高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-11468工作崗位研究原理與應(yīng)用筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-11468工作崗位研究原理與應(yīng)用筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.工作設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是（）A、工作任務(wù)變革B、工作結(jié)構(gòu)變革C、工作職責(zé)變革D、一場(chǎng)組織變革2.績效管理是一種檢查工作與任務(wù)完成情況的（）A、手段B、目的C、任務(wù)D、目標(biāo)3.問卷法的設(shè)計(jì)形式有（）A、順序法B、開放式C、封閉式D、倒置式E、混合式4.為了滿足組織未來發(fā)展對(duì)人員配置的需求，需要進(jìn)行（）A、工作評(píng)價(jià)B、人力資源供給預(yù)測(cè)C、人力資源需求預(yù)測(cè)D、發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)E、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià)5.通常檢修工、質(zhì)檢工、電工等崗位定編員采用的方法是（）A、按設(shè)備B、按崗位C、按效率D、按比例6.最容易接受工作分析活動(dòng)的群體是（）A、高層管理人員B、中層管理人員C、工作分析人員D、員工7.新科公司是由一家小型電腦公司發(fā)展成的大型高科技公司。當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，企業(yè)的人力資源管理部門也沒有采取措施進(jìn)行工作評(píng)價(jià)；當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模更大了，技術(shù)特點(diǎn)更加復(fù)雜了，崗位數(shù)量更加多了，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)企業(yè)工作分析沒有什么實(shí)際用處，企業(yè)人力資源管理部門不應(yīng)該把工作放在這些方面。張輝是新科公司的新任人力資源部經(jīng)理。他希望能夠說服領(lǐng)導(dǎo)同意他對(duì)企業(yè)重新進(jìn)行科學(xué)的工作評(píng)價(jià)，在其接任后的第六個(gè)星期，他就將工作分析問卷發(fā)給員工，但是，填寫的結(jié)果令人迷惑不解。從操作員工（及其操作工、技術(shù)員、抄寫員等）那里得到的關(guān)于其工作的反饋，與從他們的直接上級(jí)那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作職責(zé)，而那些技術(shù)型的員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生，自己必需具備各種技能才能處理好工作。 管理者與員工對(duì)工作的不同理解更加堅(jiān)定了張輝進(jìn)行工作分析的信心，他想通過這次工作分析活動(dòng)，從知識(shí)型員工的工作分析上找到突破口，來重新開展工作設(shè)計(jì)，使管理者和一般員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)達(dá)到一致，出現(xiàn)的爭(zhēng)論和錯(cuò)誤達(dá)到最少。你認(rèn)為應(yīng)該如何根據(jù)知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)來進(jìn)行工作設(shè)計(jì)？8.勝任崗位工作要求具備的技術(shù)能力被稱為（）A、工作實(shí)例B、應(yīng)會(huì)C、應(yīng)知D、工作原理9.王平是個(gè)剛剛從國外學(xué)成歸國的MBA畢業(yè)生，年初他到了一家公司的人事部門工作。部門主管對(duì)他說：“小王，你在國外一定學(xué)習(xí)過工作分析的知識(shí)吧？下周一請(qǐng)你到公司市場(chǎng)部進(jìn)行為期一周的崗位調(diào)查，先初步了解一下該部門崗位人員的情況。然后，提出一些崗位的工作說明書，為下一步公司的薪酬改革提供依據(jù)?！甭犃酥鞴艿脑捴?，小王欣然接受了任務(wù)。什么是工作說明書？10.根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來計(jì)算人員數(shù)量的定編定員方法是（）A、按設(shè)備定編定員B、按崗位定編定員C、按工作效率定編定員D、按比例定編定員11.知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)的指導(dǎo)理論主要是（）A、工作特征理論B、跨學(xué)科理論C、激勵(lì)理論D、HP工作設(shè)計(jì)理論12.在選擇工作信息收集方法時(shí)需要考慮的首要因素是（）A、工作信息的來源B、分析崗位的特征C、工作分析的目的D、實(shí)際條件的限制13.各類職業(yè)分類的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、以企業(yè)單位、國家機(jī)關(guān)崗位為基礎(chǔ)制定的B、以企業(yè)單位崗位為基礎(chǔ)制定的C、以事業(yè)單位崗位為基礎(chǔ)制定的D、以國家機(jī)關(guān)崗位為基礎(chǔ)制定的14.根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測(cè)組織在未來某一時(shí)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量，這種方法是（）A、現(xiàn)狀預(yù)測(cè)法B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法C、自上而下法D、統(tǒng)計(jì)學(xué)法15.工作分析要遵循的基本原則是（）A、系統(tǒng)原則B、能級(jí)原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D、最優(yōu)化原則E、經(jīng)濟(jì)原則16.簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)工作分析問卷時(shí)需要注意的方面。17.工作信息收集方法中應(yīng)用最為廣泛的方法是（）A、問卷法B、面談法C、工作日志法D、觀察法18.影響績效的最直接因素是（）A、工作說明書B、工作規(guī)范C、工作分析D、工作描述19.當(dāng)組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構(gòu)性的時(shí)候，往往采用的工作分析方法是（）A、面談法B、問卷法C、工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)D、人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)20.增加員工工作任務(wù)橫向多樣性的工作設(shè)計(jì)方法是（）A、工作輪換B、工作專業(yè)化C、工作擴(kuò)大化D、工作豐富化21.實(shí)現(xiàn)某一特定目的的從事的具體活動(dòng)被稱為（）A、任務(wù)B、職務(wù)C、責(zé)任D、職責(zé)22.最早采用自我管理工作團(tuán)隊(duì)的公司是（）A、沃爾沃汽車公司B、克萊斯勒公司C、通用汽車公司D、電話電報(bào)公司23.用書面形式對(duì)組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所致做的統(tǒng)一要求是（）A、工作描述B、工作規(guī)范C、工作說明書D、工作評(píng)價(jià)24.績效管理的意義在于有利于提高培訓(xùn)的（）A、針對(duì)性B、廣泛性C、有效性D、靈活性E、周期性25.在員工選拔的崗位勝任特征分析中，關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容主要包括（）A、技術(shù)技能B、作業(yè)分析C、認(rèn)知能力D、人際技能E、工作風(fēng)格26.簡(jiǎn)述人力資源供給預(yù)測(cè)的定義。27.一般以較為狹窄的職業(yè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分的是（）A、職門分類B、職業(yè)分類C、職系分類D、職級(jí)分類28.最為普遍的確定關(guān)鍵事件的方法是（）A、工作會(huì)議B、訪談法C、問卷法D、觀察法29.增加工作的深度，允許員工對(duì)他們的工作施加更大的控制，這種工作設(shè)計(jì)的方法是（）A、工作豐富化B、工作輪換C、工作專業(yè)化D、工作擴(kuò)大化30.有可能提供關(guān)于工作的最真實(shí)、最可靠的信息的主體是（）A、工作分析專家B、工作任職者C、工作任職者的上級(jí)主管D、客戶卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:A3.參考答案:B,C,E4.參考答案:B,C5.參考答案:B6.參考答案:B7.參考答案: 知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)有： ①工作具有創(chuàng)造性。 ②工作過程難以監(jiān)控。 ③工作成果很難衡量。 知識(shí)型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路：基于知識(shí)型員工及其工作的特點(diǎn)，知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)以激勵(lì)理論為指導(dǎo)。針對(duì)知識(shí)型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以能為本”的理念： ①授權(quán)； ②重視工作任務(wù)特征； ③圍繞工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。8.參考答案:B9.參考答案:工作說明書是對(duì)企業(yè)各類工作崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容與方法、工作應(yīng)用實(shí)例、工作條件與工作工作環(huán)境以及人員資格條件等所作的統(tǒng)一的要求。主要包括：工作標(biāo)識(shí)、工作概要、工作職責(zé)與任務(wù)、工作聯(lián)系、工作績效標(biāo)語。工作環(huán)境條件、工作規(guī)范等。10.參考答案:C11.參考答案:C12.參考答案:C13.參考答案:A14.參考答案:D15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案: （1）根據(jù)工作分析的目的確定需要獲得的崗位信息，將要收集的信息轉(zhuǎn)換為問卷中的具體問題。 （2）問題應(yīng)有針對(duì)性，語言應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔、易懂、必要時(shí)可附加說明。 （3）問卷的具體項(xiàng)目課根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡(jiǎn)可繁。 （4）易于回答的問題放在前面，而難以回答的開放式問題放在后面。 （5）問題的排列要有一定的邏輯次序。 （6）采用不同的形式提問，有助于引起回答者的興趣。17.參考答案:B18.參考答案:D19.參考答案:C20.參考答案:C21.參考答案:A22.參考答案:A23.參考答案:A24.參考答案:A,C25.參考答案:A,C,D,E26.參考答案:人力資源供給預(yù)測(cè)是指對(duì)組織中現(xiàn)有的工作和人員配置的情況進(jìn)行了解，掌握組織中現(xiàn)有工作崗位的數(shù)量、類型、目前的績效情況、員工所具備的工作技能和提升潛力、工作崗位對(duì)人員的以及工作人員與工作崗位的適應(yīng)情況，掌握組織在未來某一時(shí)間內(nèi)可能的人力資源供應(yīng)情況。27.參考答案:B28.參考答案:A29.參考答案:A30.參考答案:B卷II一.參考題庫(共30題)1.使用一定的科學(xué)方法，通過對(duì)員工在知識(shí)、技術(shù)、能力和態(tài)度等方面的訓(xùn)練，提高員工的能力，從而提高員工當(dāng)前或未來的工作績效稱（）A、員工考核B、員工評(píng)價(jià)C、員工職責(zé)D、員工培訓(xùn)2.工作評(píng)價(jià)所衡量的是企業(yè)各類崗位的（）A、有形價(jià)值B、無形價(jià)值C、相對(duì)價(jià)值D、絕對(duì)價(jià)值3.任職者在組織特定工作崗位上承擔(dān)的責(zé)任是（）A、工作內(nèi)容B、工作概要C、工作任務(wù)D、工作職責(zé)4.大多數(shù)人都希望爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的原因是培訓(xùn)可以讓員工（）A、接觸新東西B、學(xué)習(xí)新知識(shí)C、掌握新技能D、享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松E、跨區(qū)域培訓(xùn)帶來的新鮮感5.試述選擇工作評(píng)價(jià)的要素應(yīng)遵循的原則。6.簡(jiǎn)述工作要素法所包括的主要工作要素。7.在一定的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)中由特定人員所承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的集合叫做（）A、工作B、任務(wù)C、崗位D、職責(zé)8.面談法適用于（）A、任何人群B、對(duì)文字理解有困難的人群C、有文字理解能力的人群D、對(duì)書面表達(dá)能力的人群9.崗位分類的結(jié)構(gòu)一般應(yīng)呈（）A、金字塔形分布B、丁字形分布C、十字形分布D、三角形分布10.確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的原則有（）A、注重行為原則B、關(guān)鍵性原則C、考慮個(gè)體差異原則D、可控性原則E、經(jīng)濟(jì)原則11.對(duì)員工的未來發(fā)展?jié)摿翱赡艹袚?dān)的工作做出評(píng)價(jià)的是（）A、技能評(píng)價(jià)B、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià)C、發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)D、工作評(píng)價(jià)12.將以工作為中心的要素和以人為中心的要素結(jié)合在一起的工作分析方法是（）A、海氏計(jì)劃B、任務(wù)清單分析系統(tǒng)C、工作要素清單法D、職業(yè)分析清單法13.人員預(yù)算的主要內(nèi)容包括哪幾個(gè)方面？14.某企業(yè)在招聘啟示中這樣描述某管理崗位；具有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求，男女不限等。該招聘啟事常常令應(yīng)聘者一頭霧水，不知道自己是否符合條件，有時(shí)候連招聘人員也一問三不知。這就導(dǎo)致了招聘工作“廣種薄收”，效率低下。該工作說明書編寫中存在的問題是什么？15.面談法在工作信息收集方面的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、有助于收集到較多的、更深入的工作信息B、可以簡(jiǎn)單而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣C、能夠及時(shí)進(jìn)行控制和引導(dǎo)D、工作的成本較低E、可以得到具體準(zhǔn)確、直觀性強(qiáng)的信息16.增加員工工作任務(wù)的橫向多樣性的另一種早期努力是（）A、工作輪換B、工作專業(yè)化C、工作擴(kuò)大化D、工作豐富化17.某企業(yè)在招聘啟示中這樣描述某管理崗位；具有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求，男女不限等。該招聘啟事常常令應(yīng)聘者一頭霧水，不知道自己是否符合條件，有時(shí)候連招聘人員也一問三不知。這就導(dǎo)致了招聘工作“廣種薄收”，效率低下。如何認(rèn)識(shí)工作分析對(duì)員工招聘的作用？18.通過一定的方法來確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對(duì)價(jià)值是（）A、工作分析B、工作描述C、工作評(píng)價(jià)D、工作考核19.企業(yè)中的成員為了完成某一特定的任務(wù)，需要做的一系列相關(guān)的工作是指（）A、工作職責(zé)B、工作流程C、工作權(quán)限D(zhuǎn)、工作關(guān)系20.勝任工作要求具備的主觀條件稱（）A、職責(zé)能力要求B、知識(shí)要求C、能力要求D、經(jīng)歷要求21.決定績效評(píng)估方式是（）A、任職者特點(diǎn)B、績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)C、崗位特點(diǎn)D、績效評(píng)估內(nèi)容22.在工作評(píng)價(jià)中，適用于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、規(guī)模較小的企業(yè)的方法是（）A、評(píng)分法B、分類法C、排列法D、因素比較法23.對(duì)一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分類、分級(jí)、分等是（）A、崗位分級(jí)B、崗位分類C、崗位分層D、崗位歸等24.管理崗位的工作規(guī)范通常包括（）A、品德要求B、職責(zé)要求C、知識(shí)要求D、能力要求E、經(jīng)歷要求25.簡(jiǎn)述崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則必須處理好的幾個(gè)關(guān)系。26.公務(wù)員職位分類一般是（）A、不具有強(qiáng)制性的B、企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)制定C、每個(gè)企業(yè)都可根據(jù)自己的實(shí)際情況制定D、政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定27.人員預(yù)算的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的（）A、招聘工作計(jì)劃B、工作分析計(jì)劃C、崗位分析計(jì)劃D、培訓(xùn)需求計(jì)劃28.下列屬于工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)的有（）A、職能工作分析法B、任務(wù)清單分析系統(tǒng)C、工作分析問卷D、職業(yè)測(cè)定系統(tǒng)E、工作要素清單法29.在一個(gè)組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級(jí)就越（）A、復(fù)雜B、高C、簡(jiǎn)單D、低30.在采用點(diǎn)數(shù)法進(jìn)行崗位的縱向分類時(shí)，最為常見的評(píng)價(jià)要素主要有（）A、效率B、技能C、責(zé)任D、努力程度E、工作條件卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:C3.參考答案:D4.參考答案:A,B,C,D,E5.參考答案: 1、評(píng)價(jià)因素的全面性。 2、評(píng)價(jià)因素的可評(píng)價(jià)性。 3、評(píng)價(jià)因素的實(shí)用性。6.參考答案: （1）知識(shí)。主要包括專業(yè)知識(shí)的掌握程度、外語水平、知識(shí)面。 （2）技能。主要指計(jì)算機(jī)運(yùn)用程度、駕駛技術(shù)、機(jī)器操作技術(shù)等。 （3）能力。主要指口頭表達(dá)能力、判斷能力、管理能力等。 （4）工作習(xí)慣。主要包括對(duì)工作的熱愛程度、承擔(dān)超負(fù)荷工作的意愿、工作時(shí)間規(guī)律性。 （5）個(gè)性特點(diǎn)。主要包括自信、主動(dòng)性、獨(dú)立性、外向、內(nèi)向等。7.參考答案:C8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:A,B,D11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案: （1）人員數(shù)量； （2）人員類型； （3）崗位； （4）時(shí)間； （5）薪酬預(yù)算。14.參考答案: 存在問題是： ①對(duì)工作說明書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清。 ②對(duì)工作職責(zé)界定不清。 ③工作說明書的編寫存在很大的隨意性和盲目性。 ④工作說明書內(nèi)容零亂、不成體系。15.參考答案:A,C,E16.參考答案:C17.參考答案: ①通過工作分析，明確崗位職責(zé)和任務(wù)，為招聘者提供有關(guān)工作的詳細(xì)信息。 ②明確應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì)水平，為招聘者提供可行的應(yīng)聘資格背景信息，有助于應(yīng)聘者資料的篩選。