勞動教育 課件 模塊十 服務(wù)性勞動實(shí)踐

勞動教育一/分/勞/動

一/分/收/獲

模塊十

服務(wù)性勞動實(shí)踐項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三

志愿服務(wù)“三下鄉(xiāng)”服務(wù)

社區(qū)服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容項(xiàng)目四

社會調(diào)查導(dǎo)入案例

志愿服務(wù)是指一個團(tuán)隊(duì)或者個人，在不求回報的情況下，自愿付出時間和精力，為改善社會效益、促進(jìn)社會進(jìn)步所做出的無償性、服務(wù)性工作。志愿服務(wù)的核心是無私奉獻(xiàn)的精神，其服務(wù)范圍主要包括：村鎮(zhèn)建設(shè)、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型賽會、應(yīng)急救助、海外服務(wù)等。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會文明發(fā)展進(jìn)步的重要標(biāo)志，具有動員社會力量、整合社會資源，參與社會保障與教化，最終促進(jìn)社會和諧與進(jìn)步的作用。一、志愿服務(wù)簡介

２０２１年５月２１日開始實(shí)施的《志愿服務(wù)組織基本規(guī)范》（ＧＢ／Ｔ４０１４３—２０２１），規(guī)定了以下定義：（１）志愿服務(wù)。志愿服務(wù)是志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務(wù)。（２）志愿者。志愿者是以自己的時間、知識、技能、體力等從事志愿服務(wù)的自然人。（３）志愿服務(wù)組織。志愿服務(wù)組織是依法成立，以開展志愿服務(wù)為宗旨的非營利性組織。（４）志愿服務(wù)項(xiàng)目。志愿服務(wù)項(xiàng)目是在一定的周期內(nèi)，面向特定服務(wù)對象或領(lǐng)域開展的，具有明確的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)保障的志愿服務(wù)活動。一、志愿服務(wù)簡介（一）志愿服務(wù)的相關(guān)定義

志愿服務(wù)的核心精神是“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”，其特征主要有自愿性、無償性、公益性、服務(wù)性、組織性。一、志愿服務(wù)簡介（二）志愿服務(wù)的特征（三）志愿服務(wù)的法律依據(jù)

我國志愿服務(wù)是受法律保護(hù)和約束的，現(xiàn)行依據(jù)２００６年１１月共青團(tuán)中央印發(fā)的《中國注冊志愿者管理辦法》以及２０１７年８月２２日由中華人民共和國國務(wù)院發(fā)布的《志愿服務(wù)條例》，明確了如何成為志愿者、志愿者的權(quán)利和義務(wù)等。

開展志愿服務(wù)，一般來說要堅(jiān)持自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒的原則。一、志愿服務(wù)簡介（四）志愿服務(wù)的原則

隨著志愿服務(wù)的多樣性發(fā)展，志愿服務(wù)的形式、內(nèi)容、質(zhì)量都隨著服務(wù)對象的變化有不同的要求，這就對志愿者的服務(wù)技能有了更高的要求。無論從事哪一種志愿服務(wù)，志愿者都必須掌握必備的基本技能和一定的專業(yè)技能，這樣才能確保志愿服務(wù)的效果。（１）服務(wù)技能的專業(yè)性。（２）服務(wù)技能的多樣性。二、志愿服務(wù)的技能要求（一）志愿者應(yīng)具備多種服務(wù)技能

志愿服務(wù)的專業(yè)化水平一般是指參與志愿服務(wù)過程中所需要的志愿者服務(wù)精神、服務(wù)知識、服務(wù)技能，以及志愿者組織的設(shè)計(jì)組織水平等。因此要進(jìn)一步健全志愿者服務(wù)組織，就要加強(qiáng)對志愿者和志愿組織工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)。（１）要大力倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神。把志愿服務(wù)精神作為志愿者和志愿服務(wù)組織的必修課，提高志愿服務(wù)的向心力和凝聚力，增強(qiáng)志愿者的自豪感、歸屬感、使命感。（２）要加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)。建立健全志愿者服務(wù)隊(duì)伍的培育機(jī)制，開展多類型、廣覆蓋的培訓(xùn)與指導(dǎo)，進(jìn)一步提升志愿者的服務(wù)知識和技能。（３）要建立健全志愿者組織的建設(shè)。通過完善機(jī)制、加強(qiáng)管理、健全評價等方式進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者組織的管理。二、志愿服務(wù)的技能要求（二）志愿服務(wù)應(yīng)提高專業(yè)化水平

隨著志愿服務(wù)的普及，志愿服務(wù)的群體呈現(xiàn)多樣性，新一代的大學(xué)生越來越多地參與志愿服務(wù)，成為青年志愿者的中堅(jiān)力量。大學(xué)生志愿服務(wù)工作越來越多地面向社會，這對大學(xué)生志愿者處理突發(fā)事件的能力也有了更高的要求，尤其是在敬老愛幼、幫殘助殘、參與重大活動賽事等容易出現(xiàn)突發(fā)事件的場合。大學(xué)生志愿者通常缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和技能，因此需要通過接受系統(tǒng)的培訓(xùn)和專業(yè)的應(yīng)急救護(hù)技能培訓(xùn)，掌握志愿服務(wù)的方式方法和應(yīng)對突發(fā)事件的技能，提高志愿服務(wù)的實(shí)效性。二、志愿服務(wù)的技能要求（三）志愿服務(wù)應(yīng)提高突發(fā)事件應(yīng)對技能

年滿１４周歲，遵紀(jì)守法，具有奉獻(xiàn)精神，具備與所參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì)的合法公民，可在中國志愿服務(wù)網(wǎng)申請注冊志愿者身份，并根據(jù)自身愿望和條件至少選擇一個志愿服務(wù)項(xiàng)目，從事一定時間的志愿服務(wù)工作。具體申請操作步驟：（１）登錄“中國志愿服務(wù)網(wǎng)”，單擊主頁上方的“志愿者注冊”按鈕，進(jìn)入志愿者注冊申請頁面。（２）在自動彈出的選擇所屬省份的頁面中選擇省份所在站點(diǎn)。如以北京為例，彈出“志愿北京”界面。（３）點(diǎn)擊“求助者”，然后點(diǎn)擊“注冊成為志愿者”后，彈出全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)填寫個人信息。填寫完用戶信息后，單擊頁面底部的“申請成為實(shí)名注冊志愿者”按鈕，提交個人信息。（４）若用戶填寫的信息無誤，則可進(jìn)入信息提交成功頁面。待團(tuán)組織、志愿者組織對申請人情況進(jìn)行審核。（５）審核合格后，申請人即可申請參加團(tuán)組織、志愿者組織開展的志愿服務(wù)活動項(xiàng)目，領(lǐng)取“中國注冊志愿者志愿服務(wù)證”“中國志愿者胸章”。三、志愿服務(wù)的實(shí)施（一）志愿者注冊

通過用戶實(shí)名注冊成為志愿者后，即可申請加入志愿團(tuán)體。志愿者可在多個省份分站加入志愿團(tuán)體。登錄系統(tǒng)平臺后，單擊“我的團(tuán)體”按鈕進(jìn)入已申請加入志愿團(tuán)體的信息記錄頁面。單擊“參加更多團(tuán)體”按鈕，可進(jìn)入志愿團(tuán)體列表頁面。根據(jù)團(tuán)體屬地、服務(wù)類別、團(tuán)體類型、團(tuán)體人數(shù)、團(tuán)體身份標(biāo)識號、團(tuán)體名稱、團(tuán)體登記日期查詢，選擇符合自身?xiàng)l件的團(tuán)體加入。三、志愿服務(wù)的實(shí)施（二）加入志愿者團(tuán)隊(duì)（三）參加志愿者項(xiàng)目

通過全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，志愿者可以根據(jù)項(xiàng)目區(qū)域、服務(wù)類別、項(xiàng)目狀態(tài)、報名范圍、服務(wù)對象、項(xiàng)目人數(shù)、項(xiàng)目身份標(biāo)識號、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目起止日期查詢符合自身?xiàng)l件的項(xiàng)目。志愿者可在多個省級分站加入，但要注意，同時處于申請審核中狀態(tài)的志愿項(xiàng)目不能超過５個。拓展閱讀項(xiàng)目二項(xiàng)目三“三下鄉(xiāng)”服務(wù)

社區(qū)服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容項(xiàng)目四

社會調(diào)查項(xiàng)目一志愿服務(wù)導(dǎo)入案例

“三下鄉(xiāng)”即有關(guān)文化、科技、衛(wèi)生方面的內(nèi)容知識在農(nóng)村普及，促進(jìn)農(nóng)村文化、科技、衛(wèi)生的發(fā)展。（１）文化下鄉(xiāng)。文化下鄉(xiāng)包括：圖書、報刊下鄉(xiāng)，送戲下鄉(xiāng)，電影、電視下鄉(xiāng)，開展群眾性文化活動。（２）科技下鄉(xiāng)。科技下鄉(xiāng)包括：科技人員下鄉(xiāng)，科技信息下鄉(xiāng)，開展科普活動。（３）衛(wèi)生下鄉(xiāng)。衛(wèi)生下鄉(xiāng)包括：醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)，扶持鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織，培訓(xùn)農(nóng)村衛(wèi)生人員，參與和推動當(dāng)?shù)睾献麽t(yī)療事業(yè)發(fā)展。一、“三下鄉(xiāng)”服務(wù)簡介（一）“三下鄉(xiāng)”的含義

通過“三下鄉(xiāng)”活動，我們國家把發(fā)展經(jīng)濟(jì)、建設(shè)小康社會和扶貧攻堅(jiān)結(jié)合起來，為農(nóng)村中心工作服務(wù)，為農(nóng)民致富服務(wù)；把集中活動與經(jīng)常工作結(jié)合起來，抓好集中活動，發(fā)揮示范作用，做好日常工作，滿足農(nóng)民需要；把面上活動與雪中送炭結(jié)合起來，突出工作重點(diǎn)，著重幫助貧困地區(qū)的農(nóng)民；通過“三下鄉(xiāng)”活動，引導(dǎo)農(nóng)民解放思想，更新觀念，提高素質(zhì)，增強(qiáng)致富能力；通過“三下鄉(xiāng)”活動，使得各部門的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，服務(wù)農(nóng)民，鍛煉隊(duì)伍，推動部門工作，加強(qiáng)自身建設(shè)；培育農(nóng)村文化市場，制定政策措施，多渠道、多形式，引導(dǎo)扶持農(nóng)村文化科技衛(wèi)生事業(yè)的繁榮發(fā)展。一、“三下鄉(xiāng)”服務(wù)簡介（二）“三下鄉(xiāng)”的意義

學(xué)校開展“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動可以按照實(shí)踐類別組建相應(yīng)的隊(duì)伍，按照近些年共青團(tuán)中央關(guān)于開展大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動的文件的要求，可組建以下社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，也可根據(jù)學(xué)校和服務(wù)地的實(shí)際情況組建其他有特色的社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)。（１）科技支農(nóng)幫扶團(tuán)。（２）理論普及宣講團(tuán)。（３）依法治國宣講團(tuán)。（４）建設(shè)成果觀察團(tuán)。（５）教育關(guān)愛服務(wù)團(tuán)。（６）文化藝術(shù)服務(wù)團(tuán)。（７）愛心醫(yī)療服務(wù)團(tuán)。（８）美麗鄉(xiāng)村實(shí)踐團(tuán)。一、“三下鄉(xiāng)”服務(wù)簡介（三）“三下鄉(xiāng)”的形式和主要內(nèi)容（一）確?；顒影踩ǘ┟鞔_活動目的（三）確定活動內(nèi)容（四）下鄉(xiāng)隊(duì)伍的前期準(zhǔn)備二、“三下鄉(xiāng)”活動的準(zhǔn)備工作（１）鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本情況分析。包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)的名稱、發(fā)展歷史、地理位置、生態(tài)環(huán)境、人口數(shù)量、性別比例、年齡比例、受教育程度、單位資源（中小學(xué)、文化設(shè)施、社會福利設(shè)施、政府管理機(jī)構(gòu)等單位的數(shù)量及其他資源情況）等。（２）當(dāng)?shù)卮迕裥枨蠓治觥?zhǔn)確了解當(dāng)?shù)卮迕竦男枨?，進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查分析，對不同的需求進(jìn)行分類。例如，針對不同年齡層的服務(wù)需求，如中小學(xué)課外培訓(xùn)班、中年在崗培訓(xùn)、老年關(guān)愛服務(wù)等；針對不同領(lǐng)域的服務(wù)需求，如文化需求、科技需求、衛(wèi)生需求、生態(tài)需求等。三、“三下鄉(xiāng)”活動實(shí)施步驟（一）實(shí)地分析

活動方案策劃需要在綜合考慮各方面的實(shí)際情況，征求當(dāng)?shù)卮迕竦囊庖姾?，決定采取的服務(wù)內(nèi)容和形式，以達(dá)到特定的目標(biāo)和效果。一份活動策劃應(yīng)包含：工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作時間、工作地點(diǎn)、人員安排、服務(wù)對象、工作方法、推進(jìn)進(jìn)度、物料準(zhǔn)備、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、安全應(yīng)急預(yù)案等。三、“三下鄉(xiāng)”活動實(shí)施步驟（二）活動方案策劃

“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐實(shí)施過程是按照計(jì)劃好的工作活動方案穩(wěn)步推進(jìn)的過程。期間要注意推進(jìn)的策略、方案和節(jié)奏，并注意經(jīng)費(fèi)的管理和控制，避免顧此失彼。另外，活動開展過程中要做好人員分工，隨時掌握各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，注意根據(jù)實(shí)際情況的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整應(yīng)對。同時，所有工作人員要做好應(yīng)急處理的準(zhǔn)備。三、“三下鄉(xiāng)”活動實(shí)施步驟（三）實(shí)施過程

（１）著眼于促進(jìn)農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實(shí)際?！叭锣l(xiāng)”的內(nèi)容需從各地實(shí)際出發(fā)，與本地農(nóng)牧區(qū)群眾的生產(chǎn)生活緊密地聯(lián)系起來，把“三下鄉(xiāng)”落實(shí)到幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)、增加收入上，落實(shí)到培養(yǎng)新型農(nóng)牧民上，落實(shí)到滿足農(nóng)牧民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求上，以此來促進(jìn)社會主義和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)。（２）著眼于實(shí)際效果。要把“大”與“小”結(jié)合起來，在組織好大型團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)的同時，要更多組織小型演出隊(duì)、流動醫(yī)療隊(duì)和科普工作隊(duì)等，深入基層。要把“送”與“建”結(jié)合起來，注重培養(yǎng)農(nóng)村本土人才。要把“老”與“新”結(jié)合起來，要更充分運(yùn)用新的傳播技術(shù)和手段，加快農(nóng)村公共信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。（３）著眼于解決農(nóng)牧民切身利益問題。要加大貧困地區(qū)和困難家庭支持力度，既要扶貧又要扶志，幫助他們出思路、謀創(chuàng)業(yè)，盡快實(shí)現(xiàn)脫貧致富。要關(guān)心農(nóng)牧區(qū)貧困戶、五保戶和殘疾人、老年人，關(guān)愛農(nóng)村婦女兒童，多為他們送溫暖、辦實(shí)事。三、“三下鄉(xiāng)”活動實(shí)施步驟（五）注意事項(xiàng)項(xiàng)目二項(xiàng)目三“三下鄉(xiāng)”服務(wù)社區(qū)服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容項(xiàng)目四社會調(diào)查項(xiàng)目一志愿服務(wù)導(dǎo)入案例

社區(qū)服務(wù)是指政府、各類團(tuán)體、居委會以及其他各方力量為社區(qū)成員提供的物質(zhì)、文化、生活等各方面的服務(wù)。隨著我國經(jīng)濟(jì)成分、生活方式、社會組織形式和就業(yè)形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉(zhuǎn)為“社會人”。社區(qū)服務(wù)面臨的形勢越來越復(fù)雜，主要是有以下幾點(diǎn)因素：首先是社區(qū)居民的組成越來越復(fù)雜。居民中有大量退休人員、下崗失業(yè)人員和流動人員。其次是社區(qū)居民的需求越來越全面。社區(qū)居民除物質(zhì)、生活服務(wù)之外，對于文化服務(wù)的需求越來越多、越來越高。一、社區(qū)服務(wù)簡介（一）社區(qū)服務(wù)的含義

社區(qū)服務(wù)深入到社區(qū)，要結(jié)合社區(qū)居民的需求，無償提供自己的時間和精力、知識和技能等。鼓勵大學(xué)生參加社區(qū)服務(wù)的主要目的在于激勵大學(xué)生主動參與社會實(shí)踐，增強(qiáng)公民意識和責(zé)任感，促進(jìn)大學(xué)生主動服務(wù)社會，擴(kuò)大社會認(rèn)知面，提升社會責(zé)任感，從而不斷提升自我、完善自我，提升個人價值。一、社區(qū)服務(wù)簡介（二）社區(qū)服務(wù)的目的

社區(qū)服務(wù)主要有以下四個特征：（１）福利性與非營利性。（２）地域性。（３）專業(yè)性。（４）綜合性。一、社區(qū)服務(wù)簡介（三）社區(qū)服務(wù)的特征

社區(qū)服務(wù)的范圍比較廣泛。主要是因?yàn)樯鐓^(qū)服務(wù)的群體比較復(fù)雜，涉及孤寡老人、殘疾人、優(yōu)撫對象以及失業(yè)、下崗等急需幫助的群體，社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容比較綜合，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等多方面。對于大學(xué)生而言，參與較多的志愿服務(wù)主要有以下幾個類別。二、社區(qū)服務(wù)的范圍（一）社區(qū)環(huán)境建設(shè)

社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要是指參與社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、居住環(huán)境的清潔、打掃等內(nèi)容。（１）公益宣傳。（２）公益勞動。（３）督促指導(dǎo)。二、社區(qū)服務(wù)的范圍（二）社區(qū)生活文化

社區(qū)生活文化服務(wù)主要是指通過發(fā)動宣傳、開展活動等方式提升社區(qū)居民的生活水平、思想文化水平，同時營造良好的社區(qū)文化氛圍。（１）開展主題宣傳。（２）開展專題慰問活動。（３）開展豐富的文娛活動。二、社區(qū)服務(wù)的范圍（三）社區(qū)生活援助項(xiàng)目

社區(qū)生活援助主要是針對特定群體開展的物質(zhì)幫扶、宣傳引導(dǎo)等各項(xiàng)援助活動。（１）生活照料。針對行動不便的老人等群體，采取定期上門、一對一服務(wù)等方式，提供生活照料服務(wù)，例如，吊針看護(hù)、簡單家務(wù)、購置生活日用品等。（２）代辦服務(wù)。社區(qū)志愿者為社區(qū)老人、殘障人士等群體提供代辦代理服務(wù)，包括繳納水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)、供暖費(fèi)、有線電視費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等，購買生活必需品、藥品。（３）上門陪同。定期上門服務(wù)，開展“敲門看看、幫忙干干”等活動，為老人做一些簡單的家務(wù)勞動，陪行動不便的空巢老人聊聊天、談?wù)勑?。（４）家屬引?dǎo)。社區(qū)志愿者定時提醒社區(qū)獨(dú)居、空巢老人的子女，發(fā)揮子女和配偶的精神慰藉作用，做好家屬的思想工作。二、社區(qū)服務(wù)的范圍（四）其他社區(qū)服務(wù)（１）跳蚤市場。通過組建跳蚤市場等方式，將家庭的閑置物品進(jìn)行物物交換，實(shí)現(xiàn)物盡其用。（２）捐助服務(wù)。志愿者對居民日常捐助的物品消毒并進(jìn)行分類整理，輸送到貧困地區(qū)的弱勢群體手中。（３）特殊時期的社區(qū)服務(wù)。在發(fā)生重大的社會群體事件時，要積極開展社區(qū)服務(wù)。例如，社區(qū)防疫值守、核酸檢測等相關(guān)社區(qū)服務(wù)。三、社區(qū)服務(wù)的流程（一）社區(qū)分析社區(qū)分析主要通過問題調(diào)查和需求調(diào)研等方式，調(diào)查社區(qū)現(xiàn)存的問題以及社區(qū)居民對服務(wù)的需求。結(jié)合問題和需求，綜合分析社區(qū)現(xiàn)狀，梳理社區(qū)所需要的服務(wù)種類和形式，為制訂社區(qū)服務(wù)計(jì)劃打下基礎(chǔ)。（二）制訂社區(qū)服務(wù)計(jì)劃社區(qū)服務(wù)計(jì)劃主要包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)需求、社區(qū)資源、服務(wù)種類，以及內(nèi)容、服務(wù)時間、預(yù)期困難及解決辦法等內(nèi)容。三、社區(qū)服務(wù)的流程（三）執(zhí)行社區(qū)服務(wù)計(jì)劃（１）前期準(zhǔn)備。在執(zhí)行社區(qū)服務(wù)計(jì)劃之前，要充分做好人、財、物的準(zhǔn)備，并且要開展活動的宣傳和推廣。在經(jīng)費(fèi)籌備方面，主要途徑有申請政府資金補(bǔ)助、向社會籌款等。在人力安排方面，一般通過招募的形式組建社區(qū)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)；在場地安排方面，應(yīng)考慮場地面積和布置，電器設(shè)備、活動道具的安排，桌椅的數(shù)量及其擺放方式等。（２）進(jìn)行階段。進(jìn)行階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升等。（３）結(jié)束階段。社區(qū)服務(wù)活動結(jié)束之后還有經(jīng)費(fèi)報銷、評估成效、總結(jié)歸檔等工作。（四）社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)是全面復(fù)盤社區(qū)服務(wù)開展的前期、過程和結(jié)束階段，應(yīng)形成對服務(wù)活動項(xiàng)目的組織、資源的銜接、效果等內(nèi)容的總結(jié)。三、社區(qū)服務(wù)的流程（三）執(zhí)行社區(qū)服務(wù)計(jì)劃（１）前期準(zhǔn)備。在執(zhí)行社區(qū)服務(wù)計(jì)劃之前，要充分做好人、財、物的準(zhǔn)備，并且要開展活動的宣傳和推廣。在經(jīng)費(fèi)籌備方面，主要途徑有申請政府資金補(bǔ)助、向社會籌款等。在人力安排方面，一般通過招募的形式組建社區(qū)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)；在場地安排方面，應(yīng)考慮場地面積和布置，電器設(shè)備、活動道具的安排，桌椅的數(shù)量及其擺放方式等。（２）進(jìn)行階段。進(jìn)行階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升等。（３）結(jié)束階段。社區(qū)服務(wù)活動結(jié)束之后還有經(jīng)費(fèi)報銷、評估成效、總結(jié)歸檔等工作。（四）社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)社區(qū)服務(wù)活動總結(jié)是全面復(fù)盤社區(qū)服務(wù)開展的前期、過程和結(jié)束階段，應(yīng)形成對服務(wù)活動項(xiàng)目的組織、資源的銜接、效果等內(nèi)容的總結(jié)。拓展閱讀項(xiàng)目二項(xiàng)目三“三下鄉(xiāng)”服務(wù)

社區(qū)服務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容項(xiàng)目四

社會調(diào)查項(xiàng)目一志愿服務(wù)導(dǎo)入案例一、社會調(diào)查簡介（一）社會調(diào)查的概念

１９３０年，毛澤東在《反對本本主義》一文中提出“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”。當(dāng)代大學(xué)生也要善于調(diào)查、樂于調(diào)查，一般可以按照學(xué)校要求或者自主就某一社會現(xiàn)象或課題進(jìn)行調(diào)查與研究，通過分組調(diào)研、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式，提升自身在收集信息、調(diào)研觀察、社會交往、判斷分析、總結(jié)提煉等方面的多項(xiàng)能力。

社會調(diào)查，一般是指有意識地通過對社會現(xiàn)象的考察、分析、研究了解社會真實(shí)情況的一種自覺認(rèn)識活動。它包含以下四層意思：（１）社會調(diào)查是一種自覺認(rèn)識活動。（２）社會調(diào)查的對象是社會現(xiàn)象。（３）社會調(diào)查要使用一定方法。（４）社會調(diào)查有一定目的。一、社會調(diào)查簡介（二）社會調(diào)查的原則

在參與社會調(diào)查時，一般要遵循以下四項(xiàng)原則：（１）客觀性原則。調(diào)查要堅(jiān)持實(shí)事求是，在調(diào)查時調(diào)查者應(yīng)該按照事物的本來面目了解事實(shí)本身，不能從虛構(gòu)的事實(shí)或主觀愿望出發(fā)，要如實(shí)地記錄、收集、分析和運(yùn)用材料。（２）科學(xué)性原則。調(diào)查研究必須借助各門科學(xué)的有關(guān)研究成果建立起具有自我規(guī)律的體系，從定性和定量進(jìn)行分析，達(dá)成對事物的全方面把握。（３）系統(tǒng)性原則。調(diào)查研究時要從產(chǎn)生客觀現(xiàn)象的各項(xiàng)原因、背景等一系列的整體性、系統(tǒng)性出發(fā)，切忌就事論事。（４）實(shí)證性原則。在形成調(diào)查研究的結(jié)論、產(chǎn)生相關(guān)觀點(diǎn)時，都必須依托真實(shí)的資料和數(shù)據(jù)，所有的論點(diǎn)都要得到論證和支持。切忌憑空臆想、以偏概全。一、社會調(diào)查簡介（三）社會調(diào)查的形式（１）典型調(diào)查。（２）重點(diǎn)調(diào)查。（３）抽樣調(diào)查。（４）個案調(diào)查。二、社會調(diào)查的方法與步驟（一）社會調(diào)查的方法（１）問卷法。（２）文獻(xiàn)法。（３）觀察法。（４）訪談法。（５）集體訪談法。（６）蹲點(diǎn)調(diào)查法。二、社會調(diào)查的方法與步驟（二）社會調(diào)查的一般步驟（１）確定調(diào)查主題。（２）擬定調(diào)查提綱。（３）選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方式和方法。（４）收集、整理與分析資料。（５）撰寫調(diào)查研究報告。三、撰寫社會調(diào)查報告（一）基本步驟（１）擬定主題。（２）篩選材料。（３）擬定提綱。（４）寫作初稿。（５）修改定稿。三、撰寫社會調(diào)查報告（二）撰寫要點(diǎn)（１）用簡單、樸實(shí)的語言寫作。行文要開門見山，直接給出調(diào)查結(jié)果，精煉概括，直切主題。用盡可能簡單明快的字句表達(dá)盡可能豐富的內(nèi)容。無論是描述事物現(xiàn)狀，還是論證研究結(jié)論，都應(yīng)盡量使用通俗易懂的語言。（２）敘述事實(shí)力求客觀、準(zhǔn)確，應(yīng)避免使用主觀或感情色彩較濃的語句。力求敘述事實(shí)真實(shí)可靠，引用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。（３）正文部分是核心內(nèi)容，主要介紹實(shí)踐的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。重點(diǎn)介紹對實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析、思考、提出解決問題的對策、建議等。寫作上既要有篇的概念，也要有段的觀念。一份調(diào)查報告固然是一個整體，但篇中的段落也應(yīng)具有一定的獨(dú)立性，段落的長度要適中，應(yīng)既不冗長，也不零散。（４）導(dǎo)語（前言）部分，要簡要介紹實(shí)踐的目的，意義，相關(guān)背景、時間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段，實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況，實(shí)踐要求等。（５）結(jié)語部分，總結(jié)全文、深化主題，也可在建議部分結(jié)束。要真正起到收束全文的作用，當(dāng)止即止。內(nèi)容上可以對整個調(diào)查活動進(jìn)行歸納總結(jié)，也可以對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決辦法、對策，也可以展望前景，發(fā)出鼓舞號召。三、撰寫社會調(diào)查報告（二）撰寫要點(diǎn)（１）用簡單、樸實(shí)的語言寫作。行文要開門見山，直接給出調(diào)查結(jié)果，精煉概括，直切主題。用盡可能簡單明快的字句表達(dá)盡可能豐富的內(nèi)容。無論是描述事