2022年四川省普通高校?？粕究乒芾韺W(xué)預(yù)測(cè)試題含解析

2022年四川省普通高校?？粕究乒芾韺W(xué)預(yù)測(cè)試題一、單選題1、關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）（A）由于授權(quán)存在“委托一代理”風(fēng)險(xiǎn)，不能把重要權(quán)力授予下級(jí)（B）授權(quán)是外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的必然要求（C）組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)（D）授權(quán)之后，下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問(wèn)題2、某公司部門經(jīng)理劉某退休，公司擬提拔另一個(gè)部門經(jīng)理張總擔(dān)任，下列哪項(xiàng)是這種選聘方式的弊端______A.被選聘者對(duì)組織缺乏深入了解B.組織對(duì)被選聘者缺乏深入了解C.容易挫傷組織工作成員的積極性D.容易導(dǎo)致“近親繁殖”3、領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）（A）計(jì)劃作用（B）組織作用（C）激勵(lì)作用（D）控制作用4、組織變革的原因來(lái)自于（）（A）社會(huì)進(jìn)步和科技進(jìn)步（B）組織成員的更迭（C）組織目標(biāo)的調(diào)整（D）外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境5、自改革開(kāi)放以來(lái)，某企業(yè)實(shí)行工作分配，重新劃分內(nèi)部權(quán)利和責(zé)任關(guān)系，該組織的創(chuàng)新屬于______A.組織創(chuàng)新B.戰(zhàn)略創(chuàng)新C.環(huán)境創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新6、我國(guó)古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）（A）德治（B）法治（C）無(wú)為而治（D）分權(quán)而治7、由美國(guó)管理學(xué)家彼得.德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理”的是（）（A）質(zhì)量管理（B）人力資源管理（C）目標(biāo)管理（D）作業(yè)管理8、組織層級(jí)與組織幅度的反比關(guān)系決定的兩種基本組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）（A）扁平式結(jié)構(gòu)和錐型式結(jié)構(gòu)（B）矩陣型結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)（C）扁平式結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)（D）矩陣型結(jié)構(gòu)和錐型式結(jié)構(gòu)9、荊某被任命為總設(shè)計(jì)師，公司為他提供了良好的工作環(huán)境。依據(jù)雙因素理論，能夠激勵(lì)他的措施是______A.提高福利B.提高工資C.為他配備一個(gè)學(xué)歷高的助手D.設(shè)計(jì)并完善工作流程，讓他能夠獨(dú)立完成10、現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估普遍采用的方法是______A.目標(biāo)管理B.排列評(píng)估C.工作標(biāo)準(zhǔn)D.小組評(píng)議11、企業(yè)社會(huì)責(zé)任中屬于最基本層次的是______A．經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.法律責(zé)任C．倫理責(zé)任D.慈善責(zé)任12、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通可分為_(kāi)_____A．工具式溝通和感情式溝通B．個(gè)體間溝通和群體間溝通C．正式溝通與非正式溝通D．上行溝通與下行溝通13、“做你周圍的人所期望韻事”的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）（A）前慣例層次（B）慣例層次（C）后慣例層次（D）原則層次14、全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式中難度和風(fēng)險(xiǎn)都較大的是______A．間接出口B.直接出口C．管理合同D.獨(dú)資進(jìn)入15、俗語(yǔ)說(shuō)：“要想公道，打個(gè)顛倒?！边@種觀點(diǎn)反映的道德觀是（）（A）權(quán)力至上道德觀（B）公平公正道德觀（C）功利主義道德觀（D）推己及人道德觀16、一個(gè)餐館要求，在客人進(jìn)店之后，服務(wù)員要在3分鐘內(nèi)接待到;在15分鐘內(nèi)要把菜品上齊;顧客吃完之后，5分鐘內(nèi)把餐桌收拾干凈。這體現(xiàn)的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于______A.生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)B.消耗標(biāo)準(zhǔn)C.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)D.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)17、對(duì)于正式溝通的相關(guān)表述，下列不正確的是（）（A）溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性（B）重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式（C）正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通（D）因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快18、著重研究管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的理論是______A．科學(xué)管理理論B.數(shù)量管理理論C．行為管理理論D.組織管理理論19、屬于外部招聘優(yōu)勢(shì)的是______A．有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系B．有利于對(duì)被聘者深入了解C．有利于被聘者迅速展開(kāi)工作D．有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性20、一個(gè)組織為有效地利用組織資源，設(shè)置了審計(jì)部門，這屬于______A.控制的機(jī)構(gòu)B.控制的標(biāo)準(zhǔn)C.控制的工具D.控制的運(yùn)作制度21、儒家思想強(qiáng)調(diào)管理的核心是______A.財(cái)富B.人C.物質(zhì)D.法制22、按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為（）（A）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者（B）魅功型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者（C）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者（D）維持型領(lǐng)導(dǎo)者和開(kāi)創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者23、組織文化的層次結(jié)構(gòu)中,最直觀、最易感知的部分是______A．精神層B.制度層C．物質(zhì)層D.文化層24、某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的送貨路線，但是這些路線中會(huì)遇到概率未知的堵車問(wèn)題，此時(shí)，快遞人員選擇到達(dá)時(shí)間最短的路線的決策屬于______A．不確定型決策B．風(fēng)險(xiǎn)型決策C．確定型決策D．以上都不是25、管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個(gè)整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的能力屬于（）（A）技術(shù)技能（B）概念技能（C）人際技能（D）戰(zhàn)略技能26、在抗擊新冠疫情期間,中國(guó)和美國(guó)的表現(xiàn)迥異,其部分原因是______A．美國(guó)崇尚個(gè)人主義和長(zhǎng)期導(dǎo)向B.美國(guó)崇尚個(gè)人主義和短期導(dǎo)向C．美國(guó)崇尚集體主義和長(zhǎng)期導(dǎo)向D.美國(guó)崇尚集體主義和短期導(dǎo)向27、提出“消極的X理論”和“積極的Y理論”觀點(diǎn)的學(xué)者是（）（A）亞伯拉罕.馬斯洛（B）弗雷德里克.赫茨伯格（C）大衛(wèi).麥克利蘭（D）道格拉斯.麥格雷戈28、越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列______A．概念技能，技術(shù)技能，人際技能B．技術(shù)技能，概念技能，人際技能C．概念技能，人際技能，技術(shù)技能D．人際技能，技術(shù)技能，概念技能29、根據(jù)管理方格論，領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）（A）鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理（B）貧乏型管理（C）任務(wù)型管理（D）團(tuán)隊(duì)型管理30、在決策的影響因素中，買賣雙方在市場(chǎng)的地位屬于______A．環(huán)境因素B．組織自身的因素C．決策問(wèn)題的性質(zhì)D．決策主體的因素二、多選題31、波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型中的輔助活動(dòng)包括（）（A）服務(wù)（B）企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（C）人力資源管理（D）技術(shù)開(kāi)發(fā)（E）采購(gòu)活動(dòng)32、下列屬于一體化戰(zhàn)略的有______A．同心一體化B．前向一體化C．后向一體化D．橫向一體化33、下列屬于行業(yè)環(huán)境分析對(duì)象的有______A．供應(yīng)商B．顧客C．潛在競(jìng)爭(zhēng)者D．技術(shù)環(huán)境34、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法從相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)維度將企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位劃分的類型有______A．“瘦狗”型B.“幼童”型C．“白馬”型D.“明星”型35、國(guó)際直接投資形式包括（）（A）合資進(jìn)入（B）獨(dú)資進(jìn)入（C）新建進(jìn)入（D）購(gòu)并進(jìn)入（E）特許進(jìn)入36、20世紀(jì)90年代以來(lái)產(chǎn)生的新的管理思想有（）（A）科學(xué)管理理論（B）精益思想（C）業(yè)務(wù)流程再造（D）核心能力理論（E）全面質(zhì)量管理37、管理者所扮演的決策角色包括______A．企業(yè)家B．沖突管理者C．資源分配者D．談判者38、目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（）（A）具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理（B）實(shí)行參與管理是一種民主的管理（C）實(shí)行自我控制是一種覺(jué)醒的管理（D）注重管理實(shí)效是一種成果管理（E）具有目標(biāo)體系是一種強(qiáng)制的管理39、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，說(shuō)法正確的有______A．就組織的個(gè)人而言，可能既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是管理者B．領(lǐng)導(dǎo)者一般關(guān)注的是做正確的事C．管理者一般關(guān)注的是短期視角D．管理者關(guān)注的是剖析，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是執(zhí)行40、職權(quán)的形式有______A．直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C．職能職權(quán)D.道德職權(quán)三、填空題41、______是指決策權(quán)集中在組織高層的一種權(quán)力系統(tǒng)。42、泰勒對(duì)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過(guò)程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考，并在此基礎(chǔ)上出版了《______》一書(shū)，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)。43、______就是努力保證長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃相互銜接的一種方法，保證計(jì)劃符合實(shí)際情況進(jìn)而得以順利實(shí)施。44、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學(xué)者提出的______模型，該模型在分析決策者對(duì)信息的反應(yīng)程度時(shí)，更強(qiáng)調(diào)過(guò)度自信和有偏差的自我歸因。45、決策樹(shù)是具有代表性和現(xiàn)實(shí)操作性的常見(jiàn)方法之一。決策樹(shù)的構(gòu)成要素是決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)、______。46、組織文化指的是一個(gè)組織在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象，是組織中全體成員共同接受和遵循的價(jià)值觀念和______。47、俄亥俄州立大學(xué)的一項(xiàng)研究確立了兩個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)行為的維度：定規(guī)維度和______。48、人員錄用的流程包括錄用準(zhǔn)備、錄用甄選、錄用實(shí)施和______。49、管理的核心是決策，決策具有目標(biāo)性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。50、狹義的決策是一種行為，廣義的決策是個(gè)______。四、判斷題51、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。52、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。53、不同的時(shí)代背景下，技術(shù)發(fā)展的不同對(duì)整合資源利用過(guò)程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。54、費(fèi)德勒的權(quán)變理論模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。55、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)與文化環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境四個(gè)方面來(lái)探察、認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。56、程序化決策一般處理例外問(wèn)題。57、泰勒的科學(xué)管理就是用科學(xué)的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法。58、一大型企業(yè)從學(xué)校里招聘50名成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。59、機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。60、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。五、簡(jiǎn)答題61、簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則62、簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代科層理論面臨的挑戰(zhàn)63、簡(jiǎn)述法約爾的五種管理職能。64、簡(jiǎn)述決策的功能和任務(wù)。65、簡(jiǎn)述一般環(huán)境或宏觀環(huán)境的含義及主要內(nèi)容。六、論述題66、公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?七、案例分析為題67、亨利機(jī)械公司的組織結(jié)構(gòu)30年前，亨利先生創(chuàng)辦了小型的亨利機(jī)械公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上，亨利先生自任總經(jīng)理，下設(shè)辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部，以及專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、研發(fā)的部門，各部門有著自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。亨利先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)，各職能部門也對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如今，亨利先生年歲已高，日益感到力不從心，打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業(yè)于著名的史密斯商學(xué)院，擁有工商管理的碩士學(xué)位。小亨利認(rèn)為，父親一生兢兢業(yè)業(yè)，謹(jǐn)小慎微，使得公司產(chǎn)品單一，已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后，一定要強(qiáng)化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，打造幾個(gè)品牌產(chǎn)品，不斷拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，形成相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。小亨利提出，將來(lái)公司高層要集中精力做好決策，具體運(yùn)營(yíng)交給各個(gè)團(tuán)隊(duì)去負(fù)責(zé)，不同產(chǎn)品實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)。為此，他還要對(duì)公司管理體制進(jìn)行改革，以適應(yīng)公司新的發(fā)展需要。問(wèn)題：1.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點(diǎn)?2.該公司未來(lái)應(yīng)該實(shí)行哪種組織結(jié)構(gòu)形式比較合適?為什么?

參考答案一、單選題1、A【試題解析】本題考查授權(quán)的含義。A項(xiàng)違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在“委托—代理”風(fēng)險(xiǎn)，但必須在相互信任的基礎(chǔ)上，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。2、D[考點(diǎn)]本題考查內(nèi)部選聘的缺點(diǎn)。[解析]內(nèi)部選聘的缺點(diǎn)：(1)不利于引入新思想。(2)導(dǎo)致人際關(guān)系復(fù)雜，人際矛盾加劇，經(jīng)營(yíng)思想保守、墨守成規(guī)等不利后果，并由此產(chǎn)生不公正現(xiàn)象和庇護(hù)關(guān)系，如“近親繁殖”。3、C【試題解析】本題考查領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵(lì)作用。4、D【試題解析】組織變革的動(dòng)因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素。5、A[考點(diǎn)]本題考查管理創(chuàng)新的分類。[解析]依據(jù)不同職能領(lǐng)域，管理創(chuàng)新分為：戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新，而組織創(chuàng)新主要有制度創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新(制度結(jié)構(gòu)、層級(jí)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu))和文化創(chuàng)新。題干就是結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的定義，結(jié)構(gòu)創(chuàng)新又是屬于組織創(chuàng)新的，因此選擇A項(xiàng)。6、A【試題解析】我國(guó)古代儒家管理思想體系中所闡明地管理原則是德治。7、C【試題解析】目標(biāo)管理源于美國(guó)管理專家彼得.德魯克，他在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張，認(rèn)為企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。8、A【試題解析】組織層級(jí)與組織幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；一種是錐型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。9、D[解析]根據(jù)雙因素理論并結(jié)合題干，“主導(dǎo)完成某工作流程的設(shè)計(jì)”屬于激勵(lì)因素中的職務(wù)上的責(zé)任感。激勵(lì)因素更能對(duì)荊某產(chǎn)生積極的滿意因素，因此選擇D項(xiàng)。10、A[解析]現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估普遍采用的方法是目標(biāo)管理法。11、B12、C[解析]C項(xiàng)符合題意，按照組織系統(tǒng)劃分，可以分為正式溝通與非正式溝通。A項(xiàng)，按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通。B項(xiàng)，按照行為主體劃分，溝通可分為個(gè)體間溝通與群體間溝通。D項(xiàng)，按照方向，溝通可分為上行溝通、平行溝通和下行溝通。13、B【試題解析】慣例層次的兩個(gè)階段：①做你周圍人所期望的事；②通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序。14、D15、D【試題解析】本題考查道德觀。“要想公道，打個(gè)顛倒。”意為站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)。16、C[解析]時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是指完成一定的工作所需花費(fèi)的時(shí)間限度。題干中“3分鐘、15分鐘、5分鐘”體現(xiàn)了時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。17、D【試題解析】本題實(shí)際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快。18、D19、A20、A[解析]控制的機(jī)構(gòu)由組織中不同的控制層次和各個(gè)不同性質(zhì)的專業(yè)控制部門組成，審計(jì)部門屬于控制的機(jī)構(gòu)。21、B[解析]儒家思想一貫強(qiáng)調(diào)人是管理的核心。以人為核心的管理，要求重視人的需要，講求用人之道，實(shí)現(xiàn)人的和諧。22、B【試題解析】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者。23、C24、A[解析]30條汽車線路因堵車概率未知而最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)的路線不定，即自然狀態(tài)完全不確定，屬于不確定型決策。25、B【試題解析】概念技能對(duì)高層管理者尤為重要。具有概念技能的管理者往往把組織視作一個(gè)整體，并了解組織各個(gè)部分的相互關(guān)系。26、B27、D【試題解析】美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯.麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論。28、C[解析]越是處于高層的管理者，越需要較高的概念技能，人際技能對(duì)于所有層次的管理者重要性大致相同，技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要。29、A【試題解析】管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向?yàn)榫S度建立坐標(biāo)體系，生成了從(1，1)到(9，9)的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，(1，9)型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率。30、A[解析]環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、買賣雙方在市場(chǎng)的地位，A項(xiàng)符合題意。二、多選題31、B,C,D,E【試題解析】波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型，一是《管理學(xué)》中的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)于這個(gè)考點(diǎn)，要注意概念、輔助活動(dòng)及基礎(chǔ)活動(dòng)內(nèi)容的理解以及相關(guān)圖形的畫(huà)法。32、BCD[解析]一體化戰(zhàn)略包括前向一體化、后向一體化和橫向一體化。33、ABC[解析]行業(yè)環(huán)境包括供應(yīng)商、銷售商、顧客、潛在競(jìng)爭(zhēng)者等，技術(shù)環(huán)境屬于一般環(huán)境分析。34、ABCD35、A,B,C,D【試題解析】特許屬于非股權(quán)安排的內(nèi)容，所以，E項(xiàng)不選。36、B,C,D,E【試題解析】科學(xué)管理理論屬于古典管理理論，所以A項(xiàng)不選。37、ABCD[解析]管理者的決策角色包括企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。38、A,B,C,D【試題解析】目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括：具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)的管理；實(shí)行參與管理是一種民主的管理；實(shí)行自我控制是一種覺(jué)醒的管理；注重管理實(shí)效是一種成果管理；重視職工培訓(xùn)，是一種提高職工能力的管理。39、ABC[解析]本題主要考查領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。D項(xiàng)中管理者關(guān)注的是剖析，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是執(zhí)行，說(shuō)法錯(cuò)誤，正確的應(yīng)該是管理者關(guān)注執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注剖析。40、ABC三、填空題41、集權(quán)42、科學(xué)管理原理43、滾動(dòng)計(jì)劃法44、DHS45、概率枝46、行為準(zhǔn)則47、關(guān)懷維度48、錄用評(píng)估49、動(dòng)態(tài)性50、過(guò)程四、判斷題51、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。52、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。53、A[解析]不同的時(shí)代背景下技術(shù)發(fā)展水平不同，對(duì)整合資源利用過(guò)程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關(guān)。54、A55、A56、B[解析]非程序化決策一般處理例外問(wèn)題。57、A58、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)、獵頭公司、校園選聘、公開(kāi)選聘。59、B[解析]機(jī)械式組織適用于：(1)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定;(2)任務(wù)明確且持久，決策可以程序化;(3)技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動(dòng)，以效率為主要目標(biāo);(5)企業(yè)規(guī)模較大。60、B[解析]X理論認(rèn)為“人性本惡”，Y理論認(rèn)為“人性本善”。五、簡(jiǎn)答題61、(1)專業(yè)化分工原則(2)統(tǒng)一指揮原則(3)控制幅度原則(4)權(quán)責(zé)對(duì)等原則(5)柔性經(jīng)濟(jì)在則62、(1)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人與人、人與組織、組織與組織各節(jié)點(diǎn)之間可以互相連接,實(shí)現(xiàn)“全連接和零距離”(2)在這樣的背景下,科層組織的原有特征可能會(huì)影響工作效率和基層創(chuàng)造力的發(fā)揮。(3)因此,科層組織需要與時(shí)俱進(jìn),按實(shí)際需要不斷改革進(jìn)化。改革的總體方向是:減少層級(jí),下放權(quán)力,盡可能使組織結(jié)構(gòu)更加扁平化,并用網(wǎng)絡(luò)加以補(bǔ)充和輔助,使組織更加靈活。63、法約爾認(rèn)為，管理是有效地對(duì)各種資源進(jìn)行配置，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的而實(shí)施的一個(gè)過(guò)程。它包括五大基本職能：(1)計(jì)劃職能：是指預(yù)測(cè)未來(lái)并制定行動(dòng)方案。(2)組織職能：是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。(3)指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用。(4)協(xié)調(diào)職能：是指讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動(dòng)和努力統(tǒng)一和諧。(5)控制職能：是指保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令。64、決策的功能與任務(wù)就在于做出選擇。識(shí)別問(wèn)題是決策的起點(diǎn)，解決問(wèn)題是決策的目的。(1)決策的功能：從組織層面看，決策能夠?yàn)榻M織確立明確的方向;從個(gè)體層面看，決策可以激發(fā)組織成員的積極性。(2)決策的任務(wù)：從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化;從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系;從未來(lái)發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應(yīng)有之義。65、(1)政治法律環(huán)境。指政治制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、國(guó)家法律和法令、政府政策等。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。組織運(yùn)行所處經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的情況，如國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政府財(cái)政和稅收政策、銀行利率、物價(jià)波動(dòng)、市場(chǎng)狀況等。(3)社會(huì)環(huán)境。風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)、受教育程度、價(jià)值觀念、道德倫理、宗教信仰、商業(yè)習(xí)慣等構(gòu)成了一個(gè)組織所處的社會(huì)環(huán)境。(4)技術(shù)環(huán)境。任何企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)，都必須進(jìn)行某種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而任何生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都與一定的技術(shù)密切相關(guān)。(5)自然資源。組織不僅要有效地利用、開(kāi)發(fā)自然資源，而且要很好地保護(hù)環(huán)境。六、論述題66、(1)公平理論的主要內(nèi)容：①公平理論由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出，主要內(nèi)容是討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過(guò)去進(jìn)行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬比較的相對(duì)量；③當(dāng)員工經(jīng)過(guò)比