2024年高等教育文學(xué)類自考-00527中外秘書比較筆試歷年真題薈萃含答案

2024年高等教育文學(xué)類自考-00527中外秘書比較筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.簡(jiǎn)述中國與歐洲封建領(lǐng)主的秘書性工作的相同相似之處。2.西方國家近現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面？3.簡(jiǎn)述德國“歐洲秘書培訓(xùn)班”的意義何在？4.中外秘書性活動(dòng)作用的共同之處：（）。5.什么是秘書工作？6.中國秘書性活動(dòng)與外國相比的不同之處是什么？7.中外秘書比較的內(nèi)容是什么？8.簡(jiǎn)述中國與歐洲封建領(lǐng)主的秘書性工作的不同之處。9.簡(jiǎn)述中外秘書布置會(huì)場(chǎng)的差異之處。10.簡(jiǎn)述中外秘書信息資料處理的異同。11.簡(jiǎn)述中國和西方收文處理之間存在差異的原因。12.簡(jiǎn)述中外奴隸制國家公務(wù)文書方的不同之處。13.中國秘書會(huì)前的文字材料一般指會(huì)議的（），如上級(jí)誶文件、上級(jí)指示性文件，會(huì)議題文件、如開幕講話、主題報(bào)告、專門報(bào)告等。14.簡(jiǎn)述中外文書撰擬的相同之處。15.簡(jiǎn)述按照文書的載體分，商王朝的文書科分為哪些？16.簡(jiǎn)述封建社會(huì)中期，中國與歐洲城市秘書性工作的異同。17.簡(jiǎn)述中西方無產(chǎn)階級(jí)革命中秘書工作的異同。18.簡(jiǎn)述秘書理論與實(shí)踐發(fā)展的不同之處。19.秘書工作基本屬性是（）。20.簡(jiǎn)述中西方企業(yè)秘書工作的異同。21.簡(jiǎn)述中外秘書工作環(huán)境的異同。22.簡(jiǎn)述中外秘書財(cái)務(wù)輔助的相同之處。23.簡(jiǎn)述封建社會(huì)中期宗教秘書性工作的不同之處。24.美國國家秘書協(xié)會(huì)的CPS考試內(nèi)容包括哪些？25.（）是文書處理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。26.東方古國文書的內(nèi)容是什么？27.簡(jiǎn)述秘書參謀職能基礎(chǔ)的異同。28.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)人秘書的文稿撰擬的相同之處。29.中外秘書比較的主要方法有哪些？30.簡(jiǎn)述明清兩代的秘書性工作的具體表現(xiàn)。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 一是反映在隸屬關(guān)系上，秘書性人員都是對(duì)封建領(lǐng)主存在人身依附的關(guān)系，直接對(duì)封建領(lǐng)主負(fù)責(zé)，由封建領(lǐng)主個(gè)人給予工作報(bào)償和提供晉升的機(jī)會(huì)，帶有家臣、管家的色彩。 二是在工作內(nèi)容上，除了辦理文書檔案和參謀輔助外，還要根據(jù)領(lǐng)主的需要，管理和操辦大量事務(wù)，包括財(cái)產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)帳目、家族事務(wù)等，唯有如此，才能適應(yīng)封建領(lǐng)主的需要。 三是封建領(lǐng)主所重視的文件的大體類型也比較相似。如與君主的往來文件、特權(quán)證書、領(lǐng)地籍冊(cè)、族規(guī)、家譜等，均是中外封建領(lǐng)主掌握和運(yùn)用封建特權(quán)的憑證和工具，因而都十分珍視，視為珍寶地世代收藏。 四是封建領(lǐng)主的秘書性活動(dòng)大多以輔助領(lǐng)主管理內(nèi)部事務(wù)為主。封建領(lǐng)地內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是封閉的自然經(jīng)濟(jì)，領(lǐng)主對(duì)領(lǐng)地的管理主要是內(nèi)部管理。因此，其秘書性工作也大，多在領(lǐng)地內(nèi)部事務(wù)管理的領(lǐng)域發(fā)揮作用。2.參考答案: 表現(xiàn)在： 一是秘書部門的地位得到鞏固。 二是國家秘書機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人一般都是決策層的重要成員， 三是國家秘書工作的分工得到進(jìn)一步發(fā)展，出現(xiàn)了政治秘書、安全事務(wù)秘書、文化事業(yè)秘書、宣傳事務(wù)秘書。 四是政權(quán)首腦一般都配備有個(gè)人專職秘書或?yàn)槭啄X個(gè)人公務(wù)服務(wù)的秘書班子。 五是國家機(jī)構(gòu)中的秘書人員的素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，要示熟悉文書、內(nèi)政、外交、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化等專業(yè)管理方面。 六是秘書辦公工具的變革。3.參考答案: 1、有利于滿足社會(huì)對(duì)不同秘書人才的需要 2、有利于激發(fā)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí) 3、有利于培養(yǎng)拔尖的外事秘書人才4.參考答案:都是社會(huì)管理不可缺少的環(huán)節(jié)5.參考答案:秘書和秘書機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率起輔助作的工作。6.參考答案: 一是中國原始的秘書性活動(dòng)的遺跡可以為后世所了解，而外國的原始秘書性活動(dòng)卻大多湮滅。 二是中國原始性秘書活動(dòng)的一些重要方法影響著當(dāng)代的秘書活動(dòng)，而外國的的原始秘書活動(dòng)對(duì)當(dāng)代的影響卻極小。 三是中國的原始文字隨歷史發(fā)展演化為現(xiàn)代中國漢字，古文書也有明顯的承繼關(guān)系；其他古國的文字和文書大都失傳了。7.參考答案: （1）縱向歷史發(fā)展比較的關(guān)節(jié)點(diǎn)； （2）橫向現(xiàn)實(shí)狀態(tài)比較的對(duì)應(yīng)點(diǎn)； （3）職能活動(dòng)比較的特征點(diǎn)。8.參考答案: （1）對(duì)封建王朝相對(duì)獨(dú)立性的程度不同。 （2）秘書性人員受其封建領(lǐng)主的保護(hù)程度不同。 （3）封建領(lǐng)主的秘書性工作的職能穩(wěn)定性不同。9.參考答案: （1）大型會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置，中國強(qiáng)調(diào)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，而西方則比較靈活。 （2）中國會(huì)場(chǎng)裝飾布置，受中國文化的影響，強(qiáng)調(diào)典雅莊重而有意韻；而美英等國的會(huì)場(chǎng)布置受西方文化的影響， 相對(duì)比較自由、浪漫。 （3）在會(huì)場(chǎng)桌椅的排列上，中國強(qiáng)調(diào)整齊，變化比較少；而西方則比較富于變化。10.參考答案: 1、相同相近之處 ①收集處理信息的范圍和環(huán)節(jié)相近。 ②收集處理信息的手段有相近之處。 ③協(xié)助其領(lǐng)導(dǎo)積累資料的要求相近。 ④積累資料的重點(diǎn)相近。 2、差異之處 ①收集積累信息資料側(cè)重點(diǎn)的差異。收集積累信息資料，仍側(cè)重于按組織系統(tǒng)渠道為主，其他渠道為輔。 ②收集積累信息資料方法上的差異。 ③某些文字資料歸屬上的差異。11.參考答案: 1、因?yàn)槊貢ぷ鞯膫鹘y(tǒng)和體制不同 2、因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)著對(duì)秘書工作的要求不同 3、對(duì)收文處理范圍的劃定方式不同12.參考答案: （1）文書載體的不同。 （2）文書保管體制上的差別。 （3）文書文體的分類不同。 （4）國家文書使用文字語言發(fā)展的不同。 （5）國家文書與宗教文書關(guān)系上的差別。13.參考答案:指導(dǎo)性文件14.參考答案: 1、任務(wù)性質(zhì)相似 在中國，秘書被稱為“秀才”、“筆桿子”，為組織領(lǐng)導(dǎo)者草擬各類文書是其最基本的工作任務(wù)之一。草擬文書的基本性質(zhì)不是秘書個(gè)人意圖或情緒的表達(dá)，而且作為組織和領(lǐng)導(dǎo)代表，表達(dá)的是組織和領(lǐng)導(dǎo)意圖。 2、文書撰擬基本要求有相似之外 在秘書文書撰擬中，要求秘書要忠實(shí)地表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和組織意圖。要通過法定的程序，運(yùn)用規(guī)范的體式和程序，準(zhǔn)確地進(jìn)行表達(dá)。 在美國，除了要求秘書文件撰擬在內(nèi)容上要準(zhǔn)確外，也對(duì)運(yùn)用正確的文書信涵格式、寫作規(guī)范、表達(dá)語言、寫作技巧上提出了較高的要求。 在英國，對(duì)秘書撰擬常用文書也提出了系統(tǒng)的要求，特別對(duì)草擬信函時(shí)，要對(duì)上司的指示作簡(jiǎn)明的筆記，要對(duì)表達(dá)的信息或要表達(dá)的、提出的問題做到心中有數(shù)。 在日本，要求秘書必須掌握草擬文本的知識(shí)和技能，具備熟練起草各類文書信函的本領(lǐng)。 3、文書撰似的基本程序有相似之處 美國秘書在撰擬文本的過程中，也十分強(qiáng)調(diào)動(dòng)筆前的準(zhǔn)備工作，要由領(lǐng)導(dǎo)者交待文書的內(nèi)容和行文的目的；最后要有領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可和簽署?？梢?，中國與西方秘書撰擬文書信函的過程中，都有領(lǐng)導(dǎo)者授意，領(lǐng)導(dǎo)者是決定者、立意人和最后審定人；秘書是服從者、表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖者和寫作過程的具體操作者。15.參考答案: 1.甲骨文書 2.金文文書 3.簡(jiǎn)牘文書16.參考答案: 1、相同相似之處 一是在行政方面均要從事辦文輔政的日常事務(wù)，充分行政長(zhǎng)官的助手， 二是均要辦理涉及事務(wù)和外交文書。三是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的秘書性工作增多。 2、不同之處 封建社會(huì)中期，中國與歐洲城市秘書性工作的不同之處： 一是城市政務(wù)秘書性工作與封建國家的關(guān)系狀態(tài)有所不同。因此，歐洲城市秘書性工作對(duì)封建王國具有相對(duì)的獨(dú)立性。 二是城市行政秘書性工作的交往渠道和方式有所不同。 三是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的秘書性工作專業(yè)化程度有所差異， 四是秘書性工作與宗教的關(guān)系不同。17.參考答案: 1、相同相似之處 一是秘書工作的利益目標(biāo)相同。 二是無產(chǎn)階級(jí)革命中的秘書工作與廣大人民群眾有著密不可分的血肉聯(lián)系。無產(chǎn)階級(jí)的秘書工作既要輔助其領(lǐng)導(dǎo)者代表人民利益開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，又要和人民群眾緊密聯(lián)系在一起，反映人民群眾的利益和要求。這是無產(chǎn)階級(jí)革命中秘書工作與其他階級(jí)秘書工作的根本*區(qū)別，它有著極強(qiáng)的戰(zhàn)斗性和影響力。無產(chǎn)階級(jí)秘書工作所具有而其他階級(jí)秘書工作所沒有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。 三是無產(chǎn)階級(jí)革命中的秘書與領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，在政治上是平等的同志關(guān)系，在工作上是主輔配合的上下級(jí)關(guān)系。 2、不同之處 一是所處的社會(huì)環(huán)境不同。 二是文化上的差異。 三是復(fù)雜性程序不同。 四是曲折性程度不同。18.參考答案: （1）強(qiáng)調(diào)秘書工作的政治性方面， （2）秘書工作的社會(huì)普遍性上的差異。 （3）對(duì)秘書工作的制約上的差異。 （4）在秘書行業(yè)發(fā)展上的差異。 （5）秘書教育體制上的差異。19.參考答案:近身綜合輔助性20.參考答案: 相同之處： 一是服務(wù)對(duì)象相似心。 二是工作內(nèi)容大體相似。秘書工作的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)為經(jīng)濟(jì)事務(wù)服務(wù)是中外企業(yè)秘書共同的特征。 三是職能地位大體相似。 四是秘書人員的任用方式大體相似。 不同之處： 一是規(guī)范性的程度不同。 二是受政府的影響不同。 三是企業(yè)秘書與企業(yè)主管的關(guān)系有所差異。21.參考答案: 宏觀環(huán)境影響之比較 宏觀環(huán)境：各國政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化等因素構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境。 中觀環(huán)境影響比較 中觀環(huán)境：組織管理體制、權(quán)力運(yùn)行方式、秘書的組織環(huán)境等。 通過上述比較，我們不難看出我國以黨政公務(wù)秘書為主體的秘書理論與實(shí)踐，與西方以私營(yíng)公司秘書為主體的秘書理論與實(shí)踐之間的差異性，以及以東方悠久的官治式吏員文化發(fā)端的中國秘書活動(dòng)，與西方資本主義雇傭文化發(fā)端的公司秘書活動(dòng)的差異性。 微觀環(huán)境影響比較 微觀環(huán)境指：秘書開展其業(yè)務(wù)的具體人際環(huán)境，主要包括秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)人的人際關(guān)系，與機(jī)關(guān)各部門工作人員的關(guān)系及具體交往的組織內(nèi)外公眾的關(guān)系等。22.參考答案: ①參謀建議活動(dòng)中的財(cái)務(wù)輔助； ②撰擬文稿活動(dòng)中財(cái)務(wù)輔助； ③受權(quán)理事活動(dòng)中的財(cái)務(wù)輔助； ④籌辦會(huì)務(wù)活動(dòng)中的財(cái)務(wù)輔助； ⑤對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人公務(wù)旅行的財(cái)務(wù)輔助。23.參考答案: （1）介入世俗社會(huì)生活的程度不同。 （2）介入世俗社會(huì)生活的方式不同。 （3）與封建國家政權(quán)的關(guān)系不同。24.參考答案: （1）人際關(guān)系原則； （2）日常公務(wù)中涉及到的法律原則； （3）實(shí)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理原則； （4）信息處理的有效程度； （5）現(xiàn)代秘書工作基本程序。25.參考答案:立卷歸檔26.參考答案: 東方古國書從方面記錄了當(dāng)時(shí)社會(huì)生活的內(nèi)容。從已經(jīng)發(fā)掘出的歷史文件的實(shí)證來看，大體有以下幾方面：1、宗教文書，兩河流域和古埃及宗教文書以宗教祭祀活動(dòng)內(nèi)容為主，實(shí)際上是古奴隸制國家祭祀會(huì)議留下的會(huì)議文件和會(huì)議記錄。 2、國王紀(jì)年文書。 3、經(jīng)濟(jì)文書。 4、軍事和外交文書。 5、法典文書：著名的法典文書有漢穆拉比法典、亞述法典、赫梯法典、蘇美爾法典、俾拉拉瑪法典等。漢穆拉比法典是迄今已發(fā)現(xiàn)的古代奴隸制國家的第一部比較完整的法律，對(duì)后世有較大的影響，是研究古巴比倫時(shí)代歷史的重要資料。從這些法典文書可見當(dāng)時(shí)的秘書性官司吏在撰擬文件的語言表達(dá)、文書體式、內(nèi)容把握上，均有了一定的業(yè)務(wù)水平。 6、科技文化文書。27.參考答案: 一、相同相近之處：領(lǐng)導(dǎo)者主事者對(duì)秘書參謀的需要，中外秘書都具有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者主事者發(fā)揮參謀輔助的便利條件： 1、領(lǐng)導(dǎo)者主事者對(duì)秘書參謀的需要，表現(xiàn)在：一是適應(yīng)不斷發(fā)展變化環(huán)境的需要。秘書處于職能綜合與信息綜合的地位，因此，其參謀輔助活動(dòng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者主事者具有不可替代的重要作用。二是承擔(dān)責(zé)權(quán)壓力的需要。三是科學(xué)決策的需要。 2、秘書具有參謀輔助的便利條件表現(xiàn)在：中外秘書都具有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者主事者發(fā)揮參謀輔助的便利條件。具體體現(xiàn)： 一是秘書處于組織管理的中介位置。 二是秘書處于信息樞紐位置，便于在信息輸入、轉(zhuǎn)換、輸出的運(yùn)作中，發(fā)揮參謀輔助作用。 三是秘書工作具有綜合職能的優(yōu)勢(shì)，便于站在領(lǐng)導(dǎo)工作需要及全局的高度，發(fā)揮參謀輔助作用。 是秘書具有近身溝通的便利，更有利于發(fā)揮參謀輔助作用。中外秘書工作者在其領(lǐng)導(dǎo)者主事者身邊工作，中國和西方國家秘書參謀輔助職能基礎(chǔ)的相同和相近之處，是秘書工作近身綜合輔助的基本特征所決定的。由于秘書具有這種基本特征，其參謀輔助作用才具有其他人員所不可替代的特點(diǎn)。秘書參謀輔助職能的強(qiáng)化，是由于領(lǐng)導(dǎo)工作近身綜合性參謀輔助需要的增強(qiáng)和秘書參謀輔助能力的提高兩個(gè)方面的因素所決定的。 二、中外秘書參謀的不同之處： 1、參謀輔助環(huán)境的差異 2、參謀輔助功利目標(biāo)的差異； 3、參謀輔助能量的差異。 功利目標(biāo)決定著參謀輔助活動(dòng)的總體方向，這就使西方社會(huì)秘書參謀輔助在領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向和秘書的價(jià)值取向上都是以個(gè)人私利為依歸。28.參考答案: 1、撰擬內(nèi)容詳盡 2、撰擬要求有相近之處 3、撰擬特征的相近之處29.參考答案: （1）系統(tǒng)研究法； （2）比較研究法； （3）文獻(xiàn)研究法。30.參考答案: 1.在秘書性工作制度上，既有行政規(guī)章，又有法律制度 2.在工作業(yè)務(wù)上，既有系統(tǒng)的程序，又有監(jiān)督，檢查體制 3.在工作方法上，既注重提高效率，又注重確保質(zhì)量第2卷一.參考題庫(共30題)1.簡(jiǎn)述商王朝的國家秘書性工作的管理制度。2.根據(jù)《臨時(shí)政府組織大綱》，總統(tǒng)府設(shè)秘書長(zhǎng)一人，由臨時(shí)大總統(tǒng)直接任命，（）被任命為首任大總統(tǒng)府秘書長(zhǎng)。3.在英國像（）一類的帶有行會(huì)色彩的規(guī)約性商團(tuán)。以英國（）為代表的資本主義股份公司。4.中外收文處理有不同之處，存在這些差別的原因是什么？5.簡(jiǎn)述需要擬辦的文件。6.論述中外秘書管理協(xié)調(diào)的異同。7.我國秘書工作及其理論帶有治世理政的（）、（）和（）。8.簡(jiǎn)述中西方國家發(fā)文處理的異同。9.參謀輔助能量的差異受哪些因素影響？10.我國秘書培養(yǎng)的體制和局限性是什么？11.論述中英秘書工作的比較。12.（）是最早萌生原始秘書性工作的基礎(chǔ)性條件。13.簡(jiǎn)述明清兩代秘書性工作更為完備，在明代的具體體現(xiàn)。14.如何確定文書立卷的范圍？15.中外秘書都如何在參謀輔助活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)遇？16.簡(jiǎn)述中外秘書作會(huì)議記錄的相同之處。17.簡(jiǎn)述對(duì)外事務(wù)中秘書性工作的不同之處。18.西方現(xiàn)代女性的從業(yè)特征是什么？19.簡(jiǎn)述企業(yè)秘書工作的不同之處。20.簡(jiǎn)述國家機(jī)關(guān)秘書性工作的不同之處。21.簡(jiǎn)述秘書理論與實(shí)踐發(fā)展的異同。22.學(xué)習(xí)中外秘書比較的要點(diǎn)是什么？23.簡(jiǎn)述美國發(fā)文處理的程序。24.簡(jiǎn)述封建社會(huì)國家政權(quán)機(jī)構(gòu)秘書性工作的相同之處。25.中外秘書比較的目的是什么？26.簡(jiǎn)述對(duì)外事務(wù)中秘書性工作的相同之處。27.簡(jiǎn)述中外秘書作會(huì)議記錄的差異之處。28.簡(jiǎn)述封建時(shí)期中國與西歐國家機(jī)關(guān)秘書性工作的異同。29.簡(jiǎn)述中外秘書整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的差異之處。30.簡(jiǎn)述中外封建社會(huì)早期封建王朝秘書性工作的相同之處。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 一是確立了國家公文格式。 二是初步建立了國家文書歸檔保管制度。 三是太史寮內(nèi)秘書性人員有了初步的分工，各司其職，并有負(fù)責(zé)長(zhǎng)官統(tǒng)一進(jìn)行管理。2.參考答案:胡漢民3.參考答案:商業(yè)拓殖家公會(huì)；東印度公司4.參考答案: （1）秘書工作的傳統(tǒng)和體制不同； （2）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)秘書工作的要求不同； （3）對(duì)收文處理范圍的劃定方式不同。5.參考答案: （1）一般是上級(jí)機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)并需要貫徹落實(shí)的文件； （2）本機(jī)關(guān)所屬部門或下級(jí)機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)的請(qǐng)示性文件； （3）平級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)需要答復(fù)的文件。6.參考答案: 相同相近之處：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)協(xié)調(diào)重視相近，秘書協(xié)調(diào)的地位相近，秘書協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容相近；秘書協(xié)調(diào)的主方式相近。 中外秘書協(xié)調(diào)的地位相近。中外秘書都是其領(lǐng)導(dǎo)者身邊的綜合輔助者，秘書協(xié)調(diào)都處于輔助地位。無論處理哪一方面的協(xié)調(diào)事務(wù)，秘書都不能自作主張地采用發(fā)號(hào)施令的方式，秘書沒有法定的指揮權(quán)力。因此，秘書協(xié)調(diào)往往是在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行，往往是向協(xié)調(diào)對(duì)象進(jìn)行信息溝通、理性說服，以消除或緩解矛盾糾紛，恢復(fù)協(xié)調(diào)狀態(tài)。中外秘書協(xié)調(diào)都帶有非權(quán)力支配性特征。中外秘書工作的職能范圍相當(dāng)廣泛，既有自身的業(yè)務(wù)工作，又有領(lǐng)導(dǎo)人交辦的事項(xiàng)；既有組織內(nèi)部的辦公、辦會(huì)、辦事等活動(dòng)，又要與組織外部各相關(guān)方面聯(lián)系與溝通，一旦遇到失調(diào)現(xiàn)象，都要根據(jù)組織利益目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)意圖進(jìn)行協(xié)調(diào)。秘書的具體工作職責(zé)中大多沒有具體規(guī)定其協(xié)調(diào)的范圍，但若遇到有關(guān)失調(diào)現(xiàn)象，都要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要盡到自己的協(xié)調(diào)責(zé)任。中外秘書協(xié)調(diào)都具有非職責(zé)限定性。 中外秘書協(xié)調(diào)的地位差異之處： 一是協(xié)調(diào)環(huán)境的差異之處； 二是協(xié)調(diào)依據(jù)的差異之處，中外秘書協(xié)調(diào)都要以組織利益目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)意圖為依據(jù)。而我國秘書協(xié)調(diào)過程中，還要充分地把握政策法規(guī)依據(jù)、組織原則依據(jù)、紀(jì)律規(guī)范依據(jù)等。我國秘書協(xié)調(diào)對(duì)重大問題的協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)者必須提高政策法規(guī)水平，強(qiáng)調(diào)秘書協(xié)調(diào)中工作行為的規(guī)范性。 西方國家社會(huì)管理中也注重依法管理，但政府對(duì)經(jīng)濟(jì)和管理事務(wù)僅在宏觀調(diào)控方面比較注重，在微觀方面干預(yù)比較少的情況下，秘書協(xié)調(diào)更具靈活性。美國和西歐的秘書人員，在領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，可以相機(jī)處理比較重要的事務(wù)，可以協(xié)調(diào)一些比較重要的矛盾和問題。秘書在領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)的情況下，秘書按領(lǐng)導(dǎo)一貫的工作方式和思路代表領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，被認(rèn)為是秘書展現(xiàn)才干、取得領(lǐng)導(dǎo)者賞識(shí)的極好機(jī)會(huì)。日本在這方面則控制較為嚴(yán)格，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可秘書不得擅自處理和協(xié)調(diào)問題； 三是協(xié)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)的差異，西方國家秘書協(xié)調(diào)，更側(cè)重于使用電話、接待來訪者以及處理人際關(guān)系方面的協(xié)調(diào)。7.參考答案:嚴(yán)密性；規(guī)范性；承繼性8.參考答案: 相同相似之處： 一是都有確定的程序。每套程序中的各個(gè)環(huán)節(jié)，都有具體的操作要求。 二是中國和西方國家發(fā)文處理中都十分強(qiáng)調(diào)清理核查工作。 三是都強(qiáng)調(diào)發(fā)文處理的規(guī)范性和完整性。 四是都強(qiáng)調(diào)有領(lǐng)導(dǎo)人的簽署。這是中外公務(wù)文書信函的法定程序，也是其是否具有合法性和有效性的關(guān)鍵。 五是一般都有發(fā)文登記制度。 不同之處： 一是中國高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)文時(shí)，與公文一同寄發(fā)發(fā)文通知單，以便收文方按發(fā)文通知單清點(diǎn)收文。西方國家一般沒有此規(guī)定。 二是在寄發(fā)文件信函的信封書寫格式上，各國按自己的傳統(tǒng)貫徹有著一定的區(qū)別。 三是西方國家發(fā)文中往往使用一些標(biāo)記符號(hào)。如美國使用了復(fù)印副本標(biāo)記（CC）、副本標(biāo)記（C）、加發(fā)復(fù)印副本標(biāo)記（BCC）等，中國一般未使用這類標(biāo)記。9.參考答案: 一是就領(lǐng)導(dǎo)者的信任程度而言，中國與西方領(lǐng)導(dǎo)者一般是選擇忠誠可靠的人充當(dāng)自己的秘書。 二是就秘書的參謀智能而言，中國與西方的現(xiàn)代秘書人員大多受過良好的教育的職業(yè)訓(xùn)練。 三是在秘書參謀輔助的主動(dòng)性上，西方秘書人員提出參謀建議，大多要考慮上司的態(tài)度。10.參考答案: 我國秘書培養(yǎng)體制：“師傅帶徒弟”的方式，好處是聯(lián)系實(shí)際，邊學(xué)邊用。 局限性是：老秘書的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)各有不同，因而傳授給新秘書的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能有很大的隨意性和局限性，與現(xiàn)代秘書工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求相悖。二是培養(yǎng)量少，很難適應(yīng)社會(huì)需求。11.參考答案: 英國國家系統(tǒng)的“秘書”，是國家管理系統(tǒng)的一種職位，按其政府人事行政管理制度，分為兩類：一類是政務(wù)官、一類是事務(wù)官。前者指名為秘書，實(shí)為部長(zhǎng)或官員。后者指行政執(zhí)行層次的官員，包括政務(wù)部以下的各級(jí)官員，其任務(wù)是按政府決策處理日常公務(wù)，這些事務(wù)是職業(yè)化、常任制的，不與內(nèi)閣共進(jìn)退，在政府各部的政務(wù)官員，即部長(zhǎng)（國家秘書）的領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行日常行政管理事務(wù)。這些普通行政人員分為四級(jí)： 一是行政級(jí)，包括次長(zhǎng)、司長(zhǎng)、副司長(zhǎng)、助理司長(zhǎng)、科學(xué)等，其職責(zé)是輔助部長(zhǎng)和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制訂、草擬政策法令，聯(lián)系操辦和協(xié)調(diào)各級(jí)行政事務(wù)，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)行政人員的考核與監(jiān)督； 二是執(zhí)行級(jí)。這是指中下層干部，其職責(zé)是對(duì)次要的提案進(jìn)行初步審查分級(jí)。這是指中下層干部，其職責(zé)是對(duì)次要的提案進(jìn)行初步審查分析，解決和處理行政公務(wù)中可能出現(xiàn)的問題，主持次要工作的進(jìn)行等等； 三是文書或辦事員級(jí)，主要任務(wù)是按一定法規(guī)、指示處理具體事務(wù)，按照具體格式準(zhǔn)確記錄、回答問題及統(tǒng)計(jì)資料； 四是打字、資料和計(jì)算機(jī)操作級(jí)。這一類大多是雇傭的女性工作人員，主要從事抄寫、打字、計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)、接電話等工作。 我國秘書人員與秘書工作的內(nèi)涵： 一是我國的國務(wù)院部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)等官員不包含在秘書的范圍內(nèi)，他們是秘書工作服務(wù)對(duì)象， 二我國各級(jí)政府的秘書長(zhǎng)雖然也帶有秘書二字，但發(fā)球政府官員的行列，一般不能等同于秘書， 三是我國的辦公室主任，副主任，秘書處長(zhǎng)，科長(zhǎng)等的職能是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)日常公務(wù)的全面協(xié)調(diào)管理及對(duì)機(jī)關(guān)秘書工作的具體管理和指導(dǎo)，四是我國秘書的工作職能沒有嚴(yán)格的等級(jí)劃分。 比較之下，英國的常務(wù)秘書在某些方面相當(dāng)于我國的秘書長(zhǎng)的職權(quán)，在決策中發(fā)揮信息綜合和運(yùn)籌策劃作用，但我國秘書長(zhǎng)不是常任制的，往往和行政首長(zhǎng)一樣換屆更替。從保持行政的連續(xù)性和政策的承繼性來看，英國的常務(wù)秘書能起到特殊的作用。12.參考答案:原始文字13.參考答案: 1.提倡公文開門見山，直述事由，明白易懂，簡(jiǎn)化公文 2.加強(qiáng)了公文核對(duì)工作 3.重視公文的檢查催辦 4.健全公文發(fā)展的傳遞制度和公文草擬制度 5.頒發(fā)了上行文下行文的各類公文文體，提出來明確的體式14.參考答案: （1）要保證文書檔案的齊全和完整； （2）要保證文書檔案的精確； （3）要便于有效管理。15.參考答案: 一是善于發(fā)現(xiàn)和利用組織管理活動(dòng)需要造成的機(jī)遇。 二是善于發(fā)現(xiàn)各種異?，F(xiàn)象、偏差或失誤，找出這些問題存在的原因、危害性以及有關(guān)對(duì)策建議。 三是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者注意力造成的機(jī)遇。 四是理解和體察領(lǐng)導(dǎo)者的心理情緒及其變化，從理論上講，作為高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者任何情況下，對(duì)來自各方面的意見或建議，都應(yīng)該認(rèn)真傾聽，理智選擇，按需要和可能采納。16.參考答案: （1）基本任務(wù)相似； （2）基本作用相似； （3）基本原則相同； （4）會(huì)議記錄最后歸屬相似； （5）基本結(jié)構(gòu)相似； （6）基本過程相似； （7）基本要求相似； （8）輔助手段相似。17.參考答案: （1）反映在主動(dòng)與被動(dòng)的差異上。 （2）反映在攻勢(shì)與守勢(shì)的差異上。 （3）反映在外交立足點(diǎn)的差異上。18.參考答案:西方女性一生的就業(yè)生涯呈現(xiàn)出M型時(shí)間特征，即女性的就業(yè)時(shí)間分為兩個(gè)階段，第一階段是從學(xué)校畢業(yè)參加工作開始至結(jié)婚為止，第二階段從婚后所育孩子上學(xué)開始至接近或達(dá)到退休年齡為止。19.參考答案: （1）規(guī)范性的程度不同。 （2）受政府的影響不同。 （3）企業(yè)秘書與企業(yè)主管的關(guān)系有所差異。20.參考答案: （1）在隸屬機(jī)關(guān)上有差異。 （2）服務(wù)對(duì)象的差異。 （3）業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作方法上的差異。 （4）國家行政中樞秘書性機(jī)構(gòu)的體制不同。21.參考答案: 1、相同相似之處 一是秘書工作向社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)展。 二是秘書工作業(yè)務(wù)分工向?qū)I(yè)化分展。在這一時(shí)期中國和西方國家在文書和檔案方面，都已徹底分工。 三是在秘書業(yè)務(wù)操作上融入了大量相關(guān)方面知識(shí)和方法。 2、不同之處 一是強(qiáng)調(diào)秘書工作的政治性方面， 二是秘書工作的社會(huì)普遍性上的差異。 三是對(duì)秘書工作的制約上的差異。 四是在秘書行業(yè)發(fā)展上的差異。 五是秘書教育體制上的差異。2