2024年稅務(wù)考試-納稅服務(wù)工作者筆試歷年真題薈萃含答案

2024年稅務(wù)考試-納稅服務(wù)工作者筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.稅控裝置的安裝使用屬于稅務(wù)行政許可行為，凡在推廣使用范圍內(nèi)的納稅人必須按照規(guī)定安裝和使用稅控裝置。2.納稅人學(xué)校的辦學(xué)原則是免費(fèi)辦學(xué)、自愿參加、分級(jí)管理、權(quán)威時(shí)效。3.通過提交工單、轉(zhuǎn)出辦理方式處理的問題，哪個(gè)部門應(yīng)在收到回復(fù)后1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)納稅人（）。A、首位咨詢員B、工單處理人員C、相關(guān)稅政部門D、任意一位咨詢員4.重點(diǎn)專題是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)哪些組織確定的特定稅法宣傳主題（）。A、工作計(jì)劃B、稅收政策C、管理制度（體制）變化D、納稅人需求情況E、專家建議5.納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)做出的決定，可以進(jìn)行（）。A、拒絕B、陳述C、申辯D、質(zhì)疑6.現(xiàn)場(chǎng)巡視是指現(xiàn)場(chǎng)管理人員在呼叫中心內(nèi)部實(shí)時(shí)監(jiān)聽咨詢員與納稅人的通話。7.以下增值稅稅率為17%的貨物是（）。A、用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的拖拉機(jī)B、農(nóng)用汽車C、育林機(jī)械D、鉀肥8.辦稅服務(wù)場(chǎng)所工作人員，不僅要嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律約束，還要不折不扣落實(shí)辦稅服務(wù)廳規(guī)章制度，很容易觸犯相關(guān)法律、法規(guī)和違反廉政紀(jì)律的因素是（）。A、意志不堅(jiān)定B、不敬業(yè)C、不能經(jīng)受各種誘惑D、不認(rèn)真對(duì)待納稅人E、不考慮自我感受9.納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，不能提供規(guī)范服務(wù)而進(jìn)行的投訴一般包括（）。A、未按照規(guī)定時(shí)限回復(fù)、辦理涉稅事項(xiàng)B、接受納稅人涉稅咨詢，未能一次性告知C、辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，未履行首問責(zé)任制D、未能為納稅人提供適當(dāng)?shù)牟樵兎?wù)10.非正常戶解除應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。11.不屬于熱線受理范圍的，咨詢員應(yīng)主動(dòng)告知納稅人不予受理的理由。12.納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)做出的決定，享有權(quán)限不包括（）。A、質(zhì)疑權(quán)B、陳述權(quán)C、申辯權(quán)D、審核權(quán)13.稅務(wù)人員在與納稅人交談時(shí)，應(yīng)親切微笑，態(tài)度誠(chéng)懇熱情，言語表述清晰，視線應(yīng)關(guān)注對(duì)方。14.稅收宣傳月宣傳是指在每年8月份。15.納稅咨詢的形式有哪些？16.作為社會(huì)化納稅服務(wù)的中堅(jiān)專業(yè)力量，具有居間獨(dú)立性、智能服務(wù)性、權(quán)責(zé)對(duì)等性、相互自愿性和操作專業(yè)規(guī)范性的特點(diǎn)的是（）。A、稅務(wù)機(jī)關(guān)B、納稅人C、稅務(wù)協(xié)會(huì)D、稅務(wù)事務(wù)所17.指標(biāo)監(jiān)控按照幾分鐘接通率指標(biāo)設(shè)定預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)（）。A、5分鐘B、10分鐘C、半小時(shí)D、一小時(shí)18.在單位納稅人設(shè)立登記升級(jí)規(guī)范中，在辦理設(shè)立登記業(yè)務(wù)同時(shí)辦理所得稅征收方式鑒定.印花稅征收方式鑒定.普通發(fā)票票種核定。19.與納稅人交談時(shí)，應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語，禁用服務(wù)忌語，一律不得使用地方方言。20.當(dāng)前社會(huì)化納稅服務(wù)的內(nèi)容和形式多種多樣，一般劃分為（）。A、營(yíng)利性專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的納稅服務(wù)B、非營(yíng)利性專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的納稅服務(wù)C、“無縫化”納稅服務(wù)D、“一體化”納稅服務(wù)E、“整體化”納稅服務(wù)21.下列情況，可以終結(jié)調(diào)查的有（）。A、投訴事實(shí)經(jīng)查不屬于納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)B、投訴內(nèi)容不具體，無法聯(lián)系投訴人C、投訴人自行撤銷投訴D、被投訴人嚴(yán)重抗議調(diào)查22.按照納稅服務(wù)規(guī)范規(guī)定，在委托代征管理中，由（）審定后，與受委托代征人簽訂或委托相關(guān)部門與受委托代征人簽訂《委托代征稅款協(xié)議書》，雙方各自留存。A、征管科（股）長(zhǎng)B、辦稅服務(wù)廳主任C、縣（區(qū)）局主管局長(zhǎng)D、縣（區(qū)）局局長(zhǎng)23.稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員違法形式稅收征管職權(quán)，對(duì)公民的合法權(quán)益造成損害，承擔(dān)賠償責(zé)任的是（）。A、稅務(wù)人員B、稅務(wù)人員所在的部門C、第三方責(zé)任人D、國(guó)家24.稅收管理員審核發(fā)現(xiàn)納稅人經(jīng)營(yíng)期限超過《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》注明的日期30天，下列處理不正確的是（）。A、對(duì)超期經(jīng)營(yíng)部分銷售額就地征收稅款B、責(zé)令辦理稅務(wù)登記C、通知納稅人主管稅務(wù)機(jī)關(guān)征收稅款D、對(duì)在本地發(fā)生的全部銷售額征收稅款25.為方便納稅人納稅，根據(jù)有利于稅收控管和方便納稅的要求和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，接受稅務(wù)機(jī)關(guān)委托代征零星、分散和異地繳納稅收的委托代征機(jī)構(gòu)，須取得（）。A、《涉稅事項(xiàng)受理登記薄》B、《委托代征證書》C、《稅務(wù)文書領(lǐng)取通知書》D、《稅務(wù)文書傳遞卡》26.指標(biāo)監(jiān)控是按照半小時(shí)接通率指標(biāo)來設(shè)定預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)的。27.注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)由稅務(wù)師事務(wù)所委派，個(gè)人不得擅自承接業(yè)務(wù)注冊(cè)稅務(wù)師可以接受納稅人、扣繳義務(wù)人的委托進(jìn)行（）。A、全面代理B、單項(xiàng)代理C、常年代理D、臨時(shí)代理28.稅務(wù)機(jī)關(guān)處理涉稅咨詢過程中，承辦人員應(yīng)一次性告知納稅人咨詢事項(xiàng)的（）。A、依據(jù)B、時(shí)限C、程序D、辦理所需的全部資料29.納稅人的同一投訴事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上稅務(wù)機(jī)關(guān)的，首訴稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)不成功的，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)處理的是（）。A、同級(jí)人民政府B、另一個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)C、上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)D、上級(jí)人民政府30.委托代征機(jī)構(gòu)是指為了方便納稅人納稅，接受稅務(wù)機(jī)關(guān)委托代征零星、分散和異地繳納的有關(guān)單位，服務(wù)內(nèi)容主要包括（）。A、會(huì)計(jì)處理B、稅收新政解讀C、代征稅款D、代開發(fā)票E、代理稅務(wù)登記第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:正確3.參考答案:A4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:B,C,D6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:B8.參考答案:A,B,C9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:正確11.參考答案:正確12.參考答案:D13.參考答案:正確14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案: 納稅咨詢的形式有電話咨詢、面對(duì)面咨詢、互聯(lián)網(wǎng)咨詢及移動(dòng)新媒體咨詢。16.參考答案:D17.參考答案:C18.參考答案:正確19.參考答案:錯(cuò)誤20.參考答案:A,B,C21.參考答案:A,B,C22.參考答案:D23.參考答案:D24.參考答案:B,C,D25.參考答案:B26.參考答案:正確27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:A,B,C,D29.參考答案:C30.參考答案:C,D第2卷一.參考題庫(共30題)1.轉(zhuǎn)接答復(fù)是指咨詢員直接將來電轉(zhuǎn)至（）。A、國(guó)稅總局B、專家座席C、遠(yuǎn)程座席D、納稅人指定的咨詢員E、指定號(hào)碼2.社會(huì)化納稅服務(wù)組織有哪些？3.延時(shí)服務(wù)必須由納稅人主動(dòng)提出。4.稅收征收管理法屬于我國(guó)的稅收基本法。5.某企業(yè)抄稅后持小容量IC卡和磁盤到報(bào)稅系統(tǒng)報(bào)稅，系統(tǒng)提示“發(fā)票明細(xì)匯總數(shù)量大于IC卡中的本期開具發(fā)票數(shù)量”，有可能是（）。A、IC卡損壞B、企業(yè)硬盤損壞C、企業(yè)更換金稅卡D、企業(yè)做了完全安裝操作6.社會(huì)化納稅服務(wù)產(chǎn)生的法律依據(jù)有哪些？7.納稅人對(duì)納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的，可以通過以下哪種情況向作出評(píng)價(jià)的稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)評(píng)（）。A、口頭B、通過電郵C、通過電話D、書面8.重大稅收違法案件信息中所列明的當(dāng)事人為其他經(jīng)濟(jì)組織的，懲戒對(duì)象為（）。A、當(dāng)事人本人B、企業(yè)及其法定代表人、負(fù)有直接責(zé)任的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人C、其他經(jīng)濟(jì)組織及其負(fù)責(zé)人、負(fù)有直接責(zé)任的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人D、中介機(jī)構(gòu)及其法定代表人或負(fù)責(zé)人，以及相關(guān)從業(yè)人員9.收到經(jīng)發(fā)布核準(zhǔn)的資料后幾個(gè)工作日內(nèi)，稅務(wù)機(jī)關(guān)通過各種渠道發(fā)布辦稅流程宣傳資料并及時(shí)更新維護(hù)（）。A、1B、7C、15D、3010.一般納稅人選擇簡(jiǎn)易辦法計(jì)算繳納增值稅后，24個(gè)月內(nèi)不得變更。11.需要從哪幾個(gè)方面著手建立辦稅服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制？12.現(xiàn)階段我國(guó)納稅信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)是（）。A、國(guó)家稅務(wù)局B、地方稅務(wù)局C、第三方中介機(jī)構(gòu)D、國(guó)地稅共同聯(lián)合設(shè)置機(jī)構(gòu)13.下列關(guān)于辦稅服務(wù)廳稅務(wù)人員提供預(yù)約服務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（）。A、根據(jù)納稅人的合理需求，與納稅人約定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間辦理涉稅事項(xiàng)B、納稅人只能采用當(dāng)面預(yù)約的形式C、預(yù)約申請(qǐng)一般應(yīng)提前3到5個(gè)工作日約定D、預(yù)約服務(wù)內(nèi)容包括涉稅業(yè)務(wù)、稅收政策咨詢E、稅務(wù)機(jī)關(guān)要建立《預(yù)約服務(wù)登記簿》，對(duì)已確定預(yù)約服務(wù)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以單方面解除14.根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局有關(guān)工作部署，（）在全國(guó)全面推行“三證合一、一照一碼”登記改革。A、2015年7月1日B、2015年8月1日C、2015年10月1日D、2016年1月1日15.經(jīng)申請(qǐng)核準(zhǔn)可以延期辦理申報(bào)納稅的納稅人，做法正確的是（）。A、先在規(guī)定期限內(nèi)預(yù)繳稅款，在核準(zhǔn)期內(nèi)辦理結(jié)算B、在核準(zhǔn)的延長(zhǎng)期限內(nèi)一次性交清稅款C、多次申請(qǐng)延期稅款，直至有能力支付稅款D、拒絕繳納稅款16.（）作為我國(guó)社會(huì)化納稅服務(wù)第一部綜合性基本管理制度，具有里程碑意義，標(biāo)志著我國(guó)社會(huì)化納稅服務(wù)進(jìn)入了規(guī)范發(fā)展新階段。A、《注冊(cè)稅務(wù)師管理暫行辦法》B、《注冊(cè)稅務(wù)師職業(yè)基本準(zhǔn)則》C、《稅務(wù)代理人員守則》D、《稅務(wù)代理試行辦法》17.納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的滿意度影響因素有（）。A、納稅人期望B、服務(wù)質(zhì)量感知C、納稅額度最小D、稅務(wù)中介代理規(guī)范18.下列說法中符合《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》中關(guān)于熱點(diǎn)問題宣傳服務(wù)規(guī)范的有（）。A、納稅服務(wù)部門人員每月初5個(gè)工作日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點(diǎn)問題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核B、業(yè)務(wù)主管部門10個(gè)工作日內(nèi)完成熱點(diǎn)問題及答案的審核并傳遞納稅服務(wù)部門C、納稅服務(wù)部門于接收后的1個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)外發(fā)布核準(zhǔn)D、收到經(jīng)發(fā)布核準(zhǔn)的資料后1個(gè)工作日內(nèi)，省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過稅務(wù)網(wǎng)站，縣稅務(wù)機(jī)關(guān)通過辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏等渠道發(fā)布熱點(diǎn)問題并及時(shí)更新維護(hù)19.稅務(wù)機(jī)關(guān)受到納稅人投訴后，應(yīng)當(dāng)在幾個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查（）。A、1B、2C、3D、420.我國(guó)發(fā)布的《納稅人權(quán)利和義務(wù)公告》明確納稅人的14項(xiàng)權(quán)利包括哪些？21.某珠寶行（增值稅一般納稅人）2007年5月采取以舊換新方式銷售金銀首飾給消費(fèi)者，收取現(xiàn)金23400元，已知新金銀首飾的銷售價(jià)格為65000元。則該珠寶行應(yīng)納消費(fèi)稅的計(jì)稅依據(jù)為（）。A、32500B、10000C、20000D、6500022.國(guó)家稅務(wù)局加強(qiáng)協(xié)作配合，互通信息，積極開展聯(lián)合檢查，共同辦理稅務(wù)登記和評(píng)定納稅信用等級(jí)的單位是（）。A、財(cái)政局B、工商局C、地方稅務(wù)局D、公安局23.納稅人在辦理安置殘疾人就業(yè)增值稅即征即退資格備案時(shí)應(yīng)提交的資料包括（）。A、《稅務(wù)資格備案表》2份B、經(jīng)民政部門或者殘疾人聯(lián)合會(huì)出具的書面審核認(rèn)定意見書原件及復(fù)印件C、納稅人與殘疾人簽訂的勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議（副本）原件及復(fù)印件D、納稅人為殘疾人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)記錄原件及復(fù)印件E、納稅人向殘疾人通過銀行等金融機(jī)構(gòu)實(shí)際支付工資憑證原件及復(fù)印件24.納稅人的知情權(quán)不包括（）。A、了解現(xiàn)行稅收法律政策B、應(yīng)納稅額的核定C、稅務(wù)人員作為不當(dāng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部對(duì)稅務(wù)人員的處罰結(jié)果D、辦理稅收事項(xiàng)的時(shí)間25.回顧我國(guó)社會(huì)化納稅服務(wù)的發(fā)展歷程，以稅務(wù)師事務(wù)所為主的營(yíng)利性專業(yè)機(jī)構(gòu)在社會(huì)化納稅服務(wù)中扮演著非常重要的角色，其辦稅我國(guó)稅制和稅收征管改革的不斷深入而發(fā)展壯大，大致經(jīng)歷了（）。A、萌芽階段B、產(chǎn)生階段C、全面推開階段D、逐步規(guī)范階段E、深化改革階段26.納稅服務(wù)投訴不包括（）。A、服務(wù)態(tài)度投訴B、服務(wù)質(zhì)效投訴C、侵害權(quán)益投訴D、不廉潔行為投訴27.關(guān)于納稅人投訴的調(diào)查處理，稅務(wù)機(jī)關(guān)要遵循的規(guī)定包括（）。A、稅務(wù)機(jī)關(guān)要本著注重調(diào)節(jié)的原則進(jìn)行B、投訴人要求保密的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可視情況決定C、調(diào)查處理納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由三名以上工作人員參加D、稅務(wù)人員在調(diào)查時(shí)應(yīng)當(dāng)充分聽取被投訴人的意見28.增值稅一般納稅人資格登記（未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、新辦）需報(bào)送的資料有（）。A、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或租賃協(xié)議，或其他可使用場(chǎng)地證明原件及復(fù)印件B、稅務(wù)登記證件C、《增值稅一般納稅人資格登記表》D、會(huì)計(jì)人員的從業(yè)資格證明29.按照納稅服務(wù)規(guī)范的要求，納稅人在辦理普通發(fā)票票種核定調(diào)整時(shí)，無需提供（）。A、《納稅人領(lǐng)用發(fā)票票種核定表》B、《發(fā)票領(lǐng)用簿》C、經(jīng)辦人身份證明（經(jīng)辦人變更的，同時(shí)提供復(fù)印件）D、稅務(wù)登記證副本及復(fù)印件30.重大稅收違法案件信息中所列明的當(dāng)事人為企業(yè)的，懲戒對(duì)象為（）。A、當(dāng)事人本人B、企業(yè)及其法定代表人、負(fù)有直接責(zé)任的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人C、其他經(jīng)濟(jì)組織及其負(fù)責(zé)人、負(fù)有直接責(zé)任的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人D、中介機(jī)構(gòu)及其法定代表人或負(fù)責(zé)人，以及相關(guān)從業(yè)人員第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C,D,E2.參考答案:稅務(wù)師事務(wù)所、稅收志愿者及志愿者組織、傳播媒體、納稅人學(xué)堂、委托代征機(jī)構(gòu)。3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:C6.參考答案: ①《中華人民共和國(guó)民法通則》是社會(huì)化納稅服務(wù)的民稅法律依據(jù)； ②《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》規(guī)定，納稅人、扣繳義務(wù)人可以委托稅務(wù)代理人代為辦理稅務(wù)事宜； ③《納稅人權(quán)利公告》是社會(huì)化納稅服務(wù)直接的專門法律依據(jù)。7.參考答案:D8.參考答案:C9.參考答案:A10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:①加強(qiáng)思想建設(shè)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；②強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦稅人員素質(zhì)；③明確崗位責(zé)任，查找潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；④規(guī)范辦稅行為，提高服務(wù)質(zhì)量；⑤強(qiáng)化宣傳協(xié)調(diào)，營(yíng)造和諧的執(zhí)法環(huán)境；⑥健全機(jī)制，實(shí)行有效的執(zhí)法監(jiān)督；⑦強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。12.參考答案:D13.參考答案:B,C,E14.參考答案:C15.參考答案:A16.參考答案:A1