2024年國家開放大學(xué)(電大)-國家開放大學(xué)(國際禮儀概論)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年國家開放大學(xué)(電大)-國家開放大學(xué)(國際禮儀概論)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.向來賓贈(zèng)送的禮品，應(yīng)具有獨(dú)特的特征。（）2.女士優(yōu)先3.“禮”的含義是尊重，它的基本要求是每個(gè)人都必須尊重自己、尊重別人、尊重社會(huì)。（）4.在一家以“顧客是上帝”為宗旨的公司里，應(yīng)當(dāng)先把客戶介紹給自己公司的同事，然后再把同事介紹給客戶。（）5.為他人做介紹應(yīng)遵循什么原則？6.媒體中出版周期長、實(shí)效性差、稍顯死板、有專業(yè)要求的媒體是指報(bào)紙（）7.在規(guī)范個(gè)人形象時(shí)要做到防止舉止從俗。（）8.對(duì)于座次的描述不正確的是（）。A、兩側(cè)高于中央B、前排高于后排C、中央高于兩側(cè)D、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)9.下列關(guān)于交換名片的表述哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）。A、名片上的字體應(yīng)該朝向?qū)Ψ紹、陌生的姓氏要主動(dòng)問詢C、收到名片后，應(yīng)該仔細(xì)審視一下，最好讀出來D、交換名片時(shí)一定要雙手10.按照慣例，在外事活動(dòng)中接受他人名片時(shí)應(yīng)當(dāng)彬彬有禮（）11.上下轎車時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)請(qǐng)被陪同者首先上下車。（）12.向外方人士贈(zèng)送禮品時(shí)，通常必須自覺遵循國際社會(huì)所通行的禮品贈(zèng)送規(guī)則——“六W規(guī)則”。（）13.美國某公司副總經(jīng)理將與市場(chǎng)顧問、技術(shù)專家、秘書共四人，來北京考察生產(chǎn)企業(yè)，并商談某商項(xiàng)產(chǎn)品向美國出口，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的問題，預(yù)計(jì)在北京停留3-4天。由于外商是第一次來北京，國此由中方負(fù)責(zé)介紹下榻飯店。小張覺得美國某公司是比較有名的大公司，其高層管理人員身份比較高，因此確定飯店就為五星級(jí)，這也能表達(dá)公司的熱誠。同時(shí)考慮中方公司所在地點(diǎn)，以及外方要考察的企業(yè)都在北京經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，商務(wù)談判又定在公司進(jìn)行，如果有時(shí)間還要請(qǐng)外商參觀故宮和到王府井購物，所以選擇飯店應(yīng)方便上述活動(dòng)，節(jié)省時(shí)間。北京涉外飯店的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量都沒有什么大問題，所以選擇時(shí)主要考慮所在地點(diǎn)。經(jīng)過周邊幾個(gè)飯店的比較，最終確定在北京飯店。與中方公司相距不遠(yuǎn)，考察企業(yè)來去都經(jīng)過公司。飯店的設(shè)施比較齊全，服務(wù)水平較高。?由于對(duì)方計(jì)劃來四人，根據(jù)歐美國家每人單住單獨(dú)房間的習(xí)慣，提前預(yù)定四個(gè)房單，時(shí)間初定四天。小張的想法對(duì)嗎？選擇飯店都要考慮哪些方面的問題？14.與西裝配套的鞋子，可以選擇（）。A、羊皮鞋B、皮鞋C、翻毛皮鞋D、磨砂皮鞋15.在公務(wù)場(chǎng)合中，對(duì)涉外人員的穿著打扮所提出的基本要求是：時(shí)尚、典雅、個(gè)性，即要求其服飾與時(shí)俱進(jìn)、文明雅致、與眾不同。（）16.萬一吃到腐敗食物時(shí)，正確的做法是（）。A、悄悄吞入B、找服務(wù)員來理論C、將食物小心迅速地放置盤緣D、將食物小心迅速地吐在餐巾上17.在飛機(jī)上，公共用餐時(shí)間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置：（）。A、調(diào)直B、都可以C、自己認(rèn)為舒服的位置18.緬甸人在人際交往中所采用的見面禮節(jié)，主要有（）三種。A、合十禮B、鞠躬禮C、跪拜禮D、撫胸禮19.與信奉佛教國家的來往，一定要了解佛門禁忌，佛門有哪些禁忌？20.與人談話時(shí)，對(duì)手勢(shì)的要求有（）。A、手勢(shì)動(dòng)作不宜過大B、多用手勢(shì)幫助表達(dá)C、手舞足蹈D、手足無措21.在宴請(qǐng)中有禮貌地拒絕喝酒的方式是（）。A、主動(dòng)先要一些飲料，并說明不喝酒的原因B、把已倒入杯中的酒悄悄倒地上C、把酒杯扣在餐桌上D、喝了之后吐在餐巾上22.在涉外活動(dòng)中，涉外人員無一例外地都具有服務(wù)的身份。（）23.古人云“言，心聲也；行，心畫也。”（）24.商務(wù)饋贈(zèng)25.根據(jù)國際交往慣例，涉外人員所接觸具體場(chǎng)合，大體上可以分為（）A、公務(wù)場(chǎng)合B、社交場(chǎng)合C、休閑場(chǎng)合D、交談場(chǎng)合26.套裙在色彩方面的要求是要順應(yīng)“流行色”。（）27.在國外搭乘出租車時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)按照車費(fèi)的15%付給出租車司機(jī)小費(fèi)（）28.稱呼日本人、韓國人、朝鮮人時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)稱呼其全稱。在一般情況下，對(duì)日本人亦可直稱其姓氏。（）29.在社交場(chǎng)合，下列一般介紹順序，哪個(gè)是錯(cuò)誤的？（）A、將男性介紹給女性B、先將外人介紹給自家人C、將先到的客人介紹給晚到的客人D、將年輕的介紹給年長的30.直接調(diào)研法包括（）。A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法B、個(gè)別訪查法C、集體座談法D、調(diào)查問卷法第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)而自覺地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，保護(hù)婦女，并應(yīng)想方設(shè)法、盡心盡力地為婦女排憂解難。3.參考答案:正確4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:介紹他人,是經(jīng)第三者為彼此不認(rèn)識(shí)的雙方引見、介紹的一種方式，通常是雙向的，介紹他人時(shí)要注意稱呼和語言要正規(guī)，介紹人可以加入一些對(duì)被介紹者的積極評(píng)價(jià)或他的特長（要與場(chǎng)合相適應(yīng)）為他人介紹時(shí)，一個(gè)基本原則是應(yīng)該受到特別尊重的一方（如主人、女士、年長者、社會(huì)地位高者）享有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)。因此，為他人介紹的先后順序應(yīng)當(dāng)是：先向身份高者介紹身份低者，先向年長者介紹年幼者，先向女士介紹男士，將客人介紹給主人。介紹先到者與后來者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者，介紹時(shí)，作為被介紹的雙方，都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，雙方都要正面對(duì)對(duì)方，除女士和年長者外，被介紹者一般應(yīng)起立示意。在宴會(huì)桌、會(huì)談桌旁則不必起立，被介紹者可以微笑表示。如果方便的話，等介紹人介紹完畢后，被介紹人雙方應(yīng)握手致意，面帶微笑并寒暄。6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:錯(cuò)誤8.參考答案:A9.參考答案:D10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:正確13.參考答案: 小張的想法是對(duì)的，但具體的安排事宜應(yīng)由賓主雙方提前共同商定。在選擇飯店時(shí)應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的問題： （1）慎選地點(diǎn)。依慣例通常安排在條件優(yōu)越、設(shè)備齊全、服務(wù)與國際接軌的涉外星級(jí)飯店； （2）尊重外賓的習(xí)慣。如歐美國家每人住單獨(dú)房間的習(xí)慣； （3）照顧生活的需要。14.參考答案:B15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:C17.參考答案:A18.參考答案:A,B,C19.參考答案: 一般而言，以下四點(diǎn)尤需特別引起重視： 第一，不要對(duì)佛教進(jìn)行非議。 第二，不要對(duì)佛像有所不恭。尤其要牢記，不要用手或身體下部去觸摸佛像，不要攀登或蹬踩佛像，不要亂丟佛像或是將其放進(jìn)口袋里。 第三，不要對(duì)僧侶有失敬意。不要站得或坐得高于僧侶，不要對(duì)僧侶出言不遜。婦女還要切記，不要與僧侶平起平坐，或是觸碰對(duì)方。 第四，不要對(duì)佛寺不加尊重。參觀佛寺時(shí)，進(jìn)門前要脫下鞋子，不要大聲說笑，不要穿得過分隨便。20.參考答案:A21.參考答案:A22.參考答案:正確23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案:商務(wù)往來活動(dòng)中，為了表示對(duì)他人的贊賞、良好的祝愿，由此來發(fā)展雙方的關(guān)系，常進(jìn)行贈(zèng)送商務(wù)禮品活動(dòng)。商務(wù)送禮與私人送禮是有所不同的。25.參考答案:A,B,C26.參考答案:錯(cuò)誤27.參考答案:正確28.參考答案:正確29.參考答案:C30.參考答案:A,B,C第2卷一.參考題庫(共30題)1.在西餐的進(jìn)餐過程中，要想取用離你稍遠(yuǎn)的食物或調(diào)料時(shí)，你應(yīng)該：（）。A、應(yīng)與就近的人說明，傳遞過來B、離座，走過去取過來C、自己站立起來，伸手取用2.根據(jù)常規(guī)，在涉外交往中的見面禮儀主要涉及（）等具體方面的內(nèi)容。A、介紹B、行禮C、互換名片D、座次排列3.道德是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德的表現(xiàn)形式。（）4.涉外人員要注意頭發(fā)修飾的要求，在不同場(chǎng)合有其不同要求，在社交場(chǎng)合對(duì)頭發(fā)修飾的要求是（）。A、頭發(fā)不提倡染彩發(fā)B、頭發(fā)要精心修飾C、只要干凈整潔即可D、頭發(fā)以長為佳5.在公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠哪側(cè)站立，以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。（）A、左側(cè)B、中間C、隨便D、右側(cè)6.與外國人因公通話的時(shí)間最好選擇在上班時(shí)間（）7.宴會(huì)中交談時(shí)不合乎禮儀規(guī)范的是（）。A、談話時(shí)口中要沒有食物B、與相隔的客人談話C、客人尚在咀嚼食物時(shí)避免向其問話D、談話時(shí)手上不要持刀叉8.保護(hù)環(huán)境包括不損壞公物。（）9.在觀看演出時(shí)，一般不宜主動(dòng)與陌生人攀談。（）10.當(dāng)受到外賓的贊揚(yáng)時(shí)，最不恰當(dāng)?shù)幕卮馂椋ǎ、I?am?flattered.（這使我很高興）B、Thank?you.（謝謝）C、No，I?am?far?from?that.（不，差得遠(yuǎn)呢）11.“出國人員批件”是因公、因私出國人員都必須辦理的批準(zhǔn)文件。（）12.就當(dāng)今世界而言，“女士優(yōu)先”法則主要通行于西方發(fā)達(dá)國家、中東地區(qū)、拉丁美洲以及非洲的部分地區(qū)。（）13.綠茶是發(fā)酵茶、紅茶是不發(fā)酵茶、烏龍茶是半發(fā)酵茶。（）14.禮儀塑造形象的作用主要體現(xiàn)在塑造公眾形象。（）15.所謂主流媒體，一般是指屬于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方傾向的媒體。（）16.在去西餐廳就餐時(shí)，應(yīng)怎樣入座：（）。A、由椅子的左側(cè)入座B、以上兩種都可以C、由椅子的右側(cè)入座17.聽音樂會(huì)不應(yīng)遲到，如萬一遲到，應(yīng)何時(shí)坐到座位上：（）。A、兩首曲子中間B、隨到隨坐C、中間休息時(shí)18.涉外人員作為服務(wù)的身份時(shí)，穿著打扮應(yīng)以奢華和時(shí)尚為主要風(fēng)格。（）19.良好的涉外人員個(gè)人形象，對(duì)一個(gè)單位所具有的價(jià)值可概括為：形象是一種宣傳、效益和（）。20.在世界上有“稻米之國”、“森林之國”、“佛塔之國”等稱呼的國家是泰國。（）21.忠于祖國的具體要求是：涉外人員在國際交往中，尤其是在運(yùn)用國際禮儀的具體過程中，必須無怨無悔地對(duì)自己的祖國忠誠以待，不講任何條件，毫無保留地為之盡心盡力。（）22.為賓客斟酒不正確的做法是（）。A、酒具應(yīng)大小一樣B、斟酒時(shí)應(yīng)該站在客人的右側(cè)C、如果沒有侍者，客人應(yīng)自己動(dòng)手斟酒D、酒瓶應(yīng)當(dāng)場(chǎng)打開23.客人告辭時(shí)不正確的做法是（）。A、主人從座位上站起后，賓客才能隨之起立B、客人應(yīng)向主人致謝C、吃完飯馬上離去，好讓主人盡快休息D、如果是家宴，賓客至少要停留一刻鐘左右再告辭24.關(guān)于“主客座談判”，下列表述正確的是（）。A、指談判在不屬于雙方單位所在地之外的第三個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行B、指在東道主單位所在地舉行談判C、指在談判對(duì)象單位所在地舉行談判D、指在談判雙方單位所在地輪流舉行的談判25.人權(quán)主要是指?jìng)€(gè)人的權(quán)利，它不包括集體權(quán)利。（）26.在國外購物時(shí)，中方人員必須遵守（）購物規(guī)則。A、不購買藥品B、不亂動(dòng)亂摸貴重商品C、不隨便試用商品D、不歧視銷售人員27.如果有重要客戶來我們這里拜訪，為表示熱情，我們應(yīng)當(dāng)一口氣跑到公司大門口去迎接。（）28.男女一起進(jìn)入舞廳時(shí)，應(yīng)（）。A、男子在前B、女子在前C、雙雙挽臂而行29.在國際交往中，交往雙方彼此之間的空間距離保持在0.5-1.5米左右，稱為（）。A、禮儀距離B、交際距離C、私人距離D、公共距離30.寫個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)做到行文規(guī)范，表達(dá)準(zhǔn)確。（）第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:A,B,C3.參考答案:正確4.參考答案:B5.參考答案:D6.參考答案: