《培訓(xùn)述職報(bào)告》

第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！今天，我非常榮幸地分享我在培訓(xùn)工作上的心得和體會。一、工作簡介我所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作主要包括：為公司內(nèi)部員工提供專業(yè)技能、軟實(shí)力、職業(yè)素養(yǎng)的提升課程及訓(xùn)練；為新員工提供專業(yè)技能的速成班培訓(xùn)，保證新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境；關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和提供相關(guān)培訓(xùn)課程。二、培訓(xùn)方案在這里，我分享一些我負(fù)責(zé)的兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職場溝通。1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作在團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程中，我主要注重幾個(gè)方面的知識：（1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作意義和背景。在這部分內(nèi)容中，我介紹了為什么需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作、什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)缺點(diǎn)等。（2）團(tuán)隊(duì)合作流程。這部分我主要介紹協(xié)作流程、建設(shè)流程、項(xiàng)目績效考核等。（3）團(tuán)隊(duì)角色定位。在為團(tuán)隊(duì)成員講解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)候，我注重為每一個(gè)成員分配正確的角色，讓大家以各種不同的方式，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而更好的協(xié)作和配合。（4）團(tuán)隊(duì)溝通技巧。在溝通技巧這一課中，我主要講授如何提高團(tuán)隊(duì)溝通效率，如何應(yīng)對負(fù)面的情緒、如何解決沖突等。為了確保員工更好地掌握課程內(nèi)容，我們采用互動教學(xué)的方式，其中包括案例教學(xué)、討論課、模擬練習(xí)、實(shí)踐演練等。2、職場溝通在職場溝通課程中，我主要關(guān)注以下方面：（1）職場溝通的基本原則。這部分主要介紹什么是職場溝通、優(yōu)秀職場溝通者的素養(yǎng)、溝通注意事項(xiàng)。（2）溝通技巧培訓(xùn)。幫助學(xué)員通過個(gè)案演示、實(shí)際演練等互動方式，學(xué)習(xí)各種不同的溝通技巧，如正向溝通、負(fù)向溝通、情感溝通等。（3）職場沖突的解決之道。讓員工了解到在職場中常見的沖突種類、沖突解決的基本步驟以及解決沖突的方法。三、培訓(xùn)效果1、數(shù)學(xué)運(yùn)算以下是我們根據(jù)培訓(xùn)完成后發(fā)布的問卷反饋和考核結(jié)果。（1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：大約85%的學(xué)員表示，他們能夠理解和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則和基本概念。在這85%中，大約70%的員工明確認(rèn)識到如何定位團(tuán)隊(duì)的角色和生產(chǎn)流程，以及如何使用溝通技巧成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。（2）職場溝通：大約80%的員工表示，他們通過該課程掌握了職場溝通的基本模式和要領(lǐng)。在這80%中，大約60%的員工可以使用不同的溝通技巧，并能夠避免常見的職場溝通失誤。2、經(jīng)濟(jì)效益我們還注重對培訓(xùn)后的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以便為公司的決策提供指導(dǎo)。通過我們的統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)：（1）每年減少員工數(shù)量，培訓(xùn)效益會更顯著。本年，進(jìn)行該項(xiàng)培訓(xùn)的員工數(shù)量以及培訓(xùn)員工所包括的成本，都在與去年相似，但培訓(xùn)效果卻比去年明顯。（2）培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益是非?？捎^的。結(jié)合員工學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)項(xiàng)目中，為公司創(chuàng)造了數(shù)百萬的間接經(jīng)濟(jì)效益。四、結(jié)語公司的持續(xù)發(fā)展需要有著技能和知識優(yōu)勢，并以此來提高員工的就業(yè)能力——能力提升并不硬性要求，但員工必須具有各自職位所需的專業(yè)能力，才能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要。我將繼續(xù)努力，為公司培訓(xùn)人員提供更多技能