保時(shí)捷設(shè)計(jì)產(chǎn)品專屬服務(wù)政策附有答案

保時(shí)捷設(shè)計(jì)產(chǎn)品專屬服務(wù)政策【復(fù)制】[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.使用保時(shí)捷“煥”新服務(wù)后的新機(jī)保修情況[單選題]*保修90天延續(xù)原先機(jī)器的保修期從更換之日起重新計(jì)算一年保修(正確答案)保修半年2.用戶的Mate20RS保時(shí)捷設(shè)計(jì)過保，出現(xiàn)硬件故障。[單選題]*使用專屬“煥”新服務(wù)的權(quán)益更換新機(jī)保內(nèi)免費(fèi)維修保外正常維修(正確答案)維修后選擇人為損轉(zhuǎn)保修3.MateX五折換屏的權(quán)益期限[單選題]*6個(gè)月12個(gè)月24個(gè)月不限制期限(正確答案)4.MateXs保外五折換屏權(quán)益的期限[單選題]*6個(gè)月12個(gè)月(正確答案)24個(gè)月不限期限5.用戶手機(jī)使用一段時(shí)間后反饋屏幕與中框縫隙內(nèi)的膠線出現(xiàn)毛邊、孔洞、少膠等問題，該如何處理[單選題]*為用戶更換新機(jī)保外處理(正確答案)保內(nèi)免費(fèi)維修免費(fèi)返廠維修6.享受專屬服務(wù)的保時(shí)捷設(shè)計(jì)產(chǎn)品有哪些*Mate9保時(shí)捷設(shè)計(jì)(正確答案)Mate10保時(shí)捷設(shè)計(jì)(正確答案)MateRS保時(shí)捷設(shè)計(jì)(正確答案)Mate20RS保時(shí)捷設(shè)計(jì)(正確答案)Mate30RS保時(shí)捷設(shè)計(jì)(正確答案)保時(shí)捷設(shè)計(jì)版手表(正確答案)MateX(正確答案)MateXs(正確答案)7.保時(shí)捷專屬服務(wù)有哪些*專屬受理通道(正確答案)專屬店長(zhǎng)服務(wù)(正確答案)專屬“煥”新服務(wù)(正確答案)上門服務(wù)(正確答案)8.關(guān)于受理保時(shí)捷換新服務(wù)的正確說法*必須在監(jiān)控下簽署《保時(shí)捷設(shè)計(jì)機(jī)型保內(nèi)維修確認(rèn)函》(正確答案)不是本人送修情況,需要電話錄音給機(jī)主確認(rèn)收集信息并說明我方身份告知通話會(huì)錄音。(正確答案)不是本人送修情況，核實(shí)機(jī)主身份,是否委托他人送修。(正確答案)不是本人送修情況，得到口頭授權(quán),允許華為公司收集信息。(正確答案)如業(yè)務(wù)違規(guī)，罰款5000元和警告(正確答案)9.保時(shí)捷設(shè)計(jì)免費(fèi)更換后蓋的條件是*保內(nèi)Mate20RS保時(shí)捷設(shè)計(jì)(正確答案)Mate30RS保時(shí)捷設(shè)計(jì)(正確答案)保修期，僅限一次(正確答案)保內(nèi)維修及人為損轉(zhuǎn)保修，不影響此項(xiàng)權(quán)益(正確答案)10.如果“設(shè)備業(yè)務(wù)類型”有“換機(jī)”一項(xiàng)，則說明該設(shè)備已經(jīng)發(fā)生過換機(jī)業(yè)務(wù)，須將關(guān)聯(lián)單號(hào)打開后詳細(xì)查看，如存在“煥”新記錄的，則不能再繼續(xù)享受換新機(jī)的服務(wù)[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.所有的保時(shí)捷設(shè)計(jì)產(chǎn)品，購機(jī)保修期內(nèi)，保內(nèi)硬件故障可免費(fèi)更換新機(jī)一次[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.專屬“煥”新服務(wù)，保修期內(nèi)僅限一次，煥新后的新機(jī)不能再享有“煥”新服務(wù)[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.Mate20RS、Mate30RS保時(shí)捷設(shè)計(jì)，保修期內(nèi)可免費(fèi)更換1次皮質(zhì)后殼。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.DAP、多維換機(jī)、投訴換機(jī)、EWP換機(jī)后仍然有15天換機(jī)權(quán)益跟新的保時(shí)捷設(shè)計(jì)專屬權(quán)益，不占用“煥”新服務(wù)權(quán)益。[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.MateX哪些上下鉸鏈損傷造成屏幕顯示黑屏、花屏、亮線等故障是按照人為損保外處理的*鉸鏈已斷(正確答案)鉸鏈已磨損(正確答案)鉸鏈邊緣中框磕損(正確答案)鉸鏈無任何外觀問題16.mateX拆卸不可復(fù)用的是*振動(dòng)馬達(dá)(正確答案)蓄電池(正確答案)受話器(正確答案)攝像頭裝飾件(正確答案)主副電池蓋(正確答案)17.服務(wù)日可以享受哪些服務(wù)*服務(wù)更貼心(正確答案)費(fèi)用更省心(正確答案)維修更安心(正確答案)保障更放心(正確答案)18.服務(wù)更貼心是哪些服務(wù)*免費(fèi)清潔(正確答案)免費(fèi)保養(yǎng)(正確答案)免費(fèi)貼膜(正確答案)免費(fèi)維修19.服務(wù)日期間減免人工費(fèi)和舊屏優(yōu)惠回收可以疊加使用給予用戶更大的優(yōu)惠[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.服務(wù)日期間所有的在店故障維修都可以減免人工費(fèi)[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)21.服務(wù)日貼膜CCP錄單[單選題]*保養(yǎng)-免費(fèi)體驗(yàn)保養(yǎng)-免費(fèi)(正確答案)正常價(jià)0.01免費(fèi)22.用戶服務(wù)日訂料，由于服務(wù)日沒到店維修，過了服務(wù)日再到店錄單維修，可以以服務(wù)日活動(dòng)專用為用戶正常減免人工費(fèi)[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)23.matexmatexs的碎屏險(xiǎn)價(jià)格是多少