銷(xiāo)售部工作流程與管理制度（3篇）

第銷(xiāo)售部工作流程與管理制度（3篇）

銷(xiāo)售部工作流程與管理制度（精選3篇）

銷(xiāo)售部工作流程與管理制度篇1

一、總則

為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷(xiāo)售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷(xiāo)售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開(kāi)展工作。銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)所屬銷(xiāo)售員進(jìn)行考核和管理。

銷(xiāo)售部經(jīng)理職責(zé)

1、對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

2、對(duì)回款率的完成情況負(fù)責(zé)。

3、對(duì)本部門(mén)員工制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。隨時(shí)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，向公司提出對(duì)員工的.懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)建議。

4、對(duì)本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。每周定期對(duì)過(guò)去一周所發(fā)生的重點(diǎn)業(yè)務(wù)及技術(shù)問(wèn)題組織大家進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)。

5、對(duì)本部門(mén)辦公設(shè)備和車(chē)輛的使用及管理負(fù)責(zé)。責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎(jiǎng)懲建議。

6、負(fù)責(zé)制定年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。如在具體執(zhí)行過(guò)程中遇特殊情況需變更計(jì)劃的應(yīng)及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

7、對(duì)本部門(mén)工作嚴(yán)格負(fù)責(zé)，及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)本部門(mén)各員工出現(xiàn)的所有問(wèn)題負(fù)有連帶責(zé)任。

二、銷(xiāo)售部工作流程

1、拜訪新客戶(hù)與回訪老客戶(hù)流程

1）銷(xiāo)售員按照銷(xiāo)售考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和計(jì)劃個(gè)人月、周和每天的客戶(hù)拜訪計(jì)劃以及書(shū)面記錄每天工作日志

2）銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì)上向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)下周的客戶(hù)拜訪重點(diǎn)計(jì)劃情況，并接受銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶(hù)拜訪與回訪的重點(diǎn)

3）銷(xiāo)售員按照客戶(hù)拜訪計(jì)劃對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪與回訪

4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實(shí)記錄并正確填寫(xiě)《目標(biāo)客戶(hù)基本信息情況統(tǒng)計(jì)表》

5）銷(xiāo)售員在每周六上午的工作例會(huì)上將拜訪與回訪信息向銷(xiāo)售部經(jīng)理匯報(bào)

6）銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售員的工作予以指導(dǎo)和安排

2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、投標(biāo)的流程

此項(xiàng)流程主要針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)采的產(chǎn)品

1）銷(xiāo)售員在得到用戶(hù)詢(xún)價(jià)或招標(biāo)的信息后第一時(shí)間向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，由部門(mén)經(jīng)理決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）

2）對(duì)用戶(hù)的詢(xún)價(jià)書(shū)或招標(biāo)信息進(jìn)行整理（必要時(shí)由采購(gòu)部和技術(shù)部協(xié)助）

3）技術(shù)部對(duì)疑難產(chǎn)品的型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持

4）采購(gòu)部對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的原材料采購(gòu)價(jià)格及交貨期進(jìn)行調(diào)研

5）銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核（重大比價(jià)或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示）確認(rèn)后方可進(jìn)行打印

6）制作出正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)

銷(xiāo)售部工作流程與管理制度篇2

學(xué)生在整個(gè)學(xué)生管理工作中發(fā)揮著主體性的作用,通過(guò)倡導(dǎo)學(xué)生的自我服務(wù),自我管理,自我教育,自我約束意識(shí),對(duì)創(chuàng)造良好的校園環(huán)境發(fā)揮著重要的作用。為完善相關(guān)政策,要求做到以下幾點(diǎn):

(一)成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),如學(xué)生自律委員會(huì)等。發(fā)揮學(xué)生的積極性,做好管理職能部門(mén)聯(lián)系同學(xué)的橋梁和紐帶,代表學(xué)生參與管理事務(wù),維護(hù)校規(guī)校紀(jì),協(xié)助學(xué)校創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,積極反映同學(xué)的意見(jiàn)、建議和要求,維護(hù)同學(xué)的正當(dāng)利益。

(二)不斷探索學(xué)生自我管理的新途徑、新方法,協(xié)助公寓服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范的管理,促進(jìn)學(xué)院學(xué)生工作的不斷深化,真正做到從學(xué)生中來(lái)到學(xué)生中去,上情下達(dá),下情上達(dá)。

(三)協(xié)助公寓服務(wù)中心做公寓的治安保衛(wèi)工作,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、座談會(huì)等形式對(duì)同學(xué)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)同學(xué)們的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。及時(shí)掌握同學(xué)們的安全狀況,經(jīng)常檢查公寓內(nèi)各種安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,協(xié)助公寓中心對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行安全檢查。

(四)配合公寓服務(wù)中心做好宿舍事務(wù)的管理。積極倡導(dǎo)宿舍內(nèi)的安全、文明、團(tuán)結(jié)氛圍,配合公寓管理中心做好宿舍文明狀況的檢查和文明寢室的評(píng)比,努力為同學(xué)創(chuàng)造良好的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境。

銷(xiāo)售部工作流程與管理制度篇3

施工員

1、嚴(yán)格按圖紙、施工規(guī)范要求施工，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)復(fù)核。

2、嚴(yán)格統(tǒng)一平面、標(biāo)高、豎向控制，保證各樓層的墻身線、控制線、門(mén)窗洞口線、建筑0.50m標(biāo)高線的及時(shí)、準(zhǔn)確，不影響工程的施工，掌握好各工序三檢報(bào)檢時(shí)間，及時(shí)和質(zhì)檢員、項(xiàng)目經(jīng)理溝通，確保生產(chǎn)在保證質(zhì)量、安全的情況下順利進(jìn)行。

3、認(rèn)真落實(shí)施工工藝、質(zhì)量控制及安全技術(shù)措施。

4、參加圖紙會(huì)審、隱蔽工程驗(yàn)收、技術(shù)復(fù)核、設(shè)計(jì)變更簽證、中間驗(yàn)收及竣工結(jié)算等工作，協(xié)助技術(shù)資料整理歸檔。

5、切實(shí)做好操作班組任務(wù)交底和技術(shù)交底，檢查把關(guān)砼、砂漿級(jí)配及其它成品、半成品的制作成本、質(zhì)量、力求降低消耗。

6、切實(shí)做好操作班組任務(wù)交底和技術(shù)交底，檢查把關(guān)砼、砂漿級(jí)配及成品、半成品的施工工藝、質(zhì)量，力求降低消耗，節(jié)約成本。

7、安排生產(chǎn)任務(wù)必須先交底，每道工序完成后應(yīng)協(xié)同質(zhì)量員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。

8、組織實(shí)施不合格工序或不合格項(xiàng)的.返修部位的整改工作，并做好信息反饋及記錄。

工作標(biāo)準(zhǔn)

1、按圖紙及施工規(guī)范要求施工，執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)及交底。

2、參與工程質(zhì)量控制計(jì)劃、預(yù)控措施的制定和交底工作；保證工程質(zhì)量技術(shù)工作處于受控狀態(tài)。

3、落實(shí)技術(shù)變