2024警民關(guān)系調(diào)查問卷

第頁警民關(guān)系調(diào)查問卷a很好

b較好

c一般d不太好e差

2.您對民警的印象主要來源于：

a親戚朋友的講述

b電視新聞媒體的宣傳c親身體會

d社會傳言

3.您曾與警察有過的接觸經(jīng)歷和途徑。

（

）

b.曾經(jīng)撥打報(bào)警電話尋求幫助

c.到派出所辦理證件等

d.接受交通處罰

e.接受例行檢查和走訪

f.完全沒有接觸過

4、如果見到民警，他的接待態(tài)度怎樣。

（1）很好（2）好（3）一般┃3）不好（5）很不好（

5您是否知道居住地段負(fù)責(zé)民警的姓名。

（1）知道聽過（2）不確切（3）不知道完全沒聽過

6、您能否在現(xiàn)住地見到派出所民警或巡警。

①經(jīng)常見到②能見到③沒有注意④較少見到⑤見不到7.您是否會積極配合參加各項(xiàng)警務(wù)工作。8積極配合應(yīng)該會無所謂不太愿意不會

您認(rèn)為在和諧警民關(guān)系構(gòu)建過程中，警方和市民群眾的地位是警方主導(dǎo)、群眾配合群眾主導(dǎo)、警方配合

建立警民共同體、互為利益攸關(guān)者說不清楚無所謂

.9您了解警務(wù)活動信息的主要媒體渠道是。（多選題）廣播網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙雜志電視

10，您參與的警民交流活動主要有哪些。（多選）

警察上門走訪派出所舉辦的宣傳、咨詢活動警民間的懇談會、交流會警民網(wǎng)上交流其他

第二篇：警民關(guān)系對當(dāng)前警民關(guān)系問題的調(diào)查和思考

[摘要]如何正確對待和處理當(dāng)前的警民關(guān)系，努力改善警民關(guān)系，是各級公安機(jī)關(guān)值得高度重視并深入研究探討的一個(gè)重要課題。XX市公安局XX縣區(qū)分局就此問題開展了一次深入、詳實(shí)的問卷調(diào)查。根據(jù)調(diào)查情況，提出了要按照“三個(gè)代表”的要求全面加強(qiáng)和改各警民關(guān)系。

1.端正指導(dǎo)思想，切實(shí)當(dāng)好最廣大人民利益的忠實(shí)代表；

2.堅(jiān)持傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，尋求改善警民關(guān)系的新路；

3.科學(xué)建設(shè)公安隊(duì)伍，推進(jìn)整體素質(zhì)的提高；

4.堅(jiān)持內(nèi)治和外治相結(jié)合，落實(shí)從嚴(yán)治警措施；

5.打防并舉，認(rèn)真履行公安機(jī)關(guān)的職能。

[正文]近年來，隨著經(jīng)濟(jì)和社會生活各個(gè)方面的變化，警民關(guān)系也發(fā)生了一些變化，如何正確對待和處理當(dāng)前的警民關(guān)系，努力改善警民關(guān)系，是各級公安機(jī)關(guān)值得高度重視并深入研究探討的一個(gè)重要課題。有鑒于此，XX市公安局XX縣區(qū)分局就當(dāng)前的警民關(guān)系開展了一次深入、詳實(shí)的抽樣問卷調(diào)查，共向社會各界人士發(fā)放調(diào)查表500份，收回483份。在483名被調(diào)查人員中，20歲以下占12.2％，20歲—40歲占30.0％，41歲—60歲占42.0％，60歲以上占14.3％；居民區(qū)（村）干部占24.6％，機(jī)關(guān)工作人員占19.0％，工人占13.3％，農(nóng)民占8.1％，離退休人員占10.6％，個(gè)體經(jīng)營者占6.0％。問卷調(diào)查中，有363名群眾認(rèn)為社會治安狀況好或較好，占75.2％；有339名群眾對公安機(jī)關(guān)偵查破案滿意或比較滿意，占70.2％；有418名群眾認(rèn)為公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案公正或基本公正，占86.6％；有363名群眾認(rèn)為公安機(jī)關(guān)治安管理工作好或較好，占75.2％。以上調(diào)查表明，我們有著良好的警民關(guān)系，公安工作有著深厚的群眾基礎(chǔ)。但從問卷情況看，警民關(guān)系也出現(xiàn)了一些新問題，不容忽視。

一、當(dāng)前影響警民關(guān)系的問題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前影響警民關(guān)系的問題主要有以下幾個(gè)方面：

（一）公安民警工作推諉、作風(fēng)粗暴，直接影響自身形象，使群眾敬而遠(yuǎn)之。從問卷調(diào)查的情況看，483人中有93人認(rèn)為公安機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度不夠好，占19.3％，有139人認(rèn)為公安機(jī)關(guān)工作效率不夠高，占28.8％。

（二）公安機(jī)關(guān)立案不實(shí)，破案不力，給人以無能形象。改革開放以后，特別是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，人口流動迅速增加，社會管理職能減弱，公安機(jī)關(guān)依靠力量減少，破案率不斷降低，特別是一般刑事案件的偵破速度慢、效率低。為了繼續(xù)追求計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高破案率，一段時(shí)間內(nèi)公安機(jī)關(guān)普遍采取了在立案上做文章的辦法，即對受理的案件不破不立，甚至不受理，或者破了案件也不立案，從而降低了群眾對公安機(jī)關(guān)的信任感。

（三）公安機(jī)關(guān)少數(shù)民警執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公，甚至徇私枉法，敗壞了自身形象。一些民警沒有嚴(yán)格按照法律規(guī)定的程序辦案，關(guān)系案、人情案、“油水”案屢見不鮮；有的為圖辦案快，濫用強(qiáng)制措施，動不動就留置盤問，甚至在辦理治安（行政）案件中也采用留置盤問措施；有的為了謀取個(gè)人的私利貪贓枉法、徇私枉法，嚴(yán)重?cái)牧斯矙C(jī)關(guān)的形象，也損害了警民之間的關(guān)系。

（四）公安機(jī)關(guān)的一線民警深入基層聯(lián)系群眾不夠，疏遠(yuǎn)了警民關(guān)系。調(diào)查顯示，人民群眾認(rèn)為當(dāng)前影響警民關(guān)系的主要因素中民警下基層少認(rèn)同率最高，占40.0％，而要求一線民警多與群眾接觸的比例高達(dá)62.9％。

（五）公安機(jī)關(guān)依靠力量素質(zhì)不高，也直接影喃到警民關(guān)系。公安機(jī)關(guān)依靠的工糾隊(duì)、聯(lián)防隊(duì)、保安隊(duì)等等在工作中沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，有的在工作中超越權(quán)限，有的仗勢欺人，有的甚至違法亂紀(jì)，而人民群眾誤把公安機(jī)關(guān)依靠力量的違法違紀(jì)行為看作是人民警察的行為，從而嚴(yán)重影響了警民關(guān)系。此外，公安民警因工作需要而與物建的隱蔽力量等灰色人物接觸時(shí)方式方法欠注意，造成了人民群眾的誤解，特別是有個(gè)別隱蔽力量利用公安機(jī)關(guān)仗勢欺人，則更是影響了警民關(guān)系。

二、存在上述問題的原因

產(chǎn)生上述問題的原因是多方面的，但概括起來主要有以下幾方面：

（一）公安機(jī)關(guān)的改革跟不上市場經(jīng)濟(jì)向計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的步伐，思想觀念、工作方法、機(jī)構(gòu)沒置等等還不能適應(yīng)改革開放的新形勢。改革開放以來，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)生了深刻的變革，精神文明和物質(zhì)文明都得到極大的發(fā)展，廣大人民群眾“需求層次”越來越高，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的要求變得更加迫切。面對群眾這種需求層次的變化，公安機(jī)關(guān)缺乏必要的思想準(zhǔn)備，還習(xí)慣于沿用形成于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的公安工作的一整套方法來指導(dǎo)工作，習(xí)慣于大呼隆、運(yùn)動式的方法，對如何正確貫徹執(zhí)行專門工作與群眾路線相結(jié)合的方針，如何組織群眾、發(fā)動群眾、依靠群眾方面缺乏新的方法和措施。在做群眾工作方面，一些民警存在“與己無關(guān)”、“沒時(shí)間”、“群眾工作難做”等思想，一味強(qiáng)調(diào)公安工作是專門工作，以管人者自居，或單純靠說教，方法簡單、呆板，語言粗魯，甚至以權(quán)謀私，濫用職權(quán)，嚴(yán)重傷害了群眾的感情，影響警民關(guān)系。在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，公安機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)體制雖然隨著國家行政體制和機(jī)構(gòu)的改革，以及公安工作的實(shí)際需要有所發(fā)展和變化，但是由于受長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制政府機(jī)構(gòu)模式的影響，公安機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)體制的改革和創(chuàng)新成效還不大。機(jī)構(gòu)重疊、重復(fù)設(shè)置、機(jī)關(guān)龐大、層次繁多、業(yè)務(wù)交叉、條塊不清、基層薄弱、多頭管理等情況依然存在。如在所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化的今天，有的外資企業(yè)、合資企業(yè)，甚至個(gè)體私營企業(yè)的規(guī)模和資產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國有大中型企業(yè)，而公安保部門管理的對象，仍然主要是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的國有大中型企業(yè)。又如公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的分配體制，雖然引進(jìn)了激勵(lì)機(jī)制，但還沒有從根本上打破“大鍋飯”。諸如這些都必然影響公安機(jī)關(guān)的工作效率和實(shí)績。

（二）公安機(jī)關(guān)的人員構(gòu)成總體素質(zhì)不夠高，數(shù)量不夠足。一是文化層次還普遍較低。相對于過去，公安民警的學(xué)歷有了大的提高，但橫向比較，特別是從當(dāng)今發(fā)展形勢要求來看，前景不容樂觀。這里也可用一組數(shù)據(jù)加以說明：全區(qū)公安機(jī)關(guān)有大專以上學(xué)歷的民警163人，只占總警力的36.7％，而法院系統(tǒng)的這個(gè)比例達(dá)到了79.2％，檢察系統(tǒng)的這個(gè)比例更高，達(dá)85.0％。由于文化層次不高，知識相對不足，因此，面對各種紛至沓來的新科技、新知識，不少民警無法接受，或接受不多不快，于是，工作缺乏創(chuàng)新，被動挨打。二是人才結(jié)構(gòu)不合理。隨著公安工作新任務(wù)的不斷增加，相應(yīng)的專業(yè)人才如計(jì)算機(jī)犯罪預(yù)防和偵查方面的人才，涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的犯罪預(yù)防、偵查人才等更加緊缺，這些人才由于這樣那樣的原因引不進(jìn)來，而內(nèi)部公安民警學(xué)非所用、一警不能多用的現(xiàn)象又較為普遍，至于想把那些不好好工作、能力低下、違紀(jì)的人調(diào)離出公安機(jī)關(guān)，更是困難重重。這種“有用的人進(jìn)不來，沒用的人出不去”的人才機(jī)制，嚴(yán)重影響了警力資源，制約了公安工作的發(fā)展和提高。三是基層警力明顯不足。相對于過去，公安民警的數(shù)量有了大的增加，但與承組的工作任務(wù)來看，矛盾比較突出，特別是基層公安機(jī)關(guān)的警力嚴(yán)重不足直接影響了公安機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量。

（三）公安機(jī)關(guān)的經(jīng)費(fèi)得不到有效的保障。經(jīng)費(fèi)不足是長期困擾公安機(jī)關(guān)的一個(gè)重大問題，特別是中央決定政法機(jī)關(guān)不再經(jīng)商辦企業(yè)和實(shí)行“收支兩條線”后，這一問題比以前更顯得突出。盡管中央領(lǐng)導(dǎo)同志曾提出：“各級黨委、政府一定要按照

‘從優(yōu)待警’的方針，采取有力措施，把這個(gè)問題解決好。要把公安機(jī)關(guān)的行政經(jīng)費(fèi)、辦案經(jīng)費(fèi)、裝備經(jīng)費(fèi)一并列入財(cái)政預(yù)算，按期足額發(fā)放，確保公安工作正常開展。”而實(shí)際情況卻不盡如人意。這主要表現(xiàn)在：當(dāng)前犯罪的升級程度不斷加大，公安機(jī)關(guān)的辦案經(jīng)費(fèi)需求不斷增加，而國家財(cái)政撥款在滿足民警基本工資外，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際辦案的需要。這就造成了嚴(yán)重的收支不平衡現(xiàn)象，導(dǎo)致一些基層公安機(jī)關(guān)為彌補(bǔ)辦案辦公經(jīng)費(fèi)不足，動輒罰款，甚至以罰代處，以罰代刑，亂收費(fèi)、亂攤派，在群眾中造成極壞影響。

（四）公安機(jī)關(guān)對犯罪的打擊力度不夠大。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和運(yùn)行，出現(xiàn)了大范圍、快節(jié)奏的人財(cái)物大流動，犯罪活動也打破了原有的封閉模式，向交匯型、開放型、多維型、高技能型發(fā)展。盡管近幾年公安機(jī)關(guān)以改革求適應(yīng)，以改革求發(fā)展，努力強(qiáng)化新時(shí)期的打擊犯罪工作，并取得了一定的實(shí)效。但是公安機(jī)關(guān)偵查破案的體制、途徑和專業(yè)

化手段還不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)斗爭的需要，偵查破案、打擊犯罪工作離人民群眾的要求仍有較大的差距。

（五）公安權(quán)關(guān)職能泛化，使群眾對公安機(jī)關(guān)真實(shí)職能的認(rèn)識產(chǎn)生誤區(qū)。公安機(jī)關(guān)承擔(dān)了大量職責(zé)之外的工作，如計(jì)劃生育、征地拆遷、生豬屠宰、市容環(huán)衛(wèi)等等工作，這些本不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍，但有關(guān)部門為了加大執(zhí)法力度，往往要求公安機(jī)關(guān)一起配合參加，而由于有了公安民警的參加，這些部門管理行為往往成了公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動。久而久之群眾對公安機(jī)關(guān)的職能認(rèn)識就產(chǎn)生了誤區(qū)，把本來不屬于公安機(jī)關(guān)管理的工作也視為公安職能。而事實(shí)上群眾對公安機(jī)關(guān)管理過寬的問題也頗有微詞。問卷調(diào)查顯示：49人中有197人認(rèn)為公安機(jī)關(guān)在社會管理中管得偏多和太多，占40.8％。

（六）部分民警心理素質(zhì)較差，自我調(diào)控能力不強(qiáng)。在改革開放的新形勢下，公安工作的壓力和競爭日益增大，廣大民警在承擔(dān)繁重的工作任務(wù)時(shí)，也承受著巨大的心理壓力。而工作任務(wù)的完成與社會各界對公安機(jī)關(guān)不同層次的需求，僅靠民警的勤奮與努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要公安民警有良好的心理素質(zhì)，在不同的場合、面對不同的對象，要擔(dān)當(dāng)不同角色，學(xué)會自我調(diào)控，而這方面恰拾是部分民警的短處。不少民警由于心理素質(zhì)的原因，不能很好地調(diào)整自己的心態(tài)，控制自己的行動。如把在辦案中受到的挫折、工作中積下的疲勞，發(fā)泄到審查對象上；把在審訊犯罪嫌疑人中積下的怒氣轉(zhuǎn)嫁到接待人民群眾的態(tài)度上；把在工作和家庭生活中受到的委屈情緒帶到了執(zhí)法辦案中，以致工作出現(xiàn)情緒化。而公安機(jī)關(guān)對民警的心理素質(zhì)的培養(yǎng)和心理疾病的治療卻重視不夠。

三、按照“三個(gè)代表”的要求全面加強(qiáng)和改善警民關(guān)系

（一）端正指導(dǎo)思想，切實(shí)當(dāng)好最廣大人民利益的忠實(shí)代表。江澤民總書記提出的“三個(gè)代表”的要求中，代表先進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，最終都要體現(xiàn)到代表最廣大人民的根本利益上。全心全意為人民服務(wù)是公安機(jī)關(guān)的唯一宗旨，是人民警察一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)；堅(jiān)持專門工作和群眾路線相結(jié)合，是公安工作的根本方針，群眾是維護(hù)社會治安的銅墻鐵壁，是公安工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾和深厚基礎(chǔ)，公安工作一刻也離不開群眾的支持和社會各方面的幫助，而且，社會越發(fā)展，技術(shù)越進(jìn)步，公安工作越要緊密依靠群眾。因此，警民關(guān)系問題從根本上講是政治問題、立場問題和態(tài)度問題，各級公安機(jī)關(guān)尤其是領(lǐng)導(dǎo)同志必須充分認(rèn)識當(dāng)前警民關(guān)系面臨的嚴(yán)峻形勢和改善警民關(guān)系的緊迫性，從落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，端正態(tài)度，積極探索新形勢下加強(qiáng)警民關(guān)系的新途徑、新方法，努力實(shí)踐“為人民服務(wù)”，永懷愛民之心，常辦利民之事，恪盡為民之責(zé)，始終保持和發(fā)展同人民群眾的血肉聯(lián)系，把代表最廣大人民利益的要求切實(shí)體現(xiàn)到各項(xiàng)公安工作中去。

（二）堅(jiān)持傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，尋求改善警民關(guān)系的新路。新形勢下，既要繼承發(fā)揚(yáng)公安工作群眾路線的優(yōu)良傳統(tǒng)，更要結(jié)合新形勢下警民關(guān)系出現(xiàn)的新情況、新變化、新特點(diǎn)對其進(jìn)行發(fā)展、創(chuàng)新。一是要改革工作方式方法。針對人民群眾的思想觀念、生活方式、行為方式、社會心態(tài)、社會關(guān)系的深刻變化，用簡單說教的方式和行政命令的方法來宣傳、發(fā)動群眾，顯然行不通，滿足于為群眾做幾件好事、喊幾句口號等較低層面上，警民關(guān)系的改善和加強(qiáng)也是一句空話。因此，必須不斷豐富社會知識，注意研究適合群眾心理特點(diǎn)的語言、工作方式，提高與社會不同層次人員交往的能力；必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深人基層、深入群眾，體察群眾心聲，了解群眾真實(shí)想法，做群眾的貼心人；必須嚴(yán)格執(zhí)行派出所民警每周不少于三十小時(shí)下責(zé)任區(qū)制度和警民聯(lián)系卡制度，廣泛開展“串百家門、知百家情、暖百家心”活動，加強(qiáng)與群眾面對面的交往，密切與群眾的聯(lián)系；必須盡快建立健全與群眾的有效溝通機(jī)制，變單向溝通為雙向溝通，并使其經(jīng)?；椭贫然?；必須把警務(wù)公開作為公安機(jī)關(guān)改善和加強(qiáng)警民關(guān)系的重要環(huán)節(jié)來抓，做到警務(wù)公開和加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督管理有機(jī)地結(jié)合起來，使公開的范圍逐步由公開辦事制度、結(jié)果向執(zhí)法運(yùn)作過程延伸，使公開的效果由促進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)

建設(shè)向提高執(zhí)法和管理水平擴(kuò)展，把人民群眾的社會監(jiān)督真正轉(zhuǎn)化為推動公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的動力。二是改革警務(wù)體制，提高工作績效。重點(diǎn)是要向一線傾斜警力，盡可能地精簡綜合部門警力，充實(shí)一線，對職能交叉重疊的單位部門可借鑒偵審合一和交巡警合一的成功經(jīng)驗(yàn)加以重組、合并，真正實(shí)現(xiàn)“精簡機(jī)關(guān)，充實(shí)基層”的目標(biāo)，形成正金字塔形的公安警力布局，使一線有足夠的民警與群眾進(jìn)行最廣泛的接觸。三是改革經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，把公安經(jīng)費(fèi)納入國家的總體規(guī)劃，妥善解決嚴(yán)格執(zhí)法與后勤保障的矛盾，從根本上解決公安經(jīng)費(fèi)保障問題。

（三）科學(xué)建設(shè)公安隊(duì)伍，推進(jìn)整體素質(zhì)的提高。努力提高公安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，是當(dāng)前改善和加強(qiáng)警民關(guān)系的根本保證。一要大力開展好“三項(xiàng)”教育。在全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育方面，要切實(shí)解決少數(shù)民警公仆意識淡薄、特權(quán)思想嚴(yán)重、形象不佳等問題，重點(diǎn)解決對待群眾態(tài)度“冷、硬、橫、推”和侵犯群眾利益問題。在實(shí)事求是的思想路線教育方面，要切實(shí)糾正當(dāng)前公安工作和隊(duì)伍建設(shè)中存在的形式主義、作風(fēng)不扎實(shí)、欺上瞞下、弄虛作假等不正之風(fēng)，重點(diǎn)解決報(bào)喜不報(bào)憂、立案不實(shí)和警令政令不暢問題。在嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的法制教育方面，要進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，切實(shí)解決執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、濫用職權(quán)甚至執(zhí)法犯法等問題，重點(diǎn)解決刑訊逼供、濫用槍支、超期羈押和亂收濫罰的問題。二要大力組織崗位培訓(xùn)。鑒于目前公安民警素質(zhì)狀況，要突出法律教育培訓(xùn)和學(xué)歷教育培訓(xùn)，做到與總體工作同計(jì)劃、同部署、同落實(shí)，年初有計(jì)劃、年中有檢查、年末有匯報(bào)，確保培訓(xùn)質(zhì)量，力爭通過三五年的努力，使大專文化水平的民警逐步達(dá)到總數(shù)的80％以上。同時(shí)要把好進(jìn)人關(guān)。今后基層公安機(jī)關(guān)進(jìn)人，主要應(yīng)進(jìn)公安政法院校的大專、本科畢業(yè)生，適量招收一些研究生、法學(xué)博土、刑偵、經(jīng)偵專家，非大專畢業(yè)生或是大專畢業(yè)但不是公安政法專業(yè)的人才，必須經(jīng)過公安專業(yè)培訓(xùn)及考試，擇優(yōu)錄取。三要大力倡導(dǎo)科技強(qiáng)警。要加大科技知識培訓(xùn)的力度和新科技開發(fā)的投入，對新出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)犯罪、偽造貨幣等高科技犯罪，要逐步運(yùn)用現(xiàn)代科技裝備盡早掌握斗爭的主動權(quán)。各項(xiàng)公安管理工作則要立足本職，注意和掌握高科技的運(yùn)用，盡可能把高科技引入公安管理機(jī)制，使其在保一方平安中發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。與此同時(shí)，對公安專業(yè)技術(shù)有特長的民警要給予一定的優(yōu)惠政策，激發(fā)其工作熱情，對一些專業(yè)科技含量較高且人才緊缺的崗位，也可不拘一格地引進(jìn)人才，加強(qiáng)公安科技隊(duì)伍建設(shè)。要積極爭取地方財(cái)政的支持，把有限的資金用在“刀刃”上，盡可能地推廣公安應(yīng)用科技成果，為公安第一線提供必要的技術(shù)手段和技術(shù)裝備。此外，要高度重視對公安民警特別是一線民警的良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的知識，加強(qiáng)對民警心理素質(zhì)的培養(yǎng)和心理疾患的治療。

（四）堅(jiān)持內(nèi)治和外治相結(jié)合，落實(shí)從嚴(yán)治警措施，特別要強(qiáng)化一線基層窗口單位的警風(fēng)建設(shè)。對在實(shí)際工作中由于公安民警自身的原因或突如其來的外界變故造成警民關(guān)系緊張的情況，各級公安機(jī)關(guān)特別是領(lǐng)導(dǎo)要善于化解和修補(bǔ)，在查清事實(shí)真相的基礎(chǔ)上，根據(jù)內(nèi)外有別的原則，對內(nèi)做到不護(hù)短，不手軟，有錯(cuò)必糾，對違法違紀(jì)民警堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，以此來展現(xiàn)公安機(jī)關(guān)密切警民關(guān)系的決心；對外要做好善后工作，及時(shí)修補(bǔ)與群眾的關(guān)系。在平時(shí)的工作中，要重視基層一線窗口單位的警風(fēng)建設(shè)，特別對派出所、刑偵隊(duì)、辦證中心、110等部門要加大監(jiān)督檢查力度，要求民警在與群眾交往中做到警容嚴(yán)整，語言文明，態(tài)度熱情，行為規(guī)范。注意發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性的問題，重點(diǎn)要抓住執(zhí)法活動中存在的執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、刑訊逼供、超期羈押、濫用強(qiáng)制措施等問題，以及取保候?qū)彙⒈O(jiān)視居住、保外就醫(yī)、留置盤問等容易出問題的環(huán)節(jié)，有針對性地開展檢查和監(jiān)督，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)法中存在的問題并糾正于公安機(jī)關(guān)內(nèi)部。

（五）打防并舉，認(rèn)真履行公安機(jī)關(guān)的職能。改善和加強(qiáng)警民關(guān)系，必須緊緊圍繞公安機(jī)關(guān)的職能，有效地履行職責(zé)，切實(shí)維護(hù)好社會治安，以實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的目標(biāo)。首先，必須從多方面入手，加大對犯罪分子的打擊力度，把他們的囂張氣焰打下去。

近年來的治安實(shí)踐表明，在動態(tài)治安環(huán)境下，“無打不安”。為此，一要立足于快偵快破，增加破案數(shù)，特別要提高多發(fā)性、連發(fā)性案件的破案率；二要立足于攻破重大惡性案件，要以殺人、公共場所惡性爆炸、持槍犯罪、綁架勒索等嚴(yán)重暴力犯罪為主攻方向，突破有重大社會影響的案件，特別是對人民群眾生命財(cái)產(chǎn)危害大的公共場所惡性爆炸案，減少社會負(fù)面影響；三要立足于提高打擊處理的效率，要增強(qiáng)證據(jù)意識和程序意識，提高認(rèn)證取證的水平和打擊處理實(shí)效。同時(shí)，加大追逃工作的力度，堅(jiān)持“網(wǎng)上追逃”的有效做法，力爭抓獲一大批在逃的犯罪分子，減少對社會的危害。其次，必須把創(chuàng)安工作作為解決治安難點(diǎn)的重要措施來抓。要以“無人上訪、鬧事、無火災(zāi)事故、重大刑事案件”和“豐富的社區(qū)活動、和睦的鄰里關(guān)系、良好的子女教育、穩(wěn)定的家庭結(jié)構(gòu)”為標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)安全村（居）的長效管理機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果。同時(shí)要圍繞“擴(kuò)大外延，豐富內(nèi)涵”的要求，推進(jìn)創(chuàng)建安全單位、安全路段、安全市場、安全學(xué)校、安全工地、安全場所、安全旅館、安全商店等系列創(chuàng)安活動，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)安覆蓋面，為人民群眾的安居樂業(yè)創(chuàng)造—個(gè)良好的環(huán)境。

第三篇：融合警民關(guān)系融合警民關(guān)系，構(gòu)建和諧社會

石柱縣公安局紀(jì)委

譚烽

一、從思想政治教育抓起，著重解決公安民警的思想觀念和認(rèn)識問題

一要深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公安工作、指導(dǎo)和諧警民關(guān)系建設(shè)。通過開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，引導(dǎo)廣大民警深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握和諧警民關(guān)系的科學(xué)內(nèi)涵、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和根本原因，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)公安工作，分析警民關(guān)系，促進(jìn)和諧警民關(guān)系的建設(shè)。二要狠抓執(zhí)法思想建設(shè)，牢固樹立執(zhí)法為民的理念。教育、引導(dǎo)廣大民警常懷愛民為民之心，常存便民利民之志，常除坑民害民之禍，把為民執(zhí)法、為民服務(wù)作為執(zhí)法的目的和歸宿，從根本上解決為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題，切實(shí)把人民利益至上作為永恒追求。教育、引導(dǎo)廣大民警牢固樹立嚴(yán)格依法履行職責(zé)的觀念，把打擊犯罪與保護(hù)人權(quán)、追求效率與實(shí)現(xiàn)公正、執(zhí)法形式與執(zhí)法目的有機(jī)統(tǒng)一起來。三要大力加強(qiáng)和諧理念教育，樹立群眾觀念，提高服務(wù)意識。和諧理念是科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)理念，要采取各種措施，引導(dǎo)廣大民警牢固樹立馬克思主義群眾觀，強(qiáng)化服務(wù)意識，文明執(zhí)法，秉公辦事，從群眾看得見摸得著的實(shí)事入手，真抓實(shí)干，想群眾所想，急群眾所急，夯實(shí)與群眾和諧相處的思想基礎(chǔ)。

二、從人民群眾滿意的地方做起，切實(shí)為廣大百姓排憂解難

實(shí)踐證明，公安機(jī)關(guān)有許多工作做法是深受群眾歡迎的。凡是群眾歡迎的、代表廣大人民群眾利益的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗(yàn)都要始終堅(jiān)持做好。一要全力維護(hù)社會穩(wěn)定，掌控治安大局，創(chuàng)建發(fā)案少、秩序好、群眾滿意的平安社區(qū)。改善警民關(guān)系，關(guān)鍵是你能不能給群眾一個(gè)平安、穩(wěn)定、祥和的生活工作環(huán)境。公安機(jī)關(guān)要把創(chuàng)建平安社區(qū)、平安大道、暢通工程等行之有效的工作措施作為長效機(jī)制持續(xù)、深入貫徹下去。二要深入開展愛民便民活動，扎實(shí)為民辦實(shí)事。要緊密結(jié)合公安機(jī)關(guān)執(zhí)法、管理和服務(wù)工作，切實(shí)找準(zhǔn)載體、拓寬途徑，創(chuàng)造性地、持續(xù)不斷地開展各種愛民實(shí)踐活動，從群眾最關(guān)心、最急需的事情做起，實(shí)實(shí)在在為群眾解決實(shí)際問題。要想方設(shè)法讓群眾了解公安機(jī)關(guān)和人民警察，增進(jìn)彼此信任、尊重與合作，努力樹立公安機(jī)關(guān)親民愛民、公道文明的職業(yè)形象。三要繼續(xù)堅(jiān)持“開門接訪”，深化開展大走訪活動，架起警民互助、互信、互愛的橋梁。

1滿腔熱情、盡職盡責(zé)地解決好涉及公安機(jī)關(guān)的信訪問題，走訪低保家庭、孤寡老幼等困難群眾、弱勢群體，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，努力為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，化解矛盾、減少怨氣、理順情緒，促進(jìn)和諧。四要繼續(xù)深化文明窗口建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)水平。緊緊圍繞本地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，順應(yīng)人民群眾的新要求、新期待，創(chuàng)新服務(wù)方式，挖掘服務(wù)潛力，最大限度地為群眾提供各種便利，以實(shí)際行動和工作實(shí)效贏得人民群眾的信任。

三、從人民群眾不滿意的地方改起，努力清除自身不良痼疾

針對公安機(jī)關(guān)自身還存在的諸多“不適應(yīng)”、“不符合”的問題，要采取切實(shí)可行的措施，下大力氣加以改正。一是不再參與非警務(wù)活動。要依據(jù)法律法規(guī)關(guān)于公安機(jī)關(guān)職責(zé)任務(wù)的規(guī)定，嚴(yán)格界定警務(wù)活動與非警務(wù)活動的界限，規(guī)范警力使用審批制度，嚴(yán)格警力調(diào)用程序，建立健全責(zé)任追究機(jī)制。二是嚴(yán)肅查處民警違法違紀(jì)案件。重點(diǎn)查辦群眾反映強(qiáng)烈的利用職權(quán)辦關(guān)系案、人情案、金錢案和參與“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象活動、利用手中掌握的權(quán)力搞權(quán)力尋租等案件。三是大力整改各類執(zhí)法問題。堅(jiān)決糾正特權(quán)思想嚴(yán)重、宗旨意識淡漠、損害群眾利益和對待群眾“冷硬橫推”、“吃拿卡要”等作風(fēng)頑癥。繼續(xù)大力整治刑訊逼供、濫用強(qiáng)制措施以及亂收濫罰、截留挪用等執(zhí)法痼疾。四是著力解決涉及群眾切身利益的信訪問題。加大領(lǐng)導(dǎo)接訪工作力度，進(jìn)一步形成以信訪責(zé)任追究制度為核心，以旗縣級公安機(jī)關(guān)辦理初信初訪為重點(diǎn)，以各部門、各警種經(jīng)常性接訪為支撐，以層層下派接訪督導(dǎo)組為基本方式的信訪工作格局，使人民群眾的合法權(quán)益得到持久有力的保障，讓人民群眾真正感受到公安機(jī)關(guān)維護(hù)人民權(quán)益、全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)風(fēng)范，不斷夯實(shí)公安工作的群眾基礎(chǔ)，竭力提高公安機(jī)關(guān)執(zhí)法的公信力和親和力。

四、從人民群眾容易誤解的地方溝通起，全力加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)

在現(xiàn)實(shí)工作中，要取得群眾的理解和支持，就要加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)，提高公安工作的透明度、開放度，進(jìn)一步加強(qiáng)與人民群眾的交流與溝通。一要大力強(qiáng)化公安宣傳工作，充分發(fā)揮公安宣傳陣地作用。按照“貼近公安工作實(shí)踐、貼近公安現(xiàn)實(shí)斗爭生活、貼近廣大民警的思想和工作實(shí)際”要求，充分運(yùn)用各類新聞媒體，大力宣傳公安機(jī)關(guān)在維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、服務(wù)群眾、搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作中付出的重大犧牲和作出的突出貢獻(xiàn)。要培養(yǎng)和選樹一大批先進(jìn)典型，以實(shí)現(xiàn)對2內(nèi)凝聚警心、振奮士氣、激發(fā)斗志，對外弘揚(yáng)正氣、樹立良好形象、密切警民關(guān)系的目的。二要廣泛開展豐富多彩、形式多樣的公安文化活動。積極創(chuàng)造條件，有效開展各類公安文化活動，創(chuàng)建警民溝通互動、促進(jìn)警民關(guān)系和諧的重要載體和平臺。三要加強(qiáng)涉警輿論引導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)評論隊(duì)伍，引導(dǎo)網(wǎng)民客觀了解事實(shí)真相，理性進(jìn)行分析判斷，積極營造有利于公安工作的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。要組織專門力量密切關(guān)注社情輿論動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的涉警負(fù)面報(bào)道信息，并及時(shí)采取有效措施，最大限度將其處置在萌芽狀態(tài)，將影響控制到最小范圍。要建立健全輿情研判、快速反應(yīng)和新聞發(fā)布工作機(jī)制，對于不實(shí)的報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)信息，要及時(shí)澄清事實(shí)真相，防止媒體炒作，公開處理結(jié)果，消除負(fù)面影響，緊緊把握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。四要繼續(xù)開展“開門評警”活動，探索民意導(dǎo)向警務(wù)的路子。通過聘請群眾擔(dān)任執(zhí)法監(jiān)督員、廉政監(jiān)督員，設(shè)立舉報(bào)電話、開通群眾信箱等多種方式，進(jìn)一步疏通和拓寬聯(lián)系群眾的渠道，自覺接受有關(guān)部門、社會各界和人民群眾的監(jiān)督，積極營造有利于公安工作的良好社會氛圍。

第四篇：勞動關(guān)系調(diào)查問卷企業(yè)員工與基層管理者調(diào)查卷

先生/女士：

您好。

為研究新時(shí)期和諧勞動關(guān)系構(gòu)建，探索建立勞動關(guān)系三方參與機(jī)制，特此設(shè)計(jì)了這份問卷，耽誤您5分鐘的時(shí)間，請幫助我們完成這份調(diào)查，我們將對您所填寫的信息嚴(yán)格保密，感謝您的配合。

請選擇符合您條件的選項(xiàng)或您認(rèn)可的選項(xiàng)，在后面的里劃上“√”

一、勞動者基本情況

1.您的年齡。a.20~25；b.26~30；c.30~35；d.35以上。

2.您的性別。a.男；b.女。

3.您的文化程度。a.初中及以下；b.高中或中專；c.大專；d.本科以上。

4.您進(jìn)入現(xiàn)在所在單位的工作時(shí)間：a.1~3年；b.3~5年；c.5~10年；d.10年以上

5.您在企業(yè)中的職位。a.一般員工；b.低層管理人員；c.中層管理人員；d.高層管理人員。

二、勞動關(guān)系信息

6.您的月平均工資大概是多少（含各類津補(bǔ)貼及年終獎(jiǎng)勵(lì)）。

a.1050元以下；b.1050到1500元；c.1500到2000元；d.2000以上。

7.您每周工作幾天。

a.5天及以下；b.6天；c.7天；d.不固定。

8.您平均每天工作多少時(shí)間。

a.8小時(shí)以下；b.8到10小時(shí)；c.10到12小時(shí)；d.12小時(shí)以上。

9.您的工資福利是否能與企業(yè)效益同步增長。

a.能；b.不能。

10.您對自己的工資收入狀況是否滿意。

a.滿意；b.一般；c.不滿意；d.很不滿意。

11.根據(jù)您從事的工作，您期望月平均工資大概是多少（含各類津補(bǔ)貼及年終獎(jiǎng)勵(lì)）。

a.1140到1500元；b.1501到2000元；c.2001到2500元；

d.2500到3500元；e.3500元以上。

12.企業(yè)是否組織職工參加各類培訓(xùn)。a.有；b.沒有。

13.您工作的企業(yè)是否構(gòu)建了企業(yè)文化。您認(rèn)為這些活動的效果。

a.有企業(yè)文化，效果較好；b.有企業(yè)文化，沒有效果；c.沒有企業(yè)文化；d.不了解。

14.您是否知道單位必須要為職工辦理社會保險(xiǎn)。a.知道；b.不知道。

15.企業(yè)是否為員工繳納了社會保險(xiǎn)。a.有；b.無。

16.企業(yè)為員工繳納了哪些社會保險(xiǎn)。

a.養(yǎng)老；b.工傷；c.醫(yī)療；d.失業(yè)；e.生育。

17.您未參加社會保險(xiǎn)的原因：[多選題]

a.自己不愿繳；b.不了解社會保險(xiǎn)政策；c.企業(yè)主不愿意參保。

18.企業(yè)是否已與您簽訂了規(guī)范的書面勞動合同。

a.否；b.是，簽訂了個(gè)人合同；c.簽訂了集體合同。

19.企業(yè)沒有與您簽訂規(guī)范的書面勞動合同的原因是什么。

a.企業(yè)不簽；b.自己不愿簽；c.其他原因。

20.勞動合同的簽訂方式為：

a.工會指導(dǎo)勞動者簽訂；b.企業(yè)擬定并與勞動者協(xié)商簽訂；c.企業(yè)單方擬定，不與勞動者協(xié)商。

21.您覺得在訂立和變更勞動合同的過程中，您與用人單位做到“平等自愿，協(xié)商一致”了嗎。

a.沒有協(xié)商余地；b.基本做到平等協(xié)商；c.能很好的體現(xiàn)自己的意志。

22.您對《勞動合同法》的了解程度：

a.一無所知；b.略知一些；c.基本了解；d.非常了解。

23.您知道職工與企業(yè)通過平等協(xié)商，可以簽訂集體合同和工資集體協(xié)商協(xié)議嗎。

a.不知道；b.知道要簽集體合同；c.知道要簽工資集體協(xié)商協(xié)議；

d.知道兩樣都要簽。

24.在簽訂勞動合同的過程中，您希望從哪里得到幫助。（可選2-3項(xiàng)）

a.企業(yè)；b.朋友；c.工會；d.勞動行政主管部門；e.工商聯(lián)；f.律師；g.其他。

25.您知道“勞動者解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知用人單位”的法律規(guī)定嗎。

a.不知道；b.知道。

26.您及您身邊的朋友選擇跳槽的主要原因是：（可選2-3項(xiàng)）

a.工資待遇低；b.勞動強(qiáng)度大；c.工作環(huán)境差；d.沒有發(fā)展前途；e.企業(yè)管理差；f.缺少人文關(guān)懷；g.無法解決后顧之憂。

27.您認(rèn)為下列哪一項(xiàng)最能促進(jìn)企業(yè)與職工的勞動關(guān)系和諧。（可選2-3項(xiàng)）

a.增加工資；b.改善工作環(huán)境；c.晉升職位；d.增加學(xué)習(xí)培訓(xùn)；e.打造企業(yè)文化；f.提高職工話語權(quán)；g.得到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。

三、勞動爭議處理

28.您所在的企業(yè)是否成立了勞動爭議調(diào)解委員會。

a.是；b.否；c.不知道。

29.您或您身邊的員工與單位發(fā)生勞動爭議的類別。

a.簽訂勞動合同爭議；b.規(guī)章制度爭議；c.工傷處理爭議；d.薪酬福利爭議；e.加班工資爭議；f.養(yǎng)老保險(xiǎn)爭議；g.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或違約爭議；h.解除終止合同爭議。

30.若發(fā)生勞動爭議，您通常通過何種方式解決。（可多選）

a.直接找企業(yè)協(xié)商；b.尋求工會幫助；c.向勞動保障部門投訴；d.申請仲裁或訴訟；e.自認(rèn)倒霉；f.消極怠工或采取其他抵觸措施。

四、對工商聯(lián)參與勞動關(guān)系構(gòu)建的態(tài)度

31.您是否了解勞動關(guān)系三方參與機(jī)制。

a.了解；b.了解一點(diǎn)；c.不了解。

32.您認(rèn)為工商聯(lián)在勞動關(guān)系構(gòu)建中能否發(fā)揮積極作用。

a.不能；b.能；c.能，但難度很大；d.不了解。

32.您認(rèn)為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系最大的困難和問題是什么。

企業(yè)所有者及高層管理調(diào)查問卷

先生/女士：

您好。

為研究新時(shí)期和諧勞動關(guān)系構(gòu)建，探索建立勞動關(guān)系三方參與機(jī)制，特此設(shè)計(jì)了這份問卷，耽誤您5分鐘的時(shí)間，請幫助我們完成這份調(diào)查，我們將對您所填寫的信息嚴(yán)格保密，感謝您的配合。

請選擇符合您條件的選項(xiàng)或您認(rèn)可的選項(xiàng)，在后面的里劃上“√”

一、企業(yè)基本情況

1.企業(yè)成立時(shí)間。a.3年以下；b.3到10年；c.10年以上。

2.企業(yè)所屬領(lǐng)域。a.制造業(yè)；b.采掘業(yè)；c.商貿(mào)服務(wù)業(yè)；d.其他行業(yè)。

3.企業(yè)現(xiàn)有員工數(shù)。a.100人以下；b.100-500人；c.500-1000人；d.1000人以上。

二、勞動關(guān)系信息

4.貴公司核心員工人數(shù)是否穩(wěn)定。

a.基本穩(wěn)定；b.不太穩(wěn)定；c.不穩(wěn)定。

5.企業(yè)員工流失的主要原因。

a.工資待遇偏低；b.勞動強(qiáng)度大；c.工作環(huán)境差；d.沒有發(fā)展前途；e.員工要求太高；e.員工不誠信。

6.根據(jù)《XX市集體合同條例》、《XX市職工權(quán)益保障條例》，您們企業(yè)方與職工方進(jìn)行了平等協(xié)商，并簽訂集體合同了嗎。

a.簽訂了集體合同；b.只簽訂了個(gè)人合同；c.沒簽訂書面合同。

7.根據(jù)《XX市集體合同條例》、《XX市職工權(quán)益保障條例》，您是否知道用人單位不簽訂集體合同的可提請縣級以上人民政府決定停業(yè)整頓，并處罰款嗎。

a.不知道；b.知道；

8.企業(yè)沒有與員簽訂規(guī)范的書面勞動合同的原因是什么。

a.沒有必要簽；b.員工不愿簽；c.其他原因。

9.在訂立和變更勞動合同的過程中，您的企業(yè)與員工是否做到“平等自愿，協(xié)商一致”了嗎。

a.沒有，員工不熟悉相關(guān)政策；b.基本做到平等協(xié)商；c.都能很好的體現(xiàn)自己的意志。

10.企業(yè)與員工勞動合同的簽訂方式為：

a.工會指導(dǎo)勞動者簽訂；b.企業(yè)與勞動者協(xié)商簽訂；c.企業(yè)單方擬定后與勞動者簽訂。

11.您的企業(yè)建立了哪些管理制度和規(guī)定。

a.招聘入職辦法；b.薪酬制度；c.工時(shí)制度；d.休假制度；e.績效考核辦法；f.保密制度；g.勞動紀(jì)律及獎(jiǎng)懲；h.離職；i.其他。

12.您認(rèn)為建立和諧勞動關(guān)系對企業(yè)自身發(fā)展的作用是：

a.有很大作用，企業(yè)應(yīng)該重視；b.有一定作用，但不是關(guān)鍵；c.實(shí)際作用不明顯；d.沒有必要花時(shí)間和精力去重視勞動關(guān)系。

13.您認(rèn)為下列哪一項(xiàng)最能促進(jìn)企業(yè)與職工的勞動關(guān)系和諧。（可選2-3項(xiàng)）

a.增加工資；b.改善工作環(huán)境；c.晉升職位；d.增加學(xué)習(xí)培訓(xùn)；e.打造企業(yè)文化；f.提高職工話語權(quán)；g.經(jīng)常表揚(yáng)職工。

三、勞動爭議及處理

14.貴公司近三年來發(fā)生勞動爭議的主要類型

a.工資糾紛；b.養(yǎng)老、工傷等保險(xiǎn)糾紛；c.勞動合同糾紛；d.其他類型；e.未發(fā)生。

15.若發(fā)生勞動爭議，主要通過何種方式解決。

a.企業(yè)與員工直接協(xié)商；b.通過工會組織調(diào)解；c.仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；d.訴訟；e.員工放棄。

16.在處理勞動爭議時(shí)，企業(yè)主的合法權(quán)益是否受到了保護(hù)。

a.得到了保護(hù)；b.傾向于保護(hù)勞動者利益，忽視企業(yè)主利益；c.不了解。

四、工商聯(lián)作用發(fā)揮情況

17.您對工商聯(lián)在企業(yè)勞動關(guān)系中發(fā)揮作用的評價(jià)是：

a.發(fā)揮了積極作用；b.發(fā)揮了一些作用；c.基本沒有發(fā)揮作用。

18.目前，工商聯(lián)參與企業(yè)勞動關(guān)系構(gòu)建的主要方式是：

a.指導(dǎo)企業(yè)用工；b.開展勞動相關(guān)的教育培訓(xùn)；