培訓(xùn)管理流程(同名5085)

任務(wù)1培訓(xùn)管理工作程序1、培訓(xùn)需求分析2、設(shè)計(jì)與策劃3、培訓(xùn)實(shí)施4、培訓(xùn)的考核5、評估培訓(xùn)效果活動1：培訓(xùn)需求分析組織的需求：考慮組織的使命、愿景、整體戰(zhàn)略，以及這些因素對培訓(xùn)的影響；公司的培訓(xùn)歷史、文化、規(guī)范和價值觀、變革的程序，以及抗拒變革的那些因素；崗位說明書的要求；了解組織內(nèi)部對于培訓(xùn)的看法和評價。員工的需求：采用面談/問卷調(diào)查/觀察或者小組討論等方式了解員工的培訓(xùn)需求考慮行業(yè)動態(tài)變化的需求與中高層管理者反復(fù)溝通，分析工作現(xiàn)狀，提煉、確認(rèn)培訓(xùn)需求。問題：?培訓(xùn)需求分析的核心是對參加培訓(xùn)者現(xiàn)有知識和技能以及通過培訓(xùn)可達(dá)到的知識和技能之間的差距進(jìn)行確認(rèn)，對于提高性的需求分析及勝任能力為目的的需求分析很難衡量；產(chǎn)生的原因：沒有詳細(xì)的崗位說明書解決辦法：在部門職責(zé)的基礎(chǔ)上分解細(xì)化崗位職責(zé)，員工績效能夠得到考量活動2：設(shè)計(jì)與策劃分析和確定培訓(xùn)工作開展的有利條件和制約條件確定培訓(xùn)工作的總體要求、目標(biāo)和任務(wù)編制培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)對象的不同確定培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、課程、方式、費(fèi)用、頻率及培訓(xùn)實(shí)施者；ⅰ.課程設(shè)計(jì)：具有針對性ⅱ.培訓(xùn)方式:多樣性，包括講授、案例分析、角色扮演、研討、戶外拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)、頭腦風(fēng)暴、錄像輔助教學(xué)、發(fā)書ⅲ.培訓(xùn)實(shí)施者：培訓(xùn)的實(shí)施者一定要將部門負(fù)責(zé)人納入進(jìn)來。任何忽視一線經(jīng)理的培訓(xùn)作用的培訓(xùn)方案都是不完整的，且將難以實(shí)施。ⅳ.培訓(xùn)師的選擇:培訓(xùn)師的素質(zhì)、行業(yè)口碑問題：?部門負(fù)責(zé)人不夠重視解決辦法：與部門負(fù)責(zé)人溝通，簽訂績效改進(jìn)協(xié)議，同時將部門負(fù)責(zé)人納入培訓(xùn)實(shí)施者活動3：培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)《培訓(xùn)方案/計(jì)劃》落實(shí)培訓(xùn)。為了確保培訓(xùn)的有效實(shí)施，以中高層培訓(xùn)為樣本，制定培訓(xùn)管理實(shí)施細(xì)則，保留、管理所有培訓(xùn)記錄以證明培訓(xùn)的實(shí)施的證據(jù)，以成為將來分析培訓(xùn)體系的資料。問題：?培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的監(jiān)控和調(diào)節(jié)解決辦法：對培訓(xùn)運(yùn)行過程的各環(huán)節(jié)（培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容