DB14-T 2982-2024 勞動人事爭議仲裁工作規(guī)范

03.040CCS

A

1614 DB14/T

2982—2024勞動人事爭議仲裁工作規(guī)范 山西省市場監(jiān)督管理局 發(fā)

布DB14/T

2982—2024 前言

................................................................................

III1

...............................................................................

12 規(guī)范性引用文件

.....................................................................

13 術(shù)語和定義

.........................................................................

14 基本原則

...........................................................................

15 受理范圍和管轄

.....................................................................

1受理機(jī)構(gòu)

.......................................................................

1受理范圍

.......................................................................

1管轄

...........................................................................

26 普通案件辦理

.......................................................................

2辦案流程

.......................................................................

2立案受理

.......................................................................

2組庭

...........................................................................

3庭審

...........................................................................

3審結(jié)

...........................................................................

47 簡易案件辦理

.......................................................................

5立案受理

.......................................................................

5組庭

...........................................................................

6庭審

...........................................................................

6審結(jié)

...........................................................................

68 集體爭議案件處理

...................................................................

69 文書送達(dá)

...........................................................................

7送達(dá)方式

.......................................................................

7送達(dá)地址

.......................................................................

7委托送達(dá)

.......................................................................

7郵寄送達(dá)

.......................................................................

7公告送達(dá)

.......................................................................

8電子送達(dá)

.......................................................................

810 案卷歸檔

..........................................................................

811 仲裁監(jiān)督

..........................................................................

9監(jiān)督原則

......................................................................

9監(jiān)督方式

......................................................................

9改進(jìn)

..........................................................................

9附錄

A（資料性） 仲裁文明用語規(guī)范....................................................

10附錄

B（資料性） 仲裁文書范本

........................................................

11DB14/T

2982—2024B.1

關(guān)于移送案件管轄的函........................................................... 11B.2

案件移送接受回執(zhí)............................................................... 12B.3

辦案流程圖.....................................................................

13B.4

仲裁申請書.....................................................................

14B.5

授權(quán)委托書.....................................................................

15B.6

法定代表人（或主要負(fù)責(zé)人）證明書

...............................................

16B.7

不受理案件通知書............................................................... 17B.8

調(diào)解建議書.....................................................................

18B.9

受理案件通知書.................................................................

19B.10

應(yīng)訴通知書....................................................................

20B.11

舉證通知書....................................................................

21B.12

答辯書........................................................................

24B.13

仲裁第三人（應(yīng)訴）通知書......................................................

25B.14

開庭通知書....................................................................

26B.15

當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)告知書.......................................................... 27B.16

仲裁調(diào)解書....................................................................

28B.17

仲裁裁決書....................................................................

30B.18

撤回仲裁申請書................................................................ 36B.19

準(zhǔn)予撤回仲裁申請決定書........................................................

37B.20

視為撤回仲裁申請決定書........................................................

38B.21

推舉代表書....................................................................

39B.22

當(dāng)事人送達(dá)地址確認(rèn)書.......................................................... 41B.23

送達(dá)回證......................................................................

42B.24

公告..........................................................................

43參 考 文 獻(xiàn).......................................................................

45IIDB14/T

2982—2024 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由山西省人力資源和社會保障廳提出、組織實施和監(jiān)督檢查。山西省市場監(jiān)督管理局對標(biāo)準(zhǔn)的組織實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。本文件由山西省人力資源和社會保障標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SXS/TC25）歸口。本文件起草單位∶山西省勞動人事爭議仲裁院。本文件主要起草人∶楊衛(wèi)東、杜向明、劉麗、陳秀麗、蘇琳。IIIDB14/T

2982—20241 范圍體爭議案件處理、文書送達(dá)、案卷歸檔、仲裁監(jiān)督等。本文件適用于勞動人事爭議仲裁辦案工作。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

40550

勞動人事爭議仲裁術(shù)語3 術(shù)語和定義GB/T

40550界定的術(shù)語和定義適用于本文件。4 基本原則合法公正。解決勞動人事爭議，應(yīng)根據(jù)事實，遵循合法、公正解決糾紛原則，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。先行調(diào)解。處理勞動人事爭議，應(yīng)當(dāng)堅持調(diào)解優(yōu)先，引導(dǎo)當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解方式解決爭議。及時裁決。對每一起勞動人事爭議案件應(yīng)及時裁決，迅速解決爭議事項。5 受理范圍和管轄受理機(jī)構(gòu)各級勞動人事爭議仲裁委員會（以下簡稱仲裁委員會）。受理范圍5.2.1 企業(yè)、個體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織與勞動者之間，以及機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體發(fā)生的爭議。5.2.2 實施公務(wù)員法的機(jī)關(guān)與聘任制公務(wù)員之間、參照公務(wù)員法管理的機(jī)關(guān)（單位）與聘任工作人員之間因履行聘任合同發(fā)生的爭議。5.2.3 事業(yè)單位與其建立人事關(guān)系的工作人員之間因終止人事關(guān)系以及履行聘用合同發(fā)生的爭議。DB14/T

2982—20245.2.4 社會團(tuán)體與其建立人事關(guān)系的工作人員之間因終止人事關(guān)系以及履行聘用合同發(fā)生的爭議。5.2.5軍隊文職人員用人單位與聘用制文職人員之間因履行聘用合同發(fā)生的爭議。5.2.6法律、法規(guī)規(guī)定由仲裁委員會處理的其他爭議。管轄5.3.1 爭議案件由勞動合同履行地或用人單位所在地的仲裁委員會管轄。管轄范圍應(yīng)符合《山西省勞動人事爭議仲裁管轄暫行辦法（試行）》的規(guī)定。5.3.2 雙方當(dāng)事人分別向勞動合同履行地和用人單位所在地的仲裁委員會申請仲裁的，由勞動合同履行地的仲裁委員會管轄。5.3.3 有多個勞動合同履行地的，由最先受理的仲裁委員會管轄。勞動合同履行地不明確的，由用人議仲裁的管轄。5.3.4 仲裁委員會發(fā)現(xiàn)已受理案件不屬于其管轄范圍的，應(yīng)移送至有管轄權(quán)的仲裁委員會，并書面通

B.1、主管部門指定管轄。6 普通案件辦理辦案流程勞動人事爭議仲裁辦案流程見附錄。立案受理6.2.1受理條件6.2.1.1案件受理應(yīng)符合以下條件：——屬于勞動人事爭議受理范圍；——有明確的仲裁請求和事實理由；——申請人是與本案有直接利害關(guān)系的自然人、法人或其他組織，有明確的被申請人；——屬于本仲裁委員會的管轄范圍。6.2.2 受理審查6.2.2.1

）。6.2.2.2 立案人員應(yīng)耐心細(xì)致，使用文明用語（見附錄

A）,引導(dǎo)申請人清晰表達(dá)訴求。6.2.2.3 申請人申請仲裁時應(yīng)提交下列材料：——仲裁申請書及其副本，申請書副本份數(shù)應(yīng)與被申請人數(shù)量一致；——申請人身份情況證明；——被申請人相關(guān)信息；——相關(guān)的證據(jù)復(fù)印件，提交數(shù)應(yīng)與申請書副本數(shù)相同；——委托他人參加仲裁活動的，提交授權(quán)委托書(見附錄

B.5)，委托人為單位的，還應(yīng)提交法定代表人（或主要負(fù)責(zé)人）證明書（見附錄

B.6）。6.2.2.4 經(jīng)申請人簽名、蓋章或捺印確認(rèn)。DB14/T

2982—20246.2.2.5 立案人員對申請材料進(jìn)行初步審查，仲裁申請書不規(guī)范或材料不齊備的，應(yīng)當(dāng)告知申請人需要補(bǔ)正的全部材料。材料規(guī)范且齊備的，立案人員應(yīng)進(jìn)行收件登記。6.2.2.6 申請材料由代理人代為提交的，代理人需提供申請人本人的聯(lián)系方式。立案人員應(yīng)對代理人授權(quán)代理材料進(jìn)行初步審查。6.2.3 案前調(diào)解與受理6.2.3.1 對不符合下列情形之一的的仲裁申請，仲裁委員會不予受理，并向申請人出具不予受理通知書（見附錄

B.7）：——屬于

規(guī)定的受理范圍；——有明確的仲裁請求和事實理由；——申請人是與本案有直接利害關(guān)系的自然人、法人或者其他組織，有明確的被申請人。6.2.3.2 符合下列情形之一，申請人基于同一事實、理由和仲裁請求又申請仲裁的，仲裁委員會不予受理：——仲裁委員會已經(jīng)依法出具不予受理通知書的；——案件已在仲裁、訴訟過程中或者調(diào)解書、裁決書、判決書已經(jīng)發(fā)生法律效力的。6.2.3.3

員應(yīng)制作立案審批表，出具受理案件通知書（見附錄

B.9），并依法送達(dá)。6.2.3.4 仲裁委員會受理仲裁申請后，應(yīng)在

5

個工作日內(nèi)將仲裁申請書副本及應(yīng)訴通知書（見附錄B.10）、舉證通知書（見附錄

B.11）等相關(guān)材料送達(dá)被申請人。6.2.3.5 被申請人提交答辯書(

B.12)

5

個工作日內(nèi)將答辯書副本送達(dá)申請人。6.2.3.6 當(dāng)事人要求追加第三人，仲裁庭經(jīng)審查認(rèn)為符合追加條件的，書面通知被追加的第三人參加駁回。仲裁庭認(rèn)為應(yīng)追加第三人的，應(yīng)當(dāng)書面通知被追加的第三人參加仲裁活動（見附錄

B.13）。組庭6.3.1

仲裁委員會受理仲裁申請后，應(yīng)在受理申請之日起

5

個工作日內(nèi)組成仲裁庭。6.3.2

仲裁庭由三名仲裁員組成，設(shè)首席仲裁員。簡單爭議案件可由一名仲裁員獨任仲裁。6.3.3

仲裁庭應(yīng)配備書記員，仲裁員不得兼任本庭書記員。6.3.4

仲裁員依法回避或因故不能履行職責(zé)的，仲裁委員會應(yīng)另行指定仲裁員并告知當(dāng)事人。庭審6.4.1 仲裁庭應(yīng)在開庭

5

個工作日前將開庭通知書（見附錄

B.14）送達(dá)當(dāng)事人。6.4.2 開庭審理前，由書記員核對當(dāng)事人及仲裁參與人身份，宣讀仲裁庭紀(jì)律，向仲裁員報告并提請開庭。6.4.3

B.15參與或旁聽庭審的所有人員應(yīng)服從仲裁員指揮，遵守仲裁庭紀(jì)律。6.4.4開庭審理時，仲裁員應(yīng)聽取申請人的陳述和被申請人的答辯，主持庭審調(diào)查、質(zhì)證和辯論、征詢當(dāng)事人最后意見，引導(dǎo)并組織當(dāng)事人進(jìn)行裁決前調(diào)解。6.4.5書記員應(yīng)將庭審情況如實記錄，形成庭審筆錄。DB14/T

2982—20246.4.6 庭審結(jié)束后，仲裁員、書記員、當(dāng)事人和其他仲裁參與人校閱庭審筆錄并簽名或蓋章，當(dāng)事人或其他仲裁參與人拒絕在庭審筆錄上簽名或蓋章的，仲裁庭應(yīng)記明情況附卷。審結(jié)6.5.1調(diào)解結(jié)案6.5.1.1

B.16人協(xié)議的結(jié)果，加蓋仲裁委員會印章后，及時送達(dá)雙方當(dāng)事人。6.5.1.2 調(diào)解協(xié)議應(yīng)為當(dāng)事人真實意思表示，內(nèi)容和形式合法有效。6.5.1.3 有下列情形之一的，仲裁委員會不予制作調(diào)解書：——違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的；——損害國家利益、社會公共利益或者公民、法人、其他組織合法權(quán)益的；——當(dāng)事人提供證據(jù)材料有弄虛作假嫌疑的；——違反自愿原則的；——內(nèi)容不明確的；——其他不能制作調(diào)解書的情形。6.5.1.4 ,另一方當(dāng)事人可以依法向人民法院申請執(zhí)行。6.5.1.5 調(diào)解不成或調(diào)解書送達(dá)前，一方當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)及時作出裁決。6.5.2 裁決結(jié)案6.5.2.1 裁決應(yīng)按照多數(shù)仲裁員的意見作出，少數(shù)仲裁員的不同意見應(yīng)記入筆錄。仲裁庭不能形成多數(shù)意見時，裁決應(yīng)按照首席仲裁員的意見作出。6.5.2.2 記錄人員應(yīng)將合議情況如實記錄，參加合議人員應(yīng)在評議記錄上簽名。6.5.2.3 裁決書應(yīng)載明仲裁請求、爭議事實、裁決理由、裁決結(jié)果、當(dāng)事人權(quán)利和裁決日期（見附錄B.176.5.2.4 裁決書應(yīng)由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會印章后，及時送達(dá)雙方當(dāng)事人。對裁決持不同意見的仲裁員，可簽名，也可不簽名。6.5.3 撤回仲裁申請結(jié)案6.5.3.1

B.18附錄

B.19），準(zhǔn)許申請人撤回仲裁申請，案件終止審理。6.5.3.2 申請人無正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以按撤回仲裁申請?zhí)幚恚ㄒ姼戒?/p>

B.20）。6.5.4 仲裁期限6.5.4.1 仲裁委員會應(yīng)自受理仲裁申請之日起

45

限不應(yīng)超過

15

日。6.5.4.2 當(dāng)事人申請延期舉證的，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會提交書面延期舉證申請書，由承辦案件的仲裁員決定是否延期，并以口頭或書面方式通知申請人。仲裁員應(yīng)認(rèn)真審查延期理由是否充分，同意延期的，延遲期限最多不超過十日。6.5.4.3 確定開庭時間后，當(dāng)事人申請延期開庭的，按照下列方式處理：DB14/T

2982—2024——勞動者本人需延期開庭的，須在開庭前

3

個工作日提交延期開庭申請書，經(jīng)仲裁庭審查理由確屬正當(dāng)合理的，可以準(zhǔn)予延期；——當(dāng)事人的委托代理人無法到庭需延期開庭的，須由當(dāng)事人本人提交延期開庭申請書，經(jīng)仲裁庭審查理由確屬正當(dāng)合理的，可以準(zhǔn)予延期；——用人單位如期開庭確有困難需申請延期開庭的，須在開庭前

3

個工作日提交單位蓋章的延期開庭申請書，經(jīng)仲裁庭審查理由確屬正當(dāng)合理的，可以準(zhǔn)予延期。6.5.5 先行裁決6.5.5.1 仲裁委員會裁決爭議案件時，其中一部分事實已經(jīng)清楚，可就該部分先行裁決。6.5.5.2 先行裁決涉及終局裁決的，按照

6.5.6

的規(guī)定處理。6.5.5.3 當(dāng)事人對終局裁決以外的其他先行裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；期滿不起訴的，先行裁決書發(fā)生法律效力。6.5.6 終局裁決6.5.6.1 終局裁決案件的適用范圍包括：——單項裁決金額不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)十二個月金額的下列事項：勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間內(nèi)提供正常勞動的工資；停工留薪期工資或者病假工資；用人單位未提前通知勞動者解除勞動合同的一個月工資；工傷醫(yī)療費；競業(yè)限制的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；解除或者終止勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；《中華人民共和國勞動合同法》第八十二條規(guī)定的第二倍工資；違法約定試用期的賠償金；違法解除或者終止勞動合同的賠償金；其他勞動報酬、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金；——因執(zhí)行國家的勞動標(biāo)準(zhǔn)在工作時間、休息休假、社會保險等方面發(fā)生的爭議。6.5.6.2 ,在裁決書案號后加阿拉伯?dāng)?shù)字的方式予以區(qū)別,并告知當(dāng)事人相應(yīng)的救濟(jì)權(quán)利。6.5.6.3 兩份裁決書應(yīng)當(dāng)對終局裁決和非終局裁決分別說理,在說理部分結(jié)束后另起一段,增加“對申請人的其他仲裁請求,本委以分別裁決的方式另行處理”的表述內(nèi)容。6.5.6.4 仲裁裁決事項同時涉及確認(rèn)勞動關(guān)系和建立在其基礎(chǔ)上的給付之訴的,按照非終局裁決處理。6.5.6.5 勞動者對終局裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；用一的，可以自收到仲裁裁決書之日起三十日內(nèi)向仲裁委員會所在地的中級人民法院申請撤銷裁決。6.5.7 先予執(zhí)行決先予執(zhí)行，移送人民法院執(zhí)行。7簡易案件辦理立案受理7.1.1 符合以下情形之一的爭議案件，可以簡易處理：——事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭議不大的；——標(biāo)的額不超過本省上年度職工年平均工資的；——雙方當(dāng)事人同意適用簡易程序的。7.1.2 適用簡易處理的案件，除

7.1.1

第三項規(guī)定的情形外，仲裁委員會可以在申請人提出仲裁申請DB14/T

2982—2024的當(dāng)日或者次日受理，并及時告知當(dāng)事人。7.1.3 仲裁委員會應(yīng)當(dāng)在受理后及時征求被申請人對答辯期的意見。經(jīng)被申請人同意,仲裁庭可以縮短或者取消答辯期。7.1.4 仲裁委員會可以用電話、短信、傳真、電子郵件等簡便方式送達(dá)仲裁文書，但送達(dá)調(diào)解書、裁決書除外。7.1.5 其他立案受理要求按照

，6.2.3。組庭7.2.1 仲裁委員會可以設(shè)立簡易處理案件審理庭或者指定專人承辦簡易處理案件。7.2.2 仲裁委員會可以指定一名仲裁員獨任仲裁，并應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人。十人以上并有共同請求的簡易處理案件，應(yīng)當(dāng)由三名仲裁員組成仲裁庭，設(shè)首席仲裁員。庭審7.3.1 適用簡易處理的案件，仲裁委員會應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排調(diào)解。調(diào)解成功的，及時制作調(diào)解書。7.3.2 仲裁委員會可以根據(jù)案件情況靈活確定舉證期限。7.3.3 以簡便方式送達(dá)的開庭通知，未經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)或者沒有其他證據(jù)證明當(dāng)事人已經(jīng)收到的，仲裁庭不得按撤回仲裁申請?zhí)幚砘蛘呷毕脹Q。7.3.4 7.3.5 庭審中對于雙方當(dāng)事人認(rèn)可或者無爭議的證據(jù)和事實，可以不再逐份核實證據(jù)，直接予以確認(rèn)。確認(rèn)的證據(jù)和事實，除有相反證據(jù)可以推翻外，一般不得更改。對于證據(jù)和事實有爭議，應(yīng)當(dāng)采用舉證、質(zhì)證、辯論的方式予以確認(rèn)。7.3.6 庭審筆錄應(yīng)當(dāng)重點記錄當(dāng)事人有爭議的事實及當(dāng)事人承認(rèn)、放棄仲裁請求和相關(guān)事實的意思表示。7.3.7 在審理過程中，發(fā)現(xiàn)案件不應(yīng)當(dāng)適用簡易處理的，仲裁委員會應(yīng)當(dāng)在仲裁期限屆滿前決定轉(zhuǎn)為一般程序處理，并告知當(dāng)事人。已經(jīng)確認(rèn)的證據(jù)和事實，可以不再進(jìn)行舉證、質(zhì)證。7.3.8 其他庭審要求參見

。審結(jié)7.4.1 適用簡易處理的案件，當(dāng)事人未放棄答辯權(quán)的，應(yīng)當(dāng)在四十五日內(nèi)結(jié)案。7.4.2 轉(zhuǎn)入一般程序處理的案件仲裁期限，應(yīng)當(dāng)自仲裁委員會受理仲裁申請之日起計算。8 集體爭議案件處理發(fā)生集體爭議案件，勞動者可推舉三至五名代表參加仲裁活動（見附錄

B.21）。仲裁委員會收到集體爭議仲裁申請，符合受理條件的，應(yīng)及時開展現(xiàn)場處置和案前調(diào)解；不符合受理條件的，依法及時向申請人出具不予受理通知書。符合受理條件、案前調(diào)解不成的集體爭議，應(yīng)當(dāng)自受理之日起五日內(nèi)將仲裁庭組成人員、答辯期限、舉證期限、開庭日期和地點等事項一次性通知當(dāng)事人。處理集體爭議案件，經(jīng)與被申請人協(xié)商，被申請人同意縮短或放棄答辯期的，仲裁庭可縮短或取消被申請人答辯期并記錄在案。仲裁委員會處理集體爭議案件，應(yīng)當(dāng)由三名仲裁員組成仲裁庭，設(shè)首席仲裁員。仲裁委員會決定簡易處理的，可以指定一名仲裁員獨任仲裁。DB14/T

2982—2024因履行集體合同發(fā)生的勞動爭議，經(jīng)協(xié)商調(diào)解不成的，工會可依法申請仲裁；尚未建立工會的，由上級工會指導(dǎo)勞動者推舉產(chǎn)生的代表依法申請仲裁。9文書送達(dá)送達(dá)方式仲裁委員會送達(dá)仲裁文書可采取以下多種送達(dá)方式：直接送達(dá)、留置送達(dá)、委托送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)、電子送達(dá)等。送達(dá)地址9.2.1 受送達(dá)人申請仲裁、答辯或者參加仲裁活動時，應(yīng)當(dāng)如實準(zhǔn)確填寫《當(dāng)事人送達(dá)地址確認(rèn)書》(見附錄

B.22)。9.2.2 當(dāng)事人提供的送達(dá)地址應(yīng)當(dāng)包括郵政編碼、詳細(xì)地址以及受送達(dá)人的聯(lián)系電話等。同意電子送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)提供并確認(rèn)接收仲裁文書的傳真號、電子信箱、微信號、

號等電子送達(dá)地址。當(dāng)事人委托代理人的，代理人確認(rèn)的送達(dá)地址視為當(dāng)事人的送達(dá)地址。9.2.3 受送達(dá)人在仲裁案件審理期間變更送達(dá)地址的，應(yīng)當(dāng)及時以書面方式告知仲裁委員會。9.2.4 因當(dāng)事人拒絕提供、確認(rèn)送達(dá)地址，或者以拒接電話、避而不見送達(dá)人員、搬離原住所地等方式躲避、規(guī)避送達(dá)，仲裁委員會無法確認(rèn)送達(dá)地址的，可以分別以下列情形處理：——當(dāng)事人在本次仲裁中所涉及的勞動合同、往來函件中對送達(dá)地址有明確約定的，以約定的地址為送達(dá)地址；——沒有約定的，以當(dāng)事人在本次仲裁中提交的書面材料中載明的自已的地址為送達(dá)地址；——沒有約定、當(dāng)事人也未提交書面材料或者書面材料中未載明地址的，以一年內(nèi)在本仲裁委員會進(jìn)行的其他仲裁案件中提供的地址為送達(dá)地址。9.2.5 依

9.2.4

仍不能確認(rèn)送達(dá)地址的，自然人以其戶籍登記的住所地或者在經(jīng)常居住地登記的住址為送達(dá)地址；法人或者其他組織以其工商登記或者其他依法登記、備案的住所地為送達(dá)地址。委托送達(dá)9.3.1 受送達(dá)人為非仲裁委員會所在地常住人員或者為非在仲裁委員會所在地注冊登記的法人及其他組織，致使直接送達(dá)仲裁文書有困難的，仲裁委員會可以委托其他仲裁委員會代為送達(dá)。9.3.2 委托其他仲裁委員會送達(dá)仲裁文書的，委托方應(yīng)當(dāng)出具蓋有其印章的委托送達(dá)函并附需要送達(dá)的仲裁文書和送達(dá)回證（見附錄

B.239.3.3 受委托的仲裁委員會應(yīng)當(dāng)在收到委托函之日起

5

個工作日內(nèi)進(jìn)行送達(dá)。仲裁文書無法送達(dá)的，受委托的仲裁委員會應(yīng)當(dāng)在送達(dá)回證上注明無法送達(dá)的原因和日期，并隨委托送達(dá)函中所附的全部文書一并及時退回。郵寄送達(dá)9.4.1 仲裁委員會直接送達(dá)仲裁文書確有困難且當(dāng)事人送達(dá)地址明確的，可采用郵寄送達(dá)方式送達(dá)仲裁文書。9.4.2 因受送達(dá)人自己提供或者確認(rèn)的送達(dá)地址不準(zhǔn)確、拒不提供送達(dá)地址、送達(dá)地址變更未及時告適用該規(guī)定。DB14/T

2982—20249.4.3仲裁委員會郵寄送達(dá)仲裁文書形成的郵單及返單等相關(guān)單據(jù)應(yīng)當(dāng)歸入仲裁案卷正卷。公告送達(dá)9.5.1 在報紙、信息網(wǎng)絡(luò)等媒體上刊登公告的，應(yīng)在省級以上綜合類、法制類報刊或其官方網(wǎng)絡(luò)平臺上刊登和發(fā)布。9.5.2 公告送達(dá)應(yīng)訴通知書的，應(yīng)當(dāng)載明答辯期限及逾期不答辯的法律后果；公告送達(dá)開庭通知的,應(yīng)當(dāng)載明出庭的時間、地點及逾期不出庭的法律后果；公告送達(dá)裁決書、決定書的，應(yīng)當(dāng)載明裁決、決定的主要內(nèi)容，當(dāng)事人有起訴或者申請撤銷權(quán)的,還應(yīng)當(dāng)載明起訴或者申請撤銷的權(quán)利、起訴或者申請撤銷的期限（見附錄

）。電子送達(dá)9.6.1 電子送達(dá)方式包括電話、傳真、電子郵件、短信、微信、QQ

等。9.6.2 送達(dá)人員以電子郵件送達(dá)仲裁文書時，郵件內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)提示信息，提示當(dāng)事人在收到郵件的同時發(fā)送“已讀回執(zhí)”，將該回執(zhí)信息反饋至仲裁委員會或者送達(dá)人員的電子郵箱中。9.6.3 QQ

的權(quán)利義務(wù)及相關(guān)法律后果。9.6.4 采用電話、傳真、電子郵件方式送達(dá)的，送達(dá)人員應(yīng)當(dāng)記錄拔打和接收電話號碼、發(fā)送和接收傳真號碼、發(fā)送和接收電子郵箱、發(fā)送時間、送達(dá)文書名稱，并留存通話記錄單(通話錄音)、打印傳真發(fā)送確認(rèn)單、電子郵件發(fā)送成功網(wǎng)頁，存卷備查。9.6.5 釆用短信、微信、

等方式送達(dá)的，送達(dá)人員應(yīng)當(dāng)記錄收發(fā)手機(jī)號碼、微信號碼、QQ

號碼、發(fā)送時間、送達(dá)文書名稱，并將短信、微信、QQ

等送達(dá)內(nèi)容截屏保存圖片，存卷備查。10 案卷歸檔審結(jié)的案件應(yīng)及時完整地收集、整理案件文書材料，于結(jié)案之日起一個月內(nèi)立卷。案件文書材料應(yīng)包括仲裁委員會在審理爭議案件的過程中制作并使用的文書和所取得的證據(jù)載體材料，以及產(chǎn)生的其他具有法律效力或法律意義的文書材料。仲裁案卷應(yīng)分正卷和副卷兩部分裝訂。以下文書材料不需要附卷裝訂:——內(nèi)容重復(fù)的文書材料；——一般性的法律、法規(guī)和規(guī)章；——沒有定稿的文書材料；——與案件無關(guān)的文書材料。放。仲裁案卷材料應(yīng)通過掃描作為電子案卷進(jìn)行保存。仲裁委員會應(yīng)建立案卷查閱制度，允許當(dāng)事人及其代理人依法查閱、復(fù)制案卷正卷材料。件，法院承辦法官及訴訟代理人。DB14/T

2982—2024持相關(guān)部門的正式函件和有關(guān)證件，由案卷保管人陪同查閱、復(fù)印。閱卷應(yīng)在指定地點進(jìn)行，閱卷人不得擅自將案卷帶離指定地點。閱卷時，案卷保管人員應(yīng)當(dāng)在場。仲裁裁決結(jié)案的案卷，保存期不少于十年；仲裁調(diào)解和其他方式結(jié)案的案卷，保存期不少于五年；國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。11 仲裁監(jiān)督監(jiān)督原則11.1.1 仲裁監(jiān)督，應(yīng)當(dāng)遵循以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，教育與懲處相結(jié)合的原則。11.1.2 員辦案行為等進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督方式11.2.1 仲裁監(jiān)督可采用日常監(jiān)督和即時監(jiān)督結(jié)合的方式。日常監(jiān)督可由仲裁委員會委員隨時提請仲裁委員會開展。當(dāng)事人申請仲裁監(jiān)督，經(jīng)仲裁委員會同意后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行即時監(jiān)督。仲裁委員會認(rèn)為必要時，可以進(jìn)行即時監(jiān)督。紀(jì)檢、信訪等部門轉(zhuǎn)辦的線索涉及仲裁案件的，經(jīng)仲裁委員會同意后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行即時監(jiān)督。11.2.2 監(jiān)督方式包括：——旁聽開庭審理；——列席合議庭案件評議；——查閱案件卷宗；——向仲裁員及當(dāng)事人了解案件情況；——法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他方式。改進(jìn)仲裁委員會應(yīng)建立仲裁監(jiān)督工作機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)監(jiān)督程序及糾正措施。DB14/T

2982—2024

附 錄A（資料性）仲裁文明用語規(guī)范A.1 基本要求仲裁工作