新員工試用期培訓(xùn)作業(yè)流程及專項(xiàng)方案

新職員試用期培訓(xùn)步驟及方案一、培訓(xùn)步驟及安排培訓(xùn)部門培訓(xùn)內(nèi)容具體安排引導(dǎo)人備注人力資源部入職引導(dǎo)及培訓(xùn)新職員提交個(gè)人資料，辦理入職手續(xù)，入職當(dāng)日做全企業(yè)見面介紹詳見附件《新職員入職資料明細(xì)》領(lǐng)取辦公用具及安排座位，了解日常管理及工作注意事項(xiàng)辦公用具：筆、本等；考勤管理：上下班時(shí)間；簽到（退）；多種表單使用、填寫、簽批等；辦公區(qū)注意事項(xiàng)：辦公室6S維護(hù)、個(gè)人形象、辦公桌管理、辦公電腦及其它設(shè)備使用和注意事項(xiàng)；辦公耗材使用和申領(lǐng)等；其它。3、合理安排時(shí)間進(jìn)行新職員入職培訓(xùn)（入職后兩天內(nèi)完成）詳見入職培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)清單4、觀察新職員心理改變和工作狀態(tài)，立即發(fā)覺問題并給幫助和引導(dǎo)用人部門崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)人：依據(jù)新職員入職崗位，做好培訓(xùn)計(jì)劃和方案、全程把控培訓(xùn)進(jìn)度，監(jiān)督并指導(dǎo)帶崗人“傳幫帶”作用，驗(yàn)收新職員學(xué)習(xí)效果，依據(jù)崗位培訓(xùn)情況立即調(diào)整培訓(xùn)方案，直到新職員能勝任本職員作。帶崗人：依據(jù)崗位培訓(xùn)人制訂培訓(xùn)計(jì)劃和方案，結(jié)合實(shí)際工作安排，指導(dǎo)新職員熟悉工作內(nèi)容，耐心講解工作步驟和操作規(guī)范，立即向崗位培訓(xùn)人反饋“教”和“學(xué)”情況，做好“傳幫帶”楷模，讓新職員能立即進(jìn)入工作狀態(tài)，直至新職員能勝任本職員作。崗位培訓(xùn)人：部門責(zé)任人帶崗人：能對(duì)新職員進(jìn)行日常工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)老職員全程跟蹤和指導(dǎo)人力資源部試用期跟蹤全程跟蹤試用期培訓(xùn)過程，整理和匯總新職員試用期信息反饋情況，進(jìn)行試用期轉(zhuǎn)正考評(píng)提醒詳見附件2《新職員試用期信息反饋表》新職員轉(zhuǎn)正考評(píng)及審核（進(jìn)入轉(zhuǎn)正考評(píng)步驟）入職培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過入職培訓(xùn)，使新職員立即了解企業(yè)基礎(chǔ)情況，熟悉所在崗位工作內(nèi)容、步驟、操作規(guī)范和方法等，以期在培訓(xùn)結(jié)束后，能立即適應(yīng)并勝任所分配工作。培訓(xùn)時(shí)間年月日培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容入職培訓(xùn)文件：企業(yè)介紹、企業(yè)文化理念等PPT（高層為培訓(xùn)主體）；入職禮儀及須知（基礎(chǔ)禮儀、工作時(shí)間、基礎(chǔ)工作守則、部門規(guī)則、管理及銷售操作規(guī)則）；人事制度（考勤、休假、加班、調(diào)休等）；轉(zhuǎn)正、離職步驟及解聘制度；價(jià)值觀；辦公及銷售類工具應(yīng)用；依據(jù)入職崗位進(jìn)行崗位職責(zé)說明書介紹和學(xué)習(xí)（含職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)等）。職業(yè)發(fā)展、薪資、福利步驟及應(yīng)用其它崗位培訓(xùn)內(nèi)容由崗位培訓(xùn)人依據(jù)崗位制訂培訓(xùn)計(jì)劃和方案，并依據(jù)實(shí)際情況立即調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和進(jìn)度，監(jiān)督并指導(dǎo)帶崗人做好對(duì)新職員業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，直至新職員能勝任本崗位工作。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含以下內(nèi)容：崗位職責(zé)培訓(xùn)；崗位工作步驟及操作規(guī)范培訓(xùn)；崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)；工作規(guī)則制度（培訓(xùn)關(guān)鍵，理論和實(shí)踐相結(jié)合培訓(xùn)方法，PPT或視頻資料）工作匯報(bào)步驟及匯報(bào)對(duì)象；本崗位工作可能碰到特殊情況及處理應(yīng)對(duì)方法；團(tuán)體協(xié)作意識(shí)培養(yǎng)。（貫穿一直）包含人員角色及職責(zé)角色工作職責(zé)新入職職員根據(jù)人力資源部要求提交入職資料；根據(jù)教導(dǎo)員要求安排自己工作，立即熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)；根據(jù)人力資源部要求在考評(píng)中進(jìn)行自評(píng)，并準(zhǔn)備述職材料；新職員引路人負(fù)責(zé)讓新職員熟悉環(huán)境、安排其工作；幫助新職員在試用（考察）期培養(yǎng)計(jì)劃；根據(jù)人力資源部要求對(duì)新職員進(jìn)行考評(píng)；所屬部門經(jīng)理審核新職員試用（考察）期培養(yǎng)計(jì)劃；根據(jù)人力資源部要求對(duì)新職員進(jìn)行考評(píng)；定時(shí)對(duì)新職員進(jìn)行本部門職能制度和能力技能培訓(xùn)；人力資源部辦理新職員入職事宜；負(fù)責(zé)新職員入職培訓(xùn)；負(fù)責(zé)跟進(jìn)其它各職能部門制度培訓(xùn)；負(fù)責(zé)提議新職員試用期考評(píng)，考評(píng)結(jié)果面談反饋；負(fù)責(zé)新職員試用期轉(zhuǎn)正或解聘；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批新職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)；和試用期績(jī)效尤其突出新職員進(jìn)行面談；附件：1、新職員入職資料明細(xì)您好，歡迎您加入XXXX！為了愈加好地做好職員管理和服務(wù)，請(qǐng)您提交以下材料（驗(yàn)證后原件交還本人），謝謝您配合！《應(yīng)聘人員信息記錄表》（入職時(shí)填寫《職員入職信息記錄表》）；近期免冠1寸照2張；身份證原件及復(fù)印件；學(xué)歷、學(xué)位、職業(yè)資格證書原件及復(fù)印件；保密協(xié)議其它新職員試用期一周信息反饋表【填表說明：該表由人力資源部發(fā)放給新職員，由新職員在入職一周內(nèi)填寫完成，并交到人力資源部存檔】姓名人力資源部填寫所屬部門人力資源部填寫入職時(shí)間人力資源部填寫計(jì)劃提交時(shí)間人力資源部填寫序號(hào)確認(rèn)內(nèi)容責(zé)任人簽字1部門責(zé)任人和新職員最少進(jìn)行一次非正式談話，介紹新職員關(guān)鍵工作內(nèi)容，工作要求；部門責(zé)任人簽字2部門責(zé)任人向新職員介紹其上級(jí)、下屬、同事；并向新職員介紹其它部門責(zé)任人、關(guān)鍵合作同事部門責(zé)任人簽字3新職員引路人向新職員介紹企業(yè)業(yè)務(wù)、工作步驟、工作職責(zé)、權(quán)限等；教導(dǎo)員簽字4新職員部門已經(jīng)完成對(duì)其培養(yǎng)課目引路人簽字5新組員已確定了解崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)要求服務(wù)部簽字6釘釘已建立并基礎(chǔ)掌握操作服務(wù)部簽字7步驟已基礎(chǔ)全部了解并清楚操作和要求服務(wù)部簽字你是否已了解企業(yè)組織架構(gòu)及各部門功效？□是□否你是否已清楚了解自己工作職責(zé)？□是□否你是否已熟悉企業(yè)辦公區(qū)情況？□是□否你是否已認(rèn)識(shí)部門里全部同事？□是□否你以后在工作中碰到問題，是否知道怎樣尋求幫助？□是□否你是否明白試用期間工作目標(biāo)？□是□否對(duì)企業(yè)、部門意見或提議：新職員簽字確定：人力資源部簽字確定：日期：備注：此表為人力資源部對(duì)試用期職員學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行跟蹤考察統(tǒng)計(jì)，考察時(shí)間為：入職滿一周、入職滿30天、入職滿兩個(gè)月均需填寫此表格，轉(zhuǎn)正前將填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表》，全部信息將作為轉(zhuǎn)正考評(píng)資料進(jìn)行存檔，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真對(duì)待。3、新職員入職公共模塊培訓(xùn)清單日期：年月日新職員所在部門崗位姓名提前準(zhǔn)備□準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容和資料、課件等□通知職員培訓(xùn)要求和地點(diǎn)基礎(chǔ)介紹□提前準(zhǔn)備好新職員辦公場(chǎng)所、辦公用具等□以友好態(tài)度對(duì)新職員到來全體表示歡迎□介紹企業(yè)概況、組織架構(gòu)、本部門職責(zé)、和其它部門工作關(guān)系□介紹姓名、職務(wù)、主管、同事、輔助人員、部門內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系□介紹企業(yè)制度規(guī)章、管理要求、價(jià)值觀、步驟及操作、職業(yè)計(jì)劃□介紹企業(yè)5S管理要求及操作工具應(yīng)用□安排部門引導(dǎo)人和職員共進(jìn)或幫助處理第一頓工作午餐本職員作信息□介紹新職員崗位職責(zé)□講解其工作對(duì)在部門和企業(yè)關(guān)鍵性講解工作要求□工作中協(xié)作和問題問題方法□工作質(zhì)和量要求□工作中基礎(chǔ)規(guī)則□崗位規(guī)范強(qiáng)調(diào)□確定新職員已經(jīng)了解企業(yè)相關(guān)規(guī)則和要求※職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展計(jì)劃※規(guī)章制度※人事規(guī)則（含考勤）※培訓(xùn)要求※遲四處分※崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)、晉級(jí)※步驟和釘釘人際關(guān)系□講解保持工作中良好協(xié)作關(guān)系關(guān)鍵性□強(qiáng)調(diào)團(tuán)體意識(shí)、合作精神必需性（以上內(nèi)容已向新職員講明）入職引導(dǎo)人員署名：日期：（以上內(nèi)容本人已明白）新職員署名：日期：（此項(xiàng)工作已完成）所在本門責(zé)任人署名：日期：注：此表由新職員入職培訓(xùn)引導(dǎo)人填寫，完成每項(xiàng)內(nèi)容后可在方框內(nèi)打“√”；請(qǐng)新職員從入職之日開始一天內(nèi)將此清單填妥，遞交人力資源部。4、新職員入職部門模塊培訓(xùn)清單日期：年月日新職員所在部門崗位姓名提前準(zhǔn)備□準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容和資料、課件等□通知職員培訓(xùn)要求和地點(diǎn)基礎(chǔ)介紹□以友好態(tài)度對(duì)新職員到來表示正式歡迎□介紹部門概況、組織架構(gòu)、本部門職責(zé)、和其它部門工作關(guān)系□介紹各組員姓名、職務(wù)、主管、同事、輔助人員、部門內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系□安排介紹一名引路人，說明雙方關(guān)系和職責(zé)義務(wù)□介紹本部門常見文件、單據(jù)、表格□介紹部門關(guān)鍵步驟和操作方法□介紹部門規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)本職員作信息□關(guān)鍵敘述工作崗位職責(zé)和要求標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)關(guān)鍵點(diǎn)□關(guān)鍵敘述常見問題處理方法和協(xié)作方法講解工作要求□崗位在部門作用和發(fā)展路線□工作質(zhì)和量要求□工作中基礎(chǔ)規(guī)則□常見問題處理方法和幫助問題處理方法強(qiáng)調(diào)□確定新職員已經(jīng)了解部門相關(guān)規(guī)則和要求※崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)※崗位發(fā)展計(jì)劃路徑※部門步驟和操作方法、要求※新人培訓(xùn)課程和安排※部門組員架構(gòu)關(guān)系※部門常見步驟規(guī)則和操作要領(lǐng)※部門內(nèi)部管理和運(yùn)行規(guī)則※協(xié)作關(guān)系和協(xié)作關(guān)系操作人際關(guān)系□上下級(jí)和同事間問題處理方法□部門間問題處理方法（以上內(nèi)容已向新職員講明）入職引導(dǎo)人員署名：日期：（以上內(nèi)容本人已明白）新職員署名：日期：（此項(xiàng)工作已完成）所在本門責(zé)任人署名：日期：注：此表由新職員入職培訓(xùn)引導(dǎo)人填寫，完成每項(xiàng)內(nèi)容后可在方框內(nèi)打“√”；請(qǐng)新職員從入職之日開始一天內(nèi)將此清單填妥，遞交人力資源部。5、錄用條件確定函擬錄用職員姓名：擬錄用崗位：當(dāng)有下列情形之一時(shí)，為不符合該崗位錄用條件：通用條件：1.不含有國(guó)家要求就業(yè)手續(xù)；2.無法提供辦理錄用、社會(huì)保險(xiǎn)等所需要證實(shí)材料；3.不能勝任甲方安排工作和甲方要求崗位職責(zé)；4.患有精神病或按國(guó)家法律法規(guī)應(yīng)嚴(yán)禁工作傳染病，或身體健康條件不符合工作崗位要求；5.和原用人單位未依法解除、終止勞動(dòng)協(xié)議或勞動(dòng)關(guān)系存在糾紛；6.和原用人單位存在競(jìng)業(yè)限制約定且在限制范圍之內(nèi)；7.通緝?cè)诎富虮蝗”：驅(qū)彙⒈O(jiān)視居??；8.未經(jīng)甲方書面許可不按約定時(shí)間到崗；9.入職后不在培訓(xùn)等工作中書面簽字或不按甲方制訂勞動(dòng)協(xié)議版本簽署勞動(dòng)協(xié)議；10.隱瞞曾經(jīng)受過法律處罰或民事、行政處分事實(shí)；11.試用期內(nèi)請(qǐng)假超出7天或遲到超出3次，或有曠工現(xiàn)象；12.向企業(yè)提供材料和信息內(nèi)容有虛假或有隱瞞；專門條件：13不含有本崗位所要求各項(xiàng)技能；試用期考評(píng)在分以下；試用期工作中發(fā)生重大人為瀆職或造成較大損失（較大損失定性為元以上）違反價(jià)值觀或十大天條17.不能完成試用期內(nèi)工作任務(wù)。其工作任務(wù)安排以下：簽收欄：上述通知我已收取，內(nèi)容已知悉。本人充足了解企業(yè)對(duì)關(guān)鍵錄用條件條件確實(shí)定并鄭重承諾，假如達(dá)不到關(guān)鍵錄用條件，本人愿意接收企業(yè)解聘結(jié)果簽收人：年月日有以下提議：

乙方有下列情形之一，均被視為不符合錄用條件：

1.未滿16周歲；7H1X6c#P2]:M.|*y#P

2.不符合招聘時(shí)公告招聘條件；*]7R2R8v5N6T(M$^

3.在向甲方求職過程中提供虛假簡(jiǎn)歷或信息；

4.在簽訂勞動(dòng)協(xié)議過程中有欺騙、隱瞞或其它不老實(shí)施為；

5.不含有各地政府要求就業(yè)手續(xù)；

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6.工作能力不符合要求，經(jīng)考評(píng)為不合格；

7.工作理念和態(tài)度和甲方企業(yè)文化沖突；

8.身體健康狀態(tài)不合格；

9.患有精神病或犯有《傳染病防治法》要求甲類傳染病和乙類傳染?。?n1N.u9j/b3H*C6M

10.曾經(jīng)被甲方或其關(guān)聯(lián)企業(yè)以違紀(jì)為由解聘或私自離職未事先說明；

11.曾經(jīng)因過失被其它用人單位解除勞動(dòng)協(xié)議未事先說明；

12.和其它用人單位尚存在勞動(dòng)關(guān)系；

13.負(fù)擔(dān)競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，尚處于競(jìng)業(yè)限制期內(nèi)；$^)b1E0d(e&z

14.和其它用人單位有未了結(jié)訴訟等糾紛；

15.無故拖欠公、私款還未清償；

16.違反甲方親屬回避政策未事先說明；

17.酗酒、吸毒；/W2?*})c%q:?!G5E+P

18.因違紀(jì)違法行為被司法行政機(jī)關(guān)處理未事先說明；7^-f0Q5y)L/L1F

19.通緝?cè)诎福?/p>

20.本協(xié)議及甲方規(guī)章制度中要求其它情形。職員試用期