2021年青海省專(zhuān)升本考試管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課模擬試題含解析

2021年青海省專(zhuān)升本考試管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課模擬試題一、單選題1、對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者不重要的是______。A．技術(shù)技能B．概念技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能2、下列選項(xiàng)中，以“年齡”變量進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的是______。A．女性用品店B．?huà)胗變河闷返闏．化妝品店D．手機(jī)體驗(yàn)店3、“只要研發(fā)生產(chǎn)出市場(chǎng)上最美味的巧克力，顧客就會(huì)踏破門(mén)檻”，其奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是______。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷(xiāo)觀念D．社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念4、作為市場(chǎng)的首要因素并直接決定市場(chǎng)規(guī)模大小的是______。A．人口B．動(dòng)機(jī)C．偏好D．需求5、任何組織變革都常常會(huì)遇到來(lái)自于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的阻力。下列選項(xiàng)中，來(lái)自于個(gè)人阻力的是______。A．身體上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響6、某航空公司通過(guò)比較廣告說(shuō)明空運(yùn)的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取從未乘坐飛機(jī)旅行的顧客。這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的方法屬于______。A．開(kāi)發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢(shì)7、某單位林工程師拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬后仍然沒(méi)有滿意感。可以用來(lái)解釋這種現(xiàn)象的激勵(lì)理論是______。A．需要層次理論B．期望理論C．公平理論D．強(qiáng)化理論8、下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B．權(quán)變管理理論C．科學(xué)管理理論D．系統(tǒng)管理理論9、某企業(yè)每月6日為社會(huì)開(kāi)放日，開(kāi)放日當(dāng)天社會(huì)公眾可憑借身份證進(jìn)入廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這屬于促銷(xiāo)策略中的______。A．人員推銷(xiāo)B．廣告C．公共關(guān)系D．銷(xiāo)售促進(jìn)10、六神花露水強(qiáng)調(diào)其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿足消費(fèi)者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據(jù)______。A．產(chǎn)品檔次定位B．產(chǎn)品利益和功能定位C．競(jìng)爭(zhēng)需要定位D．使用者類(lèi)型定位11、期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力、效價(jià)、期望值三者的關(guān)系是______。A．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)+期望值E.B．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)-期望值E.C．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)×期望值E.D．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)/期望值E.12、對(duì)名人字畫(huà)宜采取的定價(jià)策略是______。A．招徠定價(jià)B．習(xí)慣定價(jià)C．聲望定價(jià)D．尾數(shù)定價(jià)13、俄羅斯人中意仙人掌圖案，新加坡人則偏愛(ài)紅薯、蝙蝠和大象，這些均屬于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的______。A．政治因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．自然因素D．社會(huì)文化因素14、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格15、下列產(chǎn)品中宜采用短渠道分銷(xiāo)的是______。A．電冰箱B．電動(dòng)車(chē)C．鮮牛肉D．山核桃16、把組織分為正式組織和非正式組織的是______。A．巴納德B．泰羅C．韋伯D．梅奧17、一個(gè)由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三18、消費(fèi)者經(jīng)常在不同品牌的牙膏之間交替購(gòu)買(mǎi)，這屬于______。A．復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為B．減少失調(diào)感購(gòu)買(mǎi)行為C．習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為D．多樣性購(gòu)買(mǎi)行為19、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報(bào)紙C．廣告牌D．廣播20、某家具公司根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該公司“逸美”品牌的喜愛(ài)程度把消費(fèi)者劃分為絕對(duì)品牌忠誠(chéng)者、多種品牌忠誠(chéng)者、變換型忠誠(chéng)者和非忠誠(chéng)者。該公司采用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是______。A．消費(fèi)行為B．地理環(huán)境C．消費(fèi)心理D．人文環(huán)境21、提出一般管理理論的是______。A．圣吉B．朱蘭C．哈默D．法約爾22、某兒童食品公司采用了卡通造型的產(chǎn)品包裝，包裝內(nèi)有認(rèn)字卡片和小玩具。該公司采用的包裝策略是______。A．分類(lèi)包裝B．附贈(zèng)品包裝C．類(lèi)似包裝D．更新包裝23、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，某高檔消費(fèi)品的生產(chǎn)商打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策24、某大型物業(yè)公司設(shè)置了寫(xiě)字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門(mén)，該公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采取的部門(mén)劃分形式是______。A．職能部門(mén)化B．顧客部門(mén)化C．地域部門(mén)化D．流程部門(mén)化25、麥當(dāng)勞的“M”標(biāo)志，使人無(wú)論身處何方，只要一見(jiàn)到它立即就會(huì)想起麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡薯?xiàng)l。麥當(dāng)勞采用的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略是______。A．產(chǎn)品差別化B．服務(wù)差別化C．人員差別化D．形象差別化26、某鋼鐵公司兼并了一家鐵礦，省去了采買(mǎi)礦石的麻煩。該公司采取的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是______。A．后向一體化B．前向一體化C．水平一體化D．水平多角化27、豐田公司在中檔產(chǎn)品卡羅納牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場(chǎng)增加了佳美牌，為低檔市場(chǎng)增加了小明星牌，這種產(chǎn)品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．?dāng)U大產(chǎn)品組合28、冰箱的核心產(chǎn)品是______。A．顏色、規(guī)格B．品牌C．售后服務(wù)D．儲(chǔ)存食物29、管理的對(duì)象是一切可以調(diào)用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息30、績(jī)效評(píng)估的有效性依賴(lài)于一定的執(zhí)行程序。執(zhí)行績(jī)效評(píng)估之前，首先要做的事情是______。A．分析內(nèi)外環(huán)境中的影響因素B．確定考評(píng)責(zé)任者C．選擇考評(píng)制度D．交流考評(píng)意見(jiàn)二、多選題31、社會(huì)學(xué)家根據(jù)家庭權(quán)威中心點(diǎn)不同，把所有家庭分為_(kāi)_____。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型32、按照社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念，理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策應(yīng)兼顧______。A．市場(chǎng)需求B．企業(yè)利潤(rùn)C(jī)．企業(yè)資源D．社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益E．競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)33、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，上級(jí)的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報(bào)D．提出問(wèn)題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境34、市場(chǎng)細(xì)分的作用體現(xiàn)在______。A．有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B．有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)C．有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略D．有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力E．有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量35、拉式策略是企業(yè)運(yùn)用非人員推銷(xiāo)方式把顧客拉過(guò)來(lái)，使消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴(kuò)大銷(xiāo)售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長(zhǎng)的產(chǎn)品B．單位價(jià)值較低的日常用品C．市場(chǎng)范圍較廣的產(chǎn)品D．市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)品E．性能復(fù)雜、需要示范的產(chǎn)品36、廣告是一門(mén)帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，依據(jù)廣告的目的和內(nèi)容，可分為_(kāi)_____。A．文字廣告B．圖畫(huà)廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告37、下列選項(xiàng)中屬于營(yíng)銷(xiāo)中間商的有______。A．銀行B．供應(yīng)商C．營(yíng)銷(xiāo)研究公司D．保險(xiǎn)公司E．廣告公司38、決策過(guò)程包含6個(gè)具體步驟，其中前3個(gè)步驟有______。A．診斷問(wèn)題B．明確目標(biāo)C．研究過(guò)去D．?dāng)M定方案E．執(zhí)行方案39、從企業(yè)特性的角度選擇分銷(xiāo)渠道時(shí)，企業(yè)應(yīng)著重考慮______。A．總體規(guī)模B．財(cái)務(wù)能力C．產(chǎn)品組合D．渠道經(jīng)驗(yàn)E．營(yíng)銷(xiāo)政策40、成功的變革與創(chuàng)新要經(jīng)歷多個(gè)階段的努力，包括______。A．尋找機(jī)會(huì)B．提出構(gòu)想C．自我肯定D．迅速行動(dòng)E．忍耐堅(jiān)持41、組織變革過(guò)程的主要變量因素包括______。A．人員B．結(jié)構(gòu)C．任務(wù)和技術(shù)D．任務(wù)和設(shè)備E．資金和技術(shù)42、一超市某品牌牙膏220g的售價(jià)為15.9元，同一品牌牙膏140g的售價(jià)為12.9元，該超市采用的定價(jià)策略有______。A．尾數(shù)定價(jià)B．招徠定價(jià)C．基點(diǎn)定價(jià)D．產(chǎn)品形式差別定價(jià)E．產(chǎn)品部位差別定價(jià)43、企業(yè)定價(jià)時(shí)需考慮價(jià)格對(duì)需求量的影響，可以考慮提價(jià)的有______。A．企業(yè)成本費(fèi)用提高B．企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求C．市場(chǎng)上沒(méi)有替代品和競(jìng)爭(zhēng)者D．購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E．企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩44、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，其中，利益相關(guān)者包括______。A．員工B．競(jìng)爭(zhēng)者C．顧客D．供銷(xiāo)商E．影響者45、張總在激勵(lì)員工時(shí)運(yùn)用了強(qiáng)化理論，下列做法中屬于負(fù)強(qiáng)化的有______。A．員工表現(xiàn)出色時(shí)給其公開(kāi)表?yè)P(yáng)B．員工出現(xiàn)失誤時(shí)給其減少獎(jiǎng)金C．員工奉承拍馬時(shí)給其冷臉D．員工業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)時(shí)給其升職E．員工業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)時(shí)給其降級(jí)三、填空題46、人員推銷(xiāo)的基本策略有______和______和誘導(dǎo)性策略。47、采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是______。48、市場(chǎng)定位的方式主要有______、_______和重新定位。49、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足______和______的一種社會(huì)和管理過(guò)程。50、調(diào)查收集第一手資料的方法主要有固定樣本連續(xù)調(diào)查法、______、______法。51、感覺(jué)是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物______的反映。52、促銷(xiāo)的核心是______。53、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱(chēng)為_(kāi)_____或______。四、簡(jiǎn)答題54、簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵及階段劃分。55、簡(jiǎn)述組織文化的主要特征和核心內(nèi)容。56、簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略原則。57、簡(jiǎn)述正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。五、論述題58、試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn)。59、試述包裝的含義、種類(lèi)及作用。六、計(jì)算題60、華閩公司預(yù)測(cè)某市場(chǎng)前景良好，計(jì)劃開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有A、B、C三個(gè)方案可供選擇，每個(gè)方案都面臨暢銷(xiāo)、一般和滯銷(xiāo)三種市場(chǎng)狀態(tài)。假設(shè)市場(chǎng)暢銷(xiāo)、一般、滯銷(xiāo)出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值單位：萬(wàn)元方案暢銷(xiāo)一般滯銷(xiāo)A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹(shù)圖。2．如果用最大期望收益準(zhǔn)則進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?七、案例分析為題61、陳彬是某公司的總經(jīng)理。在陳彬上任前，公司的管理較混亂，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不足，產(chǎn)品質(zhì)量差，經(jīng)營(yíng)狀況堪憂。陳彬上任之后，痛改公司的管理積弊，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，在短短4年時(shí)間里，公司的面貌煥然一新，陳彬被認(rèn)為是一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。盡管公司的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了極大提高，日常管理已經(jīng)進(jìn)入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。他埋頭于公司的日常事務(wù)中，總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務(wù)。當(dāng)他到外地出差時(shí)，他認(rèn)為公司的日常管理就會(huì)停滯不前，他堅(jiān)持認(rèn)為只有他才真正了解這家公司，只有自己才能做出有關(guān)公司的所有決策。于是，陳彬制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織各種活動(dòng)、招募員工、指揮員工的生產(chǎn)活動(dòng)、抽檢產(chǎn)品、解決員工遇到的同事關(guān)系問(wèn)題、改善員工的工作條件等。他知道所有員工的名字，他的辦公室隨時(shí)向員工開(kāi)放。在公司不斷成長(zhǎng)期間，陳彬已經(jīng)抽不出時(shí)間去制定新的策略以應(yīng)對(duì)所發(fā)生的變化。隨著問(wèn)題增多，壓力增大，陳彬正在考慮辭去他的工作，他覺(jué)得公司給自己帶來(lái)了很大麻煩，公司使他喪失了健康和平靜。問(wèn)題：1．按照權(quán)力運(yùn)用方式來(lái)劃分，陳彬的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于______。A．民主式B．集權(quán)式C．放任式D．變革式2．盡管公司的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了極大提高，日常管理已經(jīng)進(jìn)入正常軌道，但陳彬的管理變化不大。這說(shuō)明陳彬應(yīng)用的是______。A．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變革理論C．領(lǐng)導(dǎo)行為理論D．領(lǐng)導(dǎo)路徑—目標(biāo)理論3．陳彬總是猶豫不決是否要由其下屬人員完成某些重要任務(wù)。當(dāng)他到外地出差時(shí)，他認(rèn)為公司的日常管理就會(huì)停滯不前。這最可能是因?yàn)開(kāi)_____。A．下屬的能力和素質(zhì)確實(shí)差B．下屬是自我實(shí)現(xiàn)型的人C．下屬的工作太自由與靈活D．下屬得不到陳彬的信任4．制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、招募員工、抽檢產(chǎn)品這幾項(xiàng)工作，分別屬于管理職能的______。A．計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織B．計(jì)劃、組織、控制C．決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制D．決策、激勵(lì)、創(chuàng)新5．陳彬?yàn)閱T工解決遇到的同事關(guān)系問(wèn)題、改善員工的工作條件等。

參考答案一、單選題1、B2、B3、B4、A5、B6、A7、C8、C9、C10、B11、C12、C13、D14、D15、C16、A17、B18、D19、A20、D21、D22、B23、B24、B25、D26、A27、B28、D29、C30、A二、多選題31、ABCD32、AD33、ABCDE34、ABCD35、ABCD36、CD37、ACDE38、ABD39、ABCDE40、ABDE41、ABC42、AD43、ABCD44、ABCDE45、BE三、填空題46、試探性策略；針對(duì)性策略(順序可調(diào))47、成本的經(jīng)濟(jì)性48、避強(qiáng)定位；對(duì)抗性定位(順序可調(diào))49、需求；欲望50、觀察法；實(shí)驗(yàn)法(順序可調(diào))51、個(gè)別屬性52、溝通信息53、意見(jiàn)領(lǐng)袖；意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者(順序可調(diào))四、簡(jiǎn)答題54、(1)內(nèi)涵：產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被淘汰退出市場(chǎng)的全部運(yùn)動(dòng)周期。(2)階段劃分：①導(dǎo)入期(或產(chǎn)品引入階段)；②成長(zhǎng)期(或市場(chǎng)成長(zhǎng)階段)；③成熟期(或市場(chǎng)成熟階段)；④衰退期(或市場(chǎng)衰退階段)。55、(1)組織文化具有以下主要特征：超個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性。(2)組織文化的核心內(nèi)容包括：組織的價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)等。56、(1)創(chuàng)新制勝；(2)優(yōu)質(zhì)制勝；(3)廉價(jià)制勝；(4)技術(shù)制勝；(5)服務(wù)制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。57、正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費(fèi)用。五、論述題58、(1)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：矩陣型組織結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，縱向是職能管理系統(tǒng)，橫向是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平穩(wěn)對(duì)等性。(2)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①可以取得專(zhuān)業(yè)化分工的好處，還可以跨越各職能部門(mén)獲取所需的各種支持活動(dòng)，因?yàn)轫?xiàng)目成員由不同背景、不同技能、不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員組成；②資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配；③克服職能部門(mén)之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)。(3)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①組織中的信息和權(quán)力資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾會(huì)增加組織成本；②一些項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，要具備較好的人