培訓(xùn)手冊慕思樣本

培訓(xùn)手冊第一某些中華人民共和國好家居聯(lián)盟第四季惠民工程非去不可之九大理由理由一：百萬鈔票，一百當(dāng)做4200花在活動期間購買惠民手冊賓客客戶可享有100元抵4200元優(yōu)惠。理由二：14家一線大品牌，14家工廠總部，開倉放價中華人民共和國好家居聯(lián)盟第四季惠民工程，14家一線大品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，工廠補(bǔ)貼，年終鉅惠，年終收官，抄底價格。理由三：喜上加喜，喜砸金蛋在活動期間購買惠民手冊賓客客戶，訂單就有機(jī)會參加喜砸金蛋活動，100%中獎，獎品有：50寸液晶電視，三門電冰箱，5公斤全自動洗衣機(jī)，掛燙機(jī)，電烤箱等等，最小獎品都是200塊錢華潤萬家超市購物卡。理由四：惠民工程，惠民“金”喜客戶訂單2單以上，即可獲得100-500元惠民補(bǔ)貼，補(bǔ)貼形式與時間，12月20日綠地筆克揭曉。理由五：14大品牌聯(lián)動，百款產(chǎn)品工廠專供活動現(xiàn)場選購中華人民共和國好家居聯(lián)盟14大品牌推出聯(lián)盟專供產(chǎn)品，百款特價產(chǎn)品，限量特供，搶到即賺到。理由六：14大品牌，年終讓利年終讓利，工廠直接到消費(fèi)者模式，成本節(jié)約10%；全西安消費(fèi)者集中批量采購，集中備貨，物流成本下降12%；工廠直接回收貨款，加快資金周轉(zhuǎn)，成本下降3%；節(jié)約這樣多成本，售價更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，全都讓利給終端消費(fèi)者。理由七：終極大獎，訂單抽獎現(xiàn)場訂單客戶，可參加終極抽獎，獎品有IPHNE6PIUS手機(jī)和金條大獎。理由八：全年升值保價，讓您放心購物。14大品牌，均實(shí)行明碼實(shí)價，絕不抬高價格再打折銷售，本次活動價格更是年終抄底，感恩回饋消費(fèi)者全年支持，全年保價，十倍反差理由九；14家一線品牌，大品牌，講誠信，服務(wù)好，售后無憂14大品牌，均為行業(yè)一線品牌，經(jīng)營歷史悠久，口碑好，品質(zhì)過硬，服務(wù)優(yōu)良，網(wǎng)點(diǎn)齊全，講誠信，重名譽(yù)，選取更放心，。注：每個慕思參戰(zhàn)人員必要熟悉九大理由，人們可隨時抽查身邊伙伴，員工不合格者罰款50元/次，領(lǐng)導(dǎo)不合格者罰款100元/次，督查人員不合格罰款200元/次，老板不合格者罰款500元/次，作為本次活動水果基金，活動期間歡迎人們隨時互相督促，共同進(jìn)步！第二某些店內(nèi)售卡流程&話術(shù)一、工具齊備：1本《中華人民共和國好家居第四季惠民工程手冊》，1張DM單，1張客戶登記表，紙+筆；統(tǒng)統(tǒng)夾在文獻(xiàn)夾里；文獻(xiàn)夾隨身帶。二、形象統(tǒng)一：統(tǒng)一工作服三、積極出擊：第1步：在店門口邀客話術(shù)：先生/小姐，上午/下午好，歡迎光臨慕思xxxtrr54店，您今天來真是時候，咱們店正在舉辦中華人民共和國好家居聯(lián)盟第四季惠民工程活動，您可以進(jìn)來理解一下；第2步：簡介咱們中華人民共和國好家居聯(lián)盟特供產(chǎn)品，留下客戶信息這是咱們公司本次活動推出惠民手冊升值優(yōu)惠，咱們中華人民共和國好家居聯(lián)盟涵蓋慕思寢具，歐派衣柜，櫥柜，圣象地板，意風(fēng)家具，顧家家居，方太廚電，松堡王國，朗斯淋浴房，美爾凱特吊頂，蒙娜麗莎瓷磚，九牧衛(wèi)浴，TATA木門，瑞寶壁紙都是行業(yè)一線品牌。你先坐，我?guī)湍贡o您詳細(xì)簡介一下。第3步：理解客戶需求和信息，迅速建立信任。要領(lǐng)：多問少說，講故事，說案例，跟客戶談活動，作比較，說服客戶買卡。話術(shù)：“12.20”中華人民共和國好家居第四季惠民工程，當(dāng)天現(xiàn)場多款產(chǎn)品和套餐都是工廠特批價，并且在最低價基本上還可以享有了聯(lián)盟給優(yōu)惠。（用手指點(diǎn)單張上每一種細(xì)節(jié)給客戶簡介）第4步：直接規(guī)定客戶買卡12月20日正好是周六，一家人都可以到現(xiàn)場逛逛，可以在現(xiàn)場享有各種優(yōu)惠，有吃有禮物，最重要是，這次價格真很實(shí)惠，您看，我給您報個名吧。（拿登記表開始做登記）第5步：如果消費(fèi)者沒有反映，但又不抗拒，就直接在登記表上登記并收錢。這是中華人民共和國好家居聯(lián)盟今年來第4次西安落地，集團(tuán)總部為保證活動成功，這次活動優(yōu)惠力度，是史無前例，這次是總部直接放價，并且當(dāng)天尚有諸多優(yōu)惠。下單就可以砸金蛋100%中獎，獎品很豐富哦，有50寸液晶電視，三門電冰箱，5公斤全自動洗衣機(jī)，掛燙機(jī)，電烤箱等等，最小獎品都是200塊錢華潤萬家超市購物卡。您看，我給您已經(jīng)給您登記好了，100塊，很劃算，請這邊交錢吧。（拿登記表開始做登記，并收錢）第6步：顧客買完卡準(zhǔn)備離開！話術(shù)：如果您有朋友或同事也需要購買，麻煩您轉(zhuǎn)告一下或幫咱們帶過來，我一定會好好感謝您，并且這次是咱們中華人民共和國好家居今年來第4次在西安做工廠團(tuán)購活動，真很優(yōu)惠，您朋友必定也會感謝您，因此您一定要告訴她們。祝您生活高興！再會！四、稀缺原則：要領(lǐng)：記住——你永遠(yuǎn)只有3個名額，你身上也只有2張《中華人民共和國好家居第四季惠民手冊》，要讓客戶懂得名額是稀缺資源，你在給Ta機(jī)會，而不是Ta給你機(jī)會，要讓Ta懂得機(jī)不可失，失不再來！話術(shù)：咱們這次是14個品牌做全城聯(lián)動，像以往單品牌做全城聯(lián)動會場都來1.2千人（例如咱們慕思做第六屆澳洲睡眠文化之旅活動）。這次聯(lián)合起來會場只給5000人空間，也就是總部限制了只售1800張卡因素，先到先得。錯過就沒有機(jī)會了。五、客戶見證：要領(lǐng)：讓客戶看到《售卡登記表》她那一欄上面總是有一批客戶，特別是她同社區(qū)業(yè)主同樣選咱們?；亟^解決話術(shù)哪有什么優(yōu)惠，羊毛出在羊身上。導(dǎo)購：您說有道理，虧本生意必定沒人做，但這次活動是工廠總部直接操盤，中華人民共和國好家居聯(lián)盟在西安已經(jīng)聯(lián)系持續(xù)做了四季了，口碑始終都較好。領(lǐng)導(dǎo)但愿把這次活動做到最佳，因而給出了最大力度，薄利多銷嘛，工廠更看重品牌效應(yīng)，優(yōu)惠是必定很大，您大可放心。那么麻煩，還要去綠地筆克，不參加。導(dǎo)購：您說對，其實(shí)咱們到商場買家居，隨便逛逛也要一天，還不一定能買到，到綠地筆克會場買，也許半天時間就可以一站式購買完您所需要家居了，當(dāng)天去可以參加抽獎，下單還可以砸金蛋，如果這樣比較下，其實(shí)還是去咱們會場比在商場逛一天要輕松劃算多了。12月20日是周六，一家人來一趟購物旅游，也是不錯安排啊。我去現(xiàn)場交了錢，后來能不能退單？導(dǎo)購：看得出來，您是非常理性人，這次活動是工廠總部直接操盤，優(yōu)惠力度非常大，咱們慕思品牌這樣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這樣便宜價格，如果您到了現(xiàn)場還是不滿意，我想您必定不會交錢，您一旦選取了，我想您必定不會退單，由于您也懂得這樣機(jī)會后來也不多，并且您這樣忙人，也不也許有時間去挑來選去。最后萬一沒有適當(dāng)產(chǎn)品，您可以在咱們慕思如何一家專賣店憑訂單辦理退款手續(xù)。我想去參加你們活動，但我不買卡行不行。導(dǎo)購：固然不可以了，我要先跟您闡明，您不買卡，活動現(xiàn)場您是進(jìn)不去，活動當(dāng)天是憑卡簽到入場，憑卡參加活動，憑卡享有優(yōu)惠，也沒有工廠特價可以享有。買卡了才干享有這些活動優(yōu)惠，工廠補(bǔ)貼，只要誠意金100元，真太值了!您不參加活動不辦卡，那才是真吃虧了，您說對嗎！如果買了，是不是沒有售后服務(wù)，是不是不保修？導(dǎo)購：您放心，參加都是行業(yè)一線品牌，那一種都是建材家居前百名，是真正行業(yè)領(lǐng)軍品牌，是不會也不敢做那些昧良心事情，現(xiàn)場買產(chǎn)品是工廠優(yōu)質(zhì)正品，保修期與售后服務(wù)等同于在專賣店買到商品，您大可以放心買。我沒時間參加你們活動，你直接給我最低價或打折，否則我就不定了！導(dǎo)購：其實(shí)咱們是求之不得，我樂意當(dāng)前用店里最優(yōu)惠價格賣給您，但必定沒有工廠現(xiàn)場給優(yōu)惠，如果您樂意接受且后來也不找我麻煩，那我當(dāng)前就給您下單，您樂意嗎？如果您不樂意，那您先在店里把產(chǎn)品選好，我給您辦個惠民手冊，您還是去現(xiàn)場下單，可以省更多，好嗎？您如果沒時間去，也可以叫您家里人去啊，反正去交通非常以便、餐飲免費(fèi)，去了下單還可以砸金蛋領(lǐng)禮物，下單抽大獎，輕松高興，真多快好?。《嗪檬掳。☆櫩涂偸怯X得促銷就是拿幾種商品做特價沒有真正優(yōu)惠，咱們應(yīng)當(dāng)如何消除她疑慮導(dǎo)購：這種現(xiàn)象當(dāng)前的確很普遍，咱們也經(jīng)常遇到，想買不優(yōu)惠，不想買很優(yōu)惠！您參加這次活動可以絕對放心，這次已經(jīng)是中華人民共和國好家居惠民工程第四季團(tuán)購活動，全場產(chǎn)品均有大幅優(yōu)惠，如果您還不放心；那您花100元做個實(shí)驗(yàn)，參加咱們活動，可以好好去體驗(yàn)下，咱們活動是不是真正優(yōu)惠，您如果以為還行，那您后來記得給我多簡介幾種朋友，好嗎？你們價格最低多少？我立即就要安裝了，你給我最低價我當(dāng)前就定！導(dǎo)購：您看這樣行嗎，我可以跟領(lǐng)導(dǎo)商量下，價格按門店最低價給您下單生產(chǎn)，您先交30%訂金，順便再辦一張《惠民手冊》參加活動，12.20價格必定更便宜，當(dāng)天您去現(xiàn)場換定單補(bǔ)尾款，既能享有到更高優(yōu)惠，又不耽誤您家裝修進(jìn)度，兩全其美，多好。你們這次活動是不是先抬高價格再來讓利？導(dǎo)購：您說這種狀況是某些小品牌才會做，咱們這次參加品牌都是建材家居前一百強(qiáng)品牌，是真正行業(yè)領(lǐng)軍品牌，這次活動是咱們公司總部直接操盤，工廠追求是銷量和市場占有率，選取咱們品牌顧客不是像您同樣自己做老板、就是領(lǐng)導(dǎo)，都很智慧，也會判斷。做為工廠來主辦活動要是口碑，因此價格一定是從未有過優(yōu)惠。禮物對我沒用，要不換成折扣算了？導(dǎo)購：真不好意思，咱們禮物是憑《惠民手冊》下單后砸金蛋領(lǐng)取，是工廠總部在最大優(yōu)惠基本上額外回饋給顧客，禮物是工廠給，您不要也沒辦法抵換折扣，這一點(diǎn)真要請您諒解。其實(shí)最重要還是產(chǎn)品真很適合您，禮物帶回家也是非常實(shí)用，您不喜歡，就送給別人嘛！你們抽獎是不是都是內(nèi)定啊。能不能抽到獎都很難說啊。導(dǎo)購：這個您完全可以放心，活動現(xiàn)場大獎都是現(xiàn)場抽出來，絕對公正公平。我跟你們王總很熟，參不參加活動都能拿到最低價。導(dǎo)購：哇，您是咱們老總朋友啊，如果是此前我就不多說了，但這次您真要辦張《惠民手冊》，工廠會送你各種優(yōu)惠，等會選好產(chǎn)品12.20去現(xiàn)場交下款，絕對比咱們老總給你價格還要優(yōu)惠！由于這次是工廠直接操盤活動！老板想給也給不了?。ㄗ⒁猓杭茸岊櫩透杏X自己尊貴，又要婉拒顧客不合理規(guī)定）顧客說：我當(dāng)前還不著急裝修，只是先過來看看，反正你們活動多，去不去也是同樣。導(dǎo)購：您提前來理解是對，選裝修材料就是要謹(jǐn)慎，這次已經(jīng)是中華人民共和國好家居聯(lián)盟惠民工程第四季團(tuán)購活動，優(yōu)惠力度真是非常大，當(dāng)前你可以先填一張{惠民手冊}，先把這次價格定下來，否則活動結(jié)束了就沒有這樣大優(yōu)惠了，并且屆時侯就算有大活動大優(yōu)惠，但是年后工廠又漲價了，您屆時至少還是多花好幾千甚至上萬元錢（機(jī)不可失，失不再來哦），還是不劃算，對嗎？顧客說：你們就算做活動價格還是很貴??？導(dǎo)購：這個您是和什么比貴呢，如果是拿咱們產(chǎn)品和那些二三線品牌比，那我就不說了。由于寶馬和QQ是沒法比，產(chǎn)品品質(zhì)就擬定了她價位。像咱們慕思這樣品牌，始終都很貴，但這次中華人民共和國好家居惠民工程，優(yōu)惠力度真是非常非常大啊，機(jī)會真是不多，真非常超值，我?guī)湍闾钜粡垺痘菝袷謨浴钒?！第三某些電話邀約話術(shù)1、準(zhǔn)意向客戶（不明確購買產(chǎn)品及意向客戶）【禮貌問候】您好，請問是***嗎？（說名字時候要親切）。您好，我是**品牌XX，上次您來店里我接待過您，……（說出一種當(dāng)天對方印象深刻事情迅速喚起對方記憶，拉近雙方距離）?！靖嬷畔ⅰ拷裉齑螂娫捠怯幸环N好消息告訴您，12月20日包括咱們在內(nèi)14大品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手推出中華人民共和國好家居聯(lián)盟第四季惠民工程工廠團(tuán)購，當(dāng)天現(xiàn)場多款產(chǎn)品和套餐都是工廠特批價，最低價基本上還可享有工廠神秘折扣今天咱們工廠正式啟動活動，我就第一時間就想到您，想幫您辦一張惠民手冊，您看您是今天下午過來呢還是明天上午過來辦？客戶：沒時間過來那沒關(guān)系，*先生/女士，咱們有專門業(yè)務(wù)人員上門辦理，請問這張通行卡咱們是到您家里辦以便呢，還是到您單位辦以便？（記下客戶地址）咱們辦理惠民手冊工作人員將在2小時內(nèi)跟您聯(lián)系，擬定為您辦證時間，請您留意，祝您生活高興，再會！客戶：不要通行卡*先生/女士，咱們這次已經(jīng)是中華人民共和國好家居惠民工程第四季團(tuán)購活動了，由14家大品牌公司總部直接主辦，咱們慕思全西安市只有150個名額，都已經(jīng)預(yù)約了124個客戶了，您如果放棄這個優(yōu)惠機(jī)會，咱們在電腦做一種錄入登記，將您權(quán)限轉(zhuǎn)給其她人了，您就錯過次機(jī)會了?，F(xiàn)場有多款產(chǎn)品都是工廠特批價，并且在全年最低價基本上還可享有工廠神秘折扣！錯過真可惜！您看您是今天下午過來呢還是明天上午過來！客戶：繼續(xù)不要*先生/女士，您看這樣好嗎，這次活動真很優(yōu)惠，必定不會吃虧。你也許當(dāng)前還不理解，沒關(guān)系，我為您保存這個名額2天，您再考慮考慮，您也可以上咱們店面理解下，等您理解了再說，謝謝您對我工作支持，祝您生活高興！后期繼續(xù)跟進(jìn)客戶分類及管理A類：擬定參加，有明確闡明要購買某種產(chǎn)品意向，并樂意提供地址客戶（及時辦卡）B類：擬定參加但無明確購買意向，并樂意提供地址客戶（持續(xù)跟進(jìn)，直至辦卡）C類：關(guān)機(jī)、無人接聽、無法接通（用文字標(biāo)注清晰是何種狀況）（二次電話營銷）D類：堅持不需要&不參加、掛斷電話、暫停使用、空號客戶（用文字標(biāo)注清晰是何種狀況）（放棄）回絕解決答疑忙！忙是好事情，同步今天也同樣是一種非常好消息，簡樸跟您簡介一下好吧！就是“12。20號”……再次強(qiáng)調(diào)忙那*先生/女士，請問您是今天下午3點(diǎn)有空呢還是明天上午10點(diǎn)有空？屆時候我再打給您。沒時間參加12月20日正好是周六，您可以和家人一起過來，這次已經(jīng)是中華人民共和國好家居惠民工程第四季團(tuán)購活動了，由14大品牌工廠總部聯(lián)合舉辦，當(dāng)天現(xiàn)場多款產(chǎn)品和套餐都是工廠特批價，并且在最低價基本上還可享有工廠神秘折扣，咱們慕思只有150個名額，您如果放棄這個優(yōu)惠，咱們在電腦做一種錄入登記，將您權(quán)限轉(zhuǎn)給其她人了，您就錯過次機(jī)會了。您看我還是幫你做個登記，為您辦一種【惠民手冊】吧，請問這張【惠民手冊】咱們是到您家里辦以便呢，還是到您單位辦以便？（記下客戶地址）如果您沒有時間話，您家人也可以過來參加?。ǖ怯浐煤髞韽?qiáng)調(diào)）家人也沒空……不要緊，我已在電腦系統(tǒng)里幫你做好記錄，下次有大活動再告知您。謝謝您，祝您生活高興！出差哦，這樣，那看來您事業(yè)也是發(fā)展非常好，同步還是但愿這樣好機(jī)會您不要錯過，您大概什么時候回來呢？...……（簡介活動）同步也但愿您把這個好消息帶給您身邊親朋朋友！你們怎么會有我信息，你怎么懂得我家里要裝修？？！*先生/女士是這樣。咱們向全市征集200名裝修家庭，因此很高興能邀請您參加咱們活動，您看我還是給您做個登記，為您保存一種名額吧。（登記好后來）請問這張【惠民手冊】咱們是到您家里辦以便呢，還是到您單位辦以便？（記下客戶地址）如果還始終糾纏在這個問題，就有效結(jié)束電話那就是您不需要裝修是吧，不好意思，打擾了！祝您生活高興，再會！打幾折？這次活動，參加品牌所有既有產(chǎn)品是都是工廠總部定價銷售，都是一口價一步究竟，并且咱們是全年保價，必定是您在門店里拿不到低價折扣，并且這都是工廠直接出品，質(zhì)量和服務(wù)100%保證，您可以放心購買。不需要沒關(guān)系，邀您過來并不是一定要您買東西，您也可以過來理解一下當(dāng)前裝修材料市場行業(yè)，您一定是個非常理智消費(fèi)者，您理解過了行情必定就不會上當(dāng)，您看我還是幫你做個登記，為您辦一種【惠民手冊】，請問這張【惠民手冊家里辦以便呢，還是到您單位辦以便？（記下客戶地址）我自己有空會過來看*先生/女士，這次已經(jīng)是中華人民共和國好家居惠民工程第四季團(tuán)購活動，工廠最低價基本上再享有現(xiàn)場神秘折扣，真非常超值。您如果放棄，那我就在電腦做一種登記，將您權(quán)限轉(zhuǎn)給其她人，您看我還是幫你做個登記，為您辦一種惠民手冊，請問這張惠民手冊咱們是到您家里辦以便呢，還是到您單位辦以便？（記下客戶地址）還沒開始裝修咱們這里是可以預(yù)先定貨，屆時候再依照您需要送貨上門，工廠總部直銷，價格最低力度最大，今年也就這一次，還是但愿您不要錯過。您看我還是幫你做個登記，為您辦一種惠民手冊，請問這張惠民手冊咱們是到您家里辦以便呢，還是到您單位辦以便？（記下客戶地址）重復(fù)打電話那不好意思再次打擾到您了，看來您是咱們這邊賓客，幾份名單上均有您姓名，那您屆時候會過來參加咱們活動，對吧？客人與人聊天相信您也很忙，在此就不多打擾您了，祝您生活高興，再會！開車：不好意思，那我稍后再給您聯(lián)系，祝您一路平安！我今天已經(jīng)接到諸多這種電話：這闡明您對諸多人都很重要，不只是咱們賓客客戶了，我簡樸給您簡介一下咱們活動內(nèi)容吧.....價格真是最便宜嗎？：固然是，這次已經(jīng)是中華人民共和國好家居惠民工程第四季團(tuán)購活動，所有產(chǎn)品都是工廠最低價再享有現(xiàn)場神秘折扣，為保證成功，活動力度真很大，這樣，我給您做個登記吧，請問這張惠民手冊咱們是到您家里辦以便呢，還是到您單位辦以便？（記下客戶地址）降價話，質(zhì)量能有所保證嗎？固然有保證，這次活動并不是打折促銷，而是由14牌總部廠家以出廠價提供，廠家把利潤讓出來，因此價格優(yōu)惠，質(zhì)量和服務(wù)是100%保證。你價格是不是調(diào)動了之后再降下來呢？這個您絕對放心，這次已經(jīng)是中華人民共和國好家居惠民工程第四季團(tuán)購活動，大品牌是不會做這種欺騙行為，并且這次是工廠總部活動，直接就是工廠底價，并且質(zhì)量和服務(wù)是100%保證。我跟你聯(lián)系：好，我會把活動有關(guān)信息發(fā)短信給您，請注意查收！又是推銷：如有打擾到您，我這邊感到非常抱歉，同步，今天給您帶來也是絕對好消息。在開會：不好意思，打擾了，我稍后再跟您聯(lián)系（記錄好開會詳細(xì)時間）不禮貌客戶不好意思，打擾您了，祝您生活高興！再會！活動當(dāng)天打這個電話可以，但活動當(dāng)天也許會占線，我給一種征詢電話您看可以嗎？（發(fā)短信）注意事項1、說話要口齒清晰，讓客戶記住你身份2、要保持輕松、親切、自然口吻3、要保持微笑、贊美和勉勵客戶4、要恰當(dāng)放松心情、調(diào)節(jié)心態(tài)，想發(fā)火時記得深呼吸5、撥通電話后，提起聽筒（要注意禮貌），千萬不要先掛電話6、不能辯駁客戶觀點(diǎn)（你好像不明白……你必定弄混了……你搞錯了……咱們公司規(guī)定……咱們從來沒……咱們不也許……）短信話術(shù)■A-預(yù)約期短信：（1）12月20日中華人民共和國好家居聯(lián)盟，比比誰優(yōu)惠多，新年紅包&喜砸金蛋&訂單抽獎&中華人民共和國好家居聯(lián)盟就這樣有錢，任性？速電xxxxxxxx確認(rèn)！（2）攤上大事兒！12月20日來自全市裝修業(yè)主一起采購，精彩大禮工廠已經(jīng)蓄勢待發(fā)，你還不懂得嗎！xxxxxxxx（3）親，12月20日一起去參加中華人民共和國好家居最猛一戰(zhàn)，十四大品牌工廠直供，年度收官，超低價格，家具建材一站購齊。xxxxxxxx■B-催促期短信：（1）你來不來，新年紅包就在那里！你去不去，幸運(yùn)金蛋就在那里！12月20日，十四大品牌工廠團(tuán)購，這次，你應(yīng)當(dāng)去！xxxxxxxx（2）好家居聯(lián)盟又要落地了，12月20日好家居十四大牌第四次全城工廠團(tuán)購！精彩大禮、優(yōu)惠特價，工廠已經(jīng)蓄勢待發(fā)，我已經(jīng)迫不及待了！親，你報名了嗎？Xxxxxxxx（3）不是吧！你還在圍觀12月20日中華人民共和國好家居聯(lián)盟第四季十四大品牌全城工廠團(tuán)購？趕緊報名吧！別又錯過一次機(jī)會！xxxxxxxx（4）萬人沖向好家居，12月20日好家居十四大品牌第四季全城工廠團(tuán)購，工廠帶著她們優(yōu)惠來了，你還等什么。Xxxxxxxx■C-出發(fā)前告知短信：親！明天就將踏上好家居聯(lián)盟工廠團(tuán)購之旅，心情激動，有木有？帶好相機(jī)，拿好惠民護(hù)照，11:00準(zhǔn)時出發(fā)，我在XXX等您！您全程導(dǎo)游XXX（姓名）電話：（手機(jī)）第十某些微博/微信文案（1）【不要問我誰，請叫我雷鋒！】作為全國十四大行業(yè)領(lǐng)軍品牌，中華人民共和國好家居聯(lián)盟徹底裸奔，十四大品牌第四季工廠團(tuán)購將在西安舉辦，特價搶實(shí)惠，更有現(xiàn)場抽大獎，金蛋砸不斷，買中華人民共和國好家具找我！買中華人民共和國好建材找我，全城送票熱線xxxx（報名電話+自己手機(jī)號碼）【個人任務(wù)20張，欠5張，朋友圈求支持】（2）【只要報個名，超低價慕思產(chǎn)品就購了！】今年終于肯組團(tuán)！一種團(tuán)一萬多號人??！真是十年一遇啊，有木有?。?！無數(shù)個金蛋訂單就砸，有木有?。。。?！iphone6plus、金條等你拿，不會吧?。。。。。?！12月20日來參加中華人民共和國好家居聯(lián)盟，全城送票熱線xxxx（報名電話+自己手機(jī)號碼）【個人任務(wù)20張，欠5張，朋友圈求支持】（3）【攤上大事了！】特價購買始終就很貴慕思產(chǎn)品，下訂就可砸金蛋！訂單抽獎iphone6plus、金條等你拿！沒錯！12月20日西安，中華人民共和國好家居第四季惠民工程14大品牌工廠團(tuán)購。親，來見證奇跡吧!團(tuán)員征集中！全城送票熱線xxxx（報名電話+自己手機(jī)號碼）【個人任務(wù)20張，欠5張，朋友圈求支持】（4）【報名就√】“中華人民共和國好家居聯(lián)盟”來了；√，這是真，慕思產(chǎn)品便宜了；√，這是真，下訂就可以砸金蛋；這是真，；√，訂單抽獎iphone6plus、金條等你拿！這是真，新年紅包送不斷；√，這是真，還要等什么？12月20日來中華人民共和國好家居聯(lián)盟，就√了，詳情請問我！全城送票熱線xxxx（報名電話+自己手機(jī)號碼）【個人任務(wù)20張，欠5張，朋友圈求支持】（5）【除了震撼，我無法承諾太多！】你見過：金蛋超市嗎？NO！您絕對沒有見過！12月20日，中華人民共和國好家居聯(lián)盟第四季惠民工程，全場特價讓你搶，百萬紅包任你拿。全城團(tuán)購，上萬名消費(fèi)者，一站式購齊。勁爆家居建材產(chǎn)品，找我！全城送票熱線xxxx（報名電話+自己手機(jī)號碼）【個人任務(wù)20張，欠5張，朋友求支持】第四某些協(xié)銷人員商場有效邀約流程&話術(shù)一、市調(diào)：收集齊所有前線品牌；如瓷磚類當(dāng)前活動品牌宣傳資料，并詳細(xì)理解其活動特點(diǎn)，找到針對活躍人群，總結(jié)所有活動宣傳優(yōu)勢，結(jié)合冠聯(lián)活動。并總結(jié)成口語化話術(shù)。二、破冰：解除顧客抵觸，啟動有效溝通。1、動作——面帶微笑，客戶對面斜45°角，3米外熱情大聲打招呼！2、破冰——“上午/下午好，今天來看床嗎？今天正好有幾家在做活動，我給您簡介下吧，好為您節(jié)約點(diǎn)時間?！比?、邀約：邊說邊走，把顧客不知不覺帶進(jìn)店。1、對比法簡介活動，突出中華人民共和國好家居聯(lián)盟活動優(yōu)勢?！?2月20日中華人民共和國好家居聯(lián)盟第四季全城工廠團(tuán)購，工廠大放價！比規(guī)模，這個活動更……，比優(yōu)惠，這個活動要多些……，比以便，這個活動要少些……2、講故事簡介活動，加深客戶對活動印象?！斑@次中華人民共和國好家居聯(lián)盟活動，應(yīng)當(dāng)真實(shí)惠，今天早上聽到她們店里導(dǎo)購在抱怨，說這次活動做著沒勁，由于價格低了，她們提成也低了，因此我想這次是真……”四、交接：客戶進(jìn)店與導(dǎo)購?fù)戤吔唤雍?，與客戶禮貌告別，并告訴Ta有需要來找你，你就在XX地方?？蛻粽f沒時間？太遠(yuǎn)？不想跑？等等各種理由之應(yīng)對方略問題要點(diǎn)：1、從顧客身上找因素：顧客任何理由都只能闡明她在找借口，如果她真沒有興趣，主線都不會來你店里！如果她推脫，找借口，一定是人們哪里做得不到位，沒有真正摸清客戶疑慮。人們要針對客戶每個人特點(diǎn)來選取性解說。（1）例如不差錢顧客。你就少講便宜優(yōu)惠，多講講旅游放松啊，理解行業(yè)資訊呀，為您這樣老板省時省力；（2）價格敏感、想便宜又懶得跑人你就要多講價格優(yōu)惠多少，成我省了多少，有什么什么免費(fèi)，有什么禮物，有什么抽獎，再對時間成本輕描淡寫，本地買也是一天，外地買也是一天，只要您要裝修都必要花這個時間和精力，干嘛不選取一條更省時省力又省錢辦法呢！參照話術(shù)：先生，您去市面上買**要不要花時間？建材市場走走停停也是要一天，去工廠買也是1天，都要出門，都是同樣花時間，但是市面上門店很分散，店面都比較小，展示樣板很有限，逛得那么累也未必選得到合您心意款式和和功能，選到了喜歡款式和功能，未必有您中意價位。因此，您要是在市場上買，未必一天就挑得到。先生，這還叫遠(yuǎn)呀？呵呵，這可是咱們西安哦！咱們出門旅游，隨便也得出省了吧？您平時到市場上去買定制衣柜，這樣多建材市場逛來逛去，是不是也得一天時間？有時候幾天才干選好哦，多麻煩，并且要自己東跑西跑，在這里四五個小時就可以買到你需要家居了。有時候得跑幾天才干選好。但是您如果參加咱們中華人民共和國好家居聯(lián)盟工廠團(tuán)購，可以說完全不用緊張這個問題。第一，咱們現(xiàn)場展示了多款樣品，產(chǎn)品款式、功能應(yīng)有盡有，并且尚有諸多當(dāng)前在您本地任何一種品牌都看不到新產(chǎn)品，品種齊全，可以說您平時見過沒見過產(chǎn)品，現(xiàn)場均有。如果您在咱們這種標(biāo)志性公司倉庫里都沒找到喜歡產(chǎn)品，那幾乎是沒有也許?？傆幸豢钸m合您！第二，咱們價格是前所未有，諸多產(chǎn)品特價，您想想，尋常咱們店面做活動最多也就是9折，低于8折咱們就沒做過，咱們做不起?。S家就不同樣了，她是直接出廠價，省略了中間成本，自然比咱們尋常要便宜諸多！因此價格絕對是實(shí)惠到不行！第三，活動那天只要您到現(xiàn)場。就可以享有工廠給神秘折扣，下單就可以砸金蛋，尚有機(jī)會贏取iphone6plus、金條等，真很劃