客戶銷售統(tǒng)計表樣本

9.3客戶關系管理表格9.3.1客戶銷售份額登記表區(qū)域客戶編號客戶名稱上年度銷售額今年合計銷售額金額（元）所占比率（%）金額（元）所占比率（%）備注9.3.2客戶銷售登記表客戶名稱客戶地區(qū)數量單位：件/金額單位：元產品名月份產品1產品2產品3產品4產品5銷售數量銷售金額銷售數量銷售金額銷售數量銷售金額銷售數量銷售金額銷售數量銷售金額1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月共計備注9.3.3客戶饋贈申請表區(qū)域客戶編號客戶名稱負責人交易現(xiàn)狀擬贈禮物禮物數量（件）預算價值（元）備注9.3.4客戶收款狀況登記表區(qū)域單位：元客戶名稱月銷售額合計欠款本月收款尚欠收款共計9.3.5客戶數量變動分析表區(qū)域銷售金額級別大客戶數量普通客戶數量原有新增減少既有實際增減原有新增減少既有實際增減9.3.6客戶登記表區(qū)域客戶名稱負責人員經營項目年交易額（萬元）優(yōu)惠產品優(yōu)惠價格（元）備注9.3.7特殊客戶優(yōu)惠申請表區(qū)域單位：萬元客戶名稱負責人經營項目去年交易金額今年預測交易金額擬予以價格優(yōu)惠批示備注9.3.8市場開發(fā)評估表區(qū)域現(xiàn)存問題解決難度業(yè)務代表1業(yè)務代表2業(yè)務代表3主管人員其她有關人員可行性鑒定對策業(yè)務代表主管人員區(qū)域負責人備注9.3.9新開發(fā)客戶登記表區(qū)域客戶名稱電話公司地址E-mail負責人推銷產品第一次交易額第一次交易產品名稱開發(fā)通過備注批示制表人： 制表時間：9.3.10客戶公司信用度分析表客戶名稱區(qū)域市場環(huán)境業(yè)務往來公司市場環(huán)境狀況如何？當今國際環(huán)境下業(yè)務發(fā)展如何？金融環(huán)境如何？業(yè)界長期展望如何？經營素質業(yè)務往來公司經營是法人還是個人？資本資金如何？同行評語如何？總公司、關系公司、重要銀行信譽如何？勞資關系如何？評價與否有不合法交易傳言？與外部團隊聯(lián)系如何？與否有經營有問題傳言？稅務與否合法？市場現(xiàn)狀主營產品銷售狀況如何？銷售戰(zhàn)略與否困難？批發(fā)商或零售商與否安全？庫存管理、交貨辦法與否健全？財務狀況過去平均利益如何？公司資產如何？貸款與否恰當？過剩投資與否安全？與否有不良債權？綜合評價制表人： 制表時間：9.3.11客戶購貨訂單表區(qū)域姓名編號電話郵編地址貨品名稱貨品編號數量價格（元）購貨額（元）合計額（元）總積分額總購貨額合計總價備注9.3.12客戶訂單明細表區(qū)域訂單號客戶名稱產品名客戶地址規(guī)格聯(lián)系電話郵編批號級別訂貨數量交貨方式L/C（信用證）交貨數量APPNO.（訂單號）用途包裝完畢日期出貨日期色號箱數箱號凈重毛重共計備注9.3.13客戶貨品送貨單區(qū)域客戶名地址E-mail電話訂貨日期送貨日期貨品名稱貨品規(guī)格數量單價（元）總金額（元）備注共計闡明：此單據為上列購物開出，請注明地址和電話9.3.14客戶年度銷售額明細表區(qū)域單位：元期別月別××××年度××××年度××××年度預測實績預測實績預測實績1月金額占全年比率2月金額占全年比率3月金額占全年比率4月金額占全年比率5月金額占全年比率6月金額占全年比率7月金額占全年比率8月金額占全年比率9月金額占全年比率10月金額占全年比率11月金額占全年比率12月金額占全年比率共計金額9.3.15客戶銷售籌劃執(zhí)行登記表客戶名稱區(qū)域單位：元產品名稱月別產品1產品2產品3產品4產品5共計1月預測實績2月預測實績3月預測實績4月預測實績5月預測實績6月預測實績7月預測實績8月預測實績9月預測實績10月預測實績11月預測實績12月預測實績9.3.16市場營銷動態(tài)分析表區(qū)域原有狀況變更狀況變更時間主管人員公司名稱組織形態(tài)控股關系資金來源財務能力其她批示備注9.3.17客戶營業(yè)效率分析表客戶名稱區(qū)域區(qū)別項目本月本年每月平均與每月平均比率去年同月與去年同月比率今年合計與去年合計比率銷售額

（萬元）客戶數量每個客戶銷售額（元）員工數量員工人均銷售額（元）營銷工作人員數量每位銷售員人均銷售額（元）每位銷售員市場面積每平方米銷售額（元）每平方米庫存?zhèn)渥?.3.18客戶賒銷款余額管理表區(qū)域單位：元客戶名稱上月余額本月

賒銷額本月回收額本月

余額鈔票存款應收票據折扣退貨扣除共計9.3.19客戶績效管理表客戶名稱區(qū)域月份項目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月交易客戶數量預測訂貨總金額

（萬元）取消訂貨總金額（萬元）實際訂貨金額

（萬元）達到率占總營業(yè)額比率本月未收賬款

（萬元）收款率貨款延長天數稅額

（萬元）重大貢獻重大過錯新開

客戶數到賬記錄9.3.20客戶資料表區(qū)域客戶地址電話經營者狀況姓名性別年齡學歷語言籍貫以往榮譽金融狀況往來銀行賬號記事兌現(xiàn)狀況資金狀況：豐裕充分緊張短缺危險付款狀況付款態(tài)度：爽快普通尚可延遲為難欠款其她闡明：經營概況經營方針1．積極2．保守3．堅實4．尋常5．凌亂6．投機業(yè)務狀況1．興隆2．漸盛3．常態(tài)4．衰退5．危險營業(yè)種類進貨對象1．××牌占××%2．××牌占××%3．××牌占××%銷售種類1．××門市××%2．××門市××%3．××門市××%4．其她××%銷售范疇1．本地2．其她地區(qū)銷售價格1．合理2．略低3．略高4．削價營業(yè)性質1．專營2．兼營每月平均銷售實績每月平均銷售力最高月額進貨最低月額進貨銷售銷售存貨存貨普通概況組織1．獨資2．合資3．股份公司門市面積1．大2．中3．小續(xù)開業(yè)時間年月日門市部置1．好2．普通3．可以4．不好倉庫1．大2．中3．小4．無退貨習慣1．無2．合理3．正常4．不正常財務管理1．佳2．可以3．普通4．惡劣存貨管理1．佳2．可以3．普通4．惡劣店鋪1．自由市價××元2．租用租金××元店址1．鬧市2．商業(yè)街3．住宅區(qū)4．工礦區(qū)5．郊區(qū)車輛1．轎車2．大客車3．三輪車4．摩托車同行業(yè)中地位1．一流2．二流3．三流員工狀況店員名推銷員名修理工名暫時工名對國際名牌認知度1．理解2．略知3．熟知4．感興趣5．不知近來半年來實績變化：以往每月平均實績概況預測與其她廠家特殊關系：保全關系擔保物名稱所有權記事登記價格實際價格擔保手續(xù)店保商號資本額營業(yè)執(zhí)照號店址負責人身份證擔保手續(xù)個人保姓名身份證號住址記事?lián)Ｊ掷m(xù)經銷合約資信機構提供資料結論最高信用限度批示總經理營銷總監(jiān)銷售經理銷售主管備注9.3.21客戶招待申請表區(qū)域申請人部門申請日期客戶名稱招待場合招待日期客戶方面同席人員招待費用會議用餐交通禮物其她共計本公司同席人員預算金額（元）招待事宜安排人員實際支出（元）招待目費用闡明注意事項上級領導審核區(qū)域負責人審核財務部審核9.3.22客戶開發(fā)籌劃表區(qū)域客戶名稱拜訪對象地址電話拜訪時間

安排籌劃實際籌劃實際籌劃實際籌劃實際籌劃實際籌劃實際籌劃實際籌劃實際1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月備注9.3.23客戶拜訪籌劃表區(qū)域日期客戶開發(fā)專人拜訪客戶商定拜訪要點準備分類編號公司名或工廠名拜訪時間面談者所屬部門電話9.3.24客戶拜訪登記表區(qū)域客戶名稱詳細地址拜訪對象注意事項增長率信用度總利潤率綜合評價業(yè)界地位其她已解決問題注意事項備注制表人： 制表時間：9.3.25客戶聯(lián)系籌劃表區(qū)域序號客戶名稱聯(lián)系方式聯(lián)系人員聯(lián)系時間聯(lián)系目聯(lián)系地點備注9.3.26重點客戶管理表區(qū)域序號銷售額前10名銷售增長前10名銷售利潤前10名客戶名稱銷售額（元）客戶名稱增長率（%）客戶名稱利潤率（%）12345678910重點管理客戶銷售額目的將其設為重點客戶因素實現(xiàn)目的行動辦法客戶經理建議營銷總監(jiān)建議9.3.27客戶區(qū)域分析表項目年度區(qū)域客戶數量占客戶總數量比例占該區(qū)總銷售額比例備注9.3.28客戶調查明細表區(qū)域客戶

名稱電話地址接洽

人員負責人年齡文化限度廠長年齡文化限度接洽人職稱負責事項經濟

狀況經營方式業(yè)務發(fā)展狀況業(yè)務范疇銷售對象價格旺季月月銷量淡季月月銷量公司性質□股份有限公司□有限公司□合伙店鋪□合資組織員工人數職工人管理層人共計付款

條件付款期限方式手續(xù)與本公司往來年度重要采購產品金額旺季每月淡季每月制表人： 制表時間：9.3.29大客戶匯總評估表區(qū)域客戶編號客戶名稱客戶級別信用限度設定條件年度目的備注9.3.30大客戶分析表區(qū)域客戶名稱董事長總經理直接主管主營業(yè)務銷售合同□已訂立□正訂立□未訂立總部地址電話分部地址電話法人代表從業(yè)時間出生年月業(yè)務銀行注冊資金成立時間資金狀況□充分□普通□局限性□緊張信用狀況□佳□普通

□差□很差在同行中地位□領先□居中□落后員工人數男女共計月均銷售量庫存量不動產土地建筑物面積（m2）自有租賃面積（m2）層數自有租賃總部分部近半年每月營業(yè)收支狀況銷售額（元）成本（元）管理費用（元）銷售費用（元）營業(yè)利潤（元）利息支付（元）折扣

（%）損益額（元）獲利率（%）9.3.31大客戶問卷調查表客戶名稱區(qū)域調查項目上次評分本次評分差別分析公司您對本公司印象如何？您與否理解本公司業(yè)務和資費狀況？您對本公司提供服務與否滿意？產品和服務本公司提供產品與否穩(wěn)定？您對故障解決速度與否滿意？本公司與否提供了令您滿意解決方案？本公司提供產品與否滿足了貴公司業(yè)務需求？本公司提供產品服務與否達到了您盼望？人員客戶經理與否理解貴公司業(yè)務狀況？客戶經理與否能和您高興交流？客戶經理與否能為您解答疑問？客戶經理與否能為您提出合理建議或予以協(xié)助？客戶反饋信息備注制表人： 制表時間：9.3.32大客戶經理考核表區(qū)域姓名所在部門審核人職位入職時間審核時間公司目的部門目的提高銷售額提高鈔票流指標加強成本控制保存既有優(yōu)質客戶，提高整體客戶質量維系舊客戶，保證客戶忠誠