十二月份銷售工作總結(jié)

第十二月份銷售工作總結(jié)

十二月份銷售工作總結(jié)1

十二月份即將過去，在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過我自身的努力，在銷售方面也有一定的收獲，當(dāng)然，也存在不少的問題需要我去調(diào)整，因此，我感覺有必要做下工作的總結(jié)，從而更好的指導(dǎo)我未來的銷售工作，最終能取得更大的成就。

下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年__月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。

為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的`能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

下月工作計(jì)劃重點(diǎn)：

1、建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、制訂明確的銷售目標(biāo)

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。十二月份銷售工作總結(jié)2

本月車間緊緊圍繞內(nèi)部市場化運(yùn)作方按，積極致力于盡快與班組建立買賣關(guān)系，并且認(rèn)真做好年終總結(jié)工作，以“車間主任是第一責(zé)任人，班組長是質(zhì)量第一執(zhí)行人”的工作態(tài)度。不斷提高完善車間的綜合管理水平，充分認(rèn)識到管理上沒有小事，真正使我們的創(chuàng)新抓管理落到實(shí)處，達(dá)到創(chuàng)新性的管理，能夠成為管理上的佼佼者，以帶動我們行業(yè)快速的發(fā)展。為20__年車間工作的全面開展打下良好的基礎(chǔ)。

一、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況分析

為了保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行，車間在“兼顧公平，按勞分配”的原則下，合理安排班組生產(chǎn)，充分調(diào)動職工勞動積極性保證計(jì)劃的按時(shí)完成；同時(shí)創(chuàng)新的開展生產(chǎn)組織管理工作，帶動生產(chǎn)能力的提高。并且對班組重新進(jìn)行優(yōu)化組合，為班組更換了新鮮血液，平衡了各班組的生產(chǎn)能力和技術(shù)能力。為車間生產(chǎn)的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。

十二月份車間生產(chǎn)任務(wù)飽滿，員工干勁空前的高漲，在總裁理論的鼓舞下，在機(jī)械總公司銷售業(yè)績大好的形式下，車間員工加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力，在保質(zhì)保量的前提下，產(chǎn)量工作又取得了可喜的成績，本月共完成入庫總噸位509.057噸的好成績，為公司的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺階貢獻(xiàn)了自己的力量，為年底目標(biāo)的順利完成提供了有力的保證。

二、搞好宣傳競賽工作促生產(chǎn)

本月車間按照機(jī)械總公司的統(tǒng)一部署，開展了“市場、名牌與我”大討論活動。車間組織全體員工對總裁自20__年以來的重要講話定時(shí)定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。特別是開展了針對四會精神和《雙星二十年巨變》的學(xué)習(xí)。骨干員工通過學(xué)習(xí)，各自寫出了學(xué)習(xí)心得和體會，紛紛為公司和車間的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在大討論活動中組織廣大員工對照過去和現(xiàn)在發(fā)生的變化，清醒的認(rèn)識到總裁和名牌給自己的生活和工作帶來的巨大變化。使廣大員工進(jìn)一步認(rèn)識到自己目前的安定工作、穩(wěn)定的收入和幸福的生活是與總裁的英明領(lǐng)導(dǎo)和名牌的巨大的影響力是分不開的。本月車間還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了集團(tuán)下發(fā)的2號文件和26號文件，將集團(tuán)黨委的決策和總裁的講話精神及時(shí)的傳達(dá)給每一位員工。通過學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)了職工隊(duì)伍，提高了企業(yè)的人氣和凝聚力，也從根本上提高了企業(yè)的競爭力。

為更好的提高工作質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立二三線人員評議考核制度。長期以來二三線服務(wù)人員存在著一種錯(cuò)誤的“優(yōu)越感”，一線員工普遍反映他們工作質(zhì)量不高。為了敦促他們提高自己的工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識，我們在組織二三線人員開展服務(wù)質(zhì)量勞動競賽的同時(shí)，建立民主評議考核制度作為聯(lián)系一線和二三線的紐帶，通過評議讓二三線人員對自己的工作質(zhì)量有客觀的認(rèn)識，以增強(qiáng)他們的責(zé)任心。本月車間又創(chuàng)新性的開展了“二

三線工作質(zhì)量零投訴”的競賽活動，服務(wù)人員每被投訴一次考核50元，月內(nèi)被投訴三次的待崗處理。通過競賽的開展極大的調(diào)動了二三線服務(wù)人員的積極性，提高了二三線服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

三、質(zhì)量在創(chuàng)新中提高

質(zhì)量是企業(yè)的`生命，質(zhì)量工作的好壞，將直接影響到企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是質(zhì)量的競爭，自從機(jī)械總公司成立以后，更是加大了質(zhì)量工作的力度，質(zhì)量面貌得到了極大的改觀，長期以來車間一直將質(zhì)量工作作為一切工作的重中之重，并且不斷的完善質(zhì)量制度。本月車間共進(jìn)行了質(zhì)量抽查兩次，從每一道焊縫，每一道割口，都做出了重要的質(zhì)量要求，并隨時(shí)開展不定時(shí)的質(zhì)量抽查，對質(zhì)量意識差的職工，堅(jiān)決進(jìn)行處理，決不手軟。在每次抽查完畢都召開質(zhì)量分析現(xiàn)場會。分析了焊接過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對以后的質(zhì)量工作提出了具體的要求。尤其是為配合內(nèi)部市場化運(yùn)作的進(jìn)行，車間開展了“人人爭當(dāng)質(zhì)檢員”的勞動競賽。通過競賽的開展，職工的質(zhì)量意識高了，產(chǎn)品質(zhì)量也隨之提高。車間的質(zhì)量工作有了質(zhì)的提高。

四、創(chuàng)新挖潛增效成果顯著

面對今年鋼材漲價(jià)等不利因素，自從總裁提出“挖潛增效，消化不利因素”的工作目標(biāo)以來，鈑金車間一直把挖潛增效作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，面對今年鋼材漲價(jià)等不利因素，自從總裁提出“挖潛增效，消化不利因素”的工作目標(biāo)以來，車間的挖潛增

效工作成效顯著，十二月份共利用型材下腳料17492公斤，合計(jì)盤活資金66009元。十二月份共利用厚板和雙模下腳料11570公斤，按每公斤3.5元計(jì)算，可節(jié)約資金40495元。本月共收集合理化建議17條，被公司采納7條，為車間創(chuàng)造效益13.847萬元，截止本月合理化建議共創(chuàng)造效益142.357萬元，比90萬元的預(yù)定指標(biāo)多了52.357萬元。增長了58.174%。比去年創(chuàng)造效益69.203萬元的指標(biāo)增長了105.7%。提高了工作效率，降低了成本。

本月主要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目有：

一、雙模墻板突破性工藝創(chuàng)新

長期以來由于雙模硫化機(jī)墻板受力較大（底座合模力達(dá)400噸），所以都是使用整板割制，根據(jù)工藝要求即使是整板焊后都要進(jìn)行整形。雖然此規(guī)格的16MN材料屬于定尺進(jìn)料，但利用率較低兩種材料平均利用率為57%（δ36的利用率是51.82%，δ39的利用率是61.56%），每次都剩下較大的料頭，造成資金占用?，F(xiàn)在現(xiàn)把兩塊下腳料拼焊在一起，然后使用數(shù)控切割機(jī)下料。這樣根據(jù)材料每割制四件或六件墻板就可以拼接一件。在焊接中使用翻焊法達(dá)到了圖紙要求的平直度，效果良好。本次拼接墻板五件，每件墻板重1500公斤，每拼接一件可節(jié)約5250元（按3.5元/公斤計(jì)算，實(shí)際材料價(jià)值5.98元/公斤），五件節(jié)約資金2.625萬元。而此種材料的利用率也提高到70%。

二、工藝創(chuàng)新下腳料拼焊雙模底座側(cè)板

橡機(jī)產(chǎn)品雙模硫化機(jī)底座的側(cè)板（LL—B1525.1.3—1/11），焊后加工要求精度高，對板面的平直度要求高，一直以來都是使用整板下料，經(jīng)常因?yàn)檎灏迕娌黄揭膊荒苁褂谩Ｓ捎诎迕娴南拗?，每次都要余下近兩米的下腳料，其它地方很少用此規(guī)格的板材，在造成浪費(fèi)的同時(shí)還影響了現(xiàn)場的管理。現(xiàn)在通過工藝創(chuàng)新大膽使用下腳料拼接底座側(cè)板，依據(jù)板材的長度。每割六件側(cè)板余下的料就可以拼接一件。通過對焊接變形的控制，拼接的側(cè)板無論是強(qiáng)度還是板面的平直度都達(dá)到了技術(shù)要求，焊后加工效果良好。本次拼接側(cè)板一件，每件側(cè)板重1400公斤，每拼接一件可節(jié)約資金4900元（按3.5元/公斤計(jì)算，實(shí)際材料價(jià)值4.7元/公斤）。通過拼接節(jié)約了資金，優(yōu)化了現(xiàn)場管理，而且讓此種規(guī)格板材了利用率提高了10%，達(dá)到了85%。

三、廢舊鋼板整形再利用

將制作Q3516時(shí)室體割下來的廢弧形鋼板，利卷板機(jī)矯正壓平達(dá)到良好的使用效果。通過矯正，鋼板平整，達(dá)到了使用的要求，變廢為寶。本次共矯正鋼板124公斤，合計(jì)節(jié)約資金434元。

四、雙模轉(zhuǎn)臂翻轉(zhuǎn)改平移

利用貨場上存放的廢舊翻轉(zhuǎn)式雙模硫化機(jī)的轉(zhuǎn)臂改制成平移式雙模硫化機(jī)的轉(zhuǎn)臂LL—B1525.1.5.1P，每件轉(zhuǎn)臂成本核算價(jià)為75.75元，這次共改制五件合計(jì)盤活資金378.75元。十二月份銷售工作總結(jié)3

忙碌的十二月已經(jīng)過去，在十二月份當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面。

在十月份，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè)，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點(diǎn)按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的`認(rèn)識到這一點(diǎn)，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，積極的吸收新鮮切合實(shí)際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務(wù)，并取得了較好的效果，以實(shí)際行動積極投入到我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個(gè)在各項(xiàng)工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項(xiàng)工作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié)。

1、在十月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時(shí)刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在十二月份月初開始了我在__市場上的第一單生意，__有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc—800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著__公司發(fā)貨16噸，cc—2500，對我來說是非常的鼓勵(lì)，我將要更加的努力，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要體貼，要關(guān)心，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特殊行業(yè)____行業(yè)做為十二月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝?，而且在___這個(gè)區(qū)域本身做____行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在____行業(yè)里面有一席之地，而且____行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的原因。

4、我在十月份很好的按照八月份計(jì)劃的路線，也充分的完成了八月份計(jì)劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個(gè)節(jié)日期間，也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通。現(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。

6、另外在__舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實(shí)力所在，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚，就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因?yàn)楣疽呀?jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實(shí)力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對待重點(diǎn)一定全面抓，對待難點(diǎn)采取各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對性的解決了難點(diǎn)問題。

以上是我對十月份的工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。十二月份銷售工作總結(jié)4

八月份是緊張的1個(gè)月，也是忙碌的1個(gè)月，也取得了一定的收獲?；仡欉@1個(gè)月的經(jīng)歷，經(jīng)歷了從來沒有的___，也完成了不錯(cuò)的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的認(rèn)識?；仡欉@1個(gè)月的工作，我在_領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，1個(gè)月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對1個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

這個(gè)月的銷售任務(wù)從年初的__億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是1個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這1個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合__的每1個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，感謝張總對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。

八月份的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是對外展示的形象窗口，代表的是1個(gè)外表，也是_最賺錢的1個(gè)部門，是1個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對蘭州市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給__產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥腵情況都有，要___的、要___的、有對合同條款不滿意的等等。在保證__的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高_(dá)的美譽(yù)度。

3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與_各個(gè)部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與調(diào)度室及時(shí)溝通，了解打灰情況，提高工作效率，掌握更全面的知識。

4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在八月份里，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這1個(gè)月里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在這1個(gè)月來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；

第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的1個(gè)月開始了，又是1個(gè)新的紀(jì)元，又是1個(gè)挑戰(zhàn)，1個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為__跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對混凝土發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對__統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守__部規(guī)章制度，維護(hù)__利益，積極為__創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進(jìn)步！十二月份銷售工作總結(jié)5

以下是我在12月份在電子商務(wù)工作、銷售內(nèi)勤工作等處理、遇到的問題，及意見和建議。具體如下：

一、通過12月份銷售情況來看，漲價(jià)對產(chǎn)品的銷售沒有很大的

影響。但是赤峰反應(yīng)目前銷售有些慢。

二、電子商務(wù)方面的工作

1、12月份咨詢的客戶：湖南、廣州、廣東、山東、河北、河南、北京、上海、安徽等地方咨詢，產(chǎn)品口感、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、產(chǎn)品的其他資料及公司對他們的支持，主要關(guān)注支持能給多少，并且能否給予業(yè)務(wù)經(jīng)理對市場的協(xié)助。

2、每天上食品網(wǎng)查收郵件、回復(fù)、回訪，發(fā)樣品等。

3、和中企動力網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司溝通，并進(jìn)行修改。官網(wǎng)和商城都以在元旦之前完工，等著上傳服務(wù)器。由于咱們的`款項(xiàng)有尾款所以中企動力總部不能給上傳服務(wù)器。

4、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作處理；并進(jìn)行安排發(fā)貨等。

三、銷售工作方面：

1、每天銷售部日常工作按計(jì)劃完成。

2、達(dá)旗的客戶12月份銷售不多，只有兩三家訂貨。

3、去包頭發(fā)各個(gè)代理商的訂貨。

4、因?yàn)镼S沒下來，蓯蓉缺貨嚴(yán)重，明沙棘缺貨?，F(xiàn)呼市

反應(yīng)蓯蓉其他的廠家介入。

5、現(xiàn)在代理商反應(yīng)咱們發(fā)貨太慢。

6、每天電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢。對食品網(wǎng)更新，查詢郵件。

7、代理商反應(yīng)咱們的產(chǎn)品還是有硬的

8、呼市代理商院立仁計(jì)劃再返一部分之前代理商市場的

舊貨

9、處理義烏事件—發(fā)現(xiàn)日期修改，并進(jìn)行的調(diào)換貨。

10、QS下來給缺貨的客戶發(fā)貨。

11、在本月行政銷售不錯(cuò)，積極性都很高，都在爭取能完成。

12、對欠款的客戶進(jìn)行催款

13、出臺元旦和春節(jié)銷售活動，并電話通知各個(gè)代理商。

14、截止到20__年12月31日，我公司代理能做的有：呼

市院立仁、赤峰吳善海、薛家灣鄔龍、包頭薛江、大連張曉麗、圍場鄔艷琴、多倫趙金麗等，其他的都是零星要點(diǎn)貨。

四、下個(gè)月計(jì)劃

1、馬上年底了，計(jì)劃把銷售報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

2、做好12月份的銷售工作及銷售內(nèi)勤的本職工作，處理好與各部門協(xié)調(diào)。

3、完成每天的日常工作

4、電子商務(wù)銷售情況統(tǒng)計(jì)

5、對20__年生產(chǎn)、銷售和電子商務(wù)銷售的總結(jié)。

五、建議和意見

1、銷售人員在辦公室，建議其他人員轉(zhuǎn)交銷售人員處理銷售事項(xiàng)和電子商務(wù)洽談事項(xiàng)。

2、建議公司給予代理商代理權(quán)的保護(hù)，有代理商的地區(qū)，建議去代理商處提貨?，F(xiàn)在不管是哪兒的不問有沒有代理商公司任何人都給發(fā)貨。

3、公司發(fā)貨要及時(shí)。不要公司沒錢就催銷售上叫訂貨打款，代理商款打過來了，15天還沒發(fā)貨，這樣弄的公司特沒信譽(yù)。十二月份銷售工作總結(jié)6

在大家的努力下，市場營銷協(xié)會的12月的工作順利開展，主要開展了以下活動。

一、市場營銷協(xié)會內(nèi)部準(zhǔn)備活動

1.12月7日申報(bào)校優(yōu)秀社團(tuán)

2.12月7日申報(bào)校社團(tuán)積極分子積極分子申報(bào)名單__

3.12月8日填寫社團(tuán)登記表

二、招新

1.12月16日，社團(tuán)在__開展了市營協(xié)會的__招新活動，在學(xué)校大禮堂進(jìn)行了PPT展示了社團(tuán)主題特色，社團(tuán)__招新正式開展。

2.12月27日，前往__招新面試。至此，__大學(xué)賈汪校區(qū)的市營協(xié)會招新圓滿結(jié)束，共擬錄取40人。

三、招新

1.12月22早至12月24日下午，__大學(xué)市場營銷協(xié)會__的`招新工作正式開展，主要任務(wù)是發(fā)招新傳單和為同學(xué)介紹市營協(xié)會的主要活動與特色，讓同學(xué)更了解市營協(xié)會。

2.12月24日晚，展開了市營協(xié)會賈汪校區(qū)的心聲面試與交流會，現(xiàn)場氣氛良好。至此市營協(xié)會的__招新已經(jīng)全部結(jié)束，共擬錄取29人。

四、市場營銷協(xié)會營銷體驗(yàn)活動

1.20__年12月25日，市營協(xié)會的營銷體驗(yàn)活動在__校區(qū)正式開始。前期，由市場調(diào)研部的同學(xué)對此次活動售賣商品進(jìn)行民意調(diào)查，確?；顒禹樌_展。而后由__負(fù)責(zé)人主持活動，大家有序參與，分工明確，各司其職。本次活動分為宿舍營銷和校園營銷體驗(yàn)兩方面。每個(gè)參與者都積極努力，熱情洋溢。在10月29日下午，評選出一二三等獎(jiǎng)以及活動積極分子的稱號等獎(jiǎng)項(xiàng)，營銷體驗(yàn)活動圓滿結(jié)束。

2.獲獎(jiǎng)名單

一等獎(jiǎng)：__

二等獎(jiǎng)：__

三等獎(jiǎng)：__

積極分子：___

五、市場營銷協(xié)會營銷辯論賽

1.20__年__月9日周日下午5點(diǎn)30分市場營銷協(xié)會營銷辯論賽在科文___成功開展。辯論賽由副會長主持，正反雙方各三名辯手，正方辯手觀點(diǎn)是品質(zhì)決定熱銷，反方辯手觀點(diǎn)是營銷決定熱銷。正反雙方辯手經(jīng)過3輪激烈的辯論，最終反方獲得勝利。

2.獲獎(jiǎng)名單

張錦錦，顧鵬，夏際惟獲得“最佳團(tuán)隊(duì)”稱號

陶夢穎獲得“最佳辯手”稱號

六、市場營銷協(xié)會趣味素質(zhì)拓展--周末狂歡節(jié)

1.20__年__15日下午1點(diǎn)，由市場營銷協(xié)會舉辦的周末狂歡節(jié)活動在江蘇師范大學(xué)賈汪校區(qū)操場如期舉行。參與此次活動的有市場營銷協(xié)會賈汪校區(qū)負(fù)責(zé)人，各部門部長以及各部門成員。市場營銷協(xié)會的此次活動于當(dāng)天下午3點(diǎn)順利結(jié)束?；顒忧捌?，由市場調(diào)研部的同學(xué)對此次活動進(jìn)行了詳細(xì)的活動前期布置，選擇合適的活動場地，以確保活動順利有序的進(jìn)行?；顒又校蒧_負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織此次活動，由市場調(diào)研部部長主持活動，市場營銷協(xié)會全體成員積極參與。此次活動的主要內(nèi)容如下：

1.地雷陣

2.心心相印

3.鏈接加速

4.坐地起身

5.向前沖沖沖

七、“營銷知識競答”大賽

1.20__年12月10日18：00，由市場營銷協(xié)會舉辦的“營銷知識競答”大賽在科文3號樓206室如期舉行，與會的有市場營銷協(xié)會會長，市場營銷協(xié)會各部門成員和活動的比賽人員?；顒忧捌?，由副會長__負(fù)責(zé)總體策劃與宣傳?；顒舆^程中，由會長曹盼盼主持活動，由市場調(diào)研部部長陳培負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)、秘書部部長陸雨負(fù)責(zé)計(jì)分。各部門分工明確，各司其職。

活動主要分3輪。第一輪是必答題，每隊(duì)4人，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依次輪流答題，答對一題加5分，答錯(cuò)或不答減5分，現(xiàn)場氣氛良好。第2輪是觀眾與參與者互動環(huán)節(jié)，臺上提問，由臺下人員進(jìn)行搶答，場內(nèi)氛圍達(dá)到高潮。第3輪是搶答環(huán)節(jié)，每組在主持人說完請搶答后十二月份銷售工作總結(jié)7

我是營銷部的__，是__年2月份進(jìn)入公司的，20__年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來現(xiàn)在__的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會認(rèn)可你所推銷的'產(chǎn)品?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等……想做好營銷一定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己;

二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系;

三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求;

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

十二月份對于我來說是成長的一年、奮斗的十二月份、學(xué)習(xí)的十二月份，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。

在營銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司__年再創(chuàng)輝煌!十二月份銷售工作總結(jié)8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

__是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，__很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，小彬同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，小彬同志積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，小彬同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

__年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，小彬同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與小彬同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。十二月份銷售工作總結(jié)9

12月活動結(jié)束，看了一眼我的地區(qū)心里的目標(biāo)是完成了，看了一下領(lǐng)導(dǎo)讓訂的沖刺目標(biāo)，未完成。但是我還是很滿意的。我手里的5個(gè)省，消費(fèi)降低，點(diǎn)擊增加，咨詢量增加。平均點(diǎn)擊均價(jià)都在_元左右。

這個(gè)時(shí)間段我們需要花更多的錢去帶咨詢。對于這一點(diǎn)，我個(gè)人不是很贊同。我覺得這對競價(jià)來說花更多的`錢去提升排名，沒有太大的好處。因?yàn)榕琶皇且环矫娴囊蛩?，花太多的錢在這一方面意義不大。所以在12月份，我做的調(diào)整在關(guān)鍵詞上，我將一些咨詢對話的搜索詞進(jìn)行整理，然后將一些關(guān)鍵詞價(jià)格同類的批量作出了相應(yīng)的調(diào)整，希望能帶動一些咨詢，有些是成功了，但是有些調(diào)整沒什么作用。對一些主關(guān)鍵詞我作了壓價(jià)處理，對于這些壓價(jià)的詞，是為了讓消費(fèi)壓下來轉(zhuǎn)到帶來咨詢的其他長尾詞上去。

為了影響用戶點(diǎn)擊，之后我們又作了鳳巢的展現(xiàn)方式，“優(yōu)惠方式”“窗口櫥窗”“鳳巢頭條”“黃金展位”“閃投導(dǎo)航”等......后期我們對這些展現(xiàn)方式，也作了一些數(shù)據(jù)分析，讓地區(qū)能夠穩(wěn)定展現(xiàn)。

用框架戶給我?guī)砹诵┰S負(fù)面影響。一方面這個(gè)框架戶很不穩(wěn)定（一個(gè)月要換兩次）。所以我要時(shí)刻盯著它。另一方面換一次框架戶，要養(yǎng)一次戶，我們至少有3，4天的咨詢回不來。

12月晚班我們值了晚班，晚間我們可以看一下同行的情況，從而進(jìn)行壓縮成本。晚上的咨詢量集中在7，8，9點(diǎn)這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)。我們要壓縮成本的同時(shí)，還要保證排名。

1月份的計(jì)劃已經(jīng)制定，我們每天都在關(guān)注一些數(shù)據(jù)。以前修改的一些字段已經(jīng)取到，可以做一些統(tǒng)計(jì)，后面會用這些數(shù)據(jù)上做一些分析。十二月份銷售工作總結(jié)10

在大家的努力下，市場營銷協(xié)會的12月的工作順利開展，主要開展了以下活動。

一、市場營銷協(xié)會內(nèi)部準(zhǔn)備活動

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