不是團(tuán)隊的團(tuán)隊埃里克

團(tuán)隊溝通問題——埃里克的煩惱團(tuán)隊溝通問題——埃里克的煩惱謝夢達(dá)王朋偉林翼問題解決啟示背景4背景

火藝公司是一家有著80多年歷史的家族企業(yè)，生產(chǎn)玻璃制品。在過去18個月里，公司的銷售額和利潤都開始止步不前?；鹚嚬綜EO杰克清楚，必須對公司重新進(jìn)行戰(zhàn)略定位。作為公司的戰(zhàn)略總監(jiān)，埃里克的任務(wù)是從公司各部門抽出最優(yōu)秀的人，組成一支團(tuán)隊，進(jìn)行戰(zhàn)略重組。為此，埃里克挑選了各個部門的總監(jiān)，組成了自己的團(tuán)隊。但為什么這個團(tuán)隊無法展開有效合作呢？背景埃里克蘭迪雷莫林卡爾其他戰(zhàn)略總監(jiān)營銷制造設(shè)計分銷團(tuán)隊內(nèi)部杰克團(tuán)隊外部人力財務(wù)背景問題埃里克溝通模式有問題問題實踐意義解決背景未有效領(lǐng)導(dǎo)的埃里克搗蛋的蘭迪團(tuán)隊的模式蘭迪自命不凡，抵觸團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)問題8問題問題解決啟示背景4.沖突管理3.資源2.成員1.目標(biāo)團(tuán)隊有效性分析問題解決啟示背景制定公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計劃目標(biāo)問題解決啟示背景成員團(tuán)隊構(gòu)成——人格分析問題解決啟示背景成員

⑤由信任到不信任蘭迪雷、莫林卡爾埃里克①不信任②不信任③不信任⑥由不信任到信任問題解決啟示背景成員蘭迪不適合擔(dān)任本次團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)分析：1.蘭迪本身不喜歡團(tuán)隊工作，也不擅長團(tuán)隊合作；2.蘭迪多次諷刺其他同事，群眾基礎(chǔ)差；2.雷等其他同事對埃里克產(chǎn)生信任，并開始信服共同的目標(biāo)。問題解決啟示背景成員蘭迪必須盡可能在團(tuán)隊分析：1.身居要職：蘭迪是市場部總監(jiān)，后期執(zhí)行必須通過市場部；2.神一樣的隊友：蘭迪對市場更敏感，公司需要他的才能；3.大老板的希望。問題解決啟示背景資源埃里克——不足杰克授權(quán)蘭迪——溺愛問題解決啟示背景沖突管理與杰克溝通不足埃里克問題環(huán)境變化縱容蘭迪17解決問題措施啟示背景蘭迪合作辦法軟硬兼施（1）與蘭迪懇切交談，強(qiáng)調(diào)蘭迪在團(tuán)隊中的核心作用，聲明之后會優(yōu)先聽取蘭迪的意見，滿足蘭迪虛榮心。（2）由埃里克向杰克申請公開任命蘭迪為團(tuán)隊顧問，指導(dǎo)方案的設(shè)計與執(zhí)行，對團(tuán)隊其他部門有建議權(quán)。（3）改變團(tuán)隊溝通模式，調(diào)整平行溝通為上下溝通；（4）在蘭迪不參加會議情況下召集會議，提前公布會議目標(biāo)與議程，盡快制定戰(zhàn)略目標(biāo)，并與蘭迪及時做好溝通，由蘭迪進(jìn)行評價與建議；問題措施啟示背景蘭迪不合作辦法（1）開展分組制定計劃的競爭游戲。蘭迪再不合作（2）與杰克進(jìn)行充分溝通，將蘭迪開除出本團(tuán)隊。請杰克與蘭迪在營銷部挑選一個適合團(tuán)隊合作且有一定能力的人加入本團(tuán)隊。問題措施啟示背景其他成員雷：加強(qiáng)鼓勵，加強(qiáng)雷的積極性；莫林：充分聽取莫林意見，緩解莫林怨氣，在戰(zhàn)略制定中對莫林的意見已充分的討論；卡爾：充分聽取卡爾意見，增加單獨溝通，對卡爾的方案進(jìn)行討論與評價。問題措施啟示背景團(tuán)隊共同目的和具體目標(biāo)的營造危機(jī)意識的灌輸團(tuán)隊培訓(xùn)和經(jīng)驗分享會完善工作規(guī)范的建立22啟示1、挑選工作經(jīng)歷豐富的成員2、挑選偏愛團(tuán)隊工作的成員3、加強(qiáng)與埃