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文檔簡介
長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。大學試題(汽車專業(yè))-汽車服務企業(yè)管理筆試(2018-2023年)真題摘選含答案(圖片大小可自由調(diào)整)卷I一.參考題庫(共30題)1.下列選項中,不屬于企業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵的一項是()A、人員素質(zhì)B、體能素質(zhì)C、技術(shù)素質(zhì)D、管理素質(zhì)2.員工培訓過程一般由評估培訓需要、建立培訓目標、實施培訓計劃、評價培訓成效四個環(huán)節(jié)組成。3.財務分析4.二手車的功能性貶值是由于有形損耗,而最終導致車輛價值貶值。5.我國規(guī)定檢測柴油機煙度的煙度計采用()A、重量式B、濾紙式C、透光式D、不分光紅外線檢測6.簡述汽車進行二級維護前檢測的主要內(nèi)容。7.專項維修(如發(fā)動機維修)的開業(yè)條件包括人員條件、()、()和主要設備四個方面的條件。8.比較籌資方式、選擇籌資方案的主要依據(jù)是()A、資金成本B、資金結(jié)構(gòu)C、資金收益D、投資項目9.企業(yè)標準字10.汽車服務企業(yè)()是指與汽車服務企業(yè)維修與服務工作相關(guān)的技術(shù)材料。A、計量管理B、維修檔案C、技術(shù)檔案D、計量檔案11.在以下資產(chǎn)形態(tài)中,屬于流動資產(chǎn)的有()A、現(xiàn)金B(yǎng)、有價證券C、機器設備D、應收賬款E、存貨12.汽車服務企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容正確的有()A、科研開發(fā)管理B、機具設備管理C、基本技術(shù)管理D、維護技術(shù)工藝管理E、技術(shù)開發(fā)管理13.汽車服務企業(yè)的行為規(guī)范有哪些?14.目前,我國汽車消費信貸的特點有貸款手續(xù)繁雜、貸款主體較為單一、風險管理水平低、相關(guān)法律仍需完善等。15.汽車服務企業(yè)的出發(fā)點和歸宿點是獲利。16.微型載貨汽車累計行駛達到()A、35萬公里應當報廢B、30萬公里應當報廢C、40萬公里應當報廢D、45萬公里應當報廢17.什么叫現(xiàn)代企業(yè)的基本職能?18.用底盤測功機測量驅(qū)動車輪的最大輸出功率,當發(fā)動機發(fā)出標定功率時,變速器應掛入()A、1檔B、2檔C、直接檔D、最高檔19.汽車服務企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織,其首要目標是實現(xiàn)()A、經(jīng)濟效益目標B、生產(chǎn)任務目標C、產(chǎn)品質(zhì)量目標D、社會效益目標20.什么叫財務杠桿原理?21.按各類營運費用在企業(yè)運轉(zhuǎn)過程中的用途不同區(qū)分,可以把汽車服務企業(yè)的成本、費用分為()A、經(jīng)營成本、期間費用B、直接費用、間接費用C、固定費用、變動費用D、基本費用、專項費用22.()是企業(yè)為實現(xiàn)目標利潤應達到成本水平,它反映了企業(yè)成本管理工作的奮斗目標。23.商圈的要素主要包括()A、消費人群B、商業(yè)發(fā)展前景C、有效的商業(yè)管理D、商業(yè)形象E、商圈功能24.企業(yè)的經(jīng)營哲學是由一系列觀點構(gòu)成,現(xiàn)階段根據(jù)汽車服務企業(yè)的現(xiàn)狀,可以把客戶觀、誠信觀、質(zhì)量觀作為企業(yè)的經(jīng)營哲學。25.什么是ABC分類控制法?26.請簡述用于小型汽車的氣泡水準車輪定位儀的組成結(jié)構(gòu)及各部分的功能。27.屬于企業(yè)形象內(nèi)部表現(xiàn)的是()A、員工裝束B、名稱標志C、文化儀式D、建筑裝飾28.汽車維修業(yè)的停業(yè)審批程序主要包括提出停業(yè)申請、()、()等。29.有關(guān)標準規(guī)定,在用車發(fā)動機的氣缸壓力不得低于原設計額定壓力的25%以上,否則需送廠大修。30.管理人員的薪酬方案比較復雜,其中福利的主要形式有()A、退休保障B、雇員服務C、健康保障D、年終獎E、帶薪休假卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:正確3.參考答案:是以企業(yè)財務會計報表和其他資料為依據(jù)和起點,運用專門的方法,對企業(yè)財務狀況,經(jīng)營成果,和現(xiàn)金流量等情況,從償債能力、企業(yè)運營能力,企業(yè)盈利能力、企業(yè)財務狀況等方面進行分析和評價,進行財務分析需要運用一系列成套的專門方法,其專門的方法有比較法,比率分析法,趨勢分析法和因素分析法,其中最主要的是比率分析法。4.參考答案:錯誤5.參考答案:B6.參考答案: ⑴汽車基本性能。最高車速、加速性能、燃油消耗量、制動性能、轉(zhuǎn)向輪側(cè)滑量以及滑行能力等; ⑵發(fā)動機技術(shù)狀況。氣缸壓力、機油壓力、工作溫度、點火系統(tǒng)技術(shù)狀況、機油質(zhì)量以及發(fā)動機異響等; ⑶底盤技術(shù)狀況。離合器工作狀況、變速器、主減速器、傳動軸技術(shù)狀況(密封、工作溫度、異響等)、車輪、懸架技術(shù)狀況、車架有無裂傷及各部件鉚接狀況等; ⑷車輛外觀狀況檢查。車輛裝備是否齊全,車身有無損傷。車軸及車架有無斷裂、變形及有無“四漏”現(xiàn)象。7.參考答案:組織管理;設施條件8.參考答案:A9.參考答案:是將企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)、經(jīng)營理念、精神,通過文字的可讀性、說明性等明確化特征,創(chuàng)造獨特風格的字體,以達到企業(yè)識別的目的,并進而據(jù)此塑造企業(yè)形象,增進社會大眾對企業(yè)認知和美譽。10.參考答案:C11.參考答案:A,B,D,E12.參考答案:A,B,C,D,E13.參考答案: 1、企業(yè)領導的行為規(guī)范2、接待人員行為規(guī)范3、銷售人員行為規(guī)范 4、維修保養(yǎng)人員行為規(guī)范5、保安人員行為規(guī)范6、電話服務規(guī)范14.參考答案:正確15.參考答案:正確16.參考答案:B17.參考答案:企業(yè)管理的基本職能具體體現(xiàn)在其二重性的內(nèi)涵中,即科學地組織生產(chǎn)力,維護現(xiàn)存的生產(chǎn)關(guān)系,而其具體職能則體現(xiàn)于企業(yè)管理所具備的專職能力,即職能性。18.參考答案:C19.參考答案:A20.參考答案:財務杠桿原理是指由于固定性財務費用的存在,使企業(yè)息稅前利潤(EBIT)的微量變化所引起的每股收益(EPS)大幅度變動的現(xiàn)象。也就是,銀行借款規(guī)模和利率水平一旦確定,其負擔的利息水平也就固定不變。21.參考答案:A22.參考答案:目標成本23.參考答案:A,B,C,D,E24.參考答案:正確25.參考答案:ABC分類控制法主要是按品種和占用資金的多少進行分類的,即把企業(yè)全部物資劃分為ABC三大類。A類物資品種少,占用資金大;B類物資品種比A類多,占用資金比A類少;C類物資品種很多,但占用資金很少。26.參考答案: 小型車氣泡水準車輪定位儀一般由水準儀和轉(zhuǎn)盤組成。 水準儀可測得前輪外傾角、主銷后傾角和主銷內(nèi)傾角。 轉(zhuǎn)盤有以下作用:1)在前輪定位值測定中,便于靜止汽車前輪轉(zhuǎn)向,并轉(zhuǎn)至規(guī)定角度。2)可測得兩前輪最大轉(zhuǎn)向角??蓽y得兩前輪轉(zhuǎn)向時,內(nèi)輪轉(zhuǎn)角大于外輪轉(zhuǎn)角的關(guān)系,用于驗證能否滿足下列等式。27.參考答案:A28.參考答案:辦理停業(yè)手續(xù);公告停業(yè)29.參考答案:正確30.參考答案:A,B,C,E卷II一.參考題庫(共30題)1.企業(yè)文化的三個層次是()A、信息網(wǎng)絡層B、物質(zhì)文化層次C、制度文化層次D、企業(yè)形象E、精神文化層次2.估測車輛的有形損耗率,通常采用()A、使用年限法B、指數(shù)調(diào)整法C、部件鑒定法D、整車觀測法E、綜合分析法3.車輛使用一段時間后閑置庫場半年多,使得車身鈑金件有所銹蝕,橡膠老化,從而導致價值損耗為()A、功能性貶值B、經(jīng)濟性貶值C、實體性貶值D、各種貶值都有4.健全完善的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營機制包括:經(jīng)營目標、()、企業(yè)管理機構(gòu)與管理模式。A、企業(yè)產(chǎn)品B、利潤原則C、經(jīng)營方針D、市場需求5.()是兩個不同的概念,它們既有區(qū)別又有聯(lián)系,共存于企業(yè)之中,貫穿著企業(yè)活動的全過程。6.計量7.要評估一輛轎車,評估師從二手車市場找到與被評估車輛各方面都基本相同的參照物,只是參照物后視鏡被損壞需更換,約需200元,且被評估車輛改裝了一套座椅面,價值6500元。參照物的市場價為205000元。則被評估車輛的評估值價值為()A、250000元B、211700元C、210000元D、191170元8.成本控制的方法有哪幾種?9.按采購方式的不同區(qū)分企業(yè)物資采購的類型,則可分為()A、直接采購、特殊采購、普通采購B、直接采購、委托采購、調(diào)撥采購C、上門采購、電話采購、訂約采購D、計劃采購、臨時采購、緊急采購10.電子商務的概念模型是由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。11.汽車服務企業(yè)是交通運輸行業(yè)的重要組成部分,對汽車服務企業(yè)的設立和經(jīng)營資格管理是納入行業(yè)管理之中,并實行()制度。A、復查B、檢查C、總結(jié)D、年審12.衡量企業(yè)短期償債能力的指標主要有()、速動比率、()三項。13.無負荷測功是指發(fā)動機在節(jié)氣門開度和轉(zhuǎn)速均為變動的狀況下,測定其功率的一種方法。14.機具設備在使用過程中有磨損就需要補償,磨損的形式不同,補償?shù)姆绞揭膊灰粯?。補償分為局部補償和()。A、磨損補償B、有形補償C、完全補償D、無形補償15.汽車安全檢測的目的是對在用運輸車輛的技術(shù)狀況進行檢測診斷。16.2007年11月20日一位私企老板委托二手車評估公司對其使用的轎車進行鑒定評估、給出交易參考價,以下是檢查鑒定結(jié)果: (1)車輛概況:品牌:別克凱越,型號:SGM7161LE自動豪華型,外觀顏色:黑色;生產(chǎn)廠家:上海通用汽車有限公司,發(fā)動機型號:F16D3,16氣門、直列四缸、全鋁發(fā)動機,配有電子節(jié)氣門和EGR系統(tǒng)。 (2)使用情況鑒定:該車是個人使用的市內(nèi)代步車,檢查保養(yǎng)記錄確認里程表顯示讀數(shù)與車況相匹配,該車處于質(zhì)保期內(nèi)。 (3)手續(xù)檢查:車輛登記證書、行駛證及購置證齊全有效,初次登記日期為該車生產(chǎn)的同年5月,機動車行駛年檢有效期至2008年5月,養(yǎng)路費、車船使用稅和保險繳至2007年12月31日。 (4)靜態(tài)檢查:該車VIN碼:LSGSJ52U76S320548完整無損,累計行駛里程10386Km,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)該車外觀漆面無損傷及凹凸現(xiàn)象;車內(nèi)飾保養(yǎng)較好,自動擋變速器,發(fā)動機艙管路整齊干凈無油污泄漏,原裝電氣線路無破損;車體邊緣及地粘墊下面的金屬無銹蝕現(xiàn)象。上舉升機檢查:車架及前后橋無變形、斷裂、銹蝕現(xiàn)象;懸架彈簧無裂紋、斷片和缺片現(xiàn)象;轉(zhuǎn)向節(jié)臂、轉(zhuǎn)向橫拉桿及球銷連接牢固,無裂紋及損傷;傳動軸、萬向節(jié)無裂紋、松曠現(xiàn)象;底盤無嚴重刮傷,各種管路無破損、滲漏現(xiàn)象。 (5)動態(tài)檢查:發(fā)動機冷車起動迅速,怠速平穩(wěn),轉(zhuǎn)向平穩(wěn)靈活??照{(diào)、儀表及電器設備運轉(zhuǎn)正常。 (6)綜合檢測確定該車未發(fā)生過重大事故,車輛保養(yǎng)和現(xiàn)時技術(shù)狀況好;經(jīng)上網(wǎng)檢查,截止評估基準日該車無未處理違法行為記錄。 請根據(jù)以上信息回答以下問題:本例VIN碼中LSG的具體含義是什么?該車是哪一年生產(chǎn)的?出廠編號是多少?17.按照汽車被保養(yǎng)手冊規(guī)定的運行間隔期限實施的汽車維護稱為()A、定期維護B、季節(jié)性維護C、走合維護D、特殊維護18.要評估一輛55座的大客車,評估師從二手車市場找到與被評估對象完全一樣的參照物,只是參照物裝了一套高級音響,價值8600元。參照物的交易價為225000元。則被評估車輛價值為()A、219400元B、210940元C、216400元D、211400元19.汽車維修企業(yè)(),必須根據(jù)自身生存和發(fā)展的需要進行,而不是為采用而采用,更不是為了“作秀”,不能本末倒置,流于形式。20.汽車服務企業(yè)營運收入管理包括哪些內(nèi)容?21.用真空表檢測進氣管真空度時,當表針較正常值跌落3—23kPa,并有規(guī)律波動時,表明()A、進氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門與氣門座密封不良D、點火過遲22.財務管理的原則()。23.屬于企業(yè)形象的理念識別系統(tǒng)的是()A、企業(yè)文化B、產(chǎn)品設計C、企業(yè)名稱D、宣傳廣告24.汽車服務企業(yè)在實現(xiàn)服務的過程中,必然伴隨著一系列人、財、物的消耗,構(gòu)成汽車服務企業(yè)經(jīng)營活動的成本與費用。25.專項維修(如車身維修)的開業(yè)條件包括人員條件、()、設施條件和()四個方面的條件。26.信息系統(tǒng)27.在二類汽車維修企業(yè),應至少有一名具有本專業(yè)知識并取得任職資格證書、為本*企業(yè)正式聘用的助理工程師或技師以上的技術(shù)人員負責()。28.當前我們汽車服務企業(yè)素質(zhì)不高的主要表現(xiàn)有哪些?29.簡述企業(yè)文化的三個層次。30.汽車修理作業(yè)的組織形式可分為()A、連續(xù)作業(yè)和斷續(xù)作業(yè)B、固定作業(yè)和流水作業(yè)C、特殊作業(yè)和普通作業(yè)D、班組作業(yè)和專人作業(yè)卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C,E2.參考答案:A,C,D,E3.參考答案:C4.參考答案:C5.參考答案:經(jīng)營與管理6.參考答案:是用計量器具的標準量值去測量各種計量對象的量值。7.參考答案:B8.參考答案: 1,反饋控制是指以既定的成本、費用目標為依據(jù),對成本、費用的實際結(jié)果進行對比分析。 2,現(xiàn)場控制是指汽車服務生產(chǎn)經(jīng)營過程中,對各成本形成及差異糾正進行控制。 3,事前控制是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動之前,通過對成本、費用進行計劃預測等進行的控制。9.參考答案:B10.參考答案:正確11.參考答案:D12.參考答案:流動比率;現(xiàn)金比率13.參考答案:正確14.參考答案:C15.參考答案:錯誤16.參考答案: 本例VIN代碼中LSG的具體含義是:上海通用汽車有限公司;該車是2006年生產(chǎn)的,出廠編號為320548。17.參考答案:A18.參考答案:C19.參考答案:應用信息技術(shù)20.參考答案:汽車服務企業(yè)財務管理的主要內(nèi)容包括:籌資管理、投資管理、資產(chǎn)管理、收入管理、分配管理,此外,還包括企業(yè)設立、合并、分立、改組、解散、破產(chǎn)的財務處理,它們構(gòu)成了企業(yè)財務管理不可分割的統(tǒng)一體。21.參考答案:C22.參考答案:系統(tǒng)原則、平衡原則、彈性原則、成本效益原則、利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則23.參考答案:A24.參考答案:正確25.參考答案:組織管理條件;主要設備26.參考答案:信息系統(tǒng)是對信
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