班組標(biāo)準(zhǔn)化管理樣本

關(guān)于在公司開展班組原則化管理建議與思考班組是公司細胞，是公司生產(chǎn)、經(jīng)營基本單元。班組管理是公司管理基本，直接反映公司管理水平高低，直接決定公司可持續(xù)發(fā)展能力和競爭能力。班組作為公司生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)最后承擔(dān)者、實踐者，必要不斷提高管理水平，進而不斷提高班組工作效率和工作質(zhì)量。為加強班組管理，華北電網(wǎng)有限公司工會“環(huán)繞中心、服務(wù)大局”，著手進行原則化班組建設(shè)，于4月、2月先后兩次組織關(guān)于人員進一步基層，調(diào)查研究，分別就班組現(xiàn)狀、存在問題、原則框架、考核內(nèi)容以及管理創(chuàng)新等進行專項調(diào)研，最后形成華北電網(wǎng)有限公司《供電公司班組建設(shè)管理原則》、《供電公司原則化班組通用考核原則》、《供電公司原則化班組專業(yè)考核原則》以及《關(guān)于開展原則化班組建設(shè)實行意見》，擬定了原則化班組建設(shè)指引思想、基本原則，工作目的、辦法環(huán)節(jié)。

新一輪原則化班組建設(shè)特點是在完善老式班組管理基本上突出班組管理創(chuàng)新，以管理理念更新帶動管理模式、管理手段創(chuàng)新。公司在班組建設(shè)中全面引入價值管理理念，精益生產(chǎn)理念，運用“5S”管理理念和管理辦法，整頓、整頓、清掃不必要、重復(fù)、不產(chǎn)生價值制度、流程、辦法、原則。5月，公司正式組建由生技部、營銷部、信息中心等專業(yè)人員參加班組管理創(chuàng)新小組，全面理解公司直屬供電單位生產(chǎn)、營銷類班組組織機構(gòu)，職責(zé)范疇，管理現(xiàn)狀，對197個生產(chǎn)類班組和283個營銷類班組按專業(yè)進行歸類分析，完畢了生產(chǎn)、營銷類班組管理通用需求；制定下發(fā)了生產(chǎn)、營銷類班組必備規(guī)程規(guī)定和涉及班組日記、安全活動記錄、技術(shù)培訓(xùn)記錄、月度工作籌劃、人員基本信息等方面內(nèi)容班組記錄優(yōu)化方案。

班組原則化管理實行以來，有關(guān)部門對19個生產(chǎn)管理、39個營銷管理業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化固化，相繼于8月31日、11月23日完畢了生產(chǎn)、營銷類班組管理模板開發(fā)，實現(xiàn)了試點班組在生產(chǎn)、營銷管理系統(tǒng)基本上建立一體化信息管理平臺，逐漸實當(dāng)前數(shù)字化電網(wǎng)生產(chǎn)管理、營銷管理系統(tǒng)班組一體化信息管理平臺上進行班組有效管理，從而增進了公司整體建設(shè)。

同步，班組建設(shè)中形成班組文化，也成為公司文化基本。在原則化班組創(chuàng)立中，引入文化理念，推動管理升級是實現(xiàn)班組再造重要內(nèi)容，理念滲入性，視覺沖擊力與活動多樣化是班組文化建設(shè)三大特性。按照“內(nèi)化于心，外化于形”班組文化建設(shè)辦法，依照班組工作特點和專業(yè)分工，整合提煉班組理念和側(cè)重班組安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化“警句、格言”，特色鮮明崗位座右銘，并對形式、內(nèi)容加以規(guī)范。在原則化班組建設(shè)中，公司營造出了良好人性化管理氛圍，使公司文化更加進一步職工心中。

下一步，通過加強班組原則化管理，公司工會將力求實現(xiàn)四個突破。一是突出管理創(chuàng)新，管理理念實現(xiàn)新突破。試點單位原則化班組創(chuàng)立工作，始終把管理創(chuàng)新作為突破口，全面履行價值管理和精益生產(chǎn)理念，運用“5S”管理辦法，清掃不必要、重復(fù)、不產(chǎn)生價值制度流程、原則、辦法。通過業(yè)務(wù)流程再造，管理模板開發(fā)，與信息化接軌，實現(xiàn)班組基本管理細致化，安全生產(chǎn)規(guī)范化，運營管理流程化，設(shè)備管理精細化，班組建設(shè)人性化目的。二是強化流程梳理，規(guī)范化管理實現(xiàn)新突破。制度整合，流程梳理，進而實現(xiàn)班組流程再造，實現(xiàn)班組刪繁就簡，減負增責(zé)。最后形成生產(chǎn)、營銷類班組通用需求模板。班組管理一信息、一日記、一籌劃、兩記錄原則化方案，整個設(shè)計貫穿創(chuàng)新思維，體現(xiàn)務(wù)實高效，深受基層班組好評。三是建立統(tǒng)一信息化平臺，管理模式實現(xiàn)新突破。開發(fā)統(tǒng)一班組管理信息化平臺，是公司原則化班組建設(shè)一大亮點，也是實現(xiàn)班組管理主線變革重要標(biāo)志。華北電網(wǎng)有限公司班組管理創(chuàng)新小組和試點單位、專業(yè)公司通力合伙，在較短時間內(nèi)，以信息化為手段，固化原則化流程，實現(xiàn)了在資產(chǎn)全壽命管理系統(tǒng)基本上，建立一體化班組信息管理平臺目的，實現(xiàn)了集系統(tǒng)性、整體性、唯一性為重要特性科學(xué)、規(guī)范、簡便、實用班組管理信息化平臺，既繼承了老式班組管理基本要素，又發(fā)展創(chuàng)新了班組管理內(nèi)涵。四是引入人性化管理進班組，公司文化建設(shè)實現(xiàn)新突破。在整個班組原則化創(chuàng)立活動中，試點單位努力營造人性化班組氛圍，不斷完善勉勵約束機制，高度注重人才培養(yǎng)，

精心提煉班組理念和工作格言，努力創(chuàng)新特色，體現(xiàn)亮點，積極打造先進團隊，把公司人才觀、價值觀、愿景目的融化在員工心中，體當(dāng)前班組管理細節(jié)中，員工凝心聚力求發(fā)展，班組精細化管理創(chuàng)一流，形成各具特色班組文化。開展原則化班組建設(shè)是提高公司經(jīng)濟效益和管理效率內(nèi)在規(guī)定，是強化科學(xué)管理基本，也是提高管理水平重要舉措。以創(chuàng)新思路，開展原則化班組建設(shè)，是公司創(chuàng)新發(fā)展基石，在公司黨組堅強領(lǐng)導(dǎo)下，工會搭臺、行政唱戲，堅持原則、敢于創(chuàng)新，公司原則化班組建設(shè)一定會為公司管理水平提高，進而為公司科學(xué)發(fā)展做出貢獻。公司班組建設(shè)與管理淺探隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟體系日益完善，新思想、新觀念、新秩序正在碰撞中逐漸形成，公司面臨競爭非常嚴(yán)峻，作為公司細胞班組，該如何加強其建設(shè)和管理呢？特別是在當(dāng)前公司不斷深化內(nèi)部市場化和精細化管理這一形勢下，探討公司班組建設(shè)與管理就顯得十分必要。

一、強化三個核心環(huán)節(jié)，提高班組整體執(zhí)行力

1、統(tǒng)一結(jié)識是搞好班組建設(shè)核心所在

班組建設(shè)是一項有一定難度系統(tǒng)工程，不斷深化班組在公司中地位和作用結(jié)識，是增強班組建設(shè)自覺性首要條件和核心環(huán)節(jié)，規(guī)定黨政工團同心合力，達到共識，齊抓共管，成立各級班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，一級促一級，一級保一級班組建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)體系，通過各級領(lǐng)導(dǎo)管理體系作用有效發(fā)揮，使這項工作形成黨政工團齊抓共管，班組職工共同建設(shè)良好局面。

2、班組長素質(zhì)是班組管理水平核心所在

在普通狀況下，高績效班組工作目的制定、任務(wù)組織實行、對班組現(xiàn)狀把握、成員間溝通與協(xié)調(diào)、班組目的實行等都是在班組長領(lǐng)導(dǎo)下進行。而班組長領(lǐng)導(dǎo)意識、思維模式、知識技能、創(chuàng)新精神和能力等等，都是班組長素質(zhì)詳細內(nèi)容，直接影響著班組工作目的能否順利實行，決定著班組績效高低。因而，要構(gòu)建高績效班組，一方面必要提高班組長素質(zhì)，班組長素質(zhì)是構(gòu)建高績效班組決定因素。

3、完善管理制度是班組基本建設(shè)核心所在

班組制度建設(shè)是指班組制定、執(zhí)行和不斷完善各種規(guī)章制度過程。班組規(guī)章制度，是班組在生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營活動中共同遵守規(guī)范和準(zhǔn)則。建立和完善合理班組規(guī)章制度，如崗位責(zé)任制度，交接班制度以及安全、質(zhì)量、設(shè)備、工具、勞動管理等制度，有助于實現(xiàn)班組科學(xué)管理，消除班組工作中混亂和內(nèi)耗現(xiàn)象，保證班組安全生產(chǎn)工作順利進行。固然，各項制度在執(zhí)行過程中，還應(yīng)健全和完善相應(yīng)考核機制，這樣，才會逐漸做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作規(guī)定原則化、工作環(huán)節(jié)程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

二、抓好四個重點工作，形成班組整體合力

1、抓好思想政治工作，提高班組管理公開性和民主性

加強班組思想政治工作，對調(diào)動職工積極性，增強主人翁責(zé)任感均有重要意義。然而，在當(dāng)前班組工作中普遍存在兩種傾向。一是某些班組長抓管理不注意思想政治工作，管理工作越抓越散；二是有些班組長抓思想政治工作時，不能有機地結(jié)合管理工作，思想工作越抓越軟。其實，思想政治工作和行政管理工作統(tǒng)一于管理教誨體系中，共同推動班組目的實現(xiàn)，如果將兩者割裂開來，就會導(dǎo)致思想工作空洞乏力，管理工作混亂無序。因而，必要把班組思想政治工作和行政管理工作統(tǒng)一起來，使之相得益彰。

2、抓好職工素質(zhì)提高工程，保障班組管理實踐性和積極性

班組建設(shè)與管理，是指在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照科學(xué)規(guī)律而開展一系列有助于提高職工素質(zhì)和管理水平活動。因而，開展好職工素質(zhì)提高工程亦是班組建設(shè)與管理重要構(gòu)成某些。通過開展定期與不定期對職工進行公司級或班組級業(yè)務(wù)培訓(xùn)，崗位練兵和技術(shù)比武，群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新、拜師學(xué)藝和班組勞動競賽等活動，不斷提高職工業(yè)務(wù)和技能素質(zhì)，在班組中樹立“比”、“學(xué)”、“趕”、“超”良好風(fēng)尚，并做好“傳”、“接”、“幫”、“帶”工作，有效地推動和提高班組管理與建設(shè)實踐性和積極性。

3、抓好班組管理創(chuàng)新，提高班組建設(shè)新穎性和超前性

班組管理創(chuàng)新涉及觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和辦法創(chuàng)新等。隨著經(jīng)濟形勢和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，人們越來越結(jié)識到，永無止境觀念創(chuàng)新，是公司班組發(fā)展要訣，是公司和班組各項創(chuàng)新導(dǎo)向和核心。班組觀念創(chuàng)新運營基本目的涉及以人為本觀念、服務(wù)觀念、競爭觀念、知識創(chuàng)新觀念、超越自我觀念等。這些觀念互相作用，互相影響，構(gòu)成了具備一定功能公司觀念創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在公司班組中起到導(dǎo)向作用，使公司班組建設(shè)與管理始終保持其新穎性和超前性。

4、抓好公司文化建設(shè)，提高班組建設(shè)多樣性和聯(lián)結(jié)性公司文化是公司在基本特定區(qū)域中，由職工間共同利益繁衍而出共有價值觀，以及一整套自然形成（或商定俗成）行為規(guī)范。班組是公司基本單位，因而，公司文化一定會在班組生動地體現(xiàn)出來。班組既要適應(yīng)整個公司文化，同步，也應(yīng)當(dāng)有屬于自己“班組文化”，若干“班組文化”融合交匯構(gòu)建和發(fā)展了公司文化體系。班組建設(shè)與管理，公司文化具備重要再塑功能基層班組建設(shè)工作原則為了全面提高公司素質(zhì)，實現(xiàn)班組工作科學(xué)化、民主化、制度化、規(guī)范化和群眾化，把公司班組建設(shè)成為團結(jié)一致、管理嚴(yán)格、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作細致、朝氣蓬勃戰(zhàn)斗集體，按照公司規(guī)定制定基層班組建設(shè)工作原則。

1、清晰職責(zé)

有公司崗位基本職責(zé)，細化并擬定本班構(gòu)成員崗位職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)，涉及班組所有崗位。班構(gòu)成員應(yīng)人人熟知本崗位職責(zé)內(nèi)容。

2、目的籌劃

有公司下達到本班組應(yīng)肩負各項生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、服務(wù)指標(biāo)項目清單，涉及指標(biāo)名稱、指標(biāo)值、檢查測量辦法或記錄計算辦法公式。

各項指標(biāo)應(yīng)全面完畢，證明指標(biāo)完畢數(shù)據(jù)、記錄完備；記錄計算過程清晰，有核算根據(jù)，且核算各項目的資料原始記錄齊全。

3、籌劃管理

有本班組月、周工作籌劃，按籌劃完畢，未完畢應(yīng)有闡明或分析；年度有專業(yè)分析報告，有問題發(fā)現(xiàn)和相應(yīng)改進辦法。

4、作業(yè)控制

有本班組所有作業(yè)項目或工作項目名稱記錄清單（不同作業(yè)范疇、不同設(shè)備型號、不同項目、不同作業(yè)內(nèi)容應(yīng)作為不同作業(yè)項目記錄）。

編制班組每一作業(yè)項目或工作項目設(shè)計有關(guān)法規(guī)文獻相應(yīng)矩陣表，矩陣表中顯示了每一作業(yè)項目相應(yīng)上級關(guān)于安全與專業(yè)技術(shù)方面對人、事、物規(guī)定法規(guī)、原則、制度、規(guī)范、文獻等名稱，齊全無漏掉，能檢索到文本內(nèi)容，為最新有效版本。

相應(yīng)每一作業(yè)項目或工作項目，均應(yīng)編寫管理原則或原則化作業(yè)指引書，管理原則或作業(yè)指引書內(nèi)容應(yīng)符合上級關(guān)于安全與專業(yè)技術(shù)方面所有規(guī)定，經(jīng)車間或公司批準(zhǔn)，應(yīng)有原則化編號。相應(yīng)每一作業(yè)項目列出了作業(yè)過程中應(yīng)填寫記錄、報告、報表等清單，記錄、報告、報表等也應(yīng)有原則化編號，原則化作業(yè)指引書得到有效執(zhí)行。

5、設(shè)備管理

有公司確認本班組管轄設(shè)備范疇或工作范疇清單，無漏項，清單應(yīng)詳細到管轄站名、設(shè)備或顧客名稱、線路名稱、調(diào)度編號、地理區(qū)域信息等，每臺設(shè)備、每個顧客均有相應(yīng)檔案，齊全完整，與實際相符。

按清單，對本班設(shè)備（或工作）進行管理分工，涉及設(shè)備巡檢巡視、維修維護、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設(shè)備管理原則和管理分工規(guī)定，有管理分工一覽表。人人參加設(shè)備管理，符合設(shè)備管理原則和管理分工規(guī)定。

6、風(fēng)險辨別

全班成員人人參加安全風(fēng)險辨識，對照本班組所有作業(yè)項目或工作項目相應(yīng)法規(guī)文獻、管理原則、原則化作業(yè)指引書，查找實際工作中有無不符合之處，列入班組危險點清單；對照本班組每一項安全目的，查找影響目的實現(xiàn)每一項活動或因素，擬定活動或因素與否受控，對未受控活動或因素，列入本班組危險點清單。

公司組織各項檢查（安全專項檢查、隱患排查、專項治理等）中查找出問題，均視為風(fēng)險，列入本班組危險點清單。

7、風(fēng)險評價

班長每周組織全班成員在安全日活動中，根據(jù)公司《OSH風(fēng)險評價原則》人人對本周發(fā)現(xiàn)危險點進行風(fēng)險評價，取集體平均值作為該危險點風(fēng)險分值，按風(fēng)險分值對班組所有危險點由高到低進行排序，并擬定與否為重大和不可容許風(fēng)險。評價資料齊全。

8、風(fēng)險控制

對擬定為重大和不可容許風(fēng)險危險點進行根源分析，有分析資料，并環(huán)繞本質(zhì)化安全，制定消除危險源或隔離、減少風(fēng)險辦法。

對班組職責(zé)范疇內(nèi)有能力貫徹辦法，納入班組周、月工作籌劃并實行；對無能力解決提出控制辦法或建議，報公司安全委員會，記錄齊全。

9、應(yīng)急預(yù)案

對也許預(yù)見到、損失嚴(yán)重、影響惡劣突發(fā)事件，制定本班組范疇內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組原則化文獻管理。

對本班組應(yīng)急預(yù)案進行培訓(xùn)演習(xí)，記錄齊全。

10、班務(wù)管理

有本班組《班務(wù)民主管理分工一覽表》，各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，如安全、培訓(xùn)、材料、資料、質(zhì)管、信息、記錄、環(huán)境等，應(yīng)人人有分工；書面明確各管理員管理職責(zé)與規(guī)定，并經(jīng)班長簽字批準(zhǔn)，管理職責(zé)和規(guī)定符合公司規(guī)定；人人熟知本人負責(zé)管理事項，貫徹有效。

有班組考核、考核、獎懲、先進評比等規(guī)定，涉及考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核辦法、公開規(guī)定等，有執(zhí)行成果記錄，符合公司對班組公開規(guī)定。

有人員出勤狀況記錄，記錄齊全，與實際相符

11、記錄管理

本班每項記錄均有填寫與管理規(guī)定，均有專人負責(zé)管理，有班組記錄管理分工一覽表。

人人參加記錄管理，人人清晰每項記錄填寫和管理規(guī)定，按規(guī)定對記錄進行定期檢查，保證記錄符合規(guī)定規(guī)定。

12、崗位技能

班構(gòu)成員按公司崗位培訓(xùn)內(nèi)容，抽測考核及格率（80分及格）達到80%。班組人員對本班組應(yīng)肩負各項生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、服務(wù)指標(biāo)和完畢值清晰，會按規(guī)定記錄計算。

清晰本班組所有作業(yè)項目并掌握其管理原則和原則化作業(yè)指引書內(nèi)容。

清晰班組每一作業(yè)項目和工作項目有關(guān)法規(guī)、原則、制度、規(guī)范、文獻等；熟悉本班每一作業(yè)項目管理原則、原則化作業(yè)指引書及相應(yīng)記錄內(nèi)容。

清晰本班已辨識每一種危險點及控制狀況。

掌握應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，清晰公司OSH風(fēng)險控制管理體系運轉(zhuǎn)過程。

有培訓(xùn)籌劃，按籌劃實行，培訓(xùn)資料和記錄齊全，現(xiàn)場隨機調(diào)考已完畢籌劃內(nèi)容，驗證培訓(xùn)有效。

13、5S管理

班組全面履行了5S活動，人人掌握5S含義和規(guī)定，有履行5S詳細辦法，辦法實行有效，管理分工到人，無死角。

現(xiàn)場無報廢、作廢、無用物品、資料、文獻等。

制定保持工作現(xiàn)場、辦公室等5S效果規(guī)定，將5S內(nèi)容原則化、習(xí)慣化。

工作場合整潔，物品擺放整潔規(guī)范。

庫房所有物品保持清潔無積塵，功能完好；按類擺放，定置有序，符合“三標(biāo)記”規(guī)定（放置地點標(biāo)記、物品自身標(biāo)