商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-跨境電商知識筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-跨境電商知識筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.打折促銷要注意些什么（）。A、打折要有一個讓人信得過的理由B、折扣率要適當(dāng)C、打折商品要保證質(zhì)量D、售后服務(wù)2.下列不屬于FBA的劣勢的是（）A、成本較高，尤其是倉儲費B、溝通不便，F(xiàn)BA只能用英文和客戶溝通，以郵件形武進(jìn)行溝通時無法及時回復(fù)C、退貨地址只支持美國（美國站的FBA）D、能增加Listing搶奪buybox的幾率3.對海外倉操作說法不正確的是：（）A、需要提前設(shè)置好海外倉運費模板B、一個產(chǎn)品設(shè)置多個海外發(fā)貨地時，可以利用其庫存充足的海外倉對庫存不足的海外倉進(jìn)行調(diào)配C、產(chǎn)品發(fā)貨地必須與運費模板設(shè)置的完全一致D、海外本地發(fā)貨產(chǎn)品默認(rèn)提供無理山退貨服務(wù)，退回產(chǎn)品必須是未使用過，不影響二次銷售的4.阿里巴巴國際站中數(shù)據(jù)管家，我的效果中數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期是？（）A、按天統(tǒng)計B、按周統(tǒng)計C、按月統(tǒng)計D、以上都對5.作為重馬進(jìn)平臺賣家，可以在賬戶后臺進(jìn)行哪些信息的修改？（）A、存款方式B、賬號名稱C、退貨地址D、發(fā)貨地點E、默認(rèn)運費模板6.以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的服務(wù)營銷觀念與傳統(tǒng)的營銷觀念相比，最大的區(qū)別在于（）。A、企業(yè)的重點不是生產(chǎn)什么，而是研究客戶有什么需求B、不是討論產(chǎn)品的價格，而是關(guān)注客戶的購買成本C、不是討論開展促銷活動，而是加強與客戶的交流D、不是討論怎樣建立分銷渠道，而是考慮客戶購買的便利性7.下架listing會不會被罰款（）A、會B、不會C、看情況8.熱搜詞的條件篩選有（）個維度。A、1B、2C、3D、119.Ruston，又稱俄速通，是聯(lián)合俄羅斯郵政推出的產(chǎn)品，俄羅斯境內(nèi)全權(quán)由俄羅斯郵政承接，遞送范圍俄羅斯全境，貨物全程可視化追蹤。10.速賣通所發(fā)布的產(chǎn)品一般會在多久時間內(nèi)完成審核？（）A、一個工作日之內(nèi)B、兩個工作日之內(nèi)C、72小時之內(nèi)11.B2C跨境電子商務(wù)模式下的糾紛主要有以下特點（）。A、與以往的糾紛方式相同B、爭議數(shù)額相對較小C、消費者與經(jīng)營者雙方法律地位的平等與事實上的不平等形成了鮮明的對比D、并不要求糾紛解決機制不受地域影響12.使用速賣通直通車，有了曝光才會產(chǎn)生扣費。13.wish商家?guī)滋觳话l(fā)貨，用戶可以退款？（）A、3B、5C、7D、1014.平臺在對訂單進(jìn)行風(fēng)險審核的時候，若訂單資金審核不通過，則會影響賣家的賬戶。15.旺鋪2.0有幾個自定義模塊？（）A、3個B、5個C、10個D、15個16.跨境電子商務(wù)中的文字描述通常包括（）。A、商品目錄B、品名規(guī)格C、價格信息D、詳細(xì)信息17.賣家級別高所獲得快車使用數(shù)量也越多。18.降權(quán)懲罰包括（）A、亂放類目B、堆砌關(guān)鍵詞C、發(fā)布重復(fù)產(chǎn)品D、意調(diào)高調(diào)低價格19.跨境電子商務(wù)國際物流方式選擇標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、經(jīng)濟性B、安全性C、多樣性D、時效性20.FBA提報秒殺等活動的先決條件之一21.關(guān)于亞馬遜創(chuàng)建單個商品，以下說法正確的是（）A、“保存并完成”（Saveancranish）按鈕，需要等全部帶紅色星號“＊”的內(nèi)容都填寫完成后，才會顯示可點擊狀態(tài)B、創(chuàng)建父商品時，上傳的圖片父子商品都可以用C、子商品的圖片需要創(chuàng)建完父子變體后，到“管理庫存”（manageInventory）界面中，點開每個子商品后面的“編輯”（Edit）逐個添加D、選擇“變體主題”（VariationTheme）后，會顯示一個“變體”（Variation）分頁用于添加子商品信息22.下列哪項行為在wish店鋪的運營中是不被允許的？（）A、將標(biāo)題中加入一些形容詞，例如hotsale、2016new等。B、將產(chǎn)品的副圖設(shè)置成650*650大小。C、通過寄給買家賀卡之類的小禮物讓買家給予好評。D、在詳情中設(shè)置其他平臺產(chǎn)品鏈接讓買家感受更好的服務(wù)。23.速賣通平臺于（）正式發(fā)布，一直在海外主流網(wǎng)站、電視、報紙、雜志等媒體投放巨額廣告，利用SNS、電子郵件等方式擴大其在海外的影響，精確鎖定海外買家，導(dǎo)入海量訪問流量。A、2011年4月B、2010年4月C、2011年11月D、2010年11月24.邱宇飛需要把一單貨發(fā)往美國，包裝的重量為1.2kg.體積為32cmX25cmX15cm，打算選擇e郵寶物流，查得e郵寶運費表中，美國的運價是0.076元/克，處理費是10元/件，貨代給的折扣率是75%.那么該包裹e郵寶運費為（）元（保值兩位小數(shù)）e郵寶運費公式=重量x單位運價x折扣率+處理費。25.對于質(zhì)量有問題的糾紛賣家應(yīng)該注意什么？（）A、發(fā)貨前仔細(xì)檢查產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量。B、積極與買家協(xié)商解決問題，達(dá)成一致的解決意見。C、如果質(zhì)量問題（如：無法正常工作）是由于買家操作不當(dāng)，請?zhí)峤划a(chǎn)品正確操作方法的視頻。D、如發(fā)現(xiàn)買家是因為適配器使用不當(dāng)導(dǎo)致無法通電，請?zhí)峁┱_使用適配器的視頻。26.阿里巴巴平臺是目前中國在線國際貿(mào)易平臺中流量最高的平臺。27.在亞馬遜類目選擇中，以下哪些屬于“Beauty”類目的二級類目？（）A、MakeupB、SkinCareC、HairCareD、OralCareE、Fragrances28.詢盤回復(fù)的要素包含（）A、題目B、開頭C、正文D、結(jié)尾29.亞馬遜店鋪所有商品Listing可在下列哪項中查看？（）A、InventoryReportsB、ManageFBAInventoryC、ManageInventoryD、InventoryPlanning30.中俄快遞－SPSR物流商承諾，包裹入庫后最短（），最長32天內(nèi)必達(dá)。A、14天B、28天C、60天D、120天卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:D3.參考答案:A4.參考答案:D5.參考答案:A,B,C,D,E6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:C8.參考答案:C9.參考答案:正確10.參考答案:A11.參考答案:B,C12.參考答案:錯誤13.參考答案:C14.參考答案:錯誤15.參考答案:D16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:正確18.參考答案:B,C,D19.參考答案:A,B,D20.參考答案:正確21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:D23.參考答案:B24.參考答案:78.425.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:正確27.參考答案:A,B,C,E28.參考答案:A,B,C,D29.參考答案:A30.參考答案:A卷II一.參考題庫(共30題)1.關(guān)于線上發(fā)貨，下列說法正確的是（）。A、賣家跟速賣通平臺結(jié)賬，速賣通再跟物流公司結(jié)賬B、賣家的貨物到了物流公司的倉庫，重新打印地址標(biāo)簽與報關(guān)單貼上C、已經(jīng)完全取代線下發(fā)貨D、賣家并不直接與物流公司對接2.定價廣告位會出現(xiàn)在以下哪幾個頁面（）A、網(wǎng)站首頁B、產(chǎn)品列表頁面C、類目頻道頁面D、買家后臺貞面3.HKDHLEXPRESS對于包裹重量超過（）的貨物，收取超長超重服務(wù)費。A、60kgB、70kgC、80kgD、90kg4.RFQ報價的時候下面哪個不是必須要寫的？（）A、產(chǎn)品細(xì)節(jié)B、產(chǎn)品名稱C、產(chǎn)品編號D、產(chǎn)品價格5.已付費還未開通的國際站平臺可以發(fā)布多少個產(chǎn)品？（）A、10個B、14個C、20個D、24個6.UPS全稱是UnitedParcelService，即（）A、聯(lián)邦快遞B、聯(lián)合包裹服務(wù)公司C、全球快遞D、中東快遞7.賣家服務(wù)等級在（）評定一次，下個月3日之前在后臺更新，考核在過去90天內(nèi)賣家的經(jīng)營能力，包括買家不良體驗訂單率、賣家責(zé)任裁決率、好評率等。A、每月初B、每月末C、半年D、一年8.非美國賣家在美國亞馬遜平臺出售商品需要滿足以下哪些條件？（）A、必須用英語與客戶進(jìn)行通信溝通B、保證客戶訂單的貨物將在預(yù)期內(nèi)時間收到C、必須在賣家檔案里準(zhǔn)確的陳述發(fā)運國家D、所有商品必須以美元為收費單位E、必須有由亞馬遜支持的國家的銀行賬戶9.目前跨境電商的國際物流主要有哪些（）。A、郵政物流B、商業(yè)快遞C、專線物流D、海外倉儲模式10.速賣通買家頁面網(wǎng)址（）A、B、C、D、http：//11.下列關(guān)于速賣通注冊注冊規(guī)則說法錯誤的是：（）A、用戶在速賣通所注冊使用的郵箱必須是注冊人本人的郵箱，速賣通有權(quán)對該郵箱進(jìn)行驗證。B、用戶在全球速賣通的賬戶因嚴(yán)重違規(guī)被關(guān)閉，不得再重復(fù)注冊賬戶C、全球速賣通的會員ID賣家設(shè)置一次之后不可再修改（會員ID是自動分配的）D、全球速賣通有權(quán)終止、收回未通過身份認(rèn)證或連續(xù)一年未登錄速賣通或TradeManager的賬戶12.金品誠企有幾個櫥窗？（）A、10個B、20個C、30個D、40個13.下列關(guān)于流量快車的說法止確的有（）A、設(shè)置流量快車的產(chǎn)品要提前優(yōu)化產(chǎn)品圖片，特別是首圖B、平臺選擇審核通過的上架產(chǎn)品，可以成為流量快車產(chǎn)品，從而獲得搜索產(chǎn)品列表頁的高流量C、快車產(chǎn)品將會在搜索產(chǎn)品結(jié)果列表頁中專屬推廣位置上高額曝光且無時間限制D、低于標(biāo)準(zhǔn)商戶無流量快車14.櫥窗產(chǎn)品跟普通產(chǎn)品相比，具有什么特權(quán)？（）A、點擊率更高B、反饋更高C、曝光更多D、一定會上第一頁15.目前全球最大的實名制社交網(wǎng)站是（）A、FacebookB、LinkedInC、VKD、YouTube16.阿里國際站大于180天無效果且無有效編輯的產(chǎn)品會被強制下架。17.直通車關(guān)鍵詞選品有哪兩個工具？（）A、智能推薦B、自主搜詞C、系統(tǒng)智能推薦18.在速賣通運費模板設(shè)置運費類型中，不包括以下哪種類型：（）A、標(biāo)準(zhǔn)運費B、免運費C、自定義運費D、協(xié)議運費19.阿里巴巴國際站多語言市場，一共包括幾個語種？（）A、9個B、10個C、11個D、16個20.同一個賬號里產(chǎn)品發(fā)布數(shù)達(dá)到（），可以開通商鋪。A、3B、8C、11D、2021.跨境電子商務(wù)環(huán)境下采購庫存管理的特點不包括（）。A、縱向一體化B、網(wǎng)絡(luò)化C、物流系統(tǒng)化D、管理信息化22.成功申報“秒殺”的商品，將于規(guī)定時間內(nèi)在促銷界面（Today＇sDeal）展示，折扣力度大的商品更能有效吸引消費者，提升銷量。23.參加了聯(lián)盟營銷，必須是店鋪所有產(chǎn)品都參加。24.對于已經(jīng)選定的屬性相同只是式存在差異的產(chǎn)品，可以通過直通車引流測試，再分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進(jìn)行選品。25.潮流趨勢可以根據(jù)（）的維度進(jìn)行排序。A、HottestNewestB、blousedressC、Newestblouse26.以下哪種類型的P4P是要收費的？（）A、尼日利亞B、印度C、中國大陸D、惡意點擊27.相關(guān)性五重匹配包括類目、屬性、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁描述，其中最關(guān)鍵的就是類目。28.跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展同時，開始面臨多種問題，其中以通關(guān)便利性和（）為最大痛點。A、倉儲物流B、ABC分類C、6S管理D、海外倉儲29.電子商務(wù)模式下的售后服務(wù)和傳統(tǒng)售后服務(wù)的不同點在于（）。A、不可分離性B、不可感知性C、不可貯存性D、差異性30.直通車引流測品通過以下哪些方面可以分析出最具有潛力的產(chǎn)品？（）A、點擊B、轉(zhuǎn)化C、熱搜卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,D2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:B4.參考答案:C5.參考答案