2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-交通銀行531工程金條線知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年銀行知識財經(jīng)金融知識競賽-交通銀行531工程金條線知識競賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.客戶經(jīng)理不能重復建立同一個潛在客戶信息。2.增值服務平臺支持按哪幾種方式設(shè)定次數(shù)分配規(guī)則？（）A、按客戶等級B、按客戶群C、按服務類型D、按服務合約3.對于產(chǎn)品庫維護審批中的可見規(guī)則，下面哪些選項是對的（）A、全行可見B、僅銷售行可見C、屏蔽D、指定行可見E、以上都是4.族群規(guī)劃模板按不同使用對象可分為客戶經(jīng)理、（）、分行管理者、總行管理者。A、客戶經(jīng)理B、支行管理者（含網(wǎng)點）C、沃德客戶D、私銀客戶5.在“提醒事件庫管理”中，新增的非定制提醒事件處于（）狀態(tài)時，可成為提醒事項。A、審批中B、已失效C、已生效D、不通過6.在“客戶服務任務”中，新建客戶到訪后，該任務的狀態(tài)為（）。A、未處理B、處理中C、按期完成D、按期未完成7.對于資產(chǎn)達到（）萬以上（含）的私銀客戶，系統(tǒng)向總行私銀主管推送名單，總行私銀主管為客戶分配一對一的私人銀行投資顧問。A、600萬B、1000萬C、3000萬D、5000萬8.貴金屬業(yè)務中，對于“已付款”狀態(tài)的訂單，如果是以“借記卡”、“活期存折”、“活期一本通”購買的，那么在提交退款申請后（）A、系統(tǒng)直接退款原客戶賬戶，并且進行“退款審核”，訂單狀態(tài)變?yōu)椤按素泴徍恕盉、系統(tǒng)直接退款原客戶賬戶，如果客戶賬戶狀態(tài)不正常，則提示先做訂單信息修改，交易成功后訂單狀態(tài)變更為“已退貨”C、系統(tǒng)根據(jù)退貨原因，判斷是否允許退款申請D、3個工作日后，系統(tǒng)將購買款退款原客戶賬號9.在哪種情況下，展會訂單不允許刪除（）A、對應訂單已開票（已結(jié)算）B、提貨標志為“已提貨”，庫存類型為“1-代管供應商商品庫”時，若生成的采購訂單已進行采購確認C、提貨標志為“已提貨”，庫存類型為“1-代管供應商商品庫”時，在管理臺未作墊貨采購確認前D、訂單狀態(tài)為“分行庫存足額待預約”或“網(wǎng)點庫存足額待預約”或“已付款”或“已訂貨”、或“換貨中”E、配貨在途10.在“提醒處理情況查詢”中，篩選條件中，可輸入項有提醒類型、提醒名稱、處理標志和（）。A、客戶經(jīng)理B、推送日期C、客戶號D、所屬網(wǎng)點11.私銀體驗客戶的季日均資產(chǎn)在哪個區(qū)間內(nèi)？（）A、X<600B、400≤X<600C、200≤X<600D、X<20012.在“關(guān)聯(lián)提醒/任務查詢”中，支持關(guān)鍵字模糊查詢的查詢條件是（）。A、客戶號B、客戶姓名C、證件號D、客戶類型13.客戶經(jīng)理提交申請時標三客戶的審批流程以下哪一項是正確的？（）A、提交分行私銀主管審批→私人銀行顧問分配→私人銀行顧問審閱B、提交分行私銀主管審批→提交分行分管行長審批→私人銀行顧問分配→私人銀行顧問審閱C、提交分行分管行長審批→私人銀行顧問分配→私人銀行顧問審閱D、以上均不對14.在“工作日志查詢”中，點擊“查看明細”進入“客戶經(jīng)理工作日志”界面，其中，“產(chǎn)品銷售情況明細”的內(nèi)容有（）。A、當月銷售記錄B、當日銷售記錄C、上月匹配成功D、上日匹配成功15.交通銀行增值服務業(yè)務中，服務合約的預約類型有哪些？（）A、無需預約B、普通預約C、VIP預約D、預授權(quán)預約16.分行分管行長參與的審批流程為以下哪個流程？（）A、分行內(nèi)部私銀客戶調(diào)入流程B、私銀標三客戶簽約流程C、財富顧問服務費減免流程D、私銀客戶服務等級調(diào)優(yōu)流程17.下面哪一項不屬于個金產(chǎn)品服務模塊可實現(xiàn)的功能（）A、建立全行個金產(chǎn)品庫B、對族群客戶合適的組合簽約推薦C、提供產(chǎn)品交易“一站式服務”，增強客戶體驗D、提供客戶360度全景式信息展示18.兒童卡賬戶可以購買以下哪些基金產(chǎn)品（）A、貨幣基金B(yǎng)、股票基金C、一對多專戶產(chǎn)品D、券商集合理財19.私人銀行的申請審批流程有限期限為3天，超過有效期限申請作廢。20.在“任務處理情況查詢”中，以下（）狀態(tài)不屬于查詢狀態(tài)。A、已處理B、執(zhí)行中C、按期未完成D、延期未完成21.私人銀行顧問收到審閱提示并完成審閱交易即代表私人銀行申請審批完成。22.在“任務查詢”中，可查詢到的任務應處于（）。A、未處理B、處理中C、按期完成D、延期未處理E、延期處理中F、延期完成23.以下哪一項功能是需要審批的（）A、產(chǎn)品庫中有審批功能B、分行優(yōu)選中有審批功能C、支行查詢中有審批功能D、以上都沒有24.支行基金產(chǎn)品查詢的基金類型包括下面哪些（）A、股票基金B(yǎng)、債券基金C、貨幣市場基金D、混合基金E、QDII25.在“提醒事件庫管理”中，可對（）客戶進行新建“非定制-自定義”提醒。A、全部B、部分C、品牌D、普通26.保管箱續(xù)租時，續(xù)租起日為續(xù)租的（）A、原到期日期B、原到期日期的次日C、現(xiàn)到期日期D、現(xiàn)到期的次日27.產(chǎn)品庫中產(chǎn)品的維護狀態(tài)有下面哪些（）A、已維護B、待審批C、未維護D、被駁回28.以下哪個保險公司未與銀保通合作猶豫期退保功能？（）A、中國人壽B、平安人壽C、泰康人壽D、中英人壽29.在“今日工作”中，除了營銷活動類、客戶提醒類、銷售線索類和其他任務之外，還有以下（）類任務也在“今日工作”中展現(xiàn)。A、業(yè)務學習B、產(chǎn)品銷售C、客戶預約/到訪D、自建30.品牌客戶管理中客戶經(jīng)理進行簽約預申請客戶查詢頁面可選擇的查詢方式有哪幾種？（）A、刷卡B、手動C、單月簽約推送名單D、客戶手機號E、以上均不是第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A,B,C4.參考答案:B5.參考答案:C6.參考答案:C7.參考答案:D8.參考答案:B9.參考答案:A,B,D10.參考答案:B11.參考答案:D12.參考答案:B13.參考答案:B14.參考答案:B,D15.參考答案:A,B,D16.參考答案:B17.參考答案:D18.參考答案:A19.參考答案:正確20.參考答案:A21.參考答案:錯誤22.參考答案:A,B,D,E23.參考答案:A24.參考答案:A,B,C,D,E25.參考答案:B26.參考答案:B27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:A29.參考答案:C30.參考答案:A,B,C第2卷一.參考題庫(共30題)1.品牌客戶跨分行關(guān)系調(diào)整，調(diào)整的是客戶的（）A、人工助理關(guān)系B、遠程助理關(guān)系C、地區(qū)主管關(guān)系D、全國主管關(guān)系2.品牌簽約確立全國主管關(guān)系，品牌客戶有且僅有唯一全國主管關(guān)系，包括全國主管分行和全國主管客戶經(jīng)理。3.下列哪一項不屬于產(chǎn)品服務模塊內(nèi)容（）A、產(chǎn)品優(yōu)選B、產(chǎn)品查詢C、個金交易D、產(chǎn)品信息維護及審批4.以下不屬于客戶信息查詢的功能是（）A、快速搜索B、信息更新C、主題查詢D、潛在客戶信息查詢5.私銀顧問建立的財富規(guī)劃報告，如客戶的全行資產(chǎn)小于600萬元（不含股票資產(chǎn)），則該報告可選擇本分行私銀方案專家或（）審核。A、總行投資顧問B、分行私銀主管C、總行私銀主管D、全國主管網(wǎng)點主管6.私銀潛力客戶的季日均資產(chǎn)在哪個區(qū)間內(nèi)？（）A、X<600B、400≤X<600C、200≤X<600D、X<2007.客戶經(jīng)理可以維護的客戶關(guān)系功能有哪幾項（）A、增加B、修改C、刪除8.標三客戶發(fā)起簽約申請，需先由分行私銀主管審批，審批通過后再發(fā)送給分行分管行長進行審批。9.在“提醒事件庫管理”中，訂閱模板化的定制提醒有（）。A、客戶生日提醒、身份變動提醒和客戶異常提醒B、產(chǎn)品到期提醒、產(chǎn)品盈虧提醒和產(chǎn)品購買提醒C、資金變動提醒和資產(chǎn)變動提醒D、證書到期提醒和日常維護提醒10.在“任務查詢”中，點擊（）可進入任務處理界面。A、任務號B、任務名稱C、任務類型D、任務來源11.零售工作平臺中，不可以受理的業(yè)務類型是（）A、客戶信息查詢B、基金業(yè)務C、對公開戶查詢D、理財產(chǎn)品認申購12.短信簽約適用于什么樣的客戶（）A、資產(chǎn)指數(shù)、時點AUM均要達標B、資產(chǎn)指數(shù)、時點AUM均不達標C、資產(chǎn)指數(shù)、時點AUM只要有一項達標13.在“提醒事件庫管理”的新增界面，可新增的非定制提醒有（）。A、日常維護B、工作日程C、自定義D、客戶異常14.電子渠道簽約/激活包括了哪幾種渠道（）A、網(wǎng)上銀行B、手機銀行C、自助銀行D、電話銀行E、ATM15.在私人銀行簽約模塊中以下哪一項不屬于品牌客戶管理的功能點？（）A、私人銀行顧問分配B、私人銀行顧問審閱C、私銀客戶關(guān)系審批D、財富顧問服務費減免申請16.財富顧問服務費按月收取，財富顧問服務費每月（）元。每月（）日系統(tǒng)自動推送當月收費客戶名單，每月（）日扣收。A、1000；1；月末B、500；5；25C、1000；5；月末D、500；1；2517.總分行客戶信息主管沒有單客戶信息缺失提示權(quán)限，支行主管、客戶經(jīng)理有查看權(quán)限。18.在產(chǎn)品庫的理財產(chǎn)品分類中，以下哪一項是不正確的（）A、開放式B、封閉式C、半開放式D、半封閉式19.私銀顧問創(chuàng)建的財富規(guī)劃報告書，只能提交分行私銀方案專家審核。20.針對一款理財產(chǎn)品，可以在哪個階段進行產(chǎn)品認購（）A、認購期B、開放期C、封閉期D、發(fā)行期21.保管箱業(yè)務中，當租用方式為雙人或聯(lián)名方式時，收費管理屏中優(yōu)惠類型的計算標準以（）可享受最大優(yōu)惠幅度為準。A、任意人B、雙方優(yōu)惠取均值C、兩主租人的單人D、雙方中優(yōu)惠中的低優(yōu)惠22.分行層面的產(chǎn)品優(yōu)選信息維護是通過以下哪個功能實現(xiàn)（）A、產(chǎn)品信息的維護和審批B、分行優(yōu)選C、分行查詢D、分行維護和審批23.儲蓄國債（電子式）在認購三個月以后提兌可以收到國債利息。24.可對沃德客戶發(fā)起“沃德客戶調(diào)優(yōu)申請”的客戶經(jīng)理為（）A、客戶的全國主管客戶經(jīng)理B、客戶的全國主管客戶經(jīng)理及其設(shè)置的人工助理C、客戶的地區(qū)主管客戶經(jīng)理D、客戶的人工助理客戶經(jīng)理25.客戶進行購買理財產(chǎn)品時，哪些情況會造成購買不成功（）A、購買金額低于最低認購金額B、所選理財產(chǎn)品購買份額大于該產(chǎn)品可購買額度份額C、支取方式錯誤D、客戶賬號內(nèi)余額小于購買金額E、客戶類型與產(chǎn)品的銷售對象不符26.財富規(guī)劃報告新建時，客戶查詢條件包括：（）、客戶號、卡號、證件類型+證件號碼。A、客戶姓名B、客戶資產(chǎn)C、客戶類型D、客戶族群27.客戶信息變更時，以下哪項是不可以變更的（）A、客戶號B、客戶身份C、客戶性別D、國籍28.客戶賬戶交易明細查詢結(jié)果中不包含以下哪列信息？（）A、聯(lián)系電話B、客戶帳號C、帳號序號D、戶名29.在“工作日志查詢”中，查詢方式有（）。A、按日期、機構(gòu)或客戶經(jīng)理字段查詢B、按客戶號、證件號或客戶姓名字段查詢C、按處理事項或備注查詢D、按產(chǎn)品類型、產(chǎn)品細目、產(chǎn)品代碼或產(chǎn)品名稱查詢30.私人銀行簽約申請審批流程的期限是（）天。A、1天B、2天C、3天D、4天第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:正確3.參考答案:C4.參考答案:B5.參考答案:D6.參考答案:C7.參考答案:A,B,C8