培訓(xùn)管理流程(同名5085)

任務(wù)1培訓(xùn)管理工作程序1、培訓(xùn)需求分析2、設(shè)計(jì)與策劃3、培訓(xùn)實(shí)施4、培訓(xùn)的考核5、評(píng)估培訓(xùn)效果活動(dòng)1：培訓(xùn)需求分析組織的需求：考慮組織的使命、愿景、整體戰(zhàn)略，以及這些因素對(duì)培訓(xùn)的影響；公司的培訓(xùn)歷史、文化、規(guī)范和價(jià)值觀、變革的程序，以及抗拒變革的那些因素；崗位說(shuō)明書(shū)的要求；了解組織內(nèi)部對(duì)于培訓(xùn)的看法和評(píng)價(jià)。員工的需求：采用面談/問(wèn)卷調(diào)查/觀察或者小組討論等方式了解員工的培訓(xùn)需求考慮行業(yè)動(dòng)態(tài)變化的需求與中高層管理者反復(fù)溝通，分析工作現(xiàn)狀，提煉、確認(rèn)培訓(xùn)需求。問(wèn)題：?培訓(xùn)需求分析的核心是對(duì)參加培訓(xùn)者現(xiàn)有知識(shí)和技能以及通過(guò)培訓(xùn)可達(dá)到的知識(shí)和技能之間的差距進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)于提高性的需求分析及勝任能力為目的的需求分析很難衡量；產(chǎn)生的原因：沒(méi)有詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)解決辦法：在部門(mén)職責(zé)的基礎(chǔ)上分解細(xì)化崗位職責(zé)，員工績(jī)效能夠得到考量活動(dòng)2：設(shè)計(jì)與策劃分析和確定培訓(xùn)工作開(kāi)展的有利條件和制約條件確定培訓(xùn)工作的總體要求、目標(biāo)和任務(wù)編制培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、課程、方式、費(fèi)用、頻率及培訓(xùn)實(shí)施者；ⅰ.課程設(shè)計(jì)：具有針對(duì)性ⅱ.培訓(xùn)方式:多樣性，包括講授、案例分析、角色扮演、研討、戶外拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)、頭腦風(fēng)暴、錄像輔助教學(xué)、發(fā)書(shū)ⅲ.培訓(xùn)實(shí)施者：培訓(xùn)的實(shí)施者一定要將部門(mén)負(fù)責(zé)人納入進(jìn)來(lái)。任何忽視一線經(jīng)理的培訓(xùn)作用的培訓(xùn)方案都是不完整的，且將難以實(shí)施。ⅳ.培訓(xùn)師的選擇:培訓(xùn)師的素質(zhì)、行業(yè)口碑問(wèn)題：?部門(mén)負(fù)責(zé)人不夠重視解決辦法：與部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，簽訂績(jī)效改進(jìn)協(xié)議，同時(shí)將部門(mén)負(fù)責(zé)人納入培訓(xùn)實(shí)施者活動(dòng)3：培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)《培訓(xùn)方案/計(jì)劃》落實(shí)培訓(xùn)。為了確保培訓(xùn)的有效實(shí)施，以中高層培訓(xùn)為樣本，制定培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則，保留、管理所有培訓(xùn)記錄以證明培訓(xùn)的實(shí)施的證據(jù)，以成為將來(lái)分析培訓(xùn)體系的資料。問(wèn)題：?培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和調(diào)節(jié)解決辦法：對(duì)培訓(xùn)運(yùn)行過(guò)程的各環(huán)節(jié)（培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容