專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確？（）A、創(chuàng)新服務(wù)力是聯(lián)系組織與服務(wù)對(duì)象的紐帶B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑D、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)是擴(kuò)大服務(wù)范圍的重要載體2.組織文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。3.執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（）A、聯(lián)線B、杠桿C、橋梁D、態(tài)度4.衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒(méi)有真本領(lǐng)的試金石。（）A、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B、是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利C、觀念創(chuàng)新服務(wù)能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新5.下列屬于監(jiān)控漏洞的表現(xiàn)的有（）。A、分工責(zé)任不明確B、監(jiān)控手段、技術(shù)和信息無(wú)從落實(shí)，無(wú)法精確監(jiān)控C、責(zé)任和程序不明確D、執(zhí)行授權(quán)不落實(shí)6.專業(yè)技術(shù)人員制度創(chuàng)新服務(wù)力提升的關(guān)鍵是（）A、溝通B、協(xié)調(diào)C、反饋D、責(zé)任7.創(chuàng)新服務(wù)力包括創(chuàng)造能力、想象能力、聯(lián)想能力、分析能力。8.關(guān)于執(zhí)行力的涵義，正確的是（）A、是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力B、是理解、把握上級(jí)意圖和精神的能力C、是下級(jí)在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生符合上級(jí)要求的行為能力D、是與人有效交流、維護(hù)良好人際關(guān)系的能力9.黨管干部、黨管人才原則主要包括（）。A、管方向B、管政策C、管制度D、管人頭E、管經(jīng)費(fèi)10.渠道不暢通是執(zhí)行力不強(qiáng)的原因之一，包括兩個(gè)方面，分別為（）A、從上往下傳遞的渠道B、由下而上的信息反饋通道C、平級(jí)部門間的溝通渠道D、同外部其企業(yè)的合作渠道11.實(shí)踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員在實(shí)踐中運(yùn)用對(duì)專業(yè)技術(shù)認(rèn)知的正確理解，能按正確的價(jià)值取向采取恰當(dāng)?shù)男袨榉绞教幚韺I(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題的能力。12.再造是指重新設(shè)計(jì)和安排組織的整個(gè)管理過(guò)程，使之合理化。13.黨對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)是（）。領(lǐng)導(dǎo)干部更不能借黨對(duì)政法工作領(lǐng)導(dǎo)之名對(duì)進(jìn)行不當(dāng)干預(yù)。A、管方向、管政策、管原則、管干部B、是包辦具體事務(wù)C、審查檢察機(jī)關(guān)決定D、審查法院判決14.執(zhí)行者一般的表現(xiàn)為的哪幾個(gè)層次上。（）A、最高執(zhí)行者B、中層執(zhí)行者C、直接執(zhí)行者D、決策層15.事業(yè)單位設(shè)置的崗位應(yīng)具有明確的（）。A、名稱B、職責(zé)任務(wù)C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、任職條件E、政治面貌16.團(tuán)隊(duì)管理中，（）管理可以讓員工了解組織發(fā)展目標(biāo)，參與管理活動(dòng)，提高工作的積極性。A、領(lǐng)導(dǎo)決策B、員工參與C、中層決策D、規(guī)章制度嚴(yán)格17.事業(yè)單位工作人員受開(kāi)除以外的處分，在受處分期間有悔改表現(xiàn)，并無(wú)再出現(xiàn)違法違紀(jì)情形的，處分期滿，經(jīng)（）批準(zhǔn)后解除處分。A、原處分決定單位人事主管部門B、原處分決定單位C、原處分決定單位上級(jí)主管部門D、原處分決定單位上級(jí)人事管理部門18.事業(yè)單位人事管理，堅(jiān)持（）原則。A、黨管干部，黨管人才B、民主集中制C、少數(shù)服從多數(shù)D、下級(jí)服從上級(jí)19.事業(yè)單位擬訂崗位設(shè)置方案，應(yīng)當(dāng)報(bào)主管部門備案。20.機(jī)制原因不包括（）A、重視決策，輕視執(zhí)行B、重視事務(wù)性工作，忽視理論學(xué)習(xí)C、重視部署，輕視檢查D、喜歡遠(yuǎn)景，輕視目標(biāo)21.創(chuàng)新服務(wù)態(tài)度的途徑不包括（）A、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)為民服務(wù)的自覺(jué)性B、典型推動(dòng)，掀起創(chuàng)新服務(wù)態(tài)度的良好風(fēng)氣C、倡導(dǎo)情感服務(wù)，大力培養(yǎng)務(wù)實(shí)的服務(wù)作風(fēng)D、制定崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照服務(wù)流程執(zhí)行22.創(chuàng)新服務(wù)力制度的建立和完善，不僅對(duì)創(chuàng)新服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)起到了制度化管理和推動(dòng)，同時(shí)進(jìn)一步挖掘了專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新服務(wù)潛能，調(diào)動(dòng)了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)的主動(dòng)性。23.下列說(shuō)法正確的是（）A、全心全意為人民服務(wù)，是中國(guó)共產(chǎn)黨最高的政治原則和最重要的政治行為B、全心全意為人民服務(wù)，集中概括了中國(guó)共產(chǎn)黨人崇高的人生觀、價(jià)值觀和道德境界C、全心全意為人民服務(wù)，是中國(guó)共產(chǎn)黨人注重人權(quán)的基本體現(xiàn)D、全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨人創(chuàng)新精神和質(zhì)量意識(shí)的體現(xiàn)24.（）的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實(shí)施。A、內(nèi)部溝通B、外部溝通C、制定計(jì)劃D、培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃25.正職的職位意識(shí)主要有以下幾點(diǎn)（）A、整合力量，凝聚班子。搞好班子的團(tuán)結(jié)B、集思廣益，綜合意志。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)不在于自己有什么主張，而在于把大家的主張集合起來(lái)，整合好，這是關(guān)鍵，你是代表大家意志的人C、溝通價(jià)值，協(xié)調(diào)利益。正職更重要是把各種利益安排好、協(xié)調(diào)好、調(diào)整好，把你的主張與大家溝通，讓大家理解D、尋求支持，協(xié)調(diào)外部。一把手要尋求其他部門對(duì)你這部門的理解和支持，協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系26.創(chuàng)新服務(wù)力的方法，主要有（）A、逆向思維法B、稽核問(wèn)題法C、發(fā)散思維法D、辯證思維法27.在群體中，對(duì)群體每一個(gè)成員執(zhí)行力的要求要比個(gè)人單獨(dú)行事的執(zhí)行力的要求更高。28.逆向思維是一種重要的思考能力，其特點(diǎn)有（）A、普遍適用性B、批判性C、常規(guī)性D、新穎性29.制度是以執(zhí)行力為保障的，無(wú)論正式制度，還是非正式制度，都須有其執(zhí)行力。30.技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力體現(xiàn)在（）A、信息服務(wù)力B、安裝調(diào)試服務(wù)力C、維修服務(wù)力D、遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)力卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:正確3.參考答案:D4.參考答案:C5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:D7.參考答案:正確8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案:A,B11.參考答案:正確12.參考答案:正確13.參考答案:A14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:B17.參考答案:B18.參考答案:A19.參考答案:正確20.參考答案:B21.參考答案:D22.參考答案:正確23.參考答案:C24.參考答案:A25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:A,B,C,D27.參考答案:正確28.參考答案:A,B,D29.參考答案:正確30.參考答案:A,B,C卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確（）A、創(chuàng)新服務(wù)力是聯(lián)系組織與服務(wù)對(duì)象的紐帶B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑D、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)是擴(kuò)大報(bào)務(wù)范圍的重要載體2.期望理論中的三個(gè)要素是（）A、激發(fā)力量B、福利C、效價(jià)D、薪酬E、期望值3.企業(yè)是否能夠有效監(jiān)督和精準(zhǔn)獎(jiǎng)懲，是影響員工執(zhí)行力的（）。A、觀念要素B、責(zé)任劃分C、能力要素D、環(huán)境要素4.任何創(chuàng)新活動(dòng)都有一定的目的，（）貫穿于創(chuàng)新過(guò)程的始終。A、目的性B、變革性C、新穎性D、自主性5.黨領(lǐng)導(dǎo)法治工作，要（）。A、把依法治國(guó)基本方略同依法執(zhí)政基本方式統(tǒng)一起來(lái)B、把科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法統(tǒng)一起來(lái)C、把黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方同人大、政府、政協(xié)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)依法依章程履行職能、開(kāi)展工作統(tǒng)一起來(lái)D、把黨領(lǐng)導(dǎo)人民制定和實(shí)施憲法法律同黨堅(jiān)持在憲法法律范圍內(nèi)活動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)E、把科學(xué)決策與民主決策統(tǒng)一起來(lái)6.關(guān)于執(zhí)行力文化的內(nèi)涵，說(shuō)法正確的是（）。A、倡導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人責(zé)任相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值觀念B、重視個(gè)人能力和品質(zhì)的提升，保障執(zhí)行的效率C、營(yíng)造任人唯賢、獎(jiǎng)懲分明的公正環(huán)境D、鼓勵(lì)組織內(nèi)外的信息和經(jīng)驗(yàn)共享7.文化的普同性表現(xiàn)為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中普同的文化形式，?其特點(diǎn)是各個(gè)不同民族的意識(shí)和行為具有共同的、同一的樣式。8.執(zhí)行力的執(zhí)行過(guò)程規(guī)范管理的原則（）A、能力對(duì)等B、權(quán)責(zé)對(duì)等C、不能執(zhí)著于事件D、一次做好9.下列屬于監(jiān)控漏洞的制度性問(wèn)題表現(xiàn)的是（）。A、分工責(zé)任不明確B、執(zhí)行授權(quán)不落實(shí)C、監(jiān)控指標(biāo)過(guò)于空泛D、監(jiān)控手段、技術(shù)和信息無(wú)從落實(shí)10.分析能力是對(duì)事物的本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的深刻揭示能力，分析的過(guò)程一般包括（）A、觀察特征B、整理材料C、分析判斷D、歸納總結(jié)11.（）是服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求基礎(chǔ)。A、城市化B、農(nóng)業(yè)化C、現(xiàn)代化D、信息化12.事業(yè)單位工作人員或者集體有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)（）。A、長(zhǎng)期服務(wù)基層，愛(ài)崗敬業(yè)，表現(xiàn)突出的B、在執(zhí)行國(guó)家重要任務(wù)、應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的C、在工作中有重大發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新的D、在培養(yǎng)人才、傳播先進(jìn)文化中做出突出貢獻(xiàn)的E、有其他突出貢獻(xiàn)的13.致加西亞的一封信中，執(zhí)行者是（）。A、美國(guó)總統(tǒng)B、羅文C、團(tuán)隊(duì)D、群體14.從（）看，服務(wù)創(chuàng)新是指開(kāi)發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價(jià)值的新方法、新途徑的活動(dòng)。A、社會(huì)角度B、技術(shù)角度C、經(jīng)濟(jì)角度D、方法論角度15.控制系統(tǒng)是指由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。16.有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課第一天對(duì)學(xué)生說(shuō)：“當(dāng)醫(yī)生，最要緊的就是膽大心細(xì)！”教授的做法體現(xiàn)了執(zhí)行力具有哪像內(nèi)涵（）A、執(zhí)行力是服從的能力B、執(zhí)行力是管理者和被管理者溝通協(xié)調(diào)的能力C、執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)的意思與員工無(wú)關(guān)17.在新形勢(shì)下，為人民服務(wù)思想中服務(wù)的客體更具有廣泛性內(nèi)涵。18.下列屬于監(jiān)控漏洞的程序性問(wèn)題表現(xiàn)的是（）。A、責(zé)任和程序不明確B、責(zé)任和程序無(wú)計(jì)劃C、非閉環(huán)管理D、監(jiān)控責(zé)任和程序設(shè)計(jì)存在問(wèn)題19.溝通是手段，認(rèn)同是（）。A、目標(biāo)B、目的C、方法D、手段20.（），是我國(guó)社會(huì)主義法治建設(shè)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。A、尊重法律權(quán)威B、依法治國(guó)C、把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到依法治國(guó)全過(guò)程和各方面D、依憲治國(guó)21.全面推進(jìn)依法治國(guó)必須完善以（）為核心的中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系。A、憲法B、民法C、刑法D、行政法22.溝通就是相互之間的交流，溝通機(jī)制就是一種交流的制度，人們可以通過(guò)思想、語(yǔ)言、身體等多方面建立溝通機(jī)制。23.執(zhí)行程序有幾個(gè)步驟（）A、清晰目標(biāo)，包含目標(biāo)的量化、職位化，并確定目標(biāo)考核方法B、制定執(zhí)行進(jìn)度時(shí)間表，從始啟動(dòng)到執(zhí)行、完成，有明確的進(jìn)度計(jì)劃C、對(duì)工作進(jìn)行排序，分清輕重緩急排出優(yōu)先順序D、下達(dá)執(zhí)行指令，清晰明確，沒(méi)偏差，有方法，不空洞，可操作24.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，應(yīng)較多地采取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式。25.執(zhí)行力問(wèn)題的成因主要包括（）A、作風(fēng)原因B、機(jī)制原因C、環(huán)境原因D、素質(zhì)原因26.制度有一定的寫作格式，但通常不包括（）A、標(biāo)題B、正文C、批注D、制發(fā)單位和日期27.國(guó)家對(duì)事業(yè)單位工作人員實(shí)行（）管理。A、集中統(tǒng)一B、分級(jí)分類C、自由松散D、靈活多樣28.個(gè)人執(zhí)行力是指一個(gè)人獲取結(jié)果的行動(dòng)能力；（）的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力。A、總裁B、高級(jí)管理人員C、中層管理人員D、普通員工29.文化的普同性表現(xiàn)為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中普同的文化形式，其特點(diǎn)是各個(gè)不同民族的意識(shí)和行為具有共同的、同一的樣式。30.按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色理論，推進(jìn)者的缺點(diǎn)是效率高，缺點(diǎn)是（）。A、標(biāo)新立異B、優(yōu)柔寡斷C、好大喜功D、不重視人際關(guān)系卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:A,C,D3.參考答案:D4.參考答案:A5.參考答案:A,C,D6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:正確8.參考答案:A,B,