2021年市場(chǎng)調(diào)查與商情預(yù)測(cè)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案完整版

市場(chǎng)調(diào)查與商情預(yù)測(cè)形成性考核冊(cè)作業(yè)1-4答案市場(chǎng)調(diào)查與商情預(yù)測(cè)作業(yè)1（第1-3章）一、單項(xiàng)選取題1．（C）是由市場(chǎng)預(yù)測(cè)者自己采用各種市場(chǎng)調(diào)查方式辦法，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、整頓、分析成果，即通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得市場(chǎng)資料。A.一手資料B.二手資料C.直接資料D.間接資料2．（A）特別合用于市場(chǎng)現(xiàn)象數(shù)量方面調(diào)查研究。A.抽樣調(diào)查B.問(wèn)卷調(diào)查C.訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查3．（C）是對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行持續(xù)觀(guān)測(cè)。A.一次性市場(chǎng)調(diào)查B.零售市場(chǎng)調(diào)查C.經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查D.食品類(lèi)市場(chǎng)調(diào)查4．（B）是指對(duì)所研究市場(chǎng)現(xiàn)象客觀(guān)實(shí)際狀況，收集、整頓、分析其資料，反映現(xiàn)象體現(xiàn)。A.摸索性市場(chǎng)調(diào)查B.描述性市場(chǎng)調(diào)查C.經(jīng)常性調(diào)查D.一次性調(diào)查5．（A）是為了研究市場(chǎng)現(xiàn)象與影響因素之間客觀(guān)存在聯(lián)系而進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。A.因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)查B.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查C.經(jīng)常性調(diào)查D.一次性調(diào)查6．（B）是在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象整體進(jìn)行分析基本上，從市場(chǎng)調(diào)核對(duì)象中選取具備代表性某些單位作為典型，進(jìn)行進(jìn)一步、系統(tǒng)調(diào)查，并通過(guò)對(duì)典型單位調(diào)查成果來(lái)結(jié)識(shí)同類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)及其規(guī)律性。A.預(yù)測(cè)性調(diào)查B.典型調(diào)查C.市場(chǎng)個(gè)案調(diào)查D.全面調(diào)查7．市場(chǎng)調(diào)查所提供資料，必要堅(jiān)持（B），這是市場(chǎng)調(diào)查最基本也是最重要原則。A.真實(shí)性原則B.真實(shí)性和精確性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.可靠性原則8．（D）就是對(duì)市場(chǎng)收集資料階段獲得市場(chǎng)資料,涉及所有文字資料和數(shù)字資料做全面審核。A.定性研究B.整頓資料C.記錄分析D.鑒別資料9．對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象（B）是運(yùn)用邏輯分析辦法，運(yùn)用各種有關(guān)科學(xué)理論，對(duì)整頓、記錄過(guò)市場(chǎng)資料進(jìn)行思維加工；揭示市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)和規(guī)律性，預(yù)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)其做出理論闡明；在此基本上進(jìn)一步對(duì)實(shí)際工作提出詳細(xì)建議。A.整頓資料B.定性研究C.記錄分析D.鑒別資料10.(B)是從研究對(duì)象總體中，按照隨機(jī)原則抽取一某些單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)樣本調(diào)查成果來(lái)推斷總體。A.隨機(jī)調(diào)查B.抽樣調(diào)查C.重點(diǎn)調(diào)查D.全面調(diào)查11.（A）是指調(diào)查總體每個(gè)單位均有同等被抽中或不被抽中概率，即樣本是抽取完全是客觀(guān)，而不能主觀(guān)地、故意識(shí)選取樣本。A.隨機(jī)原則B.客觀(guān)原則C.時(shí)效性原則D.全面性原則12.（D）是最基本隨機(jī)抽樣辦法，它在抽樣之前，對(duì)總體單位不進(jìn)行任何分組、排列等解決，完全按隨機(jī)原則從總體中抽取樣本。A.隨機(jī)抽樣B.重點(diǎn)抽樣C.類(lèi)型隨機(jī)抽樣D.單純隨機(jī)抽樣13.（B）又稱(chēng)分層隨機(jī)抽樣，它是先將總體按一定標(biāo)志提成各種類(lèi)型；然后，依照各類(lèi)單位數(shù)占總體單位數(shù)比重，擬定從各類(lèi)型中抽取樣本單位數(shù)量；最后，按單純隨機(jī)抽樣，或等距隨機(jī)抽樣從各類(lèi)型中抽取樣本各單位，最后構(gòu)成調(diào)查總體樣本。A.隨機(jī)抽樣B.類(lèi)型隨機(jī)抽樣C.任意抽樣D.單純隨機(jī)抽樣14.（C）是指隨機(jī)抽樣調(diào)查中樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間差別。A.抽樣錯(cuò)誤B.類(lèi)型差別C.抽樣誤差D.抽樣預(yù)計(jì)15.所謂（B）就是進(jìn)行推斷時(shí)可靠限度大小。A.可信度B.置信度C.置信區(qū)間D.區(qū)間預(yù)計(jì)16.（A）也稱(chēng)立意抽樣，它是指在抽樣中不將隨機(jī)性作為抽樣原則，而是依照市場(chǎng)調(diào)查者主觀(guān)分析判斷抽取樣本。A.非隨機(jī)抽樣B.任意抽樣C.分層隨機(jī)抽樣D.隨機(jī)抽樣17.（D）也被稱(chēng)為判斷抽樣。A.任意抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.抽樣預(yù)計(jì)D.主觀(guān)抽樣18.（C）是指按市場(chǎng)調(diào)核對(duì)象總體單位某種特性，將總體分為若干類(lèi)，按一定比例在各類(lèi)中分派樣本單位數(shù)額，并按各類(lèi)數(shù)額任意或主觀(guān)抽樣。A.主觀(guān)抽樣B.非隨機(jī)抽樣C.定額抽樣D.偶遇抽樣19.（D）是將總體按一定原則劃提成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)原則從總體中抽取若干群或集體，作為總體樣本，并對(duì)被抽中各群中每一種單位進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。A.類(lèi)型抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.任意抽樣D.整群隨機(jī)抽樣20.（A）是將總體各單位編上序號(hào)并將號(hào)碼寫(xiě)在外形相似紙片上摻和均勻后，再?gòu)闹须S機(jī)抽取，被抽中號(hào)碼說(shuō)代表單位，就是隨機(jī)樣本，直到抽夠預(yù)先規(guī)定樣本數(shù)目為止。A.抽簽法B.直接抽取法C.圖表法D.隨機(jī)數(shù)表法21.（D）就是在一定抽樣誤差范疇內(nèi)建立一種置信區(qū)間，并聯(lián)系這個(gè)區(qū)間置信度以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。A.定性分析B.概率判斷C.記錄推斷D.區(qū)間預(yù)計(jì)22.（C）是將總體分類(lèi)定額抽樣時(shí)，不但要根據(jù)各類(lèi)在總體中比重，還考慮導(dǎo)總體各類(lèi)原則差大小，即對(duì)原則差大類(lèi)別和原則差小類(lèi)別在抽樣時(shí)予以不同數(shù)額。A.分層隨機(jī)抽樣B.單標(biāo)志分組配額抽樣C.最佳比例定額抽樣D.復(fù)合標(biāo)志分組配額抽樣二、多項(xiàng)選取題1．依照不同購(gòu)買(mǎi)者以不同購(gòu)買(mǎi)目對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類(lèi)，市場(chǎng)可以分為（BC）。A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.消費(fèi)者市場(chǎng)C.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D.分派市場(chǎng)2.應(yīng)用間接資料應(yīng)注意（ABCD）。A.要對(duì)資料進(jìn)行認(rèn)真分析B.要提高對(duì)資料綜合能力C.要注重核心資料積累D.要注重各種資料積累3．市場(chǎng)非全面調(diào)查慣用方式有：（BCD）A.市場(chǎng)普查B.市場(chǎng)抽樣調(diào)查C.重點(diǎn)調(diào)查D.典型調(diào)查4．市場(chǎng)調(diào)查目和深度不同，市場(chǎng)調(diào)查可區(qū)別為（ABCD）A.因果關(guān)系調(diào)查B.摸索性調(diào)查C.描述性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)查5．市場(chǎng)調(diào)查研究階段重要任務(wù)有：（ABCD）A.鑒別資料B.記錄分析C.整頓資料D.定性研究6．市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查重要涉及（ABCD）A.消費(fèi)者文化及教誨水平B.民族與宗教狀況C.社會(huì)物質(zhì)文化水平D.社會(huì)價(jià)值觀(guān)念7．市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查重要特點(diǎn)為：（ABC）A.重點(diǎn)調(diào)查成果可以看作為總體基本狀況B.重點(diǎn)調(diào)查在人、財(cái)、物力和時(shí)間上都比較節(jié)約C.重點(diǎn)調(diào)查合用于總體中確有重點(diǎn)單位存在市場(chǎng)現(xiàn)象D.重點(diǎn)調(diào)查是一種全面性調(diào)查8．純隨機(jī)抽樣法詳細(xì)抽取辦法有（ABC）A.直接抽取法B.抽簽法C.隨機(jī)數(shù)表法D.框圖表達(dá)法9．類(lèi)型隨機(jī)抽樣可分為（CD）A.固定比例抽樣B.等距隨機(jī)抽樣C.按比例分類(lèi)抽樣D.最優(yōu)分類(lèi)抽樣10．常用非隨機(jī)抽樣詳細(xì)辦法有（ACD）A.偶遇抽樣B.類(lèi)型抽樣C.主觀(guān)抽樣D.定額抽樣11．抽樣調(diào)查理論理論基本是（BC）A.大數(shù)原理B.概率論C.數(shù)理記錄原理D.抽樣理論12．等距隨機(jī)抽樣也被稱(chēng)為（AC）A.機(jī)械隨機(jī)抽樣B.主觀(guān)隨機(jī)抽樣C.系統(tǒng)隨機(jī)抽樣D.分層隨機(jī)抽樣13．主觀(guān)抽樣在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)際工作中應(yīng)用，會(huì)有兩種基本情形：（AD）A.強(qiáng)調(diào)樣本對(duì)總體代表性B.注意樣本全面性C.注意樣本規(guī)模D.注重對(duì)總體中某類(lèi)問(wèn)題研究14．類(lèi)型隨機(jī)抽樣長(zhǎng)處有（BCD）A.能使樣本在總體分布比較均勻B.按各類(lèi)型分布特性擬定樣本，增強(qiáng)樣本對(duì)總體代表性C.提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)抽樣精準(zhǔn)度D.有助于理解總體各類(lèi)別狀況三、簡(jiǎn)答題1.直接資料和間接資料重要特點(diǎn)是什么？答：直接資料重要特點(diǎn)是：直接資料是由預(yù)測(cè)者自己組織市場(chǎng)調(diào)查獲得，因而直接資料合用性強(qiáng)，可信限度高。但是，獲得直接資料需要較多費(fèi)用，有些資料又是公司無(wú)法組織調(diào)查獲得，直接資料在反映市場(chǎng)及其影響因素廣度上帶有一定局限性。間接資料重要特點(diǎn)是：節(jié)約費(fèi)用，對(duì)有些公司無(wú)法組織調(diào)查，可以依托國(guó)家或社會(huì)關(guān)于調(diào)查機(jī)構(gòu)組織調(diào)查獲得資料。但是，間接資料合用性沒(méi)有直接資料強(qiáng)，往往需要對(duì)資料進(jìn)行再整頓；對(duì)間接資料可信限度也一定要進(jìn)行考查。2．簡(jiǎn)要分析描述性市場(chǎng)調(diào)查和因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)查特點(diǎn)及兩者之間關(guān)系。答：描述性市場(chǎng)調(diào)查是指對(duì)所研究市場(chǎng)現(xiàn)象客觀(guān)實(shí)際狀況，收集、整頓、分析其資料，反映現(xiàn)象體現(xiàn)。這種上市場(chǎng)調(diào)查得目就是客觀(guān)地反映市場(chǎng)體現(xiàn)，它是結(jié)識(shí)市場(chǎng)起點(diǎn)，也是進(jìn)一步進(jìn)一步細(xì)致地分析研究市場(chǎng)地必經(jīng)之路。因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)查是為了研究市場(chǎng)現(xiàn)象與影響因素之間客觀(guān)存在聯(lián)系而進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。因果性市場(chǎng)調(diào)查資料，對(duì)于研究市場(chǎng)現(xiàn)象之間互有關(guān)系，研究市場(chǎng)現(xiàn)象受各影響因素變動(dòng)而發(fā)展變化規(guī)律，是十分寶貴資料。描述性市場(chǎng)調(diào)查所獲得市場(chǎng)資料是理解和分析研究市場(chǎng)基本。普通，因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)查是在描述性市場(chǎng)調(diào)查基本上，對(duì)影響市場(chǎng)現(xiàn)象各種影響因素收集資料，研究現(xiàn)象間互相聯(lián)系趨勢(shì)和限度，進(jìn)而研究這種聯(lián)系規(guī)律性。因果關(guān)系市場(chǎng)調(diào)查就其深度來(lái)看，比描述性調(diào)查要進(jìn)一步，它是在闡明市場(chǎng)現(xiàn)象是如何基本上，進(jìn)一步調(diào)查市場(chǎng)現(xiàn)象如何發(fā)展變化成某種狀況，詳細(xì)闡明其因素。3．試述市場(chǎng)典型調(diào)查優(yōu)缺陷。答：市場(chǎng)典型調(diào)查作為一種非全面調(diào)查重要辦法，其長(zhǎng)處是非常突出。調(diào)查少量典型單位，可以節(jié)約人力、物力、財(cái)力；調(diào)查內(nèi)容可以做到進(jìn)一步、全面、細(xì)致地研究市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)和規(guī)律性；典型調(diào)查在時(shí)間上也比較節(jié)約，可以迅速地獲得調(diào)查成果，反映市場(chǎng)狀況變動(dòng)比較敏捷。典型調(diào)查局限性之處是：在選取典型單位時(shí)是依照調(diào)查者主觀(guān)判斷，難于完全避免主觀(guān)隨意性；對(duì)于調(diào)查結(jié)論合用范疇，只能依照調(diào)查者經(jīng)驗(yàn)判斷，無(wú)法用科學(xué)手段做出精確測(cè)定；運(yùn)用典型調(diào)查往往難于對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行定量研究。4．如何理解市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查概念及其特點(diǎn)。答：市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查是從市場(chǎng)調(diào)核對(duì)象總體中選取少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)重點(diǎn)單位調(diào)查成果反映市場(chǎng)總體基本狀況。這里所說(shuō)重點(diǎn)單位是指，其某一數(shù)量標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占比重卻比較大單位。重點(diǎn)調(diào)查是對(duì)總體中重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，來(lái)結(jié)識(shí)總體基本狀況。重點(diǎn)調(diào)查重要特點(diǎn)為：(1)調(diào)查目是為了掌握和理解總體基本數(shù)量狀況，其調(diào)查數(shù)字成果雖不是對(duì)所有單位調(diào)查成果，但由于重點(diǎn)單位數(shù)量標(biāo)志在標(biāo)志總量中占比重很大，且這個(gè)比重是相對(duì)穩(wěn)定，可以將重點(diǎn)調(diào)查成果看作總體基本狀況。(2)重點(diǎn)調(diào)查在人、財(cái)、物和時(shí)間上都比較節(jié)約。(3)重點(diǎn)調(diào)查合用對(duì)象，是總體中確有重點(diǎn)單位存在市場(chǎng)現(xiàn)象，若總體各單位發(fā)展比較平衡，就不能采用重點(diǎn)調(diào)查。因而說(shuō)重點(diǎn)調(diào)查有其特定合用對(duì)象。5.簡(jiǎn)述類(lèi)型隨機(jī)抽樣長(zhǎng)處及其合用范疇。答：類(lèi)型隨機(jī)抽樣長(zhǎng)處是很明顯。一方面，當(dāng)總體內(nèi)部類(lèi)型明顯時(shí)，類(lèi)型隨機(jī)抽樣可以按總體中各類(lèi)型分布特性，在不同類(lèi)型擬定樣本分布，使樣本構(gòu)造與總體構(gòu)造接近，一次增強(qiáng)了樣本對(duì)總體代表性，另一方面，類(lèi)型隨機(jī)抽樣提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)抽樣精準(zhǔn)度，在市場(chǎng)現(xiàn)象存在明顯不同類(lèi)型狀況下進(jìn)行抽樣類(lèi)型隨機(jī)抽樣比單純隨機(jī)抽樣和等距隨機(jī)抽樣誤差都小，或者說(shuō)在同樣精準(zhǔn)度規(guī)定下，類(lèi)型隨機(jī)抽樣樣本容量可以較小，從而減少了收集資料工作量。最后，類(lèi)型隨機(jī)抽樣尚有助于理解總體各類(lèi)別狀況。6.試比較整群抽樣和類(lèi)型隨機(jī)抽樣異同。答：整群隨機(jī)抽樣是將總體按一定原則劃提成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)原則從總體中抽取若干群或集體，作為總體樣本，并對(duì)被抽中各群中每一種單位進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。類(lèi)型隨機(jī)抽樣又稱(chēng)分層隨機(jī)抽樣，它是先將總體按一定標(biāo)志提成各種類(lèi)型；然后，依照各類(lèi)單位數(shù)占總體單位數(shù)比重，擬定從各類(lèi)型中抽取樣本單位數(shù)量；最后，按單純隨機(jī)抽樣，或等距隨機(jī)抽樣從各類(lèi)型中抽取樣本各單位，最后構(gòu)成調(diào)查總體樣本。一方面，兩者存在相似之處，即它們都是一方面依照某種原則把總體劃分為若干某些（或干群）。另一方面，兩者明顯區(qū)別是類(lèi)型隨機(jī)抽樣必要在總體每一某些中，按照其比例抽取一定數(shù)量樣本單位；而整群隨機(jī)抽樣則是將總體中被抽取某些所有單位作為樣本單位。此外，兩者在對(duì)總體進(jìn)行劃分時(shí)，所根據(jù)原則也是不同。類(lèi)型隨機(jī)抽樣規(guī)定劃分開(kāi)總體各某些之間具備明顯差別，而各某些內(nèi)部差別盡量?。徽弘S機(jī)抽樣則規(guī)定被劃分開(kāi)總體各某些（各群）之間盡量無(wú)差別，總體某些（群）內(nèi)部各單位容許存在明顯差別。7.如何應(yīng)用主觀(guān)抽樣法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？答：主觀(guān)抽樣是指市場(chǎng)調(diào)查者依照主觀(guān)判斷選用樣本辦法。主觀(guān)抽樣在市場(chǎng)調(diào)查地實(shí)際工作中應(yīng)用會(huì)有兩種基本情形：一種是強(qiáng)調(diào)樣本對(duì)總體代表性；一種是注重對(duì)總體中某類(lèi)問(wèn)題地研究。當(dāng)主觀(guān)抽樣目在于，通過(guò)對(duì)樣本調(diào)查推論總體普通性時(shí)，主觀(guān)抽樣必要嚴(yán)格選取對(duì)總體有代表性單位作為樣本。所選取并被調(diào)查者樣本對(duì)總體代表性高低，完全取決于調(diào)查者對(duì)被調(diào)查者總體理解限度和自身判斷能力。當(dāng)被調(diào)查者總體規(guī)模較小，所涉及范疇較窄時(shí)，主觀(guān)抽樣樣本代表性較高，；反之則代表性明顯減少。在市場(chǎng)調(diào)查中，如果被調(diào)查者對(duì)象總體界限擬定有困難，或因時(shí)間和力量有限無(wú)法進(jìn)行隨機(jī)抽樣時(shí)，恰本地采用主觀(guān)抽樣法也可以獲得相對(duì)滿(mǎn)意地調(diào)查效果。在調(diào)查注重對(duì)總體中某類(lèi)問(wèn)題研究狀況下，主觀(guān)抽樣必要有目地選取樣本，即選取與研究問(wèn)題目一致單位作為樣本。顯然，上述幾種主觀(guān)抽樣調(diào)查目，是為了研究某些特定問(wèn)題，而不是為了推論總體，因此主觀(guān)抽樣目性就更強(qiáng)，這種主觀(guān)抽樣在市場(chǎng)調(diào)查中往往能得到明顯收獲。8.隨機(jī)抽樣調(diào)查長(zhǎng)處有哪些？答：隨機(jī)抽樣調(diào)查是在抽樣過(guò)程中按隨機(jī)原則抽取樣本。這里隨機(jī)原則是指調(diào)查總體每個(gè)單位均有同等被抽中或不被抽中概率，即樣本是抽取完全是客觀(guān)，而不能主觀(guān)地、故意識(shí)選取樣本。相比于非隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)抽樣具備很明顯長(zhǎng)處：(1)排除了市場(chǎng)調(diào)查中調(diào)查者主觀(guān)影響，從而使樣本具備客觀(guān)性。這是抽樣調(diào)查科學(xué)性主線(xiàn)所在，是市場(chǎng)調(diào)查成果真實(shí)性和可靠性基本。(2)隨機(jī)抽樣調(diào)查可以測(cè)定抽樣誤差指標(biāo)并能對(duì)其大小加以控制，從而達(dá)到用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)目。9.如何通過(guò)樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)？答：在市場(chǎng)抽樣調(diào)查中推斷總體，應(yīng)用是記錄推斷原理。記錄推斷即用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)過(guò)程。記錄推斷普通是采用區(qū)間預(yù)計(jì)辦法。區(qū)間預(yù)計(jì)就是在一定抽樣誤差范疇內(nèi)建立一種置信區(qū)間，并聯(lián)系這個(gè)區(qū)間置信度，以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。一方面，必要解決好抽樣誤差與置信度之間關(guān)系。所謂置信度就是進(jìn)行推斷時(shí)可靠限度大小。置信度提高必然會(huì)加大抽樣誤差范疇，就減少了抽樣調(diào)查精確限度。普通在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，對(duì)于抽樣誤差范疇或置信度是在調(diào)查方案中事先規(guī)定，并據(jù)此擬定樣本單位數(shù)。另一方面，進(jìn)行區(qū)間預(yù)計(jì)，以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。它是在考慮到抽樣誤差狀況下以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)過(guò)程，同步必要聯(lián)系到前面所談到抽樣誤差與置信度關(guān)系。詳細(xì)來(lái)講，區(qū)間預(yù)計(jì)可以用樣本平均數(shù)推斷總體平均數(shù)，也可以用樣本成數(shù)推斷總體成數(shù)。四、闡述題1.應(yīng)用間接資料應(yīng)注意什么問(wèn)題？答：應(yīng)用間接資料應(yīng)注意如下問(wèn)題：（1）要對(duì)資料進(jìn)行認(rèn)真分析。間接市場(chǎng)資料來(lái)自諸多渠道，如記錄部門(mén)、財(cái)政部門(mén)、金融部門(mén)、財(cái)貿(mào)部門(mén)等經(jīng)濟(jì)信息資料；來(lái)自政治、社會(huì)、社區(qū)、文化等方面關(guān)于資料。對(duì)于這些資料，必要做好認(rèn)真分析，摘取其中與市場(chǎng)預(yù)測(cè)有直接或緊密關(guān)系有用內(nèi)容。（2）要提高對(duì)資料綜合能力。間接市場(chǎng)資料獲得，就其資料數(shù)量和質(zhì)量來(lái)說(shuō)，在很大限度上取決于對(duì)各種資料綜合能力，即從本質(zhì)上說(shuō)，就是提高各種寶貴原始資料運(yùn)用率，通過(guò)合理應(yīng)用資料創(chuàng)造出更多成果。在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)想方設(shè)法充分運(yùn)用間接市場(chǎng)資料，提高資料運(yùn)用率，這既是一種非常節(jié)約辦法，又是市場(chǎng)預(yù)測(cè)所必須。（3）要注重各種資料積累。市場(chǎng)預(yù)測(cè)所需間接市場(chǎng)資料，不是一時(shí)一地資料，而是對(duì)各種現(xiàn)象或各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象長(zhǎng)期進(jìn)行觀(guān)測(cè)理解，對(duì)不同步間關(guān)于資料進(jìn)行積累成果。只有對(duì)各種現(xiàn)象進(jìn)行長(zhǎng)期觀(guān)測(cè)，積累長(zhǎng)期、多方面資料，才干對(duì)現(xiàn)象發(fā)展變化規(guī)律有深刻結(jié)識(shí)，才干對(duì)市場(chǎng)做出客觀(guān)預(yù)測(cè)。2．試闡述市場(chǎng)調(diào)查基本原則。答：市場(chǎng)調(diào)查整個(gè)過(guò)程，必要遵循如下幾條基本原則：(1)真實(shí)性和精確性原則。市場(chǎng)調(diào)查所提供資料，必要堅(jiān)持真實(shí)性和精確性原則，這是市場(chǎng)調(diào)查最基本也是最重要原則。在市場(chǎng)調(diào)查中必要對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象做真實(shí)描述，必要排除人主觀(guān)傾向和偏見(jiàn)影響決不能主觀(guān)意想，隱瞞真像或夸大其詞，保證市場(chǎng)調(diào)查資料客觀(guān)性。市場(chǎng)調(diào)查還必要做到精確性，對(duì)所收集資料認(rèn)真核查。(2)全面性和系統(tǒng)性原則。市場(chǎng)調(diào)查資料還必要具備全面性和系統(tǒng)性。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，必要對(duì)互相聯(lián)系市場(chǎng)現(xiàn)象及各種影響因素做全面調(diào)查，而決不能片面觀(guān)測(cè)市場(chǎng)；必要對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)展變化全過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)查，決不能將某一時(shí)一地體現(xiàn)看作是市場(chǎng)現(xiàn)象普遍規(guī)律。(3)經(jīng)濟(jì)性原則。市場(chǎng)調(diào)查工作必要要考慮到經(jīng)濟(jì)效果，要以盡量少費(fèi)用獲得相對(duì)滿(mǎn)意市場(chǎng)調(diào)查資料。在市場(chǎng)調(diào)查中，必要依照明確調(diào)查目，擬定市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容項(xiàng)目，選取適合調(diào)查方式辦法。在滿(mǎn)足市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)前提下，盡量簡(jiǎn)化調(diào)查內(nèi)容與項(xiàng)目；采用比較節(jié)約調(diào)查方式辦法，進(jìn)而獲得較好經(jīng)濟(jì)效益。(4)時(shí)效性原則。市場(chǎng)調(diào)查必要具備較高時(shí)效性，這是由市場(chǎng)調(diào)查作用決定。市場(chǎng)調(diào)查必要做到及時(shí)收集資料，及時(shí)整頓和分析資料，及時(shí)反映市場(chǎng)狀況。時(shí)效性高市場(chǎng)資料，可覺(jué)得宏觀(guān)和微觀(guān)管理決策提供有價(jià)值根據(jù)；不及時(shí)資料則往往失去了價(jià)值。提高時(shí)效性是各種調(diào)查都應(yīng)遵守原則，而在市場(chǎng)調(diào)查中，這項(xiàng)原則顯得尤為重要。市場(chǎng)調(diào)查及時(shí)地理解到市場(chǎng)變動(dòng)，為商品生產(chǎn)和組織商品營(yíng)銷(xiāo)提供可靠信息，就能大大提高公司經(jīng)濟(jì)效益?？傊?，市場(chǎng)調(diào)查各項(xiàng)原則是互相聯(lián)系；在市場(chǎng)調(diào)查中要將各項(xiàng)原則綜合應(yīng)用，將其貫穿于市場(chǎng)調(diào)查自始至終。3．試闡述抽樣調(diào)查特點(diǎn)。答：抽樣調(diào)查是從研究對(duì)象總體中，按照隨機(jī)原則抽取一某些單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)樣本調(diào)查成果來(lái)推斷總體。抽樣調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查中應(yīng)用最多辦法，它具備如下明顯特點(diǎn)：(1)抽取樣本客觀(guān)性。這個(gè)特點(diǎn)重要體當(dāng)前隨機(jī)抽樣當(dāng)中，隨機(jī)抽樣按照隨機(jī)原則抽取樣本，從主線(xiàn)上排除了主觀(guān)因素干擾，保證了樣本推斷總體客觀(guān)性，是抽樣調(diào)查科學(xué)性主線(xiàn)所在，是市場(chǎng)調(diào)查成果真實(shí)性和可靠性基本。(2)抽樣調(diào)查可以比較精確地推斷總體。抽樣調(diào)查最后目，是用對(duì)樣本調(diào)查所計(jì)算指標(biāo)推斷總體相應(yīng)指標(biāo)。抽樣推斷抽樣誤差不但可以精確計(jì)算，還可以依照研究市場(chǎng)問(wèn)題目需要，對(duì)誤差大小加以控制。由于在抽樣推斷過(guò)程中以數(shù)學(xué)中概率論為基本，因此保證了記錄推斷精確性和可靠性。(3)抽樣調(diào)查是一種比較節(jié)約調(diào)查辦法。抽樣調(diào)查僅對(duì)總體中少數(shù)樣本單位進(jìn)行調(diào)查，以此對(duì)人。財(cái)。物力都比較節(jié)約，從而減少了市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用。同步，抽樣調(diào)查還很省時(shí)。由于抽樣調(diào)查單位少，所需收集、整頓和分析數(shù)據(jù)也相應(yīng)減少，大大節(jié)約了時(shí)間。(4)抽樣調(diào)查應(yīng)用范疇廣泛，特別合用于研究市場(chǎng)現(xiàn)象數(shù)量體現(xiàn)。抽樣調(diào)查所合用范疇是廣泛，它可以用于不同所有制商品營(yíng)銷(xiāo)單位調(diào)查，特別適合對(duì)個(gè)體商業(yè)關(guān)于狀況調(diào)查；它可用于不同地區(qū)市場(chǎng)調(diào)查；它可用于不同商品市場(chǎng)調(diào)查；它可用于對(duì)不同商品消費(fèi)者商品價(jià)格調(diào)查。在這些調(diào)查中，抽樣調(diào)查突出地體現(xiàn)出對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象數(shù)量問(wèn)題研究合用性。上述抽樣調(diào)查特點(diǎn)，顯然可以看出它是一種較好市場(chǎng)調(diào)查組織方式。但這不是說(shuō)抽樣調(diào)查在任何狀況下，都能充分顯示諸多長(zhǎng)處。在抽樣調(diào)查中特別是在隨機(jī)抽樣調(diào)查中，必要嚴(yán)格遵守抽樣程序，根據(jù)抽樣調(diào)查理論，才干得到精確市場(chǎng)調(diào)查成果。

市場(chǎng)調(diào)查與商情預(yù)測(cè)作業(yè)2（第4-7章）一、單項(xiàng)選取題1．（C）是運(yùn)用關(guān)于著作正文后列舉參照文獻(xiàn)目錄，或者是文中所提到某些文獻(xiàn)資料為線(xiàn)索，追逐、查找關(guān)于文獻(xiàn)資料辦法。A.檢索工具查找法B.收集法C.參照文獻(xiàn)查找法D.查閱目錄法2．所謂（B），即規(guī)定考慮所收集資料時(shí)間與否能保證調(diào)查需要，能否反映最新市場(chǎng)活動(dòng)狀況。A.廣泛性原則B.時(shí)效性原則C.有效性原則D.持續(xù)性原則3．所謂（A），是運(yùn)用已知信息作為源頭，進(jìn)行追根求源，順藤摸瓜，擴(kuò)大信息收集范疇，以獲取更為直接和實(shí)用信息一種文案調(diào)查資料運(yùn)用辦法。A.追蹤法B.查找法C.推理法D.調(diào)研法4．（B）是把眾多文案調(diào)查資料按照特定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目匯集起來(lái)，用以反映某一地區(qū)或某一產(chǎn)品供需狀況及其發(fā)展變化趨勢(shì)一種系統(tǒng)集合辦法。A.調(diào)研法B.綜合法C.追蹤法D.分析法5．（D）反映已經(jīng)發(fā)生市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)象與過(guò)程信息，基本以文獻(xiàn)資料形式保存起來(lái)，可供在進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析對(duì)比研究時(shí)運(yùn)用。A.思維信息B.內(nèi)部信息C.將來(lái)信息D.歷史信息6．觀(guān)測(cè)法和訪(fǎng)問(wèn)法都是（A），即在收集市場(chǎng)資料時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查者與被調(diào)查者是直接接觸。A.直接調(diào)查法B.間接調(diào)查法C.抽樣調(diào)查法D.文案調(diào)查法7．（D）是觀(guān)測(cè)者依照研究目，有組織有籌劃地，運(yùn)用自身感覺(jué)器官或借助科學(xué)觀(guān)測(cè)工具，直接受集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生、處在自然狀態(tài)下市場(chǎng)現(xiàn)象關(guān)于資料辦法。A.市場(chǎng)調(diào)研法B.抽樣調(diào)查法C.文案調(diào)查法D.市場(chǎng)觀(guān)測(cè)法8．所謂（B）是指觀(guān)測(cè)者直接參加市場(chǎng)活動(dòng)，即參加市場(chǎng)中商品買(mǎi)賣(mài)等，并在參加市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行觀(guān)測(cè)，收集市場(chǎng)資料。A.文案調(diào)查法B.參加觀(guān)測(cè)法C.市場(chǎng)觀(guān)測(cè)法D.重點(diǎn)調(diào)查法9．非參加觀(guān)測(cè)是指觀(guān)測(cè)者以旁觀(guān)者身份，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行觀(guān)測(cè)，也稱(chēng)（A）。A.局外觀(guān)測(cè)法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.局內(nèi)觀(guān)測(cè)法D.抽樣調(diào)查法10．堅(jiān)持（D）原則是觀(guān)測(cè)法首要和最起碼規(guī)定。A.進(jìn)一步持久性原則B.全面性原則C.時(shí)效原則D.客觀(guān)性原則11．觀(guān)測(cè)法在選取觀(guān)測(cè)對(duì)象時(shí)，要考慮與之配合調(diào)查方式，因此（C）必要選取對(duì)總體具備代表性單位。A.抽樣調(diào)查B.全面調(diào)查C.典型調(diào)查D.重點(diǎn)調(diào)查12．觀(guān)測(cè)法最突出長(zhǎng)處是（D），因而，所得到資料普通具備較高可靠性。A.效用性B.實(shí)用性C.可靠性D.直接性13．所謂原則化訪(fǎng)問(wèn)也稱(chēng)（A），它是按照事先設(shè)計(jì)好、有一定構(gòu)拜訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程是在高度控制下進(jìn)行。A.有構(gòu)拜訪(fǎng)問(wèn)B.無(wú)構(gòu)拜訪(fǎng)問(wèn)C.系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)D.電視訪(fǎng)問(wèn)14．（D）是依照市場(chǎng)調(diào)查目和市場(chǎng)現(xiàn)象特點(diǎn)，把所要調(diào)查市場(chǎng)現(xiàn)象內(nèi)容詳細(xì)項(xiàng)目，用問(wèn)題形式表達(dá)出來(lái)。A.調(diào)研性問(wèn)題B.采訪(fǎng)問(wèn)題C.功能性問(wèn)題D.實(shí)質(zhì)性問(wèn)題15．由于市場(chǎng)調(diào)查目是結(jié)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，因此要對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行進(jìn)一步持久觀(guān)測(cè)，即堅(jiān)持（D）。A.客觀(guān)性原則B.全面性原則C.時(shí)效原則D.進(jìn)一步持久性原則16．（B）是調(diào)查者再提出問(wèn)題同步，還將問(wèn)題一切也許答案或幾種重要也許答案所有列出，由被調(diào)查者從中選出一種或各種答案作為自己回答，而不作答案以外回答。A.指引性問(wèn)題B.封閉式問(wèn)題C.開(kāi)放式問(wèn)題D.實(shí)質(zhì)性問(wèn)題17．（A）是指在提出問(wèn)題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者依照實(shí)際狀況自由填寫(xiě)。A.開(kāi)放式問(wèn)題B.實(shí)質(zhì)性問(wèn)題C.指引性問(wèn)題D.封閉性問(wèn)題18．所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)中（D）是指同一問(wèn)題若干個(gè)答案之間關(guān)系時(shí)是互相排斥，不能有重疊、交叉、包括等狀況。A.順序性原則B.連貫性原則C.時(shí)效性原則D.互斥性原則19．所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)（B）是指所排列出答案應(yīng)包括問(wèn)題所有體現(xiàn)，不能有漏掉。A.順序性原則B.完備性原則C.連貫性原則D.時(shí)效性原則20．（C）是回收問(wèn)卷份數(shù)與發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)之比。A.問(wèn)卷發(fā)放率B.問(wèn)卷有效回收率C.問(wèn)卷回收率D.有效問(wèn)卷率21．（D）是有效問(wèn)卷份數(shù)與回收問(wèn)卷份數(shù)之比。A.有效問(wèn)卷率B.問(wèn)卷發(fā)放率C.問(wèn)卷回收率D.問(wèn)卷有效回收率22．（A）是間接調(diào)查，即被調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷是在調(diào)查者不在場(chǎng)狀況下進(jìn)行，即調(diào)查者與被調(diào)查者普通不會(huì)面。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法C.市場(chǎng)調(diào)研法D.觀(guān)測(cè)調(diào)查法23．送發(fā)問(wèn)卷也稱(chēng)（D），它是調(diào)查者將問(wèn)卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問(wèn)卷。A.自填問(wèn)卷B.開(kāi)放式問(wèn)卷C.郵政問(wèn)卷D.留置問(wèn)卷24．封閉式問(wèn)題設(shè)計(jì)中，（B）是將同類(lèi)若干個(gè)問(wèn)題及答案排列成矩陣，以一種問(wèn)題形式表達(dá)出來(lái)。A.框圖式B.矩陣式C.兩項(xiàng)選取式D.填空式25．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法本質(zhì)特點(diǎn)是（A）。A.實(shí)踐性B.動(dòng)態(tài)性C.綜合性D.直接性26．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中通過(guò)實(shí)驗(yàn)調(diào)查所要理解結(jié)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象是（C）。A.實(shí)驗(yàn)環(huán)境B.實(shí)驗(yàn)活動(dòng)C.實(shí)驗(yàn)對(duì)象D.實(shí)驗(yàn)過(guò)程27．為了分析觀(guān)測(cè)某些市場(chǎng)變量之間與否存在著因果關(guān)系以及自變量變動(dòng)對(duì)因變量影響限度，應(yīng)當(dāng)選取市場(chǎng)調(diào)查辦法是（B）。A.觀(guān)測(cè)法B.實(shí)驗(yàn)法C.詢(xún)問(wèn)法D.態(tài)度測(cè)量表法28．實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功核心是（B）。A.提出研究假設(shè)B.合理科學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.選取實(shí)驗(yàn)對(duì)象D.擬定實(shí)驗(yàn)辦法29．下列（A）是最簡(jiǎn)便一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。A.單一實(shí)驗(yàn)組先后對(duì)比實(shí)驗(yàn)B.實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)C.實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組先后對(duì)比實(shí)驗(yàn)D.雙實(shí)驗(yàn)組先后對(duì)比實(shí)驗(yàn)30．實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，必要注意實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組（C）。A.動(dòng)態(tài)性B.綜合性C.可比性D.同一性31．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中控制非實(shí)驗(yàn)因素辦法中最抱負(fù)辦法是（D）。A.排除法B.納入法C.保持平衡法D.記錄分析法二、多項(xiàng)選取題1．市場(chǎng)信息具備普通信息所共有基本信息，詳細(xì)涉及（ABD）A.可加工解決性B.可存儲(chǔ)性C.不可轉(zhuǎn)換性D.可感知和辨認(rèn)性2．比較慣用文案調(diào)查資料運(yùn)用辦法為（ABC）A.有關(guān)法B.綜合法C.反饋法D.預(yù)測(cè)法3．在市場(chǎng)調(diào)查中，文案調(diào)查經(jīng)常研究詳細(xì)狀況為（ABCD）A.市場(chǎng)占有率分析B.市場(chǎng)現(xiàn)象之間有關(guān)與回歸分析C.市場(chǎng)覆蓋率分析D.市場(chǎng)供求趨勢(shì)分析4．文案調(diào)查資料儲(chǔ)存和管理辦法為（CD）A.帳本記錄辦法B.光盤(pán)保存解決辦法C.電腦存儲(chǔ)和管理方式綜合D.經(jīng)濟(jì)檔案式儲(chǔ)存與管理方式5．文案調(diào)查法重要特點(diǎn)是（ABD）A.收集對(duì)象為次級(jí)資料而非原始資料B.所收信息多為文獻(xiàn)性信息C.所收信息以印刷型文獻(xiàn)資料為主D.偏重從動(dòng)態(tài)角度收集資料6.文案調(diào)查局限性為（BCD）A.文案調(diào)查難度非常大，操作性差B.所收集資料無(wú)法直接應(yīng)用C.無(wú)法收集市場(chǎng)新?tīng)顩r、新問(wèn)題D.對(duì)調(diào)查者能力規(guī)定較高7．觀(guān)測(cè)法長(zhǎng)處有（BCD）A.時(shí)效性強(qiáng)B.合用性強(qiáng)C.觀(guān)測(cè)直接性及可靠性D.簡(jiǎn)便靈活8．訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法按訪(fǎng)問(wèn)者與被訪(fǎng)問(wèn)者交流方式不同劃分，分為（CD）A.問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)B.個(gè)案調(diào)查C.直接訪(fǎng)問(wèn)D.間接訪(fǎng)問(wèn)9．非原則化訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)常與（ABC）等方式結(jié)合使用，發(fā)揮其進(jìn)一步細(xì)致研究問(wèn)題特點(diǎn)。A.重點(diǎn)調(diào)查B.典型調(diào)查C.個(gè)案調(diào)查D.全面調(diào)查10．訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法長(zhǎng)處重要有（ACD）A.可以進(jìn)一步理解各種市場(chǎng)現(xiàn)象，同步能保證調(diào)查資料可靠性比較高B.訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查可以當(dāng)面詢(xún)問(wèn)所有問(wèn)題C.可以發(fā)揮調(diào)查雙方積極性和積極性D.訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程可以由訪(fǎng)問(wèn)者較好控制11．觀(guān)測(cè)法在選取觀(guān)測(cè)對(duì)象時(shí)，需要注意（BD）A.考慮觀(guān)測(cè)時(shí)間選取B.考慮與之配合調(diào)查方式規(guī)定C.考慮觀(guān)測(cè)時(shí)間、地點(diǎn)選取D.考慮觀(guān)測(cè)辦法自身特點(diǎn)12．問(wèn)卷基本構(gòu)造，普通可由（ABCD）等某些構(gòu)成。A.封面信B.結(jié)束語(yǔ)C.指引語(yǔ)D.問(wèn)題和答案13．市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)題常用形式有（BC）A.指引性問(wèn)題B.封閉式問(wèn)題C.開(kāi)放式問(wèn)題D.實(shí)質(zhì)性問(wèn)題14．在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，封閉式問(wèn)卷詳細(xì)形式有（BCD）A.框圖式B.矩陣式C.填空式D.表格式15．問(wèn)卷中問(wèn)題答案設(shè)計(jì)必要遵循基本原則為（AB）A.互斥性原則B.完備性原則C.連貫性原則D.時(shí)效性原則16．問(wèn)卷調(diào)查法缺陷重要體當(dāng)前（ABCD）A.問(wèn)卷調(diào)查資料必要通過(guò)認(rèn)真分析才干使用B.問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷回收率低是一種嚴(yán)重問(wèn)題C.問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷有效率不易達(dá)到很高D.問(wèn)卷調(diào)核對(duì)被調(diào)查者文化限度規(guī)定很高17．所謂問(wèn)題與答案合理順序，即要便于（ABCD）A.應(yīng)按問(wèn)題時(shí)間順序排列B.應(yīng)按被調(diào)查者心理承受能力排列問(wèn)題C.應(yīng)你問(wèn)題性質(zhì)和類(lèi)別排列D.應(yīng)按問(wèn)題難易限度排列18．問(wèn)卷調(diào)查不利因素重要有：（CD）A.市場(chǎng)現(xiàn)象不可知性B.被調(diào)查者對(duì)調(diào)查不予配合C.被調(diào)查者主觀(guān)因素影響D.客觀(guān)條件限制19．問(wèn)卷中問(wèn)題，按其內(nèi)容不同可以分為：（AD）A.事實(shí)、行為方面問(wèn)題B.功能性問(wèn)題C.過(guò)渡性銜接問(wèn)題D.觀(guān)念、態(tài)度、愿望方面問(wèn)題20．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是一種（AC）。A.直接調(diào)查辦法B.間接調(diào)查辦法C.比較復(fù)雜調(diào)查辦法D.比較簡(jiǎn)樸調(diào)查辦法21．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法特點(diǎn)涉及（ABC）。A.實(shí)踐性B.動(dòng)態(tài)性C.綜合性D.間接性22．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中控制非實(shí)驗(yàn)因素辦法有（ABCD）。A.排除法B.納入法C.保持平衡法D.記錄分析法23．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中實(shí)驗(yàn)檢測(cè)必要具備（ABC）。A.科學(xué)性B.統(tǒng)一性C.可重復(fù)性D.動(dòng)態(tài)性三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述文案調(diào)查法特點(diǎn)。文案調(diào)查方式是什么？簡(jiǎn)要回答文案調(diào)查基本原則。文案調(diào)查局限性有哪些？答：（1）文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過(guò)次級(jí)資料，而不是對(duì)原始資料收集。（2）文案調(diào)查是收集文獻(xiàn)性信息為主，它詳細(xì)體現(xiàn)為各種文獻(xiàn)資料。（3）文案調(diào)查所收集資料涉及動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面，特別偏重于從動(dòng)態(tài)角度，收集各種反映市場(chǎng)變化歷史與現(xiàn)實(shí)資料。文案調(diào)查方式有兩種分類(lèi)：一種可分為有償方式和免費(fèi)方式，另一種可分為直接方式和間接方式。在二手資料收集中，公司內(nèi)部資料收集相對(duì)比較容易，調(diào)查費(fèi)用低、障礙少，可以對(duì)的把握資料來(lái)源收集過(guò)程，因而，應(yīng)盡量運(yùn)用公司內(nèi)部資料。對(duì)于公司外部資料，可以依不同狀況采用不同方式：（1）對(duì)于具備宣傳廣告性質(zhì)資料如產(chǎn)品目錄、會(huì)議資料等是企、事業(yè)單位為擴(kuò)大影響，推銷(xiāo)產(chǎn)品，爭(zhēng)取客戶(hù)而免費(fèi)向社會(huì)提供，可以采用免費(fèi)方式。對(duì)于需要采用經(jīng)濟(jì)手段獲得資料，只能通過(guò)有償方式獲得資料。（2）對(duì)于公開(kāi)出版、發(fā)行資料，始終可通過(guò)訂購(gòu)、郵購(gòu)、索取等直接方式獲得。而對(duì)于對(duì)使用對(duì)象有一定限制或具備保密性質(zhì)資料，則需要通過(guò)間接方式獲得。文案調(diào)查特點(diǎn)和功能，決定了調(diào)查人員在進(jìn)行文案調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循幾種基本原則和規(guī)定：（1）廣泛性原則：廣泛性，即文案調(diào)核對(duì)既有資料收集必要周詳，要通過(guò)各種信息渠道，運(yùn)用各種機(jī)會(huì)，采用各種方式大量收集各方面有價(jià)值資料。（2）針對(duì)性原則：針對(duì)性，即要著重收集與調(diào)查主題緊密有關(guān)資料，善于對(duì)普通性資料進(jìn)行摘錄、整頓、傳遞和選取，以得到對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有參照價(jià)值信息。（3）時(shí)效性原則：時(shí)效性，即要考慮所收集資料時(shí)間與否能保證調(diào)查需要。只有反映最新市場(chǎng)活動(dòng)狀況資料才是價(jià)值最高資料。（4）持續(xù)性原則：持續(xù)性，即要注意所收集資料在時(shí)間上與否持續(xù)，只有持續(xù)性資料才便于動(dòng)態(tài)比較，便于掌握事物發(fā)展變化特點(diǎn)和規(guī)律。文案調(diào)查具備諸多長(zhǎng)處，但是咱們也應(yīng)當(dāng)注意到文案調(diào)查局限性：（1）文案調(diào)查無(wú)法收集市場(chǎng)新?tīng)顩r、新問(wèn)題。文案調(diào)查發(fā)收集重要是歷史資料，過(guò)時(shí)資料比較多，現(xiàn)實(shí)中正在發(fā)生變化新?tīng)顩r、新問(wèn)題難以得到及時(shí)反映。（2）文案調(diào)查所收集資料無(wú)法直接應(yīng)用。文案調(diào)查法所收集、整頓資料和調(diào)查目往往不能較好地吻合，數(shù)據(jù)對(duì)解決問(wèn)題不能完全合用，收集資料時(shí)易有漏掉。因而，對(duì)文案調(diào)查法收集資料，必要進(jìn)行重新整頓。（3）文案調(diào)核對(duì)調(diào)查者能力規(guī)定較高。文案調(diào)查規(guī)定調(diào)查人員有較廣理論知識(shí)、較深專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，否則將感到無(wú)能為力。此外，由于文案調(diào)查所收集次級(jí)資料精確限度較難把握，有些資料是由專(zhuān)業(yè)水平較高人員采用科學(xué)辦法收集和加工，精確度較高，而有資料只是估算和推測(cè)，精確度較低，因而，應(yīng)明確資料來(lái)源并加以闡明。2．市場(chǎng)觀(guān)測(cè)法特點(diǎn)、局限性是什么？答：市場(chǎng)觀(guān)測(cè)法是觀(guān)測(cè)者依照研究目，有組織有籌劃地，運(yùn)用自身感覺(jué)器官或借助科學(xué)觀(guān)測(cè)工具，直接受集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生、處在自然狀態(tài)下市場(chǎng)現(xiàn)象關(guān)于資料辦法。市場(chǎng)觀(guān)測(cè)法既不同于尋常生活中地觀(guān)測(cè)，也不同于對(duì)自然現(xiàn)象地觀(guān)測(cè)，它特點(diǎn)是非常明顯地：（1）觀(guān)測(cè)法是觀(guān)測(cè)者依照研究市場(chǎng)問(wèn)題某種需要，有目、有籌劃地收集市場(chǎng)資料，是為科學(xué)研究市場(chǎng)服務(wù)地（2）觀(guān)測(cè)法是科學(xué)地觀(guān)測(cè)，它必要是系統(tǒng)、全面。科學(xué)觀(guān)測(cè)必要通過(guò)對(duì)觀(guān)測(cè)過(guò)程周密籌劃，通過(guò)對(duì)觀(guān)測(cè)者嚴(yán)格規(guī)定，避免或盡量減少觀(guān)測(cè)誤差，以保證調(diào)查資料可靠性。（3）科學(xué)觀(guān)測(cè)在運(yùn)用觀(guān)測(cè)者感覺(jué)器官同步，還可以運(yùn)用科學(xué)觀(guān)測(cè)工具進(jìn)行觀(guān)測(cè)。（4）科學(xué)觀(guān)測(cè)成果必要是客觀(guān)，它所觀(guān)測(cè)是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生、處在自然狀態(tài)下市場(chǎng)現(xiàn)象。這是相對(duì)于在實(shí)驗(yàn)條件下觀(guān)測(cè)來(lái)說(shuō)。它所強(qiáng)調(diào)是所觀(guān)測(cè)到市場(chǎng)現(xiàn)象不能有人為假象，其觀(guān)測(cè)成果才干客觀(guān)反映實(shí)際狀況。觀(guān)測(cè)法局限性重要體當(dāng)前幾種方面：（1）觀(guān)測(cè)活動(dòng)必要在市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，這使得觀(guān)測(cè)活動(dòng)帶有某些局限性，需要較多人力、物力。對(duì)于某些帶有較大偶爾性市場(chǎng)現(xiàn)象，往往不容易把握其發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)，或在現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（2）觀(guān)測(cè)法明顯受屆時(shí)空限制。從時(shí)間上它只能觀(guān)測(cè)當(dāng)時(shí)狀況，從空間上它只能觀(guān)測(cè)某些點(diǎn)狀況。（3）有些現(xiàn)象不能用觀(guān)測(cè)法。有些市場(chǎng)現(xiàn)象只適合用口頭或書(shū)面形式收集資料。此外，觀(guān)測(cè)法還經(jīng)常由于觀(guān)測(cè)活動(dòng)使被觀(guān)測(cè)者受到一定限度干擾，而不能處在自然狀態(tài)；同步，這種辦法不易對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行重復(fù)觀(guān)測(cè)。3．簡(jiǎn)述市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法特點(diǎn)。其優(yōu)缺陷是什么？答：市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法是訪(fǎng)問(wèn)者應(yīng)用口頭交談方式，向被訪(fǎng)問(wèn)者提出問(wèn)題，由被調(diào)查者回答，以此理解市場(chǎng)實(shí)際狀況，收集關(guān)于資料，獲得市場(chǎng)信息辦法。其特點(diǎn)重要體現(xiàn)為如下兩點(diǎn)：市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)法實(shí)行過(guò)程使調(diào)查者與被調(diào)查者互相作用、互相影響過(guò)程。訪(fǎng)問(wèn)者在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中不是單方面進(jìn)行，不但是訪(fǎng)問(wèn)者提出詢(xún)問(wèn)作用于被訪(fǎng)問(wèn)者，并且必要有被訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)回答詢(xún)問(wèn)作用于訪(fǎng)問(wèn)者，這樣才干達(dá)到訪(fǎng)問(wèn)目。訪(fǎng)問(wèn)者人際交往能力在訪(fǎng)談過(guò)程中有重要作用。由于被訪(fǎng)問(wèn)者是有思想感情、心理活動(dòng)社會(huì)成員，而不是簡(jiǎn)樸無(wú)思想事物，因此訪(fǎng)談過(guò)程中人與人關(guān)系，特別是訪(fǎng)問(wèn)者與被訪(fǎng)問(wèn)者關(guān)系十分重要。優(yōu)缺陷是：訪(fǎng)問(wèn)法不但能廣泛、進(jìn)一步地理解各種市場(chǎng)現(xiàn)象，還能保證調(diào)查資料地可靠性比較高。由于訪(fǎng)問(wèn)者是面對(duì)面地與被訪(fǎng)問(wèn)者交談，它可以發(fā)揮調(diào)查雙方地積極性和積極性。訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程可以通過(guò)各種手段加以控制，這就使訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查資料地可靠性大大提高，對(duì)于市場(chǎng)地分析研究很有利。由于訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法自特點(diǎn)，也使其存在著不可避免地局限性。訪(fǎng)談過(guò)程很難完全排除主觀(guān)因素影響，調(diào)查雙方具備社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)地位、價(jià)值觀(guān)念、思維方式等，都會(huì)或多或少影響到調(diào)查成果，使調(diào)查成果難于做到完全客觀(guān)。在訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查中，對(duì)于某些比較敏感問(wèn)題，是不適當(dāng)當(dāng)面詢(xún)問(wèn)，這也是訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查差存在局限。此外，訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法對(duì)人力、物力、財(cái)力、時(shí)間耗費(fèi)都比較大；對(duì)訪(fǎng)問(wèn)人員也有技巧訓(xùn)練規(guī)定。4．試比較原則化訪(fǎng)問(wèn)和非原則化訪(fǎng)問(wèn)兩種辦法異同。答：一方面，兩者在概念上是不同。所謂原則化訪(fǎng)問(wèn)也稱(chēng)有構(gòu)拜訪(fǎng)問(wèn)，它是按照事先設(shè)計(jì)好、有一定構(gòu)拜訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，整個(gè)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程是在高度控制下進(jìn)行。所謂非原則化訪(fǎng)問(wèn)也稱(chēng)無(wú)構(gòu)拜訪(fǎng)問(wèn)。它是事先不制定統(tǒng)一訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷，只依照訪(fǎng)問(wèn)目列出粗線(xiàn)條訪(fǎng)問(wèn)提綱，由訪(fǎng)問(wèn)者和被訪(fǎng)問(wèn)者依照提綱自由交談。另一方面，兩者各自?xún)?yōu)缺陷不同。原則化訪(fǎng)問(wèn)突出長(zhǎng)處是便于資料整頓、匯總和分析，有助于用記錄分析辦法研究現(xiàn)象總體體現(xiàn)；其局限性則體現(xiàn)為缺少靈活性，不利于充分發(fā)揮調(diào)查雙方主觀(guān)能動(dòng)性，在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中不能更改內(nèi)容。而非原則化訪(fǎng)問(wèn)對(duì)雙方都不存在嚴(yán)格約束，有助于發(fā)揮雙方積極性和積極性。同步它對(duì)于進(jìn)一步理解某些市場(chǎng)問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象做細(xì)致分析是很有利。其局限性是對(duì)調(diào)查成果整頓、分析工作量大。再次，兩者合用范疇不同。原則化訪(fǎng)問(wèn)慣用于研究不適當(dāng)直接觀(guān)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)象，非原則化訪(fǎng)問(wèn)則適合研究細(xì)致入微問(wèn)題而不適當(dāng)用于全面調(diào)查中。最后，兩者之間也存在密切聯(lián)系，兩者是訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法按訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容與否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)而做出分類(lèi)。兩者在必要時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合應(yīng)用，使調(diào)查成果既有廣度又有深度，全面調(diào)查研究市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)和規(guī)律性。5．如何理解實(shí)質(zhì)性問(wèn)題以及其詳細(xì)分類(lèi)有那些？答：實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，是依照市場(chǎng)調(diào)查目和市場(chǎng)現(xiàn)象特點(diǎn)，把所要調(diào)查市場(chǎng)現(xiàn)象內(nèi)容詳細(xì)項(xiàng)目，用問(wèn)題形式表達(dá)出來(lái)。如果采用原則化訪(fǎng)問(wèn)，就是將問(wèn)題設(shè)計(jì)在統(tǒng)一訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查問(wèn)卷中；若采用非原則化訪(fǎng)問(wèn)，則是按調(diào)查提綱提出問(wèn)題。實(shí)質(zhì)性問(wèn)題提出目，是為了收集市場(chǎng)現(xiàn)象實(shí)際體現(xiàn)資料，規(guī)定被訪(fǎng)問(wèn)者精確地理解和回答，訪(fǎng)問(wèn)者必要做好認(rèn)真記錄。實(shí)質(zhì)性問(wèn)題又諸多，大體可分為四種：（1）提問(wèn)事實(shí)方面問(wèn)題。（2）提問(wèn)行為方面問(wèn)題（3）提問(wèn)觀(guān)念方面問(wèn)題（4）提出態(tài)度、愿望方面問(wèn)題。6．簡(jiǎn)要回答市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查過(guò)程中控制問(wèn)題。答：訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查過(guò)程是訪(fǎng)問(wèn)者提問(wèn)，被訪(fǎng)問(wèn)者回答過(guò)程。提問(wèn)與否成功是能否得到順利回答核心。同步，訪(fǎng)問(wèn)者所要得到是被訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)問(wèn)題對(duì)的、精確詳細(xì)回答。訪(fǎng)問(wèn)過(guò)，雖然訪(fǎng)問(wèn)者于被訪(fǎng)問(wèn)者雙方重要是通過(guò)交談進(jìn)行信息交流，但決不可忽視非語(yǔ)言因素影響。詳細(xì)講應(yīng)注意如下幾種方面：（1）采用提問(wèn)控制訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程。通過(guò)提問(wèn)各種不同問(wèn)題，用各種不同方式提問(wèn)，是訪(fǎng)問(wèn)者控制訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程最基本、最重要手段。對(duì)于問(wèn)題種類(lèi)，必要以提問(wèn)實(shí)質(zhì)性問(wèn)題為主線(xiàn)，恰本地插入某些功能性問(wèn)題。采用什么方式提問(wèn)要注意各方面因素。一要注意提問(wèn)問(wèn)題性質(zhì)和特點(diǎn)。二要注意被訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象特點(diǎn)。三要注意訪(fǎng)問(wèn)者與被訪(fǎng)問(wèn)者關(guān)系。四要注意再訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程不同步機(jī)，采用不同方式提問(wèn)。同步提問(wèn)態(tài)度也是以提問(wèn)控制訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程不可忽視一方面。（2）采用引導(dǎo)和追詢(xún)辦法控制訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程。引導(dǎo)在訪(fǎng)問(wèn)中起到延伸和補(bǔ)充提問(wèn)作用。追詢(xún)?cè)谠L(fǎng)問(wèn)中作用是增進(jìn)被訪(fǎng)問(wèn)者真實(shí)、詳細(xì)、精確、完整地回答問(wèn)題。（3）注意非語(yǔ)言因素對(duì)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程影響。對(duì)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程控制，注意語(yǔ)言技巧是非常重要，它充分體現(xiàn)了訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法特點(diǎn)。但是訪(fǎng)問(wèn)者表情、動(dòng)作等非語(yǔ)言因素也是重要交流媒介，訪(fǎng)問(wèn)者必要通過(guò)對(duì)的應(yīng)用這些非語(yǔ)言因素來(lái)控制訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程。訪(fǎng)問(wèn)者既應(yīng)以一定表情來(lái)控制調(diào)查過(guò)程，又應(yīng)避免某些不該有表情。訪(fǎng)問(wèn)者受對(duì)的思想支配做出動(dòng)作，會(huì)促使被訪(fǎng)問(wèn)者順利回答問(wèn)題；受錯(cuò)誤思想支配做出動(dòng)作，會(huì)給被訪(fǎng)問(wèn)者導(dǎo)致不良影響。7．應(yīng)用觀(guān)測(cè)法必要遵循基本原則有那些？應(yīng)用觀(guān)測(cè)法收集市場(chǎng)資料時(shí)需要特別注意那些問(wèn)題？答：應(yīng)用觀(guān)測(cè)法，必要遵循如下幾條基本原則：（1）客觀(guān)性原則。堅(jiān)持觀(guān)測(cè)客觀(guān)性是觀(guān)測(cè)法首要和最起碼規(guī)定。在觀(guān)測(cè)中觀(guān)測(cè)者必要堅(jiān)持客觀(guān)態(tài)度對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行觀(guān)測(cè)，切不可按觀(guān)測(cè)者主觀(guān)傾向或好惡，歪曲事實(shí)或編造狀況。否則，不但失去了實(shí)地觀(guān)測(cè)意義，還會(huì)導(dǎo)致調(diào)查資料虛假性并導(dǎo)致不良后果。（2）全面性原則。觀(guān)測(cè)者要從不同層次、不同角度對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行全面觀(guān)測(cè)，才干結(jié)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象全貌，防止浮現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)片面或錯(cuò)誤結(jié)識(shí)。進(jìn)一步持久原則。由于市場(chǎng)調(diào)查目是結(jié)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，因此進(jìn)一步持久性原則是必不可少，市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)和規(guī)律性必要在進(jìn)一步持久觀(guān)測(cè)中才干被發(fā)現(xiàn)。應(yīng)用觀(guān)測(cè)法收集市場(chǎng)資料時(shí)，不但必要按市場(chǎng)調(diào)查普通程序，事先設(shè)計(jì)好觀(guān)測(cè)方案，選取好觀(guān)測(cè)者并對(duì)其進(jìn)行必要培訓(xùn)，并且要特別注意做好下面某些重要工作：（1）選取觀(guān)測(cè)對(duì)象。觀(guān)測(cè)法無(wú)論與典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、還是重點(diǎn)調(diào)查方式想配合，都會(huì)晤臨如何選取觀(guān)測(cè)對(duì)象問(wèn)題。觀(guān)測(cè)法在選取觀(guān)測(cè)對(duì)象時(shí)，一方面要考慮與之配合調(diào)查方式規(guī)定，另一方面還必要考慮觀(guān)測(cè)法自身特點(diǎn)，選取那些符合調(diào)查目，便于觀(guān)測(cè)單位作為觀(guān)測(cè)對(duì)象。選取觀(guān)測(cè)對(duì)象特別要注意所處環(huán)境對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象影響，分析現(xiàn)象之間互相聯(lián)系，從而選取出恰當(dāng)觀(guān)測(cè)對(duì)象。（2）擬定觀(guān)測(cè)時(shí)間、地點(diǎn)。觀(guān)測(cè)法必要在市場(chǎng)現(xiàn)象發(fā)生當(dāng)時(shí)本地對(duì)其進(jìn)行觀(guān)測(cè)，這就決定了擬定觀(guān)測(cè)時(shí)間、地點(diǎn)在觀(guān)測(cè)法應(yīng)用中特別重要，它關(guān)系到所制定觀(guān)測(cè)項(xiàng)目與否被觀(guān)測(cè)到。擬定最佳觀(guān)測(cè)時(shí)間、地點(diǎn)，其目是為了真實(shí)、精確、詳細(xì)、及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行觀(guān)測(cè)，收集關(guān)于資料。（3）對(duì)的靈活地安排觀(guān)測(cè)順序。對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象地觀(guān)測(cè)順序普通有三種安排辦法。第一種是主次順序觀(guān)測(cè)法。第二種是方位順序觀(guān)測(cè)法。第三種是分解綜合順序觀(guān)測(cè)法。在實(shí)際觀(guān)測(cè)中，可依照市場(chǎng)現(xiàn)象特點(diǎn)，靈活安排觀(guān)測(cè)順序。（4）盡量減少觀(guān)測(cè)活動(dòng)對(duì)被觀(guān)測(cè)者干擾。對(duì)于被觀(guān)測(cè)者故意和無(wú)意做出干擾應(yīng)盡量減少，避免和減少對(duì)觀(guān)測(cè)對(duì)象影響。（5）做好觀(guān)測(cè)記錄。觀(guān)測(cè)法在觀(guān)測(cè)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行觀(guān)測(cè)同步或之后，必要做好觀(guān)測(cè)記錄，即把所觀(guān)測(cè)到市場(chǎng)現(xiàn)象體現(xiàn)，在一定物質(zhì)載體上體現(xiàn)出來(lái)。8．如何理解問(wèn)卷調(diào)查法概念及其特點(diǎn)？簡(jiǎn)述問(wèn)卷調(diào)查中各種不利因素以及克服及避免不利因素辦法。問(wèn)卷設(shè)計(jì)中問(wèn)題選取需要考慮那些問(wèn)題？答：?jiǎn)柧碚{(diào)查法也可稱(chēng)為問(wèn)卷法，是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)問(wèn)卷，由被調(diào)查者填答，向被調(diào)查者理解關(guān)于狀況收集資料辦法。問(wèn)卷調(diào)查法具備幾種明顯特點(diǎn)：（1）卷法普通是間接調(diào)查。應(yīng)用問(wèn)卷收集市場(chǎng)資料，被調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷是在調(diào)查者不在場(chǎng)狀況下進(jìn)行，調(diào)查者與被調(diào)查者普通并不直接會(huì)面。（2）問(wèn)卷法是原則化調(diào)查。調(diào)查者按統(tǒng)一設(shè)計(jì)、有一定構(gòu)造原則化問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，每個(gè)被調(diào)查者接到是完全相似問(wèn)卷，并按相似規(guī)定填答。這就給市場(chǎng)調(diào)查資料整頓和分析研究創(chuàng)造了極為有利條件。（3）問(wèn)卷調(diào)查是書(shū)面化調(diào)查。調(diào)查者通過(guò)用書(shū)面形式提出問(wèn)題，被調(diào)查者對(duì)問(wèn)卷做出書(shū)面形式填答。問(wèn)卷調(diào)查不利因素重要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：（1）被調(diào)查者主觀(guān)因素影響，是問(wèn)卷調(diào)查不利因素一種方面。被調(diào)查者思想上和心理上對(duì)問(wèn)卷不良反映，如對(duì)問(wèn)卷調(diào)查不理解，采用不予配合態(tài)度；對(duì)調(diào)查有顧慮；采用不認(rèn)真態(tài)度；填寫(xiě)中遇到困難就容易放棄等問(wèn)題。這些問(wèn)題對(duì)調(diào)查質(zhì)量和問(wèn)卷回收率會(huì)產(chǎn)生極為不利影響。（2）客觀(guān)條件限制是進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查不利因素另一方面。被調(diào)查者閱讀和文字表達(dá)能力以及被調(diào)查者所處社會(huì)環(huán)境、所具備社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、以及所從事職業(yè)等客觀(guān)條件，都會(huì)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查產(chǎn)生一定影響和限制。對(duì)于被調(diào)查者主觀(guān)不利因素，規(guī)定調(diào)查者在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)必要考慮到這些不利因素，在問(wèn)題選取、問(wèn)題形式和答案設(shè)計(jì)、問(wèn)題排列順序、問(wèn)卷基本構(gòu)造等詳細(xì)工作中，盡量避免被調(diào)查者主觀(guān)不利因素影響。對(duì)于客觀(guān)條件限制，設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)必要要十分注意這些客觀(guān)條件，不要使之轉(zhuǎn)化為不利因素。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，用問(wèn)卷收集資料，有各種各樣問(wèn)題可以提問(wèn)。在問(wèn)卷中提問(wèn)什么，不提問(wèn)什么，必要通過(guò)認(rèn)真思考和選取。問(wèn)題選取普通必要考慮幾點(diǎn)：（1）必要選取與某種市場(chǎng)調(diào)查目最必要問(wèn)題。結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查目選取問(wèn)題，是從需要出發(fā)考慮問(wèn)題。（2）問(wèn)題選取必要符合市場(chǎng)現(xiàn)象在一定期間、地點(diǎn)、條件下客觀(guān)實(shí)際體現(xiàn)。問(wèn)卷中問(wèn)題無(wú)論是落后于市場(chǎng)現(xiàn)象體現(xiàn)，還是超越市場(chǎng)現(xiàn)象體現(xiàn)，都是不符合客觀(guān)實(shí)際，也就不會(huì)獲得抱負(fù)調(diào)查效果。（3）問(wèn)題選取還必要符合被調(diào)查者回答問(wèn)題能力和愿望。這點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是依照被調(diào)查者回答問(wèn)題也許性來(lái)選取問(wèn)題?？傊?，問(wèn)題選取是一種關(guān)系到問(wèn)卷質(zhì)量，關(guān)系到市場(chǎng)調(diào)查需要性和也許性有機(jī)地結(jié)合地重要問(wèn)題，必要在設(shè)計(jì)問(wèn)卷中解決好。9．簡(jiǎn)要回答問(wèn)題答案設(shè)計(jì)基本原則。答：?jiǎn)栴}答案設(shè)計(jì)要遵循兩條基本原則，才干保證問(wèn)題答案設(shè)計(jì)科學(xué)性。（1）互斥性原則。所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)中互斥性原則，是指同一問(wèn)題若干個(gè)答案之間關(guān)系是互相排斥，不能有重疊、交叉、包括等狀況。這樣才干保證每個(gè)答案均有與其她答案不同特定含義，被調(diào)查者在選取答案時(shí)才不至于發(fā)生混亂和重復(fù)。（2）完備性原則。所謂問(wèn)題答案設(shè)計(jì)中完備性原則，是指所排列出答案應(yīng)涉及問(wèn)題所有體現(xiàn)，不能有漏掉。由于被調(diào)查者實(shí)際狀況會(huì)是所有也許答案中一項(xiàng)或多項(xiàng)。對(duì)此設(shè)計(jì)答案時(shí)經(jīng)常采用辦法是將問(wèn)題重要答案排列出，供大多數(shù)被調(diào)查者選取?？傊瑔?wèn)題答案設(shè)計(jì)互斥性和完備性原則，不是孤立存在，而是互相聯(lián)系缺不可。只有同步遵守了這兩項(xiàng)原則，答案設(shè)計(jì)才有科學(xué)保證。10．簡(jiǎn)要回答問(wèn)卷調(diào)查法合用范疇。答：從問(wèn)卷調(diào)查法優(yōu)缺陷分析來(lái)看，應(yīng)用這種辦法也必要要揚(yáng)長(zhǎng)避短，找到它最佳合用范疇。詳細(xì)所，問(wèn)卷調(diào)查法最佳合用范疇有如下幾種方面：（1）問(wèn)卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式配合用于較大型調(diào)查，特別能發(fā)揮問(wèn)卷調(diào)查法長(zhǎng)處。問(wèn)卷調(diào)查法最合用于大型調(diào)查，由于它具備節(jié)約費(fèi)用、時(shí)間和人力長(zhǎng)處；問(wèn)卷調(diào)查還特別適合與抽樣調(diào)查相配合，由于就非全面調(diào)查各種辦法來(lái)說(shuō)，抽樣調(diào)查所調(diào)查樣本單位數(shù)普通都比典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查所調(diào)查單位數(shù)多，用問(wèn)卷調(diào)查法收集資料是最適當(dāng)。（2）問(wèn)卷調(diào)查法特別合用于數(shù)量問(wèn)題調(diào)查和進(jìn)行數(shù)量分析。問(wèn)卷調(diào)查法這種合用范疇，重要是在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)用封閉式問(wèn)題及答案實(shí)現(xiàn)。問(wèn)卷調(diào)查可行基本條件，是被調(diào)查者普遍具備一定文化水平。這是在考察問(wèn)卷調(diào)查法合用范疇時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不可忽視一點(diǎn)。11．市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法基本要素和特點(diǎn)是什么？答：實(shí)驗(yàn)調(diào)查法既是一種實(shí)踐過(guò)程，也是一種結(jié)識(shí)過(guò)程，它將實(shí)踐與結(jié)識(shí)統(tǒng)—為調(diào)查研究過(guò)程。市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查基本要素有：(1)實(shí)驗(yàn)者，即市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查有目、故意識(shí)活動(dòng)主體；(2)實(shí)驗(yàn)對(duì)象，即通過(guò)實(shí)驗(yàn)調(diào)查所要理解結(jié)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象；(3)實(shí)驗(yàn)環(huán)境，即實(shí)驗(yàn)對(duì)象所處市場(chǎng)環(huán)境；(4)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，即變化市場(chǎng)現(xiàn)象所處市場(chǎng)環(huán)境實(shí)踐活動(dòng)；(5)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)，即在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象所做檢查和測(cè)定。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法最突出特點(diǎn)在于它實(shí)踐性，這是實(shí)驗(yàn)法本質(zhì)特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法，必要親自動(dòng)于，通過(guò)某種實(shí)踐活動(dòng)，有籌劃地變化實(shí)驗(yàn)對(duì)象所處客觀(guān)環(huán)境，并在這種實(shí)踐活功基本上，對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象即市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。沒(méi)有一定實(shí)踐活動(dòng)，就不能稱(chēng)為實(shí)驗(yàn)調(diào)查。調(diào)核對(duì)象動(dòng)態(tài)性，是實(shí)驗(yàn)調(diào)查另一重要特點(diǎn)。在應(yīng)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中，由于實(shí)踐活動(dòng)不斷進(jìn)行，市場(chǎng)環(huán)境變化，實(shí)驗(yàn)對(duì)象即市場(chǎng)現(xiàn)象必然發(fā)生不斷運(yùn)動(dòng)和變化。實(shí)驗(yàn)調(diào)查實(shí)踐性決定了實(shí)踐對(duì)象動(dòng)態(tài)性。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法還具備綜合性特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)者除了進(jìn)行變化市場(chǎng)環(huán)境實(shí)踐活動(dòng)外，還必要采用各種直接、間接受集資料辦法，如觀(guān)測(cè)、訪(fǎng)問(wèn)、間卷等辦法，采用各種研究資料辦法，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究。各種調(diào)查研究辦法綜合應(yīng)用，在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中也體現(xiàn)得很明顯。12．試述市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法優(yōu)缺陷。答：（1）單一實(shí)驗(yàn)組設(shè)計(jì)，就是只選取若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，通過(guò)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)先后實(shí)驗(yàn)對(duì)象變化成果對(duì)比來(lái)做出實(shí)驗(yàn)結(jié)論，這是最簡(jiǎn)便一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查。應(yīng)用這種單一實(shí)驗(yàn)組先后對(duì)比實(shí)驗(yàn)辦法，雖然比較簡(jiǎn)樸易行，但在實(shí)踐中往往顯得不夠完美。由于市場(chǎng)現(xiàn)象作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，也許會(huì)受到諸多因素影響，而并不會(huì)僅受實(shí)驗(yàn)自變量一種因素影響。單一實(shí)驗(yàn)組先后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，只有在實(shí)驗(yàn)者能有效排除非實(shí)驗(yàn)變量影響，或者有充分把握可以為非實(shí)驗(yàn)變量影響很小，可忽視不計(jì)狀況下，實(shí)驗(yàn)效果才可以充提成立。（2）為理解決單一實(shí)驗(yàn)組局限性，采用實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)。這種辦法是選取若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，同步選取若干與實(shí)驗(yàn)對(duì)象相似或相似調(diào)核對(duì)象作為對(duì)照組，并使實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組處在相似實(shí)驗(yàn)環(huán)境之中；實(shí)驗(yàn)者只對(duì)實(shí)驗(yàn)組予以實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)照組不予以實(shí)驗(yàn)活動(dòng)；依照實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，是在實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組具備可比性。即兩組及所處環(huán)境相似條件下進(jìn)行，因而實(shí)驗(yàn)效果檢測(cè)具備較高精確性。但它是對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組都采用實(shí)驗(yàn)后檢測(cè)，這種檢測(cè)事實(shí)上仍無(wú)法反映實(shí)驗(yàn)先后非實(shí)驗(yàn)變量對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象影響。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，可將上述兩種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)綜合考慮。（3）實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組先后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，是指對(duì)照組實(shí)驗(yàn)先后與實(shí)驗(yàn)組實(shí)驗(yàn)先后之間進(jìn)行對(duì)比辦法。它既不同于單—實(shí)驗(yàn)組先后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，僅就實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行對(duì)比；也不同于實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，僅就實(shí)驗(yàn)后檢測(cè)進(jìn)行對(duì)比。而是對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組都進(jìn)行實(shí)驗(yàn)先后對(duì)比，再將實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組進(jìn)行對(duì)比。這事實(shí)上是一種雙重對(duì)比實(shí)驗(yàn)法，它吸取了前兩種辦法長(zhǎng)處，也彌補(bǔ)了前兩種辦法局限性。這幾種辦法都具備自己特點(diǎn)，但有時(shí)也存在局限性。單一實(shí)驗(yàn)組先后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，辦法簡(jiǎn)樸易行；但其使用必要有前提，即可以排除非實(shí)驗(yàn)變量影響，或非實(shí)驗(yàn)變量影響很小可忽賂不計(jì)。實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，由于有了對(duì)照組，因此使實(shí)驗(yàn)組測(cè)定有了對(duì)照原則，也是一種比較簡(jiǎn)便辦法；但當(dāng)實(shí)驗(yàn)對(duì)象在不同步間上受非實(shí)驗(yàn)因素影響較大，這種辦法是無(wú)法反映。實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組先后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，不但可以反映實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組區(qū)別，并且可以區(qū)別實(shí)驗(yàn)變量與非實(shí)驗(yàn)變量影響；但這種辦法應(yīng)用比較復(fù)雜，它必要對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組分別做出實(shí)驗(yàn)先后檢測(cè)，才干計(jì)算實(shí)驗(yàn)效果。在實(shí)際應(yīng)用中，實(shí)驗(yàn)者要依照市場(chǎng)實(shí)際狀況恰當(dāng)選取設(shè)計(jì)。四、闡述題1．試述文案調(diào)查功能作用與優(yōu)勢(shì)。答：在市場(chǎng)調(diào)查中，文案調(diào)查有著極其特殊地位，它作為對(duì)市場(chǎng)信息收集重要手段，始終得到世界各國(guó)極大注重。文案調(diào)查功能和優(yōu)勢(shì)詳細(xì)體當(dāng)前如下四個(gè)方面：（1）案調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并為市場(chǎng)研究提供重要參照根據(jù)。依照市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，文案調(diào)查常被作為市場(chǎng)調(diào)查首選方式。在對(duì)市場(chǎng)研究中，文案調(diào)查經(jīng)常對(duì)如下四種狀況進(jìn)行研究：市場(chǎng)供求趨勢(shì)分析，市場(chǎng)現(xiàn)象之間有關(guān)與回歸分析，市場(chǎng)占有率分析，市場(chǎng)覆蓋率分析。（2）文案調(diào)查可為直接調(diào)查創(chuàng)造條件。如有必要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，文案調(diào)查還可為直接調(diào)查提供經(jīng)驗(yàn)和大量背景資料。詳細(xì)體當(dāng)前：1.為直接市場(chǎng)調(diào)查提供基本狀況。2.檢查直接調(diào)查成果。3.可以進(jìn)行關(guān)于資料推算。4.可以用來(lái)摸索事物各種因素。（3）文案調(diào)查可用于關(guān)于部門(mén)和公司進(jìn)行經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查。文案調(diào)查在通過(guò)調(diào)查人員精心策劃，特別是建立公司及外部文案市場(chǎng)調(diào)查體系狀況下，具備較強(qiáng)機(jī)動(dòng)性和靈活性，隨時(shí)能依照公司經(jīng)營(yíng)管理需要，收集、整頓和分析各種市場(chǎng)信息，定期為決策者提供關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。文案調(diào)查不受時(shí)空限制。從時(shí)間上看，文案調(diào)查不但可以掌握現(xiàn)實(shí)資料，還可以獲得實(shí)地調(diào)查所無(wú)法獲得歷史資料。從空間上看，文案調(diào)查既能對(duì)公司內(nèi)部資料進(jìn)行收集，還可以掌握大量關(guān)于市場(chǎng)環(huán)境方面資料。在國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研中，由于地區(qū)遙遠(yuǎn)、市場(chǎng)條件各異，采用直接調(diào)查，需要更多時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，加上語(yǔ)言障礙等因素，將給直接調(diào)查帶來(lái)許多困難，相比之下，文案調(diào)查就顯得輕松自如了。2．試闡述觀(guān)測(cè)誤差產(chǎn)生因素以及減少觀(guān)測(cè)誤差辦法。答：從科學(xué)意義上調(diào)查研究角度來(lái)看，任何一種調(diào)查辦法都不也許完全無(wú)誤差，觀(guān)測(cè)法也不例外。觀(guān)測(cè)法調(diào)查誤差是無(wú)法計(jì)算，但卻是可以盡量避免或減少。觀(guān)測(cè)誤差產(chǎn)生因素諸多，從調(diào)查主體和調(diào)查客體來(lái)劃分，可分為兩大類(lèi)，即觀(guān)測(cè)者因素和被觀(guān)測(cè)者因素。從觀(guān)測(cè)者因素來(lái)看，重要有這樣幾種方面：（1）態(tài)度觀(guān)點(diǎn)因素。不同立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、辦法，不批準(zhǔn)見(jiàn)和傾向，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)同一市場(chǎng)現(xiàn)象觀(guān)測(cè)不同結(jié)論。觀(guān)測(cè)者工作態(tài)度也會(huì)影響到觀(guān)測(cè)成果，事業(yè)心不強(qiáng)、工作態(tài)度不認(rèn)真，必然導(dǎo)致觀(guān)測(cè)不進(jìn)一步不細(xì)致，產(chǎn)生觀(guān)測(cè)誤差。（2）知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)因素。觀(guān)測(cè)者知識(shí)與否全面、經(jīng)驗(yàn)與否豐富，都影響到觀(guān)測(cè)成果精確性。（3）心理和生理因素。觀(guān)測(cè)者情緒好，對(duì)觀(guān)測(cè)對(duì)象體現(xiàn)出較大興趣，其觀(guān)測(cè)成果就比較精確；反之則往往浮現(xiàn)誤差。此外，感覺(jué)器官與否正常，與否具備正常感受能力也是非常重要。從被觀(guān)測(cè)者因素來(lái)看，也可歸納為幾種重要因素：（1）被觀(guān)測(cè)現(xiàn)象發(fā)展還不成熟還不能體現(xiàn)出市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)。在不恰當(dāng)時(shí)間、地點(diǎn)、條件下進(jìn)行觀(guān)測(cè)，往往容易產(chǎn)生誤差。（2）由于觀(guān)測(cè)活動(dòng)對(duì)被觀(guān)測(cè)者干擾，被觀(guān)測(cè)者產(chǎn)生心理和行為反映。這種反映普通是非故意，但會(huì)給觀(guān)測(cè)導(dǎo)致一定誤差。（3）故意識(shí)制造假象。被觀(guān)測(cè)者由于對(duì)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)識(shí)水平有限，往往會(huì)對(duì)觀(guān)測(cè)采用某些對(duì)策，人為地制造出某些假象，導(dǎo)致觀(guān)測(cè)誤差。在調(diào)查研究實(shí)踐中，所謂保證資料地真實(shí)。精確就是盡量減少調(diào)查誤差，提高調(diào)查地精確性，減少觀(guān)測(cè)誤差地各種辦法是詳細(xì)可行地。（1）選取和嚴(yán)格規(guī)定觀(guān)測(cè)人員。觀(guān)測(cè)員必要是各種感覺(jué)器官正常地人。同步還必要進(jìn)行思想教誨，提高實(shí)事求是觀(guān)測(cè)現(xiàn)象地自覺(jué)性；提高責(zé)任心和認(rèn)真態(tài)度；提高其對(duì)觀(guān)測(cè)問(wèn)題地興趣。這樣，觀(guān)測(cè)成果地精確性才有了基本。（2）培養(yǎng)和訓(xùn)練觀(guān)測(cè)員。必要對(duì)觀(guān)測(cè)員地知識(shí)和技能進(jìn)行培養(yǎng)。觀(guān)測(cè)員地知識(shí)越充實(shí)，經(jīng)驗(yàn)越豐富，觀(guān)測(cè)誤差發(fā)生地也許性就越小。（3）控制觀(guān)測(cè)活動(dòng)地干擾，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)比觀(guān)測(cè)。被觀(guān)測(cè)者被干擾而不能保持原有地自然狀態(tài)，普通會(huì)有兩類(lèi)體現(xiàn)，一類(lèi)是出于本能而不是故意做出地；另一類(lèi)是被觀(guān)測(cè)者故意做出非自然狀態(tài)地假象。對(duì)于前者，可以通過(guò)觀(guān)測(cè)者對(duì)觀(guān)測(cè)活動(dòng)地控制盡量減少；對(duì)于后者，則可以需要觀(guān)測(cè)者可以去偽存真，不被表面現(xiàn)象說(shuō)所困惑，避免假象對(duì)觀(guān)測(cè)成果地影響。同步可以對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象采用對(duì)比觀(guān)測(cè)，通過(guò)對(duì)觀(guān)測(cè)成果對(duì)比，可以達(dá)到消除人為假象對(duì)觀(guān)測(cè)成果影響；避免現(xiàn)象發(fā)展不成熟而影響觀(guān)測(cè)成果?？傊?，通過(guò)采用各種辦法作用于觀(guān)測(cè)主體和被觀(guān)測(cè)客體，就會(huì)使觀(guān)測(cè)誤差盡量減少，大大提高觀(guān)測(cè)資料精確性，為研究分析市場(chǎng)提供可靠根據(jù)。3．如何做好市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查？試述訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法優(yōu)缺陷答：訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查可以廣泛、進(jìn)一步地收集各種市場(chǎng)現(xiàn)象體現(xiàn)資料。訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法使采用交談發(fā)生收集資料，既可以理解當(dāng)時(shí)本地發(fā)生市場(chǎng)現(xiàn)象，也可以理解過(guò)去和其她方面市場(chǎng)現(xiàn)象；不但可以理解關(guān)于事實(shí)。行為方面資料，也可以理解觀(guān)念、態(tài)度、愿望等方面資料。由于訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法具備原則化訪(fǎng)問(wèn)和非原則化訪(fǎng)問(wèn)；兩種重要類(lèi)型，使這種辦法既可以研究市場(chǎng)定量問(wèn)題，也可以研究定性問(wèn)題；既可以用于大規(guī)模調(diào)查，也可用于小規(guī)模調(diào)查；等等?？傊L(fǎng)問(wèn)調(diào)查法研究問(wèn)題廣泛性和進(jìn)一步性特點(diǎn)是非常突出。為此要做好訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查，其詳細(xì)應(yīng)用程序如下：（1）訪(fǎng)問(wèn)準(zhǔn)備。訪(fǎng)問(wèn)準(zhǔn)備工作一方面要依照研究目和市場(chǎng)現(xiàn)象詳細(xì)狀況，選取恰當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)型。重要是決定用原則化訪(fǎng)問(wèn)還是用非原則化訪(fǎng)問(wèn)。若采用原則化訪(fǎng)問(wèn)，必要統(tǒng)一設(shè)計(jì)訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷；若用非原則化訪(fǎng)問(wèn)則需設(shè)計(jì)訪(fǎng)問(wèn)提綱。同步還應(yīng)貫徹某些詳細(xì)問(wèn)題，如時(shí)間、地點(diǎn)、訪(fǎng)問(wèn)工作量、訪(fǎng)問(wèn)工具等?？傊L(fǎng)問(wèn)準(zhǔn)備必要充分、詳細(xì)、達(dá)到使訪(fǎng)問(wèn)順利假象目。（2）進(jìn)入訪(fǎng)問(wèn)。進(jìn)入訪(fǎng)問(wèn)是訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查開(kāi)端，訪(fǎng)問(wèn)者要應(yīng)用各種接近被訪(fǎng)問(wèn)者辦法，盡快熟悉被訪(fǎng)問(wèn)者。在這當(dāng)中，訪(fǎng)問(wèn)者要特別注意是：向被訪(fǎng)問(wèn)者闡明市場(chǎng)調(diào)查目，表白來(lái)意；保持虛心態(tài)度、對(duì)被訪(fǎng)問(wèn)者以禮相待，導(dǎo)致良好訪(fǎng)問(wèn)氛圍；用各種辦法打消被訪(fǎng)問(wèn)者顧慮，為進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)鋪平道路。（3）實(shí)行訪(fǎng)問(wèn)，做好訪(fǎng)問(wèn)記錄。這是市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查中心環(huán)節(jié)，是獲得市場(chǎng)現(xiàn)象關(guān)于資料過(guò)程。在此過(guò)程中，訪(fǎng)問(wèn)者環(huán)繞實(shí)質(zhì)性問(wèn)題提問(wèn)，以功能性問(wèn)題做輔助；提問(wèn)方式可依照調(diào)查目和被調(diào)核對(duì)象特點(diǎn)靈活選用；與此同步訪(fǎng)問(wèn)者必要應(yīng)用提問(wèn)、引導(dǎo)和追詢(xún)、非語(yǔ)言因素等手段對(duì)訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行控制。做好記錄是將被訪(fǎng)問(wèn)者口頭回答記載在某種物質(zhì)載體上，以此作為市場(chǎng)調(diào)查所獲得資料。訪(fǎng)問(wèn)記錄依照不同類(lèi)型可以選取不同方式。但是由于訪(fǎng)問(wèn)記錄是原始資料，是研究市場(chǎng)根據(jù)，因此要特別注意它精確性和可靠性。一方面要注意記錄中不發(fā)生筆誤，另一方面可以采用給被訪(fǎng)問(wèn)者讀一遍，進(jìn)行核對(duì)、修改、補(bǔ)充。（4）結(jié)束訪(fǎng)問(wèn)。訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束應(yīng)當(dāng)做到適可而止，善始善終。結(jié)束訪(fǎng)問(wèn)和訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程同樣，都要注意語(yǔ)言藝術(shù)性。最后，對(duì)訪(fǎng)問(wèn)法進(jìn)行某些分析。總之，市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法是市場(chǎng)調(diào)查中經(jīng)常采用辦法，也是一種十分有效收集資料辦法。因而要合理運(yùn)用掌握其詳細(xì)程序，做好市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查法既有明顯長(zhǎng)處，也有明顯缺陷。問(wèn)卷調(diào)查法重要長(zhǎng)處有：（1）問(wèn)卷調(diào)查法可以突破空間限制，在相稱(chēng)廣泛區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，在眾多被調(diào)查者中同步展開(kāi)調(diào)查。由于，問(wèn)卷調(diào)查是間接化、書(shū)面化調(diào)查，調(diào)查者不必接觸被調(diào)查者，只需將書(shū)面化問(wèn)卷用恰當(dāng)方式發(fā)到被調(diào)查者手中就可以了。（2）問(wèn)卷調(diào)查法是一種節(jié)約費(fèi)用、時(shí)間和人力調(diào)查辦法。問(wèn)卷調(diào)查法無(wú)需組織大批調(diào)查人員，對(duì)被調(diào)查者一一進(jìn)行調(diào)查，只需用精密設(shè)計(jì)問(wèn)卷做工具，就能收集到市場(chǎng)現(xiàn)象關(guān)于資料；問(wèn)卷調(diào)查法可以在較短時(shí)間內(nèi)，同步調(diào)查諸多調(diào)查者，非常節(jié)約人力和費(fèi)用。正由于問(wèn)卷調(diào)查法具備這個(gè)明顯長(zhǎng)處，才使諸多市場(chǎng)調(diào)查研究人員把它作為首選收集資料辦法。（3）問(wèn)卷調(diào)查法具備匿名性長(zhǎng)處。問(wèn)卷調(diào)查法是間接調(diào)查，調(diào)查者與被調(diào)查者普通并不會(huì)面，更重要是被調(diào)查者填答問(wèn)卷不必簽名。這樣可以大大減輕被調(diào)查者顧慮和心理壓力，使她們能如實(shí)地填答。（4）問(wèn)卷調(diào)查法可以避免干擾。減少誤差。問(wèn)卷調(diào)查地填答過(guò)程由被調(diào)查者完畢，不會(huì)發(fā)生調(diào)查者干擾。不同被調(diào)查者所得到問(wèn)卷，在問(wèn)題表述、構(gòu)造、答案等方面都完全同樣，在完全相似客觀(guān)條件下填答問(wèn)卷，不會(huì)像訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法那樣，由于調(diào)查人員不同而提問(wèn)不同。這樣會(huì)減少誤差，提高精確性。（5）問(wèn)卷調(diào)查法所獲得調(diào)查資料便于整頓和分析研究。問(wèn)卷調(diào)查原則化限度很高，這使得問(wèn)卷調(diào)查所得到資料非常便于整頓和分析。此外，調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)常在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到用計(jì)算機(jī)進(jìn)行整頓分析需要而采用詳細(xì)辦法。但是，問(wèn)卷調(diào)查法也存在某些局限性，重要體當(dāng)前如下方面：（1）問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷回收率低是一種嚴(yán)重問(wèn)題。在問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)用中對(duì)調(diào)查者都但愿能有較高回收率，以滿(mǎn)足研究問(wèn)題需要。但是在現(xiàn)實(shí)中，被調(diào)查者受主觀(guān)因素和各種客觀(guān)因素不利影響，問(wèn)卷回收率往往不抱負(fù)。（2）問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷有效率不易達(dá)到很高。問(wèn)卷調(diào)查填答過(guò)程，調(diào)查者不能對(duì)其進(jìn)行指引，只能憑被調(diào)查者自己理解填答，因而在問(wèn)卷填答中誤答、錯(cuò)答和漏答等時(shí)有發(fā)生，減少了問(wèn)卷有效率，影響問(wèn)卷調(diào)查質(zhì)量和研究問(wèn)題需要。（3）問(wèn)卷調(diào)核對(duì)被調(diào)查者文化限度規(guī)定較高。問(wèn)卷調(diào)查由于具備書(shū)面化特點(diǎn)，因而規(guī)定被調(diào)查者必要具備相稱(chēng)文化限度，可以順利閱讀理解和填答問(wèn)卷。這就縮小了問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)用范疇。問(wèn)卷調(diào)查資料必要通過(guò)認(rèn)真分析才干使用。由于常發(fā)生調(diào)查成果與市場(chǎng)現(xiàn)象實(shí)際差距較大現(xiàn)象，而使得問(wèn)卷調(diào)查資料失去了客觀(guān)性；因此對(duì)問(wèn)卷調(diào)查資料必要要認(rèn)真分析，排除不客觀(guān)成分后才干使用能決不能機(jī)械地盲目使用。4．如何設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題？答：?jiǎn)柧碚{(diào)查是以書(shū)面方式向被觀(guān)測(cè)者提問(wèn)，被調(diào)查者依照各種提問(wèn)做出回答，提供市場(chǎng)現(xiàn)象關(guān)于資料。問(wèn)卷中問(wèn)題形式、問(wèn)題表述、問(wèn)題數(shù)量和排列順序等，都直接影響著問(wèn)卷質(zhì)量。（1）問(wèn)題選?。哼M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，用問(wèn)卷收集資料，有各種各樣問(wèn)題可以提問(wèn)。在問(wèn)卷中提問(wèn)什么，不提問(wèn)什么，必要通過(guò)認(rèn)真思考和選取。問(wèn)題選取普通必要考慮幾點(diǎn)：①選取與某種市場(chǎng)調(diào)查目最必要問(wèn)題。結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查目選取問(wèn)題，是從需要出發(fā)考慮問(wèn)題。②問(wèn)題選取必要符合市場(chǎng)現(xiàn)象在一定期間、地點(diǎn)、條件下客觀(guān)實(shí)際體現(xiàn)。問(wèn)卷中問(wèn)題無(wú)論是落后于市場(chǎng)現(xiàn)象體現(xiàn)，還是超越市場(chǎng)現(xiàn)象體現(xiàn)，都是不符合客觀(guān)實(shí)際，也就不會(huì)獲得抱負(fù)調(diào)查效果。③問(wèn)題選取還必要符合被調(diào)查者回答問(wèn)題能力和愿望。這點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是依照被調(diào)查者回答問(wèn)題也許性來(lái)選取問(wèn)題?？傊?，問(wèn)題選取是一種關(guān)系到問(wèn)卷質(zhì)量，關(guān)系到市場(chǎng)調(diào)查需要性和也許性有機(jī)地結(jié)合地重要問(wèn)題，必要在設(shè)計(jì)問(wèn)卷中解決好。（2）設(shè)計(jì)問(wèn)題形式：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)題有兩種基本形式，即開(kāi)放式和封閉式。開(kāi)放式問(wèn)題在提問(wèn)問(wèn)題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者依照實(shí)際狀況自由填寫(xiě)。在市場(chǎng)調(diào)查中，一份調(diào)查問(wèn)卷通盤(pán)采用開(kāi)放式問(wèn)題形式是很少見(jiàn)，普通是在調(diào)查問(wèn)卷最后，提出幾種開(kāi)放式問(wèn)題。就市場(chǎng)現(xiàn)象來(lái)看，有許多問(wèn)題是既可用開(kāi)放式，也可用封閉式形式，也有某些問(wèn)題只適合用開(kāi)放式一種形式。對(duì)那些用兩種形式設(shè)計(jì)都可以問(wèn)題，采用開(kāi)放式還是封閉式，重要取決于研究市場(chǎng)問(wèn)題需要。市場(chǎng)中有些問(wèn)題只適合用開(kāi)放式提問(wèn)。封閉式問(wèn)題是當(dāng)代問(wèn)卷調(diào)查中采用重要問(wèn)題形式，許多市場(chǎng)現(xiàn)象問(wèn)題都可采用封閉式。封閉式問(wèn)題詳細(xì)方式有填空式，兩項(xiàng)選取式，多項(xiàng)選取式，矩陣式，表格式等?？傊?，它們各有特點(diǎn)，各有適應(yīng)市場(chǎng)現(xiàn)象，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷中應(yīng)依照實(shí)際狀況靈活應(yīng)用。（3）問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，無(wú)論開(kāi)放式問(wèn)題還是封閉式問(wèn)題，都要用文字表述出來(lái)。問(wèn)題表述于問(wèn)題選取和問(wèn)題形式設(shè)計(jì)同樣，也對(duì)問(wèn)卷質(zhì)量、問(wèn)卷回收率及其調(diào)查成果有重要影響。問(wèn)卷中問(wèn)題表述應(yīng)遵循如下規(guī)則。①每個(gè)問(wèn)題內(nèi)容要單一，避免多重含義。這點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是不能在一種問(wèn)題中同步問(wèn)兩件事。②問(wèn)題表述要詳細(xì)，避免抽象，籠統(tǒng)。問(wèn)題太抽象、籠統(tǒng)，也會(huì)使被調(diào)查者無(wú)從答起。在封閉式問(wèn)題中，這項(xiàng)規(guī)則比較容易實(shí)現(xiàn)；但是在開(kāi)放式問(wèn)題中，往往不容易做到此規(guī)定。③問(wèn)題表述語(yǔ)言要簡(jiǎn)短、通俗、精確。提問(wèn)問(wèn)句普通不易太長(zhǎng)，要力求簡(jiǎn)短。由于過(guò)長(zhǎng)句子在調(diào)查者設(shè)計(jì)和被調(diào)查者理解時(shí)，都比較容易發(fā)生錯(cuò)誤，會(huì)直接影響調(diào)查效果。語(yǔ)言通俗易懂可以減少被調(diào)查者填答難度。問(wèn)題表述還必要做到精確，不能用模棱兩可和含糊不清詞。④表述問(wèn)題要客觀(guān)，不能帶傾向性或誘導(dǎo)性。這是指問(wèn)題表述不能使被調(diào)查者感到，調(diào)查者但愿或不但愿自己填答什么內(nèi)容或選取某項(xiàng)答案，而應(yīng)由被調(diào)查者依照客觀(guān)實(shí)際狀況填答。⑤對(duì)于敏感性問(wèn)題，不要直接提問(wèn)。在市場(chǎng)調(diào)查中，難免要提問(wèn)敏感性問(wèn)題。用問(wèn)卷法提問(wèn)敏感性問(wèn)題比用訪(fǎng)問(wèn)法可行性要強(qiáng)某些，但在問(wèn)卷中依然不要直接提問(wèn)敏感性問(wèn)題，要想方設(shè)法減少敏感限度和被調(diào)查者所感覺(jué)到威脅限度。（4）問(wèn)題設(shè)計(jì)：?jiǎn)柧碇懈鲉?wèn)題之間是互相聯(lián)系，不是孤立存在。這里所說(shuō)有關(guān)聯(lián)問(wèn)題是特指那種對(duì)某個(gè)問(wèn)題與否需要回答或如何回答，取決于被調(diào)查者對(duì)該問(wèn)題之前那個(gè)問(wèn)題回答成果。即是說(shuō)問(wèn)題之間不但具備其她問(wèn)題也具備聯(lián)系，并且還帶有問(wèn)題之間特有邏輯性、連貫性。對(duì)有關(guān)問(wèn)題可以采用不同方式設(shè)計(jì)，如用文字闡明，用框圖表達(dá)，用連線(xiàn)表達(dá)等。5．闡述使用市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法需注意要點(diǎn)。答：實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是一種較為復(fù)雜直接調(diào)查辦法，在其應(yīng)用過(guò)程中必要著力解決好某些核心問(wèn)題。（1）實(shí)驗(yàn)者必要條件實(shí)驗(yàn)調(diào)查是一種摸索性、開(kāi)拓性調(diào)查工作，要獲得市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功，規(guī)定實(shí)驗(yàn)者必要具備一定條件。實(shí)驗(yàn)者必要思想解放，有求實(shí)精神，敢于摸索新道路；實(shí)驗(yàn)者要有一定實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和靈活解決問(wèn)題能力，具備靈活應(yīng)用各種調(diào)查辦法和研究辦法能力。（2）實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境選取對(duì)的選取實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境，對(duì)實(shí)驗(yàn)調(diào)查成敗有著重要作用。實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境選取，一定要在同類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)象中具備高度代表性，對(duì)于復(fù)雜市場(chǎng)現(xiàn)象，還應(yīng)具備不同類(lèi)型，不同層次代表性。反之，如果選取某些具備特殊優(yōu)越條件市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)對(duì)象，其實(shí)驗(yàn)結(jié)論并無(wú)普遍推廣和應(yīng)用也許性。選取實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境，可以按隨機(jī)抽取，從調(diào)核對(duì)象總體中抽取實(shí)驗(yàn)對(duì)象；也可按非隨機(jī)辦法，有目地選取實(shí)驗(yàn)對(duì)象。（3）實(shí)驗(yàn)過(guò)程控制實(shí)驗(yàn)調(diào)查與否能達(dá)到預(yù)期目，在很大限度上取決于能否有效地控制市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)過(guò)程。在實(shí)驗(yàn)調(diào)查中，其實(shí)驗(yàn)活動(dòng)不是一時(shí)一地完畢，而是要延續(xù)相稱(chēng)時(shí)間。在這個(gè)過(guò)程中有效地控制實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，要嚴(yán)格按實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行。在市場(chǎng)調(diào)查中，由于市場(chǎng)現(xiàn)象復(fù)雜性，實(shí)驗(yàn)活動(dòng)開(kāi)展會(huì)遇到某些困難，因而就需要在不違背實(shí)驗(yàn)當(dāng)前提下具備一定靈活性?？刂茖?shí)驗(yàn)過(guò)程另一種任務(wù)，就是努力排除或減少非實(shí)驗(yàn)因素對(duì)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)干擾。市場(chǎng)現(xiàn)象作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，會(huì)受到各種非實(shí)驗(yàn)因素影響是客觀(guān)存在事實(shí)。普通來(lái)說(shuō)，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象實(shí)驗(yàn)調(diào)查無(wú)法做到自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)欠N實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，但對(duì)非實(shí)驗(yàn)因素控制并不是完全做不到．慣用辦法有如下幾種：（一）排除法。應(yīng)用排除法，即將影響實(shí)驗(yàn)效果一種或幾種因素，排除在實(shí)驗(yàn)過(guò)程以外。（二）納入法。應(yīng)用納入法是將影響實(shí)驗(yàn)效果客觀(guān)存在非實(shí)驗(yàn)因素，納入到實(shí)驗(yàn)過(guò)程作為實(shí)驗(yàn)調(diào)查所要研究問(wèn)題。（二）保持衡定法。保持衡定法是使非實(shí)驗(yàn)因家在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中保持相對(duì)平衡、穩(wěn)定．雖然其對(duì)所有調(diào)核對(duì)象影響保持—致。（四）記錄分析法。記錄分析法是將實(shí)驗(yàn)過(guò)程中非實(shí)驗(yàn)因素影響用品體指標(biāo)數(shù)值計(jì)算出來(lái)，進(jìn)而分析其對(duì)實(shí)驗(yàn)效果影響方向和限度。對(duì)非實(shí)驗(yàn)因素，可以采用單個(gè)因素記錄分析．也可以用綜合記錄分析。這種辦法事實(shí)上是最抱負(fù)，但在實(shí)踐中也是最難做到。其因素一是市場(chǎng)現(xiàn)象復(fù)雜性，二是某些影響因素量化資料很難獲得。（4）實(shí)驗(yàn)效果檢測(cè)和評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)效果檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)成果評(píng)價(jià)是緊密聯(lián)系，檢測(cè)是評(píng)價(jià)前提，評(píng)價(jià)是對(duì)檢測(cè)成果分析和解釋。實(shí)驗(yàn)檢測(cè)是市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查必要環(huán)節(jié)，它必要具備科學(xué)性、統(tǒng)一性和可重復(fù)性。實(shí)驗(yàn)檢測(cè)科學(xué)性，是指實(shí)驗(yàn)調(diào)查中用于檢測(cè)指標(biāo)、辦法、手段要科學(xué)；實(shí)驗(yàn)檢測(cè)統(tǒng)一性，是指對(duì)不同調(diào)核對(duì)象要用統(tǒng)一指標(biāo)、辦法、手段進(jìn)行檢測(cè)。如對(duì)實(shí)驗(yàn)組中每個(gè)調(diào)查單位，對(duì)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組中每個(gè)調(diào)查單位，必要進(jìn)行統(tǒng)一性檢測(cè)，以便進(jìn)行對(duì)比分析；實(shí)驗(yàn)檢測(cè)可重復(fù)性，是指市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查所得到成果，必要是穩(wěn)定、可靠。也就是說(shuō)，只要實(shí)驗(yàn)對(duì)象、實(shí)驗(yàn)環(huán)境、實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，以及實(shí)驗(yàn)檢測(cè)指標(biāo)、辦法和手段等相似，無(wú)論由誰(shuí)也無(wú)論在何時(shí)間、地點(diǎn)，其實(shí)驗(yàn)檢測(cè)成果應(yīng)可以重復(fù)浮現(xiàn)，而不能因人、因時(shí)、因地而異。實(shí)驗(yàn)檢測(cè)是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)前提。實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)是對(duì)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)成果解釋或闡明，普通應(yīng)涉及兩個(gè)方面，一是對(duì)實(shí)驗(yàn)成果內(nèi)在效應(yīng)評(píng)價(jià)，即對(duì)某項(xiàng)市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查研究假設(shè)，做出對(duì)的限度評(píng)價(jià)。二是對(duì)實(shí)驗(yàn)成果外在效應(yīng)評(píng)價(jià)，即對(duì)某項(xiàng)市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查成果，推廣應(yīng)用于其她同類(lèi)事物對(duì)的限度做出評(píng)價(jià)。對(duì)實(shí)驗(yàn)成果評(píng)價(jià)，一定要實(shí)事求是，恰如其分，無(wú)論是過(guò)