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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2000字【篇一】
時間荏苒,轉(zhuǎn)瞬間,我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學(xué)到了許多,下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開頭。盡管入職培訓(xùn)的時間支配相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本學(xué)問,培育了團(tuán)隊(duì)意識,熟悉到了溝通溝通的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開頭學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開頭上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,仔細(xì)地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也熟悉到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡潔重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、急躁、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),急躁地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得非常重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶興奮而來,滿足而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必需達(dá)標(biāo)。對于我來說,點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的關(guān)心下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的凹凸完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將連續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險,因此,仔細(xì)執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得非常重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格根據(jù)“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格根據(jù)要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷力量還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作閱歷讓我學(xué)到了許多新的學(xué)問,同時也讓我熟悉到自身還有許多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將連續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱忱,擺正心態(tài),專心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共進(jìn)展。
【篇二】
在工廠當(dāng)車間組長已經(jīng)不短的時間了,在這段時間了,我學(xué)到了許多。有如何管理車間員工,處理好與員工的關(guān)系以及和上級的關(guān)系,如何激勵員工加大生產(chǎn),提高他們的樂觀性,這是我學(xué)到的感受了。
一年也要過去了,在年終的時候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié),用來給明年我以激勵和鼓舞,我信任我能夠做到。
一、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行了改造,降低了工人勞動強(qiáng)度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)省了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學(xué)習(xí),對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),將新的生產(chǎn)工藝配方勝利應(yīng)用于生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本。
二、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。
1、充分利用例會和車間班前班后會,將公司其次次創(chuàng)業(yè)的精神仔細(xì)傳達(dá),使車間員工真正領(lǐng)悟到公司的進(jìn)展要求、前景和目標(biāo),筑建員工以廠為家的思想。
2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,因此,在XX年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
三、現(xiàn)場管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場管理制度,并在生產(chǎn)過程中仔細(xì)執(zhí)行,宣揚(yáng)貫徹“5s”活動,并仔細(xì)組織實(shí)施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠全部積壓余料進(jìn)行消化,避開了原材物料的鋪張,節(jié)省了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)場。
四、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。樂觀協(xié)作質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標(biāo)現(xiàn)象削減,產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好掌握。
五、狠抓平安管理不放松。
1、加強(qiáng)了對班組平安檢查力度,完善了崗位責(zé)任制,發(fā)覺問題準(zhǔn)時通報并限期整改,使平安隱患大大降低,確保了XX年的平安生產(chǎn)。
2、充分利用周二平安例會時間,仔細(xì)分析一周來的平安生產(chǎn)狀況,將車間發(fā)生的平安事故仔細(xì)分析總結(jié),吸取閱歷,杜絕類似事故的再次發(fā)生。
20xx年雖然取得了肯定的成果,但仍存在著許多問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
一、平安方面:平安管理有好多沒有到位,這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、平安管理力度不夠。平安作制度不健全,平安培訓(xùn)不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產(chǎn)平安檢查過程中,發(fā)覺的平安隱患沒有嚴(yán)厲?的指出或者沒有根據(jù)平安管理制度進(jìn)行懲罰,現(xiàn)在想來是完全不對的,在平安事故沒有發(fā)生以前,就應(yīng)當(dāng)不講情面,只有這樣,才能徹底毀滅平安隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的平安隱患沒有指出或處理的,我們將嚴(yán)厲?懲罰當(dāng)班平安責(zé)任人。
2、平安標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡潔的找了找,發(fā)覺像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)平安標(biāo)志沒有設(shè)立,預(yù)備限期解決。
3、平安隱患整改準(zhǔn)時不徹底。由于存在僥幸心理,有些平安隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象,并且還認(rèn)為這樣會降低一些生產(chǎn)成本,這樣在有些平安隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是平安隱患,只要是不符合平安管理規(guī)定的,就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改,并支配整改責(zé)任人限期整改。對整改不徹底的,嚴(yán)厲?處理整改責(zé)任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時又沒有發(fā)生平安事故,所以大多只是口頭批判,而沒有嚴(yán)厲?處理?,F(xiàn)在想來,這是平安隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是消失的任何違章操作的,一律停工休息。
二、生產(chǎn)、成本方面:因簡潔追求產(chǎn)量,使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益,消失了:
1、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)的確太少了,假如能常常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn),使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高,那么我們的產(chǎn)量肯定會提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就肯定會下降。我們已經(jīng)實(shí)行了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)覺的問題和方法都說出來,是問題的,大家爭論解決,是閱歷的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的學(xué)問,來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素養(yǎng)和技術(shù)水平。
2、管理不到位,有跑冒漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
3、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場、預(yù)備交接為由,實(shí)行應(yīng)付投料的方法,造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來說的確是個頭痛的事,目前解決的方法就是首先盡可能的提高班組長的思想素養(yǎng),并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)覺有明顯有意應(yīng)付投料的班組,嚴(yán)峻懲罰班組長,或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
4、設(shè)備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中,為了盡可能的提高產(chǎn)量,在設(shè)備消失故障隱患時,沒有準(zhǔn)時進(jìn)行修理,結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命,又加大了設(shè)備修理資金的投入,把設(shè)備的修理時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次,并延長了修理時間。凡是已經(jīng)發(fā)覺設(shè)備有簡潔的小故障應(yīng)當(dāng)停車檢修而沒有停車的,加大懲罰班組長和修理工的力度,同時我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術(shù)工(修理工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的方法進(jìn)行分檔,這樣假如發(fā)覺修理工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的,進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的懲
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