貿(mào)易大廈有限公司物業(yè)管理中心工程部規(guī)章制度樣本

廣州市瑞奇物業(yè)管理有限公司工程部規(guī)章制度目錄TOC\o"1-3"\h\z工程部行政制度 5工程部工作籌劃管理制度 5工程部管理辦法 6工程部報告制度 7工程部工作考核獎懲制度 8工作單管理制度 9工程部檔案管理規(guī)定 11工程部鑰匙管理規(guī)定 13每日例會制度 14責(zé)任區(qū)劃分制度 15入室服務(wù)規(guī)范 16二級庫房管理規(guī)定 17工程部重要工作解決程序 18設(shè)備故障排除和解決程序 18重大設(shè)備事故解決程序 19能源消耗控制程序 20工程部突發(fā)事件解決程序 21工程部安全制度 24工程部安全管理制度 24工程部消防安全管理制度 25安全操作管理規(guī)程 27工具安全使用管理規(guī)定 28工程使用梯子安全操作規(guī)程 45高空作業(yè)安全操作規(guī)程 46重要機房門禁制度 47工程部運營、維修、巡檢制度 48工程部巡檢管理制度 48設(shè)備維修管理規(guī)定 49要害部位管理制度 50工程改造報批及管理 51工程部工具管理制度 52暫時用電管理制度 54停運機房、設(shè)備檢查、清掃制度 55配電室交接班制度 56空水專業(yè)交接班制度 57鍋爐專業(yè)交接班制度 58配電室值班制度 59空水專業(yè)值班制度 60弱電系統(tǒng)運營、巡視檢查制度 61變配電室巡視檢查制度 62空水專業(yè)運營、巡視檢查制度 63強電維修安全管理規(guī)定 64工程部重要工作程序及工作原則 66一．工程部調(diào)度工作程序及工作原則 66二．工程改造及維修 67三．購買工程材料 68四．弱電專業(yè)工作項目、程序和原則 69五．強電專業(yè)工作程序和原則 70六．空調(diào)專業(yè)工作程序和工作原則 72七．給排水專業(yè)工作程序和工作原則 74工程部行政制度工程部工作籌劃管理制度工程部應(yīng)依照管理目的制定工作籌劃，并嚴格按籌劃執(zhí)行，使工作井井有條。依照社區(qū)存在功能缺陷和社區(qū)發(fā)展方向，制定十年發(fā)展規(guī)劃；每年應(yīng)制定年度設(shè)備維護和更新改造籌劃；每季、每月、每周、每日都應(yīng)有詳細實行籌劃。規(guī)劃和年度籌劃由工程部提出，由物業(yè)管理中心行政部審核，項目報請物業(yè)管理中心經(jīng)理。季、月、周、日籌劃由工程部自行制定。各階段籌劃必要與總體籌劃相符合。在尋常工作中必要認真貫徹籌劃內(nèi)容，做屆時間、人力、物力保障，保證籌劃按期完畢。若因客觀因素籌劃無法按期完畢時，應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)闡明。各級領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查籌劃執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)籌劃不符合實際狀況時可予以修正。

工程部管理辦法制定各級崗位責(zé)任制。有嚴格員工培訓(xùn)籌劃和技術(shù)考核制度。堅持部門例會制度和工作報告制度；做好每月工作報告和工作總結(jié)。貫徹貫徹獎懲制度；作好每月員工評估工作。制定操作程序、服務(wù)規(guī)范、工作原則。擬定工作檢查制度和檢查各項規(guī)章、制度、規(guī)范貫徹和執(zhí)行狀況。經(jīng)常不斷地整頓勞動紀律和整頓工作秩序。定期開展技術(shù)競賽活動和發(fā)動員工提出好建議。開源節(jié)流，作好能源、材料節(jié)約和修舊利廢工作。編制設(shè)備保養(yǎng)條例及籌劃和擬定設(shè)備巡視檢查制度。

工程部報告制度工程部所有員工均有責(zé)任將工作狀況和發(fā)現(xiàn)問題向領(lǐng)導(dǎo)報告，詳細規(guī)定如下：正常工作完畢狀況逐級報告。遇有特殊狀況時應(yīng)邊解決、邊報告。狀況緊急可越級上報。報告狀況應(yīng)簡要扼要，狀況論述清晰，必要時應(yīng)書面報告。領(lǐng)導(dǎo)在接受報告后應(yīng)及時解決，解決后要做好記錄。報告內(nèi)容如下：下列狀況必要報告領(lǐng)班：重點設(shè)備除正常操作外調(diào)節(jié)。采用新運營方式。重要設(shè)備發(fā)生故障或停機。系統(tǒng)故障及檢修。重要零、部件改造、代換或加工修理。領(lǐng)用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。員工加班、換班、補休、病假。與其他部門或班組協(xié)調(diào)工作。下列狀況必要報告經(jīng)理：重點設(shè)備發(fā)生故障或停機檢修。影響營業(yè)設(shè)備故障或施工。員工違章、違紀現(xiàn)象?？蛻簟⑵渌块T提出意見及建議。系統(tǒng)運營方式較大變化。重點設(shè)備零、部件改換。系統(tǒng)及重要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。班組人員調(diào)節(jié)。領(lǐng)班病、事假、補休、換班。

工程部工作考核獎懲制度為充分調(diào)動員工積極性，表揚先進，批評落后，特制定獎勵和懲罰制度。員工專業(yè)技能考核：員工到崗后試用期滿轉(zhuǎn)正時進行基本技能考核，考核合格后方能轉(zhuǎn)正。每季度由各個專業(yè)主管對所屬員工技能狀況工作體現(xiàn)進行評估，工程部經(jīng)理對專業(yè)主管工作業(yè)績進行評估。每次專業(yè)培訓(xùn)適時安排考核。依照員工工作業(yè)績，對在如下方面有突出貢獻將報請物業(yè)管理中心予以獎勵：工作勤于職守，成績明顯；業(yè)務(wù)技術(shù)精良，成效明顯；勤儉節(jié)約，效果明顯；技術(shù)革新，效果突出；發(fā)現(xiàn)重大隱患，避免事故發(fā)生。對員工有如下行為者，將報請物業(yè)管理中心予以懲罰：違背物業(yè)管理中心員工守則和工程部管理制度；在工作或值班期擅自脫崗；由于工作失誤導(dǎo)致設(shè)備和人身安全事故；工作態(tài)度和質(zhì)量差，導(dǎo)致客戶投訴；工作時間辦私事；擅自將大廈或客戶物品帶出大廈；工作時間串崗聊天，喝酒，會客；工作時間吵架；發(fā)現(xiàn)問題未及時報告；其他違規(guī)、違紀行為。

工作單管理制度一.工作單和維修電話記錄制度目：有助于檢查工作質(zhì)量，責(zé)任貫徹到人。憑工作單進入客戶區(qū)域，工作單就是工程維修人員進入客戶區(qū)域通行證。憑工作單到庫房領(lǐng)料，便于大廈各部門核算，同步也有助于庫房管理、記錄。工程部調(diào)度接到維修電話告知后，填寫《維修工作單》，按照各專業(yè)分檢后告知各專業(yè)人員及時到客戶處進行維修。大廈普通分為空水、強電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排，有助于派工派單，有助于值班主管掌握工作狀況。調(diào)度人員每日應(yīng)做出記錄，每月做出工單月報送交工程部。二．使用和管理工作單詳細規(guī)定：工作單是工程維修人員從事工作憑據(jù)，各使用部門應(yīng)認真、詳細填寫，以免影響服務(wù)效率及工作質(zhì)量，工程部辦公室應(yīng)設(shè)立工作單存欄。工作單一式三聯(lián)：分為三種顏色單子。一聯(lián)為申請部門留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查，三聯(lián)為維修完畢申請人簽字驗收，返回工程部留底備查。工程部調(diào)度人員接到返回工作單后，應(yīng)按專業(yè)分檢，分放在工單分派欄中，分派欄涉及“待修理”、“正在修理”、“已完畢”、“未完畢”、“等備件”。工作單應(yīng)寫清工作地點、工作內(nèi)容，一份工單只填寫一項工作，便于工程某些派。當工程部人員完畢工作后，當事人予以驗收、復(fù)查，合格后在工作驗查一欄簽名。凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范疇設(shè)備需要維修，普通由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。使用部門采購新設(shè)備應(yīng)及時告知工程部，以便配合使用前檢查及調(diào)試，及時將圖紙資料交工程部閱存。三．其她注意事項：發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設(shè)備運營異常等緊急現(xiàn)象及各部門巡邏發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施存在問題時，可以電話方式告知工程部。補配鑰匙及換鎖工作，應(yīng)先到保安部申請，填寫“補、配鑰匙申請表”，不能憑工作單補、配鑰匙。凡需要重新制作、翻修工作，材料費在300元以上投資，一律填寫“客戶服務(wù)單”，并由財務(wù)部審核，總辦批準后實行。凡是文字表達不清，而需要附圖闡明工作應(yīng)附圖闡明，圖中尺寸比例要標清晰。凡不能按有關(guān)規(guī)定及時完畢工單，存儲在“未完畢”一欄，并做好交接班；因工具、材料等因素而擱置工作單，放在“等備件”格內(nèi)，并及時申報采購單爭取及時恢復(fù)。領(lǐng)班以上各級人員均應(yīng)對“未完畢”和“等備件”工作單給以高度注重，積級采用相應(yīng)辦法并向工程部報告因素。

工程部檔案管理規(guī)定工程檔案是工程部運營管理樓宇建筑設(shè)施和設(shè)備基本根據(jù)，加強工程檔案管理是工程部一項重要工作。為加強工程檔案管理特制定本管理制度。一．工程檔案目錄管理工程檔案管理采用紙頁檔案和計算機檔案并行管理方式，基本檔案材料要保存紙頁檔案，過程性檔案要逐漸向無紙化檔案過渡。工程檔案設(shè)立三級目錄，第一級目錄為類別目錄，第二級目錄為程序文獻目錄，第三級目錄為工作單目錄。工程檔案設(shè)立應(yīng)與上一級檔案目錄設(shè)立一致。二．工程檔案管理程序工程檔案管理責(zé)任工程部經(jīng)理責(zé)任：設(shè)立文秘檔案員；擬定檔案目錄；設(shè)立檔案保密級別；檢查檔案狀況。工程部責(zé)任：配合工程部經(jīng)理進行工作。文秘檔案員責(zé)任：檔案建立；檔案修改；檔案整頓；銷毀更新；檔案資料分析報告；接受經(jīng)理和上一級檔案管理人員檢查；檢查工程部各級人員檔案工作狀況。員工責(zé)任：認真進行原始資料記錄；接受各級領(lǐng)導(dǎo)和檔案員工作檢查。工程檔案管理程序工程檔案建立文秘檔案員依照經(jīng)理意見建立各級檔案目錄并將各類文獻、資料、圖紙、記錄按目錄規(guī)定存檔。檔案要予以統(tǒng)一編號，并在每卷首頁建立目錄清單，同步在計算機中進行目錄登記。工程檔案存檔工程檔案由文秘檔案員整頓，按規(guī)定目錄存檔。工程檔案查閱和借閱普通工程檔案查閱可向文秘檔案員借出，在工程部辦公室閱覽；若需借閱須在文秘檔案員處辦理借閱手續(xù)。保密檔案經(jīng)工程部經(jīng)理批準可查閱，不可以借閱。工程檔案更改清理和銷毀原始檔案普通不可修改；工程部工作檔案經(jīng)工程部經(jīng)理批準可以修改。工程部檔案應(yīng)定期進行清理，過程性工作檔案到期后應(yīng)及時銷毀，但應(yīng)做好銷毀記錄。上級檔案存檔工程部檔案應(yīng)由文秘檔案員定期上交物業(yè)管理中心存檔。保密級別設(shè)立和更改涉及到物業(yè)管理中心、項目部、工程部機密技術(shù)和經(jīng)濟檔案，如委托管理合同、原始圖紙、技術(shù)改造方案和圖紙、工程招標標底、施工合同書等應(yīng)設(shè)立密碼，其保密級別和密碼及其修改由工程部經(jīng)理決定。計算機檔案管理工程部檔案應(yīng)積極履行計算機管理，由文秘檔案員設(shè)立目錄菜單，將檔案或目錄及時錄入計算機中，進行資料分析、整頓和信息傳遞。圖書檔案管理辦法工程部購買技術(shù)圖書由文秘檔案員登記建檔，制定圖書借閱管理辦法，嚴格按管理辦法借閱。

工程部鑰匙管理規(guī)定鑰匙管理是保證社區(qū)大廈和客戶安全一項重要工作。為加強鑰匙管理，特制定如下管理制度。在工程交接時，認真進行鑰匙交接工作，雙方應(yīng)認真清點鑰匙，無誤后共同在交接書上簽字。機械鎖鑰匙坯，由招標采購部采購，由保安部保管。需要增配、補配鑰匙應(yīng)填寫申請表，按程序?qū)徟?，由保安部負?zé)。工程部機房每次換鎖時應(yīng)向保安部申請，填寫申請表，并做好移送及變更登記。如果需增配、補配鑰匙，要由部門經(jīng)理填寫配鑰匙申請表，闡明因素、數(shù)量，經(jīng)物業(yè)中心主任批準，并報保安部備案后方可配制。如果鑰匙丟失，要由當事人寫出狀況報告，并由部門做出對當事人解決意見，并送保安部（丟失鑰匙應(yīng)將鎖具所有更換，其費用由當事人承擔）備案。如果是鑰匙損壞，要寫出損壞報告，連同被損壞鑰匙一并送保安部解決。樓層配電間門、豎井門、地下水箱間門、樓頂水箱間門、各風(fēng)機房門、樓層新風(fēng)機房門應(yīng)配制統(tǒng)一鎖芯鑰匙，由工程部經(jīng)理、關(guān)于專業(yè)值班人員使用。工程部各個部位房間門鑰匙均應(yīng)備份一套，交保安部封存。更換門鎖及鎖芯要及時交保安部更新封存。

每日例會制度為加強尋常工作規(guī)范管理，依照實際狀況調(diào)節(jié)工作籌劃，隨時對員工進行安全教誨，工程部實行每日全體員工例會制度。每周一至周五早8：30工程部在崗全體員工均須參加例會。（注：緊急事故解決除外）。參加例會人員集合于辦公室，應(yīng)嚴格按“員工行為規(guī)范”著裝。例會內(nèi)容：工程部經(jīng)理檢查員工儀表。各專業(yè)主管及領(lǐng)班報告前一天本專業(yè)工作進展狀況、設(shè)備運營狀況。工程部經(jīng)理布置當天工作，強調(diào)注意事項，提示籌劃工作，通報有關(guān)事宜。

責(zé)任區(qū)劃分制度除執(zhí)行《工程部巡檢管理制度》規(guī)定外，還應(yīng)將正在運營期間設(shè)備，依照專業(yè)分解，責(zé)任貫徹到人。各專業(yè)主管負責(zé)分解劃分責(zé)任區(qū)。各專業(yè)技術(shù)人員對所轄責(zé)任區(qū)，要認真巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級并填寫記錄，以便及時解決。各專業(yè)技術(shù)人員對所轄責(zé)任區(qū)要定期清掃并填寫記錄，保證設(shè)備及環(huán)境清潔。因人員變動、設(shè)備變更，各專業(yè)主管應(yīng)及時調(diào)節(jié)劃分責(zé)任區(qū)。各專業(yè)主管至少每周檢查一次本專業(yè)責(zé)任區(qū)，部門經(jīng)理至少每二周檢查一次責(zé)任區(qū)。對責(zé)任區(qū)未按本制度執(zhí)行負責(zé)人，對負責(zé)人進行批評教誨并視情節(jié)輕重，依照物業(yè)管理中心及工程部有關(guān)規(guī)定予以經(jīng)濟或行政懲罰。

入室服務(wù)規(guī)范進入客戶房間要先敲門，得到容許后方可進入。對客人提出詢問自己不明白時不得擅自回答，應(yīng)積極代客人查詢。注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌，不準在客人面前裝腔作勢，態(tài)度傲慢。不準在客人面前竊竊私語或高談闊論。對客人投訴，要表達謝意和歉意；對不能解決問題，要先道歉，再做溫和耐心解釋并及時報告關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。不準在客人面前有抓頭皮，摳鼻子，挖耳朵，剪指甲等不雅動作。工作時如需搬動客人物品時，必要先征得客人批準后再動。在客人房間內(nèi)工作時，一定要認真仔細，在也許導(dǎo)致污染或影響環(huán)境及物品時，一定要先告知客戶，并做好必要防護及保護，絕不能野蠻施工。工作完畢后及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)原樣。進入客人房間工作，要有大廈工程部下發(fā)工作單，維修完畢征得客人滿意意見后方可離開。

二級庫房管理規(guī)定材料、備品、備件，應(yīng)按品種、規(guī)格分門別類擺放。慣用物品應(yīng)設(shè)有標簽。建立物品庫存賬目出庫領(lǐng)用臺帳，做到帳物相符。每月應(yīng)對庫存物品進行盤點，定期與招標采購部進行核對。嚴格執(zhí)行《消防法》及《61號令》。易燃、易爆物品單獨存儲。保持庫內(nèi)整潔。庫房內(nèi)禁止吸煙，并配備滅火器。

工程部重要工作解決程序設(shè)備故障排除和解決程序社區(qū)大廈重要設(shè)備發(fā)生故障，值班人員或使用部門應(yīng)及時告知工程部。工程部重要負責(zé)人和有關(guān)人員必要迅速趕赴現(xiàn)場，分析檢查故障因素，采用堅決應(yīng)急辦法。找出因素后，工程部經(jīng)理和主管工程師須及時組織工程部人員進行搶修、排除故障、恢復(fù)正常運營，報告物業(yè)管理中心主任。主管工程師寫出一份書面報告，闡明發(fā)生故障因素，提出防止辦法和再次發(fā)生故障解決預(yù)案，報工程部經(jīng)理。如果故障是由于操作人員違背規(guī)程導(dǎo)致責(zé)任事故，由主管工程師依照狀況對責(zé)任者提出解決意見，報工程部經(jīng)理審批后予以懲罰，并告知行政部備案，如果狀況較嚴重，需要開除責(zé)任者，則需報人力資源部和物業(yè)管理中心經(jīng)理批準。

重大設(shè)備事故解決程序社區(qū)大廈如發(fā)生重大設(shè)備事故，現(xiàn)場人員應(yīng)及時切斷電源、天然氣等危險源，保護事故現(xiàn)場，并及時告知工程部經(jīng)理。工程部經(jīng)理接到事故報告后，及時帶領(lǐng)工程部關(guān)于人員趕赴現(xiàn)場組織解決事故，同步報告物業(yè)管理中心主任。物業(yè)管理中心經(jīng)理、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理查看后，依照現(xiàn)場狀況決定立即修復(fù)或關(guān)閉關(guān)于設(shè)備，如影響營業(yè)時應(yīng)及時組織搶修。事故排除后，本專業(yè)主管做詳細解決記錄，填寫事故分析報告，將事故因素，事故狀況、解決過程、解決辦法、防止辦法報工程部經(jīng)理，并抄報總經(jīng)理。如經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)是人為事故，則由工程部提出對責(zé)任者處分意見，報總經(jīng)理和人力資源部批準后執(zhí)行，同步再次對關(guān)于人員進行培訓(xùn)和教誨，以防止類似事故再次發(fā)生。

能源消耗控制程序能源消耗控制范疇是：電、水、天然氣等。工程部在所有出租部位安裝電表使用須登記。工程部派人每天到各使用部門巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)漏電、漏水、漏氣等現(xiàn)象，及時采用辦法解決問題，如屬人為事故，將對關(guān)于人員進行教誨并懲罰。巡視中發(fā)現(xiàn)常流水、常明燈等現(xiàn)象應(yīng)及時解決，對情節(jié)嚴重負責(zé)人或單位予以恰當懲罰。工程部每月召開一次能源控制分析會，邀請使用部門人員參加。工程部每月25日匯總，月底前上報能源程序消耗狀況，送財務(wù)部經(jīng)理。

工程部突發(fā)事件解決程序為了保證大廈正常運營，減少事故范疇及經(jīng)濟損失，對影響大廈正常運營各類突發(fā)事件，涉及停電、停水、跑水、燃氣泄漏、電梯關(guān)人等事件做出相應(yīng)解決，特制定工程部突發(fā)事件解決程序。大廈設(shè)備發(fā)生意外故障時，現(xiàn)場人員應(yīng)及時采用緊急辦法，并及時報告上級。正常工作日報工程部經(jīng)理，夜間及節(jié)假日報告值班經(jīng)理。工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理接到事故報告后，趕赴事故現(xiàn)場指揮解決事故。嚴重事故報物業(yè)中心主任并告知保安部、客務(wù)部配合解決事故。依照現(xiàn)場狀況決定立即修復(fù)或關(guān)閉關(guān)于設(shè)備。如設(shè)備搶修將影響正常營業(yè)，由客務(wù)部及時告知關(guān)于客戶；如事故也許危害客戶人身或設(shè)備安全時，應(yīng)及時組織人員疏散和設(shè)備轉(zhuǎn)移。全樓意外停電發(fā)生全樓停電事故時，值班或其她發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時報告工程部或電氣負責(zé)人(非正常工作日報告值班經(jīng)理)。工程部電氣負責(zé)人要及時現(xiàn)場組織解決事故。工程部調(diào)度應(yīng)配合專業(yè)負責(zé)人調(diào)配人員，并報告工程部經(jīng)理。工程部經(jīng)理報告物管中心經(jīng)理，并告知保安部做好大廈消防及治安工作，告知客務(wù)部做好客戶解釋工作。工程部各系統(tǒng)緊急辦法電梯值班人員及時檢查電梯內(nèi)與否有被困人員，如果有人應(yīng)確認電梯位置，安撫被困人員，盡快平層放人，并將所有電梯都停在基站?？照{(diào)值班人員應(yīng)及時關(guān)閉空調(diào)機組。鍋爐值班人員應(yīng)關(guān)閉燃氣閥門。電氣維修人員應(yīng)及時檢查導(dǎo)致停電因素，并采用應(yīng)急辦法。大廈內(nèi)用電設(shè)備或線路故障導(dǎo)致停電，應(yīng)及時切除故障部位電源，盡快排除故障，保證其她線路正常供電。全站停電，應(yīng)將低壓負荷所有拉掉，再拉掉高壓負荷開關(guān)，再拉隔離開關(guān)并向客戶闡明。全站停電時，應(yīng)向本網(wǎng)上級變配電站（所）通報狀況，規(guī)定其及時搶修，恢復(fù)供電。外網(wǎng)恢復(fù)供電后，應(yīng)先合高壓，確認無誤后再合各分路低壓開關(guān)。恢復(fù)供電后電氣維修人員應(yīng)巡視整個大廈，檢查有無掉閘、短路和其他故障，確認各部位設(shè)備、照明運營狀態(tài)。突然停水大廈發(fā)生突然停水時，值班或其他發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時告知大廈值班人員，向上級報告，并采用緊急辦法。工程部經(jīng)理和空水專業(yè)主管(領(lǐng)班)要及時組織人員檢查停水因素，若大廈內(nèi)設(shè)備、管路故障，應(yīng)組織搶修。若外管線停水，應(yīng)由空水專業(yè)主管（領(lǐng)班）告知自來水管網(wǎng)所，規(guī)定其盡快搶修，恢復(fù)供水。恢復(fù)供水后，綜合維修班人員應(yīng)進行整個大廈巡視，檢查有無損壞管路和設(shè)備，各截門、龍頭與否關(guān)閉，有無跑、冒、滴、漏。跑水發(fā)生突然跑水時，值班或其他發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時告知大廈值班人員，向上級報告。工程部空水專業(yè)主管(領(lǐng)班)要及時組織人員檢查跑水因素，將跑水管路閥門或供水水泵關(guān)閉。若是樓頂水箱跑水，應(yīng)及時關(guān)閉頂層水箱供水設(shè)備及閥門，告知配電室，停止向事故部位供電。組織工程部人員對設(shè)備、管路故障進行搶修。告知保安部維持秩序，告知客務(wù)部清掃積水，搶搬或遮蓋客戶和大廈設(shè)備物品。故障排除后，空水專業(yè)維修班人員應(yīng)進行檢查實驗，保證無誤后再恢復(fù)供水。電梯關(guān)人當發(fā)生電梯故障并有人員被困在電梯內(nèi)時，電梯值班人員應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場確認電梯位置，安撫被困人員，盡快平層放人，對故障電梯進行檢查，并及時修復(fù)或告知維保單位，若由于停電因素導(dǎo)致停機，還應(yīng)將電梯停在基站。電梯內(nèi)人員解救出來后，電梯維修人員應(yīng)將電梯認真檢查、解決故障，試運營確認無誤后再投入運營。事故排除后，工程部專業(yè)主管做詳細解決記錄，填寫事故分析報告，將事故因素、事故狀況、解決辦法、防止辦法報工程部經(jīng)理，重大事故要上報物業(yè)管理中心主任。如果經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)屬人為事故，應(yīng)由工程部提出對責(zé)任者處分意見，報物業(yè)管理中心經(jīng)理和人力資源部批準后執(zhí)行，同步對關(guān)于人員進行再培訓(xùn)和再教誨，經(jīng)考試合格后方可從事本職工作。以防止類似事故再次發(fā)生。

工程部安全制度工程部安全管理制度工程部員工必要樹立安全防范意識，認真執(zhí)行社區(qū)大廈安全管理制度和設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程，協(xié)同保安部做好大廈各種機房、設(shè)備治安保衛(wèi)工作。嚴格執(zhí)行《重要機房門禁制度》，未經(jīng)工程部負責(zé)人批準，外來人員不得進入電梯機房，發(fā)電機房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機房、燃氣鍋爐房、空調(diào)機房等各要害部位。經(jīng)批準進入者，必要辦理登記手續(xù)，自覺接受檢查，禁止攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位，并由工程部關(guān)于人員陪伴。工程部各級人員必要嚴格按照安全技術(shù)規(guī)程進行設(shè)備運營、維修，認真檢查所管轄設(shè)備安全運營狀態(tài)及所屬機房范疇安全狀況，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告限期解決。嚴格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》，工程部各機房不得隨意配備鑰匙。機房鑰匙由值班人員專人負責(zé)。無人時必要鎖好門窗。交接班時鑰匙必要一起交接，并作好記錄。工程部人員必要在指定地點吸煙，其她一切場合禁止吸煙，并勸阻其她人員在指定場合吸煙。工程維修中需要動用明火時，必要辦理《動火允許證》后方可施工，施工前盡量排除易燃、易爆物品，施工過程中加強火源管理，不得違章作業(yè)，施工完畢后認真檢查確認無火種，并清理現(xiàn)場后方可離開。設(shè)備維修中需使用易燃材料時，必要采用防范辦法，協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時報告保證安全。

工程部消防安全管理制度為貫徹貫徹中華人民共和國消防法規(guī)及《61號令》，保證大廈及各部門安全，依照工程部實際狀況，制定消防管理制度。一、組織領(lǐng)導(dǎo)建立以部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班負責(zé)逐級責(zé)任制。消防工作人人有責(zé)，每位員工都是義務(wù)消防員。部門經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同步籌劃、同步布置、同步檢查、同步總結(jié)、同步評比。防火負責(zé)人職責(zé)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級規(guī)定。制定關(guān)于防火安全制度。劃分防火責(zé)任區(qū)，為各負責(zé)工作地段。明確重點防火部位為：配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門。負責(zé)組織員工進行消防知識教誨。每月召開一次防火會議，檢查一次執(zhí)行狀況，及時消除火災(zāi)隱患。員工消防職責(zé)認真學(xué)習(xí)消防知識，掌握普通滅火本領(lǐng)。自覺遵守物業(yè)管理中心安全防火制度，注意自己工作崗位防火安全。會使用消防器材，發(fā)生火警會報警，積極參加滅火。對違背安全防火規(guī)定行為要敢于制止。認真檢查巡視工作范疇內(nèi)安全防火狀況。二、消防管理維修工作用火、電氣焊，必要配備滅火器，并派專人負責(zé)。生活用火、鍋爐用火，距可燃物應(yīng)不不大于1.5m。倉庫、機房、配電室動火，必要符合用火規(guī)定。倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。存儲易燃物品，要留足夠消防通道，配備足夠滅火器材。

安全操作管理規(guī)程需要停機、停電維修管線或設(shè)備時，必要與運營人員獲得聯(lián)系，在獲得運營人員批準后，方可停機、停電進行，并在電源開關(guān)手柄位置上掛“禁止合閘，有人工作”標示牌，采用安全辦法后，方可維修操作。拆除或修理帶壓力管線和設(shè)備時，必要在卸壓后進行，在不能卸壓時，一定要有安全辦法，有專人監(jiān)護。管子進行煨彎時，要固定牢固。煨彎器必要完好無損，站立姿勢要對的，用力不要過猛，身后不能有障礙物。在容器內(nèi)或糞池內(nèi)進行維修工作時，必要確認無毒后方能進行工作，必要時佩戴有氧呼吸器。如進行明火作業(yè)時，要在無燃氣時進行，保持通風(fēng)良好，入口處必要有人看護。各種管線施工時要查明水流方向，確認閥門與否關(guān)嚴，壓力表與否精確。確認無誤后方可進行操作。搬運大型管材時，要先后注意以防碰壞設(shè)備和碰傷她人。管材要排放整潔，以防絆腿。維修設(shè)備需要拆接電線時，必要由強電人員進行，設(shè)備與帶電線路連接，不能停電時，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，采用安全辦法后方可進行，并規(guī)定與帶電部位保持安全距離，設(shè)專人監(jiān)護。高空作業(yè)時必要采用安全辦法，按高空作業(yè)操作規(guī)程進行作業(yè)，要設(shè)專人監(jiān)護。進入頂棚內(nèi)工作時要踩、蹬有吊筋比較牢固籠骨上，要防止踩空掉下摔傷，頂棚下要有專人看守，以防掉物傷及她人，在頂棚內(nèi)工作時要戴好安全帽，以防碰傷頭部。

工具安全使用管理規(guī)定一、噴燈安全使用規(guī)定噴燈油筒不得漏油，噴油嘴螺紋絲扣不得漏氣，檢查其他部件與否完好。禁止向使用煤油、柴油噴燈內(nèi)注入汽油。加油量不得超過油桶四分之三。加油嘴螺絲塞必要擰緊。噴燈內(nèi)壓力及火焰應(yīng)調(diào)節(jié)恰當，噴燈內(nèi)壓力不可過高。噴燈持續(xù)使用時，如溫度過高應(yīng)暫停使用，工作場合應(yīng)保持空氣流通。噴燈使用中如發(fā)生噴嘴堵塞，應(yīng)先關(guān)閉氣門，待火滅后站在側(cè)面用通針解決。使用噴燈場合不得接近易燃物。在帶電區(qū)附近使用噴燈時，火焰與帶電某些要按關(guān)于規(guī)定保持安全距離。噴燈使用過程中如需加油時，必要滅火放氣，待冷卻后方可加油。噴燈使用完畢后應(yīng)先滅火、泄壓，待噴燈完全冷卻后方可放入工具箱內(nèi)收存。二、電動工具安全使用規(guī)定移動式電動機械和手持式電動工具單相電源必要使用三芯軟橡膠電纜。三相電源線必要使用四芯軟橡膠電纜。接線時，電纜線護套應(yīng)穿進設(shè)備接線盒內(nèi)并予以固定。使用電動工具之前，應(yīng)進行下列項目檢查：外殼、手柄無裂縫、無破損。保護地線連接牢固。電線完好無損不露線芯，插頭完好。開關(guān)動作敏捷有效。機械、電氣保護裝置完好，轉(zhuǎn)動某些靈活。電動工具絕緣電阻應(yīng)定期用500V兆歐表進行搖測。如帶電部件與外殼之間絕緣電阻值達不到2MΩ時必要進行修理。電動工具電氣某些經(jīng)維修后，必要進行絕緣電阻測量及耐壓實驗，實驗電壓為380V實驗時間為1分鐘。連接電動工具電氣回路應(yīng)單獨設(shè)開關(guān)或插座，并裝設(shè)漏電保護器，金屬外殼應(yīng)接地，禁止一閘接多臺設(shè)備。漏電保護器額定漏電動作電流不得不不大于30mA時間不得不不大于0.1秒。電動機具操作開關(guān)應(yīng)置于操作人員伸手可操作以便部位，不用時應(yīng)切斷總電源開關(guān)。使用便攜式或移動式電動工具時，必要戴絕緣手套或站在絕緣墊上。移動工具時不得提著電線或工具轉(zhuǎn)動某些。在潮濕場地或含酸類場地上以及金屬容器內(nèi)使用Ⅲ類絕緣電動工具時，必要采用可靠絕緣辦法并設(shè)專人監(jiān)護。使用電動扳手時，應(yīng)將反力矩支點靠牢，并的確扣好螺帽后方可開動。三、砂輪機安全使用規(guī)定砂輪機在開動前要認真檢查砂輪機及防護罩與否牢固完好，確認無問題后再開動砂輪機。使用砂輪時，操作者必要戴上防護眼鏡，站在砂輪側(cè)面操作。工件應(yīng)緩慢接近砂輪，不得劇烈碰撞。砂輪機晃動，沒有托架，安裝不符合規(guī)定不得開動砂輪機，要有專人負責(zé)，經(jīng)常檢查加油和維修以保證正常運轉(zhuǎn)。換新砂輪時，對有裂縫、有破損砂輪孔與軸配合不當、不符合安全規(guī)定不準使用。安裝新砂輪片時要安裝牢固。砂輪機開動要待達到全速和正常運轉(zhuǎn)后才干使用。砂輪片旋轉(zhuǎn)方向應(yīng)對的。磨工具專用砂輪不準磨其她任何工件和材料。砂輪不準沾水，要保持干燥，以防濕水后失去平衡，發(fā)生事故。砂輪片有效半徑磨損到半徑三分之一時必要更換。在同一塊砂輪上禁止兩個人同步使用，以防砂輪崩出。砂輪機用完后應(yīng)及時關(guān)閉電源，減少空轉(zhuǎn)。四、電動手砂輪安全使用規(guī)定手砂輪防護罩安裝必要牢固，接地保護線連接良好。檢查各零部件、螺絲與否有松動，砂輪片有無裂縫，電線與否老化，開關(guān)與否靈活，插頭與否完好。砂輪機使用時要握牢拿穩(wěn)，緩慢接觸工件，不要撞擊、猛壓。打磨工件時要戴好防護眼鏡，站在砂輪側(cè)面操作。砂輪片必要安裝牢固，方向必要對的。在有易燃易爆物品場合禁止使用砂輪。定期進行檢查維修和絕緣檢測。砂輪機未停止轉(zhuǎn)動之前，不要放在地上，暫時不用時要關(guān)電源。五、臺鉆安全使用規(guī)定使用臺鉆時禁止戴線手套，鉆孔時工件必要用臺鉗夾緊、夾牢。禁止用手拿工件鉆孔，鉆薄片工件時，下面要墊木板。臺鉆各部零件要完好無損，固定牢固。臺鉆面上要保持清潔，有油污時要擦凈。臺鉆下方站人位置不準擺放其他物品。鉆孔時一定要把工件放正，與鉆頭垂直用力均勻以防鉆頭折斷。鉆孔開始時要輕輕用力，以防工件轉(zhuǎn)動或甩出。鉆孔時不準用紗布清除鐵屑，不容許用嘴吹或手擦。臺鉆要定期進行檢查、維修和絕緣搖測。工作完畢要將電源斷開、關(guān)閉。六、電鉆、沖擊鉆、電錘安全使用規(guī)定檢查電源開關(guān)應(yīng)敏捷有效，導(dǎo)線連接要牢固。電線及插頭應(yīng)完好無損，線不老化，不露線芯。零部件不松動，無異聲，無高熱。金屬外殼必要有接地保護。在潮濕地方操作時必要站在橡皮墊或干燥木板上，以防觸電。工作人員要定期對設(shè)備進行檢查、維修和搖測絕緣。鉆孔時鉆頭應(yīng)保持垂直狀態(tài)，以防止折斷鉆頭；零部件要固定牢固。使用電錘時雙手一定要握牢電錘，面部不要接近電錘。電錘打孔時如遇有阻力，不要用力過大。如遇鋼筋時要從新更換位置打孔，不能更換位置時要緩慢進行。工作停止時或間歇時應(yīng)斷開電源。七、工作臺安全使用規(guī)定工作臺必要緊靠墻壁。人在一面工作時，對面不準站人。工作臺必要安裝牢固，不應(yīng)擺動。工作臺上必要安裝低壓36V照明燈具。不準在工作臺上放其他物品，雜物要及時清理。要保持工作臺清潔，油污要及時擦凈。工作臺下方站人位置不應(yīng)擺放任何物品。八、虎鉗安全使用規(guī)定虎鉗上不要放置其他東西，以防掉下砸腳。使用轉(zhuǎn)動臺虎鉗工作時，必要把固定螺絲擰緊?；Q絲桿、螺母要經(jīng)常擦洗加油，松緊要靈活自如。用虎鉗時，不得用管子套在手柄上或用錘子錘手柄。工件必要放正夾緊，手柄朝下。工件超過夾持工件時只許使用最大行程三分之二，并加支撐。裝卸工件時，必要防止工件掉下砸傷腳部。九、手錘安全使用規(guī)定手錘柄必要使用硬質(zhì)木材制成，大小長短要適當，錘頭必要加鐵楔，以免工作時甩掉錘頭。手錘柄不準有裂紋、倒刺，以防裂紋夾扎手，或錘柄折斷。兩個人錘擊時站立位置要錯開方向，扶鉗、打錘要穩(wěn)，落錘要準，動作要協(xié)調(diào)，以免擊傷對方。手錘頭、手柄及手上應(yīng)無油污，以防打滑。打大錘時前面和背面不準站人，注意周邊人員安全。在勞累時不應(yīng)打大錘，以防空擊傷人。使用手錘時不準帶手套，防止手柄滑脫。十、扁鏟、鏨子、沖子安全使用規(guī)定不準用高速鋼做扁鏟和沖子。使用時不準對著人鏟工件，防止鐵屑崩出傷人。鏨子不得短于150mm，刃部淬火要恰當，不得過硬，不準用廢鉆頭代替沖子。不得鏟、沖淬火材料。頂端如有卷邊時要及時修磨消除隱患，有裂縫時不可使用。十一、扳手安全使用規(guī)定扳手鉗口上或螺輪上不準沾有油脂以防滑脫。扳手和螺輪要緊密配合，防止使用時打滑掉下或碰手，在高空作業(yè)時應(yīng)特別注意。扳手不能當手錘使用。使用活扳手時應(yīng)把死面作為力點，活面作為輔助面，避免損壞扳手或傷人。不準使用爪部變形、破裂扳手。禁止扳口加墊或在扳把上接管。在緊螺絲時，不要用力過猛，要逐漸施力慢慢扭緊。十二、銼刀、刮刀安全使用規(guī)定木柄必要裝有金屬箍，禁止使用沒有手柄或手柄松動銼刀和刮刀。銼刀、刮刀桿不準淬火，使用前要仔細檢查有無裂縫，以防折斷發(fā)生事故。推銼要平，壓力和整度要恰當，回拖要輕，以免發(fā)生事故。銼刀、刮刀不能當手錘、撬棒或沖子使用，以防折斷。工件或刀上有油污時要及時擦凈，以防打滑。使用三角刮刀時，應(yīng)握住木柄進行工作，工作完畢把刮刀裝入套內(nèi)。清除鐵屑，應(yīng)用專用工具，不準用嘴吹或用手擦。三角刮刀使用完畢要有專人妥善保管。十三、手鋸安全使用規(guī)定使用手鋸工作時，工件必要夾緊不得松動，以防鋸條折斷傷人。安裝鋸條時，松緊程序要恰當，方向要對的，不準歪斜。鋸割時，鋸要接近鉗口方向要對的，壓力、速度要適當。工件要斷時用力要輕，以防工件另一端掉下后碰手或傷人。鋸割大件時要有人扶持。十四、螺絲刀安全使用規(guī)定螺絲刀平口必要平直，厚薄要恰當，要與螺絲槽口配合好，使用螺絲刀用力時，其用力方向不要對著自己或別人，以防脫落。螺絲刀柄不應(yīng)有裂縫、倒刺，以防傷手。使用螺絲刀緊螺絲時，兩只手要配合好角度，以防脫口，螺刀扎手。螺絲刀手柄露刀桿時，禁止與帶電螺絲接觸。螺絲刀禁止代替鏨子使用。電工使用螺絲刀時，刀與手柄之間金屬刀桿要采用絕緣辦法，以防觸電。十五、千斤頂安全使用規(guī)定千斤頂使用前應(yīng)擦洗干凈，并檢查各部位與否完好，油液與否干凈。油壓式千斤頂安全栓如有損壞，或螺旋、齒條式千斤頂螺紋、齒條磨損度達20%時，禁止使用。千斤頂應(yīng)放在平整、堅實處，用墊木墊平，必要與荷重垂直，其頂部與被頂物接觸面間應(yīng)加防滑墊層。千斤頂禁止超載使用，不得加手柄，不得超過規(guī)定人數(shù)操作。使用油壓式千斤頂時，任何人不得站在安全栓前面。在頂升過程中，應(yīng)隨著重物上升在重物下加設(shè)保險墊層，到達頂升高度后及時將重物墊牢。用兩臺及兩臺以上千斤頂同步頂升一種物體時，千斤頂總起重能力應(yīng)不不大于荷重兩倍。頂升時應(yīng)由專人統(tǒng)一指揮保證各千斤頂頂升速度及受力基本一致。油壓式千斤頂升高度不得超過限位標志線，螺旋及齒條式千斤頂頂升高度不得超過螺桿或齒條高度四分之三。千斤頂不得在長時間無人看守下承受荷重。千斤頂下降速度必要緩慢，禁止在帶負荷狀況下，使其突然下降。用千斤頂支撐大件時要采用安全辦法，以防物件斜倒傷人及砸壞物品。十六、空氣壓縮機安全使用規(guī)定空氣壓縮機應(yīng)保持潤滑良好，壓力表精確，自動起、停裝置敏捷，安全閥可靠。由專人維護壓力表、安全閥、調(diào)節(jié)器，并應(yīng)定期進行檢查。檢查電線與否老化，接地線連接與否牢固，插頭與否完好。輸氣管應(yīng)避免急彎、死彎。打開送氣閥前應(yīng)事先告知工作地點關(guān)于人員。出氣口不能有人，儲氣罐應(yīng)放置通風(fēng)位置，禁止日光曝曬和高溫烘烤。定期進行絕緣搖測。運營中浮現(xiàn)下列狀況時應(yīng)及時停機進行檢修：壓、機油壓力、溫度等批示突然超過規(guī)定值或不正常；發(fā)生漏氣、漏油、漏電時；安全閥持續(xù)放氣或機械響聲異常且無法調(diào)節(jié)。禁止用汽油或煤油洗刷空氣濾清器，以及其她空氣通路零件。十七、圓盤鋸安全使用規(guī)定操作前應(yīng)檢查鋸片不得有裂口，螺絲應(yīng)緊固。操作時工作人員應(yīng)帶防護眼鏡，站在鋸片一側(cè)，不得站在正面，手臂禁止越過鋸片。開關(guān)應(yīng)操作以便，敏捷有效。鋸片方向必要對的。進料應(yīng)緊靠柵板，不得用力過猛，遇硬節(jié)應(yīng)慢推。接料應(yīng)待料出鋸片15cm后，不得用手硬拉。短窄料應(yīng)用棍推，接料應(yīng)使用刨鉤，超過鋸片半徑大料不得上鋸。鋸臺下方不準堆放任何物品。鋸大型木材時，要有人扶持。鋸木材時要將鐵件去掉、石灰鏟掉。十八、手提平刨機安全使用規(guī)定平刨機必要有安全防護裝置。接地線牢固，電線、開關(guān)、各部件完好無損，無松動現(xiàn)象。刨料時應(yīng)保持身體平穩(wěn)，雙手操作刨大面時，手應(yīng)按在斜面上；刨小面時，手指不得低于料高一半，并不得不大于3cm，不得用手在料后推送。每次刨削量普通不得超過1.5mm，進料速度應(yīng)均勻。通過刨口時用力要輕，不得在刨刃上方回料。厚度不大于1.5cm或長度不大于30cm木料不得用平刨機加工。換刀片時應(yīng)切斷電源。遇有節(jié)疤、戧槎應(yīng)減慢推料速度，不得將手按在節(jié)疤上推料。刨舊料時必要將鐵釘、泥沙清除干凈。同一臺刨機刀片重量、厚度必要一致。刀架、夾板必要吻合，刀片焊縫超過刀頭和有裂縫刀具不得使用，緊固刀片螺釘，應(yīng)嵌入槽內(nèi)，并離刀背不少于10mm。定期進行絕緣搖測和檢查維修。十九、氣瓶安全使用、保管規(guī)定氣瓶應(yīng)在通風(fēng)良好場合存儲，避開日光曝曬。禁止和易燃易爆物品混放在一起，不得與帶電物體接觸，不得沾油脂。禁止接近熱源，氣瓶與明火距離不得不大于10m。禁止與所裝氣體混合后能引起燃燒、爆炸氣瓶一起存儲。乙炔氣瓶應(yīng)保持直立，應(yīng)有防止傾倒辦法。禁止放在有放射性射線場合，必要放在橡膠或絕緣體上。各類氣瓶禁止不裝減壓器直接使用。禁止使用不合格減壓器。氣瓶閥及管接頭處漏氣，應(yīng)進行修理，并經(jīng)常檢查絲堵和角閥絲扣磨損及銹蝕狀況，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時更換。乙炔氣瓶使用壓力不得超過0.147mpa(1.5kg/cm2)，輸氣流速不得超過1.5-2m2乙炔氣瓶必要裝設(shè)專用減壓器，回火防止器，啟動乙炔氣瓶時應(yīng)站在閥口側(cè)后方，應(yīng)緩慢啟動。氣瓶應(yīng)配戴兩個防振圈。瓶閥凍結(jié)時禁止用火烘烤，可用浸40℃氣瓶內(nèi)氣體不得所有用盡，應(yīng)留有0.2mpa(2kgf/cm2)剩余壓力，乙炔氣瓶必要留有不低于關(guān)于規(guī)定剩余壓力，用后氣瓶應(yīng)關(guān)緊氣瓶閥門并標注“空瓶”字樣。二十、射釘槍安全使用規(guī)定使用射釘槍之前，要檢查各部位與否靈活、安全可靠，各部零件與否完整無損，無松動現(xiàn)象。禁止在有易燃易爆物品場合、庫房使用射釘槍。使用射釘槍時，射釘彈、射釘型號要合理選用，應(yīng)先裝射釘，后裝射釘彈。安裝固定件使用射釘槍時，必要掌握好垂直角度，射釘槍與固定件頂實后再射擊。使用射釘槍時要戴防護眼鏡、安全帽、手套，采用安全辦法后方可進行工作。禁止用射釘槍對人體部位指壓，現(xiàn)場配合人員應(yīng)站在操作射釘槍者兩側(cè)或背面，面部應(yīng)與射釘部位保持相反方向。射釘槍禁止在木制品及軟、松動物品上射釘。使用射釘槍時，射釘容易穿透物體，物體對面禁止有人，如有貴重物品應(yīng)移開，并設(shè)有專人看護。射釘槍停止使用時，槍內(nèi)不應(yīng)裝有射釘彈、射釘。射釘槍使用完畢要擦洗干凈，加滑潤油。射釘槍、射釘彈要有專人妥善保管。二十一、管道疏通機安全使用規(guī)定使用疏通機之前要檢查各零部件與否完好無損、固定牢固。檢查開關(guān)與否敏捷有效，接地線連接可靠。電線無露線芯現(xiàn)象，插頭要完好，接線不松動。操作時衣褲要穿整潔，系好衣扣。疏通時盤條要緩慢進行，盤條周邊不要有其她人。使用疏通機時必要兩個人同步進行，一人扶疏通機，一人操作盤條。要定期進行絕緣搖測和檢查維修。定期對盤條聯(lián)接處加注潤滑油，保持盤條清潔，防止生銹。二十二、行燈安全使用規(guī)定行燈變壓器應(yīng)為雙線圈變壓器，二次電壓不應(yīng)超過36V。在特別潮濕地方或在金屬容器內(nèi)工作時，其電壓不應(yīng)超過12V。攜帶行燈變壓器一次電源線不應(yīng)過長(普通在3米以內(nèi))，應(yīng)使用絕緣三芯護套線或三芯橡膠電纜；電線不應(yīng)有老化露線芯現(xiàn)象。行燈變壓器二次側(cè)線圈及金屬外皮應(yīng)可靠接地。不許將行燈變壓器攜帶至金屬容器內(nèi)使用。行燈變壓器使用之前要檢查各部件，螺絲與否牢固；長期存儲超過三個月或在雨季及潮濕地方使用前應(yīng)搖測絕緣電阻，對不合格不能使用。行燈應(yīng)完整無損，開關(guān)敏捷有效，線路完好連接牢固。使用行燈功率不應(yīng)超過行燈變壓器功率。在光線局限性地方使用行燈變壓器時，要放在人不走動安全地方；批示燈應(yīng)批示正常，行燈變壓器要放牢固以防拉行燈時，將變壓器拉倒或摔壞。在有易燃易爆場合使用時，應(yīng)注意防止行燈砸壞而引起火災(zāi)。行燈電線不準與其他線路纏繞在一起。行燈暫時或長時間不用時，應(yīng)斷開行燈變壓器電源。二十三、電焊機安全使用規(guī)定電焊機使用之前應(yīng)檢查各零部件與否完整，外殼與否可靠接地，電流調(diào)節(jié)器與否靈活，導(dǎo)線有無破損等狀況。電焊機長期停用，或在潮濕地方存儲，使用前應(yīng)搖測絕緣電阻。電源接線端子及把線端子必要連接牢固，防護罩完好。進行電焊機調(diào)節(jié)、換零件或較長時間停止使用，以及工作人員離開現(xiàn)場時，應(yīng)斷開電源。電焊把線應(yīng)無老化、裸露線芯現(xiàn)象，焊把鉗各部件不應(yīng)松動，要完整無損。電焊把線較長時，剩余把線不應(yīng)堆放在一塊，應(yīng)均勻分開掛在木制品上。電焊機電源線不易超過5m，在人員走動過多時電源線應(yīng)采用安全辦法。電焊機應(yīng)露天使用時，遇下雨天氣應(yīng)有防雨辦法。在有易燃易爆場合及庫房進行電焊時，要采用安全辦法。在有壓力、有毒氣容器及管道進行電焊時，要采用安全辦法。電焊機短時間不用或焊接完畢后，應(yīng)及時切斷電源。二十四、手提電鋸安全使用規(guī)定操作時要將電鋸扶牢，不讓其擺動，掌握好角度。使用前應(yīng)檢查各部件與否完好無損，電線與否完好。接地線連接要牢固，開關(guān)敏捷有效。操作時必要站在絕緣墊上，并實驗無問題后方可使用。發(fā)現(xiàn)電鋸有異常聲響或故障時，應(yīng)及時停止使用，進行修理或更換。工作人員要定期進行絕緣搖測。用手鋸進行工作時，推動速度要緩慢。鋸片轉(zhuǎn)動方向應(yīng)對的。鋸木材時要將鐵件去掉，石灰鏟掉。鋸大件物品時要有人扶持。長時間不用或暫時不用時，應(yīng)斷開電源，蓋好防護罩。二十五、萬用表安全使用規(guī)程接線柱選取在測量之前，一方面應(yīng)檢查表筆位置與否對的。紅表筆應(yīng)接在標有“+”號接線柱上，黑表筆應(yīng)接在標有“-”號接線柱上。測量直流時，紅表筆接被測電路正極，黑表筆接被測電路負極。如果不懂得被測電路正、負極時，可以這樣判斷：將儀表轉(zhuǎn)換開關(guān)切換到直流電壓最大量程檔，將一支表筆接至被測電路任意一極上，然后將另一表筆接在被測某些另一極上輕輕一碰，并及時離開。觀測儀表指針轉(zhuǎn)向，若表針正向偏轉(zhuǎn)，則紅表筆為“正”極，黑表筆為“負極”；反之，黑表筆為“正”極，紅表筆為“負”極。有些萬用表另有交、直流2500伏高電壓測量端鈕，使用時，黑表筆仍接在“-”接線柱上，而將紅表筆接在2500伏接線柱上。測量種類檔選取依照測量對象，將切換開關(guān)轉(zhuǎn)換到所需要位置。選取測量種類檔時，要小心謹慎，并且在測量之前核對無誤后，方可進行測量。否則會導(dǎo)致事故，甚至燒毀儀表。對的選取量程使用萬用表進行測量之前，一方面應(yīng)對被測量范疇做個大概預(yù)計，然后將量程轉(zhuǎn)換開關(guān)旋至該種類區(qū)間恰當量程上。對的讀數(shù)萬用表刻度盤上有許多條標度尺，分別用于不同測量種類，測量時要在相應(yīng)標度尺上讀取數(shù)據(jù)。對的使用歐姆檔選取恰當倍率檔測量電阻可使用不同倍率檔。當測量電阻時，儀表指針越接近標度尺中心某些，讀數(shù)越精確。調(diào)零在測量電阻之前，選取恰當倍率檔后，一方面將兩表筆相碰使指針指在零位。如果表針不在零位時，應(yīng)調(diào)節(jié)“調(diào)零”旋鈕，使指針指在零位，以保證測量成果精確性。不容許帶電測量在測量某一電路電阻時，必要切斷被測電路電源，不能帶電進行測量。由于測量電阻歐姆檔是由干電池供電，帶電測量相稱于接入一種外加電壓，不但會使測量成果不精確，并且也許燒壞表頭，這一點必要特別注意。不容許用萬用表電阻檔直接測量微安表表頭、檢流計、原則電池等儀表、儀器內(nèi)阻。操作時應(yīng)注意安全使用萬用表進行測量時，要注意人身和儀表設(shè)備安全。普通測量都用手拿住表筆進行測量，因而不得用手觸摸表筆金屬某些。否則不但會影響測量精確，并且還會有觸電危險。此外在測量較高電壓和較大電流時(必要在測量前把切換開關(guān)旋至適合被測量位置)，不要帶電切換萬用表切換開關(guān)，以免發(fā)生燒毀儀表危險。二十六、鉗形電流表安全使用規(guī)定對的選取表計種類在進行測量時，應(yīng)依照被測對象不同，選取不同形式鉗形電流表，將轉(zhuǎn)換開關(guān)撥到需要位置。對的選取表計量程鉗形電流表普通通過轉(zhuǎn)換開關(guān)來變化量程，也有通過更換表頭方式來變化量程。測量前，應(yīng)對被測電流進行粗略預(yù)計，選取恰當量程。如果被測電流無法預(yù)計時，應(yīng)先把鉗形電流表量程放在最大檔位，然后依照被測電流批示值，由大變小，轉(zhuǎn)換到適當檔位。倒換量程檔位時，應(yīng)在不帶電狀況下進行，以免損壞儀表。測量交流電時，使被測導(dǎo)線位于鉗口中部，并且使鉗口緊密閉合。每次測量后，要把調(diào)節(jié)電流量程切換開關(guān)放在最高檔位，以免下次使用時，因未經(jīng)選取量程就進行測量而損壞儀表。測量5安如下電流時，為得到較為精確讀數(shù)，在條件允許時，可將導(dǎo)線多繞幾圈放進鉗口進行測量，其實際電流數(shù)值應(yīng)為儀表讀數(shù)除以放進鉗口內(nèi)導(dǎo)線根數(shù)。進行測量時，應(yīng)注意操作人員對帶電某些安全距離，以免發(fā)生觸電危險。二十七、絕緣電阻搖表安全使用規(guī)定絕緣電阻搖表(簡稱兆歐表)。額定電壓500伏及如下電氣設(shè)備，普通選用500-1000伏兆歐表；額定電壓500伏以上電氣設(shè)備，選用2500伏兆歐表；瓷絕緣、母線及刀閘，選用2500-5000伏兆歐表；500伏以上電力變壓器、發(fā)電機、電動機線圈絕緣，選用1000-2500兆歐表。測量前應(yīng)對的選用表計規(guī)范，使表計額定電壓與被測電氣設(shè)備額定電壓相適應(yīng)。絕緣電阻搖表應(yīng)水平旋轉(zhuǎn)，并應(yīng)遠離外界磁場。應(yīng)使用表計專用測量線，或絕緣強度較高兩根單芯多股軟線。不應(yīng)用絞型絕緣軟線。測量前，應(yīng)對絕緣電阻搖表進行開路實驗和短路實驗。開路實驗，即絕緣電阻搖表兩根測量線不接觸任何物體時，儀表指針應(yīng)批示在“∞”位置。短路實驗，即將兩極測量線迅速接觸瞬間(及時離開)，儀表指針應(yīng)批示在“0”位置。被測電氣設(shè)備必要與電源斷開。在測量中禁止她人接近設(shè)備。測量前必要將被測設(shè)備對地放電，特別是電容性電氣設(shè)備，如電纜、大容量電機、變壓器，以及電容器等。測量前，應(yīng)先理解周邊環(huán)境溫度和濕度。當濕度過大時，應(yīng)考慮接用屏蔽線，測量時應(yīng)記錄溫度，以便于事后對絕緣電阻分析。使用絕緣電阻搖表時，接線應(yīng)對的。絕緣電阻搖表“線路”或標有“：”端子，接被測設(shè)備“相”；“接地”或標有“E”端子，接被測設(shè)備地線；“屏蔽”或標有“G”端子，接屏蔽線，以減少因被測物表面泄漏電流引起誤差。測量時，順時針搖動絕緣電阻搖表搖把，使轉(zhuǎn)速逐漸達到120轉(zhuǎn)/分，待調(diào)速器發(fā)生滑動后，即可得到穩(wěn)定讀數(shù)，普通讀取一分鐘后穩(wěn)定值。測量電容性電氣設(shè)備絕緣電阻時，應(yīng)在獲得穩(wěn)定讀數(shù)后，先取下測量線，再停止搖動搖把，測完后及時對被測電氣設(shè)備進行放電。二十八、接地電阻搖表安全使用規(guī)定測量前，應(yīng)將接地裝置與被保護電氣設(shè)備斷開。測量時，應(yīng)將接地電阻搖表水平放置。檢查接地電阻搖表指針與否在零位，否則可借助零位調(diào)節(jié)器，把指針調(diào)到零位。將搖表“倍率標尺”開關(guān)置于較大倍率檔，一方面慢慢轉(zhuǎn)動發(fā)電機搖把，同步調(diào)節(jié)“測量標度盤”使檢流計指針平衡，當指針接近盤中線(即零位)時，再加快發(fā)電機搖把轉(zhuǎn)速，使其達到穩(wěn)定(120轉(zhuǎn)/分)，并同步調(diào)節(jié)“測量標度盤”使指針批示在表盤中線，此時“測量標度盤”所批示數(shù)值乘以倍率標度批示值，即為接地裝置接地電阻值。若被測電阻值不大于1歐時，可選取較小倍率，重新調(diào)節(jié)“測量標度盤”，使指針平衡在零位上，即可獲得讀數(shù)。使用接地電阻搖表時，如果儀表檢流計敏捷度過高或過低時，可恰當調(diào)節(jié)電位探測棒高度。測量時盡量避免與高壓線或地下管道平行，以減少對測量干擾。二十九、搖表搖測電纜安全使用規(guī)定搖測電纜時，電纜兩側(cè)不準連接任何設(shè)備，與帶電某些保持安全距離。搖測電纜時另一端應(yīng)有人看護，以防其她人觸電。電力電纜各纜芯及與外皮間均有較大電容。因而，對電力電纜絕緣電阻測量，應(yīng)一方面斷開電纜電源及負荷，并經(jīng)充分放電之后方可進行，并且普通應(yīng)在干燥氣候條件下進行測量。測量前應(yīng)測定室內(nèi)溫度，并檢查兆歐表指針批示與否正常，并對電纜進行放電。按照電力電纜額定電壓核對兆歐表技術(shù)規(guī)范與否恰當。兆歐表測量導(dǎo)線應(yīng)使用帶有屏蔽線絕緣導(dǎo)線。對三相三線鎧裝電力電纜進行測量時，分三相(即A、B、C相)進行。普通測量A相對B、C相及外皮，B相對A、C相及外皮，和C相對A、B相及外皮絕緣電阻值。進行測量時將被測相芯線與兆歐表線路端鈕(標有“L”)相連，而將其他兩相芯線與電纜外皮連同電纜地線與兆歐表接地端鈕(標有“E”)相連。將電纜絕緣某些與兆歐表屏蔽端鈕(標有“G”)相連。測量開始，將兆歐表連接線與被測電纜地線和屏蔽線接好，芯線暫先不接，待轉(zhuǎn)動兆歐表搖把使轉(zhuǎn)速達到穩(wěn)定(120轉(zhuǎn)/分)時，搖表指針批示在“∞”位置。然后將被測電纜芯線與兆歐表火線相連(最佳使用絕緣棒)，此時，兆歐表指針也許回零位，但應(yīng)繼續(xù)轉(zhuǎn)動搖把，指針即慢慢隨著時間延長向標尺“∞”方向偏轉(zhuǎn)，待儀表指針穩(wěn)定在某一位置時，開始讀數(shù)，并作記錄。獲得測量成果后，一方面將電纜芯線連接導(dǎo)線取下，再停止搖動兆歐表手把，并及時對電纜芯線放電，以待測量電纜此外一相芯線絕緣電阻。測量完畢后，工作人員切勿接近未經(jīng)充分放電電纜芯線，以防觸電。電纜搖測完畢，必要進行人工放電。三十、熱電風(fēng)速儀安全使用規(guī)定使用前應(yīng)熟悉儀表各個旋鈕和開關(guān)作用，按照一定環(huán)節(jié)進行操作，否則將帶來測量誤差。將與測桿相連插頭按其“+”、“-”號或標記，插在面板上插座內(nèi)，須插緊。測桿宜垂直放置，頭部朝上，滑套向上頂緊，即保證測頭在零風(fēng)速下進行儀表校準工作。將工作選取開關(guān)由“斷”旋轉(zhuǎn)到“滿度”位置，調(diào)節(jié)標有“滿度”旋鈕，使批示表針指在刻度盤上限刻度線上，若達不到上限刻度線，應(yīng)更換箱內(nèi)單節(jié)電池。將工作選取開關(guān)旋轉(zhuǎn)到“零位”位置，相繼調(diào)節(jié)標有“粗調(diào)”、“細調(diào)”字樣兩個旋鈕，使表針處在零位，若調(diào)不到零位時，應(yīng)更換箱內(nèi)串聯(lián)四節(jié)電池。將滑套拉下來，測頭上熱電偶及熱電絲平面對準風(fēng)向(通慣用測端小紅點對準迎風(fēng)面)，表針即批示出風(fēng)速，若表針左右擺動可讀取中間數(shù)值。如果規(guī)定更加精確風(fēng)速，可從校正曲線圖上查出。每次測量5-10分鐘后，需要重復(fù)第2至第4個環(huán)節(jié)進行校準工作。測量完畢，將滑套頂緊，工作選取開關(guān)轉(zhuǎn)到“斷”位置，拔下插頭，整頓裝箱。時刻注意保護測頭，禁止用手觸摸，防止與其他器物發(fā)生碰撞。儀表應(yīng)在清潔沒有腐蝕性環(huán)境中測量和保管。保管中要保持儀表干燥，并將箱內(nèi)電池取出，防止電池外皮腐爛后損壞儀表。搬運儀表過程中，防止摔跌和激烈震動，以免損壞儀表。三十一、電工安全用品安全使用規(guī)定安全用品使用之前要檢查有無裂紋、鉛印、劃痕、毛刺、孔洞、斷裂、損傷、老化、松動，與否安全有效，與否清潔。使用安全用品其絕緣強度足以抵抗電氣設(shè)備運營電壓。使用驗電器或試電筆時，高壓驗電必要使用高壓驗電器，并帶絕緣手套，在帶電設(shè)備上實驗驗電器良好。安全用品不許當作其他工具使用。安全用品應(yīng)定期進行實驗。安全用品使用完畢按規(guī)定要妥善保管和擺放。

工程使用梯子安全操作規(guī)程移動式梯子在使用之前必要檢查梯子與否有損壞，與否有拉繩，與否有防滑裝置，升降梯子拉繩與否有斷股，滑輪與否完好，千斤靈活可靠，確認無誤后方可使用。使用梯子時要放置穩(wěn)固，與地面夾角以60度為宜，要有專人扶梯，梯子上有人時，禁止移動梯子。禁止兩個人站在同一種梯子工作，梯子最高檔不得站人，禁止站在頂端進行工作。必要兩人站在同一種梯子上工作時，要檢查梯子與否能承受兩個人重量，在采用安全辦法后方可進行工作。使用升降梯進行升降時，要注意手禁止放在兩扇梯子中間以防砌傷手，要將千斤放好，拉繩綁好，固定牢固后方可上人工作。升降梯升高到最高點，在最高點操作時應(yīng)增長扶梯人數(shù)，禁止兩個人同上一種梯子。上下梯子時應(yīng)面向梯子，禁止手拿工具或材料上下梯子。

高空作業(yè)安全操作規(guī)程高空作業(yè)搭架子或高梯必要進行安全檢查，各部位與否安裝牢固，與否有損壞，確認完好無損后方可進行高空作業(yè)。高空作業(yè)時必要系好安全帶，有安全辦法，嚴格按高空作業(yè)關(guān)于安全規(guī)程進行作業(yè)。凡參加高空作業(yè)人員應(yīng)進行體格檢查合格，患有不適當從事高空作業(yè)病癥人員不得參加高空作業(yè)。在露天高空作業(yè)時，如遇六級以上大風(fēng)或惡劣氣候，及霜凍、雨雪天氣時應(yīng)停止高空作業(yè)，必要進行時應(yīng)采用安全辦法后有專人進行監(jiān)護，方可進行。高空作業(yè)人員應(yīng)配帶工具袋，較大工具應(yīng)系保險繩，傳遞物品時禁止拋擲。高空作業(yè)周邊應(yīng)設(shè)圍欄，掛警示牌，禁止其她人員逗留或通行，并設(shè)專人看守好施工現(xiàn)場。在高空架子上工作時，要依照架子承重量，禁止超重上人或放物品。擺放物品不要影響作業(yè)，防止掉下摔壞或傷人。在移動式高架上作業(yè)移位時，高架上不準有人，架子上物品及工具要有防掉下辦法。

重要機房門禁制度為保證設(shè)備正常運營，非本專業(yè)人員禁止進入機房。非本專業(yè)人員因工作需要（如故障搶修）進入機房，應(yīng)征得工程部經(jīng)理或本專業(yè)主管批準，方可進入機房工作。外來人員參觀、檢查機房應(yīng)嚴格遵守登記制度，由專業(yè)人員陪伴，保證人員、設(shè)備安全，否則將追究當事人責(zé)任。

工程部運營、維修、巡檢制度工程部巡檢管理制度為保證設(shè)備和系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，工程部要經(jīng)常對設(shè)施設(shè)備運營狀況進行巡視檢查。為保證巡視檢查工作質(zhì)量，特制定如下管理制度。定期巡視：經(jīng)理每日一次；主管（領(lǐng)班）每日上下午各一次；值班人員節(jié)假日每天巡視四次；夜間值班人員每班巡視兩次。不定期巡視工程部各級有關(guān)人員要依照設(shè)備運營特殊狀況進行不定期巡視。巡視范疇：重點機房和重點設(shè)備；容易出故障設(shè)備；裝飾裝修工地；設(shè)備改造工地；剛通過修理設(shè)備和系統(tǒng)；客戶反映較強烈區(qū)域或設(shè)備。巡視內(nèi)容：設(shè)備運轉(zhuǎn)有無異常；系統(tǒng)工作有無異常，管路有無跑冒滴漏；施工人員有無違章操作和施工擾民狀況；機房、設(shè)備、施工現(xiàn)場有無安全隱患；員工與否按規(guī)定工作，工作質(zhì)量與否存在問題；改造工程進度如何，有無問題。經(jīng)理、主管（領(lǐng)班）應(yīng)認真檢查巡視記錄本，值班員應(yīng)填寫值班巡視記錄。巡視記錄應(yīng)全面精確。巡視中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決并向上級領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)于部門報告狀況。

設(shè)備維修管理規(guī)定工程部設(shè)值班調(diào)度員兼文檔管理，負責(zé)接受客戶及尋常維修派工管理工作，部門故障報修、投訴，必要填寫“工程維修工作單”，調(diào)度員（兼）負責(zé)告知有關(guān)專業(yè)人員，維修人員接到派工任務(wù)必要準時完畢，并做好記錄。工程部執(zhí)行設(shè)備維護、保養(yǎng)制度。對各設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)按年度籌劃執(zhí)行。對客戶提出特約維修應(yīng)于開工前填寫工程部“工程預(yù)算書”待費用承認后即可開工，做好估工核料工作，合理收費。影響客戶和大廈觀瞻設(shè)備維修，執(zhí)行限時維修制度。維修人員接到搶修或緊急修理任務(wù)，必要按工程部規(guī)定，打破正常上下班時間限時修好或更換設(shè)備，保證正常使用。維修人員因搶修影響正常工作時間，由主管報工程部經(jīng)理批準后調(diào)節(jié)。設(shè)備正常維修，執(zhí)行責(zé)任到人管理制度。各班組、各級維修保養(yǎng)人員必要按規(guī)定期間和工作內(nèi)容檢查自己所負責(zé)責(zé)任區(qū)域及各種設(shè)備運營狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。重要故障及時上報主管、工程部經(jīng)理請示解決。冷暖空調(diào)等重要設(shè)備，執(zhí)行春備夏、秋備冬維修管理制度。有關(guān)專業(yè)設(shè)備主管應(yīng)每年做好設(shè)備維修籌劃。規(guī)定停機和維修時間、項目和內(nèi)容、集中組織人員逐項檢查維修，并通過試運營。達到技術(shù)原則后再投入正式使用，保證大廈設(shè)備正常運營。尋常維修所需要零件、材料實行統(tǒng)一管理。各班組每件維修工作必要填寫零件、材料申領(lǐng)單，由主管復(fù)核簽字，工程部經(jīng)理簽字批準后，到庫房領(lǐng)取。工作完畢后余料退庫。值班調(diào)度員每日下班前，將當天《工程維修工作單》完畢狀況記錄匯總，報部門經(jīng)理。每周召開一次工程管理例會，會議內(nèi)容是檢查上周運營維修完畢狀況、存在問題，本周重要維修任務(wù)、工作安排、需要器材、工具、材料、零件及費用安排，貫徹詳細維修任務(wù)，保證大廈各種活動正常開展。

要害部位管理制度管理要害部位是指高低壓配電室、消防中控室、電話機室、空調(diào)機房、燃氣鍋爐房、天然氣分壓站、水泵房、生活水箱、冷卻塔、倉庫、廚房等重要設(shè)備設(shè)施。要害部位嚴格實行值班制度、巡視檢查制度和門禁制度，其中配電室晝夜設(shè)崗值班，其她部位非值班運營期間，鎖閉門窗。正常工作期間，負責(zé)管理各要害部位專職人員（指當班員工、領(lǐng)班、主管、本部門經(jīng)理）進入時，可免于登記，其她人員（指各級領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)于部門經(jīng)理、主管、本部門其她專業(yè)人員、本專業(yè)不在當班員工）進入時，均需進行登記。上述第三條范疇之外其她人員進入要害部位時，應(yīng)嚴格執(zhí)行門禁制度，其中正常工作時間（8:00—17:00）需經(jīng)本部門經(jīng)理批準，其她時間需經(jīng)值班經(jīng)理（或請示本部門經(jīng)理、總經(jīng)理）批準，并進行登記。來訪者批準并登記進入要害部位時，當班人員應(yīng)予陪伴，保證來訪者人身安全及要害部位設(shè)備安全，不可讓來訪者自行參觀和逗留。要害部位安全防火事項按《消防安全制度》執(zhí)行。

工程改造報批及管理管理處領(lǐng)導(dǎo)決定實行工程工程項目交工程部執(zhí)行時，工程部需做下列工作：擬定方案，涉及初步設(shè)計、預(yù)算、可行性分析、該項工程重要內(nèi)容、專業(yè)技術(shù)規(guī)定、工期等。立項、報批。招標、選取施工隊伍，對施工隊伍進行資質(zhì)審查，其中涉及：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)級別證書、安全施工允許證。必要時提供委托書。準備合同。審核報價。送領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)批準后簽約。申請工程預(yù)付款。預(yù)付款到位后第三天開始施工。協(xié)助施工方與保安部訂立安全合同、辦理進場有關(guān)手續(xù)。提出注意事項。配合并監(jiān)督施工，同步做好預(yù)檢工作。協(xié)調(diào)工程矛盾使其順利進行。做驗收準備及完畢各專業(yè)檢查驗收工作。驗收合格交鑰匙并督促乙方盡快提交竣工圖紙及有關(guān)資料。

工程部工具管理制度工具申請各專業(yè)依照實際工作需要制定工具采購籌劃，經(jīng)物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)批準后，填報采購申請，采購部采購。工具配備各工種按工作需要給每個技工配備慣用小型工具；大型工具、儀表和設(shè)備（如套絲機、電焊機、手槍鉆、沖擊鉆、電錘、水鉆、搖表、鉗形電流表、梯子等）由慣用班組管理，工程部各班組共同使用。工具保管工程部工具分為專業(yè)統(tǒng)一管理工具和個人保管工具兩某些。統(tǒng)管工具為大型工具、電動工具、各類計量儀表等。個人保管工具為普通手用工具及專用工具。工程部各專業(yè)統(tǒng)一管理工具由主管、領(lǐng)班兼任保管員，負責(zé)保管、領(lǐng)用、辦理員工借用等工作。各班組對本班組管理工具應(yīng)建立臺帳，設(shè)專人管理。大型工具、儀表和設(shè)備應(yīng)設(shè)專用工具柜保存。工具保管員應(yīng)每日對庫內(nèi)工具進行清點、核對。個人管理工具由員工（領(lǐng)用人）保管。工具備案統(tǒng)一管理工具及個人管理工具都由行政部庫房建立工具臺帳，并為保管人填發(fā)工具卡。工具更新、維修、退庫個人工具以舊換新應(yīng)符合“工程部個人工具更新原則”。使用保管人提出申請，經(jīng)專業(yè)主管審批后，方可更新，并記入個人工具卡，工具臺帳。新到員工領(lǐng)用個人工具，按“工程部個人工具配發(fā)原則”領(lǐng)用，并記入個人工具卡，并建立工具臺帳。因員工調(diào)離需退還個人工具，本人須填寫“退庫單”，經(jīng)專業(yè)主管，行政庫管理員核算認定的確無損壞后，辦理退還手續(xù)。如工具正常損壞，經(jīng)專業(yè)主管，行政庫管理員核算，準予報損解決。非正常損壞、丟失工具，按照物業(yè)管理中心有關(guān)規(guī)定進行補償。統(tǒng)管工具更新、購入、維修應(yīng)以書面形式報工程部領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準后報物業(yè)管理中心領(lǐng)導(dǎo)，申請購入工具或維修。（以維修為第一原則）工具保管員調(diào)離時，應(yīng)辦理統(tǒng)管工具交接手續(xù)。由工程部指定接任人、招標采購部庫管員，共同對統(tǒng)管工具核驗、盤點。核算后，新任專業(yè)工具保管員、庫管員共同在專業(yè)工具臺帳上簽字后，原任工具保管員方可辦理調(diào)離手續(xù)。工具盤點、抽查每年年終工程部指定負責(zé)人協(xié)同招標采購部行政部庫房管理員對各專業(yè)統(tǒng)管工具、個人工具進行盤點清查，對統(tǒng)管工具、個人工具現(xiàn)狀提出報告，對需報損、更新、維修內(nèi)容提出申請。每半年由工程部安全員負責(zé)對個人工具，統(tǒng)管工具進行工具安全性能，工具數(shù)量檢查，以保證工具完好率。工具借用工程部內(nèi)班組間借用工具應(yīng)填寫借條；其她部門借用工具須經(jīng)工程部經(jīng)理批準并填寫借條，方可借用。借用工具應(yīng)及時歸還，歸還時，應(yīng)由工具管理人員當場檢查（電動工具應(yīng)通電實驗），工具完好時方可收回。在樓內(nèi)施工裝修隊借用工具應(yīng)按工具實際價值2倍收取押金，并按《工程收費原則》收取租賃使用費。大型工具使用大型工具和設(shè)備使用前應(yīng)認真閱讀使用闡明書，嚴格按操作規(guī)程操作，工具和設(shè)備用完后，必要清理干凈。

暫時用電管理制度大廈內(nèi)暫時用電重要是裝修單位為租戶裝修時發(fā)生。規(guī)定裝修單位在辦理完裝修手續(xù)后，向物業(yè)管理中心工程部申請接暫時施工用電。暫時施工用電工程部指定位置引入，不得影響其她客戶正慣用電。暫時電電源線普通規(guī)定使用橡膠絕緣纜線。在線槽內(nèi)應(yīng)無接頭。在裝修區(qū)域內(nèi)不準沿地面敷設(shè)，應(yīng)使用專用掛線架，不準用金屬裸線做綁線固定電纜線。不準使用木制暫時施工配電箱。施工時箱門必要關(guān)閉，禁止拋灑粉塵及噴水，不準將任何雜物放入配電箱內(nèi)，不準涂抹箱內(nèi)外各種標志，如發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)電器浮現(xiàn)電外露、標志脫落、接點燒蝕、松動等問題，應(yīng)及時由裝修單位電工合格解決。暫時施工配電箱內(nèi)應(yīng)有漏電開關(guān)。大廈內(nèi)施工不容許超負荷使用電器設(shè)備，以防引起火災(zāi)。使用手持式電動工具，應(yīng)在使用邁進行檢查：外殼、手柄、負荷線、插頭、開關(guān)等必要完好無損，空載實驗運轉(zhuǎn)正常方可使用。使用時負荷線不受外力作用，轉(zhuǎn)移工作點切斷電源，不準將負荷線接長而浮現(xiàn)接頭。施工現(xiàn)場局部照明規(guī)定使用36V低壓照明。除在裝修區(qū)域內(nèi)暫時用電，其她部位暫時用電均應(yīng)到物業(yè)管理中心工程部申請暫時用電，由強電專業(yè)作好記錄。施工完畢后，及時拆除。施工時也應(yīng)遵守上述規(guī)定。

停運機房、設(shè)備檢查、清掃制度各專業(yè)機房、設(shè)備因換季等因素停運期間，所屬責(zé)任區(qū)專業(yè)人員每周進行一次巡視、檢查、清掃。巡視、檢查內(nèi)容：各電氣設(shè)備開關(guān)、燃氣閥門、水截門、各種批示、表計與否在正常位置。各種管路有無泄漏，機房門窗有無破損等異?，F(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常及時報告解決。清掃設(shè)備、機房環(huán)境衛(wèi)生，保證設(shè)備、機房整潔干凈。各專業(yè)人員對停運機房、設(shè)備檢查、清掃后認真填寫記錄。各專業(yè)主管至少每二周對停運機房、設(shè)備檢查一次，部門經(jīng)理至少每月對停運機房、設(shè)備檢查一次。

配電室交接班制度接班人員按規(guī)定班次和規(guī)定期間提前到配電室做好接班準備工作，并要詳細理解設(shè)備運營狀況。交班人員提前做好準備工作，進行認真全面檢查，保持變電設(shè)備運營正常。交班前應(yīng)做好如下工作：對設(shè)備進行全面檢查；做場地設(shè)備工作清潔整頓工作；在交班前發(fā)生電氣設(shè)備故障或有操作指令時，應(yīng)妥善解決后，再行交班。接班人員應(yīng)在當班人員指揮下積極協(xié)助工作。交接內(nèi)容：交接上一班運營記錄；交接上一班所發(fā)生特殊狀況，例如故障、事故、檢修等；交接設(shè)備運營狀況以及上級下達各種指令；交接各部位鑰匙、各種安全用品、工具及儀表；交接班人員必要履行簽字手續(xù)，并共同巡邏配電設(shè)備運營狀態(tài)，做到認真交班與接班。設(shè)備檢修過程中交接班，必要在現(xiàn)場進行，做到交接無誤。禁止值班人員擅自倒班，確有特殊狀況，需遵循管理中心請假制度。交班人員未按規(guī)定交班，接班人有權(quán)回絕接班，并報告主管，但不能離崗。

空水專業(yè)交接班制度接班人員按規(guī)定班次和規(guī)定期間提前到崗做好接班準備工作，并要詳細理解設(shè)備運營狀況。交班人員提前做好準備工作，進行認真全面檢查，保持設(shè)備運營正常。交班前應(yīng)做好如下工作：對設(shè)備進行全面檢查；做好場地及設(shè)備清潔、整頓工作；在交班前發(fā)生事故，應(yīng)先解決好事故后，再進行交班。接班人員應(yīng)積極協(xié)助上班解決事故。交接內(nèi)容：交接上一班設(shè)備運營記錄。交接上一班發(fā)生特殊狀況，例如故障、事故、檢修等。交接所用工具及鑰匙。交接上級下達各種指令。交接班人員應(yīng)對有關(guān)設(shè)備共同進行一次巡回檢查，認真交班與接班。交班后，由于交接不清或隱患未查出而導(dǎo)致事故由接班人員負責(zé)。交班人員未按規(guī)定交班，接班人員有權(quán)回絕接班，并報告主管，但不能離崗，直到問題解決。

鍋爐專業(yè)交接班制度接班人員按規(guī)定班次和規(guī)定期間提前到鍋爐房做好接班準備工作，并要詳細理解鍋爐運營狀況。交班人員提前做好準備工作，進行認真全面檢查，保持鍋爐運營正常。交班前應(yīng)做好如下工作：對設(shè)備進行全面檢查；做好運營記錄；做場地設(shè)備及工作區(qū)域清潔整頓工作；在交班前發(fā)生事故，應(yīng)先解決好事故后，再進行交班。接班人員應(yīng)積極協(xié)助上班解決事故。交接內(nèi)容：交接上一班現(xiàn)場記錄；交接上一班所發(fā)生特殊狀況，例如故障、事故、檢修等；交接安全附件和附屬設(shè)備運營狀況；交接各種閥門開關(guān)位置和自控儀表顯示參數(shù)；交接所用工具及鑰匙。交接上級下達各種指令。交接班人員應(yīng)對鍋爐及有關(guān)管理設(shè)備，共同進行一次巡回檢查，認真交班與接班。交接后，由于交接不清或隱患未查出而導(dǎo)致事故由接班人員負責(zé)。交班人員未按規(guī)定交接，接班人員有權(quán)回絕接班，并報告主管，但不能離崗，直到問題解決。

配電室值班制度值班人員必要有高度責(zé)任心，認真履行崗位職責(zé)。值班人員隨時對配電室高低壓所有電氣設(shè)備、線路進行巡視，監(jiān)視設(shè)備運營狀況。值班人員要定期、認真填寫《變配電運營登記表》。按工作票及專業(yè)主管指令填寫操作票，并按《電氣安全工作規(guī)程》、《電氣設(shè)備運營管理規(guī)程》規(guī)定做好一切電氣設(shè)備檢修安全辦法。在任何狀況下，配電室必要有人值班。值班人員需要替班、換班者，必要向?qū)I(yè)主管申請，不得擅自調(diào)換；輪休人員必要提前填寫請假單。值班人員須檢查本崗鑰匙、工具、安全用品、儀表。值班人員負責(zé)做好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。

空水專業(yè)值班制度為保障社區(qū)正常運營，充分發(fā)揮設(shè)備正常效能，減少能源消耗，規(guī)范運營值班工作程序，特制定空水值班制度，空水專業(yè)值班員工應(yīng)嚴格遵守。大廈冷凍機房、水泵房、鍋爐房季節(jié)運營時，實行24小時不間斷值班制度。每周一至周五，空水專業(yè)安排運營與維修工作。周六、周日依照大廈實際狀況，調(diào)節(jié)設(shè)備運營及維修工作。每日夜間設(shè)一名空水專業(yè)技術(shù)人員，負責(zé)空調(diào)（鍋爐）及給排水設(shè)備正常運營與應(yīng)急事故解決工作。值班員工應(yīng)對工作認真負責(zé)，堅守工作崗位，不得擅離職守，工作去向應(yīng)向?qū)I(yè)負責(zé)人及有關(guān)人員報告，以理解工作去向，否則因而影響工作，由值班人員負責(zé)。值班人員應(yīng)輪換用餐，值班室應(yīng)保證隨時有人值守，值班人員出行隨身攜帶通訊工具保持聯(lián)系。按規(guī)定定期、定期巡視各設(shè)備運營狀態(tài)，并做好運營記錄，隨時調(diào)節(jié)運營中偏差，及時發(fā)現(xiàn)和解決隱患。設(shè)備運營過程中如遇故障，值班人員無法解決時應(yīng)及時向?qū)I(yè)負責(zé)人或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，跟進解決。嚴格執(zhí)行門禁制度。值班人員應(yīng)嚴格執(zhí)行交接班制度。

弱電系統(tǒng)運營、巡視檢查制度工程部弱電專業(yè)重要設(shè)備實行24小時不間斷運營制度，所有參加運營管理人員應(yīng)具備上崗資格，嚴格執(zhí)行各項有關(guān)制度。電話互換機、消防監(jiān)控、樓宇自控主機在啟動前要按照有關(guān)設(shè)備啟動程序嚴格操作，認真檢查確認，保證各個系統(tǒng)正常運營。認真執(zhí)行《工程部巡檢管理制度》，每日工作開始前對電話機系統(tǒng)中機架、公共單元、終端接口設(shè)備、服務(wù)單元、高頻電源開關(guān)等各個單元設(shè)備電壓、連接導(dǎo)線、接線端子等，認真檢查，并做出記錄。每日對消防監(jiān)控、聯(lián)動臺、樓宇自控系統(tǒng)中主控機操作系統(tǒng)、備用電池等認真檢查，并填寫檢查記錄。發(fā)現(xiàn)故障和隱患及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并做出相應(yīng)調(diào)節(jié)和維修，減少事故發(fā)生。巡視檢查內(nèi)容記錄，以及設(shè)備調(diào)節(jié)記錄每日由專業(yè)主管簽字確認，并分析故障因素、趨勢發(fā)展，為日后保養(yǎng)、改造提供根據(jù)，并將分析數(shù)據(jù)交工程部文秘定期存檔。專業(yè)員工應(yīng)對工作認真負責(zé)、堅守崗位，不得擅自離守。巡視應(yīng)按統(tǒng)一路線和機房，并隨身攜帶通迅工具，保持聯(lián)系。弱電主管以及所屬員工無論工作、業(yè)余時間通訊工具必要保持暢通，一旦發(fā)生設(shè)備故障應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場解決故障。專業(yè)員工負責(zé)機房衛(wèi)生，創(chuàng)造一種整潔工作環(huán)境。

變配電室巡視檢查制度變配電所應(yīng)依照巡視檢查制度規(guī)定，制定巡視檢查工作安排，其內(nèi)容應(yīng)涉及：有人值班變配電所和無人值班變配電所巡視周期；各種設(shè)備巡視項目；變配電所設(shè)備巡視規(guī)定。對設(shè)備進行巡視檢查時，通過值班人員觀測和必要儀器輔助（紅外測溫儀等），認真分析。發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，要及時解決，并做好記錄。對于重大異?，F(xiàn)象及時報告上級或關(guān)于部門。對新投入運營或大修后投入運營設(shè)備試運營階段（普通為72h）應(yīng)加強巡視，確認無異常狀況后，方可按正常巡視周期進行巡視。巡視檢查工作可由一人進行，但應(yīng)遵守《北京地區(qū)用電單位電氣安全工作規(guī)程》關(guān)于規(guī)定，不得做與巡視無關(guān)其他工作。變配電所室內(nèi)進行巡視檢查時，還應(yīng)對如下項目進行檢查：變配電所內(nèi)有無漏水或漏氣現(xiàn)象；變配電所門、窗應(yīng)完整，開闊應(yīng)靈活；變配電所尋常照明和事故照明應(yīng)齊全有效。

空水專業(yè)運營、巡視檢查制度空水專業(yè)人員需理解、掌握與本專業(yè)有關(guān)所有設(shè)備知識?？账畬I(yè)人員需嚴格遵守設(shè)備運營管理制度。由專業(yè)運營維修技工對系統(tǒng)做好巡視、記錄。內(nèi)容涉及：巡視時間、周期、項目、巡視規(guī)定數(shù)據(jù)如：壓力、溫度原則、巡視最佳路線等。巡視調(diào)節(jié)記錄每日由主管人員簽字確認，并分析故障因素、趨勢發(fā)展，為日后保養(yǎng)、改造提供根據(jù)，并將分析數(shù)據(jù)交文秘定期存檔。在空調(diào)制冷機運營時，應(yīng)對制冷機各種運營參數(shù)進行檢查，對室外冷卻水塔運營狀況，對各導(dǎo)新風(fēng)機組運營狀態(tài)，以及有關(guān)設(shè)備進行檢查。燃氣鍋爐運營時，應(yīng)對鍋爐燃燒狀態(tài)，機房內(nèi)排風(fēng)，循環(huán)水系統(tǒng)，以及有關(guān)設(shè)備運營狀況進行檢查。對生活給水管路、水箱以及有關(guān)設(shè)備，對排污系統(tǒng)設(shè)備，以及室外各種管井、閥門，對各層衛(wèi)生間設(shè)備等進行檢查。對巡視檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報。

強電維修安全管理規(guī)定強電維修人員要認真進行維修工作，保證維修設(shè)備和人員安全。強電主管或領(lǐng)班監(jiān)督指引并檢查維修狀況。嚴格執(zhí)行電工“四措八制”，禁止違章作業(yè)?！八拇搿?⑴停電⑵驗電⑶掛地線⑷設(shè)暫時遮攔、懸掛標示牌“八制”:⑴工作票制度⑵操作票制度⑶查話及交底制度⑷工作允許制度⑸工作監(jiān)護制度⑹工作間斷及工作轉(zhuǎn)移制度⑺工作終結(jié)及送電制度⑻調(diào)度管理制度強電維修人員維修時必要穿長袖衫、長褲、絕緣鞋，使用絕緣工具，禁止穿背心、短褲及不符合電氣操作人員服裝，如金屬絲釘鈕扣等。帶電維修時，必要兩人以上進行，一人監(jiān)護、一人操作，防止觸電、短路等事故發(fā)生，禁止一人獨立帶電操作。禁止帶電掛拆地線，禁止帶負荷拉合隔離開關(guān)。設(shè)備停電檢修時，嚴格執(zhí)行安全技術(shù)辦法，停電、驗電時須懸掛暫時