房屋中介員工手冊

房屋中介員工手冊目錄公司概況崗位職責服務(wù)宗旨工作流程業(yè)績考核福利待遇公司文化其他事項1.公司概況公司名稱：HomeRealty中介公司公司地址：XX街XX號公司介紹：HomeRealty中介公司是一家專業(yè)的房地產(chǎn)中介公司，專注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的買賣租賃房屋服務(wù)。公司秉承誠信、專業(yè)、高效的服務(wù)理念，致力于為客戶提供最滿意的房地產(chǎn)交易解決方案。2.崗位職責主要職責：負責與客戶溝通，了解客戶需求，并根據(jù)需求提供合適的房屋信息。協(xié)助客戶完成房屋看房、簽約等流程。跟進客戶房屋交易進展，確保交易順利進行。任職資格：具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。熟悉房地產(chǎn)市場信息，具備房地產(chǎn)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。具備團隊合作精神，能夠承受工作壓力。3.服務(wù)宗旨服務(wù)理念：誠信為本，以客戶利益為先。專業(yè)服務(wù)，為客戶提供最合適的房屋選擇。高效辦事，確?？蛻裟軌驖M意的完成房地產(chǎn)交易。4.工作流程招攬客戶：主動拜訪客戶，了解客戶需求。根據(jù)客戶需求提供合適的房屋信息。安排客戶看房，帶領(lǐng)客戶進行實地看房。協(xié)助交易：協(xié)助客戶完成房屋簽約等手續(xù)。跟進房屋交易進展，積極協(xié)調(diào)解決交易中的問題。確保交易順利完成，客戶滿意。5.業(yè)績考核考核標準：完成客戶訂單數(shù)量和交易額目標。客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。個人工作表現(xiàn)及團隊合作情況。獎懲機制：優(yōu)秀員工享有獎金和晉升機會。不達標員工將接受培訓(xùn)或懲罰。6.福利待遇薪酬福利：基本工資+提成獎金。社會保險、年終獎金。崗位附加：提供培訓(xùn)機會，提升業(yè)務(wù)能力。公司團建活動，增進員工之間的團隊合作。7.公司文化企業(yè)文化：以誠信為本，共同發(fā)展。注重團隊合作，共同努力。獎勵制度完善，激勵員工提升。團隊精神：團結(jié)協(xié)作，共同成長。開放溝通，共享經(jīng)驗。為客戶著想，保障最佳服務(wù)。8.其他事項加班政策：根據(jù)工作需要，靈活安排加班時間。假日加班和休息調(diào)休均可。請假制度：提前請假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準。請假原因必須詳細說明。安全防護：堅持安全第一原則，重視員工工作環(huán)境安全。提供必要防護設(shè)施和培訓(xùn)。以上就是HomeRealty中介公司的員工手冊內(nèi)容，希望每一位員工都能認真遵