知識點歸納總結(jié)

GLSXS知識點歸納：標注了頁碼的重點理解歐文被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”（P4）管理對于生產(chǎn)率的提高顯得越來越重要。（P6）老子的管理思想是“無為而治”，他的策略是“以弱勝強”，達到“見素抱樸、少私寡欲”的境界。（P18）儒家代表孔子的管理思想主張“重義輕利”的管理基本原則，孔子主張治國要“節(jié)用而愛人”，他把“儉”或“節(jié)用”看作管理經(jīng)濟的重要原則之一。（P19-20）孟子主張“以德服人”實際上就是古代的情感管理方式，是孟子管理思想的重要特點。（P21）孫子說：“兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神?！?，“唯民是?！暗膽?zhàn)爭基點。（P23-24）管子認為農(nóng)業(yè)是富國富民的本事、本業(yè)。管子認為，務(wù)本之道在于經(jīng)營民心，爭取百姓。達人民之所愿，予百姓之所需。（P25）商鞅的管理思想具體包括：教民耕戰(zhàn)、依法治國、論功封爵、限商保農(nóng)先秦時期管理思想的基本特征：人是管理的重心、組織與分工是管理的基礎(chǔ)、農(nóng)本商末的治國理念、重義重情的管理價值觀、運用計謀實現(xiàn)管理目標（以謀取勝、強調(diào)權(quán)變、思先于行）、中庸是管理行為的尺度。（P26-29）漢武帝的“有為而治“管理思想：罷黜百家，獨尊儒術(shù)、削弱諸王，打擊富豪、掌握財政，控制經(jīng)濟、為展宏圖，求賢任能。（P39）桑弘羊的管理思想：商業(yè)管理、財政管理、市場價格管理。賈思勰的農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理思想：以農(nóng)為本，食為政首、多種經(jīng)營，富實百姓、不失農(nóng)時，因地制宜、改進工具，提高技術(shù)、提倡勤勞，重視節(jié)用。劉宴的財政管理思想：養(yǎng)民為先、取人不怨、重視發(fā)展商業(yè)、重視發(fā)展貨幣經(jīng)濟、重視培養(yǎng)財政人才。古埃及人己意識到“管理幅度”這一問題?！耙允疄橄蕖钡囊?guī)律是埃及的實踐做法。用來說明“職業(yè)”管理角色最古老的詞是“宰相”。（P78）古希臘的管理思想代表人物：蘇格拉底、色諾芬、柏拉圖、亞里士多德。（P80）色諾芬：1、代表作《經(jīng)濟論》，2，主要貢獻4點：1、首先提出了經(jīng)濟管理的研究對象；2、首先提出了管理水平優(yōu)劣的評判標準問題；3、首先認識到了管理的中心任務(wù)是加強對人的管理這一重要思想；4、色諾芬分析了分工的重要性。（P81）柏拉圖：代表作《理想國》，通過研究國家范圍賠償損失分工來體現(xiàn)其獨特的分工思想。（P82）阿奎那：《神學(xué)大全》，中世紀經(jīng)院哲學(xué)的百科全書，被中世紀奉為“神學(xué)之父”（P87）馬基雅維利著有《君主論》《戰(zhàn)爭的藝術(shù)》《弗洛倫薩史》他的名言：“要比獅子還勇敢，比狐貍還狡猾”這樣才能使“狼”感到恐懼，才能使自己不落入陷阱。（P88-89）托馬斯·莫爾用拉丁文寫成《烏托邦》亞當·斯密的《國富論》認為經(jīng)濟學(xué)問題的出發(fā)點是:亞當斯密經(jīng)濟思想的中心是自由市場經(jīng)濟，他在著作中設(shè)計許多現(xiàn)代管理的核心問題。四大賦稅的原則：公平、確定、便利、經(jīng)濟（P110）查爾斯·巴比奇發(fā)明了世界上第一臺機械計算機機器—差分機。他在管理上的貢獻：制訂出企業(yè)管理的一般原則、勞動分工的利益的思想、工作時間問題的研究、強調(diào)勞資協(xié)作。他提出一種固定工資加利潤分享的制度，他還探討了能使投資效率更高的大工廠的優(yōu)越性。(重點、簡答)（P113-115）亨利普爾在管理方面的主張是：建立一種管理體系來管理企業(yè)，注意到企業(yè)中人的因素。亨利普爾透徹地研究了更廣泛的管理及其環(huán)境的問題。（P122）亨利湯，提出激勵職工的收益分享制度。（P123）弗雷德里克哈爾西，在工資和獎金制度上有重要的貢獻。在美國機械工程師學(xué)會上宣讀了論文《勞動報酬的獎金方案》。（P123）泰勒科學(xué)管理的探索三大實驗，金屬切削試驗、搬運生鐵塊試驗、鐵鍬試驗。泰勒對工人磨洋工的問題是這樣解釋的：第一，工人的認識問題。第二，管理問題。第三，工人的傳統(tǒng)問題?？朔パ蠊がF(xiàn)象的真正困難在于如何切實為每項工作規(guī)定完全公正的標準，即怎樣取得“合理的工作量“。(重點)（P131）卡爾巴思和泰勒合作的典型，就是金屬切割工藝的研究。（P139）例外原則，就是企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下級去處理，自己只保留列外事項（即重要事項）的決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)。（名詞解釋）亨利甘特的甘特圖，亨利勞倫斯甘特，人際關(guān)系理論的先驅(qū)者之一，科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，甘特圖（即生產(chǎn)計劃進度圖）的發(fā)明者。（P139）吉爾布雷斯夫婦致力于工程管理學(xué)（工效學(xué)）主要貢獻是：動作研究。管理過程學(xué)派的的主要代表人物詹姆斯·穆尼，代表作《組織原理》（P255）哈羅德·孔茨的管理思想：分析管理的最好方法就是將管理劃分為若干主要管理職能，然后圍繞這些職能形成基本的概念、觀念、原理、原則以及技術(shù)等。他劃分的五個職能與法約爾的有一些差別，但也有共同點：一是認為管理的職能是普遍的，對企業(yè)和機關(guān)都適用，對一個組織各個層次的管理者也都適用；二是管理職能建立起來的理論框架是長久有用的，無論出現(xiàn)了什么新的組織、觀點以及方法或成果，都可以將它們納入到這個框架中去。他們認為管理工作是一門藝術(shù)，它具有五個職能，分別是計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（P258）(重點)巴納德的管理理論包括：協(xié)作系統(tǒng)論、組織平衡論、權(quán)威接受論、結(jié)構(gòu)組織論，組織平衡的三大要素：協(xié)作意愿，共同目的，信息交流。（P267）決策理論學(xué)派是以社會系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)論的觀點，運用電子計算機技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)的方法而發(fā)展起來的一種理論。（P275）決策理論學(xué)派的主要代表人物是：西蒙。（P275）決策理論派提出“管理就是決策”（P279）1968年，路德維格·貝塔朗菲出版的《一般系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》一書，更加全面地闡述了動態(tài)開放系統(tǒng)的理論，被公認為一般系統(tǒng)論的經(jīng)典著作。（P281）系統(tǒng)管理的特點，一是以目標位中心，二是以整個系統(tǒng)為中心，三是以責任為中心，四是以人為中心。（P284）管理科學(xué)派的管理方法，3點：1、數(shù)學(xué)模型化；2、決策；3、生產(chǎn)——儲蓄系統(tǒng)。（P290）經(jīng)驗主義學(xué)派的代表人物：德魯克管理職責：第一，樹立目標并決定達到這些目標要做些什么，然后將它傳達給目標實現(xiàn)的有關(guān)人員。第二，進行組織工作。第三，進行鼓勵和聯(lián)系工作。第四，對企業(yè)成果進行分析。第五，使員工得到成長和發(fā)展。（P296）目標管理結(jié)合以工作為中心和以人為中心的管理方法，使職工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價值，從工作中滿足其自我實現(xiàn)的需要，同時，企業(yè)的目標也因職工的自我實現(xiàn)而實現(xiàn)，這樣就把工作和人性二者統(tǒng)一起來了。(名詞)（P297）目標管理的基本要點，3點：1、企業(yè)中目標的性質(zhì)；2、目標的先決條件（高層管理人員的參加；下級人員必須積極參加目標的制訂和實現(xiàn)；有充分的情報資料；對實現(xiàn)目標手段有控制權(quán)；對由于實行目標管理而帶來的風險要予以激勵；對員工要有信心。）；3、目標管理的三個階段（制訂目標、實現(xiàn)目標的過程、對成果進行檢查和評價）（P297）權(quán)變管理就是依托環(huán)境因素和管理思想及管理技術(shù)因素之間的變數(shù)關(guān)系來進行研究的一種最有效的管理方式。（P299）湯姆·伯恩斯與斯托克是最早運用權(quán)變管理思想來研究管理問題的人。（P300）托馬斯·彼得斯的管理思想：1商界教皇，2與小羅伯特·沃特曼合著《追求卓越》。3管理的八條原則。4調(diào)動人的最大潛力。5彼得斯的管理哲學(xué)。(簡答314-316)邁克爾·波特的三部經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》《競爭優(yōu)勢》《國家競爭優(yōu)勢》被稱為競爭三部曲。（P317）行業(yè)結(jié)構(gòu)的分析：5點：1、供應(yīng)商的討價還價能力；2、購買者的討價還價能力；3、潛在競爭者進入的威脅；4、替代品的替代威脅；5、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭程度。（P318）基本的競爭戰(zhàn)略3點：1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；2、差別化戰(zhàn)略；3、專一化戰(zhàn)略。（P320）價值鏈理論：企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造價值。企業(yè)的各項活動可以從戰(zhàn)略重要性的角度分解為若干組成部分，并且它們能夠創(chuàng)造價值，這些組成部分包括公司的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購支持性活動，以及運入后勤、生產(chǎn)操作、運出后勤、營銷和服務(wù)五項基礎(chǔ)性活動，九項活動的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)便構(gòu)成了價值鏈。（P320）領(lǐng)導(dǎo)者具備的四要素（P324）學(xué)習(xí)型組織的定義，其涵義為面臨變遭