中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望

13三月2024中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望目錄六、對快遞行業(yè)未來的展望一、調(diào)研小組成員介紹及任務安排二、調(diào)研的準備及思路五、對快遞行業(yè)發(fā)展的建議三、昆明大學城快遞行業(yè)現(xiàn)狀四、快遞公司的行規(guī)“霸王”條款中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望一、調(diào)研小組成員介紹及任務安排研究組組長：覃玉才研究組人員：周紅林、郭昱、楊堯雨、周建改、保晶研究課題：昆明大學城快遞業(yè)務服務質(zhì)量調(diào)查中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望覃玉才：制作調(diào)查問卷，將各個學校反饋來的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理，撰寫調(diào)查報告。郭昱：負責向昆工女生發(fā)放50份調(diào)查問卷并進行回收整理，查找相關(guān)資料并整理，協(xié)助設計PPT。楊堯雨：負責將收集的數(shù)據(jù)制作成excel表格，繪制柱狀圖，完成PPT的制作，撰寫講稿并講演。周紅林：負責師大120份問卷的發(fā)放并進行回收整理，協(xié)助設計PPT。周建改：負責向昆工男生發(fā)放100份調(diào)查問卷并并進行回收整理。保晶：負責民大120份問卷的發(fā)放并統(tǒng)計回收問卷的數(shù)據(jù)。一、調(diào)研小組成員介紹及任務安排調(diào)研組任務安排中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望目錄六、對快遞行業(yè)未來的展望一、調(diào)研小組成員介紹及任務安排二、調(diào)研的準備及思路五、對快遞行業(yè)發(fā)展的建議三、昆明大學城快遞行業(yè)現(xiàn)狀四、快遞公司的行規(guī)“霸王”條款中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望6工作打算及管理思路計劃預算與統(tǒng)計投資管理發(fā)展規(guī)劃節(jié)能減排裝備管理用心做事誠實守信廉潔從業(yè)遵守法紀工作打算及管理思路中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望1按國家確立的產(chǎn)業(yè)政策和公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織協(xié)調(diào)并指導至上而下，至下而上的規(guī)劃編制工作。2組織研究確立各產(chǎn)業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃目標和集團公司發(fā)展總目標。3以發(fā)展規(guī)劃為引領，結(jié)合市場變化和公司戰(zhàn)略發(fā)展，動態(tài)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，指導公司每時間周期該發(fā)展什么，不該發(fā)展什么。工作打算及管理思路發(fā)展規(guī)劃中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望工作打算及管理思路投資管理協(xié)調(diào)發(fā)展促進協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴把公司內(nèi)各板塊產(chǎn)業(yè)準入制度及門檻，避免重復建設和無序競爭。加強基礎工作，統(tǒng)一編制各產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟評價模型和經(jīng)濟評價指標,組織協(xié)調(diào)并指導各業(yè)務板塊編制可研及重大投資項目后評價文件的標準、規(guī)定及范本，簡化審批流程，提高決策效率。嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策和公司發(fā)展戰(zhàn)略與投資方向，適時調(diào)整投資管理制度，提高投資決策水平和效率。夯實基礎緊跟政策中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望設備的發(fā)展壯大為總公司快速發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)基礎和保障總公司設備管理工作沒有及時跟上設備發(fā)展形勢而進行轉(zhuǎn)變和發(fā)展裝備管理的現(xiàn)狀

裝備管理

裝備是公司賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎，裝備是保證安全生產(chǎn)和實現(xiàn)節(jié)能的基本載體，也是公司可持續(xù)健康發(fā)展的重要保障，進一步堅強裝備管理職能，實現(xiàn)對設備全壽命周期管理。一、2010年重點工作回顧中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望真實、準確的反映當前昆明大學城快遞市場的現(xiàn)狀，對出現(xiàn)的問題進行分析，從而對快遞公司各項服務的改進提供相關(guān)有價值的信息并給以意見、建議。昆明呈貢大學城昆工、師大、民大三所大學。在三所大學，通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并上網(wǎng)查找相關(guān)資料和案例。二、調(diào)研的準備及思路調(diào)研目的調(diào)研地點調(diào)研方式中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望勘探開發(fā)裝備生產(chǎn)裝備工程施工裝備固定式平臺、浮式生產(chǎn)平臺、FPSO、水下生產(chǎn)系統(tǒng)等鉆井船、物探船、鉆井平臺、鉆機模塊等起重船、鋪管船、工程駁船、三用工作船、MPV、ROV、打樁錘等海洋工程裝備海工裝備介紹二、海工裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望目錄六、對快遞行業(yè)未來的展望一、調(diào)研小組成員介紹及任務安排二、調(diào)研的準備及思路五、對快遞行業(yè)發(fā)展的建議三、昆明大學城快遞行業(yè)現(xiàn)狀四、快遞公司的行規(guī)“霸王”條款中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望一、2009年工作回顧-設備設施管理初期創(chuàng)業(yè)滿足國內(nèi)40米水深以內(nèi)工程總承包經(jīng)驗積累滿足國內(nèi)150米水深以內(nèi)工程總承包重型裝備儲備分包國際工程項目,作業(yè)水深達到300米獨立運作國際項目總承包國際工程項目,作業(yè)水深達到3000米3412經(jīng)過了近半個世紀的艱苦奮斗!70年代90年代現(xiàn)在將來工作水深由150米提升到300米中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望堅持高標準、嚴要求，節(jié)能減排再獲佳績領導重視落實責任日常工作扎實有效總公司考核：總分排名第二、A級企業(yè)(4月)能源審計：再次被肯定(9月)目標分解考核、獎懲立足根本宣傳培訓源頭抓起優(yōu)化設計把握重點技改技革拓展空間生產(chǎn)節(jié)能全面落實抓大不放小一、2009年工作回顧-節(jié)能減排中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望在加強統(tǒng)計體系建設、信息化建設的基礎上，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析和應用加強投入產(chǎn)出分析，內(nèi)容涵蓋人工時、設備、船舶使用等公司各方面內(nèi)容統(tǒng)計結(jié)果與預算、定額的對比分析，做好過程控制和預警。加強人員的素質(zhì)培訓和制度文件建設。完善經(jīng)營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)審查功能，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性。統(tǒng)計管理思路舉措四、2011年工作思路及工作舉措中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望堅持節(jié)能減排與降本增效、厲行節(jié)約齊抓共管，抓大不放小全面落實節(jié)能減排工作實現(xiàn)由被動完成節(jié)能減排指標向節(jié)能減排出效益的轉(zhuǎn)變確保超額完成總公司下達的“十一五”節(jié)能指標一個轉(zhuǎn)變一個確保一個堅持加強管理狠抓落實節(jié)能減排工作成效顯著

2010年總公司下達節(jié)能考核指標為1880噸標準煤，實際節(jié)能量為9340噸標準煤，完成全年計劃節(jié)能總量的496.8%，超額完成總公司下達的節(jié)能指標。三、2010年主要工作情況-節(jié)能減排中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望在加強統(tǒng)計體系建設、信息化建設的基礎上，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析和應用加強投入產(chǎn)出分析，內(nèi)容涵蓋人工時、設備、船舶使用等公司各方面內(nèi)容統(tǒng)計結(jié)果與預算、定額的對比分析，做好過程控制和預警。加強人員的素質(zhì)培訓和制度文件建設。完善經(jīng)營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)審查功能，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確性。統(tǒng)計管理思路舉措四、2011年工作思路及工作舉措中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望郵遞時間長主要有四個方面的問題服務意識差郵遞費用高損壞賠償難問題1問題2問題3問題4昆明大學城快遞行業(yè)存在的主要問題三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望保證建造能力和場地基本功能不變的前提下，縮減臨港工業(yè)區(qū)和珠海場地建設規(guī)模，在節(jié)約海工投資的同時滿足了兄弟公司的用地需求海洋石油226船順利交船運營5萬噸半潛式自航工程船建造、MPV建造和海洋石油229船改造項目有序推進深水鋪管起重船加緊趕工港區(qū)食堂按期完工并投入使用青島滑道新建及改造項目進展順利1200kN.m液壓打樁錘、高壓噴射式挖溝機制作項目、750噸級履帶起重機和150mm卷板機前期工作已完成，將于2011年投入使用。場地建造船舶建造大型裝備其他設施投資項目管理一、2010年重點工作回顧中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望明確計劃管理職能加強人員配備有效地提高了計劃的執(zhí)行效率，完成了總公司下達的計劃完成率考核指標嚴格控制投資規(guī)模，注重投資效益分析為公司2011年各項工作的順利開展提供保障完善計劃管理體系落實“一切工作以計劃為先”的管理理念完善體制機制，加強把關(guān)環(huán)節(jié)，切實提高計劃工作質(zhì)量一、2010年重點工作回顧中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望目錄六、對快遞行業(yè)未來的展望一、調(diào)研小組成員介紹及任務安排二、調(diào)研的準備及思路五、對快遞行業(yè)發(fā)展的建議三、昆明大學城快遞行業(yè)現(xiàn)狀四、快遞公司的行規(guī)“霸王”條款中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望國家應給快遞行業(yè)明確相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)的相關(guān)準則、標準及經(jīng)營資質(zhì)要求，對于經(jīng)常出現(xiàn)快遞延誤、丟失或損毀的快遞公司應根據(jù)情節(jié)給予相應的處罰。建立針對快遞糾紛處理的專門的機構(gòu)，讓消費者出現(xiàn)問題有地訴求；對快遞收費作出明確的行業(yè)標準和管理辦法，杜絕各快遞公司亂收費、偷稅漏稅的現(xiàn)象。對公司的每一位員工上崗前均進行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)培訓，使每個消費者感受到微笑服務帶給來的“上帝”的感覺。經(jīng)營者應具有誠信意識，完善管理制度，出現(xiàn)問題按章辦事，有法可依。保證快件安全準時的到達，讓消費者沒有后顧之憂。消費者應堅決先驗貨再簽收，以保障自身的權(quán)益；遇到快件延誤、損毀、丟失的情況，應通過法律手段積極維權(quán)自己的權(quán)益；通過大眾輿論監(jiān)督快遞公司，使快遞這個新興行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展，淘汰掉那些發(fā)展畸形的快遞公司。五、對快遞行業(yè)發(fā)展的建議國家方面快遞公司方面消費者方面中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望目錄六、對快遞行業(yè)未來的展望一、調(diào)研小組成員介紹及任務安排二、調(diào)研的準備及思路五、對快遞行業(yè)發(fā)展的建議三、昆明大學城快遞行業(yè)現(xiàn)狀四、快遞公司的行規(guī)“霸王”條款中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望展望未來——————隨著科技的發(fā)展，快遞行業(yè)還能為我們做到哪些？？？六、對快遞行業(yè)未來展望中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望設空運包裹中轉(zhuǎn)站，任意地區(qū)都只需一天各地有專人直接送到收件人手中網(wǎng)絡全程跟蹤快件，隨時查找快件情況最終讓快遞成為國家福利的項目之一六、對快遞行業(yè)未來展望中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望感謝昆工、師大、云大的老師和同學給我們調(diào)研的支持與理解！謝謝！ThankYou!中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望

案例一昆工劉同學給重慶的朋友寄了一箱紅棗，選擇的是一家知名快遞公司辦理業(yè)務。沒想到半個月后，朋友仍然沒有收到她寄過去的紅棗。該同學不得不打電話與快遞公司交涉。結(jié)果，又過了一周，劉同學在重慶的朋友才收到了紅棗。不過，那些棗子早已爛得面目全非。案例二師大的黃同學，今年春節(jié)前在淘寶網(wǎng)買了一件衣服，當時就想，春節(jié)這段一段時間快遞速度會慢些，所以也沒催。結(jié)果，一直等到元宵節(jié)過后，貨物仍不見蹤影。經(jīng)朋友提醒，黃同學登錄快遞公司網(wǎng)站查詢貨物進度，才知貨已到達廣州。后來找到離收貨地點最近的快遞分揀點查詢，才找到了已擱在那里近一個月的衣服。是“快遞”還是“慢遞”？？？三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀快遞不快返回中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望

A學員快遞人員態(tài)度惡劣。到貨后，不讓先驗貨，首先索要簽名，雖說心里不太樂意，但大家也都照辦了。有時把貨物拿到手里拆開一看，傻了，不是我的。這時快遞員翻臉了，氣勢洶洶地嚷嚷；為什么不看清就瞎拆，你叫我怎么呀？東西送錯了，還如此理直氣壯，真是叫人火冒三漲，還得說好話，經(jīng)過一翻周折才從別處換回自己的東西。暈。。。。。。B學員有一次，圓通快遞通知他取快件（平時都是自己上門去取的），但那天他有事，打電話想麻煩郵遞員給送一下，遭到拒絕，就聽：“必須自己取”，電話掛了。但取快件回來的路上，我竟然看見快遞員開著車經(jīng)過我們那里（我叫他們給我送快遞的具體地點）。三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀顧客是“上帝”？？？還是“公仆”？？？快遞員的服務態(tài)度調(diào)查返回中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望32快遞費用的計算方法計費單位首重續(xù)重實重與體積計費總量包裝費四、快遞行業(yè)的收費標準中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望33快遞費用的計算方法計費重量單位首重與續(xù)重實重體積計費重量包裝費計劃編制適當從緊，經(jīng)總公司管委會審定后，原則上不調(diào)整，尤其是要指出的是“不調(diào)減”；特快專遞行業(yè)一般以每0.5KG（0.5公斤）為一個計費重量單位。特快專遞貨品的寄遞以第一個0.5KG為首重(或起重)，每增加0.5KG為一個續(xù)重。通常起重的費用相對續(xù)重費用較高。是指需要運輸?shù)囊慌锲钒òb在內(nèi)的實際總重量稱為實重；當需寄遞物品體積較大而實重較輕時，因運輸工具承載能力及能裝載物品體積所限，采取量取物品體積折算成重量的辦法計算運費的重量。貨物運輸過程中計收運費的重量是按整批貨物的實際重量和體積重量兩者之中較高的計算。包裝一般是免費。但對一些貴重、易碎物品，快遞公司還是要收取一定的包裝費用。包裝費四、快遞行業(yè)的收費標準中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望34從以上得出：總費用＝(運費＋燃油附加費)×折扣＋包裝費用＋其它不確定費用如燃油附加費為9%，還需要在公式(A)的結(jié)果加上：運費×9%一般與運費一起打折首重運費＋(重量（公斤）×2－1)×續(xù)重運費例如：7KG貨品按首重20元、續(xù)重9元計算，則運費總額為20+（7×2-1）×9=137（元）如此收費？？豈非胡亂收取？？？（100*100*100)/6000=166.67運費：20+（166.67*2-1）*9=3011元規(guī)則物品（cm）：長×寬×高÷6000=重量（KG）不規(guī)則物品按最大外形尺寸（cm）長×寬×高÷6000=重量（KG）例如：長寬高均為1米物體的運費國際快遞還要加燃油附加費（C）當寄遞物品實際重量小而體積大運費計算方法為(B)當寄遞物品實重大于材積運費計算方法為（A)三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀返回中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望對快遞公司的基本情況進行調(diào)查三、快遞行業(yè)的現(xiàn)狀中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望賠償款難求、訴訟無門先簽收后驗貨“行規(guī)”害苦消費者貨物丟失不按實際價值賠償

外包裝完好貨物“內(nèi)傷”不負責視頻快遞公司的行規(guī)“霸王條款”中國快遞業(yè)的現(xiàn)狀發(fā)展與展望“先簽收后驗貨”目前幾乎成了快遞業(yè)的“行規(guī)”。不