軟件開發(fā)管理制度樣本

版本頁(yè)標(biāo)題：ChinaAdvancedConstructionMaterialsGroup信息技術(shù)管理制度主題：軟件開發(fā)管理制度文檔編號(hào)：版本闡明：版本號(hào)版本日期作者備注V1.0創(chuàng)立V1.0審批

ChinaAdvancedConstructionMaterialsGroup軟件開發(fā)管理制度總則為規(guī)范自有軟件研發(fā)以及外包軟件管理工作，特制定本制度。本制度合用于公司總公司軟件研發(fā)與管理，分公司參照?qǐng)?zhí)行。本制度中軟件開發(fā)指新系統(tǒng)開發(fā)和既有系統(tǒng)重大改造。本制度中自行開發(fā)是指重要依賴公司自身管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)力量進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、集成和有關(guān)技術(shù)支持工作，普通僅向外購(gòu)買關(guān)于硬件設(shè)備和支撐軟件平臺(tái)；合伙開發(fā)是公司與專業(yè)IT公司（合伙商）共同協(xié)作完畢IT應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)行和技術(shù)支持工作，普通形式是公司負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)框架，合伙商提供技術(shù)框架，雙方構(gòu)成開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)行，IT系統(tǒng)尋常支持由IT技術(shù)中心和合伙商共同承擔(dān)，IT技術(shù)中心負(fù)責(zé)內(nèi)部（一級(jí)）支持，合伙商負(fù)責(zé)外部（二級(jí)）支持；外包開發(fā)是指將IT應(yīng)用項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成、培訓(xùn)等任務(wù)承包給某家專業(yè)公司（可以是專業(yè)IT公司或征詢公司等），由該公司（承包商）負(fù)責(zé)應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)行。軟件開發(fā)遵循項(xiàng)目管理和軟件工程基本原則。項(xiàng)目管理涉及立項(xiàng)管理、項(xiàng)目籌劃和監(jiān)控、配備管理、合伙開發(fā)管理和結(jié)項(xiàng)管理。軟件工程涉及需求管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試、顧客接受測(cè)試、試運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)驗(yàn)收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移。除特別指定，本制度中項(xiàng)目組涉及業(yè)務(wù)組（或需求提出組）、IT組（也許涉及網(wǎng)絡(luò)管理員和合伙開發(fā)商）。第二節(jié)立項(xiàng)管理提出開發(fā)需求信息技術(shù)部門參加公司層面立項(xiàng)，進(jìn)行立項(xiàng)技術(shù)可行性分析，編寫《立項(xiàng)分析報(bào)告》（附件一），開展前期籌辦工作?！读㈨?xiàng)分析報(bào)告》應(yīng)明確項(xiàng)目范疇和邊界。應(yīng)用系統(tǒng)重要使用部門將《立項(xiàng)分析報(bào)告》上交公司總裁室進(jìn)行立項(xiàng)審批，以保證系統(tǒng)項(xiàng)目與公司整體方略相一致?！读㈨?xiàng)分析報(bào)告》得到批準(zhǔn)后，成立項(xiàng)目組（如果是外包開發(fā)，則成立外包商項(xiàng)目組；如果是合伙開發(fā)，則與外包商共同成立合伙開發(fā)項(xiàng)目組，如下統(tǒng)稱“項(xiàng)目組”），項(xiàng)目組應(yīng)涉及業(yè)務(wù)組（由公司有關(guān)業(yè)務(wù)部門構(gòu)成）和IT組（自行開發(fā)為辦公室網(wǎng)絡(luò)管理員；外包開發(fā)為外包商成員；合伙開發(fā)為網(wǎng)絡(luò)管理員和外包商成員）。公司委派一名員工負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，保證開發(fā)能及時(shí)完畢并能滿足業(yè)務(wù)需要。項(xiàng)目組人員選取應(yīng)滿足項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)及技術(shù)規(guī)定，項(xiàng)目組人員應(yīng)有足夠業(yè)務(wù)和IT技術(shù)方面專業(yè)知識(shí)來勝任項(xiàng)目各方面工作。第三節(jié)需求分析立項(xiàng)后業(yè)務(wù)組對(duì)顧客需求進(jìn)行匯總整頓，出具《業(yè)務(wù)需求闡明書》（附件二），并保證《業(yè)務(wù)需求闡明書》中包括了所有業(yè)務(wù)需求。經(jīng)系統(tǒng)使用部門審批確認(rèn)，作為業(yè)務(wù)需求基線。IT組在獲得《業(yè)務(wù)需求闡明書》后，提出技術(shù)需求和解決方案，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定義，出具《系統(tǒng)需求規(guī)格闡明書》（附件三）?！断到y(tǒng)需求規(guī)格闡明書》需詳細(xì)列出業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)規(guī)定（界面、輸入、輸出、管理功能、安全需求、運(yùn)作模式、核心指標(biāo)(KPI)等）?！断到y(tǒng)需求規(guī)格闡明書》需要由業(yè)務(wù)組提交給有關(guān)業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人確認(rèn)。對(duì)于合伙開發(fā)項(xiàng)目，當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變更時(shí)，業(yè)務(wù)組應(yīng)提交《需求變更申請(qǐng)》（附件四），IT組組長(zhǎng)審批后交給合伙開發(fā)商實(shí)行。項(xiàng)目組應(yīng)對(duì)需求變更影響到文檔及時(shí)更新。第四節(jié)項(xiàng)目籌劃和監(jiān)控軟件開發(fā)采用項(xiàng)目形式進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目籌劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。需求分析過程中，項(xiàng)目經(jīng)理組織制定詳細(xì)《項(xiàng)目籌劃書》（附件五），涉及詳細(xì)任務(wù)描述和項(xiàng)目進(jìn)度表等。在項(xiàng)目各個(gè)階段，業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)需配合項(xiàng)目經(jīng)理制定階段性項(xiàng)目籌劃。業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)需配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目籌劃執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目按籌劃完畢。項(xiàng)目籌劃需要變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理填寫《項(xiàng)目籌劃變更闡明》（附件六），并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，通過審批后，交給業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)執(zhí)行。第五節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)分為概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)要遵循完備性、一致性、擴(kuò)展性、可靠性、安全性、可維護(hù)性等原則。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中，顧客應(yīng)充分參加，保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)能滿足系統(tǒng)需求。項(xiàng)目組進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，出具《設(shè)計(jì)闡明書》（附件七）和《單元測(cè)試用例》（附件八）?！对O(shè)計(jì)闡明書》中需要定義系統(tǒng)輸入輸出闡明和接口設(shè)計(jì)闡明。公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員對(duì)概要設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審，出具《設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告》（附件九）。業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)應(yīng)參加此評(píng)審并對(duì)評(píng)審意見簽字確認(rèn)。設(shè)計(jì)評(píng)審均以《業(yè)務(wù)需求闡明書》和《系統(tǒng)需求規(guī)格闡明書》為根據(jù)，保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿足所有需求。對(duì)已確認(rèn)通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改需獲得管理部門、業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)審批后方可進(jìn)行。對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)修改文檔須由文檔管理人員進(jìn)行歸檔管理。第六節(jié)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組依照《設(shè)計(jì)闡明書》制定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)籌劃，并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)籌劃可行性進(jìn)行審批。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)涉及程序編碼、單元測(cè)試和集成測(cè)試。項(xiàng)目組保證開發(fā)、測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境獨(dú)立，為各環(huán)境建立訪問權(quán)限控制機(jī)制，并明確項(xiàng)目成員職責(zé)分工。對(duì)開發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境在物理或邏輯方面應(yīng)當(dāng)做到隔離；如果環(huán)境分隔是通過邏輯形式實(shí)現(xiàn)，應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)立。項(xiàng)目組對(duì)已授權(quán)訪問生產(chǎn)環(huán)境人員進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對(duì)該記錄進(jìn)行定期檢查，保證只有經(jīng)授權(quán)人員才干訪問到生產(chǎn)環(huán)境。項(xiàng)目組進(jìn)行單元測(cè)試和集成測(cè)試，測(cè)試人員簽字確認(rèn)測(cè)試成果。第七節(jié)系統(tǒng)測(cè)試和顧客測(cè)試項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)/顧客測(cè)試籌劃》（附件十），并提交項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)籌劃可行性進(jìn)行審批?！断到y(tǒng)/顧客測(cè)試籌劃》必要定義測(cè)試原則，并明確各種測(cè)試測(cè)試環(huán)節(jié)和需要系統(tǒng)設(shè)立規(guī)定。項(xiàng)目組向數(shù)據(jù)擁有部門申請(qǐng)獲取測(cè)試用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用權(quán)，對(duì)獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格訪問控制，保證只有有關(guān)項(xiàng)目人員才干訪問及使用。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，測(cè)試用數(shù)據(jù)要足夠模仿生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)際數(shù)據(jù)。對(duì)已評(píng)估為敏感信息數(shù)據(jù)進(jìn)行敏感性解決和保護(hù)。IT組或合伙開發(fā)商建立測(cè)試環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。在系統(tǒng)測(cè)試中對(duì)新系統(tǒng)內(nèi)部各模塊之間接口和與其她系統(tǒng)接口進(jìn)行充分測(cè)試。出具《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》（附件十一），測(cè)試人員簽字確認(rèn)測(cè)試成果。系統(tǒng)測(cè)試通過后，IT組配合業(yè)務(wù)組建立顧客測(cè)試環(huán)境，業(yè)務(wù)組依照顧客測(cè)試用例進(jìn)行顧客測(cè)試，出具《顧客測(cè)試報(bào)告》（附件十一），業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)和IT組組長(zhǎng)應(yīng)在顧客測(cè)試報(bào)告中簽字確認(rèn)。項(xiàng)目組完畢系統(tǒng)協(xié)助文檔（其中涉及《顧客操作手冊(cè)》和《安裝維護(hù)手冊(cè)》）。凡涉及應(yīng)用系統(tǒng)變更，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)協(xié)助文檔及時(shí)更新。第八節(jié)試運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重要使用部門依照項(xiàng)目規(guī)模及影響決定試運(yùn)營(yíng)方略。項(xiàng)目組制定《試運(yùn)營(yíng)籌劃》（附件十二），并制定試運(yùn)營(yíng)驗(yàn)收指標(biāo)，上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。《試運(yùn)營(yíng)籌劃》中應(yīng)包括問題應(yīng)對(duì)機(jī)制，明確問題溝通渠道和職責(zé)分工。項(xiàng)目組聯(lián)合試運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行有關(guān)系統(tǒng)布置工作，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，對(duì)有關(guān)顧客和信息技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。顧客培訓(xùn)完畢度應(yīng)為實(shí)行后評(píng)估指標(biāo)之一。項(xiàng)目組依照《試運(yùn)營(yíng)籌劃》進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前，檢查系統(tǒng)環(huán)境，保證運(yùn)營(yíng)環(huán)境能滿足新應(yīng)用系統(tǒng)需要。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)必要詳細(xì)記錄原系統(tǒng)中重要參數(shù)、設(shè)立等系統(tǒng)信息，并填寫試運(yùn)營(yíng)報(bào)告有關(guān)內(nèi)容。系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)立轉(zhuǎn)換工作作為系統(tǒng)上線驗(yàn)收評(píng)估指標(biāo)之一。數(shù)據(jù)遷移前，應(yīng)制定詳細(xì)《數(shù)據(jù)遷移籌劃》（附件十三），《數(shù)據(jù)遷移籌劃》中應(yīng)包括遷移方案、測(cè)試方案、數(shù)據(jù)定義，新舊數(shù)據(jù)對(duì)照表、遷移時(shí)間、回退籌劃等信息。數(shù)據(jù)遷移籌劃需經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字審批。數(shù)據(jù)遷移后，項(xiàng)目組對(duì)數(shù)據(jù)遷移完整性和精確性作出檢查，出具《數(shù)據(jù)遷移報(bào)告》（附件十四），其中涉及數(shù)據(jù)來源、轉(zhuǎn)換前狀態(tài)、轉(zhuǎn)換后狀態(tài)，數(shù)據(jù)遷移負(fù)責(zé)人、對(duì)完整性檢查狀況、對(duì)精確性檢查狀況等內(nèi)容。各有關(guān)部門驗(yàn)收轉(zhuǎn)換成果后在該報(bào)告上簽字確認(rèn)。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移由試運(yùn)營(yíng)單位業(yè)務(wù)部門和公司主管領(lǐng)導(dǎo)共同監(jiān)督并進(jìn)行驗(yàn)收。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)遷移驗(yàn)收通過后，正式啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)。在試運(yùn)營(yíng)過程中，試運(yùn)營(yíng)單位辦公室把系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀況（系統(tǒng)資源使用，反映速度等）記錄到試運(yùn)營(yíng)報(bào)告中。必要時(shí)，項(xiàng)目組應(yīng)依照系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀況相應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。試運(yùn)營(yíng)達(dá)到試運(yùn)營(yíng)籌劃規(guī)定終結(jié)條件時(shí)，項(xiàng)目組編寫《試運(yùn)營(yíng)報(bào)告》（附件十五）。此報(bào)告應(yīng)由項(xiàng)目組和試運(yùn)營(yíng)單位簽字確認(rèn)，并提交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審視。公司主管領(lǐng)導(dǎo)審視試運(yùn)營(yíng)成果，決定試運(yùn)營(yíng)結(jié)束或延期。第九節(jié)系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)重要使用部門及信息技術(shù)部門聯(lián)合構(gòu)成獨(dú)立系統(tǒng)驗(yàn)收小組，也可授權(quán)原項(xiàng)目組作為驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組從功能需求及技術(shù)需求層面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)估。驗(yàn)收小組應(yīng)依照驗(yàn)收狀況整頓形成《系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（附件十六）提交系統(tǒng)重要使用部門和信息技術(shù)部門審視。系統(tǒng)重要使用部門和信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)人依照系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)營(yíng)狀況訂立驗(yàn)收意見。第十節(jié)系統(tǒng)上線系統(tǒng)上線應(yīng)遵循穩(wěn)妥、可控、安全原則。普通狀況下，系統(tǒng)上線包括數(shù)據(jù)遷移工作。項(xiàng)目組制定《系統(tǒng)上線籌劃》（附件十七），上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。在上線籌劃得到批準(zhǔn)后才干開始布置上線工作?！断到y(tǒng)上線籌劃》內(nèi)容應(yīng)涉及但不限于：1、布置方式和資源分派（涉及人力資源及服務(wù)器資源）；2、上線工作時(shí)間表；3、上線操作環(huán)節(jié)以及問題解決環(huán)節(jié)；4、項(xiàng)目階段性里程碑和成果報(bào)告（項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)審視、進(jìn)度安排等）；5、數(shù)據(jù)遷移需求和實(shí)行籌劃；6、完整可行應(yīng)急預(yù)案和“回退”籌劃；7、顧客培訓(xùn)籌劃（涉及：培訓(xùn)籌劃、培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)考核等）；8、總公司下發(fā)系統(tǒng)原則參數(shù)配備。上線單位在上線初期需加強(qiáng)尋常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)控，浮現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)解決，對(duì)重大問題應(yīng)啟動(dòng)緊急預(yù)案。在完畢上線后要填寫《系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》（附件十八），上報(bào)總公司項(xiàng)目組匯總整頓?！断到y(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》內(nèi)容涉及：數(shù)據(jù)精確性、系統(tǒng)性能及穩(wěn)定性、接口問題、權(quán)限問題、業(yè)務(wù)操作影響度、問題解決狀況、備份、批解決等。上線單位管理層要對(duì)《系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告》進(jìn)行審批簽字。公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)結(jié)項(xiàng)后，業(yè)務(wù)組和IT組將整頓文檔提交各自部門統(tǒng)一管理。第十一節(jié)合伙開發(fā)管理合伙開發(fā)商選取應(yīng)遵循公司有關(guān)規(guī)定，合伙商資質(zhì)認(rèn)定參見第三方管理制度。合伙開發(fā)商必要遵循公司《軟件開發(fā)管理制度》。項(xiàng)目經(jīng)理同合伙開發(fā)商明確規(guī)定項(xiàng)目變更范疇和解決方式，重點(diǎn)關(guān)注需求和設(shè)計(jì)變更。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控合伙開發(fā)商項(xiàng)目管理及軟件開發(fā)活動(dòng)。合伙開發(fā)商應(yīng)按籌劃定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，并提交階段性成果文檔。發(fā)生重大問題時(shí)，合伙開發(fā)商需及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。IT組組長(zhǎng)派專人監(jiān)控合伙開發(fā)商質(zhì)量保證過程。項(xiàng)目組同合伙開發(fā)商商定驗(yàn)收原則和辦法。以上各規(guī)定需要在開發(fā)合同中明確。

第十二節(jié)外包開發(fā)管理立項(xiàng)申請(qǐng)得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，選定開發(fā)商，訂立外包開發(fā)合同。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控外包開發(fā)商項(xiàng)目管理及軟件開發(fā)活動(dòng)。外包開發(fā)商應(yīng)按籌劃定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，并提交階段性成果文檔。發(fā)生重大問題時(shí)，外包開發(fā)商需及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)控外包開發(fā)商質(zhì)量保證過程。項(xiàng)目組同外包開發(fā)商商定驗(yàn)收原則和辦法。以上各規(guī)定需要在開發(fā)合同中明確。第十三節(jié)附則本制度由公司總部信息技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

立項(xiàng)分析報(bào)告文獻(xiàn)狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文獻(xiàn)標(biāo)記：ProjectName-當(dāng)前版本：X.Y作者：完畢日期：Year-Month-Day版本歷史版本/狀態(tài)作者參加者起止日期備注項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目目提示：用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言闡明本項(xiàng)目“是什么”，“實(shí)現(xiàn)什么目”。描述簡(jiǎn)潔且清晰。項(xiàng)目背景提示：闡述項(xiàng)目背景，重點(diǎn)闡明“為什么”會(huì)產(chǎn)生本項(xiàng)目。（1）公司短期、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略；（2）業(yè)務(wù)需求及發(fā)展趨勢(shì)；（3）技術(shù)狀況及發(fā)展趨勢(shì)；（4）特殊業(yè)務(wù)需求等。項(xiàng)目范疇提示：依照對(duì)既有需求理解來擬定項(xiàng)目基本范疇，闡明本系統(tǒng)“應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容”和“不包括內(nèi)容”。項(xiàng)目籌劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提示：闡明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色、知識(shí)技能規(guī)定、建議人選、人數(shù)、工作時(shí)間，如下表所示。角色知識(shí)技能規(guī)定建議人選、人數(shù)工作時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理需求開發(fā)人員系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員編程人員測(cè)試人員質(zhì)量保證人員配備管理人員服務(wù)與維護(hù)人員……成本預(yù)計(jì)內(nèi)容成本（人民幣）備注人力資源軟硬件資源差旅費(fèi)會(huì)議費(fèi)接待費(fèi)…進(jìn)度表提示：制定項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度表（建議給出項(xiàng)目里程碑籌劃）。例如：編號(hào)里程碑名稱預(yù)測(cè)結(jié)束時(shí)間備注需求調(diào)研完畢項(xiàng)目籌劃完畢需求分析完畢概要設(shè)計(jì)完畢詳細(xì)設(shè)計(jì)完畢實(shí)現(xiàn)完畢集成測(cè)試完畢系統(tǒng)測(cè)試完畢顧客驗(yàn)收測(cè)試完畢試運(yùn)營(yíng)結(jié)束項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)提示：給出清晰建議結(jié)論，便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。

業(yè)務(wù)需求闡明書文獻(xiàn)狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文獻(xiàn)標(biāo)記：ProjectName-當(dāng)前版本：X.Y作者：完畢日期：Year-Month-Day版本歷史版本/狀態(tài)作者參加者起止日期備注1概述1.1業(yè)務(wù)調(diào)研人員名單【可選】序號(hào)職能部門姓名主管聯(lián)系電話備注1.2業(yè)務(wù)范疇此處描寫總體業(yè)務(wù)概要分類并。1.3業(yè)務(wù)目的從高層或商務(wù)利益角度提出本業(yè)務(wù)系統(tǒng)盼望目的，以及評(píng)價(jià)原則。1.4有關(guān)文檔闡明：列出本文檔所有參照文獻(xiàn)（可以是非正式出版物），涉及既有規(guī)范、原則、批文、引用到文獻(xiàn)、資料等。1.5業(yè)務(wù)詞匯表闡明：列出本文檔所引用專屬領(lǐng)域詞匯、術(shù)語(yǔ)等，以便于業(yè)務(wù)需求提供者和接受者是建立在一致業(yè)務(wù)理解基本之上。2組織構(gòu)造及業(yè)務(wù)2.1業(yè)務(wù)有關(guān)組織構(gòu)造、人員組織構(gòu)造闡明：如果客戶崗位設(shè)立復(fù)雜可分別設(shè)立，業(yè)務(wù)組織構(gòu)造和人員組織構(gòu)造2.2組織機(jī)構(gòu)描述2.3角色職責(zé)闡明：將業(yè)務(wù)涉及詳細(xì)人員進(jìn)行一定限度分類和抽象，描述該抽象角色操作職責(zé)。2.4管理綜述【可選】闡明：重要描述該業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)和管理模式。例如：典型按庫(kù)存生產(chǎn)模式。生產(chǎn)籌劃以年度銷售籌劃為指引，并綜合考慮設(shè)備能力、生產(chǎn)天數(shù)、庫(kù)存、歷史銷售記錄。采購(gòu)籌劃制定以生產(chǎn)籌劃為根據(jù)。2.5既有業(yè)務(wù)流程清單【可選】闡明：既有業(yè)務(wù)流程需要考慮，諸多新業(yè)務(wù)是在已有業(yè)務(wù)流程基本上進(jìn)行重組。流程編號(hào)流程名稱責(zé)任部門輔助部門3業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)解決描述闡明：針對(duì)每一項(xiàng)詳細(xì)目的業(yè)務(wù)，描述詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，以及有關(guān)業(yè)務(wù)詳細(xì)描述。3.1詳細(xì)業(yè)務(wù)流程（系統(tǒng)名稱+編號(hào)）對(duì)于詳細(xì)業(yè)務(wù)流程命名有規(guī)范，對(duì)詳細(xì)流程進(jìn)行編號(hào)，便于形成需求矩陣，同步形成需求管理和跟蹤。3.1.1業(yè)務(wù)流程3.1.2業(yè)務(wù)描述闡明：描述詳細(xì)業(yè)務(wù)流程。3.1.3有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)象闡明：業(yè)務(wù)對(duì)象：業(yè)務(wù)流程中涉及單據(jù)、報(bào)表等。業(yè)務(wù)對(duì)象使用部門相應(yīng)電子檔案編號(hào)3.1.4業(yè)務(wù)規(guī)則及核心算法闡明：描述業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)核心算法體系。4假定和約束闡明：列出進(jìn)行本軟件開發(fā)工作假定和約束，例如開發(fā)期限等。4.1運(yùn)營(yíng)環(huán)境約束4.2設(shè)計(jì)約束【可選】闡明：開發(fā)過程中必要使用軟件語(yǔ)言、軟件進(jìn)程需求、重要開發(fā)工具、核心技術(shù)、第三方產(chǎn)品等。4.3產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循原則或規(guī)范【可選】闡明：闡述本產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循什么原則、規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)則，違背原則、規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)則產(chǎn)品普通不太也許被接受。5其她5.1當(dāng)前核心問題和困難5.2業(yè)務(wù)對(duì)項(xiàng)目實(shí)行需求和盼望【可選】5.3其她未盡事宜

系統(tǒng)需求規(guī)格闡明書文獻(xiàn)狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文獻(xiàn)標(biāo)記：ProjectName-當(dāng)前版本：X.Y作者：完畢日期：Year-Month-Day版本歷史版本/狀態(tài)作者參加者起止日期備注1引言1.1目例如：規(guī)定系統(tǒng)邊界和目的，描述系統(tǒng)功能性需求和非功能性需求。1.2讀者對(duì)象及閱讀建議闡明：指明本文檔面向讀者群，及相應(yīng)閱讀意見。1.3文檔范疇【可選】闡明：對(duì)本文范疇做闡述，本文檔改動(dòng)時(shí)，受到影響范疇，例如，本文引用到用例模型，系統(tǒng)原型，系統(tǒng)測(cè)試用例等文檔。1.4參照文檔闡明：列出本文檔所有參照文獻(xiàn)（可以是非正式出版物），涉及籌劃任務(wù)書、合同、批文、引用到文獻(xiàn)、資料及軟件開發(fā)原則等。1.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋闡明：列出本文獻(xiàn)中用到專門術(shù)語(yǔ)定義和縮寫詞原詞組，并予以解釋，以便于所有讀者達(dá)到共識(shí)。2綜合描述2.1系統(tǒng)背景【可選】闡明：簡(jiǎn)介系統(tǒng)預(yù)期效果、歷史因素。2.2問題闡明【可選】提供一段闡明，總結(jié)此項(xiàng)目需要解決問題?？梢圆捎萌缦赂袷剑?jiǎn)栴}是[對(duì)問題進(jìn)行闡明]影響[問題影響干系人]問題后果[該問題會(huì)導(dǎo)致什么后果]成功解決方案[應(yīng)列出成功解決方案某些重要長(zhǎng)處]2.3系統(tǒng)范疇闡明：闡述本項(xiàng)目“合用業(yè)務(wù)領(lǐng)域”和“不合用業(yè)務(wù)領(lǐng)域”，本產(chǎn)品“應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容”和“不包括內(nèi)容”。說清晰系統(tǒng)范疇好處是：（1）有助于判斷什么是需求，什么不是需求；（2）可以將開發(fā)精力集中在產(chǎn)品范疇之內(nèi)；（3）有助于控制需求變更。完整而準(zhǔn)擬定義本產(chǎn)品干系人；明確本產(chǎn)品所影響到部門和業(yè)務(wù)；用圖表或者文字描述產(chǎn)品范疇，概要定義產(chǎn)品功能。2.4干系人與顧客闡明【可選】2.4.1顧客環(huán)境【可選】詳細(xì)闡明目的顧客工作環(huán)境。如下是幾項(xiàng)建議：該任務(wù)由多少人來完畢？與否總在變化？一種任務(wù)周期需要多長(zhǎng)時(shí)間？執(zhí)行每項(xiàng)活動(dòng)要用多長(zhǎng)時(shí)間？與否總在變化？與否有特殊環(huán)境約束：移動(dòng)、戶外、乘機(jī)旅行等？當(dāng)前使用是哪些系統(tǒng)平臺(tái)？后來會(huì)使用哪些平臺(tái)？還在使用哪些應(yīng)用程序？您應(yīng)用程序與否需要和這些應(yīng)用程序集成？在此處可以從業(yè)務(wù)模型中摘錄某些內(nèi)容來概述所涉及任務(wù)和角色等等。2.4.2干系人簡(jiǎn)檔【可選】通過在下表中填寫各干系人有關(guān)信息來闡明系統(tǒng)中各個(gè)干系人，詳盡簡(jiǎn)檔應(yīng)涉及各種干系人在如下方面信息：代表[誰(shuí)是此產(chǎn)品干系人代表？（如在她處已作記錄，則此處為可選。）此處只需填寫姓名。]闡明[對(duì)干系人類型簡(jiǎn)要闡明。]類型[簡(jiǎn)介干系人技能特長(zhǎng)、技術(shù)背景和純熟限度（即權(quán)威顧客、業(yè)務(wù)顧客、專家顧客、初級(jí)顧客等）]職責(zé)[列出干系人對(duì)所開發(fā)系統(tǒng)負(fù)有核心職責(zé)，即她們作為干系人利益。]使用頻率[該干系人使用系統(tǒng)頻率]意見/問題[在此處列出會(huì)阻礙成功問題以及任何其她有關(guān)信息。]2.4.3核心干系人/顧客需要列出干系人以為既有解決方案存在核心問題。對(duì)于列出每個(gè)問題，需澄清如下要點(diǎn)：? 為什么會(huì)浮現(xiàn)這一問題？? 當(dāng)前如何解決該問題？? 干系人需要什么樣解決方案？務(wù)必要理解干系人或顧客對(duì)解決各個(gè)問題相對(duì)注重限度。分級(jí)和累積投票辦法表白，必要解決問題與干系人或顧客但愿解決問題大有不同。2.5目的業(yè)務(wù)模型【可選】闡明：新系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型描述，如有相應(yīng)業(yè)務(wù)模型材料了，可作為需求規(guī)格闡明書輸入?yún)⒄召Y料。2.6功能摘要總結(jié)該產(chǎn)品將提供重要長(zhǎng)處和特性，而不必涉及每個(gè)功能細(xì)節(jié)。對(duì)功能加以組織，使客戶或初次閱讀該文檔其她人可以理解此功能列表。2.7功能清單及重要限度闡明闡明：功能名稱、功能描述、重要限度。重要限度，以ABC三類來表達(dá)：A：核心功能；B：輔助功能；C：外圍功能；級(jí)別，按照繼承關(guān)系分為：一級(jí)，二級(jí)，三級(jí)；編號(hào)級(jí)別重要限度功能名稱功能描述備注2.8功能與業(yè)務(wù)對(duì)照關(guān)系表闡明：業(yè)務(wù)組為主編寫業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)需求提交至信息技術(shù)組后，由信息技術(shù)組建立目的系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型并與業(yè)務(wù)組進(jìn)行確認(rèn)（本操作可選，也可由信息技術(shù)組與開發(fā)商合伙建立），目的業(yè)務(wù)模型作為系統(tǒng)需求輸入，由信息技術(shù)組與開發(fā)商合伙撰寫和評(píng)審《系統(tǒng)需求規(guī)格書明書》。業(yè)務(wù)需求目的系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)（可選）功能名稱2.9假定和約束闡明：列出進(jìn)行本軟件開發(fā)工作假定和約束，例如：開發(fā)語(yǔ)言、開發(fā)期限等。格式限制闡明：本項(xiàng)將指定由既有原則或規(guī)則派生規(guī)定。例如：報(bào)表格式；數(shù)據(jù)命名；財(cái)務(wù)解決；審計(jì)追蹤，等等。硬件限制闡明：本項(xiàng)涉及在各種硬件約束下運(yùn)營(yíng)軟件規(guī)定，例如，應(yīng)當(dāng)涉及：硬件配備特點(diǎn)（接口數(shù)，指令系統(tǒng)等）；內(nèi)存儲(chǔ)器和輔助存儲(chǔ)器容量。2.9.1運(yùn)營(yíng)環(huán)境約束闡明：硬件設(shè)備、支持軟件、接口、控制等方面約束名稱詳細(xì)規(guī)定2.9.2設(shè)計(jì)約束【可選】闡明：開發(fā)過程中必要使用軟件語(yǔ)言、軟件進(jìn)程需求、重要開發(fā)工具、核心技術(shù)、第三方產(chǎn)品等。2.9.3產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循原則或規(guī)范闡明：闡述本產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循什么原則、規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)則，違背原則、規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)則產(chǎn)品普通不太也許被接受。3詳細(xì)需求3.1功能需求3.1.1詳細(xì)功能3.1.1.1內(nèi)容闡明：對(duì)于每一類功能或者有時(shí)對(duì)于每一種功能，需要詳細(xì)描述其輸入、加工和輸出需求。3.2非功能需求3.2.1外部接口3.2.1.1顧客接口闡明：提供顧客使用軟件產(chǎn)品時(shí)接口需求。例如，如果系統(tǒng)顧客通過顯示終端進(jìn)行操作，就必要指定如下規(guī)定：a 對(duì)屏幕格式規(guī)定闡明：對(duì)界面上各對(duì)象、類型、寬度、取值范疇、數(shù)據(jù)來源、能否為空等屬性進(jìn)行描述。b 報(bào)表或菜單頁(yè)面打印格式和內(nèi)容c 輸入輸出需求闡明：解釋各輸入輸出數(shù)據(jù)類型，并逐項(xiàng)闡明其媒體、格式、數(shù)值范疇、精度等。對(duì)軟件數(shù)據(jù)輸出及必要標(biāo)明控制輸出量進(jìn)行解釋并舉例，涉及對(duì)硬拷貝報(bào)告（正常成果輸出、狀態(tài)輸出及異常輸出）以及圖形或顯示報(bào)告描述。d 程序功能鍵可用性闡明：快捷鍵定義等。3.2.1.2硬件接口【可選】闡明：要指出軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)硬部件之間每一種接口邏輯特點(diǎn)。還也許涉及如下事宜：支撐什么樣設(shè)備，如何支撐這些設(shè)備，有何商定。3.2.1.3軟件接口【可選】闡明：在此要指定需使用其她軟件產(chǎn)品（例如，數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)或數(shù)學(xué)軟件包），以及同其她應(yīng)用系統(tǒng)之間接口。對(duì)每一種所需軟件產(chǎn)品，要提供如下內(nèi)容：名字、助記符、規(guī)格闡明號(hào)、版本號(hào)、來源。對(duì)于每一種接口，這某些應(yīng)闡明與軟件產(chǎn)品有關(guān)接口軟件目，并依照信息內(nèi)容和格式定義接口，但不必詳細(xì)描述任何已有完整文獻(xiàn)接口，只要引用定義該接口文獻(xiàn)即可?！窘涌诙x】下表是對(duì)某些接口詳細(xì)描述:接口名稱接口描述填寫接口完畢任務(wù)接口類型填寫是輸入接口（inbound）還是輸出接口（outbound）源系統(tǒng)填寫接口輸入方系統(tǒng)或部件目的系統(tǒng)填寫接口輸出方系統(tǒng)或部件廠商提供/客戶化開發(fā)文獻(xiàn)類型填寫文獻(xiàn)類型；若通過數(shù)據(jù)庫(kù)表來交互，請(qǐng)指明數(shù)據(jù)庫(kù)及表名文獻(xiàn)數(shù)量峰值數(shù)據(jù)量頻度填寫數(shù)據(jù)解決頻度復(fù)雜度批解決/人工填寫接口數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式是人工（manual）還是自動(dòng)(automatic)，還是都支持接口類型填寫是實(shí)時(shí)接口還是批量接口等【其她系統(tǒng)詳細(xì)信息】闡明：列出所有與接口交互外圍系統(tǒng)詳細(xì)信息。涉及輸入、輸出系統(tǒng)等系統(tǒng)填寫與接口交互系統(tǒng)名稱系統(tǒng)類型填寫是接口數(shù)據(jù)源系統(tǒng)(source)還是目的系統(tǒng)(object)數(shù)據(jù)庫(kù)填寫交互系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫(kù)及版本軟件填寫交互系統(tǒng)軟件名稱架構(gòu)類型交互系統(tǒng)架構(gòu)類型是B/S還是C/S。位置填寫該軟件在交互軟件體系中所出位置技術(shù)支持填寫交互系統(tǒng)開發(fā)商和支持商功能支持填寫詳細(xì)支持商或技術(shù)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)歸屬【接口從屬系統(tǒng)詳細(xì)信息[可選]】系統(tǒng)填寫接口從屬系統(tǒng)名稱模塊從屬于詳細(xì)模塊名稱數(shù)據(jù)庫(kù)從屬系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)及版本負(fù)責(zé)人控制報(bào)告【接口配備】（1）接口基本信息配備闡明：接口基本信息配備項(xiàng)目，描述配備方式。（2）接口運(yùn)營(yíng)參數(shù)配備闡明：接口運(yùn)營(yíng)參數(shù)配備方式和環(huán)節(jié)。【其她配備[可選]】闡明：外圍系統(tǒng)或有關(guān)模塊配備。3.2.1.4通信接口【可選】闡明：指定各種通信接口。例如，局部網(wǎng)絡(luò)合同等等。3.2.2其她非功能性需求闡明：下表中各種需求，可依照實(shí)際狀況進(jìn)行選取其中一種或者幾種進(jìn)行描述，在表背面是各種需求詳細(xì)解釋。名稱詳細(xì)規(guī)定靜態(tài)數(shù)值需求動(dòng)態(tài)數(shù)值需求精度時(shí)間特性規(guī)定可用性可靠性可維護(hù)性安全性可移植性可擴(kuò)展性兼容性…3.2.2.1靜態(tài)數(shù)值需求闡明：支持終端數(shù)；支持并行操作顧客數(shù)。3.2.2.2動(dòng)態(tài)數(shù)值需求闡明：欲解決事務(wù)和任務(wù)數(shù)量，以及在正常狀況下和峰值工作條件下一定期間周期中解決數(shù)據(jù)總量。3.2.2.3精度闡明:對(duì)該軟件輸入、輸出數(shù)據(jù)精度規(guī)定，也許涉及傳播過程中精度。3.2.2.4時(shí)間特性規(guī)定闡明：對(duì)于該軟件時(shí)間特性規(guī)定，如對(duì)：a．響應(yīng)時(shí)間；b．更新解決時(shí)間；c．?dāng)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間；d．解題時(shí)間等規(guī)定。3.2.2.5數(shù)據(jù)管理規(guī)定【可選】闡明：需要管理文卷和記錄個(gè)數(shù)、表和文卷大小規(guī)模，要按可預(yù)見增長(zhǎng)對(duì)數(shù)據(jù)及其分量存儲(chǔ)規(guī)定做出估算。3.2.2.6可用性指出普通顧客和高檔顧客要高效地執(zhí)行特定操作所需培訓(xùn)時(shí)間，指出典型任務(wù)可評(píng)測(cè)任務(wù)次數(shù)或依照顧客已知或喜歡其她系統(tǒng)擬定新系統(tǒng)可用性需求性能3.2.2.7可靠性指出可用時(shí)間比例(xx.xx%)、使用小時(shí)數(shù)、維護(hù)訪問權(quán)、降級(jí)模式操作等。平均故障間隔時(shí)間(MTBF)。平均修復(fù)時(shí)間(MTTR)—系統(tǒng)在發(fā)生故障后可以暫停運(yùn)營(yíng)時(shí)間。指出系統(tǒng)輸出規(guī)定具備精密度（辨別率）和精準(zhǔn)度（按照某一已知原則）。3.2.3文檔需求闡明：重要是在線顧客手冊(cè)與協(xié)助系統(tǒng)，也涉及其她文檔3.2.4第三方產(chǎn)品【可選】闡明：使用到第三方產(chǎn)品有關(guān)使用允許、使用限制、接口原則。3.3數(shù)據(jù)字典闡明：把有關(guān)數(shù)據(jù)抽取出來統(tǒng)一維護(hù)，在其她章節(jié)如有類似信息描述，則關(guān)聯(lián)到數(shù)據(jù)字典有關(guān)某些并加輔助闡明，如：引用到字段等。4補(bǔ)充資料【可選】4.1待擬定問題列表【可選】需求標(biāo)題1調(diào)查方式調(diào)查人調(diào)核對(duì)象時(shí)間、地點(diǎn)需求信息記錄

需求變更申請(qǐng)記錄號(hào)：項(xiàng)目：類型：開發(fā)項(xiàng)目項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：變更申請(qǐng)人：申請(qǐng)部門：申請(qǐng)日期：變更內(nèi)容變更內(nèi)容及其理由闡明變更內(nèi)容及變更理由，如果變更為業(yè)務(wù)組提出，則業(yè)務(wù)組填寫；如果變更為為信息技術(shù)組提出，則信息技術(shù)組填寫；變更系統(tǒng)及版本闡明變更所涉及工作產(chǎn)品及其當(dāng)前版本，如果變更為業(yè)務(wù)組提出，則業(yè)務(wù)組填寫；如果變更為為信息技術(shù)組提出，則信息技術(shù)組填寫；對(duì)業(yè)務(wù)及其接口影響分析需求變更引起業(yè)務(wù)變更、業(yè)務(wù)接口變更，業(yè)務(wù)組填寫業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人意見：批準(zhǔn)不批準(zhǔn)簽字：日期：

變更成果變更分析對(duì)有關(guān)資源影響分析需求變更對(duì)人員、開發(fā)設(shè)備和目的設(shè)備影響，僅信息技術(shù)組填寫風(fēng)險(xiǎn)分析分析需求變更風(fēng)險(xiǎn)，僅信息技術(shù)組填寫對(duì)其她系統(tǒng)或接口影響分析需求變更引起系統(tǒng)變更、其她系統(tǒng)或接口變更，僅信息技術(shù)組填寫對(duì)開發(fā)工作量、進(jìn)度和成本影響預(yù)計(jì)需求變更對(duì)開發(fā)工作量和進(jìn)度影響，需闡明本次變更工作量/成本與否超過本項(xiàng)目總開發(fā)工作量/總成本1%？?jī)H信息技術(shù)組填寫信息技術(shù)部審批意見信息技術(shù)組負(fù)責(zé)人意見：批準(zhǔn)不批準(zhǔn)指定驗(yàn)證人員：簽字：日期：處經(jīng)理意見：批準(zhǔn)不批準(zhǔn)報(bào)告上級(jí)簽字：日期：上級(jí)經(jīng)理意見：批準(zhǔn)不批準(zhǔn)簽字：日期：變更成果變更系統(tǒng)及版本闡明變更后工作產(chǎn)品簽字：日期：變更驗(yàn)證驗(yàn)證變更成果完整性是否對(duì)的性是否附加變更是否版本和名稱是否驗(yàn)證人意見：符合規(guī)定不符合規(guī)定簽字：日期：

項(xiàng)目籌劃書文獻(xiàn)狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文獻(xiàn)標(biāo)記：ProjectName-當(dāng)前版本：X.Y作者：完畢日期：Year-Month-Day版本歷史版本/狀態(tài)作者參加者起止日期備注1文檔簡(jiǎn)介1.1文檔目1.2文檔范疇1.3參照文獻(xiàn)提示：列出本文檔所有參照文獻(xiàn)（可以是非正式出版物），格式如下：[標(biāo)記符]作者，文獻(xiàn)名稱，出版單位（或歸屬單位），日期例如：[AAA]作者，《立項(xiàng)建議書》，機(jī)構(gòu)名稱，日期1.5術(shù)語(yǔ)與縮寫解釋縮寫、術(shù)語(yǔ)解釋2項(xiàng)目簡(jiǎn)介2.1項(xiàng)目范疇提示：（1）用簡(jiǎn)潔語(yǔ)言闡明本項(xiàng)目“是什么”，“闡明用途”。（2）闡明本項(xiàng)目“應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容”和“不包括內(nèi)容”。2.2項(xiàng)目目的提示：給出“清晰”、“可實(shí)現(xiàn)”、“可驗(yàn)證”目的。2.3客戶與最后顧客簡(jiǎn)介提示：請(qǐng)闡明本項(xiàng)目客戶、顧客及其有關(guān)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，描述最后顧客特性。2.4約束提示：（1）請(qǐng)闡明在項(xiàng)目開發(fā)過程中應(yīng)當(dāng)遵循原則或規(guī)范（2）請(qǐng)闡明有關(guān)項(xiàng)目也許對(duì)本項(xiàng)目導(dǎo)致影響。（3）闡明某些假設(shè)和依賴。3項(xiàng)目過程定義3.1軟件生命周期模型提示：簡(jiǎn)要描述、繪制本項(xiàng)目軟件生命周期模型。3.2項(xiàng)目規(guī)范提示：描述項(xiàng)目需遵循規(guī)范，例如：編碼規(guī)范。此處可以體現(xiàn)為編碼規(guī)范鏈接。3.3辦法與工具提示：闡明在過程中將采用辦法與工具。例如采用RationalRose進(jìn)行面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)，采用VisualSourceSafe進(jìn)行配備管理，采用MicrosoftOffice制作文檔。辦法與工具用途VisualSourceSafe配備管理…4里程碑籌劃序號(hào)里程碑名稱開始日期結(jié)束日期工作成果備注5資源籌劃5.1人力資源籌劃提示：制定本項(xiàng)目角色職責(zé)表，并為已知項(xiàng)目成員分派角色（一種人可以兼各種角色）。角色職責(zé)人員姓名工作闡明高層領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理需求分析員系統(tǒng)設(shè)計(jì)員程序員測(cè)試員…5.2軟硬件資源籌劃提示：分析項(xiàng)目開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)所需軟硬件資源和核心計(jì)算機(jī)資源（會(huì)影響軟件產(chǎn)品性能CPU、內(nèi)存、帶寬等內(nèi)容），重要內(nèi)容涉及：資源級(jí)別（分為“核心”、“普通”兩種）詳細(xì)配備獲取方式（如“已經(jīng)存在”、“可以借用”或“需要購(gòu)買”等）與獲取時(shí)間使用闡明（如“誰(shuí)”在“什么”時(shí)候使用）軟硬件資源名稱級(jí)別詳細(xì)配備獲取方式與時(shí)間使用闡明核心核心普通…6文檔交付列表序號(hào)交付文檔名稱交付日期備注7風(fēng)險(xiǎn)管理籌劃提示：如下是各個(gè)列標(biāo)題解釋。商定在項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理方案，例如：風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)頻度、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤頻度等。風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別：擬定風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性、也許性、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)風(fēng)險(xiǎn)描述：緩和方案或者應(yīng)急籌劃。風(fēng)險(xiǎn)編號(hào)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)描述緩和方案應(yīng)急籌劃嚴(yán)重性(1-5)也許性(%)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)(嚴(yán)重性*也許性)8溝通籌劃甲方代表乙方代表溝通方式溝通頻率/時(shí)間盼望成果9附件項(xiàng)目進(jìn)度籌劃

項(xiàng)目籌劃變更闡明項(xiàng)目名稱申請(qǐng)日期項(xiàng)目籌劃變更申請(qǐng)申請(qǐng)變更《項(xiàng)目籌劃》輸入名稱，版本，完畢日期等信息變更內(nèi)容及其理由評(píng)估籌劃變更將對(duì)項(xiàng)目導(dǎo)致影響項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字變更申請(qǐng)審批意見處經(jīng)理審批審批意見：簽字，日期信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人審批審批意見：簽字，日期業(yè)務(wù)部門意見審批意見：簽字，日期更改項(xiàng)目籌劃變更后《項(xiàng)目籌劃》輸入名稱，版本，完畢日期等信息項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字

設(shè)計(jì)闡明書文獻(xiàn)狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文獻(xiàn)標(biāo)記：ProjectName-Module-Design當(dāng)前版本：X.Y作者：完畢日期：Year-Month-Day版本歷史版本/狀態(tài)作者參加者起止日期備注1引言1.1編寫目闡明編寫這份詳細(xì)設(shè)計(jì)闡明書目，指出預(yù)期讀者。1.2背景闡明：待開發(fā)軟件系統(tǒng)名稱；本項(xiàng)目任務(wù)提出者、開發(fā)者、顧客和運(yùn)營(yíng)該程序系記錄算中心。1.3定義列出本文獻(xiàn)中用到專門術(shù)語(yǔ)定義和外文首字母組詞原詞組。1.4參照資料列出關(guān)于參照資料，如：本項(xiàng)目經(jīng)核準(zhǔn)籌劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)批文；屬于本項(xiàng)目其她已刊登文獻(xiàn)；本文獻(xiàn)中各處引用到文獻(xiàn)資料，涉及所要用到軟件開發(fā)原則。列出這些文獻(xiàn)標(biāo)題、文獻(xiàn)編號(hào)、刊登日期和出版單位，闡明可以獲得這些文獻(xiàn)來源。2程序系統(tǒng)構(gòu)造用一系列圖表列出本程序系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)程序（涉及每個(gè)模塊和子程序）名稱、標(biāo)記符和它們之間層次構(gòu)造關(guān)系。3程序1（標(biāo)記符）設(shè)計(jì)闡明從本章開始，逐個(gè)地給出各個(gè)層次中每個(gè)程序設(shè)計(jì)考慮。如下給出提綱是針對(duì)普通狀況。對(duì)于一種詳細(xì)模塊，特別是層次比較低模塊或子程序，其諸多條目?jī)?nèi)容往往與它所從屬上一層模塊相應(yīng)條目?jī)?nèi)容相似，在這種狀況下，只要簡(jiǎn)樸地闡明這一點(diǎn)即可。3.1程序描述給出對(duì)該程序簡(jiǎn)要描述，重要闡明安排設(shè)計(jì)本程序目意義，并且，還要闡明本程序特點(diǎn)（如是常駐內(nèi)存還是非常駐？與否子程序？是可重人還是不可重人？有無覆蓋規(guī)定？是順序解決還是并發(fā)解決等）。3.2功能闡明該程序應(yīng)具備功能，可采用IPO圖（即輸入一解決一輸出圖）形式。3.3性能闡明對(duì)該程序所有性能規(guī)定，涉及對(duì)精度、靈活性和時(shí)間特性規(guī)定。3.4輸人項(xiàng)給出對(duì)每一種輸入項(xiàng)特性，涉及名稱、標(biāo)記、數(shù)據(jù)類型和格式、數(shù)據(jù)值有效范疇、輸入方式。數(shù)量和頻度、輸入媒體、輸入數(shù)據(jù)來源和安全保密條件等等。3.5輸出項(xiàng)給出對(duì)每一種輸出項(xiàng)特性，涉及名稱、標(biāo)記、數(shù)據(jù)類型和格式，數(shù)據(jù)值有效范疇，輸出形式、數(shù)量和頻度，輸出媒體、對(duì)輸出圖形及符號(hào)闡明、安全保密條件等等。3.6算法詳細(xì)闡明本程序所選用算法，詳細(xì)計(jì)算公式和計(jì)算環(huán)節(jié)。3.7流程邏輯用圖表（例如流程圖、鑒定表等）輔以必要闡明來表達(dá)本程序邏輯流程。3.8接口用圖形式闡明本程序所從屬上一層模塊及從屬于本程序下一層模塊、子程序，闡明參數(shù)賦值和調(diào)用方式，闡明與本程序相直接關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)構(gòu)造（數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)文卷）。3.9存儲(chǔ)分派依照需要，闡明本程序存儲(chǔ)分派。3.10注釋設(shè)計(jì)闡明準(zhǔn)備在本程序中安排注釋，如：加在模塊首部注釋；加在各分枝點(diǎn)處注釋；對(duì)各變量功能、范疇、缺省條件等所加注釋；對(duì)使用邏輯所加注釋等等。3.11限制條件闡明本程序運(yùn)營(yíng)中所受到限制條件。3.12測(cè)試籌劃闡明對(duì)本程序進(jìn)行單體測(cè)試籌劃，涉及對(duì)測(cè)試技術(shù)規(guī)定、輸入數(shù)據(jù)、預(yù)期成果、進(jìn)度安排、人員職責(zé)、設(shè)備條件驅(qū)動(dòng)程序及樁模塊等規(guī)定。3.13尚未解決問題闡明在本程序設(shè)計(jì)中尚未解決而設(shè)計(jì)者以為在軟件完畢之前應(yīng)解決問題。4程序2（標(biāo)記符）設(shè)計(jì)闡明用類似F．3方式，闡明第2個(gè)程序乃至第N個(gè)程序設(shè)計(jì)考慮。

單元測(cè)試用例1測(cè)試范疇闡明：本用例測(cè)試功能點(diǎn)。2測(cè)試環(huán)境環(huán)境1：硬件環(huán)境：服務(wù)器端：客戶端：軟件環(huán)境：服務(wù)器端：客戶端：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：環(huán)境2：3數(shù)據(jù)準(zhǔn)備闡明：可以引用恰當(dāng)附件，如EXCEL文獻(xiàn)、文本文獻(xiàn)等扁平文獻(xiàn)等，這些文獻(xiàn)內(nèi)存儲(chǔ)著測(cè)試準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。測(cè)試用例功能1測(cè)試編號(hào)功能模塊－子模塊－編號(hào)測(cè)試項(xiàng)目模塊功能－子模塊功能用例描述描述測(cè)試上述功能測(cè)試點(diǎn)依賴描述無環(huán)境及初始數(shù)據(jù)環(huán)境1，填寫用到各種測(cè)試數(shù)據(jù)名稱依賴樣例測(cè)試本用例依賴有關(guān)用例名稱序號(hào)前置條件測(cè)試子項(xiàng)執(zhí)行環(huán)節(jié)預(yù)期成果實(shí)際成果備注測(cè)試序號(hào)填寫本用例運(yùn)營(yíng)前置條件。如登陸、權(quán)限、設(shè)備就緒等；闡明測(cè)試基本流還是備選流；規(guī)定測(cè)試遍歷所有備選流；詳細(xì)列出各個(gè)用例角色操作動(dòng)作。相應(yīng)每一步預(yù)測(cè)成果；相應(yīng)每一種執(zhí)行環(huán)節(jié)實(shí)際成果；填寫與測(cè)試有關(guān)聯(lián)核對(duì)點(diǎn)、檢查點(diǎn)。

設(shè)計(jì)評(píng)審報(bào)告文獻(xiàn)狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文獻(xiàn)標(biāo)記：ProjectName-當(dāng)前版本：X.Y作者：完畢日期：Year-Month-Day版本歷史版本/狀態(tài)作者參加者起止日期備注基本信息提示：由評(píng)審主持人或評(píng)審員填寫此表格。待評(píng)審工作成果工作成果名稱，標(biāo)記符，版本，作者，時(shí)間…技術(shù)評(píng)審方式（正式評(píng)審）或者(走查)評(píng)審時(shí)間評(píng)審地點(diǎn)參加技術(shù)評(píng)審人員類別名字工作單位職稱、職務(wù)：主持人評(píng)審小組成員記錄員缺陷辨認(rèn)和跟蹤評(píng)審問題跟蹤表編號(hào)問題描述問題類型嚴(yán)重性提交者提交日期問題解決負(fù)責(zé)人解決辦法/因素闡明問題解決狀態(tài)實(shí)際關(guān)閉日期問題關(guān)閉驗(yàn)證人備注123評(píng)審結(jié)論與意見提示：由主持人或評(píng)審員填寫此表格。評(píng)審結(jié)論[]工作成果合格，“無需修改”或者“需要輕微修改但不必再審核”。[√]工作成果基本合格，需要作少量修改，之后通過審核即可。[]工作成果不合格，需要作比較大修改，之后必要重新對(duì)其評(píng)審。意見負(fù)責(zé)人簽字簽字：日期：系統(tǒng)/顧客測(cè)試籌劃文獻(xiàn)狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文獻(xiàn)標(biāo)記：當(dāng)前版本：作者：完畢日期：Year-Month-Day版本歷史版本/狀態(tài)作者參加者起止日期備注1.測(cè)試范疇與重要內(nèi)容提示：系統(tǒng)測(cè)試小組應(yīng)當(dāng)依照項(xiàng)目特性擬定測(cè)試范疇與內(nèi)容。普通地，系統(tǒng)測(cè)試重要內(nèi)容涉及功能測(cè)試、健壯性測(cè)試、性能測(cè)試、顧客界面測(cè)試、安全性（security）測(cè)試、安裝與反安裝測(cè)試等。2.測(cè)試辦法提示：例如黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試。3.測(cè)試環(huán)境與測(cè)試輔助工具環(huán)境設(shè)備配備名稱/類型備注服務(wù)器軟件硬件客戶端軟件硬件網(wǎng)絡(luò)工具類型工具開發(fā)商版本測(cè)試管理缺陷跟蹤用于功能性測(cè)試工具用于性能測(cè)試工具測(cè)試覆蓋監(jiān)測(cè)器或評(píng)測(cè)器4.測(cè)試進(jìn)度籌劃任務(wù)人員任務(wù)開始日期結(jié)束日期制定測(cè)試籌劃設(shè)計(jì)測(cè)試實(shí)行測(cè)試執(zhí)行測(cè)試對(duì)測(cè)試進(jìn)行評(píng)估5.測(cè)試完畢準(zhǔn)則提示：對(duì)于非嚴(yán)格系統(tǒng)可以采用“基于測(cè)試用例”準(zhǔn)則：（1）功能性測(cè)試用例通過率達(dá)到100％；（2）非功能性測(cè)試用例通過率達(dá)到95％時(shí)。對(duì)于嚴(yán)格系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充“基于BUG密度”規(guī)則：相鄰n個(gè)CPU小時(shí)內(nèi)“測(cè)試期BUG密度”所有低于某個(gè)值m。例如n不不大于10，m不大于等于1。最后一次回歸測(cè)試二類缺陷數(shù)量為零，用例外非常規(guī)缺陷數(shù)量不大于等于2個(gè)/萬行程序；測(cè)試用例功能點(diǎn)覆蓋率100%；6.BUG管理與改錯(cuò)籌劃提示：依照所采用BUG管理工具擬定：（1）BUG管理流程，（2）BUG修改流程。定義BUG修改商定，例如：不同級(jí)別BUG必要在幾日內(nèi)解決完畢。7.附錄.本籌劃審批意見項(xiàng)目經(jīng)理審批意見：簽字日期

系統(tǒng)/顧客測(cè)試報(bào)告1.基本信息測(cè)試根據(jù)例如：參照原則、客戶需求、需求規(guī)格闡明書、測(cè)試用例等測(cè)試范疇測(cè)實(shí)驗(yàn)收原則測(cè)試環(huán)境描述測(cè)試驅(qū)動(dòng)程序描述提示：可以把測(cè)試驅(qū)動(dòng)程序當(dāng)作附件測(cè)試人員測(cè)試時(shí)間須注明每次回歸測(cè)試時(shí)間測(cè)試工具2.實(shí)況記錄模塊測(cè)試用例編號(hào)盼望成果測(cè)試成果缺陷密度與否執(zhí)行了回歸測(cè)試3.測(cè)試總評(píng)價(jià)依照對(duì)測(cè)試成果提出一種關(guān)于軟件能力全面分析，需標(biāo)明遺留重要缺陷、局限性和軟件約束限制等，并提出軟件測(cè)試過程中程序中局限性。依照測(cè)試原則及測(cè)試成果，綜合評(píng)價(jià)軟件開發(fā)與否已達(dá)到預(yù)定目的。4.缺陷修改記錄提示：如果采用了缺陷管理工具，能自動(dòng)產(chǎn)生缺陷報(bào)表話，則無需本表。缺陷名稱缺陷類型嚴(yán)重限度模塊因素駐留時(shí)間解決方案…測(cè)試人員簽字/日期：試運(yùn)營(yíng)籌劃文獻(xiàn)狀態(tài)：[√]草稿[]正式發(fā)布[]正在修改文獻(xiàn)標(biāo)記：ProjectName-TestRun-PLAN當(dāng)前版本：X.Y作者：完畢日期：Year-Month-Day版本歷史版本/狀態(tài)作者參加者起止日期備注1.試運(yùn)營(yíng)目的提示：闡明本次試運(yùn)營(yíng)重要內(nèi)容與目的（必要是可以驗(yàn)證）。2.工作條件提示：闡明試運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)、參加人員、軟硬件設(shè)施、經(jīng)費(fèi)等規(guī)定。3.應(yīng)遞交工作成果工作成果名稱預(yù)測(cè)完畢時(shí)間試運(yùn)營(yíng)報(bào)告報(bào)錯(cuò)趨勢(shì)分析報(bào)告……4.進(jìn)度表提示：（1）用MicrosoftProject制作進(jìn)度表（GanttChart）插入此處或者參照此表制作一份進(jìn)度表。任務(wù)名稱及其描述開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間參加人員任務(wù)1任務(wù)2…5.也許存在困難與風(fēng)險(xiǎn)提示：指出也許存在困難和風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急籌劃以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。附錄：本籌劃審批意見提示：項(xiàng)目經(jīng)理或者技術(shù)負(fù)責(zé)人依照項(xiàng)目籌劃以及現(xiàn)狀（如可以支配人力資源），審批該《試運(yùn)營(yíng)籌劃》。項(xiàng)目經(jīng)理或試運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人審批意見：簽字日期

數(shù)據(jù)遷移籌劃1.數(shù)據(jù)遷移重要事件和里程碑日期2.數(shù)據(jù)遷移前備份規(guī)定3.數(shù)據(jù)遷移測(cè)試成果清單4.轉(zhuǎn)換工作進(jìn)度表提示：（1）用MicrosoftProject制作進(jìn)度表（GanttChart），插入此處或作為附件。（2）或者在此處用表格制作一份進(jìn)度表，例如：任務(wù)名稱及其描述開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間參加人員任務(wù)1任務(wù)2…5.轉(zhuǎn)換操作環(huán)節(jié)以及問題解決環(huán)節(jié)6．?dāng)?shù)據(jù)核對(duì)籌劃7．?dāng)?shù)據(jù)遷移需求和實(shí)行籌劃8．應(yīng)急預(yù)案及回退籌劃1).分析引起轉(zhuǎn)換失敗潛在因素提示：闡明轉(zhuǎn)換失敗幾類因素，考慮人員、軟硬件設(shè)施、經(jīng)費(fèi)等因素。2).防止辦法提示：針對(duì)轉(zhuǎn)換失敗幾類因素，制定防止辦法。3).事件解決及回退籌劃提示：在突發(fā)事件浮現(xiàn)時(shí)應(yīng)對(duì)方略，應(yīng)從人員組織、流程制定等方面考慮。4).組織機(jī)制提示：建立應(yīng)急解決小構(gòu)成員，明確職責(zé)到人。應(yīng)急解決人員角色職責(zé)8.培訓(xùn)籌劃闡明培訓(xùn)內(nèi)容，時(shí)間，地點(diǎn)，培訓(xùn)講師等信息。9.附錄：本籌劃審批意見項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批意見：簽字日期信息技術(shù)部審批意見簽字日期業(yè)務(wù)部門審批意見簽字日期

數(shù)據(jù)遷移報(bào)告1.背景簡(jiǎn)介提示：簡(jiǎn)介系統(tǒng)轉(zhuǎn)換背景狀況。2.數(shù)據(jù)遷移目的提示：闡明本次數(shù)據(jù)遷移重要內(nèi)容與目的。3.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備提示：所準(zhǔn)備進(jìn)行轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)狀況描述以及數(shù)據(jù)來源部門審批成果4.數(shù)據(jù)遷移實(shí)錄提示：回顧系統(tǒng)上線各階段工作，大體環(huán)節(jié)5．?dāng)?shù)據(jù)遷移后數(shù)據(jù)核對(duì)過程和結(jié)論提示：闡明本次數(shù)據(jù)遷移后進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)過程以及結(jié)論。包括主文獻(xiàn)檢查、轉(zhuǎn)換先后數(shù)據(jù)記錄