大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查報告定稿樣本

石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析屆經(jīng)濟系專業(yè)：會計（注冊會計師方向）、財務(wù)信息管理班級：經(jīng)0901-16、經(jīng)0902-5學(xué)號：姓名：葉娜娜趙海鵬趙學(xué)敏馮晨指引教師：張振云完畢日期：12月27日石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書姓名葉娜娜趙海鵬趙學(xué)敏馮晨學(xué)號專業(yè)會計(注冊會計師方向)財務(wù)信息管理班級經(jīng)0901-16班經(jīng)0902-5班畢業(yè)設(shè)計題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師姓名張振云職稱或職務(wù)講師工作單位經(jīng)濟系畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容：1.設(shè)計調(diào)查問卷（應(yīng)涉及：在校大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平、種類、考慮因素等）；2.至少調(diào)查120位在校大學(xué)生；設(shè)計匯總表并分組匯總；3.對調(diào)查成果進行記錄分析?；疽?guī)定：1.調(diào)查問卷設(shè)計要合理；設(shè)計內(nèi)容要完整；有關(guān)系數(shù)計算要精確。2.語言流暢、條理清晰、層次分明、內(nèi)容充實。3.字?jǐn)?shù)規(guī)定在5000字以上。重點研究問題：在校大學(xué)生網(wǎng)購中存在問題及解決對策重要設(shè)計環(huán)節(jié)：1.設(shè)計調(diào)查方案和調(diào)查問卷交指引教師審核；2.實地抽樣調(diào)查；3.對調(diào)查資料進行整頓；4.寫出調(diào)查分析報告。重要參照文獻(xiàn)：1.涉及到記錄有關(guān)內(nèi)容教科書；2.運用百度或google等網(wǎng)絡(luò)資源進行有關(guān)文章搜索；3.與設(shè)計調(diào)查問卷有關(guān)網(wǎng)絡(luò)文庫；4.與問卷分析內(nèi)容有關(guān)教科書?；I劃進度：10月17日—10月21日下達(dá)任務(wù)書10月22日—11月10日撰寫畢業(yè)設(shè)計提綱11月10日—12月10日撰寫畢業(yè)設(shè)計草稿12月11日—12月20日修改畢業(yè)設(shè)計草稿，撰寫第二稿12月21日—12月27日修改畢業(yè)設(shè)計第二稿，撰寫并提交定稿01月01日—01月07日畢業(yè)設(shè)計答辯指引教師簽字：年月日注：本表由指引教師填寫，一式兩份，一份交系留存，一份發(fā)給學(xué)生。石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計評估書姓名葉娜娜學(xué)號專業(yè)會計(注冊會計師方向)班級經(jīng)0901-16班畢業(yè)設(shè)計題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師評語：指引教師建議成績(60％)指引教師簽字：年月日答辯小組建議成績(40％)組長簽字：年月日答辯委員會最后審定成績主任簽字：年月日備注石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計評估書姓名趙海鵬學(xué)號專業(yè)會計(注冊會計師方向)班級經(jīng)0901-16班畢業(yè)設(shè)計題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師評語：指引教師建議成績(60％)指引教師簽字：年月日答辯小組建議成績(40％)組長簽字：年月日答辯委員會最后審定成績主任簽字：年月日備注石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計評估書姓名趙學(xué)敏學(xué)號專業(yè)會計(注冊會計師方向)班級經(jīng)0901-16班畢業(yè)設(shè)計題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師評語：指引教師建議成績(60％)指引教師簽字：年月日答辯小組建議成績(40％)組長簽字：年月日答辯委員會最后審定成績主任簽字：年月日備注石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計評估書姓名馮晨學(xué)號專業(yè)會計(財務(wù)信息管理方向)班級經(jīng)0902-5班畢業(yè)設(shè)計題目在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析指引教師評語：指引教師建議成績(60％)指引教師簽字：年月日答辯小組建議成績(40％)組長簽字：年月日答辯委員會最后審定成績主任簽字：年月日備注摘要隨著電腦普及，電腦成本下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆、最適合年輕族購物口味一種購物方式，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢從一種新鮮事物逐漸變成人們尋常生活中一某些。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏動人群，她們對網(wǎng)上購物行為接受不久，是網(wǎng)上購物將來市場上主力軍或潛在顧客，因此本次調(diào)查是為了研究當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀，理解大學(xué)生對網(wǎng)上購物消費態(tài)度，分析其網(wǎng)上購物過程中存在問題，提出解決問題建議和想法。 目錄1在校大學(xué)生網(wǎng)購水平調(diào)查成果 11.1被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購物基本狀況 11.1.1被調(diào)查者中有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷者所占比例較大 11.1.2大學(xué)生月均網(wǎng)購次數(shù)在0-1次左右 11.1.3被調(diào)查者中有網(wǎng)上購物經(jīng)歷女生所占比例較大 21.1.4有網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生多集中在二三年級 21.1.5大學(xué)生理解購物網(wǎng)站方式以媒體為主 21.2被調(diào)查大學(xué)生用于網(wǎng)購費用調(diào)查成果 31.2.1大學(xué)生月均生活費在500-1000元所占比例較大 31.2.2大學(xué)生網(wǎng)上購物費用占月均生活費比例較小 31.2.3大學(xué)生網(wǎng)上購物中服裝類產(chǎn)品所占比例較大 41.2.4大學(xué)生網(wǎng)購物食品類產(chǎn)品比例較小 41.3被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購詳細(xì)狀況調(diào)查成果 41.3.1絕大多數(shù)學(xué)生對與網(wǎng)購成果滿意度較高 41.3.2大學(xué)生選取網(wǎng)上購物重要因素是網(wǎng)購以便 51.3.3大學(xué)生選取網(wǎng)店重要根據(jù)是商品豐富和價格低廉 51.3.4大多數(shù)大學(xué)生以為網(wǎng)購發(fā)展空間大 61.4無網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生調(diào)查成果 61.4.1大學(xué)生對于網(wǎng)購各種因素可預(yù)知而導(dǎo)致沒有網(wǎng)購經(jīng)歷 61.4.2安全性是無網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)購念頭最大因素 72影響大學(xué)生網(wǎng)購因素分析 72.1大學(xué)生自身因素影響分析 72.1.1對網(wǎng)店信任度是影響大學(xué)生網(wǎng)上購物重要因素 72.1.2 大學(xué)生月均生活費制約著她們網(wǎng)上購物行為 82.1.3對商品不擬定性同樣制約著大學(xué)生網(wǎng)上消費 82.2網(wǎng)上商家因素影響分析 82.2.1產(chǎn)品質(zhì)量是影響大學(xué)生網(wǎng)購重要因素 82.2.2商家商譽是大學(xué)生選取網(wǎng)店重要根據(jù) 92.2.3售后服務(wù)也是大學(xué)生進行網(wǎng)購前考慮因素 92.2.4價格也是大學(xué)生網(wǎng)購考慮因素 102.3其她因素影響分析 102.3.1郵遞時間影響 102.3.2支付安全考慮 103大學(xué)生對網(wǎng)上購物想法和建議 113.1保證商品質(zhì)量，完善售后服務(wù) 113.2加強網(wǎng)絡(luò)安全、信用機制建設(shè) 113.3加大網(wǎng)上購物宣傳力度 123.4國家制定和完善相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)上購物行業(yè)秩序 123.5大學(xué)生應(yīng)加強自我教誨 124結(jié)束語 13參照文獻(xiàn) 14附錄1-1調(diào)查問卷設(shè)計方案 15附錄1-2大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷 17附錄1-3大學(xué)生消費水平調(diào)查問卷成果一覽表 20附錄2-1葉娜娜心得 23附錄2-2趙海鵬心得 28附錄2-3馮晨心得 31附錄2-4趙學(xué)敏心得 34互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地區(qū)限制優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離障礙，國內(nèi)經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基本新經(jīng)濟。當(dāng)前越來越多人為了以便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們生活，網(wǎng)上購物模式在減少運營成本、以便快捷等方面優(yōu)勢，大大減少了公司和個人行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物興起，正悄然變化著社會商業(yè)構(gòu)造和生活方式，而當(dāng)前大學(xué)生作為當(dāng)代社會重要消費群體，比較容易接受新事物，那網(wǎng)上購物發(fā)展與否會變化大學(xué)生消費和生活方式呢，為此，咱們進行了本次調(diào)查。次此調(diào)查問卷發(fā)出120份，收回118份。依照這118位在校大學(xué)生消費水平、網(wǎng)上購物狀況等調(diào)查成果，進行匯總分析，調(diào)查成果如下：1在校大學(xué)生網(wǎng)購水平調(diào)查成果1.1被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購物基本狀況1.1.1被調(diào)查者中有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷者所占比例較大圖1-1網(wǎng)購經(jīng)歷比例由圖可知，在被調(diào)查說118名大學(xué)生中，有78名大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)歷，所占比例較大為66%，40名大學(xué)生沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，所占比例為34%。1.1.2大學(xué)生月均網(wǎng)購次數(shù)在0-1次左右圖1-2大學(xué)生月均網(wǎng)購次數(shù)比例圖由圖1-2可知，被調(diào)查大學(xué)生中，月均網(wǎng)購次數(shù)平均保持在0-1次比例為62.82%，而月均網(wǎng)購次數(shù)在2-3次所占比例為28.21%，網(wǎng)購次數(shù)月均在3次以上所占比例為8.97%。這闡明大學(xué)生月均網(wǎng)購次數(shù)還是比較少，網(wǎng)購，雖然是潮流代名詞，但對大學(xué)生來說，內(nèi)心依然存留顧忌。1.1.3被調(diào)查者中有網(wǎng)上購物經(jīng)歷女生所占比例較大圖1-3男女生網(wǎng)購比例圖由圖1-3可知，被調(diào)查者中有網(wǎng)購經(jīng)歷女生所占比例較高為54%，有網(wǎng)購經(jīng)歷男生所占比例較低為46%。1.1.4有網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生多集中在二三年級圖1-4有網(wǎng)購經(jīng)歷年級比例圖由圖1-4可知，在被調(diào)查大學(xué)生中，有網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生多集中在二三年級，所占比例為33%和35%，所占比例最小是四年級所占比例為9%。1.1.5大學(xué)生理解購物網(wǎng)站方式以媒體為主圖1-5理解網(wǎng)站方式比例圖眾所周知，當(dāng)代社會，大學(xué)生作為一特殊消費群體，理解網(wǎng)購渠道各種各樣，重要有媒體，朋友簡介自己等渠道，而由圖1-5可知，被調(diào)查大學(xué)生中，大學(xué)生理解購物網(wǎng)站方式以媒體為主為38%，另一方面是通過朋友簡介為37%，通過其她渠道理解購物網(wǎng)站為25%，可為說媒體作為一種信息傳遞平臺，在為大學(xué)生理解購物網(wǎng)站時起了至關(guān)重要作用，朋友，作為被調(diào)配者知音，她建議和想法有多數(shù)會影響咱們網(wǎng)購觀念。1.2被調(diào)查大學(xué)生用于網(wǎng)購費用調(diào)查成果1.2.1大學(xué)生月均生活費在500-1000元所占比例較大圖1-6月均生活費比例在校大學(xué)生月均生活費呈“中間大，兩頭小”格局。由圖1-6顯示：月均生活費在500-1000元所占比例較大為66.95%，月均生活費在1000-1500元和500元如下分別占19.49%和10.17%，而在1500元以上僅占3.39%，呈現(xiàn)“中間大，兩頭小”格局。但是月生活費在500元如下比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不大于在1500元以上比例，由此可見中低消費水平占絕大多數(shù)，而高消費人群則很少。1.2.2大學(xué)生網(wǎng)上購物費用占月均生活費比例較小圖1-7大學(xué)生網(wǎng)購費占生活費比例由圖1-7可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物所耗費費用占月均生活費比例較低，網(wǎng)上購物費用占月均生活費5%以內(nèi)比例為43.59%，網(wǎng)上購物費用占月均生活費5%-10%比例為41.03%，網(wǎng)上購物費用占月均生活費20%以上比例僅為2.56%。1.2.3大學(xué)生網(wǎng)上購物中服裝類產(chǎn)品所占比例較大圖1-8網(wǎng)購產(chǎn)品類別比例圖由圖1-8可知，被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上消費比較集中于日慣用品消費，食品類消費所占比例較小。網(wǎng)上購買服裝類產(chǎn)品所占比例較大為76.92%，次之是電子產(chǎn)品所占比例為48.72%，化妝用品所占比例為20.51%，據(jù)此可知在校大學(xué)生，大學(xué)生更加注重了生活質(zhì)量和品位。1.2.4大學(xué)生網(wǎng)購物食品類產(chǎn)品比例較小大學(xué)生網(wǎng)購食品類產(chǎn)品所占比例僅為8.97%，顯然大學(xué)生對網(wǎng)上購買食品接受限度尚有待提高，其重要因素是：時間不能保證，食品類產(chǎn)品對保質(zhì)期規(guī)定嚴(yán)格，一旦時間太久或者過了保質(zhì)期，不但不能使用，有時甚至?xí)θ私】祵?dǎo)致威脅。此外，大學(xué)生網(wǎng)購過程中最緊張質(zhì)量問題，而食品質(zhì)量好壞，關(guān)系到人生命安全，因此大學(xué)生對于在網(wǎng)上購買食品類產(chǎn)品大都采用不買或是謹(jǐn)慎購買原則。1.3被調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購詳細(xì)狀況調(diào)查成果1.3.1絕大多數(shù)學(xué)生對與網(wǎng)購成果滿意度較高圖1-9大學(xué)生對網(wǎng)購成果滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生對網(wǎng)購產(chǎn)品比較滿意度占被調(diào)查比例較高為43.59.%，滿意占到30.77%，非常滿意占3.85%，很不滿意僅占1.28%，總體來看，大學(xué)生對網(wǎng)購滿意度還是較高。但愿商家更要加大力度做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化售后服務(wù)等方面工作，繼續(xù)提高消費者對網(wǎng)購承認(rèn)度。1.3.2大學(xué)生選取網(wǎng)上購物重要因素是網(wǎng)購以便圖1-10選取網(wǎng)上購物因素分析圖此外，由圖1-10可知，在有網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生調(diào)查中，有80.77%學(xué)生之因此網(wǎng)購是由于網(wǎng)購足不出門，以便。73.08%學(xué)生是價格低，33.33%學(xué)生是產(chǎn)品簡介比較齊全，12.88%學(xué)生是以為學(xué)習(xí)忙，19.22%學(xué)生以為是安全，快捷。綜上分析，以便是當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購首要因素，網(wǎng)上購物大學(xué)生足不出戶，不用排隊等待，直接在網(wǎng)上挑選就能買到自己需要物品，節(jié)約時間，購買以便。1.3.3大學(xué)生選取網(wǎng)店重要根據(jù)是商品豐富和價格低廉37.18%37.18%37.18%12.82%12.82%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%29291010價格低商品豐富售后服務(wù)好其她比例圖1-11選取網(wǎng)店根據(jù)比例圖由圖1-11可知，大多數(shù)被調(diào)查大學(xué)生中選取網(wǎng)店重要根據(jù)，是由于網(wǎng)上產(chǎn)品價格低、商品豐富各占比例37.18%，各有12.82%同窗選取網(wǎng)店選其售后服務(wù)好，或是其她因素，據(jù)此可以看出，當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)上購物時對于商品價格和種類規(guī)定還是比較嚴(yán)格。1.3.4大多數(shù)大學(xué)生以為網(wǎng)購發(fā)展空間大圖1-12網(wǎng)購將來發(fā)展前景調(diào)查圖調(diào)查成果顯示，以為網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展空間很大，并逐漸會被更多人接受有54，所占比例較大為69.23%，有24.36%大學(xué)生以為網(wǎng)購前景很難說，存在諸多問題，這說網(wǎng)團購行業(yè)發(fā)展還需完善與規(guī)范，僅有1.26%調(diào)查者不看好網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展。

總體來看，網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展還是很樂觀。1.4無網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生調(diào)查成果1.4.1大學(xué)生對于網(wǎng)購各種因素可預(yù)知而導(dǎo)致沒有網(wǎng)購經(jīng)歷圖1-13沒網(wǎng)購經(jīng)歷因素分析圖在對大學(xué)生進行網(wǎng)上購物狀況調(diào)查中，咱們發(fā)既有大學(xué)生沒有網(wǎng)購因素有諸多，其中，大學(xué)生怕網(wǎng)上支付麻煩占52.56%，不信任網(wǎng)站，怕被騙占60%，緊張質(zhì)量問題占57.5%，緊張商品配送問題占40%，不熟悉，不理解如何購買商品占40%，怕售后服務(wù)沒保證占32.5%，尚有緊張其她某些因素占10%，由此可見，大學(xué)生由于不信任網(wǎng)站，緊張商品質(zhì)量問題而沒有選取購物占絕大某些，大學(xué)生對于網(wǎng)上購物態(tài)度還是比較謹(jǐn)慎。1.4.2安全性是無網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)購念頭最大因素圖1-14產(chǎn)生網(wǎng)購念頭分析網(wǎng)購已成為一種潮流，當(dāng)前沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷大學(xué)生也會有進行網(wǎng)購想法，調(diào)查成果表白，促使大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)購念頭因素有，安全性保障因素占被調(diào)查人數(shù)75%，免費送貨占67.5%，開設(shè)贈優(yōu)惠券占27.5%，相應(yīng)售后服務(wù)占57.5%，尚有某些其她因素會使大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)購念頭，由此可見，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種趨勢，會被更多大學(xué)生所接受。2影響大學(xué)生網(wǎng)購因素分析2.1大學(xué)生自身因素影響分析2.1.1對網(wǎng)店信任度是影響大學(xué)生網(wǎng)上購物重要因素圖2-1大學(xué)生對網(wǎng)購信任限度由圖可以懂得，在被調(diào)查大學(xué)生中，有75.64%同窗對網(wǎng)店是普通信任，而兩個極端（完全不信任、非常信任）所占比例較少，比較信任占20.51%。從以上數(shù)據(jù)分析來看，當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)店規(guī)定很高。大學(xué)生作為一種消費者之因此對其不夠信任，就是其產(chǎn)品質(zhì)量、支付安全保障、售后服務(wù)等幾種重要因素，而網(wǎng)店對這幾種環(huán)節(jié)做比較薄弱，不能滿足消費者需求，因此大學(xué)生就會有對網(wǎng)店產(chǎn)生顧慮，不夠信任網(wǎng)店，這樣就會影響大學(xué)生選取網(wǎng)上消費。2.1.2大學(xué)生月均生活費制約著她們網(wǎng)上購物行為表2-1月均生活費與網(wǎng)購經(jīng)歷關(guān)系表月生活費有網(wǎng)購經(jīng)歷所占比例500元如下810%500-10001519%1000-15005368%1500以上23%調(diào)查成果表白，被調(diào)查大學(xué)生月平均生活費在500元如下有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)，占所調(diào)查比例為10%，月均生活費在500—1000元之間占所調(diào)查人數(shù)比例為19%，月均生活費在1500元以上占所調(diào)查人數(shù)比例3%。大學(xué)生經(jīng)濟來源重要依賴于父母予以，每月生活費有限，隨著物價上漲，大學(xué)生尋常開銷也逐漸增長，她們用于網(wǎng)上購物費用也就會受到生活費多少限制，從而制約大學(xué)生網(wǎng)上購物行為。2.1.3對商品不擬定性同樣制約著大學(xué)生網(wǎng)上消費大學(xué)生網(wǎng)上選取商品時比較謹(jǐn)慎，網(wǎng)上購物畢竟又是個虛擬環(huán)境，存在著諸多不擬定因素，因此大學(xué)生在網(wǎng)上選取所購商品時，就會有疑慮，例如商品與否在真正意義上能滿足自身需求，網(wǎng)上所列商品尺碼與否適合自己，與否有色差，網(wǎng)店商品各種各樣，網(wǎng)店也五花八門，同樣商品，在不同網(wǎng)店就會有不同價格大學(xué)生選取商品與否完全同樣等等這些不擬定因素，制約了大學(xué)生網(wǎng)上購物行為發(fā)生。2.2網(wǎng)上商家因素影響分析2.2.1產(chǎn)品質(zhì)量是影響大學(xué)生網(wǎng)購重要因素表2-2商品質(zhì)量影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）質(zhì)疑商品質(zhì)量男生女生男生女生人數(shù)36422832比例78%76%通過調(diào)查表白，有網(wǎng)購經(jīng)歷男生人數(shù)為36人，其中有28人質(zhì)疑商品質(zhì)量問題，占調(diào)查男生總數(shù)78%，有網(wǎng)購經(jīng)歷女生結(jié)識為42人，其中有32人質(zhì)疑商品質(zhì)量問題，占調(diào)查女生人數(shù)76%。由高比例質(zhì)疑商品質(zhì)量問題不難看出，大學(xué)生在選取網(wǎng)上購物時還不能完全地接受，特別是對網(wǎng)上商品質(zhì)量很不滿意，在這方面還是但愿網(wǎng)上商家可以提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上所列差別不太大商品，以減少消費者對質(zhì)量質(zhì)疑，吸引更多顧客。2.2.2商家商譽是大學(xué)生選取網(wǎng)店重要根據(jù)表2-3商家信譽影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）質(zhì)疑商家商譽男生女生男生女生人數(shù)36422430比例67%71%通過調(diào)查表白，有網(wǎng)購經(jīng)歷男生人數(shù)為36人，其中有24人質(zhì)疑商家商譽譽問題，占調(diào)查男生總數(shù)67%，有網(wǎng)購經(jīng)歷女生人數(shù)為42人，其中有30人質(zhì)疑商家商譽問題，占調(diào)查女生人數(shù)71%。由高比例質(zhì)疑商家商譽問題很容易看出，商家商譽對大學(xué)生選取網(wǎng)店有很大影響，商譽是商家一項無形資產(chǎn)，商家要想贏得更多顧客，就一定要提高自己商譽，保證所售產(chǎn)品質(zhì)量、講信用、保證售后服務(wù)，使消費者在網(wǎng)上購物沒有顧慮，放心購買。2.2.3售后服務(wù)也是大學(xué)生進行網(wǎng)購前考慮因素表2-4售后服務(wù)影響表沒有網(wǎng)購經(jīng)歷（其中）質(zhì)疑商家售后服務(wù)男生女生男生女生人數(shù)15251120比例73%80%通過調(diào)查表白，沒有網(wǎng)購經(jīng)歷男生人數(shù)為15人，其中有11人質(zhì)疑商家售后服務(wù)問題，占調(diào)查男生總數(shù)73%，沒有網(wǎng)購經(jīng)歷女生人數(shù)為25人，其中有20人質(zhì)疑商家售后服務(wù)問題，占調(diào)查女生人數(shù)80%。由此可見，如此高比例質(zhì)疑商家售后服務(wù)問題可以看出，商家售后服務(wù)優(yōu)劣對大學(xué)生與否選取購物影響是很大，售后服務(wù)好能減少大學(xué)生對網(wǎng)購后顧之憂，因此商家要想吸引更多顧客，就一定要保證自己售后服務(wù)周到。2.2.4價格也是大學(xué)生網(wǎng)購考慮因素表2-5價格因素影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）緊張價格因素男生女生男生女生人數(shù)36423035比例83%83%通過調(diào)查表白，有網(wǎng)購經(jīng)歷男生人數(shù)為36人，其中有30人緊張商品價格因素，占調(diào)查男生總數(shù)83%，有網(wǎng)購經(jīng)歷女生人數(shù)為42人，其中有35人緊張商品價格因素，占調(diào)查女生人數(shù)83%。分析圖表看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購物過程中，緊張商品價格因素所占比例很高，因此說商品價格因素對大學(xué)生購物狀況影響是很大，商家可以做某些促銷活動，恰當(dāng)減少商品價格，來吸引更多大學(xué)生顧客。2.3其她因素影響分析2.3.1郵遞時間影響表2-6郵遞時間影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）緊張郵遞時間男生女生男生女生人數(shù)36422031比例56%74%由表可以看出，在被調(diào)查118名大學(xué)生中，有網(wǎng)購經(jīng)歷有78名，男生有36名，女生有42名，從總體來講，緊張郵遞時間男生占56%，女生占74%。由此可見，郵遞時間對大學(xué)生網(wǎng)購來講，也是一種非常核心因素，商家涉及郵遞機構(gòu)都應(yīng)在這方面加以改進，此外也應(yīng)保證商品在郵遞過程中安全，避免丟失或損壞消費者所購買商品。2.3.2支付安全考慮表2-7支付安全影響表有網(wǎng)購經(jīng)歷人數(shù)（其中）緊張支付安全男生女生男生女生人數(shù)36423038比例83%90%在被調(diào)查118名大學(xué)生中，有網(wǎng)購經(jīng)歷有78名，男生有36名，女生有42名，從總體來講，緊張支付安全男生占83%，女生占90%，相對于郵購時間，支付安全問題，在大學(xué)生看來更是重中之重。由此可見，現(xiàn)今網(wǎng)購支付安全性成為大學(xué)生進行網(wǎng)上購物緊張重要問題，網(wǎng)絡(luò)安全機制還存在著許多弊端，有待于進一步完善，提高消費者對支付安全性信任限度。3大學(xué)生對網(wǎng)上購物想法和建議當(dāng)前，人們生產(chǎn)、生活方式發(fā)生著很大變化，電子商務(wù)興起，似老式消費模式有了一定變化，越來越多消費者選取了網(wǎng)上購物，但眾所周知，人們接受新鮮事物是需要一種過程。新事物在產(chǎn)生初期也會有諸多不完善地方，而網(wǎng)上購物在諸多環(huán)節(jié)存在問題，因此，改進網(wǎng)上購物環(huán)節(jié)，加強網(wǎng)上購物安全，在當(dāng)前狀況下具備非常重要意義。3.1保證商品質(zhì)量，完善售后服務(wù)商品質(zhì)量是消費者網(wǎng)上購物非常注重因素，是一種公司靈魂，雖然網(wǎng)上消費具備虛擬性，但產(chǎn)品質(zhì)量不能打折扣，網(wǎng)上購物便利，減少了公司銷售成本，從而也減少了網(wǎng)上商品價格，但公司要是消費者相信這種低便宜格不是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和其她服務(wù)為代價。對此，公司針對各種產(chǎn)品要有詳盡闡明，涉及使用闡明及售后服務(wù)闡明。當(dāng)前網(wǎng)店商品質(zhì)量參差不齊，所描述產(chǎn)品與實物不一致，這是網(wǎng)上購物較老式購物一大劣勢。賣家應(yīng)從主線上保證商品質(zhì)量，店中不售偽劣產(chǎn)品，完善商品質(zhì)量監(jiān)督體系，為消費者購買提供更為詳細(xì)商品信息，使網(wǎng)上購物網(wǎng)民能買到其稱心如意商品，打消消費者質(zhì)量顧慮。此外，網(wǎng)店應(yīng)完善其售后服務(wù)，使消費者購買商品后無后顧之憂，提高消費者滿意度，提高其網(wǎng)店信譽度。3.2加強網(wǎng)絡(luò)安全、信用機制建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物重要障礙，有關(guān)網(wǎng)站應(yīng)竭力改進，加快應(yīng)急解決體系建設(shè)，健全和完善應(yīng)急解決體系機制：進一步加強網(wǎng)絡(luò)信息安全保障辦法，重點保障基本網(wǎng)絡(luò)和重要系統(tǒng)安全，完善信息安全監(jiān)控體系，建立安全信息有效解決機制，加大宣傳力度，提高消費者信息安全意識，理解電子商務(wù)網(wǎng)站采用重要安全機制和作用，防止欺詐和虛假宣傳損害消費者利益，努力打消人們對安全問題擔(dān)憂。同步建議同窗進入了網(wǎng)站選購自己所需物品之前，先要查看售貨公司和個人信用度。信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂另一種重要問題。加強信用機制建設(shè)，規(guī)范身份證和身份辨認(rèn)技術(shù)應(yīng)用，通過宣教讓人們理解網(wǎng)上信用機制，學(xué)會信用評估和鑒別辦法，對于增進網(wǎng)上購物發(fā)展具備現(xiàn)實意義。3.3加大網(wǎng)上購物宣傳力度網(wǎng)上購物前景遼闊，網(wǎng)上購物市場具備很大開發(fā)潛力，針對網(wǎng)上購物在產(chǎn)品、價格、渠道、促銷服務(wù)、溝通等方面具備明顯優(yōu)勢，能使消費者以較低價格，更為便捷方式購買到更滿意商品和享有更周到服務(wù)有關(guān)網(wǎng)站、公司和商家應(yīng)提高網(wǎng)上購物宣傳力度，同步對于網(wǎng)絡(luò)管理和支付程序等局限性之處加以改進，力求做到盡善盡美，以此來吸引更多潛在客戶群體并且提高老客戶忠誠度。加大網(wǎng)上購物宣傳力度，增進網(wǎng)上購物長期發(fā)展，不但需要讓大學(xué)生這一群體理解，也要讓廣大民眾參加進來3.4國家制定和完善相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)上購物行業(yè)秩序隨著著網(wǎng)上購物迅速發(fā)展，關(guān)于于這方面法律法規(guī)建設(shè)步伐卻顯稍慢，中華人民共和國涉及到網(wǎng)上購物方面糾紛重要依托《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量保護法》等法律調(diào)節(jié)，而沒有一部全國性專門規(guī)范電子商務(wù)法律法規(guī)。因而建立和完善網(wǎng)上購物方面有關(guān)法律法規(guī)，就補償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛解決機制、賠付途徑等作出規(guī)定，對加強監(jiān)管，及時有效規(guī)范各種不合法競爭行為，維護公平、公正、健康有序網(wǎng)上購物行業(yè)競爭環(huán)境，具備十分重要意義。3.5大學(xué)生應(yīng)加強自我教誨大學(xué)生自身應(yīng)當(dāng)加強自我教誨，樹立對的、合理消費觀，擺正對網(wǎng)絡(luò)消費態(tài)度。通過度析結(jié)識自己消費需求和消費心理，基于自身需要做出購買決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費或沖動從眾消費。既要理解網(wǎng)絡(luò)購物長處，又要對網(wǎng)絡(luò)購物安全問題有足夠結(jié)識。學(xué)習(xí)辨認(rèn)合法網(wǎng)站知識，積極增強網(wǎng)絡(luò)消費安全意識和法律意識。交易時提高警惕，保護好個人信息資料如身份證號碼和銀行卡密碼等。此外，在網(wǎng)上購物時候，盡量選取某些自己熟知、信用度較高網(wǎng)站，查看商家信用級別、評價狀況，并與賣家多多進行交流溝通，對商品貨比三家，尋找質(zhì)量最佳、價格最低商品。4結(jié)束語通過上述分析，闡明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但存在很大潛在發(fā)展空間。阻礙她們開始網(wǎng)購重要是安全、質(zhì)量因素，只要她們以為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購以便，省時，商品豐富等長處一定會吸引絕大多數(shù)人開始網(wǎng)購。當(dāng)前，人們在網(wǎng)上消費商品種類具備一定局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。購物網(wǎng)站是一種較好平臺，她能讓咱們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上咱們可以找到最便宜，質(zhì)量最佳，最潮流商品，坐在家里就可以買到世界各地商品，將來網(wǎng)購一定會成為人們重要購物形式之一。參照文獻(xiàn)[1]涉及到記錄有關(guān)內(nèi)容教科書；[2]運用百度或google等網(wǎng)絡(luò)資源進行有關(guān)文章搜索；[3]與設(shè)計調(diào)查問卷有關(guān)網(wǎng)絡(luò)文庫；[4]與問卷分析內(nèi)容有關(guān)教科書。附錄1-1調(diào)查問卷設(shè)計方案隨著電腦普及，上網(wǎng)人數(shù)不斷增長，人們對于網(wǎng)上購物熱情也是屢次膨脹。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)最敏動人群，對網(wǎng)上購物更是容易接受，并且網(wǎng)上購物已經(jīng)在大學(xué)生中建立了穩(wěn)定市場。更加清晰理解大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀，咱們展開了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物狀況調(diào)查研究，以石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北醫(yī)大、河北師大學(xué)生為主體進行調(diào)查、分析。一、調(diào)查目及意義隨著網(wǎng)絡(luò)日益普及，網(wǎng)上購物已成為一種潮流。通過本次調(diào)查，理解石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北師大、河北醫(yī)大等學(xué)生網(wǎng)上購物狀況及其對大學(xué)生影響。我進行問卷調(diào)查，獲得與網(wǎng)上購物有關(guān)資料，進行資料解決與分析。從而得到某些有用經(jīng)驗以及辦法，但愿可覺得廣大網(wǎng)民提供某些有用參照，更好使用網(wǎng)絡(luò)，也為大學(xué)生網(wǎng)上購物市場開發(fā)提供資料。二、調(diào)核對象石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北師大、河北醫(yī)大等在校大學(xué)生。三、調(diào)查內(nèi)容1.大學(xué)生網(wǎng)上購物商品類別、消費水平；2.有多少大學(xué)生熱衷于進行網(wǎng)上購物行為，在將來，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中潛力怎么樣；3.大學(xué)生網(wǎng)上購物態(tài)度和看法；4.大學(xué)生在網(wǎng)上購物中遇到困難；5.大學(xué)生沒有網(wǎng)上購物因素？6.大學(xué)生覺得網(wǎng)上購物哪些方面需要改進以及建議想法等等。四、調(diào)查辦法1.采用抽樣調(diào)查辦法，對學(xué)校各個年級、各個專業(yè)大學(xué)生進行調(diào)查。以學(xué)校為單位按比例進行調(diào)查，問卷由組內(nèi)成員按隨機原則分發(fā)到學(xué)院。2.運用分組分析法，對大學(xué)生網(wǎng)購狀況、個人消費狀況分組討論，得出影響大學(xué)生網(wǎng)上購物因素，提出建議五、調(diào)查實行1.設(shè)計好調(diào)查方案和問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容，請教師指引校正；2.依照教師建議恰當(dāng)修改，進行正式調(diào)查；3.在教學(xué)樓、圖書館和宿舍等學(xué)生密集區(qū)隨機發(fā)放問卷，當(dāng)場回收問卷；4.對回收問卷進行編號，記錄有效問卷數(shù)量。六、調(diào)查時間與調(diào)查期限1.調(diào)查時間：被調(diào)查者大學(xué)在校期間2.調(diào)查期限：11月5日—1月5日附錄1-2大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷調(diào)查闡明：在互聯(lián)網(wǎng)時代今天，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種趨勢，當(dāng)代大學(xué)生始終是可以迅速接受新鮮事物群體，也是網(wǎng)絡(luò)購物生力軍，因此咱們做一種關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物問卷調(diào)查，但愿廣大大學(xué)生朋友們積極參加,非常感謝您填寫問卷！1．您性別是A、男B、女2．您年級是A、一年級B、二年級C、三年級D、四年級3．您月平均生活費是A、500元如下B、500-1000元C、1000-1500元D、1500元以上4．您是通過何種方式理解購物網(wǎng)站？A、媒體B、朋友簡介C、其他5．您有網(wǎng)上購物經(jīng)歷嗎？A、有B、沒有（請?zhí)?6-28題）6．您每月平均進行多少次網(wǎng)上購物？A、0-1次B、2-3次C、3次以上7．您平均每月用于網(wǎng)上購物費用？A、100元以內(nèi)B、100-200元C、200-300元D、300元以上8．您網(wǎng)上購物費用占生活費比例是？A、5%以內(nèi)B、5%-10%C、10%-20%D、20%以上9．您網(wǎng)上購物時每次都能在網(wǎng)上買到想要東西嗎？A、幾乎每次都能B、偶爾能C、經(jīng)常買不到D、從沒買到過10．您網(wǎng)上購物選取網(wǎng)店重要根據(jù)是什么？A、價格低B、商品豐富C、售后服務(wù)好D、其他11．您以為購物網(wǎng)上哪些欄目對你最有協(xié)助？A、產(chǎn)品簡介B、網(wǎng)友評價C、熱銷排行D、其他12．您在購物過程中，以為什么是購物遇到困難？A、商品描述不清晰B、品牌太多，不知選哪個適當(dāng)C、緊張實際產(chǎn)品和網(wǎng)上描述不相符D、網(wǎng)上界面太復(fù)雜，不易操作E、其他13．您對網(wǎng)上商店信任限度有多高？A、完全不信任B、普通信任C、比較信任D、非常信任14．您網(wǎng)上購物過程中最緊張是什么因素？A、支付安全B、商品質(zhì)量C、郵寄時間D、售后服務(wù)E、其她15．您網(wǎng)購重要支付方式是什么？A、網(wǎng)上銀行B、支付寶C、貨到付款D、匯款E、其他16．您在網(wǎng)上購物時與否遇到被騙呢？A、沒有遇到過B、遇到過幾次C、經(jīng)常遇到17．您所容忍最長到貨時間是？A、1天內(nèi)B、1-2天C、2-4天D、一周內(nèi)E、無所謂18．您對網(wǎng)上購物產(chǎn)品總體滿意限度如何？A、很不滿意B、不滿意C、滿意D、比較滿意E、非常滿意19．您為什么會選取在網(wǎng)上購物？（多選）A、價格低廉B、足不出門，以便C、產(chǎn)品簡介比較齊全D、學(xué)習(xí)忙，沒時間E、安全，快捷20．您網(wǎng)上購買哪些類別產(chǎn)品較多？（多選）A、服裝類B、電子產(chǎn)品C、化妝用品D、書籍類E、食品類F、其他21．您在網(wǎng)上購物時哪些因素會影響您選取？（多選）A、價格B、郵遞時間C、郵資D、網(wǎng)友對商家評價E、產(chǎn)品質(zhì)量F、其他22．您在網(wǎng)購過程中遇到不高興狀況？（多選）A、所購產(chǎn)品與網(wǎng)上簡介不符B、商品質(zhì)量差C、支付安全無保障D、郵寄時間長E、售后服務(wù)不到位F、其他23．您以為網(wǎng)上購物將來前景如何？A、發(fā)展空間很大，會被人接受B、很難說，畢竟存在諸多問題C、短期內(nèi)不會有很大發(fā)展D、不懂得24．如果有一種專門為大學(xué)生提供網(wǎng)物網(wǎng)站，您與否會首選呢？A、會B、不會C、視狀況而定25．您沒有網(wǎng)購因素？（多選）A、網(wǎng)上支付太麻煩B、不信任網(wǎng)站，怕被騙C、緊張質(zhì)量問題D、緊張商品配送有問題E、不熟悉，不理解如何購買F、售后服務(wù)沒保證G、其她26.如果您沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷，請問您此后與否嘗試網(wǎng)上購物？A、會B、不會C、不懂得27.您以為如下那些銷售手段能打動您網(wǎng)上購物念頭？（多選）A、安全性保障B、免費送貨C、開設(shè)贈優(yōu)惠券D、相應(yīng)售后服務(wù)28．您對網(wǎng)上購物有什么建議和想法？非常感謝您能抽出這樣長時間來填寫調(diào)查問卷！謝謝！附錄1-3大學(xué)生消費水平調(diào)查問卷成果一覽表調(diào)查內(nèi)容選項人數(shù)占調(diào)查總數(shù)比例網(wǎng)購經(jīng)歷有7866%沒有4034%有網(wǎng)購經(jīng)歷男3646%女4254%有網(wǎng)購學(xué)生所在年級一年級1823%二年級2633%三年級2735%四年級79%月生活費500元如下1210.17%500-1000元7966.95%1000-1500元2319.49%1500元以上43.39%何種方式理解購物網(wǎng)站媒體3138.14%朋友簡介2237.29%其她4924.58%每月進行多少次網(wǎng)上購物0-1次4962.82%2-3次2228.21%3次以上78.97%平均每月網(wǎng)上購物費用（元）100元以內(nèi)4152.56%100-200元2430.77%200-300元810.26%300元以上56.41%網(wǎng)上購物占生活費比例5%以內(nèi)3443.56%5%-10%3241.03%10%-20%1012.82%20%以上22.56%網(wǎng)上購物選取網(wǎng)店重要根據(jù)價格低2937.18%商品豐富2937.18%售后服務(wù)好1012.82%其她1012.82%網(wǎng)上哪些欄目對你最有協(xié)助產(chǎn)品簡介1519.23%網(wǎng)友評價4557.69%熱銷排行1417.95%其她45.13%購物過程中困難商品描述不清晰56.14%品牌太多，不知

選哪個適當(dāng)911.54%緊張實際產(chǎn)品和

網(wǎng)上描述不相符5773.08%網(wǎng)上界面太復(fù)

雜，不易操作22.56%其她56.41%對網(wǎng)上信任限度完全不信任11.28%普通信任5976.54%比較信任1620.51非常信任22.56%網(wǎng)上購物最緊張因素（%）支付安全911.54%商品質(zhì)量5975.64%郵寄時間78.97%售后服務(wù)22.56%其她11.28%網(wǎng)上購物與否被騙過沒有遇到過5064.10%遇到過幾次2430.77%經(jīng)常遇到45.13%容忍最長到貨時間1天內(nèi)22.56%1-2天1519.23%2-4天2633.33%一周內(nèi)3241.03%無所謂33.85%網(wǎng)上購物產(chǎn)品總體滿意限度很不滿意11.28%不滿意1620.51%滿意2430.77%比較滿意3443.59%非常滿意33.85%選取網(wǎng)上購物因素（多選）價格低廉5773.08%足不出戶以便6380.77%產(chǎn)品簡介比較2633.33%學(xué)習(xí)忙沒時間1012.82%安全快捷1519.23%網(wǎng)上購買什么類別產(chǎn)品較多（多選）服裝類6076.92%電子產(chǎn)品3848.72%化妝用品1620.51%書籍類2329.49%食品類78.97%其她1417.95%網(wǎng)上購物將來前景發(fā)展空間很大，

會被人接受5469.23%很難說，畢竟存在諸多問題1924.36%短期內(nèi)不會

有很大發(fā)展45.13%不懂得11.23沒網(wǎng)購經(jīng)歷與否會嘗試網(wǎng)購會3075.00%不會37.50%不懂得717.50%網(wǎng)購過程中遇到不高興狀況（多選）所購產(chǎn)品與

網(wǎng)上簡介不符5266.67%商品質(zhì)量差4760.26%支付安全

無保障2126.92%郵寄時

間長3241.03%售后服務(wù)

不到位3342.31%其她56.41%沒有網(wǎng)購因素（多選）網(wǎng)上支付太麻煩1640.00%不信任網(wǎng)站2460.00%緊張質(zhì)量問題2357.50%緊張配送問題1640.00%不熟悉不理解如何購買1640.00%售后沒保證1332.50%其她410.00%附錄2-1葉娜娜心得在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析心得在這次大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查與分析中，我不但收獲了記錄方面知識，也鍛煉了我實際動手操作能力和與人溝通能力，更讓我懂得了團隊合伙精神可貴。1重要負(fù)質(zhì)問卷修改、調(diào)查和匯總分析1.1設(shè)計問卷這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷設(shè)計是咱們四個人分工合伙完畢，咱們四個人一方面各自設(shè)計了一份問卷，后通過討論將咱們設(shè)計問卷問題整合到一起，初步形成了咱們大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷，通過教師指引，咱們進行了重復(fù)修改并通過了同窗測試完畢了最后定稿。1.2問卷如何調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查共計120份，咱們每個人負(fù)責(zé)30份調(diào)查問卷。咱們采用隨機辦法拿著設(shè)計好調(diào)查問卷到石家莊其她本科、?？圃盒＿M行調(diào)查，我重要調(diào)查是河北醫(yī)科大學(xué)和咱們石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。1.3問卷分類匯總依照調(diào)查好問卷，咱們把問卷進行篩選得到了118份有效問卷，然后進行了序號編號、分類匯總，將每人30份問卷各個選項總數(shù)記錄出來，整頓好后再將咱們成果匯總加和得出118份調(diào)查問卷成果，最后將數(shù)據(jù)輸入電腦。1.4選取圖表咱們一起依照匯總后成果在調(diào)查問卷中進行了記錄工作，分別選用了表格、餅狀圖、柱形圖、彩色圖堆積圖等進行分析，但是按教師指引，咱們再依照每種圖表能否鮮明體現(xiàn)出數(shù)據(jù)特性同步又比較美觀最后決定使用表格、柱形圖。1.5因素分析，提出建議我依照咱們調(diào)查成果進行了系統(tǒng)分析。依照被調(diào)查者與否網(wǎng)上購物基本狀況，結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生消費現(xiàn)狀對在網(wǎng)上購物存在問題提出想法和建議。2畢業(yè)設(shè)計中重要問題2.1調(diào)查問卷內(nèi)容不合理在編寫調(diào)查問卷時有些內(nèi)容不夠全面，構(gòu)造不合理，重復(fù)問題多、不能較好反映咱們調(diào)查狀況。2.2調(diào)查者不予以配合咱們拿著30份調(diào)查問卷滿懷信心去各個高校進行調(diào)查，但是在調(diào)查過程中遇到了不少麻煩。當(dāng)咱們拿著問卷在校園內(nèi)有禮貌請學(xué)生填寫問卷時，有人以懷疑目光避開，她們誤覺得咱們是推銷商品或者是發(fā)傳單人，而有人則連看都不看直接從咱們身旁走過，但雖然這種狀況也并沒有打消我積極性，我依然布滿笑容地拜托走過來同窗幫咱們填寫問卷。盡管在這個過程遇到了些不高興人和事情，但還是有諸多熱心同窗樂意填寫。由于是以不記名形式填寫調(diào)查問卷，因此消除了某些同窗不樂意泄露個人隱私顧慮，以至于咱們調(diào)查工作可以順利進行。2.3匯總記錄浮現(xiàn)差錯進行分類匯總是一種和麻煩過程，必要很仔細(xì)認(rèn)真，一旦被打斷有時候就不記得匯總到哪里了。由于我疏忽不小心把答案看錯行了，最后匯總浮現(xiàn)了缺少答案，又不得不重新進行匯總，以保證匯總記錄出來數(shù)據(jù)真實可靠。2.4分析報告構(gòu)造不合理、內(nèi)容不全面影響網(wǎng)上購物因素各種各樣，但咱們問卷問題有限，因此有考慮不周全因素，這樣就缺少了某些關(guān)于網(wǎng)上購物影響因素。每個圖表均有先后聯(lián)系，均有其存在價值。因此就要不斷調(diào)節(jié)圖表，是整體構(gòu)造更加流暢。有些先后聯(lián)系不緊密，浮現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。3如何解決問題3.1取長補短、集思廣益咱們通過自己思考加上上網(wǎng)收集資料，以及指引教師指引，通過多次修改，制定出了咱們調(diào)查問卷，咱們但愿做到萬無一失，找了宿舍有網(wǎng)購經(jīng)驗和無網(wǎng)購經(jīng)驗同窗試做了一番，她們做完后以為沒有什么問題，咱們就開始打印了。咱們盡量將問卷設(shè)計全面，以免影響咱們背面分析工作，并盡量做到每一種問題均有其存在價值。咱們四個互相取長補短、集思廣益，再加上張教師認(rèn)真指引和修改，最后形成了一份較為完整問卷。3.2微笑著真誠面對問卷調(diào)查一大難處就是如何讓你不熟悉人耗費幾分鐘時間來幫你填這份問卷？雖然咱們在調(diào)查過程中，有人對咱們很冷漠，咱們拜托了她們，她們卻依然從咱們身邊擦身而過，對咱們不理不睬，但咱們微笑著去面對，試著去理解她們，但愿用咱們真誠打動她們，減少她們對咱們抵觸心理，最后浮現(xiàn)好多熱心同窗幫咱們填了問卷，使咱們調(diào)查工作圓滿完畢。在這個過程中鍛煉了與人交流能力，更加有勇氣去面對陌生人，懂得了如何與人拉近距離，那就是——微笑著真誠面對。3.3認(rèn)真耐心匯總120份問卷匯總對咱們來說是個需要攻克難關(guān)，咱們每個人各三十份，我在匯總過程中發(fā)生了“小插曲”，我把答案看錯了行，最后導(dǎo)致匯總成果錯了，我又不得不再重新開始，以保證數(shù)據(jù)精確。在重新匯總過程中我不再毛毛躁躁，由于那樣只會浮現(xiàn)差錯，于事無補，最后通過我認(rèn)真耐心匯總，完畢了三十份匯總。日后咱們四個人將自己分別匯總好資料再進行整體匯總得出了118份大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷。3.4系統(tǒng)梳理、完善分析章節(jié)條標(biāo)題盡量言簡意賅，主題鮮明突出重點。每一某些每一種圖標(biāo)先后均有其有關(guān)性，先把分析報告提成被調(diào)查者基本狀況、網(wǎng)購狀況、影響網(wǎng)購因素、大學(xué)生對網(wǎng)購建議等方面，然后把每一條有關(guān)內(nèi)容放到適當(dāng)節(jié)中去，最后在調(diào)節(jié)每一條先后順序，這樣就層次有序，構(gòu)造鮮明，減少分析缺失。而對于缺少某些大學(xué)生網(wǎng)上購物影響因素分析，咱們采用文字表達(dá)方式完善其分析。4大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷心得4.1調(diào)查問卷成果總結(jié)與建議1．依照咱們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進行調(diào)查與分析理解到大學(xué)生進行網(wǎng)上購物占調(diào)查人數(shù)66%，并且有擴大趨勢，闡明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)上購物這種新穎快捷購物方式。2．網(wǎng)上購物過大學(xué)生普遍以為網(wǎng)上購物具備商品豐富、購買以便、節(jié)約時間、節(jié)約費用特點，是吸引大學(xué)生網(wǎng)上購物重要因素，而商品質(zhì)量、售后服務(wù)、安全和信用問題也成為影響大學(xué)生網(wǎng)上購物重要因素。3．雖然學(xué)生網(wǎng)上購物消費能力有限，多數(shù)是購買便宜產(chǎn)品，但這一市場很大，如果可以完全開發(fā)，網(wǎng)上購物前景還是可以。4．沒有網(wǎng)購過75%大學(xué)生表達(dá)在此后會嘗試網(wǎng)上購物，這闡明網(wǎng)上購物前景預(yù)期較好，學(xué)生還是比較支持網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物雖然變成了當(dāng)今最火爆一種購物方式，但網(wǎng)上購物也存在著某些問題，例如產(chǎn)品質(zhì)量問題、商品描述問題、支付安全問題等等，而這些問題存在右影響著網(wǎng)上購物向更好方向發(fā)展，因此我但愿后來網(wǎng)上購物發(fā)展不再存在這些問題。這是我總結(jié)建議：商家能在質(zhì)量上把關(guān)，建立質(zhì)量監(jiān)督體系，完善售后服務(wù)；網(wǎng)站加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)宣傳；國家制定和完善相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)上購物行業(yè)秩序，保護消費者合法權(quán)益；消費者要增強維權(quán)意識，在網(wǎng)上購物時自己合法權(quán)益受到傷害時，積極積極地拿起法律武器維護自己，這樣不但維護了自己權(quán)益，也對網(wǎng)家起到一種監(jiān)督作用，能杜絕或減少這些問題發(fā)生。4.2報告分析過程收獲在報告分析中最困難是寫章節(jié)條標(biāo)題，總感覺語言表達(dá)不到位。描述太少重點不突出，說太多則顯得有些啰嗦反而成為累贅。因此咱們通過重復(fù)思考修改，才干恰當(dāng)描述章節(jié)條標(biāo)題。在這個過程中它真是很考驗咱們耐心，有時真有點疲倦。平時看著很簡樸東西，做起來就不是那么容易事情，。由于她每個內(nèi)容均有其存在價值，每條內(nèi)容排序均有其排序理由，選取什么類型圖表更能直觀反映數(shù)據(jù)特性，同步比更加美觀更有助于使用者明白，咱們都進行了重復(fù)推敲實驗。這次調(diào)查問卷不但讓咱們又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了記錄知識，還鍛煉了咱們思考分析能力。4.3對我自身影響通過這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查，我不但看到了當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購物消費現(xiàn)狀，也對網(wǎng)上購物有了一定理解，結(jié)識到了網(wǎng)上購物絕對優(yōu)勢，使我敢于嘗試了網(wǎng)上購物這種新購物模式。購物網(wǎng)站是一種較好平臺，她能讓咱們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上咱們可以找到最便宜，質(zhì)量最佳，最潮流商品，坐在家里就可以買到世界各地商品，足不出戶以便快捷。在這次畢業(yè)設(shè)計中，咱們付出了也收獲了，有忙碌辛苦，同步也有全心投入其中高興。畢業(yè)設(shè)計咱們學(xué)生是主角，一切都要靠咱們自己去收集資料，采集信息，不敢有半點推卸責(zé)任。在這個過程中咱們更加獨立自主，積極積極去完畢咱們必要完畢任務(wù)。由于是咱們四個共同完畢這份設(shè)計，因此我更是認(rèn)真仔細(xì)，不敢懈怠，我不想由于自己疏忽而影響了人們。大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查與分析過程是一種不太輕松過程，但是通過咱們四個人共同努力咱們圓滿地完畢了任務(wù)，這其中十分真誠地感謝張教師不辭辛苦為咱們進行指引。這次畢業(yè)項目完畢，不但讓我實踐能力提高了，重要是讓我更有信心和勇氣去面對任何挑戰(zhàn)。附錄2-2趙海鵬心得在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析心得當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已成為商業(yè)活動中不可缺少工具，更重要是它創(chuàng)造了一種嶄新購物方式——網(wǎng)上購物，它打破老式購物中地區(qū)、政治時間限制，同步可使消費者更健康地進行購物、信息搜索和購買商品。而這一系列行為對大學(xué)生來說，又會是如何一種普遍狀況呢，抱著這樣疑問，咱們一行四人對石家莊四所大學(xué)（石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)校、石家莊經(jīng)濟學(xué)院、河北師范大學(xué)、河北醫(yī)科大學(xué)）120余名在校大學(xué)生進行了網(wǎng)上購物狀況調(diào)查。在這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查中，我收獲不但是記錄方面知識，同步也鍛煉了自己實際動手操作能力，更加鍛煉自己團隊協(xié)作能力。要懂得，在當(dāng)前社會中，個人能力是一方面，但對于一種集體、一種公司來講，團隊協(xié)作能力往往比個人能力更為重要，由于一項工作，不是單單靠一種個體就可以完畢，她就需要是人們彼此協(xié)作，只有這樣，這項工作才干有效完畢。1調(diào)查中重要負(fù)責(zé)工作1.1調(diào)查方案制定一項調(diào)查順利進行，制定有效合理調(diào)查方案是前提，只有制定了調(diào)查方案，調(diào)查工作才會有章可循，按照既定環(huán)節(jié)精準(zhǔn)、有效執(zhí)行。1.2調(diào)查問卷設(shè)計調(diào)查問卷色設(shè)計至關(guān)重要，由于一項調(diào)查能否順利地進行，核心就看她問卷設(shè)計與否合理，被調(diào)查者與否一氣呵成地答下來，而中間卻沒有遇到無選項答案、答案模糊等種種困難。就本次問卷設(shè)計過程中，咱們一共設(shè)計了28道題，有客觀題和主觀題兩種，基本適合了被調(diào)查者群體狀況。1.3調(diào)查問卷整頓依照咱們調(diào)查好問卷，咱們進行了分類匯總，將每個問題每個選項總數(shù)記錄出來。咱們把自己手中30份問卷匯總整頓好后，再將咱們成果匯總加和得出120份調(diào)查問卷調(diào)查成果。這其中咱們用到了諸多關(guān)于EXCEL知識，感覺此前學(xué)EXCEL知識，沒有深層次去理解，再如何狀況下才會用到這樣或是那樣操作，通過這次問卷整頓，我更好地掌握了EXCEL中與記錄有關(guān)應(yīng)用。1.4設(shè)計圖表通過一系列整頓和分析，咱們必要用某些更為直觀圖表去表達(dá)咱們調(diào)查成果，在本次圖表設(shè)計中，我重要運用了柱形圖和表格兩種形式。這樣插入后來，再加上些文字闡述，就一目了然了。1.5因素分析我依照咱們調(diào)查成果進行了系統(tǒng)分析。按照每個人分派任務(wù)，依照被調(diào)查者基本狀況并結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)上購物現(xiàn)狀對在校大學(xué)生網(wǎng)購過程中遇到事情進行了因素分析。2畢業(yè)設(shè)計中遇到重要問題2.1調(diào)查問卷內(nèi)容不合理在編寫調(diào)查問卷是有些內(nèi)容不夠全面或是構(gòu)造不合理。在咱們調(diào)查工作開展過程中，諸多同窗遇到“無法繼續(xù)回答”狀況，為此，咱們又重新修改了問卷，并又重新打印了問卷，這樣一來，咱們在實踐和金錢上均有了深刻教訓(xùn)。2.2匯總時記錄錯誤進行分類匯總，一要認(rèn)真，二要邏輯要有條不亂，這兩點至關(guān)重要，但我在進行匯總時，有答案也許重復(fù)匯總了兩次，有問卷也許匯總了兩次，這樣，在最后核對時候，人數(shù)就對不上了。一切工作又得重新開始，這樣在二次匯總時，我把每一份問卷標(biāo)上了號，一份記錄好了，就放在旁邊不易混淆地方，這樣匯總工作就做很成功了。2.3分析報告構(gòu)造不合理通過團隊協(xié)作，咱們運用有效時間把草稿交給了指引教師，通過指引教師批閱，咱們理解到分析報告構(gòu)造不是很合理，有脫節(jié)現(xiàn)象，先后聯(lián)系不是很緊密，甚至有問題也許提也并不是很合理。3對本次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查感受及體會3.1大學(xué)生網(wǎng)上購物會遇到諸多困惑通過咱們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前諸多大學(xué)生會質(zhì)疑網(wǎng)購許多因素，例如商品質(zhì)量、商家商譽、網(wǎng)上支付安全、售后服務(wù)、郵遞時間等，這些因素或多或少給大學(xué)生網(wǎng)上購物帶來了許多困難。固然，健全網(wǎng)購有關(guān)制度已刻不容緩，加強大學(xué)生網(wǎng)購自我保護意識同樣不能忽視。3.2大學(xué)生是網(wǎng)上購物一股不可忽視力量通過本次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)生是網(wǎng)上購物市場上一股不可忽視力量，發(fā)展空間很大。咱們大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件約束，在校期間不能開展更多網(wǎng)上購物活動，但參加工作之后將會在很大限度上成為社會中中高收入群體。因此，大學(xué)生價值也絕不但僅限于咱們當(dāng)前實際購買量，而在咱們終身價值，一旦有了固定收入，咱們參加電子商務(wù)活動潛力也是巨大。并且，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，且咱們對網(wǎng)上購物基本滿意，如發(fā)生矛盾與糾紛，也會采用積極與賣家聯(lián)系，協(xié)商解決辦法，闡明大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成。4自己收獲我通過這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查，收獲頗豐。一方面，加強了自己團隊協(xié)作能力。沒有先進個人，只有完美團隊，這次調(diào)查問卷從頭到尾，修改了諸多次，也遇到了諸多困難，在這些困難面前，只有團隊一起協(xié)作，集思廣益，才干更好地去展開調(diào)查。另一方面，對于大學(xué)生網(wǎng)上購物普通狀況有了深層次理解。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已成為商業(yè)活動中不可缺少工具，更重要是她創(chuàng)造了一種嶄新購物方式網(wǎng)上購物—打破老式購物中地區(qū)、政治、時間限制，同步可使大學(xué)生更便捷地進行購物，信息收集和購買商品。網(wǎng)上購物這種新型購物方式是一種全新購物理念和購物體驗。它相對于老式消費方式為大學(xué)生提供了更多便利。大學(xué)生作為一特殊消費群體，接受新生事物能力強，并且她們有大量可支配閑暇時間來網(wǎng)上選取自己心儀商品，這樣足不出門，很以便就能買到商品。最后，自己此前學(xué)知識又一次得到了鞏固。其實完美學(xué)知識，只有在實踐中一次一次應(yīng)用，咱們才不至于隔很短時間就忘掉。我相信，這次記錄調(diào)查過程中所應(yīng)用知識，這輩子也許也不會忘掉了。附錄2-3馮晨心得在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析心得1畢業(yè)設(shè)計概況隨著經(jīng)濟發(fā)展，社會需求提高，網(wǎng)購這一新鮮、以便和潮流購物方式應(yīng)運而生，并不斷增溫，越來越多消費者加入了網(wǎng)購大軍，在校大學(xué)生成為不可忽視力量，為了更加理解吸引大學(xué)生選取網(wǎng)購因素，特設(shè)計這一調(diào)查問卷。1.1工作過程一方面，咱們商量并設(shè)計了調(diào)查問卷詳細(xì)內(nèi)容，擬定問卷內(nèi)容后，進行了人員分工，每人30份，去不同地方進行調(diào)查活動，以提高工作效率和工作質(zhì)量。然后，我對收回問卷進行記錄，分析，整頓出了網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)存在問題，并針對問題進行分析。最后找出這些問題因素，提出合理意見。2工作中遇到問題：1.1自信心局限性在進行隨機調(diào)查時，心里緊張，不好意思，當(dāng)終鼓足勇氣找著調(diào)核對象時，說話結(jié)巴，表達(dá)不清，給調(diào)查工作帶來了困難，減少了工作效率。1.2對待工作態(tài)度在對問卷進行記錄時，由于被調(diào)查者存在性格差別，有人不是很友善，導(dǎo)致自己心里不舒服；并且工作量多，繁瑣，一不小心總是浮現(xiàn)記錄錯誤，產(chǎn)生心煩氣躁情緒，但工作還是要進行，就不斷調(diào)節(jié)心態(tài)，認(rèn)真記錄，以保證工作質(zhì)量，這才明白本來簡樸工作想要做好，也不是一件容意事情。1.3全面考慮畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容在編寫目錄時，由于設(shè)計問題不合理，導(dǎo)致在編寫條目時，問題分類，歸納難以精確歸類，對問題分析不全面，數(shù)據(jù)內(nèi)容受限。1.4團隊之間意見不一致在工作過程中，由于分工不均，產(chǎn)生了矛盾，在進行報告編寫中圖表描述，分析時，由于每人有不同看法，不同表達(dá)風(fēng)格，在選取采用誰解答時產(chǎn)生分歧。3如何解決遇到問題1.1提高心里素質(zhì)充分結(jié)識自己，對的估價自己，重要有自知之明。速成辦法是調(diào)核對象先是對熟悉同窗進行調(diào)查，練習(xí)語言表達(dá)能力。再對其她調(diào)查者說話時可以主旨明確，表達(dá)清晰，使調(diào)查工作順利進行。1.2微笑服務(wù)，耐心體貼調(diào)查時需要一顆“我調(diào)查因此我高興心”，微笑面對調(diào)查者，讓她們感受到被注重，也讓她們分享了我高興！雖然調(diào)查工作會有些辛苦，但感覺還是很滿足。1.3發(fā)揮團隊合伙精神通過幾天團隊磨合，團隊目的更加明確，成員運用技能著手執(zhí)行分派到任務(wù)，遇到問題人們互相討論，互相協(xié)助，取長補短，使工作順利進行。4調(diào)查問卷收獲和心得4.1調(diào)查問卷總結(jié)隨著“網(wǎng)購熱”不斷增溫，大學(xué)生逐漸成為了網(wǎng)上購物市場中一股不可忽視力量。那么吸引大學(xué)生選取網(wǎng)購不但是朋友影響，不但僅是這一新鮮潮流購物方式自身魅力，尚有它所具備物美價廉誘惑。在網(wǎng)上，你只要動動手指，注冊一種賬戶就可以足不出戶買到自己喜歡產(chǎn)品，沒有了時間、天氣、地區(qū)限制，不用頂著大太陽或冒著風(fēng)寒等在街上亂逛。因而，網(wǎng)購“低成本，高度便捷服務(wù)”也成為大學(xué)生青睞重要因素。固然，這種購物方式也受到諸多方面制約。畢竟，網(wǎng)絡(luò)購物是一種新興行業(yè)，監(jiān)管體系還不夠健全，網(wǎng)絡(luò)購物依然存在著很大風(fēng)險。據(jù)理解購物網(wǎng)站良莠不齊，由于看不到實物，圖片宣傳商品和實物在規(guī)格、尺寸、質(zhì)量方面存在著差別，消費者利益受損，商家和消費者之間發(fā)生糾紛實例也屢見不鮮，正如事物均有正反面同樣，因而，在選取網(wǎng)購時還是謹(jǐn)慎為好。4.2調(diào)查問卷收獲本次調(diào)查，不但讓我收獲了更多關(guān)于網(wǎng)購知識，還讓我各個方面得到鍛煉。如未雨綢繆，在做好每一件事時，一定要全面把握，全面思考，起步才是核心，我語言表達(dá)能力，與人溝通能力，團隊合伙意識，心態(tài)調(diào)節(jié)等，均有了較好地提高。同步，也發(fā)現(xiàn)了自己某些局限性，如語言組織，解決分析問題能力尚有所欠缺。在設(shè)計項目過程中，由于大量使用計算機應(yīng)用軟件，特別是應(yīng)用Word、Excel等軟件進行數(shù)據(jù)篩選、表格繪制、求和公式運用、圖表制作、文字錄入，自動生產(chǎn)目錄以及字體格式設(shè)立，使我再一次鍛煉了自己在計算機方面動手操作能力。剛做時候感覺萬事開頭難，不知如何下手。最后做完了有種如釋重負(fù)感覺。此外，還得出一種結(jié)論：理論知識必要通過應(yīng)用實踐實現(xiàn)其價值！通過畢業(yè)設(shè)計樹立了我對自己工作能力信心，相信對此后學(xué)習(xí)工作生活有非常重要影響。且大大提高了動手能力，練習(xí)關(guān)于電腦方面知識，使我充分體會了在創(chuàng)造過程中學(xué)習(xí)辛苦和喜悅。4.3調(diào)查問卷心得通過二十多天努力咱們畢業(yè)設(shè)計終于完畢了，但回憶起做畢業(yè)設(shè)計整個過程，感觸頗多。在調(diào)查問卷過程中，有苦也有甜，雖然有點辛苦但是更多是布滿樂趣。加強了同窗教師之間溝通學(xué)習(xí)以及團隊合伙默契。在此還要感謝我指引教師張教師對我悉心指引，感謝教師對咱們協(xié)助，使咱們能發(fā)現(xiàn)自己局限性，協(xié)助人們在做過程中解決問題使畢業(yè)設(shè)計順利完畢。在設(shè)計過程中，并且感謝我隊友們，與她們合伙，發(fā)揮團隊精神，互相之間人們談各自想法和經(jīng)驗，有什么不懂人們互相商量，聽聽人們不同看法等，使咱們設(shè)計收到事半功倍效果，使畢業(yè)設(shè)計更好完畢。咱們會把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)知識和能力更好帶入到工作中去，為公司進自己綿薄之力。附錄2-4趙學(xué)敏心得在校大學(xué)生網(wǎng)上購物記錄調(diào)查與分析心得實踐活動對咱們大學(xué)生來說是一種難得鍛煉機會,在這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷中,咱們收獲不是記錄和計算機方面知識,也鍛煉了我實際動手操作能力,以及人際交往能力。1咱們共同完畢了問卷調(diào)查，匯總分析1.1設(shè)計問卷初步行動成了咱們大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷。在張教師多次審核指引下，咱們進行了多次修改，最后得到了一份滿意調(diào)查問卷。1.2問卷調(diào)查設(shè)計咱們組拿著設(shè)計好調(diào)查問卷對石家莊郵電