引進(jìn)中國(guó)旅游顧客，刺激當(dāng)?shù)叵M(fèi)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這對(duì)促進(jìn)中國(guó)的國(guó)際發(fā)展具有一定的作用。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國(guó)改革開放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值大幅增長(zhǎng)，人民生活水平不斷提高，旅游發(fā)展前景廣闊。目前，我國(guó)政府的經(jīng)濟(jì)政策極大地促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并解決了一定程度的需求。中國(guó)目前的交通狀況、旅游景點(diǎn)和其他基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在不斷改善，這為人們出行提供了極大便利。3.社會(huì)環(huán)境中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人口基數(shù)很大，他們有穩(wěn)定的收入來(lái)源，希望改善生活，擴(kuò)大視野，因此旅游市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，尤其是在80歲的年輕人對(duì)旅游需求旺盛的情況下。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，社會(huì)審美認(rèn)知和其他高層次的需求得到了改善。清明節(jié)、五一、中秋節(jié)小長(zhǎng)假等促進(jìn)了居民短途旅游的興起，旅游景區(qū)也構(gòu)建了旅游文化節(jié)，也吸引人們的消費(fèi)欲望。4.技術(shù)環(huán)境O2O旅游電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)興起，人們可以更多的了解這個(gè)世界，旅游業(yè)各方面的相關(guān)信息將更加公開、透明。交通成本的下降、速度的提升，使人們出行更加方便、出行成本更低。線上資訊消費(fèi)，線下出發(fā)體驗(yàn)的O2O出行方式，讓人們?cè)诼眯兄新糜胃臃奖悖旖?。（二）?jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析1.潛在的行業(yè)進(jìn)入者現(xiàn)代支付技術(shù)和電子票務(wù)的發(fā)展，使游客可以直接在線預(yù)訂和支付，這使得傳統(tǒng)旅行社的客戶流失，收入減少，迫使傳統(tǒng)旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，被動(dòng)地進(jìn)入O2O市場(chǎng)。同時(shí)，在中國(guó)加入WTO后，每年的旅游市場(chǎng)開放，全球旅游業(yè)的龍頭企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)旅游市場(chǎng)，其商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和財(cái)力將對(duì)中國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)生一定的影響。戶外運(yùn)動(dòng)器材經(jīng)銷商將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到該行業(yè)。他們經(jīng)常以戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部成員組織的旅游和打折項(xiàng)目為形式，這將進(jìn)一步細(xì)分旅游市場(chǎng)。2.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度目前我國(guó)旅游行業(yè)已經(jīng)存在攜程、去哪兒、有同程、伴游等多個(gè)OTA、O2O形式的大型企業(yè)，這些大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，合并和虧損也很激烈。傳統(tǒng)的中小旅行社競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,因?yàn)樾畔⑾鄬?duì)透明,旅游產(chǎn)品、每一個(gè)貿(mào)易路線往往是統(tǒng)一的,最后到個(gè)人旅游批發(fā)商,利潤(rùn)率逐年下降。為了生存,很多企業(yè)折價(jià)和溢價(jià)運(yùn)營(yíng),但是很難與在線旅游巨頭競(jìng)爭(zhēng),雖然OTA訂單多，速度快,但不成正比。3.替代產(chǎn)品的威脅在當(dāng)今社會(huì),每個(gè)游客都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，具有獨(dú)特的需求,傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商很難滿足當(dāng)今年輕人的期望,他們通常喜歡享受更多的自由,更舒適、更有挑戰(zhàn)性的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品,他們共同集體旅游、背包客拼車出行,所以免費(fèi)產(chǎn)品和戶外俱樂(lè)部更受游客歡迎,這些都是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),甚至顛覆行業(yè)的商業(yè)模式。4.購(gòu)買商、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力與其他制造型廠商不同，旅游和旅行社的供應(yīng)商是游客。移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展使旅游信息更加開放和透明，旅行社的價(jià)格也容易被了解。旅行社的服務(wù)大都是一樣的，而國(guó)內(nèi)旅行社的數(shù)量卻很多。國(guó)際旅行社也加入了中國(guó)的旅游業(yè)，他們的服務(wù)有時(shí)甚至比國(guó)內(nèi)旅行社提供的服務(wù)更好。顧客面臨的選擇更加多樣化，他們可以大大壓低價(jià)格，并要求折扣。六、SWOT分析（一）優(yōu)勢(shì)“輕松游”戶外基地是針對(duì)當(dāng)前大背景旅游需求，而產(chǎn)生的一個(gè)O2O旅游綜合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——“輕松游”戶外基地，該項(xiàng)目主要包括線下旅游主題客棧綜合體、線上驢友路線發(fā)布及撿人綜合平臺(tái)。線下部分將涵蓋住宿、咖啡、簡(jiǎn)餐、分享、沙龍、體驗(yàn)等。線上部分將涵蓋旅游資訊、驢友信息、路線發(fā)布、攻略論壇、拼團(tuán)撿人、門票代購(gòu)、本地預(yù)定、包車接送等。該項(xiàng)目的最大優(yōu)勢(shì)是融合，旅行與住宿的融合，線上與線下的融合，時(shí)間和空間上的融合，用戶體驗(yàn)和服務(wù)供應(yīng)的融合。1.旅行與住宿的融合同時(shí),戶外基地的基本功能是進(jìn)行戶外旅游計(jì)劃,定期推出更多地方旅游活動(dòng),并配有專業(yè)人員,這方便住宿游客的參與和保障起安全；也會(huì)在不定的時(shí)間推出長(zhǎng)期旅行活動(dòng),可以直接讓當(dāng)?shù)厝藚⑴c和回旅游基地休息和吃飯,基地內(nèi)部?jī)?yōu)雅的環(huán)境和活躍的氣氛,讓游客擁有滿意的體驗(yàn),所以旅行和住宿的結(jié)合是這個(gè)項(xiàng)目的亮點(diǎn)。2.線上與線下的融合所謂O2O行業(yè)就線上與線下合的模式，線上促進(jìn)線下，線下補(bǔ)充線上。一方面，實(shí)體店可以進(jìn)行展示，通過(guò)展示戶外基地的內(nèi)部環(huán)境，會(huì)吸引哪些猶豫不決的或要求較高的消費(fèi)者，并給予老顧客良好的體驗(yàn)，使用戶的粘性獲得提高，另一方面,實(shí)體店地理位置很好,景觀美好,形成一個(gè)天然的廣告效果?，F(xiàn)在年輕的背包客,習(xí)慣使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò),如微信交換信息,對(duì)他們來(lái)說(shuō),在線和離線之間有著顯著差異,吸引這些客戶,必須積極開展網(wǎng)上業(yè)務(wù),為消費(fèi)者提供服務(wù)的渠道,并積極改善線路的布局,提高用戶的真實(shí)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。3.時(shí)間和空間上的融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步,使得PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變得更加多樣化,不僅實(shí)現(xiàn)了客戶端主體的網(wǎng)絡(luò),更多的離線內(nèi)容和訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng),更讓在線連接有了隨時(shí)隨地進(jìn)行的特點(diǎn),打破了傳統(tǒng)的時(shí)間和空間限制。現(xiàn)在,用戶可以很容易地在網(wǎng)上預(yù)訂，同時(shí),可以直接收集網(wǎng)站參與活動(dòng),省略了線下旅行社的挑選費(fèi)用,也節(jié)省時(shí)間，支付有網(wǎng)絡(luò)鏈接,全面壓縮了中間代理的生存空間,所以在時(shí)間和空間上更容易直接為游客旅游提高效率。4.用戶體驗(yàn)和服務(wù)供應(yīng)的融合通過(guò)旅行和休閑的結(jié)合，可以使游客體驗(yàn)到一站式的旅游服務(wù)，一個(gè)喜歡旅行和戶外運(yùn)動(dòng)的人，并且總能在這里找到一種感覺(jué)。旅行者可以選擇跟隨該基地的官方戶外活動(dòng)路線，但也可以開始收集人們的路線。個(gè)人發(fā)布的官方旅游信息和個(gè)人信息都可以在網(wǎng)上發(fā)布，也可以貼在網(wǎng)上論壇或線下的實(shí)體店上?！拜p松游”項(xiàng)目將徹底改變傳統(tǒng)旅行社的用戶體驗(yàn)差、服務(wù)供應(yīng)差的問(wèn)題。（二）劣勢(shì)與國(guó)內(nèi)各大旅行社、連鎖酒店項(xiàng)目比，“輕松游”的資金、技術(shù)、實(shí)力還有一定差距。1.住宿方面“輕松游”驢友基地的住宿是屬于青年旅社形式的，設(shè)有多個(gè)多人間，來(lái)自五湖四海的背包客朋友們將會(huì)匯聚到同一個(gè)屋檐下，因此存在一定的安全隱患和隱私問(wèn)題，而晚上其他房客的聊天、鼾聲、晚歸等問(wèn)題也會(huì)使人感到不太舒適。2.客群方面由于我國(guó)戶外運(yùn)動(dòng)起步較晚，群眾基礎(chǔ)相對(duì)較差，絕大多數(shù)驢友其實(shí)尚停留在旅行、騎行、自駕等初級(jí)階段，而對(duì)于徒步、探險(xiǎn)、穿越、攀巖、跳傘等國(guó)外主流戶外運(yùn)動(dòng)形式涉獵較少，仍屬于小眾運(yùn)動(dòng)，因此將會(huì)影響“輕松游”目標(biāo)客戶數(shù)量。3.品牌方面由于“輕松游”為初創(chuàng)企業(yè)，品牌影響力相對(duì)較低，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，大型OTA商家如攜程、同程、約伴等均積極布局線下，旅行社的運(yùn)作方式正由大眾化向特色化、品牌化轉(zhuǎn)變。4.資金不足“輕松游”項(xiàng)目由于涉及旅行、住宿、餐飲等多個(gè)方面，如果能夠做成連鎖形式，在我國(guó)多個(gè)旅游城市設(shè)立機(jī)構(gòu)將會(huì)借助O2O線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，增加可變收入，遠(yuǎn)行戶外運(yùn)動(dòng)可以直接入住“輕松游”異地分支基地。但前期限于資金問(wèn)題，暫以單店的形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（三）機(jī)遇中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的擴(kuò)張導(dǎo)致了80后一代的興起，人們的收入也在不斷增長(zhǎng)，尋求著更高的精神追求。中國(guó)的旅行社在其中不斷地發(fā)展和完善自己，一些旅行社已經(jīng)開始借鑒國(guó)外管理和技術(shù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。世界主要旅游經(jīng)濟(jì)體都在努力吸引中國(guó)游客，這為我國(guó)旅行社提供了出國(guó)旅游的好機(jī)會(huì)。我國(guó)的許多地方都在建設(shè)旅游設(shè)施，以支持旅行社的未來(lái)發(fā)展。（四）威脅國(guó)際旅游巨頭也加入了進(jìn)來(lái)，旅行社在競(jìng)爭(zhēng)中面臨著巨大的壓力。改革的失敗將導(dǎo)致市場(chǎng)損失。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將不可避免地使傳統(tǒng)的大型旅行社失去市場(chǎng)。在中國(guó)有這么多的旅行社，他們?yōu)槭袌?chǎng)而競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)極為激烈。休閑的新旅游模式的發(fā)展為人們提供了更多的選擇。一些傳統(tǒng)客戶資源也由此丟失了。七、市場(chǎng)分析及定位（一）市場(chǎng)需求分析（1）滿足生理安全的需要：每年的冬季，很多大陸或者是外國(guó)人都會(huì)選擇海邊度假，這是為什么呢？因?yàn)樗麄兿朐谶@個(gè)熱帶海濱旅游城市享受暖和陽(yáng)光和旖旎景色。她們可以暫時(shí)變換一下自己周圍的環(huán)境，舒暢身心，調(diào)節(jié)身體的不良狀況，滿足身體健康發(fā)展的需要。（2）社交和尊重的需要：社交需要也可稱為歸屬和愛的需要。通過(guò)旅游這一社會(huì)行為，可以結(jié)交新朋友，得到團(tuán)體接納、愛和友情，從而獲得自信和尊重需要以及達(dá)到社交需要的滿足。（3）自我實(shí)現(xiàn)的需要：自我實(shí)現(xiàn)的需要時(shí)人生追求的最高目標(biāo)。個(gè)人的發(fā)展歸根結(jié)底體現(xiàn)在尋求自我實(shí)現(xiàn)上，通過(guò)自我超越達(dá)到個(gè)性充分發(fā)揮的目的。（4）探索求異的需要：旅游者的另一種心理就是好奇心和探索欲望。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，這種需要可以用登山、滑翔、跳傘、潛水、坐氣球或航海來(lái)得到滿足。（5）冒險(xiǎn)的需要：冒險(xiǎn)是男孩子的天性，追求刺激是現(xiàn)在很流行的一種放松方式了，因?yàn)槊半U(xiǎn)是一件激動(dòng)人心的、但有時(shí)又具有危險(xiǎn)的事。冒險(xiǎn)總是會(huì)深深吸引著你。（6）多樣性的需要：旅游是人們?cè)鲩L(zhǎng)見識(shí)，拓寬視野的解決之道。旅游使人們改變了生活環(huán)境，改變了慣常的生活節(jié)奏，旅行總是會(huì)造成傷感和離別，體現(xiàn)了你多樣的性格。同時(shí)，離開家外出旅游會(huì)給刻板的生活帶來(lái)多樣性。豐富生活，愉悅身心，讓生活更有樂(lè)趣，熱愛生活，珍惜生命。（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位（1）市場(chǎng)1：高收入低消費(fèi)市場(chǎng)這類旅行者將定義為家庭年收入在30萬(wàn)以上，但屬于思想保守，對(duì)價(jià)格敏感，看重產(chǎn)品和服務(wù)的性價(jià)比。這類消費(fèi)群體可能更偏向傳統(tǒng)旅游行業(yè)。這個(gè)市場(chǎng)雖然消費(fèi)者有很強(qiáng)的消費(fèi)能力，但他們自由行、戶外運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)意愿比較低。結(jié)合相關(guān)問(wèn)題的調(diào)查，預(yù)測(cè)這類消費(fèi)群體將占到15%左右。（2）市場(chǎng)2：高收入高消費(fèi)市場(chǎng)這類消費(fèi)群將定義為家庭年收入在30萬(wàn)以上，他們有著超前的消費(fèi)意識(shí)，較高的生活品質(zhì)，接受新興旅游市場(chǎng)和產(chǎn)品的觀念較強(qiáng)。這類消費(fèi)者對(duì)“輕松游”這類自由行戶外基地的消費(fèi)意愿會(huì)比較高，他們普遍擁有較高的學(xué)歷，良好的情懷，對(duì)價(jià)格不敏感即出于對(duì)高端，檔次的最求，愿意承擔(dān)高的價(jià)格。綜合預(yù)測(cè)這類消費(fèi)群體將占到10%左右。（3）市場(chǎng)3：低收入低消費(fèi)市場(chǎng)這類消費(fèi)群為家庭年收入水平低于20萬(wàn)且消費(fèi)要求和檔次都偏低。他們對(duì)旅游的質(zhì)量要求不高，近程自己游玩，遠(yuǎn)程報(bào)團(tuán)，旅游頻次也相對(duì)較低。這類消費(fèi)群體對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識(shí)和參加意愿都比較低且對(duì)價(jià)格非常的敏感。綜合預(yù)測(cè)這類消費(fèi)群體將占到35%左右。（4）市場(chǎng)4：低收入高消費(fèi)市場(chǎng)這類消費(fèi)群體是新時(shí)代的年輕人，他們思想前衛(wèi)，有超前消費(fèi)意識(shí)，生活品質(zhì)要求高，也很看重旅行的過(guò)程。這類消費(fèi)群體的家庭年收入定義在20萬(wàn)以下，但他們有強(qiáng)烈的消費(fèi)意愿，且他們?cè)敢獬袚?dān)較高的價(jià)格享受全新的旅游體驗(yàn)。綜合預(yù)測(cè)這類消費(fèi)群將站到40%左右。根據(jù)上述情形的市場(chǎng)比例劃分以及“輕松游”戶外運(yùn)動(dòng)基地的理念和初衷，同時(shí)也為了迎合多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)意愿，本項(xiàng)目會(huì)重點(diǎn)發(fā)展上述象限中消費(fèi)意愿比較強(qiáng)烈的“市場(chǎng)2”和“市場(chǎng)4”兩個(gè)部分，這部分旅行者將是目標(biāo)客戶群體。八、營(yíng)銷策略（一）消費(fèi)者目前，中國(guó)的旅游目的地產(chǎn)生了快速的轉(zhuǎn)變。從25歲到40歲的辦公室職員成為了旅游市場(chǎng)的絕對(duì)主力，80后和90后的增長(zhǎng)環(huán)境使他們更傾向于追求個(gè)性化生活。年輕人更喜歡“免費(fèi)”的旅游方式，所謂的“免費(fèi)”是相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游團(tuán)體旅游，是一種新的旅游方式，旅行社安排住宿，但是沒(méi)有導(dǎo)游，旅游安排由游客自主選擇。年輕的消費(fèi)者使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)促進(jìn)移動(dòng)旅游的發(fā)展，消費(fèi)者的決策將被簡(jiǎn)化，旅游體驗(yàn)也將得到簡(jiǎn)化。中國(guó)的旅游業(yè)正經(jīng)歷著從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)化了機(jī)票、酒店和加入旅游團(tuán)隊(duì)的工作，成為一個(gè)完全個(gè)性化的、本地化的產(chǎn)品需求。這是一個(gè)從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品到個(gè)性化產(chǎn)品的重大變化，旅游消費(fèi)決策已經(jīng)開始覆蓋線上、線下，特別是在消費(fèi)中的變化。游客們期待著更多的選擇。（二）成本“輕松游”項(xiàng)目首先不要考慮價(jià)格策略決定投資回報(bào)率。首先，要計(jì)算客戶產(chǎn)品的成本，然后根據(jù)旅游成本確定了價(jià)格策略和利潤(rùn)目標(biāo)。產(chǎn)品可以儲(chǔ)存在未來(lái)的銷售中，而旅游服務(wù)則不能。如果酒店房間空了，今天的旅游車位置沒(méi)有被出售，那么今天的銷售價(jià)值將沒(méi)有得到體現(xiàn)。因此，旅游產(chǎn)品的定價(jià)可以使價(jià)格略高于成本價(jià)，這是旅游和酒店行業(yè)最重要的因素之一，也是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題之一。（三）便利摒棄原有的固定式銷售渠道，選擇更能讓消費(fèi)者接近的銷售方式，包括選線、組團(tuán)方式、交通方式、付款方式、辦理途中各種入住、接待手續(xù)、自由實(shí)施旅游服務(wù)等項(xiàng)目，使客戶輕松滿意，擁有不同住宿體驗(yàn)，品嘗不同的美食，體驗(yàn)充滿特色的地方旅游資源。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游者在往往在網(wǎng)上瀏覽住宿相關(guān)信息，再做出是否入住的決定。因此，做好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和虛擬客房，會(huì)吸引大量的消費(fèi)者預(yù)訂，是“輕松游”產(chǎn)品營(yíng)銷策略的關(guān)鍵。（1）主頁(yè)設(shè)計(jì)基地的主頁(yè)上要以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力給消費(fèi)者留下深刻的印象。網(wǎng)頁(yè)布局房間，要做到布局合理、層次分明，消費(fèi)者能在較短的時(shí)間內(nèi)，找到自己所需要的功能。網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，消費(fèi)者所要了解的信息，都可以在網(wǎng)頁(yè)上找到。網(wǎng)站主頁(yè)將擁有中、英、日、韓等多個(gè)語(yǔ)言系統(tǒng)，便于世界各地驢友到訪。同時(shí)將本基地的主頁(yè)，鏈接在各主流戶外論壇、驢友宣傳的平臺(tái)上，以期達(dá)到吸引消費(fèi)者瀏覽到自家的網(wǎng)頁(yè)，為“輕松游”創(chuàng)造更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。（2）虛擬客房參觀預(yù)訂系統(tǒng)在其網(wǎng)站的主頁(yè)上上傳虛擬空間訪問(wèn)系統(tǒng),和各種各樣的語(yǔ)言,使客戶進(jìn)入主頁(yè),打開系統(tǒng)后,可以看到三維空間,游客可以通過(guò)鼠標(biāo)查看全景室,通過(guò)接近視線的距離,點(diǎn)擊下一個(gè)房間。同時(shí)在系統(tǒng)和主頁(yè)上，兩者都有預(yù)訂功能，房間或床的偏好可以直接進(jìn)入預(yù)訂過(guò)程，價(jià)格可以清楚地看到。在這里，可以根據(jù)客人的個(gè)人需求預(yù)訂個(gè)性化產(chǎn)品，從而提供各種顏色的物品，如床單，棉被，枕頭，拖鞋，居民描述他們的喜好，定制他們喜歡的顏色。（四）溝通（1）線上渠道本項(xiàng)目的線上平臺(tái)將