精華資料《企業(yè)文化手冊》設(shè)計稿課件

14三月2024精華資料《企業(yè)文化手冊》設(shè)計稿健康基因+成長模式+潛力品牌打造XXXX百年事業(yè)?市場永遠(yuǎn)在變，誠信永遠(yuǎn)不變。?以XXXX事業(yè)為己任，以服務(wù)社會(家國)為宗旨。核心理念XXXX寓言故事：清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢中醒來，它知道新的比賽就要開始，對手仍然是跑的最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，命運都是一樣，當(dāng)太陽升起時，為了生存下去最好還是快跑吧！多么奇妙的事情，強如獅子之強，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競天擇的廣闊天地里兩者面臨的，源自求生欲望的壓力都是同等的?？梢?，在動物世界里，動物的對手說到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝自己，它必須越跑越快。因為稍一松懈，便會成為他人的戰(zhàn)利品，決無重賽機會。最大的敵人是自己，對人類來說何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員，為了保住自己的職位，不是盡心盡責(zé)，全力以赴嗎？要知道總有人盯著你的職位躍躍欲試，總裁的高位自然熱門，不必多說，小職員也不例外，因為公司門外總有不少新人等著進(jìn)來，這樣看來，大家的選擇都一樣，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天來臨時，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對自己叫一聲“加油吧”。1）獅子與羚羊的故事荷花池的謎題

有一個荷花池，第一天的時候池中只有1片荷葉，但是荷葉的數(shù)量每天成倍數(shù)增長，第二天2片，第三天4片······假設(shè)在第30天時整個池塘全部被荷葉蓋滿，請問：在哪一天時，荷葉只有一半？你可能馬上就答得出：第29天。不錯，這就是日積月累、滴水穿石達(dá)成的終極突破。我們所設(shè)定的每一個目標(biāo)、從事的每一項工作都正像這片荷花池，在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時候，你往往會感到枯燥甚至是厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時候放棄了堅持，這時往往離成功只有一步之遙。巨大的成功靠的不是運氣、不是聰明，而是韌性。所以，在面對新的機會和挑戰(zhàn)時，不必急功近利、不必追求立竿見影，只要每天能夠比前一天有一點突破、一點改善，而且朝著正確的目標(biāo)持續(xù)地做下去，就一定能夠迎來最終的成功。目錄*XXXX是誰？*XXXX成長的法寶*XXXX成長的一個體會一、前言：1、什么是戰(zhàn)略？2、建設(shè)企業(yè)文化的意義3、建設(shè)企業(yè)文化的目的4、企業(yè)文化的基本功能5、企業(yè)文化的十大功能6、什么是價值觀？二、XXXX企業(yè)文化的基本架構(gòu)

1.XXXX企業(yè)文化的特征2.XXXX的戰(zhàn)略目標(biāo)

3.XXXX人價值觀的三個層次4.XXXX企業(yè)文化的三個氛圍三、XXXX企業(yè)文化的核心內(nèi)容1、經(jīng)營理念2、企業(yè)精神3、企業(yè)宗旨4、XXXX的使命5、XXXX的核心競爭力6、XXXX企業(yè)文化的具體表現(xiàn)7、XXXX的獨特節(jié)日8、XXXX企業(yè)文化綜合表述四、XXXX企業(yè)文化的內(nèi)涵1、什么是XXXX？2、什么是酒店康樂產(chǎn)業(yè)？3、什么是XXXX人的特征？4、XXXX人的座右銘5、XXXX的廣告定位6、XXXX企業(yè)廣告語五、XXXX企業(yè)文化管理思想1、98%法則2、育才觀點3、XXXX的無形資產(chǎn)4、XXXX三個金三角管理模式5、XXXX文化的價值鏈六、XXXX企業(yè)亞文化解析

1、戰(zhàn)略文化2、人才文化3、經(jīng)營文化4、競爭文化5、產(chǎn)品文化6、市場文化7、營銷文化8、領(lǐng)導(dǎo)文化七、XXXX基因的三個組成部分1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化2、市場化利益機制3、差異化品牌戰(zhàn)略*XXXX是在資源優(yōu)勢地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供高品質(zhì)的酒店康樂文化專業(yè)服務(wù)商。*XXXX是酒店康樂服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新者，酒店康樂業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一。*XXXX是為致力于推動酒店康樂事業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊和個人搭建的成長平臺。XXXX是誰？?用文化凝聚人心?用制度駕馭人性?用品牌成就人生XXXX成長的“法寶”XXXX成長的“XXXX核心競爭力”搶抓機遇，整合資源，舍得共贏，成就輝煌。營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊潛能，建設(shè)百年基業(yè)。3、建設(shè)企業(yè)文化的目的4、企業(yè)文化的基本功能能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個人與個人之間、個人與團(tuán)隊之間、個人與公司的之間相互利益關(guān)系。5、企業(yè)文化的十大功能①導(dǎo)向功能②教育功能③凝聚功能④激勵功能⑤約束功能⑥輻射功能⑦改善人際關(guān)系功能⑧規(guī)范企業(yè)形象功能⑨促進(jìn)有效管理功能⑩提高經(jīng)濟績效功能6、什么是價值觀？價值觀——是指一個人對周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評價標(biāo)準(zhǔn)。人們對各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠實、自尊等等，都有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個人的價值觀體系。5、XXXX的戰(zhàn)略目標(biāo)：2012年成為首家行業(yè)內(nèi)管理規(guī)范化標(biāo)桿企業(yè)2014年成為珠三角酒店服務(wù)業(yè)有影響力品牌2020年成為中國酒店服務(wù)業(yè)有影響力品牌

以競爭的眼光來制定發(fā)展戰(zhàn)略，強化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合有效資源，用5~10年時間，成為中國酒店服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先者。7、XXXX企業(yè)文化的“三個氛圍”1）情感氛圍是核心2）物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ)3）制度氛圍是保證1、理念篇：.經(jīng)營理念：締造休閑文化創(chuàng)造服務(wù)經(jīng)典.管理理念：公平公正公開.用人理念：把合適的人用在合適的崗位.品質(zhì)理念：人品決定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn).服務(wù)理念：貼心關(guān)懷，貼身服務(wù)!三、XXXX企業(yè)文化的核心內(nèi)容

理念篇：.營銷理念：真心關(guān)愛客戶！愛心推廣產(chǎn)品！.行動理念：主動積極，快樂收獲！.團(tuán)隊理念：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊！.發(fā)展理念：一切以客戶為導(dǎo)向！一切以戰(zhàn)略為方向！.目標(biāo)理念：瞄準(zhǔn)標(biāo)桿，持續(xù)創(chuàng)新！.執(zhí)行理念：沒有條件！沒有借口！沒有不可能！理念篇：節(jié)約理念：省的是利潤！賺的是贏收！成長理念：沒有不公平的待遇，只有不公平的能力！晉升理念：沒有接班人就不能晉升。要想要晉升必須有接班人！2、企業(yè)精神（現(xiàn)階段）溝通學(xué)習(xí)自我超越溝通學(xué)習(xí)：每一位XXXX人都要致力于在團(tuán)隊中減少相互之間的誤解和被誤解。自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到極致。3、企業(yè)宗旨對客戶：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳播健康理念

對企業(yè)：高度負(fù)責(zé)長效回報對員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)成就自我對社會：注重效益回饋大眾4、XXXX的使命

服務(wù)客戶報效家國6、XXXX企業(yè)文化的具體表現(xiàn)價值觀解讀：1、誠信：知恩圖報，堅守承諾。誠信是XXXX文化的核心。2、服務(wù)：盡職盡責(zé)，盡善盡美。服務(wù)是XXXX做人的原則。。3、創(chuàng)新：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷超越。創(chuàng)新是對舊的資源新的整合，創(chuàng)新是XXXX事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。4、共贏：立足自我，和諧發(fā)展。二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是XXXX人做事的原則。8、XXXX企業(yè)文化綜合表述*以誠信構(gòu)筑XXXX文化的核心；*以服務(wù)客戶報效家國為使命*用溝通學(xué)習(xí)和自我超越的企業(yè)精神打造百年品牌，用5~10年的時間成為中國酒店服務(wù)業(yè)的領(lǐng)先品牌。1、XXXX是什么？四、XXXX企業(yè)文化的內(nèi)涵

①XXXX就是服務(wù)--&--服務(wù)就是XXXX②誠信在XXXX服務(wù)在XXXX創(chuàng)新在XXXX共贏在XXXX2、什么是XXXX酒店服務(wù)產(chǎn)業(yè)？?以國際標(biāo)準(zhǔn)為代表的消費環(huán)境?以柔美風(fēng)情為代表的活力歌舞?以休閑娛樂為主題的健康生態(tài)3、什么是XXXX人的特征？有品格、有胸懷、有遠(yuǎn)見、有思維、有上進(jìn)品格：坦蕩真誠知恩圖報胸懷：胸懷多寬事業(yè)多寬遠(yuǎn)見：高瞻遠(yuǎn)矚舉重若輕思維：思維超前觀念創(chuàng)新上進(jìn)：瞄準(zhǔn)標(biāo)桿持續(xù)創(chuàng)新4、XXXX人的座右銘1）小勝憑智，大勝靠德。2）以XXXX事業(yè)為己任，以服務(wù)社會為宗旨。3）觀念、思維方式的革命，遠(yuǎn)比知識、技術(shù)的革命更重要。4）做正確的事情，然后把事情做正確。5）把復(fù)雜的事情簡單化，把簡單的事情做完善。6）世界上沒有奇跡，只有專注和聚焦的力量。發(fā)揮自己的優(yōu)勢，管理自己的缺點。（一）、98%法則：?

品牌的98%是文化；?

經(jīng)營的98%是人性；?

做人的98%是品行。?

資源的98%是整合；?

矛盾的98%是誤會。五、XXXX企業(yè)文化管理思想（二）、XXXX精神+伯樂觀點：①XXXX企業(yè)精神：現(xiàn)階段：溝通學(xué)習(xí)自我超越！原則：公開、公平，公正；主題：參與、競爭、合作；更高、更快、更強。XXXX育才觀點：把用人工作變成工作育人，在競爭中成長，在合作中共贏。②伯樂觀點：?千里馬是跑出來的，好員工是磨練出來的。（三)、XXXX的無形資產(chǎn)正確的戰(zhàn)略獨特的品牌學(xué)習(xí)的團(tuán)隊創(chuàng)新的文化科學(xué)的模式優(yōu)質(zhì)的客戶

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XXXX超高速持續(xù)發(fā)展，必須有規(guī)劃、有步驟地不斷進(jìn)行無形資產(chǎn)的建設(shè)。（五）XXXX文化的價值鏈：XXXX合作商社會股東員工外腦客戶體現(xiàn)自我價值