航司促銷方案

航司促銷方案BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA目錄CONTENTS促銷方案概述促銷方式促銷宣傳促銷效果評估促銷方案總結(jié)與展望BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01促銷方案概述促銷目標(biāo)通過促銷活動刺激乘客購買機(jī)票，提升航司的銷售業(yè)績。通過吸引更多乘客選擇本航司，提高市場占有率。通過促銷活動擴(kuò)大航司品牌的影響力，提高知名度。通過促銷活動給予乘客一定的優(yōu)惠，增強(qiáng)客戶忠誠度。提高銷售業(yè)績增加市場份額提升品牌知名度回饋客戶促銷范圍全球范圍內(nèi)的航線。促銷對象所有乘客，包括新乘客和常旅客。促銷范圍和對象針對特定航線或產(chǎn)品，長期提供折扣或優(yōu)惠。長期促銷短期促銷限時促銷針對特定時間段，如節(jié)假日、周末等，提供折扣或優(yōu)惠。針對特定時間段，如幾天或幾周，提供折扣或優(yōu)惠，時間結(jié)束后活動結(jié)束。030201促銷時間BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02促銷方式直接降低機(jī)票價格，吸引消費者購買。航司通過提供一定幅度的機(jī)票折扣，降低旅客的出行成本，從而吸引更多人選擇該航司。機(jī)票折扣通常根據(jù)市場狀況、航班時段、航線長度等因素進(jìn)行調(diào)整。機(jī)票折扣提供額外的服務(wù)或產(chǎn)品，增加旅客的附加價值感。除了機(jī)票本身，航司還可能提供額外的服務(wù)或產(chǎn)品優(yōu)惠，如免費升艙、機(jī)場休息室使用、額外行李托運等。這些附加服務(wù)能夠提升旅客的整體出行體驗，并增加航司的競爭力。附加服務(wù)優(yōu)惠新用戶專享優(yōu)惠為新客戶提供特殊優(yōu)惠，促進(jìn)其首次購買。為了吸引新客戶并促進(jìn)其首次購買，航司通常會為新注冊用戶提供一系列專享優(yōu)惠，如首單立減、新用戶專享折扣等。這些優(yōu)惠有助于提高新用戶的轉(zhuǎn)化率。為忠誠客戶提供更多優(yōu)惠和特權(quán)，提升客戶粘性。航司通常設(shè)立會員體系，根據(jù)旅客的飛行里程或消費金額等指標(biāo)劃分會員等級。不同等級的會員可以享受不同程度的優(yōu)惠和特權(quán)，如積分兌換、會員專屬折扣、優(yōu)先候補權(quán)等。這種會員優(yōu)惠能夠提升旅客的忠誠度，并促進(jìn)復(fù)購。會員優(yōu)惠BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03促銷宣傳利用微信、微博等社交媒體平臺，發(fā)布促銷信息，吸引用戶關(guān)注和參與。社交媒體推廣在航空公司官網(wǎng)和旅游網(wǎng)站投放廣告，提高促銷活動的曝光率。網(wǎng)站廣告通過手機(jī)短信、APP推送等方式，將促銷信息直接發(fā)送給目標(biāo)客戶。手機(jī)推送線上宣傳

線下宣傳機(jī)場廣告在機(jī)場候機(jī)樓、安檢口等區(qū)域設(shè)置宣傳海報、橫幅等廣告，吸引旅客關(guān)注。旅行社合作與旅行社合作，將促銷信息傳達(dá)給更多的潛在客戶。地面推廣在機(jī)場、火車站等交通樞紐派發(fā)宣傳冊、優(yōu)惠券等，吸引旅客選擇該航司。與電視臺合作，播放航司的廣告和促銷信息，擴(kuò)大品牌知名度。電視媒體在廣播電臺播放航司的廣告和促銷信息，覆蓋更廣泛的聽眾群體。廣播媒體與報紙媒體合作，發(fā)布航司的促銷信息和新聞報道，提高品牌美譽度。報紙媒體媒體合作BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04促銷效果評估銷售金額統(tǒng)計統(tǒng)計促銷活動期間的機(jī)票銷售金額，了解銷售額的變化情況。銷售量統(tǒng)計通過統(tǒng)計銷售量數(shù)據(jù)，了解促銷活動期間機(jī)票銷售情況，判斷促銷效果。銷售渠道分析分析不同銷售渠道（如直銷、代理商等）的銷售數(shù)據(jù)，了解各渠道的銷售貢獻(xiàn)。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計通過問卷調(diào)查、電話訪問等方式，收集客戶對促銷活動的滿意度評價。滿意度調(diào)查了解客戶對促銷活動的意見和建議，為后續(xù)促銷活動提供改進(jìn)依據(jù)。意見和建議通過客戶反饋，評估客戶忠誠度，了解客戶對航司的信任度和再次購買意愿?？蛻糁艺\度評估客戶反饋收集收入與利潤分析結(jié)合銷售數(shù)據(jù)和投入成本，分析促銷活動期間的收入和利潤情況。ROI計算與評估計算投入產(chǎn)出比（ROI），評估促銷活動的經(jīng)濟(jì)效益，為后續(xù)促銷活動提供參考。投入成本統(tǒng)計統(tǒng)計促銷活動期間的各項投入成本，如廣告費用、優(yōu)惠券發(fā)放成本等。ROI分析BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA05促銷方案總結(jié)與展望123通過促銷活動，航司成功吸引了大量新客戶，并提高了原有客戶的購買意愿。機(jī)票銷售額在活動期間顯著增長。銷售業(yè)績提升通過社交媒體的宣傳和客戶口碑傳播，航司的品牌知名度和美譽度得到了進(jìn)一步提升。品牌知名度增強(qiáng)通過提供優(yōu)惠和增值服務(wù)，客戶對航司的忠誠度得到了增強(qiáng)，為后續(xù)的營銷活動打下了良好基礎(chǔ)。客戶忠誠度提高方案效果總結(jié)在活動高峰期，部分客戶反映網(wǎng)站訪問速度慢或出現(xiàn)頁面崩潰現(xiàn)象。為解決這一問題，航司升級了服務(wù)器配置，優(yōu)化了網(wǎng)站性能。技術(shù)故障部分客戶對活動期間的客服響應(yīng)速度表示不滿。航司針對這一問題加強(qiáng)了客服團(tuán)隊的培訓(xùn)，并增加了客服人員數(shù)量。服務(wù)投訴部分熱銷航線在活動期間出現(xiàn)票源緊張的情況。航司及時調(diào)整了航線運力，增加了熱門航線的機(jī)票供應(yīng)。產(chǎn)品供應(yīng)不足遇到的問題和解決方案03提升服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶滿意度，為未來的營銷活動創(chuàng)造良好的口碑