大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)專題計劃書

大學(xué)生花店創(chuàng)業(yè)計劃書21.創(chuàng)業(yè)背景和項目簡述

全部知道做貿(mào)易生意是很盈利，可大家全部不知道貿(mào)易銷售利潤卻只有10%不到，而鮮花銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國市場被國外商人看成是塊肥肉是真，“中國土地上，在你腳下遍地是黃金”確實花店發(fā)展，很多教授分析是IT以后世界上最有發(fā)展行業(yè)之一。在大學(xué)城，即使花店零零碎散很多，但沒有一家是將多行業(yè)聯(lián)合起來，因以前景是很寬廣。

基于大學(xué)城內(nèi)沒有一個將鮮花業(yè)統(tǒng)一起來做成一個產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，但我們花店是將傳統(tǒng)花店單一鮮花售賣模式改變?yōu)椤安璋?、咖啡廳等休閑服務(wù)+售賣鮮花、綠植、禮品”新模式，并推出一系列專題消費，比如私人定制，愛情銀行等。從而打造一個獨具風(fēng)格新型花店。同時實現(xiàn)實體店和網(wǎng)店同時經(jīng)營新型花店，所以市場前景很寬廣。

此次創(chuàng)業(yè)意在打破傳統(tǒng)花店淡季難生存局面，我們想要經(jīng)過這家花店，將活動策劃企業(yè)，婚慶企業(yè)，大型農(nóng)場，學(xué)生群體結(jié)合在一起，建立一個利益共同體，利益關(guān)聯(lián)任何一方為了尋求己方利益，全部不能不在一定程度上保護(hù)和顧及其它方利益，不能不維護(hù)她們之間利益關(guān)系，達(dá)成一個多贏局面。

我們能夠以更廉價更全方面服務(wù)和活動策劃企業(yè)，婚慶企業(yè)合作。

我們能夠聯(lián)合大型農(nóng)場集體收購鮮花，處理了農(nóng)場銷售問題，也使我們能夠有足夠鮮花部署環(huán)境，租賃，出售。

我們能夠提供給大學(xué)生更多兼職選擇，創(chuàng)業(yè)同事增加就業(yè)機會，同時她們也是我們關(guān)鍵用戶。

同時，我們能夠租賃大學(xué)或其它企業(yè)為會議準(zhǔn)備鮮花，轉(zhuǎn)租給其它需要企業(yè)。

2.創(chuàng)業(yè)機會概述

現(xiàn)在中國花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶需求，XX年中國花店年銷售量有3億枝，臺灣花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，可見中國鮮花市場前景十分寬廣，且鮮花零售利潤可達(dá)50%―80%，十分可觀。

3.營銷策略：

①：價格策略，采取低成本高產(chǎn)出方法來進(jìn)攻市場，同時面對強大市場競爭時堅持創(chuàng)新，主打私人定制等特色牌。

②：產(chǎn)品策略，在產(chǎn)品包裝，設(shè)計，顏色，款式，商標(biāo)等方面，形成鮮明深曦風(fēng)格，給用戶深刻印象。

③：渠道策略，關(guān)鍵采取多渠道進(jìn)行營銷，實體和網(wǎng)上銷售同時化。降低成本，擴(kuò)大消費群，且讓消費者更能清楚地感受到花店服務(wù)。

④：促銷策略，加大花吧宣傳力度，并采取折扣、返現(xiàn)、抽獎、無償體驗等方法。

4.團(tuán)體介紹

我們是一支年輕隊伍，均為在校大學(xué)生。我們愿意將理論付諸于行動，在實踐中充實自己，在實踐中服務(wù)社會。我們有著明確分工，我們有著合理利益分配機制，俗話說財散人聚，財聚人散是也。在我們管理團(tuán)體中，活躍著一支主動志愿者隊伍，她們點亮了賽場每一個角落。

以下為團(tuán)體管理層人員介紹：

xxx

5.市場分析

伴隨生活水平提升，花卉消費近些年呈越來越旺需求，除去花卉本身所含有婀娜多姿，大家所追求時尚，浪漫，和享受全部能夠和花朵聯(lián)絡(luò)起來。花卉功效也日益增多，制造浪漫，美化家居，走親訪友等。

花卉除了本身所具俏麗姿容、讓大家賞心悅目、美化家居等功效外，它還能夠開發(fā)大家想像力，使大家在相互交流時更含蓄、更有品位?，F(xiàn)在我們花卉市場景況怎樣呢?據(jù)調(diào)查，XX年鮮花市場消費約在3億左右元。走訪了幾家鮮花店，每家鮮花店銷售額天天流水在700元～1800元不等，大學(xué)城現(xiàn)在已經(jīng)有花店數(shù)量有5家。伴隨人民生活水平和文化品位不停提升，大家對鮮花需求還會加大，而且我們花店市場定位本身就存在很大市場空白，所以，我們市場前景會很寬廣

而且經(jīng)過調(diào)查，很多居民喜愛在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜愛栽種蔬菜在陽臺，我認(rèn)為這是一個潛力市場。

6.財務(wù)計劃

現(xiàn)在中國花卉市場品種繁多但收費屬于市場調(diào)控范圍，故我企業(yè)價格會依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行合適調(diào)整，但基礎(chǔ)保持在一定范圍內(nèi)。我企業(yè)會提供多個相對受歡迎花卉品種，用戶對于這類花卉了解充足而且適適用于較多節(jié)假日，并保持在每束花在100-600元/束價格范圍內(nèi).若有用戶有其它要求，我企業(yè)可為其量身定做奇異花種，收費依據(jù)實際情況而定。

早期資金關(guān)鍵用于店面租金,店面部署,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.估計需要人民幣50萬元左右.從花店部署到正常運作起大約需要30天時間，我們會較為重視店面規(guī)模及裝修部署，為后期資金引入打好基礎(chǔ)。

7.融資需要

1.個人集資

我們會經(jīng)過個人集資方法拿出20萬人民幣

2.銀行貸款

.即使現(xiàn)在信用卡透支額度放寬，利息降低，但只能是小額融資和應(yīng)急，除了信用卡透支外，典當(dāng)要求有價值超出所貸金額對應(yīng)資產(chǎn)作為抵押。這對于我們來說是無法實現(xiàn)。

.高昂利息風(fēng)險?，F(xiàn)在，銀行貸款六個月以內(nèi)短期貸款利率為5.04%，六個月至十二個月短期貸款利率為5.31%，一至三年貸款利率為5.49%，三至五年貸款利率為5.58%，五年以上貸款利率為5.76%。典當(dāng)費率大多維持在3%水平。即使相對于所貸金額來說，這筆費用并不算高，但個人創(chuàng)業(yè)有很大風(fēng)險，時間越長，費用就越高，這又提升了個人貸款門檻。信用卡透支即使不用抵押，利息也相對較低，日利率只要萬分之五，按月計收單利，不過透支期限最長只有60天。透支額度也很有限。新《銀行卡業(yè)務(wù)管理措施》對信用額度有了提升，但即使金卡用戶透支上限也只是兩萬元人民幣，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足我們開店需要。

基于以上兩點，我們會經(jīng)過國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，向銀行方面貸款5-10萬，并經(jīng)過泛海揚帆-重慶大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動”取得5萬元創(chuàng)業(yè)資金，并可享受項目推薦、融資補助、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、場地扶持、稅費減免、社保補助等六項扶持政策

3風(fēng)投

我們期望取得15-20萬人民幣風(fēng)險投資達(dá)成企業(yè)初步運行目標(biāo)。

二花店概述

1企業(yè)使命

我們企業(yè)致力于提供鮮明，有效，通暢銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場大發(fā)展。我們花店將成為一個可愛信使，把祝福和幸福送到千家萬戶。為消費者發(fā)明最好生活環(huán)境。

2.企業(yè)目標(biāo)

立足重慶，服務(wù)西南，輻射全國。

本企業(yè)將用十二個月時間在重慶消費者中建立起一定著名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。

我們開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡過程全部利用起來新型花店，努力為買花者發(fā)明一個優(yōu)良環(huán)境，利用花店鮮花資源，可提供茶話會場所，情侶聚會場所，類似花吧。

三市場和用戶分析

1、國家政策

為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家和各級政府出臺了很多優(yōu)惠政策，包含融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等很多方面,大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實體所在地工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，注冊資金在50萬元以下，許可分期到位，首期到位資金不低于注冊資本10%，1年內(nèi)實繳注冊資本追加到50%以上，余款可在3年內(nèi)分期到位。如有創(chuàng)業(yè)大學(xué)生家庭組員穩(wěn)收入或有效資產(chǎn)提供對應(yīng)聯(lián)合擔(dān)保，信譽良好、還款有保障，在風(fēng)險可控基礎(chǔ)上能夠合適加大發(fā)放信用貸款，并能夠享受優(yōu)惠低利率。

另外，重慶科技學(xué)院本身就是一個實業(yè)型強校，自主創(chuàng)業(yè)學(xué)校會有一部分資金補助。更有相關(guān)指導(dǎo)老師進(jìn)行協(xié)作幫助。

2.行業(yè)分析

現(xiàn)在中國花店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶需求，XX年中國花店年銷售量有3億枝，臺灣花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，中國這么大國家，這么多人口又怎么能在銷售上輸給日本呢!

全部知道做貿(mào)易生意是很盈利，可大家全部不知道貿(mào)易銷售利潤卻只有10%不到，而鮮花銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國市場被國外商人看成是塊肥肉是真，“中國土地上，在你腳下遍地是黃金”確實花店發(fā)展，很多教授分析是IT以后世界上最有發(fā)展行業(yè)之一。

開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡過程全部利用起來新型花店，處理了通常花店損失最大鮮花浪費問題

3.調(diào)查結(jié)果分析

①在目標(biāo)人群中展開市場調(diào)查，關(guān)鍵相關(guān)她們中意花品種，能夠接收價格，什么時候?qū)儆谛枨蟾叻迤凇?/p>

②將調(diào)查結(jié)果仔細(xì)分析，定量定性相結(jié)合。明確市場需求點和微弱點。

③依據(jù)調(diào)查結(jié)果制訂經(jīng)營策略，包含店面選擇、高峰期和低迷期不一樣方案等。

3.1調(diào)查目標(biāo)

大學(xué)城是一個高效聚集地，因為現(xiàn)在只有熙街一個商業(yè)聚集地。擁有良好發(fā)展?jié)摿?。伴隨生活水平提升。大學(xué)生對花卉需求越來越大?；ɑ艹吮旧肀旧硭星蚊淖藨B(tài)，還含有賞心悅目，傳輸感情等作用。

我們“xxx”花店以大學(xué)城寬廣消費市場為依靠，以大學(xué)生為主體消費人群，兼顧其它消費群體。開展個性品味花店創(chuàng)業(yè)。以鮮花零售為切入點，兼營盆花，花種。逐步發(fā)展成網(wǎng)上花店，電話預(yù)約和我們“愛情銀行”。最終將我們花店打造成大學(xué)城獨一無二含有區(qū)域影響力，用戶忠實優(yōu)質(zhì)花店。

3.2調(diào)查和分析

當(dāng)大家物質(zhì)生活滿足以后，對精神生活要求就會越來越強烈。有些人說“在中國鮮花像手機一樣普遍時代立即到來”。此話并不假?，F(xiàn)在日本等發(fā)達(dá)國家鮮花消費人均靠近十朵。而中國沒人一朵全部不到。由此可見鮮花市場消費存在巨大潛力。創(chuàng)業(yè)早期我們花店臨時將定在中端和高端群體。主體是大學(xué)城周圍高校學(xué)生。輻射周圍居民區(qū)。未來逐步擴(kuò)大，輻射整個大學(xué)城地域。以科院為例，在校大學(xué)生靠近兩萬，而現(xiàn)在大學(xué)城地域大學(xué)生數(shù)量超出20萬。消費市場相當(dāng)龐大。而且考慮到畢業(yè)后學(xué)生對本花店忠實度，我們網(wǎng)上銷售也存在巨大潛力。

為了愈加清楚了解創(chuàng)業(yè)形式，我們在熙街做了調(diào)查，并走訪了五所大學(xué)，每所調(diào)查人數(shù)50。關(guān)鍵采取問卷調(diào)查和問談形式。采訪者大全部由大學(xué)生組成。因為調(diào)查主體在大學(xué)生，問卷不多。可能存在一定差異。但在一定程度上還是反應(yīng)了大學(xué)生消費心理和需求。

以下是對250名學(xué)生對鮮花價格選擇。其中68名選擇了在50元以內(nèi)，81名選擇了在50—100之間，72名選擇在100—200之間，33名選擇了200以上。

以下是對大學(xué)城多個花店12個月份鮮花銷售統(tǒng)計，冬季一月二月和夏季八月和九月學(xué)生放假在家，為銷售淡季。

結(jié)果顯示以下幾點：

⑴有顯著好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同事或好友介紹產(chǎn)生購置行為.⑵購置行為基礎(chǔ)上是感性,但因為受本身經(jīng)濟(jì)收入影響其購置行為又帶有理性色彩,通常選擇價位較低但浪漫色彩較濃品種.

⑶年輕人沒有固定購置模式,購置行為往往隨心所欲.

⑷接收和吸收新事物能力強,追求時尚,崇尚個性.

⑸影響產(chǎn)品購置原因依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等.

⑹購置行為節(jié)日性很強,通常集中在老師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及好友生日前后.

3.3對淡季銷售提議

①·開展畢業(yè)季活動，每十二個月六月為各大高校畢業(yè)時間，我們可抓住商機，如在花市舉行謝師專題花藝演出等。對各大高校實施配送活動，專門帶著包裝好花禮在學(xué)校門口銷售。夏季主打盆栽系列。綠植替鮮花夏季鮮花即使有點淡，綠植憑借其清爽外表，在這個時期卻相對好銷，花店若能將綠植融入經(jīng)營內(nèi)容，在方法上推陳出新，定能有意外收獲。

4.目標(biāo)用戶分析

年輕人購置通常不問價格,在買花數(shù)量上傾向于能表示心聲,如大多數(shù)訂購1支,3支,19支,21支等等,在情人節(jié)這一天往往訂購鮮花.包裝通常傾向于要求高級化,有向個性化方向發(fā)展趨勢,對鮮花質(zhì)量要求比較苛刻,如不許可有打蔫現(xiàn)象等.

中年人通常在特殊日子如開張,探望病人，婚慶等。她們對價格較敏感，重視物美價廉，組合搭配，寓意和象征。

老年人通常不會想要訂購，她們較喜愛盆栽，愛好自己栽種。

現(xiàn)在白領(lǐng)階層普遍出現(xiàn)心理壓力大，身體負(fù)荷重等問題，我們花店發(fā)明環(huán)境極大迎合了她們需求，且她們消費能力較高，推廣較為輕易。

由高及低易，由低入高難，打開了這方面市場，店面提供中低級花，也能滿足大學(xué)生需求。

經(jīng)過調(diào)查，很多居民喜愛在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜愛栽種蔬菜在陽臺，我認(rèn)為這是一個潛力市場。

四,經(jīng)營策略

1.營銷策略分析

可經(jīng)過電話訂購送貨上門。節(jié)假日可打折。依據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立用戶信息分析，對用戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購置，贈予禮品。

品牌策略

花店建設(shè)初始,我們便很重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員依據(jù)具體市場調(diào)查和大膽估計,采取動態(tài)和靜態(tài)頁面相結(jié)合設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體全部經(jīng)過精心計劃,努力爭取含有獨特創(chuàng)新.

價格策略開放式花店在原料,包裝,服務(wù)等方面努力爭取盡善盡美,努力給用戶最大程度享受和心理滿足.既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不一樣層次消費者需求.

2.促銷策略

宣傳策略

利用報刊,利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并和各大報社,地方電臺和電視臺建立良好關(guān)系,采取互惠互利雙贏戰(zhàn)略模式.

服務(wù)方面

開放式花店服務(wù)必需是一流,我們要對來店賞花品茗用戶進(jìn)行統(tǒng)計，建立VIP制度，設(shè)置會員折扣日，節(jié)日折扣售花等服務(wù)

對于配送隊員而言,只要有定單,就必需根據(jù)定單要求按時按地送到,而且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面,聯(lián)想電腦做到世界No.1原因就是她們擁有最強大售后隊伍，所以，由用戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下多個方法:

①.打感謝電話或發(fā)E-mAIL進(jìn)行友誼提醒服務(wù),并在用戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.

②.設(shè)置消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求第一手資料.

③.第一次買花或訂購用戶將收到隨花贈予花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.

④.不定時和消費者交流信息,溝通感情,并解答用戶最感愛好問題.⑤.對待消費者問題必需具體解答并面帶微笑

⑥.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。

⑦.向用戶傳授部分花卉盆栽保養(yǎng)知識。

⑧.宣傳相關(guān)花卉盆栽和人養(yǎng)身知識。

渠道建設(shè)

就現(xiàn)在來看,花店關(guān)鍵是和一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時,通?？疾炱浣?jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否立即等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有在不一樣區(qū)域幾家營銷網(wǎng)點,方便于各高校配送組員就地取花.通常和批發(fā)商簽署合作協(xié)議,就價格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見.

3店鋪裝修：

花店裝修關(guān)鍵表現(xiàn)在花團(tuán)錦簇這個詞，不過我目標(biāo)不單單是賣花，還要作為一個鮮花體驗店來推廣，為了表現(xiàn)花艷麗，燈光色彩也很關(guān)鍵，提議可合適選擇粉紅色燈管點綴。另外，要這么做就不能把店面當(dāng)做鮮花倉庫來做，倉庫在店面旁邊額外做，即使會產(chǎn)生一部分費用，但這么一做廣告效益，二對鮮花也是一個保護(hù)。以玻璃為材料裝修，費用低效果好。店面裝修能夠以小型咖啡店裝扮為參考，但關(guān)鍵選暖色，比較有親和力，更多溫馨感。

4網(wǎng)店開展

①.系統(tǒng)開發(fā)計劃

依據(jù)企業(yè)創(chuàng)建早期資金缺乏情況和我們開發(fā)小組實際情況，我們決定選擇虛擬主機方法來建立我們企業(yè)網(wǎng)站。當(dāng)然伴隨業(yè)務(wù)擴(kuò)大，資金充裕，我們會考慮建立企業(yè)自己網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，企業(yè)將依據(jù)預(yù)定系統(tǒng)功效要求來逐步進(jìn)行實時測試。系統(tǒng)完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善過程，直至系統(tǒng)功效達(dá)成企業(yè)預(yù)期要求。

②.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城經(jīng)營目標(biāo)，策略和方法總體框架。我們會依據(jù)實際情況做出六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動步驟，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

③.網(wǎng)店擬在實體店開放后30天開放，到時我們會把網(wǎng)店和實體店做一樣棒。

5特色項目

，私人定制

全部一切，全部源于喜愛。

每個人全部有屬于她自己小說，每種花又有各自心情?；ǘ渌饺硕ㄖ票愠闪四菚r情感樹洞。慶賀生日紀(jì)念日而訂制花束當(dāng)然最多，而更打感人眼球是定制花束背后情感小說?；ǖ隇檫@么或那樣平凡小說找尋相匹配花和設(shè)計，購花人也給絕對信任，無形中，情感樹洞和賣花商兩個身份逐步隱去，取而代之是一個新鮮不易褪色情感保鮮法。

有小說花

①.“我會和你一起變老，看你頭發(fā)白了樣子，看你吃飯掉飯粒兒樣子，看你走路偏倒倒樣子。我們相互調(diào)侃著，照看著，一直一起走下去吧!尤其找來白色落新婦，純美澈然，我愿清澈地愛著你。送給世上全部相知相伴„„”

對策：白色落新婦花語：我愿清澈地愛著你。

主配花材：進(jìn)口綠繡球、姜花、花園玫瑰、蓮蓬。

②.“和她在一起7年，卻沒能挨過所謂7年之癢。前幾日，我奇跡般地

碰到了她，看到她瞬間，我心全部融化了。分開這些年，我一直不停地憶起，在一起時那些荒唐爭吵，孩子氣我們。想訂花送她：再遇見你，只想牽著你手溫存地哭一場，無需說起這半生已然過去哪怕最微小一絲絲煎熬。”主配花材：紫菜甘藍(lán)、十字花、大衛(wèi)奧斯汀玫瑰、景天、繡球。

③.“你存在我深深腦海里，我夢里，我歌聲里„„男孩訂一束花，送給分手后她„„”“你每個眼神，每個心跳，我們每次依偎，我全部還記得„„”“期望花顏色淡淡，代表我絲絲憂傷，些許釋然。藍(lán)綠、粉綠繡球，悄然幻變，留有溫存。心懷最美往事，其它，留待時間吧„„”主配花材：進(jìn)口幻變色繡球、花園玫瑰、景天。

.花吧：

假如把浪漫比作病，那這就是全部些人通病。花吧打破傳統(tǒng)花店模式，不再僅僅是簡單賣花送花，而是將浪漫元素集中展示出。一個充滿花環(huán)境，清新自然，如一片花海，一幅幅精心制作花藝工藝品，神秘靜美，一杯杯香溢陣陣花茶，或再加上一塊手工烘焙蛋糕，下午茶，好友聚會，情人聚會，時光在不輕易間流轉(zhuǎn)，情感在得到釋放，花吧存在恰到好處，扼住現(xiàn)代人呼吸節(jié)奏和情感脈搏。

，實體店網(wǎng)店同時

網(wǎng)絡(luò)如同一張發(fā)掘潛在用戶密布漁網(wǎng)，早期我們因為資金不足，為了壓縮成本，在網(wǎng)上進(jìn)行同時銷售，能夠?qū)N售范圍擴(kuò)張到更遠(yuǎn)地域?；ǘ浜袝r效性，因為我們能夠在網(wǎng)上出售花藝工藝品，紙類玫瑰花，玩偶花束

6.開放式花店策略實施

.市場范圍選擇在投入期僅選擇大學(xué)城作為試點市場,該區(qū)市場容量大,較有代表性,試點時間為三個月.該模式成功后,擴(kuò)大規(guī)模并擴(kuò)張到其它市場.

.關(guān)鍵宣傳用戶,宣傳對象以企業(yè)白領(lǐng)，在校學(xué)生為主,她們對流行感愛好,往往輕易領(lǐng)導(dǎo)時尚,,我們利用先期受眾進(jìn)行傳輸達(dá)成宣傳效果.

7.供給商管理：

供給商科學(xué)管理關(guān)系到花店是否有充足貨源、公道價格、質(zhì)優(yōu)花卉。是花店長久經(jīng)營大前提。為此，應(yīng)做好供給商管理多個關(guān)鍵步驟。

第一，供給商調(diào)查：調(diào)查花卉供給商，就是為了了解花店有哪些可能供給商，各個供給商情況，為我們了解資源市場和選擇花店正式供給商做準(zhǔn)備。

第二，資源市場調(diào)查：調(diào)查資源市場，就是在供給商調(diào)查基礎(chǔ)上，深入了解掌握整個資源市場基礎(chǔ)情況和基礎(chǔ)性質(zhì)：了解到花卉市場是屬于買方市場還是買方市場?是在成長還是在沒落?花卉供給情況、價格水平、管理水平等

第三，供給商開發(fā)：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)深入開發(fā)，得到一個基礎(chǔ)符合花店需要供給商。

第四，供給商考評，定量到各個供給商考評指標(biāo)

.產(chǎn)品質(zhì)量。P=m/n*100%

.交貨期。按時交貨率=按時交貨率/總交貨次數(shù)*100%

.交貨量。按時交貨量率=期內(nèi)實際完成交貨量/期內(nèi)應(yīng)該完成交貨量*100%

供貨價格水平。平均價格比率=/市場平均價*100%最低價格比率=/市場最低價*100%

信用度。信用度=期內(nèi)失信次數(shù)/期內(nèi)交往總次數(shù)*100%

進(jìn)貨費用水平。進(jìn)貨費用節(jié)省率=/上期進(jìn)貨費用*100%

第五。供給商選擇。經(jīng)過以上定量分析、整合。選擇最適合花卉供給商。

第六。和選定花卉供給商開展正常業(yè)務(wù)活動，同時，和供給商建立起良好伙伴關(guān)系，適時適量進(jìn)行一定激勵。

物流步驟：

物流過程科學(xué)管理和優(yōu)化能夠為花店節(jié)省成本，從而帶來利潤。所以，優(yōu)化物流過程也是重中之重。

因為花卉本身特殊性，它物流過程也應(yīng)該“對癥下藥”：

花卉包裝?；ɑ苌芷谳^短，輕易受到損壞，受環(huán)境影響輕易變質(zhì)腐爛，帶來無須要損失。所以，包裝目標(biāo)是為了盡可能降低花在運輸時機械損傷或水損失，保持花最好新鮮狀態(tài)，所選包裝應(yīng)盡可能適應(yīng)產(chǎn)品、運輸方法及市場。干藏是利用較廣方法。干藏法常見于長久貯藏，比如康乃馨，菊花，在花苞期干藏比濕藏效果好，保留期更長。貯藏后，花苞開放需適宜促開花溶液?；ㄔ诿芊鈿怏w聚乙烯袋中也能很好貯藏。在這些包裝內(nèi)，花呼吸制造一個氣調(diào)環(huán)境。降低了o2濃度，提升co2濃度，這使貯藏期延長。包裝箱尺寸還應(yīng)考慮既可節(jié)省貯運空間，又能確保足夠通風(fēng)量預(yù)防花衰敗花卉運輸。第一，有效銜接航空、公路、鐵路、海運等運輸方法。最大程度降低用戶承受物流成本，和花卉在運輸過程損失。第二，尋求降低花卉運輸成本愈加好措施。為此，我們了解到現(xiàn)在新發(fā)明保溫時間能夠連續(xù)96個小時，能夠儲存在寬體飛機底部貨倉內(nèi)環(huán)境保護(hù)式集裝箱內(nèi)，能夠?qū)ｉT運輸玫瑰等名貴花卉。因為飛機底部貨倉沒有保溫裝置，所以，運輸費用較低。

物流信息系統(tǒng)。采取TmS運輸管理系統(tǒng)，對訂單管理、調(diào)度分配、行車管理、GPS車輛定位系統(tǒng)、車輛管理、人員管理、數(shù)據(jù)報表、基礎(chǔ)信息維護(hù)、系統(tǒng)管理等模塊。該系統(tǒng)對車輛、駕駛員、線路等進(jìn)行全方面具體統(tǒng)計考評，大大提升花卉運輸效率，降低運輸成本

五，管理團(tuán)體及人事任命

本企業(yè)市場前景寬廣，花店服務(wù)水平會逐步提升，經(jīng)營范圍也越來越廣泛和高端。要成為在當(dāng)?shù)爻蔀榇韮?yōu)質(zhì)服務(wù)和高端生活“名牌”。企業(yè)會戰(zhàn)略需求，經(jīng)營范圍，發(fā)展需求適度調(diào)整完善組織結(jié)構(gòu)。

1企業(yè)前期組織

形成以總經(jīng)理-市場部為關(guān)鍵，以財務(wù)部，人事部，策劃部，后勤部為紐帶綜合協(xié)作形成一個高效組織管理團(tuán)體。有利于整個企業(yè)緊密團(tuán)結(jié)和協(xié)作。創(chuàng)業(yè)早期為使權(quán)力集中、機構(gòu)精簡。

2部分部門職能表

3人員組成

4職員管理

●職員管理：

花店經(jīng)營過程中，作為終端銷售人員銷售員發(fā)揮著至關(guān)關(guān)鍵作用，職員銷售技巧和整體素質(zhì)關(guān)系著專賣店銷售業(yè)績和整體形象。

職員選拔，職員應(yīng)該含有以下幾方面素質(zhì)

良好個人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)風(fēng)范，她必需做到：熱情，認(rèn)真，老實。親和力強。

了解企業(yè)：

要充足了解所在企業(yè)情況、產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾內(nèi)容，和企業(yè)未來發(fā)展方向等事項，另外，貨物在市場上行情、流通路徑等相關(guān)知識也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

了解行業(yè)和常見術(shù)語

對多種鮮花保養(yǎng)和新鮮度有著正確了解不僅能夠增加導(dǎo)購代表對花店歸屬感，更能夠增加導(dǎo)購代表在銷售服務(wù)應(yīng)對時信心，因為這兩項知識全部是很關(guān)鍵輔助銷售關(guān)鍵點。

了解多種花種知識

產(chǎn)品知識是在銷售服務(wù)介紹時基礎(chǔ)關(guān)鍵點。所以，店員代表要將花朵名稱、種類、價格、特征、流行性、維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識切記在心。還需要含有一定插花技巧。

工作職責(zé)和工作規(guī)范

透徹了解自己工作職責(zé)和工作規(guī)范，隨時注意本身儀容打扮、衣飾穿著，才能理好為用戶服務(wù)。良好個人品質(zhì)和素養(yǎng)代表著企業(yè)風(fēng)范，必需做到：熱情，認(rèn)真，老實。親和力強。并有一定和用戶溝通能力，

了解用戶特征和其購置心理

因為本企業(yè)消費人群針對大學(xué)生，應(yīng)該站在用戶立場上去體會她需求和想法，只有充足了解消費者購置特征和心理，才能愈加好地向其提供購置提議。

貨物陳列和展示常識

依據(jù)花朵色彩和展示特征，或采取條列式、或采取對比式陳列方法來加強美感和質(zhì)感，達(dá)成刺激用戶購置欲望目標(biāo)知道怎樣利用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合貨物體積、造型、外觀作最吸引人陳列展示。

●績效考評

利用科學(xué)績效評價手段，在績效評價管理工作中應(yīng)該堅持做到以下幾點：

①確立組織事業(yè)目標(biāo)和對人力資源管理要求。

②進(jìn)行工作分析，明確各項工作職責(zé)任務(wù)，以此為基礎(chǔ)，制訂對應(yīng)得績效。

●標(biāo)準(zhǔn)體系

①選擇合適有效績效評價方法來評價職員工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。

②在評價之前對職員傳達(dá)對其工作結(jié)果期望。

③建立工作和績效相關(guān)反饋機制。

④評價績效評價系統(tǒng)對于既目標(biāo)實現(xiàn)程度，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。

●溝通和激勵

本企業(yè)管理者在進(jìn)行激勵時要努力使每個職員全部受到平等合理酬勞和待遇，使職員滿足，從而提升大家主動性。應(yīng)該注意以下幾點：

①、考慮企業(yè)發(fā)展環(huán)境，企業(yè)長足發(fā)展取決于內(nèi)外部環(huán)境。

②、設(shè)置柔性激勵制度，充足考慮各個層次職員情況，確保各級部門在進(jìn)行激勵時有據(jù)可依.

③、緊密聯(lián)合職員需要，以職員需要為切入點。

④、除了以獎金作為激勵手段以外，我們還結(jié)合利用認(rèn)同和贊賞，帶薪休假，職員持股，各人發(fā)展和晉升機會等多角度全方位，最大程度地提升職員忠誠度。

●職員培訓(xùn)

在當(dāng)今知識爆炸時代，沒有些人能夠具體地了解自己未來從事職業(yè)需要哪些知識和技能。一個企業(yè)想要永葆生產(chǎn)經(jīng)營活力，就必需讓自己職員不停地適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，不停更新知識和技能，以使自己在中國外猛烈市場競爭中保持人力資源競爭優(yōu)勢，以立于不敗之地、知識更新速度越來越快，從而使越來越多企業(yè)開重視對培訓(xùn)投資，對職員培訓(xùn)，我們堅持以理論聯(lián)絡(luò)實際，使職員能夠?qū)W以致用。

1既要提升職員花藝技術(shù)水平，也要提升職員知識結(jié)構(gòu)和美學(xué)修養(yǎng)。同時，制訂具體管理制度，并用制度去規(guī)范職員?；ǖ陜?nèi)部管理是否到位和職員素質(zhì)高低，直接影響者花店對外競爭上優(yōu)勢表現(xiàn)?；ǖ臧l(fā)展動力源泉來自花店綜合創(chuàng)新能力。對花店中人、時間和事件，進(jìn)行管理和控制。而且制訂切實可行激勵政策，制訂有效目標(biāo)系統(tǒng)。

2開展企業(yè)文化知識培訓(xùn)有效地使職員融入。企業(yè)每個企業(yè)全部很重視職員企業(yè)文化培訓(xùn)，但關(guān)鍵全部是采取一個灌輸方法，講述企業(yè)規(guī)章制度，讓大家明確部分必需要了解要求，哪些能做、哪些事情不能做，實際上這全部是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)一個關(guān)鍵組成部分。怎樣將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓職員快速地融入企業(yè)之中，有一個快速有效措施，就是進(jìn)行系統(tǒng)企業(yè)文化知識培訓(xùn)。

企業(yè)文化本身包含了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面內(nèi)容，能夠使職員對企業(yè)各個方面全部有一個比較全方面了解。充足了解我們花店特色，發(fā)展需求。

六經(jīng)營成本預(yù)估

1.標(biāo)準(zhǔn):

合理使用每一份錢

2.早期投資:

這一時期,資金關(guān)鍵用于店面租金,店面部署,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.估計需要人民幣50萬元左右.從花店部署到正常運作起大約需要30天時間.

3.第二期投資

這一階段我們服務(wù)將輻射服務(wù)內(nèi)容會有很大擴(kuò)展,服務(wù)質(zhì)量也將有深入提升.其資金關(guān)鍵是花店前期盈利積累和外來資金引入,如銀行信貸.

4.物流成本

4.1.供給商選擇---選擇有良好服務(wù)，信譽供給商長久不間斷供貨，并和其建立良好戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確保貨源數(shù)量和質(zhì)量。在這上面需要投入對應(yīng)成本。

4.2.物流運輸---經(jīng)過向供給商發(fā)出訂貨要求，準(zhǔn)備好對應(yīng)花卉，利用專門車輛運輸，確?；ɑ茉谶\輸過程中不會受到損壞，帶來無須要損失。

5.店面選擇-----選擇目標(biāo)消費人群聚集地方作為店面，花卉關(guān)鍵消費人群是年輕一代，所以，店面選擇年在輕人常常聚集商業(yè)街、購物中心較為適宜。

七收益估算

1收入估算依據(jù)和說明

價格說明：

現(xiàn)在中國花卉市場品種繁多但收費屬于市場調(diào)控范圍，故我企業(yè)價格會依據(jù)市場

經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行合適調(diào)整，但基礎(chǔ)保持在一定范圍內(nèi)。我企業(yè)會提供多個相對受歡迎花卉品種，用戶對于這類花卉了解充足而且適適用于較多節(jié)假日，并保持在每束花在100-600元/束價格范圍內(nèi).若有用戶有其它要求，我企業(yè)可為其量身定做奇異花種，收費依據(jù)實際情況而定。

如需其它服務(wù)，如租借花籃，購置相關(guān)產(chǎn)品等，價格另計，具體收費以下：

該收費將花卉損壞，枯萎考慮其中。

估計旅行人數(shù)總表

說明：1、愿意購置人數(shù)按在校人數(shù)50%計算。

2、估計購置人數(shù)按愿意出游人數(shù)50%計算。

第十二個月購置人數(shù)及消費明細(xì)表

略

八財務(wù)分析和融資需要

8.1股本規(guī)模和結(jié)構(gòu)

經(jīng)估算，該項目需要110萬元左右開啟資金，由創(chuàng)業(yè)者即我們團(tuán)體組員負(fù)擔(dān)部分，股份均攤。其它部分資金尋求大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)贊助團(tuán)體及政府相關(guān)方面經(jīng)濟(jì)注資。

8.2建設(shè)投資估算

8.2.1工程概況

本企業(yè)早期于重慶市大學(xué)城選址建立企業(yè)，逐步發(fā)展起來后依據(jù)重慶其它縣區(qū)對鮮花需求，即潛在用戶數(shù)量調(diào)查后建立子企業(yè)?？偲髽I(yè)設(shè)置于重慶市大學(xué)城，在郊區(qū)選擇地租較廉價，面積較大區(qū)