崗位說明書-信貸主管

康橋集團崗位說明書崗位名稱信貸主管所屬小部門信貸部所屬大部門銷售部崗位級別主管級直接上級銷售經(jīng)理直接下級信貸專員薪資級別所轄人數(shù)2崗位定員1崗位類別銷售部崗位編號審核人婁奕職責與工作任務工作目標：以集團年度預算為基準，制定每月信貸計劃，針對銷售需要整理包裝金融產(chǎn)品，協(xié)助銷售顧問做好金融產(chǎn)品推薦，以完成每月信貸保險銷量及毛利指標；做好數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析實施銷售推薦計劃，并結(jié)合售后維修，做到售前售后協(xié)同開發(fā)。職責一職責表述：按時完成各項業(yè)務指標：占比：工作任務1、完成公司下達的信貸業(yè)務指標，主動推薦并執(zhí)行各項促銷活動，以完成每月制定的業(yè)務指標及毛利目標。2、完成公司下達的保險業(yè)務指標，完成保險的保進率及毛利目標3、完成公司下達的續(xù)保業(yè)務量，主動打電話給潛在客戶并邀請到店續(xù)保，完成續(xù)保輛次及毛利目標。職責二職責表述：做好信貸部的客戶滿意度占比：工作任務1、配合銷售顧問給客戶精確算好保險，按揭使客戶對信貸滿意2、熱情收集客戶分期付款所需要的資料。3、督促，跟進客戶分期進度情況，及時反饋給客戶。提高滿意情況。職責三職責表述：客戶關(guān)系維護占比：工作任務1、對有意向的客戶，根據(jù)客戶的類型為客戶選擇滿意的金融方案2、對已成交客戶，進行定期回訪，提高客戶轉(zhuǎn)介紹率3、在接到客戶反饋意見后，做到及時記錄相關(guān)信息，做到及時處理和跟進。職責四職責表述：公司規(guī)章制度的執(zhí)行占比：工作任務1、按時完成每日的日報，每周周報，及每月月報并上交部門經(jīng)理2、積極參加公司及集團組織的培訓，提升個人能力及修養(yǎng)3、遵守公司規(guī)章制度職責五職責表述：售后協(xié)同占比：工作任務1、協(xié)助銷售顧問做好客戶的溝通2、做好本部門的協(xié)助共組3、做好各保險公司的協(xié)助工作常態(tài)化工作工作職責時間所需提交材料信息流入信息流出1、制定當月信貸目標，新車保險目標及續(xù)保目標月初銷售經(jīng)理2、續(xù)保潛在客戶的電話跟蹤每日潛在客戶信息3、新車客戶的保險每日4、對信貸來店意向客戶，介紹信貸方案每日5、對每家保險公司輛次進行統(tǒng)計每周保險公司6、配合執(zhí)行各項市場活動不定期7、每天填寫公司所需的報表每日8、做好續(xù)保來店客戶的接待工作每日9、做好月底的總結(jié)報表月底崗位任職資格教育水平大專及以上學歷專業(yè)要求汽車、金融相關(guān)專業(yè)所需職業(yè)資格或資歷證書工作經(jīng)驗1年以上的信貸相關(guān)工作經(jīng)驗相關(guān)知識保險費率，貸款利率，熟悉WORD操作。保險產(chǎn)品，信貸產(chǎn)品知識能力要求◆熟悉信貸業(yè)務知識◆熟悉保險公司的業(yè)務◆吃苦耐勞，能獨立完成客戶的工作◆有良好的溝通技巧和談判能力，能承受較大的工作壓力態(tài)度要求◆工作熱情度高，樂觀進取◆有良好的團隊合作精神其他要求職業(yè)發(fā)展所需培訓信貸產(chǎn)品知識、保險知識、談判技巧所需工具電腦，掃描儀，計算器，備注：崗位管理績效考核表1、基本信息被考核人部門職務薪資級別薪資構(gòu)成□基本工資+□月度績效+□季度績效+□年終獎金基本工資月度績效基數(shù)季度績效基數(shù)年終獎金基數(shù)8004000類別考核指標權(quán)重指標定義或評分方法目標值實際達成得分定量指標新保臺次15%新保毛利20%按揭臺次15%按揭毛利20%續(xù)保臺次20%續(xù)保毛利10%定性指標客戶滿意度員工滿意度售后協(xié)同合計綜合評價（不足與改進意見）：考核者簽字：