2024年315權(quán)益知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年315權(quán)益知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.哪類商品需要加貼能效標識？2.簡述食品、保健品、藥品類退換原則。3.簡述三包規(guī)定中6個重要數(shù)字解釋。4.產(chǎn)品不得直接接觸地面、離頂部和墻壁等距離不得小于（）厘米。A、30B、40C、45D、505.折舊費的是如何計算的？6.公用企業(yè)因消費者未支付費用等原因停止提供商品或者服務的，應當事先告知消費者，并給予消費者必要的準備時間。7.“修理期”是指什么8.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“依法追究刑事責任”指的是依據(jù)（）法律。A、中華人民共和國刑法B、民法通則C、憲法9.簡述家電的退換原則。10.不是強制認證產(chǎn)品，也可以申請購買粘貼CCC標志。11.什么是消費者的知識權(quán)？12.什么是明碼標價？明碼標價的具體要求是什么？13.耐久標簽至少應包括哪些內(nèi)容？14.消費者權(quán)利只包括民事權(quán)利，不包括其他權(quán)利。15.《酒類流通隨附單》是何時起在全國范圍內(nèi)實行的？16.進口手表須有的檢驗標識是什么？17.《中華人民共和國價格法》自（）起施行。A、1998年1月1日B、1998年5月1日C、1998年7月1日D、1998年10月1日18.在大學生作為國家公民所享有的普通權(quán)益中，人格權(quán)，不包括以下哪一項。（）A、健康權(quán)B、參與權(quán)C、榮譽權(quán)D、隱私權(quán)19.新的的鞋號標準是以什么做為單位？20.皮鞋不一定要標注商標。21.2009年中國消費者協(xié)會確定的年主題是什么？（）A、健康與消費B、消費與維權(quán)C、消費與發(fā)展D、消費與責任22.固態(tài)與半固態(tài)是用何種計量單位標明食品的凈含量的？23.什么叫三包憑證？24.中國消費者協(xié)會提出的2012年“消費與安全”年主題的主要涵義是（）。A、強調(diào)“消費”是社會再生產(chǎn)過程的重要環(huán)節(jié)B、強調(diào)“消費”增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠利益C、強調(diào)“安全”特別注重對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權(quán)益。D、強調(diào)“安全”是全社會的重要任務25.根據(jù)《標準化法》的規(guī)定，我國現(xiàn)行標準按照標準屬性是如何劃分的？26.保健食品可以使用“治療”、“治愈”、“療效”、“痊愈”、“醫(yī)治”等詞匯描述和介紹產(chǎn)品的保健作用。27.簡述旅行箱類商品修理、更換、退貨規(guī)定。28.一件服裝有幾種形式的使用說明同時出現(xiàn)時，應注意什么？29.對學校的處分或處理有異議可向?qū)W?；蚪逃姓块T提出申述。30.經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有哪些情形屬于欺詐行為？第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:冰箱、洗衣機、空調(diào)。2.參考答案: （1）食品（包括煙酒）、保健品、藥品關系到人體健康和生命安全，衛(wèi)生要求較高，屬特殊商品，無質(zhì)量問題不予退換。 （2）在商品標明的保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)發(fā)霉、變質(zhì)或其它質(zhì)量問題的商品，可退可換。 （3）若所售商品超過保質(zhì)期，應給予購買者所購商品價值二倍的經(jīng)濟賠償（含所購商品退款）。3.參考答案: （1）“7”就是商品自售出7日內(nèi)，出現(xiàn)功能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。 （2）“15”就是商品自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，出現(xiàn)功能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。 （3）“2”，就是商品在三包有效期內(nèi)，出現(xiàn)功能故障的，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，銷售者應當給予換貨或退貨。 （4）“30”，就是因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，由銷售者給予換貨。 （5）“90”，就是因生產(chǎn)者未提供零配件，自送修之日起超過90日未修好的，由銷售者給予換貨。 （6）“5”，就是實行“三包”的商品，售出5年內(nèi)，應當能夠提供所需的零部件。4.參考答案:A5.參考答案:折舊費計算自開具有效發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應捉除修理占用和待修的時間。然后按三包規(guī)定的折舊率計算出折舊費。6.參考答案:正確7.參考答案:是指自產(chǎn)品送修之日起計算，至約定的交付之日止，扣除生產(chǎn)者未供應零配待修時間。8.參考答案:A9.參考答案:（1）家電類商品根據(jù)國家規(guī)定，一經(jīng)售出，無質(zhì)量問題，概不退換。（2）商品自售出之日起七日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者憑購物憑證可選擇退貨、換貨或修理；十五日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者憑購物憑證可選擇換貨或修理。（3）三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的或因修理者自身原因使修理期超過30日的，憑維修記錄，應為消費者免費調(diào)換同型號、同規(guī)格商品或收折舊費退貨。（4）換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。（5）在三包期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑維修記錄，免費調(diào)換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品，消費者不愿調(diào)換的，可收折舊予以退貨。10.參考答案:錯誤11.參考答案:消費者享有獲得有關消費者權(quán)益保護方面知識的權(quán)利。消費者應當努力掌握所有需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。12.參考答案:明碼標價是指經(jīng)營者收購、銷售商品和提供服務按照有關規(guī)定公開標示商品價格、服務價格等有關情況的行為。經(jīng)營者實行明碼標價，應當遵守公開、公平和誠實信用的原則，遵守價格法律、法規(guī)。13.參考答案: 1.產(chǎn)品的號型或規(guī)格 2.采用原料的成分和含量 3.洗滌方法14.參考答案:錯誤15.參考答案:2005年7月1日起16.參考答案:進口手表須有的檢驗標識是：品名，授權(quán)書或代理證，原產(chǎn)地。進口商品應有中文使用說明經(jīng)銷商名稱和地址。17.參考答案:B18.參考答案:B19.參考答案:毫米20.參考答案:錯誤21.參考答案:C22.參考答案:固態(tài)與半固態(tài)食品：用質(zhì)量，單位為：克、千克，或g、kg。23.參考答案:三包憑證是指在產(chǎn)產(chǎn)品售出時，由銷售者提供給消費者的，對所購產(chǎn)品進行修理、更換、退貨的憑據(jù)或證明。24.參考答案:B,C25.參考答案:實行明碼標價制度要做到有貨有簽，貨簽對位，一貨一簽。標價簽要標價準確、字跡清晰、標示醒目，價格變動時應及時更換。26.參考答案:錯誤27.參考答案:⑴修理范圍：拉鏈出現(xiàn)錯位、掉牙、不順滑；金屬配件起泡、起皮或生銹；配件安裝不牢固，出現(xiàn)歪斜；衣箱走輪安裝不牢固，出現(xiàn)脫落、損壞，拉桿拉合不順暢，應免費給予修理，修理時間不超過規(guī)定期限。⑵換、退范圍：箱體出現(xiàn)歪斜，天然革面料脫色，人造革、合成革面料出現(xiàn)明顯印道、疙瘩，紡織面料色澤不相稱，配件、箱鋁口出現(xiàn)毛刺，箱鋁口與箱幫角裝配不緊密、不周正影響使用，應給予包換、包退。28.參考答案:應注意吊牌內(nèi)容與耐久性標簽的一致性。29.參考答案:錯誤30.參考答案: （1）銷售摻雜、摻假，以假充真、以次充好的商品的； （2）采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的； （3）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的； （4）以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品的。 （5）以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品、等方式銷售商品； （6）不以自己的真實名稱或標記銷售商品的； （7）采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的； （8）作虛假的現(xiàn)場演示和說明的； （9）利用廣播、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的； （10）騙取消費者預付款的； （11）利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的； （12）以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品； （13）以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。第2卷一.參考題庫(共30題)1.簡述皮革包件類商品修理、更換、退貨規(guī)定。2.牛奶的類別有哪些？3.紡織品安全技術(shù)類別可分為哪三類？4.簡述玩具通用標識。5.什么是850白金標記？6.下列關于納稅申報日期的說法中，正確的有（）。A、上門申報的申報日期以稅務機關簽署的日期為準B、郵寄申報以寄出的郵戳日期為實際申報日期C、簡并征期的納稅期限由市級稅務機關根據(jù)具體情況確定D、數(shù)據(jù)電文申報以稅務機關收到申報數(shù)據(jù)的時間為實際申報日期7.消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消權(quán)者權(quán)益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，即，享有檢舉（）權(quán)，還可依法向人民法院提起（）。8.衣物為達到最佳的洗滌效果，洗前最好把衣物在冷水中浸泡一段時間。9.消費者保護法保護消費者安全的主要實現(xiàn)方式是什么？10.在服裝標簽中的洗滌方法有圖形可無文字說明，有文字說明必須要有圖形。11.在剔骨要求中，扇子骨的控制帶肉為（），月牙骨的帶肉率為（），上下偏差≦3%。A、3.5%；10%B、5%；10%C、3.5%；8%D、5%；8%12.消費者組織可以從事商品經(jīng)營和營利性服務，以牟利為目的向社會推薦商品和服務。13.退貨產(chǎn)品必須保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證過程運輸符合要求，下列哪些產(chǎn)品不得退貨？（）A、非食用產(chǎn)品B、自提產(chǎn)品C、客戶簽字確認同意接受的產(chǎn)品D、經(jīng)鑒定非該公司產(chǎn)品14.所有紅白條產(chǎn)品包裝要求中要求每片豬肉的臀部和肩胛部加蓋的印戳有（）。A、獸醫(yī)驗訖B、檢驗合格C、檢疫合格證標簽D、等級15.患有下列哪些疾病不能取得健康合格證（）。A、痢疾、傷寒B、病毒性肝炎C、活動性肺結(jié)核D、化膿性、滲出性皮膚病16.消費者對購買的整件商品，保持原樣的，可以在7日內(nèi)提出退貨；經(jīng)營者應當退回全部貨款，不得收取任何費用。但商品不包括（）。A、玩具B、辦公用品C、藥品D、數(shù)碼設備17.新三包規(guī)定修理者必須保證修理過的商品正常使用多長時間？18.知情權(quán)是《中華人民共和國稅收征收管理法》賦予納稅人的一項重要權(quán)利。納稅人的知情權(quán)包括（）。A、稅收政策知情權(quán)B、涉稅程序知情權(quán)C、應納稅額核定及其他稅務行政處理決定知情權(quán)D、法律救濟途徑知情權(quán)19.國家發(fā)展計劃委員會《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》自（）起施行。A、2002年1月1日B、2002年5月1日C、2002年7月1日D、2002年10月1日20.誤導性標價行為是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，使用容易使公眾對商品的價格產(chǎn)生誤解的所有表示或者說法。21.在經(jīng)濟活動中，消費者是主要的參與者。22.液態(tài)食品是用何種計量單位標明食品的凈含量的？23.什么是消費者的求償權(quán)？24.服裝的型號和規(guī)格不允許使用英文符號。如：S、M、X、XL或大、中、小等。25.中華人民共和國公民享有受教育的（）。A、權(quán)利B、義務C、權(quán)利和義務D、權(quán)力26.安全類別檢測報告應有哪些檢查項目？27.消費者在購買商品或者接受服務時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。即：消費者享有（）權(quán)。28.簡述洗滌用品、化妝品類退換原則。29.經(jīng)營者違反明碼標價行為的具體表現(xiàn)形式有哪些？30.什么情況下允許免除標注內(nèi)容及注意事項？第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:⑴修理范圍：包體大面、前蓋縫線出現(xiàn)嚴重跳線，面料之間縫合不牢固，背帶邊沿漆邊裂口，金屬配件破損、生銹，拉鏈掉牙、錯位、拉合不順滑，零部件、裝飾件安裝不牢固，應給予免費修理，修理時間不超過規(guī)定期限。⑵換、退范圍：形體不飽滿，粘貼不平服；天然皮革表面出現(xiàn)裂面、裂漿、脫色；人造革、合成革面層材料出現(xiàn)明顯印道、凹凸、疙瘩，皮革面料撕裂強度不合格，應給予包換、包退。2.參考答案:主要分為純牛奶、加味牛奶、酸奶。3.參考答案:A.類：嬰幼兒用品；B.類：直接接觸皮膚的產(chǎn)品；C.類：非直接接觸皮膚的產(chǎn)品。4.參考答案:1.產(chǎn)品名稱；2.生產(chǎn)者的名稱和地址；3.執(zhí)行標準；4.產(chǎn)品質(zhì)量合格證明；5.適用年齡范圍；6.安裝、組裝使用說明；7.3C標志；8.材質(zhì)及其含量；9.注意及警告事項。5.參考答案:鉑含量千分數(shù)不小于850，打鉑850或“PT850”標記。6.參考答案:A,B,D7.參考答案:控告；訴訟8.參考答案:正確9.參考答案: （1）對消費品規(guī)定基本安全要求 （2）建立各種市場管理制度，消除商品和服務的安全隱患 （3）建立相關安全教育和信息提供制度 （4）建立產(chǎn)品責任制度和其他消費者救濟制度10.參考答案:正確11.參考答案:C12.參考答案:錯誤13.參考答案:A,C,D14.參考答案:A,B,D15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:C17.參考答案:30天18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:A20.參考答案:正確21.參考答案:正確22.參考答案:液態(tài)食品：用體積，單位為：毫升、升或ml、l。23.參考答案:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。24.參考答案:正確25.參考答案:C26.參考答案:1.甲醛含量2.pH值3.耐水色牢度4.耐酸堿汗?jié)n色牢度5.耐干摩擦色牢度6.耐唾液色牢度7.異味8.可分解芳香胺染料27.參考答案:公平交易28.參考答案:（1）化妝品、洗滌用品屬特殊商品，直接涉及人體衛(wèi)生，無質(zhì)量問題，不予退換。（2）商品包裝存在溢漏、份量不足（未經(jīng)使用）可退可換。（3）如化妝品在使用后造成皮膚過敏現(xiàn)象