業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)人壽保全測(cè)試知識(shí)競(jìng)賽筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-中國(guó)人壽保全測(cè)試知識(shí)競(jìng)賽筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.下列哪幾個(gè)險(xiǎn)種具有生存金累積生息的功能（）A、國(guó)壽99鴻福兩全保險(xiǎn)B、國(guó)壽千禧理財(cái)兩全保險(xiǎn)（分紅型）C、國(guó)壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)（分紅型）D、子女教育B2.誤保退保申請(qǐng)時(shí)間與保單生效日期間隔不得超過(guò)（）日A、30B、60C、半年D、903.已辦理過(guò)（）或發(fā)生過(guò)（）的保險(xiǎn)合同，不允許進(jìn)行誤保退保，只能按規(guī)定現(xiàn)金價(jià)值。A、保全業(yè)務(wù)B、掛失C、理賠D、客戶資料批改4.以下哪些項(xiàng)目可作為監(jiān)護(hù)關(guān)系證明（）A、出生證B、結(jié)婚證C、護(hù)照D、監(jiān)護(hù)關(guān)系公證書、法院判決5.猶豫期撤單應(yīng)在核銷回執(zhí)后（）幾天內(nèi)可以全額退費(fèi)A、5天B、10天C、個(gè)險(xiǎn)渠道10天，銀保渠道15天D、15天6.股份公司業(yè)務(wù)永久失效起（）內(nèi)客戶提出申請(qǐng)，經(jīng)核保同意并補(bǔ)交欠款及利息后可以恢復(fù)保險(xiǎn)合同效力。A、半年B、一年C、三個(gè)月7.屬組信息變更包括（）內(nèi)容。A、刪除責(zé)任組B、新增責(zé)任組C、契約設(shè)定調(diào)整D、組間轉(zhuǎn)移8.保單借款需要提供的資料有（）A、保險(xiǎn)合同B、投被保人身份證件C、投保人存折D、被保人簽名或出具同意借款的聲明9.關(guān)于猶豫期撤單保單丟失，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、因?yàn)閽焓?天才生效，為避免超出10天猶豫期，所以撤單保單丟失可以不掛失，出具說(shuō)明直接撤單即可B、必須掛失，可在掛失生效當(dāng)天進(jìn)行撤單系統(tǒng)可以處理，過(guò)期則系統(tǒng)不允許撤單C、如為公司原因丟失，則由責(zé)任人承擔(dān)工本費(fèi)D、掛失撤單無(wú)需打印保險(xiǎn)合同10.投保人、被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故，造成被保險(xiǎn)人（）公司有權(quán)解除合同。A、死亡B、住院C、傷殘D、疾病11.判斷多個(gè)客戶號(hào)是否屬于同一客戶，應(yīng)保證客戶（）要素完全一致A、通訊方式B、姓名C、性別D、出生日期E、證件號(hào)碼12.聯(lián)系信息變更申請(qǐng)資格人（）A、投保人或被保險(xiǎn)人B、投保人C、被保險(xiǎn)人13.投保人死亡，變更投保人申請(qǐng)資格人為（）A、被保人B、受益人C、投保人的配偶D、投保人合法繼承人14.附加險(xiǎn)涉及的保險(xiǎn)關(guān)系主體中，必須與主險(xiǎn)保持一致有（）A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、受益人D、保險(xiǎn)代理人E、交費(fèi)方式15.團(tuán)單退保時(shí)須對(duì)所有符合條件的被保險(xiǎn)人（）進(jìn)行不定期結(jié)算，并扣除合同終止費(fèi)用A、團(tuán)體賬戶B、個(gè)人賬戶C、交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、公共賬戶16.減少保額變更時(shí)，需要提供的資料有（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書（非付費(fèi)類）》B、投保人身份證明、受托人身份證明C、保險(xiǎn)合同D、若銀行轉(zhuǎn)賬給付還須提供銀行賬戶復(fù)印件17.簽名變更是指保險(xiǎn)合同成立后，（）發(fā)生變化，可申請(qǐng)變更簽名。A、代簽名B、簽名錯(cuò)誤C、簽名風(fēng)格發(fā)生變化18.紅利領(lǐng)取方式/利差返還領(lǐng)取方式變更時(shí)，需要提供的資料（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書（非付費(fèi)類）》B、投保人、受托人身份證明等C、保險(xiǎn)合同D、被保險(xiǎn)人身份證明19.保全工作制度有包括（）A、嚴(yán)格遵守操作權(quán)限，不得越權(quán)辦理有關(guān)事宜B、對(duì)不符合要求申請(qǐng)件可以拖延幾天C、嚴(yán)格保守客戶資料甜秘密D、牢固樹立客戶至上服務(wù)觀念熱情耐心對(duì)待客戶20.條款未明確規(guī)定允許退保的年金險(xiǎn)，在進(jìn)入養(yǎng)老金領(lǐng)取期間申請(qǐng)退保，需由被保險(xiǎn)人出具放棄領(lǐng)取養(yǎng)老金同意投保人退保的聲明，并提供（）。A、被保險(xiǎn)人身份證明B、投保人的身份證明C、保險(xiǎn)合同D、被保險(xiǎn)人銀行賬戶21.對(duì)于選擇自動(dòng)墊交保費(fèi)權(quán)益的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)費(fèi)自動(dòng)墊交的時(shí)點(diǎn)為（）A、寬限期屆滿的次日B、保單生效對(duì)應(yīng)日C、寬限期間的最后一日D、保單生效對(duì)應(yīng)日的次日22.投保人申請(qǐng)?jiān)黾颖ｋU(xiǎn)金額時(shí)，被保險(xiǎn)人需要滿足的條件有（）A、保險(xiǎn)合同承保時(shí)，被保險(xiǎn)人屬于標(biāo)準(zhǔn)體B、增加保險(xiǎn)金額時(shí)，被保險(xiǎn)人屬于標(biāo)準(zhǔn)體C、增加保險(xiǎn)金額時(shí)，被保險(xiǎn)人年齡不得超過(guò)條款規(guī)定的限制條件，如45周歲等23.具有滿期返還保險(xiǎn)責(zé)任的險(xiǎn)種，期滿時(shí)返還保險(xiǎn)費(fèi)處理規(guī)定如下（）A、次標(biāo)準(zhǔn)體加費(fèi)，職業(yè)加費(fèi)部分在保險(xiǎn)合同期滿時(shí)不予返還B、保險(xiǎn)合同中途未變更保額或增加保額的，按各期交付的累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)進(jìn)行返還C、中途辦理減保的，按保險(xiǎn)合同期滿時(shí)的有效保額所對(duì)應(yīng)得歷次所交之標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)進(jìn)行返還D、中途增加保額以及保額不變保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更的，按保險(xiǎn)合同累計(jì)實(shí)際繳費(fèi)金額進(jìn)行返還24.匯交人為單位的，在單位名稱、單位負(fù)責(zé)人、行業(yè)類別、證件類別、證件代碼和通訊信息申請(qǐng)變更時(shí)，匯交人需要提供（）部門出具的合法有效文件、（）等有關(guān)證件原件并留存復(fù)印件。A、工商管理B、行政管理C、營(yíng)業(yè)執(zhí)照D、工商執(zhí)照25.以下哪種情形不能辦理權(quán)益轉(zhuǎn)換（）A、合同效力中止B、保費(fèi)自動(dòng)墊交C、借款D、賠案已受理26.變更受益人的申請(qǐng)資格人為（）A、被保險(xiǎn)人或征得被保險(xiǎn)人書面同意的投保人B、被保險(xiǎn)人C、投保人D、受益人27.連續(xù)投保按續(xù)保責(zé)任開(kāi)始時(shí)被保險(xiǎn)人的（）等費(fèi)率計(jì)算因子，重新計(jì)算合同保費(fèi)。A、年齡B、職業(yè)C、無(wú)賠款優(yōu)待D、上年度保額28.保險(xiǎn)公司解除合同解約金權(quán)益人為（）A、被保險(xiǎn)人B、受益人C、投保人或其他權(quán)利人D、被保險(xiǎn)人或其他權(quán)利人29.建工意外險(xiǎn)合同效力中止后，保險(xiǎn)合同不能進(jìn)行除（）以外的任何保全項(xiàng)目A、效力恢復(fù)B、合同變更C、合同終止D、解除合同30.生存金領(lǐng)取方式變更時(shí)，需要提供資料（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書（非付費(fèi)類）》B、被保險(xiǎn)人（生存金受益人）身份證明、受托人身份證明C、保險(xiǎn)合同D、投保人身份證明卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C2.參考答案:A3.參考答案:A,C4.參考答案:A,B,D5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案:B,C,D8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:A10.參考答案:A,C,D11.參考答案:B,C,D,E12.參考答案:A13.參考答案:D14.參考答案:A,B,D15.參考答案:B,D16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:C18.參考答案:A,B19.參考答案:A,C,D20.參考答案:A21.參考答案:A22.參考答案:A,C23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:A,C25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:A27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:C29.參考答案:D30.參考答案:A,B卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.權(quán)益轉(zhuǎn)換后，可作為轉(zhuǎn)換后險(xiǎn)種的是（）A、國(guó)壽英才少兒兩全保險(xiǎn)B、國(guó)壽康寧終身保險(xiǎn)C、99鴻福兩全保險(xiǎn)D、金色夕陽(yáng)養(yǎng)老年金保險(xiǎn)2.特別約定內(nèi)容變更時(shí)，需要提供的資料有（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書（非付費(fèi)類）》B、投保人、被保險(xiǎn)人身份證明C、公司要求提供的其他資料D、保險(xiǎn)合同3.要約確認(rèn)的資格人是（）A、原簽名資格人包括投保人和被保險(xiǎn)人B、被保險(xiǎn)人C、受益人D、投保人4.若保險(xiǎn)合同沒(méi)有猶豫期的約定，或者有猶豫期約定但投保申請(qǐng)減保時(shí)已超出猶豫期，保險(xiǎn)金額減少部分按（）處理A、撤單B、退保C、全額退費(fèi)D、以上都不對(duì)5.保險(xiǎn)費(fèi)墊交的時(shí)點(diǎn)為寬限期間屆滿的（），墊交保費(fèi)的利息從墊交之日起計(jì)算。A、當(dāng)日B、受理日C、次日6.對(duì)于團(tuán)體年金險(xiǎn)已發(fā)生（）等個(gè)人交費(fèi)賬戶撤銷的情形，公司不再受理其繼續(xù)交納保費(fèi)。A、年金領(lǐng)取B、離職C、退保D、身故7.辦理減額交清后，投保人不得辦理的業(yè)務(wù)有（）A、解除合同B、借款C、不在享有分紅D、保額增加權(quán)益E、不得投保新的附加險(xiǎn)8.保險(xiǎn)公司作出更改特別約定的，新的特別約定內(nèi)容自收到（）起生效。A、公司同意出具批單的次日B、客戶確認(rèn)回執(zhí)的次日C、客戶提出申請(qǐng)的次日D、同意變更的次日零時(shí)9.辦理授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬戶變更時(shí)，以下描述正確的是（）A、客戶委托他人代辦轉(zhuǎn)賬授權(quán)申請(qǐng)或變更手續(xù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬賬戶名稱應(yīng)為客戶本人B、涉及銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬領(lǐng)款賬戶授權(quán)、變更的不得委托辦理C、辦理授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬戶變更時(shí)，需要提供賬戶所有人身份證明D、主險(xiǎn)及附加險(xiǎn)，或以合同組形式承保的保險(xiǎn)單，扣款、給付賬戶的變更可不一致10.客戶選擇使用（）抵交保費(fèi)后，銀行自動(dòng)領(lǐng)款授權(quán)自動(dòng)取消。A、紅利B、利差C、生存金D、現(xiàn)金價(jià)值11.保險(xiǎn)公司解除合同無(wú)需客戶填寫申請(qǐng)書或提供保險(xiǎn)合同資料，省級(jí)分公司保全處理人員依據(jù)（）意見(jiàn)及（）規(guī)則，直接在系統(tǒng)中完成解除合同處理。A、核保B、相關(guān)法律C、保全D、相關(guān)12.權(quán)益轉(zhuǎn)換99版險(xiǎn)種規(guī)定申請(qǐng)時(shí)間必須在合同生效滿（）年。A、1B、5C、2D、313.合同組中若其中某一主險(xiǎn)發(fā)生墊交，該主險(xiǎn)繼續(xù)有效，狀態(tài)為墊交狀態(tài)，其余主險(xiǎn)產(chǎn)品為（），附加險(xiǎn)為（）狀態(tài)。A、終止B、失效C、中止D、待中止14.公司應(yīng)于保單生效對(duì)應(yīng)日前（）日內(nèi)，向投保人發(fā)送續(xù)期交費(fèi)通知。A、六十B、九十C、三十15.借款業(yè)務(wù)，投保人親辦，使用二代身份證識(shí)別，付費(fèi)賬戶為投保人續(xù)期交費(fèi)賬戶，則保全前臺(tái)一人辦結(jié)的最大限額為（）A、5000元B、1萬(wàn)元C、5萬(wàn)元D、10萬(wàn)元16.借款生效時(shí)間為（）A、借款申請(qǐng)日當(dāng)日B、借款審核日當(dāng)日C、借款實(shí)付日D、借款審核日次日17.團(tuán)體保單在哪種情形下不允許進(jìn)行組間轉(zhuǎn)移處理（）A、保險(xiǎn)合同無(wú)被保險(xiǎn)分組信息B、被保險(xiǎn)人有保全未完成作業(yè)C、被保險(xiǎn)人有理賠未完成作業(yè)D、保險(xiǎn)合同已有分組信息18.已購(gòu)買過(guò)增額交清保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同，效力中止時(shí)（）A、對(duì)原保額及增額部分均作失效處理B、只對(duì)原保額進(jìn)行失效處理C、只對(duì)增額部分進(jìn)行失效處理，原保額正常有效D、增額部分正常有效19.關(guān)于保全權(quán)限，下面說(shuō)法正確的是（）A、目前只要有8版及平臺(tái)保全權(quán)限，即可在平臺(tái)處理萬(wàn)能險(xiǎn)業(yè)務(wù)，無(wú)需在萬(wàn)能系統(tǒng)開(kāi)戶授權(quán)B、年金系統(tǒng)保全前臺(tái)也可以上機(jī)處理C、短險(xiǎn)減保前臺(tái)無(wú)權(quán)限處理D、短險(xiǎn)減保前臺(tái)可處理2萬(wàn)元以內(nèi)20.總頒99版險(xiǎn)種的條款約定，投保人在附加險(xiǎn)責(zé)任期滿前（）日內(nèi)未提出終止需要的申請(qǐng)的，視為自動(dòng)續(xù)保。A、10B、15C、30D、6021.失效保單不可受理的保全項(xiàng)目包括（）A、新增附加險(xiǎn)、保額增加權(quán)益B、保險(xiǎn)合同質(zhì)押貸款、借款、權(quán)益轉(zhuǎn)換C、給付方式變更、自動(dòng)墊交選擇權(quán)變更、投資轉(zhuǎn)換D、保單給付、保單轉(zhuǎn)移22.團(tuán)體合同減少被保險(xiǎn)人后如果人數(shù)少于最低投保人數(shù)時(shí)，保險(xiǎn)公司可以進(jìn)行（）處理。A、減人B、解除合同C、退保D、離職23.保單自動(dòng)墊交、借款期間不可受理或處理的保全項(xiàng)目有（）A、退保B、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移C、還款D、客戶資料變更24.借款期間一般為（）月。A、3B、5C、6D、1225.下列屬于一人辦結(jié)的業(yè)務(wù)有（）A、減額交清B、補(bǔ)充告知C、職業(yè)變更D、變更受益人26.客戶申請(qǐng)授權(quán)轉(zhuǎn)賬賬戶終止可通過(guò)（）辦理A、公司柜面B、公司網(wǎng)站C、自動(dòng)終端D、95519客戶電話27.年金給付如果被保險(xiǎn)人在未達(dá)到法定退休年齡而提前退休的，須提供以下相關(guān)證明文件（）A、退休證B、退休令C、投保單位人力資源部出具的退休證明D、身份證28.已購(gòu)買過(guò)增額交清保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同，失效期間出險(xiǎn)的（）A、對(duì)所有保額進(jìn)行理賠B、只對(duì)增額部分進(jìn)行理賠C、只對(duì)原保額進(jìn)行理賠D、不予理賠29.清單匯交件合同的轉(zhuǎn)換應(yīng)備資料有（）A、《被保險(xiǎn)人變更申請(qǐng)清單（普通類）》B、匯交單位聯(lián)系人身份證明C、被保險(xiǎn)人身份證明D、投保人身份證明和受托人身份證明30.權(quán)益人委托非銷售人員代辦給付類業(yè)務(wù)，以現(xiàn)金方式領(lǐng)款或轉(zhuǎn)入非款項(xiàng)所有人賬戶，保全前臺(tái)一人辦結(jié)的最大限額為（）A、1000元B、5000元C、2000元D、0元卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C,D2.參考答案:A,B,C3.參考答案:A4.參考答案:B5.參考答案:C6.參考答案:D7.參考答案