軟件開(kāi)發(fā)商業(yè)計(jì)劃書樣本

軟件開(kāi)發(fā)商業(yè)籌劃書-07-19

點(diǎn)擊率：2921摘要

本文重要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目籌劃書格式及重要內(nèi)容編寫要點(diǎn)進(jìn)行闡明，對(duì)某些內(nèi)容進(jìn)行了舉例闡明。

核心詞

項(xiàng)目、籌劃書、格式、編寫闡明

正文

一、項(xiàng)目籌劃書格式

依照《GB8567－88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)編制指南》中項(xiàng)目開(kāi)發(fā)籌劃規(guī)定，結(jié)合實(shí)際狀況調(diào)節(jié)后《項(xiàng)目籌劃書》內(nèi)容索引如下

1引言

1.1編寫目

1.2背景

1.3定義

1.4參照資料

1.5原則、公約和商定

2項(xiàng)目概述

2.1項(xiàng)目目的

2.2產(chǎn)品目的與范疇

2.3假設(shè)與約束

2.4項(xiàng)目工作范疇

2.5應(yīng)交付成果

2.5.1需完畢軟件

2.5.2需提交顧客文檔

2.5.3須提交內(nèi)部文檔

2.5.4應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)

2.6項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境

2.7項(xiàng)目驗(yàn)收方式與根據(jù)

3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織

3.1組織構(gòu)造

3.2人員分工

3.3協(xié)作與溝通

3.3.1內(nèi)部協(xié)作

3.3.2外部溝通

4實(shí)行籌劃

4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策

4.2工作流程

4.3總體進(jìn)度籌劃

4.4項(xiàng)目監(jiān)控

4.4.1質(zhì)量控制籌劃

4.4.2進(jìn)度監(jiān)控籌劃

4.4.3預(yù)算監(jiān)控籌劃

4.4.4配備管理籌劃

5支持條件

5.1內(nèi)部支持（可選）

5.2客戶支持（對(duì)項(xiàng)目而言）

5.3外包（可選）

6預(yù)算（可選）

6.1人員成本

6.2設(shè)備成本

6.3其他經(jīng)費(fèi)預(yù)算

6.4項(xiàng)目共計(jì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

7核心問(wèn)題

8專項(xiàng)籌劃要點(diǎn)

二、項(xiàng)目籌劃書編寫闡明

1引言

1.1編寫目

闡明編寫這份項(xiàng)目籌劃目，并指出預(yù)期讀者。

作用本節(jié)是為了闡明編制“項(xiàng)目籌劃書”亦即本文檔意圖和但愿達(dá)到效果。注意這里“目”不是“項(xiàng)目目的”，而是為了闡明本文檔目與作用?！绊?xiàng)目目的”在2.1中闡明。

意義使項(xiàng)目成員和項(xiàng)目干系人理解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)籌劃書作用、但愿達(dá)到效果。開(kāi)發(fā)籌劃書作用普通都是“項(xiàng)目成員以及項(xiàng)目干系人之間共識(shí)與商定，項(xiàng)目生命周期所有活動(dòng)行動(dòng)基本，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依照本籌劃書開(kāi)展和檢查項(xiàng)目工作。”

例如可以這樣寫為了保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)地完畢項(xiàng)目目的，便于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更好地理解項(xiàng)目狀況，使項(xiàng)目工作開(kāi)展各個(gè)過(guò)程合理有序，因而以文獻(xiàn)化形式，把對(duì)于在項(xiàng)目生命周期內(nèi)工作任務(wù)范疇、各項(xiàng)工作任務(wù)分解、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)造、各團(tuán)隊(duì)成員工作責(zé)任、團(tuán)隊(duì)內(nèi)外溝通協(xié)作方式、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、項(xiàng)目?jī)?nèi)外環(huán)境條件、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策等內(nèi)容做出安排以書面方式，作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員以及項(xiàng)目干系人之間共識(shí)與商定，項(xiàng)目生命周期內(nèi)所有項(xiàng)目活動(dòng)行動(dòng)基本，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展和檢查項(xiàng)目工作根據(jù)。

常用問(wèn)題把項(xiàng)目自身“項(xiàng)目目的”誤作編制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)籌劃目。

1.2背景

重要闡明項(xiàng)目來(lái)歷，某些需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員懂得有關(guān)狀況。重要有如下內(nèi)容

項(xiàng)目名稱通過(guò)與客戶商定或通過(guò)立項(xiàng)手續(xù)統(tǒng)一擬定項(xiàng)目名稱，普通與所待開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)名稱有較大關(guān)系，如針對(duì)“XX系統(tǒng)”開(kāi)發(fā)項(xiàng)目名稱是“XX系統(tǒng)開(kāi)發(fā)”。

項(xiàng)目委托單位如果是依照合同進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目委托單位就是合同中甲方；如果是自行研發(fā)軟件產(chǎn)品，項(xiàng)目委托單位就是本公司。

項(xiàng)目顧客（單位）軟件或網(wǎng)絡(luò)使用單位，可以泛指某個(gè)顧客群。注意項(xiàng)目顧客或單位有時(shí)與項(xiàng)目委托單位是同一種，有時(shí)是不同樣。如海關(guān)報(bào)關(guān)軟件、稅務(wù)報(bào)稅軟件，委托單位是海關(guān)或稅務(wù)機(jī)關(guān)，但使用顧客或單位不但有海關(guān)或稅務(wù)機(jī)關(guān)，還涉及需要報(bào)關(guān)、報(bào)稅公司單位。

項(xiàng)目任務(wù)提出者本公司內(nèi)部提出需要完畢此項(xiàng)目人員，普通是領(lǐng)導(dǎo)或商務(wù)人員；注意項(xiàng)目任務(wù)提出者普通不同于項(xiàng)目委托單位，前者普通是公司內(nèi)部人員。如果是內(nèi)部開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，則兩者區(qū)別在于前者指人，后者指單位。

項(xiàng)目重要承擔(dān)部門有些公司依照行業(yè)方向或工作性質(zhì)不同把軟件開(kāi)發(fā)提成不同部門（也有分為不同事業(yè)部）。項(xiàng)目特點(diǎn)就是其矩陣式組織，普通一種項(xiàng)目項(xiàng)目成員也許由不同部門構(gòu)成，甚至也許由研發(fā)部門、開(kāi)發(fā)部門、測(cè)試部門、集成部門、服務(wù)部門等等其中幾種構(gòu)成。需要依照項(xiàng)目所涉及范疇擬定本項(xiàng)目重要承擔(dān)部門。

項(xiàng)目建設(shè)背景從政治環(huán)境上、業(yè)務(wù)環(huán)境上闡明項(xiàng)目建設(shè)背景，闡明項(xiàng)目大環(huán)境、來(lái)龍去脈。這有助于項(xiàng)目成員更好地理解項(xiàng)目目的和各項(xiàng)任務(wù)。

例句依照《某部關(guān)于某建設(shè)工作實(shí)行意見(jiàn)》精神，為了保障某建設(shè)工作正常實(shí)行，必要加強(qiáng)監(jiān)督考核，建立督查通報(bào)制度，某市某建設(shè)工作小組辦公室把此項(xiàng)建設(shè)工作實(shí)行列入督查重要內(nèi)容，及時(shí)掌握進(jìn)度，有關(guān)部門建立市某建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)制度，及時(shí)反映全市某建設(shè)工作動(dòng)態(tài)。

當(dāng)前對(duì)于某建設(shè)工作工作重要采用籌劃部門手工編制年度籌劃、建設(shè)工作主管部門和建設(shè)工作實(shí)行單位聯(lián)合手動(dòng)編制進(jìn)度籌劃，某建設(shè)工作單位手工上報(bào)建設(shè)工作進(jìn)度狀況方式，而全市建設(shè)工作有數(shù)百個(gè)，加上前期建設(shè)工作數(shù)量和此后某市建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)，建設(shè)工作數(shù)量將越來(lái)越多，本來(lái)工作模式已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)市委市政府規(guī)定。因而，充分運(yùn)用當(dāng)代信息化、因特網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，建立“某市某建設(shè)工作信息報(bào)送反饋系統(tǒng)”，提高某建設(shè)工作信息報(bào)送反饋工作效率，提高信息及時(shí)性、減輕各級(jí)有關(guān)工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度是非常有必要和急迫任務(wù)。

軟件系統(tǒng)與其她系統(tǒng)關(guān)系闡明與本系統(tǒng)關(guān)于其她系統(tǒng)，闡明它們之間互相依賴關(guān)系。這些系統(tǒng)可以是這個(gè)系統(tǒng)基本性系統(tǒng)（某些數(shù)據(jù)、環(huán)境等必要依托這個(gè)系統(tǒng)才干運(yùn)營(yíng)），也可以是以這個(gè)系統(tǒng)為基本系統(tǒng)，或者是兩者兼而有之關(guān)系、互相依賴系統(tǒng)。例句本系統(tǒng)中對(duì)外部辦公某些如需要各個(gè)建設(shè)單位報(bào)送材料子系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)掛在市政府網(wǎng)站。

軟件系統(tǒng)與機(jī)構(gòu)關(guān)系闡明軟件系統(tǒng)除了委托單位和使用單位，還與哪些機(jī)構(gòu)組織關(guān)于系。例如某些系統(tǒng)需要遵守那些組織原則、需要通過(guò)那些組織機(jī)構(gòu)測(cè)試才干使用等等、與否需要外包或與那些組織機(jī)構(gòu)合伙。

1.3定義

列出為對(duì)的理解本籌劃書所用到專門術(shù)語(yǔ)定義、外文縮寫詞原詞及中文解釋。注意盡量不要對(duì)某些業(yè)界使用通用術(shù)語(yǔ)進(jìn)行此外定義，使它含義和通用術(shù)語(yǔ)慣用含義不一致。

1.4參照資料

列出本籌劃書中所引用及有關(guān)文獻(xiàn)資料和原則作者、標(biāo)題、編號(hào)、刊登日期和出版單位，必要時(shí)闡明得到這些文獻(xiàn)資料和原則途徑。本節(jié)與下一節(jié)“原則、公約和商定”互為補(bǔ)充，注意“參照資料”未必作為“原則、公約和商定”，由于“參照”不一定是“必要遵守”。慣用資料如

本項(xiàng)目合同、標(biāo)書、上級(jí)機(jī)關(guān)關(guān)于告知、通過(guò)審批項(xiàng)目任務(wù)書；

屬于本項(xiàng)目其她已經(jīng)刊登文獻(xiàn)；

本文檔中各處引用文獻(xiàn)、資料，涉及所要用到軟件開(kāi)發(fā)原則。

1.5原則、公約和商定

列出在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中必要遵守原則、公約和商定。例如相應(yīng)《立項(xiàng)建議書》、《項(xiàng)目任務(wù)書》、合同、國(guó)標(biāo)、行業(yè)原則、上級(jí)機(jī)關(guān)關(guān)于告知和實(shí)行方案、相應(yīng)技術(shù)規(guī)范等。

“參照資料”普通具備“物質(zhì)”特性，普通要闡明參照了什么，要闡明在哪里可以獲得；“原則、公約和商定”普通具備“精神”特性，普通是必要遵守，不闡明在哪里可以獲得。參照資料內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋“原則、公約和商定”。2項(xiàng)目概述

2.1項(xiàng)目目的

設(shè)定項(xiàng)目目的就是把項(xiàng)目要完畢工作用清晰語(yǔ)言描述出來(lái)，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每一種成員均有明確概念。注意，不要簡(jiǎn)樸地說(shuō)成在什么什么時(shí)間完畢開(kāi)發(fā)什么什么軟件系統(tǒng)或完畢什么什么軟件安裝集成任務(wù)。注意“要完畢一種系統(tǒng)”只是一種凝目的，它還不夠詳細(xì)和明確。明確項(xiàng)目目的應(yīng)當(dāng)指出了服務(wù)對(duì)象，所開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)最重要功能和系統(tǒng)自身比較深層次社會(huì)目或系統(tǒng)使用后所起到社會(huì)效果。

項(xiàng)目目的應(yīng)當(dāng)符合SMART原則

lSSpecific明確陳述

lMMeasurable可以衡量成果

lAAttainable可以達(dá)到目的

lRRealistic合理，現(xiàn)實(shí)或者說(shuō)是能和實(shí)際工作相結(jié)合

lTTrackable可以跟蹤

項(xiàng)目目的可以進(jìn)行橫向分解也可以進(jìn)行縱向分解♂向分解普通按照系統(tǒng)功能或按照建設(shè)單位不同業(yè)務(wù)規(guī)定，如分解為第一目的、第二目的等等；縱向分解普通是指按照階段，如分解為第一階段目的、第二階段目的等等，或近期目的、中期目的、遠(yuǎn)期目的等等。階段目的普通應(yīng)當(dāng)闡明目的實(shí)現(xiàn)較為明確時(shí)間。普通要在闡明了總目的基本上再闡明分解目的，可加上“為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總目的，必要實(shí)現(xiàn)如下三個(gè)階段目的······”

2.2產(chǎn)品目的與范疇

依照項(xiàng)目輸入（如合同、立項(xiàng)建議書、項(xiàng)目技術(shù)方案、標(biāo)書等）闡明此項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)產(chǎn)品目與目的及簡(jiǎn)要軟件功能需求。對(duì)項(xiàng)目成果（軟件系統(tǒng)）范疇進(jìn)行精確清晰界定與闡明是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展基本和根據(jù)。軟件系統(tǒng)產(chǎn)品目的應(yīng)當(dāng)從顧客角度闡明開(kāi)發(fā)這一軟件系統(tǒng)是為理解決顧客那些問(wèn)題。產(chǎn)品目的如“提高工作信息報(bào)送反饋工作效率，更好地進(jìn)行工作信息報(bào)送檢查監(jiān)督，提高信息及時(shí)性、匯總記錄信息精確性，減輕各級(jí)有關(guān)工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度。”

2.3假設(shè)與約束

對(duì)于項(xiàng)目必要遵守各種約束（時(shí)間、人員、預(yù)算、設(shè)備等）進(jìn)行闡明。這些內(nèi)容將限制你實(shí)現(xiàn)什么、如何實(shí)現(xiàn)、什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)、成本范疇等種種制約條件。

假設(shè)是通過(guò)努力可以直接解決問(wèn)題，而這些問(wèn)題是一定要解決才干保證項(xiàng)目按籌劃完畢。如“系統(tǒng)分析員必要在3天內(nèi)到位”或“顧客必要在8月8日前擬定對(duì)需求文檔進(jìn)行確認(rèn)”

約束普通是難以解決問(wèn)題，但可以通過(guò)其她途徑回避或彌補(bǔ)、取舍，如人力資源約束限制，就必要犧牲進(jìn)度或質(zhì)量等等。

假設(shè)與約束是針對(duì)比較明確會(huì)浮現(xiàn)狀況，如果問(wèn)題浮現(xiàn)具備不擬定性，則應(yīng)當(dāng)在風(fēng)險(xiǎn)分析中列出，分析其浮現(xiàn)也許性（概率）、導(dǎo)致影響、應(yīng)當(dāng)采用相應(yīng)辦法。

2.4項(xiàng)目工作范疇

闡明為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的需要進(jìn)行那些工作。在必要時(shí)，可描述與合伙單位和顧客工作分工。

注意產(chǎn)品范疇與項(xiàng)目工作范疇不同含義。

產(chǎn)品范疇界定軟件系統(tǒng)產(chǎn)品自身范疇特性和功能范疇。

工作范疇界定為了可以準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)交付一種有特殊特性和功能軟件系統(tǒng)產(chǎn)品所要完畢那些工作任務(wù)。

產(chǎn)品范疇完畢狀況是參照客戶需求來(lái)衡量，而項(xiàng)目范疇完畢狀況則是參照籌劃來(lái)檢查。這兩個(gè)范疇管理模型間必要要有較好統(tǒng)一性，以保證項(xiàng)目詳細(xì)工作成果，能按特定產(chǎn)品規(guī)定準(zhǔn)時(shí)交付。

2.5應(yīng)交付成果

2.5.1需完畢軟件

列出需要完畢程序名稱、所用編程語(yǔ)言及存儲(chǔ)程序媒體形式。其中軟件對(duì)象也許涉及源程序、數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象創(chuàng)立語(yǔ)句、可執(zhí)行程序、支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)、配備文獻(xiàn)、第三方模塊、界面文獻(xiàn)、界面原稿文獻(xiàn)、聲音文獻(xiàn)、安裝軟件、安裝軟件源程序文獻(xiàn)等等。

2.5.2需提交顧客文檔

列出需要移送給顧客每種文檔名稱、內(nèi)容要點(diǎn)及存儲(chǔ)形式，如需求規(guī)格闡明書、協(xié)助手冊(cè)等。此處需要移送顧客文檔可參照合同中規(guī)定。

2.5.3須提交內(nèi)部文檔

可依照《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)編制指南》附錄O“文獻(xiàn)編制實(shí)行規(guī)定實(shí)例（參照件）”結(jié)合各公司實(shí)際狀況調(diào)節(jié)制定《軟件開(kāi)發(fā)文檔編制裁減衡量因素表》。依照《因素表》擬定項(xiàng)目相應(yīng)項(xiàng)目衡量因素取值，以擬定本項(xiàng)目應(yīng)完畢階段成果。將不合用于本項(xiàng)目?jī)?nèi)容裁減，以減少不必要項(xiàng)目任務(wù)和資源。

依照因素取值列出本項(xiàng)目應(yīng)完畢階段成果，闡明本項(xiàng)目取值所在區(qū)間，將其她因素值區(qū)間刪除。

2.5.4應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)

依照合同或某重點(diǎn)建設(shè)工作需要，列出將向顧客或委托單位提供各種服務(wù)，例如培訓(xùn)、安裝、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)支持等。詳細(xì)工作籌劃如需要編制現(xiàn)場(chǎng)安裝作業(yè)指引書、培訓(xùn)籌劃等，應(yīng)當(dāng)在本籌劃“4.3總體進(jìn)度籌劃”中條列出。

2.6項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境

闡明開(kāi)發(fā)本軟件項(xiàng)目所需要軟硬件環(huán)境和版本、如操作系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、配備管理工具、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。環(huán)境也許不止一種，如開(kāi)發(fā)工具也許需要針對(duì)Java，也需要針對(duì)C++。有些環(huán)境也許無(wú)法擬定，需要在需求分析完畢或設(shè)計(jì)完畢后才干擬定所需要環(huán)境。

2.7項(xiàng)目驗(yàn)收方式與根據(jù)

闡明項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收和顧客驗(yàn)收方式，如驗(yàn)收涉及交付前驗(yàn)收、交付后驗(yàn)收、試運(yùn)營(yíng)（初步）驗(yàn)收、最后驗(yàn)收、第三方驗(yàn)收、專家參加驗(yàn)收等等。項(xiàng)目驗(yàn)收根據(jù)重要有標(biāo)書、合同、有關(guān)原則、項(xiàng)目文檔（最重要是需求規(guī)格闡明書）。

3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織

3.1組織構(gòu)造

闡明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)造。項(xiàng)目組織構(gòu)造可以從所需角色和項(xiàng)目成員兩個(gè)方面描述。所需角色重要闡明為了完畢本項(xiàng)目任務(wù)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要哪些角色構(gòu)成，如項(xiàng)目經(jīng)理、籌劃經(jīng)理、系統(tǒng)分析員（或小組）、構(gòu)架設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)組、程序組、測(cè)試組等等。組織構(gòu)造可以用圖形來(lái)表達(dá)，可以采用樹(shù)形圖，也可以采用矩陣式圖形，同步闡明團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于哪個(gè)部門。除了圖形外，可以用文字簡(jiǎn)要闡明各個(gè)角色應(yīng)有技術(shù)水平。

注意雖然有某些通用構(gòu)造可以套用，但各種不同規(guī)模、不同形式項(xiàng)目組織構(gòu)造是不同樣。如產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目也許就不需要實(shí)行人員（小組），但需要知識(shí)轉(zhuǎn)移方面人員（小組）。而軟件編碼外包項(xiàng)目則不需要程序員，測(cè)試人員也可以恰本地減少。

3.2人員分工

擬定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員屬于組織構(gòu)造中什么角色，她們技術(shù)水平、項(xiàng)目中分工與配備，可以用列表方式闡明，詳細(xì)編制時(shí)按照項(xiàng)目實(shí)際組織構(gòu)造編寫。如下是一種示例。

3.3協(xié)作與溝通

項(xiàng)目溝通與協(xié)作一方面應(yīng)當(dāng)擬定協(xié)作與溝通對(duì)象，就是與誰(shuí)協(xié)作、溝通。溝通對(duì)象應(yīng)當(dāng)涉及所有項(xiàng)目干系人，而項(xiàng)目干系人涉及了所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目接口人員、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部有關(guān)人員等等。

另一方面應(yīng)當(dāng)擬定協(xié)作模式與溝通方式。溝通方式如會(huì)議、使用電話、QQ、內(nèi)部郵件、外部郵件、QuickPlace、聊天室等等。其中郵件溝通應(yīng)當(dāng)闡明主送人、抄送人，聊天室溝通方式應(yīng)當(dāng)商定期間周期。而協(xié)作模式重要闡明在浮現(xiàn)什么狀況時(shí)候各個(gè)角色應(yīng)當(dāng)（積極）采用什么辦法，涉及溝通，如何互相配合來(lái)共同完畢某項(xiàng)任務(wù)。定期溝通普通要涉及項(xiàng)目階段報(bào)告、項(xiàng)目階段籌劃、階段會(huì)議等

3.3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作

本節(jié)闡明在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作模式和溝通方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內(nèi)容。

3.3.2項(xiàng)目接口人員

應(yīng)當(dāng)闡明接口工作人員即她們職責(zé)、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式，涉及

a、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同顧客接口人員；

b、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同本公司各管理機(jī)構(gòu)，如籌劃管理部門、合同管理部門、采購(gòu)部門、質(zhì)量管理部門、財(cái)務(wù)部門等接口人員；

c、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同分包方接口人員。

3.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部溝通與協(xié)作模式

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部涉及公司內(nèi)部管理協(xié)助部門、項(xiàng)目委托單位、客戶等等。本節(jié)闡明在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部與接口人員、客戶溝通方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內(nèi)容。明確最后顧客、直接顧客及其所在本公司／部門名稱和聯(lián)系電話。明確協(xié)作開(kāi)發(fā)關(guān)于部門名稱、經(jīng)理姓名、承擔(dān)工作內(nèi)容以及工作實(shí)行負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話。擬定關(guān)于合伙單位名稱、負(fù)責(zé)人姓名、承擔(dān)工作內(nèi)容以及實(shí)行人姓名、聯(lián)系電話。4實(shí)行籌劃4.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策

辨認(rèn)或預(yù)估項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中也許浮現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)當(dāng)分析風(fēng)險(xiǎn)浮現(xiàn)也許性（概率）、導(dǎo)致影響、依照影響應(yīng)當(dāng)采用對(duì)策，采用辦法。風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)涉及辨認(rèn)內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)及外在風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目工作組能加以控制和影響風(fēng)險(xiǎn)，如人事任免和成本預(yù)計(jì)等。外在風(fēng)險(xiǎn)指超過(guò)項(xiàng)目工作組等控制力和影響力之外風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)轉(zhuǎn)向或政府行為等

風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策涉及避免排除特定危脅往往靠排除危險(xiǎn)來(lái)源；減緩減少風(fēng)險(xiǎn)事件預(yù)期資金投入來(lái)減低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，以及減少風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；吸納接受一切后果，可以是積極（如制定防止性籌劃來(lái)防備風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生），也可以是悲觀（如某些費(fèi)用超支則接受低于預(yù)期利潤(rùn)）。

對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，在分析、辨認(rèn)和管理風(fēng)險(xiǎn)上投入足夠時(shí)間和人力可以使項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程更加平穩(wěn)，提高項(xiàng)目跟蹤和控制能力，由于在問(wèn)題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密籌劃，因而對(duì)項(xiàng)目成功產(chǎn)生更加充分信心。

軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目常用預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)

1)工程／規(guī)模／進(jìn)度上風(fēng)險(xiǎn)

規(guī)模大，規(guī)模估算不精準(zhǔn)甚至誤差很大；就規(guī)模而言，顧客規(guī)定交付期、費(fèi)用很緊；預(yù)料外工作(測(cè)試未完時(shí)現(xiàn)場(chǎng)相應(yīng)等)；

2)技術(shù)上風(fēng)險(xiǎn)

使用新開(kāi)發(fā)技術(shù)、新設(shè)備等，或是新應(yīng)用組合，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；是新行業(yè)或業(yè)務(wù)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；性能上規(guī)定很嚴(yán)；

3)顧客體制上問(wèn)題

顧客管理不嚴(yán)，恐怕功能決定、驗(yàn)收不能順利地完畢（或者浮現(xiàn)了延遲）；或者恐怕功能會(huì)多次變更；與顧客分擔(dān)開(kāi)發(fā)，恐怕工程會(huì)遲延（或者浮現(xiàn)了延遲）；顧客或其她有關(guān)單位承擔(dān)工作有也許延誤；

4)其他應(yīng)當(dāng)包括此處沒(méi)有、但據(jù)推測(cè)有風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。

4.2工作流程

闡明項(xiàng)目采用什么樣工作流程進(jìn)行。如瀑布法工作流程，原型法工作流程、螺旋型工作流程、迭代法工作流程，也可以是自己創(chuàng)立工作流程。不同流程將影響背面工作籌劃制定。必要時(shí)畫出本項(xiàng)目采用工作流程圖及恰當(dāng)文字闡明。

4.3總體進(jìn)度籌劃

這里所說(shuō)總體進(jìn)度籌劃為高層籌劃。作為補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)分階段制定項(xiàng)目階段籌劃，這些階段籌劃不在這份文檔中，當(dāng)要以這份總體籌劃為根據(jù)。

總體進(jìn)度籌劃要根據(jù)擬定項(xiàng)目規(guī)模，列表項(xiàng)目階段劃分、階段進(jìn)度安排及每階段應(yīng)提交階段成果，在階段時(shí)間安排中要考慮項(xiàng)目階段成果完畢、提交評(píng)審、修改時(shí)間。

對(duì)于項(xiàng)目籌劃、項(xiàng)目準(zhǔn)備、需求調(diào)研、需求分析、構(gòu)架設(shè)計(jì)或概要設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、移送、內(nèi)部培訓(xùn)、顧客培訓(xùn)、安裝布置、試運(yùn)營(yíng)、驗(yàn)收等工作，給出每項(xiàng)工作任務(wù)預(yù)定開(kāi)始日期、完畢日期及所需資源，規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)完畢先后順序以及表征每項(xiàng)工作任務(wù)完畢標(biāo)志性事件（里程碑）。

例如`

需求評(píng)審

設(shè)計(jì)評(píng)審

表格中檢查點(diǎn)／里程碑等階段劃分為舉例，實(shí)際作業(yè)階段劃分、階段成果等請(qǐng)依照項(xiàng)目需要擬定。

制定軟件項(xiàng)目進(jìn)度籌劃可以使用某些專門工具，最慣用是MicrosoftProject作為輔助工具，功能比較強(qiáng)大，比較適合于規(guī)模較大項(xiàng)目，但無(wú)法完全代替項(xiàng)目籌劃書，特別是某些重要由文字來(lái)闡明某些。小規(guī)模項(xiàng)目可簡(jiǎn)便地使用EXCEL作為輔助工具。關(guān)于如何使用這些工具不在此作詳細(xì)闡明。

制定軟件項(xiàng)目進(jìn)度籌劃應(yīng)當(dāng)考慮如下某些因素:

1）對(duì)于系統(tǒng)需求和項(xiàng)目目的掌握限度。如開(kāi)始時(shí)對(duì)于系統(tǒng)需求和項(xiàng)目目的只有比較數(shù)理解，就只能制定出比較粗進(jìn)度籌劃，等到需求階段或設(shè)計(jì)階段結(jié)束，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步細(xì)化進(jìn)度籌劃。

2）軟件系統(tǒng)規(guī)耐項(xiàng)目規(guī)模，這兩個(gè)不是一種概念。軟件系統(tǒng)規(guī)模往往是從功能點(diǎn)估算或其她估算方式得來(lái)，而項(xiàng)目規(guī)模還要考慮對(duì)文檔數(shù)量與質(zhì)量規(guī)定，使用開(kāi)發(fā)工具、新技術(shù)、多少?gòu)?fù)用、溝通以便限度、客戶方狀況、需要遵守原則規(guī)范等等等等。例如，完畢一種大型系統(tǒng)，在一定期間內(nèi)一種人或幾種人智力和體力是承受不了。由于軟件是邏輯、智力產(chǎn)品，盲目增長(zhǎng)軟件開(kāi)發(fā)人員并不能成比例地提高軟件開(kāi)發(fā)能力。相反，隨著人員數(shù)量增長(zhǎng)，人員組織、協(xié)調(diào)、通信、培訓(xùn)和管理方面問(wèn)題將更為嚴(yán)重。

3）軟件系統(tǒng)復(fù)雜限度和項(xiàng)目復(fù)雜限度和軟件系統(tǒng)規(guī)耐項(xiàng)目規(guī)模同樣，軟件系統(tǒng)復(fù)雜限度重要是考慮軟件系統(tǒng)自身功能、架構(gòu)復(fù)雜限度，而項(xiàng)目復(fù)雜限度重要是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成、項(xiàng)目任務(wù)復(fù)雜限度、項(xiàng)目干系人復(fù)雜限度、需求調(diào)研難易限度，多項(xiàng)目狀況下資源保障狀況，等等等等。軟件系統(tǒng)規(guī)模與軟件系統(tǒng)復(fù)雜限度未必是成比例關(guān)系；同樣項(xiàng)目規(guī)模與項(xiàng)目復(fù)雜限度未必是成比例關(guān)系。

4）項(xiàng)目工期規(guī)定，就是項(xiàng)目緊急限度。有些項(xiàng)目規(guī)模大，卻由于與顧客訂立了合同，或者為了搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，工期壓縮得很緊，這時(shí)就要考慮如何更好地合理安排進(jìn)度，多增長(zhǎng)人選多采用加班方式是一種萬(wàn)不得已選取。增長(zhǎng)人選除了增長(zhǎng)人成本外必然會(huì)增長(zhǎng)溝通成本（熟悉項(xiàng)目任務(wù)所需要時(shí)間）；加班如果解決不好會(huì)導(dǎo)致情緒上問(wèn)題，也也許會(huì)由于過(guò)于忙碌而無(wú)法顧及質(zhì)量，導(dǎo)致質(zhì)量下滑。

5）項(xiàng)目成員能力。這些能力涉及項(xiàng)目經(jīng)理管理能力，系統(tǒng)分析員分析能力、系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)能力、程序員編碼能力、測(cè)試人員測(cè)試能力，以及公司或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激發(fā)出這些能力能力。從此外一種角度看尚有總體上對(duì)客戶行業(yè)業(yè)務(wù)熟悉限度；對(duì)于建模工具、開(kāi)發(fā)工具、測(cè)試工具等技術(shù)掌握限度；公司內(nèi)部對(duì)行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和重要技術(shù)知識(shí)積累。

4.4項(xiàng)目控制籌劃

4.4.1質(zhì)量保證籌劃

執(zhí)行質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)，對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行控制。規(guī)模較大項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)單獨(dú)編寫《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量籌劃》。依照GB/T12504計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證籌劃規(guī)范，內(nèi)容涉及

l引言（本章節(jié)涉及質(zhì)量籌劃目、定義、參照資料）

l管理（描述負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、任務(wù)及其有關(guān)職責(zé)）

l文檔（列出在該軟件開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與確認(rèn)以及使用與維護(hù)等階段中需要編制文檔，并描述對(duì)文檔進(jìn)行評(píng)審與檢查準(zhǔn)則）

l原則、條例和商定（列出軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中要用到原則、條例和商定，并列出監(jiān)督和保證執(zhí)行辦法）

l評(píng)審和檢查（規(guī)定所要進(jìn)行技術(shù)和管理兩個(gè)方面評(píng)審和檢查工作，并編制或引用關(guān)于評(píng)審和檢查規(guī)程，以及通過(guò)與否技術(shù)準(zhǔn)則。至少要進(jìn)行軟件需求評(píng)審、概要設(shè)計(jì)評(píng)審、軟件驗(yàn)證與確認(rèn)評(píng)審、軟件系統(tǒng)功能檢查、程序和文檔物理檢查）

l軟件配備管理（編制關(guān)于配備管理?xiàng)l款，或在“4.4.4配備管理籌劃”中闡明，或引用按照《GB/T12505計(jì)算機(jī)軟件配備管理籌劃規(guī)范》單獨(dú)制定文檔）

l工具、技術(shù)和辦法（指明用于支持特定軟件項(xiàng)目