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6月?tīng)I(yíng)業(yè)廳區(qū)域宣傳規(guī)范西安分公司客戶服務(wù)部二零一二年六月本月需撤除的物料帶誠(chéng)信服務(wù)滿意100標(biāo)識(shí)物料全部撤除注:請(qǐng)各分公司認(rèn)真核查營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各類宣傳物料,確保過(guò)期物料及時(shí)撤除。手寫類海報(bào)撤除資料架海報(bào)展架各業(yè)務(wù)部門本月重點(diǎn)宣傳各業(yè)務(wù)部門本月重點(diǎn)宣傳活動(dòng)以及制作的宣傳物料詳見(jiàn)列表,請(qǐng)各單位根據(jù)物料使用情況及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門補(bǔ)充物料!部門宣傳活動(dòng)名稱宣傳物料種類到達(dá)時(shí)間聯(lián)系電話聯(lián)系人市場(chǎng)部繽紛春夏“惠”海報(bào)、單頁(yè)、吊旗、立柱燈箱畫(huà)面延續(xù)前涵神州行2012市話卡郊縣版降降降海報(bào)、單頁(yè)、背貼8號(hào)到子煜包月計(jì)劃海報(bào)、單頁(yè)延續(xù)前文亮幸??ê?bào)、單頁(yè)、延續(xù)前文亮電子渠道分流海報(bào)、單頁(yè)8號(hào)到蓉客服部?jī)?yōu)服務(wù)海報(bào)、單頁(yè)、背貼延續(xù)前俊積分聯(lián)盟商戶海報(bào)、單頁(yè)延續(xù)前倩數(shù)據(jù)部G3無(wú)線伴侶(MIFI)海報(bào)、單頁(yè)延續(xù)前敏WLAN無(wú)線寬帶海報(bào)、單頁(yè)延續(xù)前機(jī)流量升級(jí)計(jì)劃海報(bào)、單頁(yè)、背貼、延續(xù)前3應(yīng)用加油站海報(bào)、單頁(yè)延續(xù)前MMB手機(jī)電視海報(bào)、單頁(yè)延續(xù)前線城市海報(bào)、單頁(yè)8號(hào)到團(tuán)客戶部省錢計(jì)劃海報(bào)、單頁(yè)延續(xù)前周黎客戶休息區(qū)(八大區(qū)域之七)可選區(qū)資料架注:1、資料架:資料單頁(yè)擺放從上到下依次為服務(wù)類、重點(diǎn)活動(dòng)、數(shù)據(jù)類、其他活動(dòng)類,具體擺放內(nèi)容見(jiàn)下圖;資料架需擺放在客戶休息區(qū)旁,方便客戶取閱。2、愛(ài)心小推車:要求所有溝通廳設(shè)置小推車服務(wù),放置位置在客戶休息區(qū)旁,方便客戶使用。3、提供茶水:為客戶提供菊花茶、酸梅湯等飲料。4、主題推薦:要求引導(dǎo)主動(dòng)為休息區(qū)客戶推薦當(dāng)期主題營(yíng)銷活動(dòng)及短彩信帳單訂制方式。小推車自助服務(wù)區(qū)(八大區(qū)域之八)必選區(qū)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)有自助繳費(fèi)機(jī)分為證通、天瞳、諾恩三種品牌,均需粘貼自助終端宣傳框。具體如圖所示:天瞳諾恩證通指定專營(yíng)店宣傳規(guī)范電腦背貼展示要求:張貼不得高低不平橫幅內(nèi)容手機(jī)上網(wǎng)套餐升級(jí)計(jì)劃!全民流量升級(jí),暢游掌上世界!海報(bào)畫(huà)面賣場(chǎng)宣傳規(guī)范電腦背貼展示要求:張貼不得高低不平海報(bào)畫(huà)面賣場(chǎng)宣傳規(guī)范由市場(chǎng)部渠道中心總牽頭,各分公司配合宣傳物料的落地工作注:對(duì)于賣場(chǎng)宣傳物料,要求賣場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行落地賣場(chǎng)宣傳規(guī)范
宣傳單頁(yè)宣傳單頁(yè)市公司檢查安排一、6月暗訪檢查中,如出現(xiàn)未通過(guò)客戶服務(wù)部審核隨意擺放宣傳物品或在規(guī)定區(qū)域擺放無(wú)關(guān)或破損的宣傳物料,暗訪宣傳檢測(cè)項(xiàng)目為0分,請(qǐng)各單位在本周內(nèi)嚴(yán)格按宣傳規(guī)范要求落地執(zhí)行,6月7日起納入本月暗訪檢查。二、各業(yè)務(wù)部門如需在營(yíng)業(yè)廳投放其他宣傳物料時(shí),請(qǐng)務(wù)必通過(guò)OA業(yè)務(wù)聯(lián)系單方式主送客服部申請(qǐng),客服部會(huì)在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行統(tǒng)一安排。三、請(qǐng)各分公司組織營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真學(xué)習(xí),在日常工作中規(guī)范營(yíng)業(yè)廳宣傳布置,并嚴(yán)格按宣
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