大學(xué)試題(汽車專業(yè))-汽車服務(wù)企業(yè)管理筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。大學(xué)試題(汽車專業(yè))-汽車服務(wù)企業(yè)管理筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵的一項(xiàng)是（）A、人員素質(zhì)B、體能素質(zhì)C、技術(shù)素質(zhì)D、管理素質(zhì)2.員工培訓(xùn)過程一般由評(píng)估培訓(xùn)需要、建立培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)價(jià)培訓(xùn)成效四個(gè)環(huán)節(jié)組成。3.財(cái)務(wù)分析4.二手車的功能性貶值是由于有形損耗，而最終導(dǎo)致車輛價(jià)值貶值。5.我國規(guī)定檢測(cè)柴油機(jī)煙度的煙度計(jì)采用（）A、重量式B、濾紙式C、透光式D、不分光紅外線檢測(cè)6.簡(jiǎn)述汽車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)前檢測(cè)的主要內(nèi)容。7.專項(xiàng)維修（如發(fā)動(dòng)機(jī)維修）的開業(yè)條件包括人員條件、（）、（）和主要設(shè)備四個(gè)方面的條件。8.比較籌資方式、選擇籌資方案的主要依據(jù)是（）A、資金成本B、資金結(jié)構(gòu)C、資金收益D、投資項(xiàng)目9.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字10.汽車服務(wù)企業(yè)（）是指與汽車服務(wù)企業(yè)維修與服務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)材料。A、計(jì)量管理B、維修檔案C、技術(shù)檔案D、計(jì)量檔案11.在以下資產(chǎn)形態(tài)中，屬于流動(dòng)資產(chǎn)的有（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、有價(jià)證券C、機(jī)器設(shè)備D、應(yīng)收賬款E、存貨12.汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容正確的有（）A、科研開發(fā)管理B、機(jī)具設(shè)備管理C、基本技術(shù)管理D、維護(hù)技術(shù)工藝管理E、技術(shù)開發(fā)管理13.汽車服務(wù)企業(yè)的行為規(guī)范有哪些？14.目前，我國汽車消費(fèi)信貸的特點(diǎn)有貸款手續(xù)繁雜、貸款主體較為單一、風(fēng)險(xiǎn)管理水平低、相關(guān)法律仍需完善等。15.汽車服務(wù)企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是獲利。16.微型載貨汽車?yán)塾?jì)行駛達(dá)到（）A、35萬公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢B、30萬公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢C、40萬公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢D、45萬公里應(yīng)當(dāng)報(bào)廢17.什么叫現(xiàn)代企業(yè)的基本職能？18.用底盤測(cè)功機(jī)測(cè)量驅(qū)動(dòng)車輪的最大輸出功率，當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出標(biāo)定功率時(shí)，變速器應(yīng)掛入（）A、1檔B、2檔C、直接檔D、最高檔19.汽車服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，其首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（）A、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)B、生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)C、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)D、社會(huì)效益目標(biāo)20.什么叫財(cái)務(wù)杠桿原理？21.按各類營運(yùn)費(fèi)用在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中的用途不同區(qū)分，可以把汽車服務(wù)企業(yè)的成本、費(fèi)用分為（）A、經(jīng)營成本、期間費(fèi)用B、直接費(fèi)用、間接費(fèi)用C、固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用D、基本費(fèi)用、專項(xiàng)費(fèi)用22.（）是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤應(yīng)達(dá)到成本水平，它反映了企業(yè)成本管理工作的奮斗目標(biāo)。23.商圈的要素主要包括（）A、消費(fèi)人群B、商業(yè)發(fā)展前景C、有效的商業(yè)管理D、商業(yè)形象E、商圈功能24.企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)是由一系列觀點(diǎn)構(gòu)成，現(xiàn)階段根據(jù)汽車服務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀，可以把客戶觀、誠信觀、質(zhì)量觀作為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。25.什么是ABC分類控制法？26.請(qǐng)簡(jiǎn)述用于小型汽車的氣泡水準(zhǔn)車輪定位儀的組成結(jié)構(gòu)及各部分的功能。27.屬于企業(yè)形象內(nèi)部表現(xiàn)的是（）A、員工裝束B、名稱標(biāo)志C、文化儀式D、建筑裝飾28.汽車維修業(yè)的停業(yè)審批程序主要包括提出停業(yè)申請(qǐng)、（）、（）等。29.有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在用車發(fā)動(dòng)機(jī)的氣缸壓力不得低于原設(shè)計(jì)額定壓力的25%以上，否則需送廠大修。30.管理人員的薪酬方案比較復(fù)雜，其中福利的主要形式有（）A、退休保障B、雇員服務(wù)C、健康保障D、年終獎(jiǎng)E、帶薪休假卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:正確3.參考答案:是以企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他資料為依據(jù)和起點(diǎn)，運(yùn)用專門的方法，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，經(jīng)營成果，和現(xiàn)金流量等情況，從償債能力、企業(yè)運(yùn)營能力，企業(yè)盈利能力、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析需要運(yùn)用一系列成套的專門方法，其專門的方法有比較法，比率分析法，趨勢(shì)分析法和因素分析法，其中最主要的是比率分析法。4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:B6.參考答案: ⑴汽車基本性能。最高車速、加速性能、燃油消耗量、制動(dòng)性能、轉(zhuǎn)向輪側(cè)滑量以及滑行能力等； ⑵發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)狀況。氣缸壓力、機(jī)油壓力、工作溫度、點(diǎn)火系統(tǒng)技術(shù)狀況、機(jī)油質(zhì)量以及發(fā)動(dòng)機(jī)異響等； ⑶底盤技術(shù)狀況。離合器工作狀況、變速器、主減速器、傳動(dòng)軸技術(shù)狀況（密封、工作溫度、異響等）、車輪、懸架技術(shù)狀況、車架有無裂傷及各部件鉚接狀況等； ⑷車輛外觀狀況檢查。車輛裝備是否齊全，車身有無損傷。車軸及車架有無斷裂、變形及有無“四漏”現(xiàn)象。7.參考答案:組織管理；設(shè)施條件8.參考答案:A9.參考答案:是將企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)、經(jīng)營理念、精神，通過文字的可讀性、說明性等明確化特征，創(chuàng)造獨(dú)特風(fēng)格的字體，以達(dá)到企業(yè)識(shí)別的目的，并進(jìn)而據(jù)此塑造企業(yè)形象，增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)認(rèn)知和美譽(yù)。10.參考答案:C11.參考答案:A,B,D,E12.參考答案:A,B,C,D,E13.參考答案: 1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范2、接待人員行為規(guī)范3、銷售人員行為規(guī)范 4、維修保養(yǎng)人員行為規(guī)范5、保安人員行為規(guī)范6、電話服務(wù)規(guī)范14.參考答案:正確15.參考答案:正確16.參考答案:B17.參考答案:企業(yè)管理的基本職能具體體現(xiàn)在其二重性的內(nèi)涵中，即科學(xué)地組織生產(chǎn)力，維護(hù)現(xiàn)存的生產(chǎn)關(guān)系，而其具體職能則體現(xiàn)于企業(yè)管理所具備的專職能力，即職能性。18.參考答案:C19.參考答案:A20.參考答案:財(cái)務(wù)杠桿原理是指由于固定性財(cái)務(wù)費(fèi)用的存在，使企業(yè)息稅前利潤（EBIT）的微量變化所引起的每股收益（EPS）大幅度變動(dòng)的現(xiàn)象。也就是，銀行借款規(guī)模和利率水平一旦確定，其負(fù)擔(dān)的利息水平也就固定不變。21.參考答案:A22.參考答案:目標(biāo)成本23.參考答案:A,B,C,D,E24.參考答案:正確25.參考答案:ABC分類控制法主要是按品種和占用資金的多少進(jìn)行分類的，即把企業(yè)全部物資劃分為ABC三大類。A類物資品種少，占用資金大；B類物資品種比A類多，占用資金比A類少；C類物資品種很多，但占用資金很少。26.參考答案: 小型車氣泡水準(zhǔn)車輪定位儀一般由水準(zhǔn)儀和轉(zhuǎn)盤組成。 水準(zhǔn)儀可測(cè)得前輪外傾角、主銷后傾角和主銷內(nèi)傾角。 轉(zhuǎn)盤有以下作用：1）在前輪定位值測(cè)定中，便于靜止汽車前輪轉(zhuǎn)向，并轉(zhuǎn)至規(guī)定角度。2）可測(cè)得兩前輪最大轉(zhuǎn)向角。可測(cè)得兩前輪轉(zhuǎn)向時(shí)，內(nèi)輪轉(zhuǎn)角大于外輪轉(zhuǎn)角的關(guān)系，用于驗(yàn)證能否滿足下列等式。27.參考答案:A28.參考答案:辦理停業(yè)手續(xù)；公告停業(yè)29.參考答案:正確30.參考答案:A,B,C,E卷II一.參考題庫(共30題)1.企業(yè)文化的三個(gè)層次是（）A、信息網(wǎng)絡(luò)層B、物質(zhì)文化層次C、制度文化層次D、企業(yè)形象E、精神文化層次2.估測(cè)車輛的有形損耗率，通常采用（）A、使用年限法B、指數(shù)調(diào)整法C、部件鑒定法D、整車觀測(cè)法E、綜合分析法3.車輛使用一段時(shí)間后閑置庫場(chǎng)半年多，使得車身鈑金件有所銹蝕，橡膠老化，從而導(dǎo)致價(jià)值損耗為（）A、功能性貶值B、經(jīng)濟(jì)性貶值C、實(shí)體性貶值D、各種貶值都有4.健全完善的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制包括：經(jīng)營目標(biāo)、（）、企業(yè)管理機(jī)構(gòu)與管理模式。A、企業(yè)產(chǎn)品B、利潤原則C、經(jīng)營方針D、市場(chǎng)需求5.（）是兩個(gè)不同的概念，它們既有區(qū)別又有聯(lián)系，共存于企業(yè)之中，貫穿著企業(yè)活動(dòng)的全過程。6.計(jì)量7.要評(píng)估一輛轎車，評(píng)估師從二手車市場(chǎng)找到與被評(píng)估車輛各方面都基本相同的參照物，只是參照物后視鏡被損壞需更換，約需200元，且被評(píng)估車輛改裝了一套座椅面，價(jià)值6500元。參照物的市場(chǎng)價(jià)為205000元。則被評(píng)估車輛的評(píng)估值價(jià)值為（）A、250000元B、211700元C、210000元D、191170元8.成本控制的方法有哪幾種？9.按采購方式的不同區(qū)分企業(yè)物資采購的類型，則可分為（）A、直接采購、特殊采購、普通采購B、直接采購、委托采購、調(diào)撥采購C、上門采購、電話采購、訂約采購D、計(jì)劃采購、臨時(shí)采購、緊急采購10.電子商務(wù)的概念模型是由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。11.汽車服務(wù)企業(yè)是交通運(yùn)輸行業(yè)的重要組成部分，對(duì)汽車服務(wù)企業(yè)的設(shè)立和經(jīng)營資格管理是納入行業(yè)管理之中，并實(shí)行（）制度。A、復(fù)查B、檢查C、總結(jié)D、年審12.衡量企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)主要有（）、速動(dòng)比率、（）三項(xiàng)。13.無負(fù)荷測(cè)功是指發(fā)動(dòng)機(jī)在節(jié)氣門開度和轉(zhuǎn)速均為變動(dòng)的狀況下，測(cè)定其功率的一種方法。14.機(jī)具設(shè)備在使用過程中有磨損就需要補(bǔ)償，磨損的形式不同，補(bǔ)償?shù)姆绞揭膊灰粯?。補(bǔ)償分為局部補(bǔ)償和（）。A、磨損補(bǔ)償B、有形補(bǔ)償C、完全補(bǔ)償D、無形補(bǔ)償15.汽車安全檢測(cè)的目的是對(duì)在用運(yùn)輸車輛的技術(shù)狀況進(jìn)行檢測(cè)診斷。16.2007年11月20日一位私企老板委托二手車評(píng)估公司對(duì)其使用的轎車進(jìn)行鑒定評(píng)估、給出交易參考價(jià)，以下是檢查鑒定結(jié)果： （1）車輛概況：品牌：別克凱越，型號(hào)：SGM7161LE自動(dòng)豪華型，外觀顏色：黑色；生產(chǎn)廠家：上海通用汽車有限公司，發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)：F16D3，16氣門、直列四缸、全鋁發(fā)動(dòng)機(jī)，配有電子節(jié)氣門和EGR系統(tǒng)。 （2）使用情況鑒定：該車是個(gè)人使用的市內(nèi)代步車，檢查保養(yǎng)記錄確認(rèn)里程表顯示讀數(shù)與車況相匹配，該車處于質(zhì)保期內(nèi)。 （3）手續(xù)檢查：車輛登記證書、行駛證及購置證齊全有效，初次登記日期為該車生產(chǎn)的同年5月，機(jī)動(dòng)車行駛年檢有效期至2008年5月，養(yǎng)路費(fèi)、車船使用稅和保險(xiǎn)繳至2007年12月31日。 （4）靜態(tài)檢查：該車VIN碼：LSGSJ52U76S320548完整無損，累計(jì)行駛里程10386Km，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)該車外觀漆面無損傷及凹凸現(xiàn)象；車內(nèi)飾保養(yǎng)較好，自動(dòng)擋變速器，發(fā)動(dòng)機(jī)艙管路整齊干凈無油污泄漏，原裝電氣線路無破損；車體邊緣及地粘墊下面的金屬無銹蝕現(xiàn)象。上舉升機(jī)檢查：車架及前后橋無變形、斷裂、銹蝕現(xiàn)象；懸架彈簧無裂紋、斷片和缺片現(xiàn)象；轉(zhuǎn)向節(jié)臂、轉(zhuǎn)向橫拉桿及球銷連接牢固，無裂紋及損傷；傳動(dòng)軸、萬向節(jié)無裂紋、松曠現(xiàn)象；底盤無嚴(yán)重刮傷，各種管路無破損、滲漏現(xiàn)象。 （5）動(dòng)態(tài)檢查：發(fā)動(dòng)機(jī)冷車起動(dòng)迅速，怠速平穩(wěn)，轉(zhuǎn)向平穩(wěn)靈活。空調(diào)、儀表及電器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 （6）綜合檢測(cè)確定該車未發(fā)生過重大事故，車輛保養(yǎng)和現(xiàn)時(shí)技術(shù)狀況好；經(jīng)上網(wǎng)檢查，截止評(píng)估基準(zhǔn)日該車無未處理違法行為記錄。 請(qǐng)根據(jù)以上信息回答以下問題：本例VIN碼中LSG的具體含義是什么？該車是哪一年生產(chǎn)的？出廠編號(hào)是多少？17.按照汽車被保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定的運(yùn)行間隔期限實(shí)施的汽車維護(hù)稱為（）A、定期維護(hù)B、季節(jié)性維護(hù)C、走合維護(hù)D、特殊維護(hù)18.要評(píng)估一輛55座的大客車，評(píng)估師從二手車市場(chǎng)找到與被評(píng)估對(duì)象完全一樣的參照物，只是參照物裝了一套高級(jí)音響，價(jià)值8600元。參照物的交易價(jià)為225000元。則被評(píng)估車輛價(jià)值為（）A、219400元B、210940元C、216400元D、211400元19.汽車維修企業(yè)（），必須根據(jù)自身生存和發(fā)展的需要進(jìn)行，而不是為采用而采用，更不是為了“作秀”，不能本末倒置，流于形式。20.汽車服務(wù)企業(yè)營運(yùn)收入管理包括哪些內(nèi)容？21.用真空表檢測(cè)進(jìn)氣管真空度時(shí)，當(dāng)表針較正常值跌落3—23kPa，并有規(guī)律波動(dòng)時(shí)，表明（）A、進(jìn)氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門與氣門座密封不良D、點(diǎn)火過遲22.財(cái)務(wù)管理的原則（）。23.屬于企業(yè)形象的理念識(shí)別系統(tǒng)的是（）A、企業(yè)文化B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)C、企業(yè)名稱D、宣傳廣告24.汽車服務(wù)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)服務(wù)的過程中，必然伴隨著一系列人、財(cái)、物的消耗，構(gòu)成汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的成本與費(fèi)用。25.專項(xiàng)維修（如車身維修）的開業(yè)條件包括人員條件、（）、設(shè)施條件和（）四個(gè)方面的條件。26.信息系統(tǒng)27.在二類汽車維修企業(yè)，應(yīng)至少有一名具有本專業(yè)知識(shí)并取得任職資格證書、為本*企業(yè)正式聘用的助理工程師或技師以上的技術(shù)人員負(fù)責(zé)（）。28.當(dāng)前我們汽車服務(wù)企業(yè)素質(zhì)不高的主要表現(xiàn)有哪些？29.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的三個(gè)層次。30.汽車修理作業(yè)的組織形式可分為（）A、連續(xù)作業(yè)和斷續(xù)作業(yè)B、固定作業(yè)和流水作業(yè)C、特殊作業(yè)和普通作業(yè)D、班組作業(yè)和專人作業(yè)卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C,E2.參考答案:A,C,D,E3.參考答案:C4.參考答案:C5.參考答案:經(jīng)營與管理6.參考答案:是用計(jì)量器具的標(biāo)準(zhǔn)量值去測(cè)量各種計(jì)量對(duì)象的量值。7.參考答案:B8.參考答案: 1，反饋控制是指以既定的成本、費(fèi)用目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)成本、費(fèi)用的實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析。 2，現(xiàn)場(chǎng)控制是指汽車服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對(duì)各成本形成及差異糾正進(jìn)行控制。 3，事前控制是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之前，通過對(duì)成本、費(fèi)用進(jìn)行計(jì)劃預(yù)測(cè)等進(jìn)行的控制。9.參考答案:B10.參考答案:正確11.參考答案:D12.參考答案:流動(dòng)比率；現(xiàn)金比率13.參考答案:正確14.參考答案:C15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案: 本例VIN代碼中LSG的具體含義是：上海通用汽車有限公司；該車是2006年生產(chǎn)的，出廠編號(hào)為320548。17.參考答案:A18.參考答案:C19.參考答案:應(yīng)用信息技術(shù)20.參考答案:汽車服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括：籌資管理、投資管理、資產(chǎn)管理、收入管理、分配管理,此外,還包括企業(yè)設(shè)立、合并、分立、改組、解散、破產(chǎn)的財(cái)務(wù)處理,它們構(gòu)成了企業(yè)財(cái)務(wù)管理不可分割的統(tǒng)一體。21.參考答案:C22.參考答案:系統(tǒng)原則、平衡原則、彈性原則、成本效益原則、利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則23.參考答案:A24.參考答案:正確25.參考答案:組織管理?xiàng)l件；主要設(shè)備26.參考答案:信息系統(tǒng)是對(duì)信