德悅酒店員工手冊_第1頁
德悅酒店員工手冊_第2頁
德悅酒店員工手冊_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

德悅酒店員工手冊目錄公司簡介崗位職責(zé)工作規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)員工福利安全注意事項(xiàng)職業(yè)發(fā)展聯(lián)系方式公司簡介德悅酒店是一家高端酒店品牌，致力于為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)。我們的使命是打造一個溫馨舒適、服務(wù)一流的酒店環(huán)境，讓每一位客人感受到家的溫暖。崗位職責(zé)前臺接待員負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的客房預(yù)訂和咨詢服務(wù)客房服務(wù)員負(fù)責(zé)客房清潔和整理提供客人所需的額外服務(wù)和用品確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)餐飲服務(wù)員為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)熱情接待客人，解答客人提問維護(hù)餐廳衛(wèi)生和環(huán)境整潔工作規(guī)范工作時間每天工作8小時，按排班上下班請假需提前報備，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效著裝要求要求整潔、得體，符合酒店形象工作時需佩戴工牌，嚴(yán)禁穿戴過于暴露或不雅的服裝工作禮儀對客人要熱情禮貌，主動提供幫助在工作中要嚴(yán)守職責(zé)，不得私自利用職權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)每日清潔客房，更換床上用品提供貼心的客房用品，確?？腿耸孢m餐飲服務(wù)提供豐富多樣的美食，滿足客人口味細(xì)心關(guān)照客人需求，主動為客人服務(wù)前臺服務(wù)及時準(zhǔn)確地辦理入住和退房手續(xù)為客人提供周到的旅行建議和幫助員工福利薪酬福利薪酬豐厚，績效獎金制度提供員工餐食和交通補(bǔ)貼培訓(xùn)發(fā)展提供職業(yè)培訓(xùn)和晉升機(jī)會定期舉辦員工活動，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力健康福利提供員工體檢和健康保險定期開展健康活動，關(guān)注員工健康安全注意事項(xiàng)消防安全每天定期檢查消防設(shè)施設(shè)備遇到火警等緊急情況要及時報警并疏散人員個人安全工作中要注意安全，防止意外傷害合理使用工具設(shè)備，避免造成損壞職業(yè)發(fā)展德悅酒店重視員工的職業(yè)發(fā)展，提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會和晉升渠道，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我們希望每一位員工能夠在這里實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，共同成長、共同進(jìn)步。聯(lián)系方式地址：XXX街道XX號電話：XXX-XXXXXXX郵箱：info@以上便是德悅酒店員工手

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論