電訊公司商業(yè)計劃書樣本

目錄TOC\o"1-2"\h\zIP800：電子商務(wù)革命 3第一章 公司概述 4一. 公司簡介 4二. 公司理念 5三. 公司資產(chǎn) 6四. 管理團(tuán)隊 9五. 公司大事記要 13第二章 IP800業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)展望 15一. 商務(wù)IP800 15二. 個人IP800 16三. IP800號碼資源 17四. IP800電子互動黃頁 17五. IP800公司域名郵箱 18六. IP800CRM軟件 19七. Mail2Talk 19八. IP800網(wǎng)上電話亭 19九. IP800網(wǎng)上營業(yè)廳 20十. IP800VIDEO 20十一. IP800PDA 21第三章 市場分析 22一. 中華人民共和國是世界公認(rèn)全球最具潛力電子商務(wù)市場 22二. IP800終結(jié)電子商務(wù)無聲時代。 24三. IP800市場動力是公眾對質(zhì)優(yōu)價廉通訊方式需求 25四. IP800開創(chuàng)了一種擁有巨大潛在需求全新市場 25第四章 顧客分析 27一. IP800客戶對象 27二. IP800在政府機構(gòu)應(yīng)用 28三. IP800在公司應(yīng)用 28四. IP800在家庭與個人顧客應(yīng)用 31第五章 競爭優(yōu)勢 32一. 先入優(yōu)勢 32二. 品牌優(yōu)勢 32三. 技術(shù)優(yōu)勢 32四. 獨特商業(yè)模式 33五. 忠實客戶群 34六. 個性化服務(wù) 34七. 戰(zhàn)略同盟 34八. 市場優(yōu)勢 34九. 產(chǎn)品優(yōu)勢 36第六章 技術(shù)實行方案 37一. IP800技術(shù)方案 37二. IP800實行方案 41三. VOIP設(shè)備選型 43第七章 營銷籌劃 46一. 營銷背景 46二. 戰(zhàn)略目的 47三. SWOT評估 48四. IP800銷售目的分解 48五. 營銷渠道構(gòu)成和管理 51六. 售后服務(wù)體系 53七. 建立客戶關(guān)系管理體制 53八. 培訓(xùn)及教誨 53第八章 咱們方略 54一. Internet方略 54二. 市場方略 55三. 運營方略 56四. 價格方略 57五. 產(chǎn)品方略 57六. 管理方略 58七. 全球化方略 59附圖1.香港第一電訊公司構(gòu)造及功能圖示 60附圖2.IP800.COM是構(gòu)建于CNCnet之上應(yīng)用平臺 61附表3.中華人民共和國5大計算機網(wǎng)絡(luò)基本狀況 62

IP800：電子商務(wù)革命12月28日，中華人民共和國網(wǎng)通與香港第一電訊合伙IP800業(yè)務(wù)在中華人民共和國試運營，標(biāo)志IP800這一全新網(wǎng)絡(luò)通訊模式正式啟動。4月29日，微軟（中華人民共和國）、中華人民共和國網(wǎng)通與香港第一電訊訂立《合伙合同》，全力推動“寬帶電子商務(wù)之路籌劃”。IP800由“IP”與“800”兩個專業(yè)通信語言構(gòu)成?！癐P”是InternetProtocol簡稱，“800”是世界通行受話方付費老式電信業(yè)務(wù)，是成功公司標(biāo)志。IP800將VoIP與老式電信800業(yè)務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)造了一種革命性網(wǎng)絡(luò)通訊新概念。香港第一電訊秉承“原創(chuàng)精神，科技動力”宗旨，提出“以客為尊”理念，與中華人民共和國網(wǎng)通合伙，在全球率先推出IP800業(yè)務(wù)，IP800將引起一場溝通革命。全球性800在線服務(wù)，從IP800開始。IP800終結(jié)了電子商務(wù)無聲時代，網(wǎng)上沖浪者在瀏覽公司網(wǎng)頁同步，點擊IP800圖標(biāo)即可實現(xiàn)與公司即時通話。IP800是網(wǎng)站聯(lián)系公司與客戶橋梁，顧客在網(wǎng)上瀏覽公司廣告時，點擊該廣告即可實現(xiàn)與公司通話。IP800實時電子商務(wù)交互功能，使公司可以通過電話按鍵，調(diào)動客戶所需頁面，與客戶語音溝通同步，展示公司產(chǎn)品和服務(wù)。全球首創(chuàng)Mail2Talk功能，使顧客發(fā)出E-Mail具備CallBack功能，收信者點擊mail上IP800圖標(biāo)，即可與之通話。IP800從主線上變化了電子黃頁，顧客點擊黃頁上公司名錄時，即可與之通話。IP800為網(wǎng)上電子地圖注入了網(wǎng)絡(luò)通訊功能，當(dāng)瀏覽者點擊目的時，即可實現(xiàn)通話。IP800使顧客擁有全球通用IP800號碼，顧客無論在哪里，只要使用IP800電話亭，就可實現(xiàn)與中華人民共和國地區(qū)通話。IP800精髓是“以客為尊”。IP800既有800電話功能又有CallCenter功能，并且是基于Web全球性CallCenter。IP800并不能代替老式800電話和CallCenter，IP800真正力量在于開創(chuàng)了一種具備巨大潛在需求全新市場。IP800不但擁有自成體系號碼系統(tǒng)，并且擁有IP800黃頁、IP800電話亭、IP800網(wǎng)上營業(yè)廳、IP800客戶服務(wù)中心、Mail2Talk、IP800互動地圖等，各項業(yè)務(wù)呈良性互動，形成了完整IP800業(yè)務(wù)體系。IP800廣泛合用于個人、公司、政府機構(gòu)、網(wǎng)站等，增長了人們溝通樂趣，開創(chuàng)了交互式電子商務(wù)新時代。中華人民共和國網(wǎng)通將IP800作為其VOIP核心業(yè)務(wù)，籌劃在第一年發(fā)展20萬個IP800公司顧客、10萬IP800個人顧客、100萬Mail2talk顧客。公司概述摘要公司簡介公司理念公司資產(chǎn)管理團(tuán)隊公司大事記要公司簡介香港第一電訊公司簡介1998年11月02日，香港第一電訊有限公司在香港注冊成立。地址：香港九龍彌敦道699-701號番發(fā)大廈20字樓電話：(852)25758411傳真：(852)25754311香港第一電訊有限公司致力于Internet通訊研究、開發(fā)與營運，是新一代國際電信營運公司。香港第一電訊秉承“原創(chuàng)精神，科技動力”宗旨，首創(chuàng)IP800電子商務(wù)通訊服務(wù)模式，努力構(gòu)建世界領(lǐng)先e-時代通訊平臺。以創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有競爭力通訊費率為公眾提供全面、多元化Internet通訊服務(wù)。香港第一電訊與中華人民共和國網(wǎng)通結(jié)成方略合伙伙伴關(guān)系，IP800由中華人民共和國網(wǎng)通負(fù)責(zé)在中華人民共和國運營，香港第一電訊提供技術(shù)支持與服務(wù)。中華人民共和國網(wǎng)通正在構(gòu)建e-基本設(shè)施，IP800是e-基本設(shè)施之上應(yīng)用平臺。由香港第一電訊倡導(dǎo)“寬帶電子商務(wù)之路”籌劃得到了微軟（中華人民共和國）和中華人民共和國網(wǎng)通大力支持。香港第一電訊與微軟（中華人民共和國）、中華人民共和國網(wǎng)通訂立了為期5年“合伙合同”，將IP800功能嵌入MicrosoftIE、MicrosoftOutlook等軟件中，顧客可以從IE、Outlook中輸入IP800號碼，發(fā)起IP800呼喊。由香港第一電訊設(shè)計制作“北京之窗”被設(shè)立為北京奧申官方網(wǎng)站首頁，并被北京奧申委授權(quán)獨家全球發(fā)布，經(jīng)北京奧申委評估，其價值為100萬美元。北京奧申委同步授予香港第一電訊“北京奧運會申辦委員會合伙伙伴”稱號。

廣州一信通訊技術(shù)有限公司簡介1997年12月8日，廣州一信通訊技術(shù)有限公司在廣州注冊成立。地址：廣州市廣州大道中廣東省民主大樓南4層郵編：510600電話：(8620)87399365 87399366 傳真：(8620)87361439廣州一信通訊技術(shù)有限公司是香港第一電訊全資子公司，是中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)開發(fā)先驅(qū)，熟悉中華人民共和國電信市場，并擁有一批先進(jìn)技術(shù)和市場開發(fā)人才。廣州一信被信息產(chǎn)業(yè)部認(rèn)證為高科技軟件公司，與微軟公司合伙開發(fā)IP800嵌入模塊及IP800CRM套裝軟件產(chǎn)品。香港第一電訊通過廣州一信通訊技術(shù)有限公司參股成立了北京國信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司。北京國信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司簡介6月8日，北京國信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司在北京注冊成立。地址：北京市東城區(qū)東環(huán)廣場A座首層郵編：100027電話：（8610）64184888傳真：（8610）64183666北京國信光環(huán)技術(shù)通訊有限公司是由國家信息中心、北京市電信光環(huán)集團(tuán)、廣州一信通訊技術(shù)有限公司、北京海問創(chuàng)業(yè)新技術(shù)投資管理有限公司共同投資組建高新技術(shù)公司。香港第一電訊通過廣州一信通訊技術(shù)有限公司和北京海問創(chuàng)業(yè)新技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司間接持有60%股份，處在控股地位。國信光環(huán)公司是中華人民共和國網(wǎng)通授權(quán)中華人民共和國大陸地區(qū)IP800業(yè)務(wù)總代理。國信光環(huán)公司依托國家信息中心在全國各地1400各種信息中心構(gòu)建了IP800銷售平臺--國信在線.net，并建立了完善有效IP800代理銷售網(wǎng)絡(luò)，全面負(fù)責(zé)中華人民共和國大陸IP800業(yè)務(wù)。公司理念公司宗旨致力于Internet通訊研究、開發(fā)和運營，以人為本，以客為尊，以創(chuàng)新技術(shù)為公眾提供質(zhì)優(yōu)價廉通訊服務(wù)。公司目作為IP800這一全新網(wǎng)絡(luò)通訊模式首創(chuàng)者，香港第一電訊努力構(gòu)建業(yè)界領(lǐng)先e時代通訊平臺，并成為全球800在線服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。公司目的在一年內(nèi)成為中華人民共和國IP800業(yè)務(wù)市場領(lǐng)導(dǎo)者，以此為支點，與世界各大電訊公司、網(wǎng)絡(luò)公司合伙，將IP800業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球。公司理念真誠、積極有責(zé)任感有創(chuàng)造性尊重個人不斷學(xué)習(xí)。公司宣傳標(biāo)語“以客為尊”，“原創(chuàng)精神，科技動力”公司資產(chǎn)1、有形資產(chǎn)：（見資產(chǎn)負(fù)債表）2、無形資產(chǎn)：香港第一電訊所擁有資產(chǎn)重要是智力資本，即無形資產(chǎn)。1、IP800.com品牌價值：IP800.com是由“IP”與“800”構(gòu)成，簡潔、音節(jié)瑯瑯上口；最直接體現(xiàn)了網(wǎng)上800電話內(nèi)涵，是全球性通信語言，極具號召力。中華人民共和國國家郵政總局為紀(jì)念I(lǐng)P800.com正式啟動，3月30日發(fā)行了一套6枚IP800.com郵資明信片。全球上百家媒體對IP800.com進(jìn)行了報導(dǎo)。IP800.com已成為國際網(wǎng)絡(luò)通訊知名品牌。作為全球性專業(yè)通訊品牌，IP800.com價值難以估價。中華人民共和國網(wǎng)通與香港第一電訊合伙，除了IP800.com商業(yè)模式與技術(shù)含量外，IP800.com品牌也是中華人民共和國網(wǎng)通非常看重，稱“技術(shù)與商業(yè)模式都不是問題，但貴公司擁有一種最能表達(dá)這項業(yè)務(wù)品牌?！睘榇?，中華人民共和國網(wǎng)通在中華人民共和國與香港第一電訊合伙，投資所有Cisco設(shè)備、數(shù)據(jù)線、中繼線，支付IP800品牌與技術(shù)支持費為IP800業(yè)務(wù)總收入8%，可見其價值。2、香港第一電訊在香港注冊署注冊商業(yè)名稱為：中文：香港第一電訊有限公司英文：HongKongFirstTelecomLtd.公司標(biāo)志：公司名稱簡潔，Internet時代，使香港第一電訊具備成為真正“第一”也許。表達(dá)敢為天下先公司精神，在網(wǎng)絡(luò)通訊競爭中著著領(lǐng)先。3、電信牌照（557），香港第一電訊已獲香港電訊管理局頒發(fā)電信牌照（牌照號碼為“557”），公眾服務(wù)號碼1610；4、IP800商業(yè)模式價值：香港第一電訊第一種提出了網(wǎng)上800商業(yè)模式，IP800.com是一種專業(yè)通訊平臺，終結(jié)了電子商務(wù)無聲時代。在全球通訊領(lǐng)域引起了極大反響，是一種既能在各大網(wǎng)站中產(chǎn)生合縱連橫效應(yīng)，又能產(chǎn)生巨大利潤網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新概念。香港第一電訊既是一種網(wǎng)絡(luò)公司，又是一種電訊公司，兼有兩者優(yōu)勢，而避免了兩者缺陷，建成了一種年賺錢率超過100%商業(yè)模式。5、IP800號碼資源：電話號碼是電信重要資源，但網(wǎng)上號碼資源卻很少公司進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，香港第一電訊開發(fā)IP800號碼資源，其價值在于：“800”是成功公司標(biāo)志，諸多申請有“800”服務(wù)公司都將“800”號碼印在廣告、名片、汽車上，IP800也將成為這樣潮流標(biāo)志；其獨創(chuàng)800@表達(dá)法：@后四位數(shù)預(yù)留給各大網(wǎng)站。網(wǎng)上無地區(qū)，各大網(wǎng)站就是網(wǎng)上“國家和地區(qū)”而此四位數(shù)就是地區(qū)代碼，再由各大網(wǎng)站去發(fā)展代理客戶；好號碼如0163、0168等將進(jìn)行拍賣，IP800號碼具備能鎖定公司客戶功能，如手機或電話號碼同樣不容易更改。6、IP800Page（IP800電子黃頁）：黃頁廣告是能帶來巨大利潤老式廣告。香港第一電訊全球首創(chuàng)網(wǎng)上免費電子黃頁，以往黃頁廣告僅供查閱，均需撥打電話。而IP800page按地區(qū)、行業(yè)、核心詞均可進(jìn)行查閱，并且在找到目的公司后，只需點擊，就能直接致電目的公司。這不但給IP800page瀏覽者帶來極大便利，同步也將給在IP800page上登錄或做廣告公司帶來巨大商機?，F(xiàn)已建成中華人民共和國大陸、香港、臺灣等地130個都市共80萬公司顧客IP800page數(shù)據(jù)庫，在底將發(fā)展到國內(nèi)100個大中都市，將載入150萬個公司顧客。7、IP800公司郵箱香港第一電訊與中華人民共和國網(wǎng)通合伙推出IP800公司郵箱，以公司域名為后綴，有助于公司品牌和形象統(tǒng)一與管理。IP800公司郵箱具備全球首創(chuàng)即時通話功能，即公司發(fā)出郵件帶有IP800圖標(biāo)，提供語音支持。公司客戶在收到郵件時，既可Email回答，又能通過點擊IP800圖標(biāo)進(jìn)行通話。有助于鎖定客戶、培養(yǎng)忠誠商務(wù)顧客。9、IP800網(wǎng)上電話亭IP800電話亭是香港第一電訊推出網(wǎng)上虛擬電話亭，設(shè)立目是讓全球網(wǎng)民更加以便地享有IP800服務(wù)。香港第一電訊將與AOL、Yahoo!、T、S等全球各大網(wǎng)站合伙，將IP800電話亭放在其網(wǎng)上，從而建立一種覆蓋全球全新通訊網(wǎng)絡(luò)。由于IP800所特有專業(yè)Internet通訊功能，全球各大網(wǎng)站都能以最低成本（不用在中華人民共和國、香港等地投入巨資建網(wǎng)絡(luò)，只需向香港第一電訊支付黃頁數(shù)據(jù)庫與電話亭使用費）合法地進(jìn)入中華人民共和國，為各自網(wǎng)民提供一項新Internet通訊服務(wù)。與老式電信電話亭公共設(shè)施相比，IP800在世界各地設(shè)立電話亭成本幾乎為零。香港第一電訊籌劃在1年內(nèi)與1000家以上網(wǎng)站合伙，在全球建立IP800電話亭，這是數(shù)字化與Internet帶給咱們財富。10、IP800網(wǎng)上營業(yè)廳香港第一電訊將與全球各大知名網(wǎng)站及區(qū)域性網(wǎng)站合伙運營IP800網(wǎng)行營業(yè)廳，以特許經(jīng)營模式，通過讓眾多網(wǎng)站作IP800網(wǎng)行營業(yè)廳代理商，開設(shè)類似連鎖專賣店形式在線營業(yè)廳，在全球互聯(lián)網(wǎng)范疇提供品牌化在線銷售服務(wù)。所有IP800網(wǎng)行營業(yè)廳將具備統(tǒng)一品牌形象（包括界面、標(biāo)記及經(jīng)營理念等），并提供風(fēng)格統(tǒng)一規(guī)范化服務(wù)，涉及導(dǎo)購、產(chǎn)品簡介、客戶注冊、網(wǎng)絡(luò)管理、余額查詢、在線支付等各種完善服務(wù)流程體系。IP800網(wǎng)上營業(yè)廳將不受時間和地區(qū)限制，實現(xiàn)全球24小時在線營業(yè)。此項服務(wù)將讓更多上網(wǎng)顧客可以享有IP800服務(wù)，同步也更加增進(jìn)上網(wǎng)顧客數(shù)量增長，擴(kuò)展了各類型網(wǎng)站業(yè)務(wù)范疇也增長了她們?yōu)g覽次數(shù)和點擊率，最后做到“雙贏”。在IP800開通后三個月內(nèi)，在中華人民共和國將有美商網(wǎng)、阿里巴巴、新浪等30各種大網(wǎng)站將開設(shè)IP800營業(yè)廳。與IP800電話亭同樣，香港第一電訊開設(shè)IP800營業(yè)廳成本為零，并且將有營業(yè)收益。11、業(yè)務(wù)與合伙香港第一電訊自1998年10月成立以來，與美國涉及AT&T、Cisco、AOL、NetSpeak、香港電訊等國際電訊公司建立了良好合伙關(guān)系。特別是與中華人民共和國網(wǎng)通、微軟建立了方略性合伙伙伴關(guān)系。中華人民共和國網(wǎng)通將IP800作為主營業(yè)務(wù)在中華人民共和國公開營運，由香港第一電訊提供技術(shù)支持與服務(wù)。這是唯一一種以非大陸公司國際品牌能在中華人民共和國公開營運國際電信業(yè)務(wù)，也是香港第一電訊核心競爭所在。香港第一電訊之因此能形成上述無形資產(chǎn)，是由于咱們擁有一種高素質(zhì)、配合默契管理團(tuán)隊，并擁有一批年輕、從滿活力與創(chuàng)新精神電信與網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才，這也是公司價值重要構(gòu)成。管理團(tuán)隊董事會成員：劉朝暉執(zhí)行董事，總裁龍濤執(zhí)行董事李云葉執(zhí)行董事梁力新董事總經(jīng)理符耀文獨立董事（BNP百富勤副董事總經(jīng)理）香港第一電訊人員素質(zhì)構(gòu)成圖

公司管理層成員簡介劉朝暉執(zhí)行董事1966年出生，1988年畢業(yè)于四川大學(xué)中文系，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位。曾任香港《大公報》中華人民共和國市場部主編、世界名牌消費品協(xié)會執(zhí)行董事。有著市場策劃和營銷經(jīng)驗，對品牌價值創(chuàng)造與管理有深刻結(jié)識，長于公司競爭戰(zhàn)略規(guī)劃。對網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)展有敏銳洞察力，熟悉中華人民共和國電信市場。創(chuàng)立了廣州一信通訊技術(shù)有限公司，是中華人民共和國Internet通訊先行者。首創(chuàng)了IP800商務(wù)模式，創(chuàng)造性地提出了IP800號碼系統(tǒng)、IP800黃頁、IP800營業(yè)廳、IP800電話亭和IP800電子互動地圖等Internet通訊新概念并主持實行，對IP800成為全球800在線服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者布滿信心。龍濤執(zhí)行董事1952年出生，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生。是中華人民共和國知名會計及證券投資專家。在會計、財務(wù)、證券、投資等方面擁有實踐經(jīng)驗（涉及在畢馬威國際會計師公司紐約分部工作經(jīng)驗），長于公司重組、管理與融資。曾出任中華人民共和國證券監(jiān)督管理委員會股票發(fā)行審查委員會委員，現(xiàn)任北京海問投資征詢有限公司董事長，成功協(xié)助中華人民共和國100多家公司上市，融資金額達(dá)500億人民幣。為涉及首都機場股份有限公司、慶鈴汽車股份有限公司等多家上市公司董事。李云葉(WiseLee)執(zhí)行董事1954年出生，1982年畢業(yè)于中山大學(xué)研究生院，獲理學(xué)研究生學(xué)位。曾歷任多家中外合資公司董事長/付董事長/董事職位，其中涉及與香港盈科動力前身香港得信佳公司合資華佳通信系統(tǒng)公司；與中華人民共和國通信廣播部合資通廣電子有限公司；與中華人民共和國電子工業(yè)部合資四達(dá)電子有限公司，有著以上管理與進(jìn)出口貿(mào)易實踐經(jīng)驗。1998年于香港組建香港第一電訊有限公司。擁有豐富國際商務(wù)合伙經(jīng)驗及杰出商務(wù)經(jīng)營能力，對Internet通訊領(lǐng)域有深刻理解。梁力新(RobsonLiang)董事總經(jīng)理1966年出生，新西蘭Massey大學(xué)MBA。在計算機通訊領(lǐng)域擁有實踐經(jīng)驗，曾任職新西蘭ICOM公司技術(shù)總裁，并主持建立新西蘭第一種公司IP通訊平臺。1998年于香港開辦香港第一電訊有限公司。與國際各大電訊公司建立了良好關(guān)系，在國際IP通訊領(lǐng)域中擁有相稱知名度。對中華人民共和國和國際IP通訊環(huán)境及技術(shù)有資深結(jié)識和豐富管理經(jīng)驗。鄧革總工程師1967年出生，國防科技大學(xué)電子工程學(xué)院通信與電子系統(tǒng)工學(xué)博士。在信號解決方面、軟硬件方案設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)組建和軟件開發(fā)及對多媒體ATM寬帶網(wǎng)組建等方面擁有以上經(jīng)驗。曾主持國家重點項目通訊系統(tǒng)組織與開發(fā)，著有各種論文與著作。吳爾輝軟件開發(fā)總監(jiān)1968年出生，國防科技大學(xué)自動控制博士。曾主持、參加了國家攻關(guān)項目智能機器人任務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)，獲國防科工委科技進(jìn)步三等獎。許潔斌技術(shù)總監(jiān)1970年出生，華南理工大學(xué)通信與電子系統(tǒng)工學(xué)博士。曾任香港都市大學(xué)多媒體通訊研究員，是IEEESignalProcessingSociety成員，掌握了信號、圖象解決、計算機視覺、圖象辨認(rèn)和人工智能、圖象通訊等多方面國際先進(jìn)研究成果。著有各種專業(yè)論文及著作。 劉威網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)1961年出生，國防大學(xué)計算機網(wǎng)絡(luò)博士，現(xiàn)為中華人民共和國科學(xué)院電子研究所博士后，研究方向為衛(wèi)星通訊。具備夯實和遼闊硬、軟件基本，曾獨立完畢過自底向上大型計算機三維圖形軟硬件系統(tǒng)，主持過多項科研課題工作并通過技術(shù)鑒定，對網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)攻防及可視電話有較進(jìn)一步研究。嚴(yán)京財務(wù)總監(jiān)1974年出生，澳大利亞悉尼大學(xué)財會及金融雙研究生（成績?nèi)珒?yōu)獲頒榮譽學(xué)位），澳大利亞新南威爾士大學(xué)電腦數(shù)據(jù)應(yīng)用研究生。曾任悉尼大學(xué)WESLEY學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)高檔講師，先后工作于澳大利亞圣喬治銀行、TNT國際歐洲PIRELLI公司，參加澳洲銀行、美林集團(tuán)、ANZ銀行等多家公司證券分析報告，風(fēng)險投資分析。并刊登多項論文。張勇電子商務(wù)總監(jiān)1970年出生。西安交通大學(xué)，圖像解決與模式辨認(rèn)博士，曾任新加坡長天軟件集團(tuán)公司電子商務(wù)解決方案經(jīng)理，有3年以上從事Internet軟件開發(fā)及電子商務(wù)解決方案工作經(jīng)驗。

公司大事記要1998年11月02日 香港第一電訊有限公司在香港注冊；1998年11月19日 與AT&T訂立全球IP通訊合伙伙伴合同；1999年02月25日 與上海超通網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有限公司訂立建立上海IP通訊實驗平臺合同；1999年05月30日 與北京三信時代信息有限公司訂立建立北京IP通訊實驗平臺合同1999年07月13日 獲香港電訊經(jīng)營允許（PNETSLICENCENO.557）；1999年07月21日 獲香港電訊管理局（OFTA）頒發(fā)國際長途直撥接入號（ACCESSCODE）：1610；1999年07月27日 與華南理工大學(xué)訂立VOIP技術(shù)合伙合同；1999年08月11日 與香港電訊訂立線路互連及租用合同；1999年10月28日 與北京國信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司訂立向光環(huán)提供IP通訊技術(shù)/設(shè)備及海外中轉(zhuǎn)話務(wù)合伙合同；1999年11月08日 與美國ALPHA-TEL訂立免費提供香港第一電訊IPGATEWAY合同；03月01日 與香港電訊盈科屬下子公司——ILINK網(wǎng)絡(luò)公司訂立電子商務(wù)合伙伙伴合同；03月01日 與歐洲STONEHENGETELECOM訂立在香港/中華人民共和國大陸合伙VOIPMOU；03月08日 與廣州市工商行政管理局訂立向工商網(wǎng)注冊二十三萬公司、事業(yè)單位推廣IP800合同；03月23日 與北京國信光環(huán)通訊技術(shù)有限公司訂立運用國家信息中心在全中華人民共和國1400個各地信息中心推廣IP800合同；03月30日 全球首家免費通話網(wǎng)站——IP800啟動典禮在香港會議展覽中心隆重舉辦；04月01日 與全球最大網(wǎng)絡(luò)廣告商——DOUBLECLICK訂立獨家代理IP800網(wǎng)站廣告合同；04月21日 在華南理工大學(xué)舉辦“香港第一電訊中華人民共和國技術(shù)支持中心”掛牌典禮；05月4-8日 在香港國際電腦展中展示IP800；05月17日 與四川金貿(mào)工程電子商務(wù)有限公司訂立向四川省公司、政府推廣IP800合伙意向書；05月31日 在北京與中華人民共和國網(wǎng)通訂立IP800合伙合同；09月27-30日 在亞洲資迅科技展中展示IP800；09月30日 獲得國際風(fēng)險投資公司——AsnetVenture融資；10月11日 收購重組廣州一信及北京國信光環(huán)；10月11日 與香港玩具商互動網(wǎng)(eTOYEXCHANGENETWORKLtd.)達(dá)到方略性聯(lián)盟，并訂立長期合伙合同；10月12-18日 作為香港資迅科技代表團(tuán)成員赴加拿大參加香港及加拿大IT行業(yè)交流，并獲加拿大工業(yè)部長JohnManley接見洽談；11月01日 在亞洲互聯(lián)網(wǎng)世界展中展示IP800；11月03日 與臺灣濟(jì)耀國際股份有限公司訂立發(fā)展IP800在臺灣市場合伙意向書；11月26-30日 以香港資迅科技業(yè)代表團(tuán)成員身份訪問中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部，并進(jìn)行中——港兩地IT交流及合伙；4月18日 在京舉辦“北京奧申委接受香港第一電訊有限公司捐贈簽約典禮”，由香港第一電訊向北京奧申委捐贈價值100萬美元“北京之窗”軟件，并成為“北京奧申委合伙伙伴”；4月29日 與微軟（中華人民共和國）、中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司訂立《合伙合同》。

IP800業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)展望摘要商業(yè)IP800服務(wù)個人IP800服務(wù)IP800號碼資源IP800電子互動黃頁IP800公司級域名郵箱IP800CRM軟件Mail2TalkIP800網(wǎng)上電話亭IP800網(wǎng)上營業(yè)廳IP800VIDEOIP800PDA全球通訊領(lǐng)域正面臨著一場以Internet應(yīng)用為核心，以IP技術(shù)發(fā)展為推動力巨大變革，這場變革被稱為自程控互換機問世以來“通訊史上第二次革命”。這場革命為香港第一電訊參加國際電信市場競爭提供了契機。香港第一電訊憑其在Internet應(yīng)用上積累豐富經(jīng)驗與IP技術(shù)創(chuàng)新，在Internet通訊領(lǐng)域一馬當(dāng)先，率先提出了“全球IP800服務(wù)”概念，首創(chuàng)電子商務(wù)通訊平臺。在中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)通訊與電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)a(chǎn)生革命性影響。IP800是受話方付費IP電話，在國際互聯(lián)網(wǎng)上提供全球性800在線服務(wù)。IP800采用世界先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)與電話網(wǎng)、移動電話網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)尋呼等幾大網(wǎng)絡(luò)整合為一體，為顧客提供高品質(zhì)、多功能專業(yè)Internet通訊服務(wù)。世界各地顧客均可上網(wǎng)撥打IP800電話，打破時空界限，輕松感受網(wǎng)際穿梭樂趣。香港第一電訊致力于發(fā)展Internet通訊為主多項數(shù)據(jù)通訊，以領(lǐng)先科技和優(yōu)質(zhì)服務(wù)積極參加中華人民共和國電信市場競爭，為公眾提供優(yōu)質(zhì)多元化電信服務(wù)。商務(wù)IP800商務(wù)IP800重要面向商業(yè)公司顧客，即BusinesstoBusiness及BusinesstoCustomer。香港第一電訊為公司量身定制商業(yè)IP800解決方案，并通過IP800通信功能模塊與一種全球通用且唯一辨認(rèn)IP800電話號碼資源實現(xiàn)。全球Internet顧客在上網(wǎng)瀏覽同步，點擊鏈接圖標(biāo)即可通過接入相應(yīng)公司IP800在線電話服務(wù)，進(jìn)行實時業(yè)務(wù)征詢、網(wǎng)上定貨及關(guān)于商務(wù)確認(rèn)。公司客戶（即主叫方）通過點擊即可通話，不受地區(qū)限制，且無需承擔(dān)任何話費；而公司單位（即被叫方）通過IP800服務(wù)與全球客戶連接，為其提供個性化服務(wù)，使自身在線業(yè)務(wù)體系向廣度與深度拓展。隨著市場競爭愈演愈烈，以客戶為中心商業(yè)時代已經(jīng)到來，許多大廠商紛紛把經(jīng)營方略由以“產(chǎn)品市場導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)向“客戶需求導(dǎo)向型”，走“以人為本”道路。當(dāng)前，800電話和呼喊中心（CallCenter）在全球廣泛應(yīng)用，“客戶關(guān)系管理（CRM）”正式成為各大公司爭奪市場重要工具。但是，800電話高額話費和構(gòu)建CallCenter巨額投資也使某些中小公司望而卻步。并且，800電話和CallCenter均無法提供實時在線服務(wù)，即上網(wǎng)顧客瀏覽時還得此外借助電話進(jìn)行溝通。香港第一電訊首創(chuàng)商業(yè)IP800服務(wù)，集網(wǎng)上流覽、實時通話與在線服務(wù)功能于一體，實現(xiàn)網(wǎng)上“一點即通”，為公司構(gòu)建基于WebCallCenter。為廠家與其顧客提供一種全新便捷溝通方式，且節(jié)約投資，話費低廉，為中小公司提供了一種先進(jìn)解決方案。商業(yè)IP800在有力協(xié)助公司成長中，將獲得無限發(fā)展良機。收費政策：針對公司顧客重要以包月制為主，即每月800元人民幣/線，向顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)。商務(wù)IP800在第一財年發(fā)展顧客數(shù)量預(yù)測為20萬。對于行業(yè)顧客，除了收取800元/月·線通訊費外，還將收取“系統(tǒng)安裝費和維護(hù)費”。微軟以為商務(wù)IP800可以推動電子商務(wù)發(fā)展，已經(jīng)決定將IP800功能嵌入微軟重要產(chǎn)品，并納入其營銷渠道。個人IP800個人IP800業(yè)務(wù)重要面向個人顧客開展，即CustomertoCustomer。其實現(xiàn)基本在于，通過優(yōu)質(zhì)低價全球性通訊服務(wù)滿足人們對溝通更為自由便捷規(guī)定，在家庭顧客開拓方面極具潛力。全球5億上網(wǎng)顧客，中華人民共和國1000萬網(wǎng)民，都是個人IP800潛在顧客資源。而那些對此有明顯需求特定群體，如中華人民共和國大陸近30萬留學(xué)生，更是個人IP800現(xiàn)實顧客，通過致電已申請家庭IP800電話，她們無需支付高額國際長途話費，便可與國內(nèi)親友自由地交流信息，傳達(dá)情感。香港第一電訊與中華人民共和國網(wǎng)通聯(lián)合發(fā)行個人IP800儲值卡，個人顧客可以通過購買個人IP800儲值卡，或在線申請、注冊、認(rèn)證，將家庭電話注冊成為IP800電話，并獲得相應(yīng)號碼資源，使家庭電話同步具備普通電話和IP800電話兩種互不干擾功能。收費政策：重要針對海外顧客家庭和個人使用者，費用為0.6元/分鐘，比中華人民共和國現(xiàn)行IP電話資費原則2.4元/分鐘（美、加、日）、4.8元/分鐘（其她國家）具備明顯價格優(yōu)勢。個人IP800業(yè)務(wù)預(yù)測在第一財年發(fā)展10萬顧客。IP800號碼資源香港第一電訊給每一位IP800正式注冊顧客分派相應(yīng)800號碼，該號碼唯一辨認(rèn)且全球通用，是公司特別標(biāo)記，也是家庭或個人申請者標(biāo)記。眾所周知電話號碼是電信重要資源，IP800號碼資源被系統(tǒng)地開發(fā)運用，也大有可為。IP800號碼全球通用，它形式是：HYPERLINKmailto:800@XXXX-XXXXX800@-XXXX-XXXXXX。@是Internet一種標(biāo)記符，表達(dá)與普通電話號碼有所區(qū)別；中間四位號碼香港第一電訊受權(quán)給各大網(wǎng)站代理商。網(wǎng)上無地區(qū)，各大網(wǎng)站就是網(wǎng)上“國家和地區(qū)”而此四位數(shù)就是地區(qū)代碼，再由各大網(wǎng)站去發(fā)展代理客戶，咱們將對這些號碼合理分派給各大代理商；后六位號碼由代理商分派給下面發(fā)展客戶。IP800號碼同電信電話號碼同樣，是一種稀缺資源。同樣，代理商有權(quán)號碼資源進(jìn)行開發(fā)運用（例如拍賣等）。代理商每發(fā)展一種商務(wù)客戶，就好象俱樂部多了一位注冊會員同樣，會員會參加俱樂部活動，遵服它管理，不會容易退出該俱樂部。同理，IP800號碼也具備很強客戶鎖定功能，如手機或電話號碼同樣不容易更改?！?00”已經(jīng)成為成功公司標(biāo)志，諸多申請有“800”服務(wù)公司都將“800”號碼印在廣告、名片、汽車上，可以大膽預(yù)測，IP800也將成為這樣潮流標(biāo)志。收費政策：IP800號碼系統(tǒng)是由香港第一電訊開發(fā)全球通用號碼辨認(rèn)系統(tǒng)。由于微軟已經(jīng)將其嵌入到IE和Outlook產(chǎn)品中，使IP800號碼成為很有價值原則。IP800號碼原則上免費授予顧客，但好號碼特別是網(wǎng)站代碼如163、8848等，則要采用拍賣方式進(jìn)行銷售。IP800電子互動黃頁老式黃頁普通只是各種信息數(shù)據(jù)簡樸集合，僅供人被動查找。IP800黃頁是全球首創(chuàng)電子互動黃頁，具備功能強大搜索引擎。全球網(wǎng)上顧客可在IP800黃頁上分別按英文字母、地區(qū)、行業(yè)、核心詞等不同方式查閱目的公司，其特有模糊查找功能可以大大提供查找效率和精確性。同步，點擊公司名稱旁超級鏈接圖標(biāo)即可實現(xiàn)致電通話。較之老式形式，它兼具智能化搜索與IP800在線通訊服務(wù)平臺雙重功能，不但為瀏覽者提供便利，同步也為登錄公司帶來巨大商機。當(dāng)前香港第一電訊已建成涉及中華人民共和國大陸338個都市及臺灣、香港地區(qū)共80萬公司顧客IP800黃頁數(shù)據(jù)庫，IP800黃頁數(shù)據(jù)庫將有償對全球各大合伙網(wǎng)站開放。IP800黃頁數(shù)據(jù)庫管理采用開放式模式,IP800黃頁數(shù)據(jù)庫注冊顧客,可以在網(wǎng)上對自己黃頁內(nèi)容進(jìn)行信息修改、增長、刪除等自助式管理，也可以委托香港第一電訊進(jìn)行信息統(tǒng)一管理。IP800黃頁采用靜態(tài)平面或動態(tài)多媒體、視頻兩種類型，可以依照不同顧客需要，進(jìn)行選取。黃頁廣告業(yè)務(wù)是世界通行電信廣告業(yè)務(wù)，由于其巨大商業(yè)價值，各大電信公司紛紛涉足，香港第一電訊也將從IP800電子互動黃頁中獲得可觀廣告收入。收費政策：每個IP800客戶，都可以優(yōu)惠折扣得到公司電子互動黃頁，價格為1200元人民幣/年，比公開報價2400元人民幣/年優(yōu)惠50%。咱們將努力使70%商務(wù)IP800顧客成為IP800電子互動黃頁廣告客戶，目的籌劃發(fā)展10萬個以上黃頁廣告客戶。IP800公司域名郵箱香港第一電訊推出IP800公司級域名郵箱（IP800mail），是面向公司集團(tuán)消費電子郵箱業(yè)務(wù)。該郵箱以公司域名為后綴，有助于公司品牌形象統(tǒng)一與提高。公司擁有該郵箱所有權(quán)，從而避免了員工使用私人郵箱進(jìn)行業(yè)務(wù)往來有也許產(chǎn)生種種弊端。此外，公司還可在此基本之定制管理界面，進(jìn)行部門在線分級，員工功能及權(quán)限劃分等在線管理。IP800公司域名郵箱全球首創(chuàng)即時通話服務(wù)。使用公司級域名郵箱發(fā)出郵件將自動涉及IP800圖標(biāo)，提供語音電話支持。公司客戶收到郵件時，既可Email回答，又能通過點擊IP800圖標(biāo)致電公司，密切了公司與客戶間往來聯(lián)系。雖然此項服務(wù)為免費業(yè)務(wù)，但香港第一電訊將從如下方面獲得收益：郵箱所發(fā)郵件自動提供IP800電話回答手段，增長了IP800服務(wù)使用機會，從而帶動IP800話費收益；培養(yǎng)客戶忠誠度，使IP800應(yīng)用成為習(xí)慣，有助于鎖定既有客戶；成為IP800系統(tǒng)廣告載體，培養(yǎng)了IP800潛在客戶。建立并穩(wěn)定原始客戶群基本上，不斷哺育IP800潛在市場，是咱們開展各項增值業(yè)務(wù)及其她新業(yè)務(wù)基本。收費政策：咱們將以極具競爭力價格提供公司域名郵箱。當(dāng)前中華人民共和國電信公司域名郵箱收費原則為2.6萬元人民幣/年，咱們將以其價格60%，即1.56萬元人民幣/年提供相似服務(wù)。公司域名郵箱在第一財年將發(fā)展1萬個顧客。IP800CRM軟件IP800CRM軟件是由香港第一電訊開發(fā)IP800服務(wù)套件。該套件由客戶端IP800互動中心和服務(wù)器端CRM軟件構(gòu)成。IP800CRM軟件是依照中小型公司公司特點提煉而成，具備WebCallCenter接入功能以及行業(yè)針對性、靈活性、易用性等方面特點。IP800CRM是在IP800功能通信平臺基本上，集成了銷售、市場、客戶支持和電子商務(wù)核心商務(wù)功能，覆蓋了公司尋常營運各個環(huán)節(jié)。通過它們，公司可以更好地管理和運用各種信息資料，改進(jìn)客戶關(guān)系，爭取更多銷售機會和市場份額。其目的在于協(xié)助公司增強客戶關(guān)系，維護(hù)老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶，發(fā)現(xiàn)新市場方向，增強公司銷售。IP800CRM優(yōu)勢在于：顧客界面和諧，易于使用、低成本全球在線800即時語音通信方式、系統(tǒng)安裝調(diào)試周期短、功能強大顧客定制功能、功能強大同步數(shù)據(jù)管理、強大項目分析預(yù)測能力、中心控制管理保證安全性、低風(fēng)險和更快投資回報率。收費政策：如果公司自建網(wǎng)上客戶互動中心，其費用逾10萬元人民幣，而咱們IP800CRM軟件，價格僅為6000元人民幣/套。在第一財年內(nèi)，在微軟銷售渠道支持下，咱們籌劃銷售IP800CRM軟件共3萬套。Mail2Talk電子郵件已成為Internet上最普遍信息交流方式，Mail2Talk業(yè)務(wù)將網(wǎng)絡(luò)通訊與Email結(jié)合起來，為網(wǎng)絡(luò)顧客提供可以進(jìn)行語音交流Email服務(wù)。Mail2Talk業(yè)務(wù)在普通Email顧客郵件上添加IP800通訊功能，代表此項功能IP800圖標(biāo)將隨著Mail2Talk顧客發(fā)出郵件一起被接受，而接受者只要點擊IP800圖標(biāo)就可實現(xiàn)與Mail發(fā)送者通話。可以說Mail2Talk業(yè)務(wù)，將終結(jié)Email無聲時代。收費政策：咱們將Mail2Talk提供應(yīng)國內(nèi)各大網(wǎng)站，將其免費顧客變?yōu)槭召M顧客。其收費原則為：每個Mail2Talk顧客基本費用為30元人民幣/月，涉及1個小時通話時間；超過一種小時，按照0.6元/分鐘計費。咱們將在第一財年內(nèi)發(fā)展200萬Mail2Talk顧客。IP800網(wǎng)上電話亭IP800網(wǎng)上電話亭是香港第一電訊推出網(wǎng)絡(luò)虛擬電話亭，設(shè)立目是讓全球網(wǎng)民更加以便地?fù)艽騃P800電話。IP800網(wǎng)上電話亭將所有功能集成為一種通信功能模塊，在網(wǎng)頁上體現(xiàn)為一種外觀小巧超級鏈接圖標(biāo)。通過它可以便捷地?fù)艽蛳愀鄣谝浑娪岻P800注冊顧客（涉及商業(yè)顧客和個人顧客）特定號碼。IP800網(wǎng)上電話亭服務(wù)與IP800黃頁鏈接，當(dāng)顧客忘掉所需號碼時可及時進(jìn)入電子黃頁上查找并撥打電話。與客觀現(xiàn)實中電話亭公共設(shè)施相比，網(wǎng)上電話亭成本幾乎為零。香港第一電訊將與全球各大網(wǎng)站合伙，在其網(wǎng)站主頁上放置IP800網(wǎng)上電話亭，旨在建立一種覆蓋全球全新通信網(wǎng)絡(luò)。IP800網(wǎng)上電話亭，有助于在各大網(wǎng)站到訪者中發(fā)掘IP800客戶群體，讓更多人享有這項優(yōu)質(zhì)電信服務(wù)；為網(wǎng)站業(yè)務(wù)范疇拓展，瀏覽率和訪問流量增長提供協(xié)助，最后實現(xiàn)顧客、香港第一電訊與合伙網(wǎng)站三方共同受益良好營業(yè)模式。收費政策：咱們將采用“差別定價”方式，即不同規(guī)?？蛻魞r格不盡相似。咱們將IP800網(wǎng)上電話亭出租給各大網(wǎng)站，以提高其點擊率和訪問率。IP800網(wǎng)上營業(yè)廳香港第一電訊將與全球各大知名網(wǎng)站及區(qū)域性網(wǎng)站合伙運營IP800網(wǎng)上營業(yè)廳，以特許經(jīng)營模式，通過讓眾多網(wǎng)站做IP800網(wǎng)上營業(yè)廳代理商，開設(shè)類似連鎖專賣店形式在線營業(yè)廳，在全球互聯(lián)網(wǎng)范疇提供品牌化在線銷售服務(wù)。所有IP800網(wǎng)上營業(yè)廳將具備統(tǒng)一品牌形象（含界面、標(biāo)記及經(jīng)營理念等），并提供風(fēng)格統(tǒng)一規(guī)范化服務(wù)，涉及導(dǎo)購、產(chǎn)品簡介、客戶注冊、網(wǎng)絡(luò)管理、余額查詢、在線支付等各種完善服務(wù)流程體系。IP800網(wǎng)上營業(yè)廳各項功能實現(xiàn)后臺支持均為800.com。IP800網(wǎng)上營業(yè)廳將不受時間和地區(qū)限制，實現(xiàn)全球24小時在線營業(yè)。此項服務(wù)將讓更多上網(wǎng)顧客可以享有IP800服務(wù)，同步也更加增進(jìn)上網(wǎng)顧客數(shù)增長，擴(kuò)展了各類型網(wǎng)站業(yè)務(wù)范疇也增長了她們?yōu)g覽率和點擊率，最后做到“雙贏”。IP800VIDEOIP可視電話將會成為此后IP通訊一大熱點，中華人民共和國網(wǎng)通寬帶網(wǎng)入戶工程順利實行為中華人民共和國大陸地區(qū)發(fā)展寬帶視頻通訊提供了硬件基本。香港第一電訊在此方面已經(jīng)進(jìn)行了技術(shù)預(yù)研并獲得了實質(zhì)性成果，預(yù)測于中期率先在香港和中華人民共和國大陸地區(qū)推出IP800VIDEO業(yè)務(wù)。IP800VIDEO業(yè)務(wù)在IP800VOICE業(yè)務(wù)基本之上，運用中華人民共和國網(wǎng)通寬帶網(wǎng)基本設(shè)施，實現(xiàn)網(wǎng)上寬帶視頻通信、視頻點播、視頻會議及IP可視電話等網(wǎng)上視頻業(yè)務(wù)。使得互聯(lián)網(wǎng)顧客及老式PSTN顧客不但可以進(jìn)行語音交流，還可以進(jìn)行更自然更直接圖象模式交流。IP800VIDEO界面也采用IP800系列圖標(biāo)，顧客在接受到帶有IP800VIDEO圖標(biāo)視頻信息后，可以采用點擊方式進(jìn)行回答，由此實現(xiàn)與對方進(jìn)行直觀、親切、面對面溝通虛擬現(xiàn)實效果.，進(jìn)而以虛擬實踐形式進(jìn)行電子商務(wù)?？萍紵o止境，溝通無極限。IP800VIDEO以先進(jìn)技術(shù)增進(jìn)人與人之間交流，將為所有網(wǎng)上商務(wù)活動增長人性化服務(wù)。IP800PDAIP800PDA是香港第一電訊近期即將推出一項業(yè)務(wù)，通過已有技術(shù)和資源建立網(wǎng)上虛擬PDA平臺，為全球顧客提供電話、傳真、email郵箱、語音信箱、手機、傳呼機等綜合信息存貯、轉(zhuǎn)接和提取等服務(wù)，對于客戶解決大量非實時性綜合信息如各種數(shù)據(jù)、語音、文本等資料極為有利。一旦成為IP800PDA顧客，就相稱于擁有了一種綜合信息平臺或空間可以把所有語音、傳真、Email、Voicemail、手機或傳呼機信息等放入并隨時可以用各種終端如手機、電話、電腦等從中自由提取。此項業(yè)務(wù)與IP800業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系起來或捆綁銷售，對于擁有IP800帳號公司或單個客戶，其IP800帳號和密碼將繼續(xù)沿用，不必此外申請帳號，而直接享用此項服務(wù)。其IP800電話信息也可以貯存在此綜合信息平臺里。

市場分析摘要中華人民共和國是世界公認(rèn)全球最具潛力電子商務(wù)市場IP800終結(jié)電子商務(wù)無聲時代IP800市場動力是公眾對質(zhì)優(yōu)價廉通訊方式需求IP800開創(chuàng)了一種擁有巨大潛在需求全新市場中華人民共和國是世界公認(rèn)全球最具潛力電子商務(wù)市場香港第一電訊全球首創(chuàng)IP800全新Internet通訊模式，倡導(dǎo)“以客為尊”經(jīng)營理念，與微軟（中華人民共和國）、中華人民共和國網(wǎng)通結(jié)為戰(zhàn)略合伙伙伴，在中華人民共和國大陸推出IP800業(yè)務(wù)。當(dāng)前，中華人民共和國大陸電信行業(yè)僅有中華人民共和國電信、中華人民共和國聯(lián)通、中華人民共和國移動、中華人民共和國網(wǎng)通、吉通通訊、衛(wèi)星通訊等幾家電信運營公司，電信行業(yè)存在著嚴(yán)重壟斷。在中華人民共和國電信產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展同步，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭更加劇烈。短短幾年時間，中華人民共和國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了從無到有、迅速成長，并以幾何級數(shù)增長速度發(fā)展過程?；ヂ?lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，變化了人們生活。人們通過網(wǎng)絡(luò)傳播文字、數(shù)據(jù)，節(jié)約了大量時間和費用。同步，網(wǎng)絡(luò)作為一種新通訊方式，縮短了人與人之間距離。另一方面，隨著人們逐漸適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)帶來變化，不滿足網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前現(xiàn)狀，對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提出了更高規(guī)定?；ヂ?lián)網(wǎng)飛速發(fā)展是電子商務(wù)開展催化劑。據(jù)計算機工業(yè)年鑒報道至２００２年全世界將至少有4.9億上網(wǎng)人口，也就是每千人中擁有79.4個上網(wǎng)人數(shù)；而到，每千人中上網(wǎng)人數(shù)將達(dá)118人，其中上網(wǎng)人數(shù)最多前15個國家擁有將近82%上網(wǎng)人口（涉及商務(wù)、教誨、家庭等上網(wǎng)顧客）；究竟將有25個國家擁有10%上網(wǎng)人口。當(dāng)前中華人民共和國上網(wǎng)人數(shù)已超1700萬，并且其發(fā)展速度在近幾年都是200%左右。據(jù)預(yù)計到將達(dá)6000萬，僅次于美國。宏觀發(fā)展?fàn)顩r（附CNNIC記錄數(shù)據(jù)）

1999年各國上網(wǎng)人數(shù)記錄：排名國家上網(wǎng)人數(shù)1美國110,8252日本18,1563英國13,9754加拿大13,2775德國12,2856澳大利亞6,8377巴西6,9708中華人民共和國6,3089法國5,69610韓國5,68811臺灣省4,79012意大利4.74513瑞典3,95014荷蘭2,93315西班牙2,905中華人民共和國上網(wǎng)計算機數(shù)：單位（萬）單位（萬）時間上網(wǎng)計算機數(shù)專線上網(wǎng)計算機撥號上網(wǎng)計算機1998.754.2萬臺8.2萬臺46萬臺1999.7146萬臺25萬臺121萬臺.7650萬臺101萬臺549萬臺中華人民共和國上網(wǎng)顧客人數(shù)：單位（萬）單位（萬）時間上網(wǎng)顧客人數(shù)專線上網(wǎng)顧客撥號上網(wǎng)顧客同步使用專線與撥號1998.7117.5萬32.5萬85萬1999.7400萬76萬256萬68萬.71690萬258萬1176萬256萬隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)基本設(shè)施也越來越受到注重。今年內(nèi)中華人民共和國IP骨干網(wǎng)帶寬已從300MB猛增至2.5G至10G，而互聯(lián)網(wǎng)國際出口則將由700MB增長到1.5G。在中華人民共和國，網(wǎng)民上網(wǎng)速度將至少提高8倍以上，網(wǎng)民總數(shù)也有望突破萬。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境逐漸完善，提高了電子商務(wù)整體運作水平。當(dāng)前，中華人民共和國電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，中華人民共和國也被以為是世界發(fā)展電子商務(wù)最具潛力市場。在經(jīng)歷了上半年電子商務(wù)狂熱期后來，投資者及行業(yè)人士更理性看待電子商務(wù)發(fā)展，研究分析其發(fā)展內(nèi)容和實質(zhì)。分析電子商務(wù)過程后，發(fā)現(xiàn)無論是B2B還是B2C模式，遇到最大障礙是缺少及時有效交流與溝通。經(jīng)調(diào)查，有60%以上在線購物由于無法進(jìn)行有效溝通而失敗。因而，如何解決實現(xiàn)電子商務(wù)時進(jìn)行及時有效溝通是發(fā)展電子商務(wù)核心問題。IP800終結(jié)電子商務(wù)無聲時代。香港第一電訊集合了大批先進(jìn)技術(shù)人才，開發(fā)基于WEB語音傳播技術(shù)，創(chuàng)立了IP800品牌，提供IP800電腦到電話網(wǎng)絡(luò)通訊方式及IP800一系列增值服務(wù)，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L需求，從主線上解決了當(dāng)前發(fā)展電子商務(wù)缺少交流問題。IP800是一種全新概念，是開展全球性電子商務(wù)有效工具。IP800將語音交流功能，融合在電子商務(wù)過程中，同步提供IP800Page電子商務(wù)黃頁，IP800電子地圖，IP800網(wǎng)絡(luò)電話亭及IP800網(wǎng)上營業(yè)廳等配套服務(wù)。IP800核心技術(shù)是VOIP技術(shù)，應(yīng)用到實際最大特點就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音傳播。有了IP800這一特點，人們在進(jìn)行電子商務(wù)時，就可以進(jìn)行及時交互語音溝通，而不再是象當(dāng)前這種無聲交流方式。此外，IP800技術(shù)還具備調(diào)動網(wǎng)頁互動功能，即被叫方通過按動電話鍵就可以調(diào)動主叫方正在瀏覽網(wǎng)頁。這項技術(shù)一改當(dāng)前電子商務(wù)只能是被動等待顧客尷尬狀況，使得電子商務(wù)更具備積極性，更有親和力。電子商務(wù)網(wǎng)站可以通過IP800此項功能向顧客推介產(chǎn)品和服務(wù)，從而大大提高電子商務(wù)成功率。IP800語音傳播功能和調(diào)動網(wǎng)頁功能以及其她增值服務(wù)，將極大完善當(dāng)前電子商務(wù)，增進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。IP800能適應(yīng)不同行業(yè)公司應(yīng)用滿足公司為客戶提供以便，進(jìn)行客戶管理，為公司創(chuàng)造價值需求。IP800市場動力是公眾對質(zhì)優(yōu)價廉通訊方式需求Internet引起了一場通訊革命。這場革命內(nèi)在動因就是公眾對質(zhì)優(yōu)價廉通訊方式需求。IP800是Internet通訊革命產(chǎn)物，是一種全新網(wǎng)絡(luò)通訊方式。IP800提高了公司形象，表達(dá)了公司但愿與客戶溝通愿望和誠意。老式800電話和Callcenter是公司與客戶溝通兩種基本方式，在中華人民共和國由于老式800和CallCenter高額成本使得大某些中小公司很難為客戶提供這兩項服務(wù)。而IP800提供了價格低廉，范疇廣泛通訊方式，即用800元/月/線價格便可擁有全球在線800功能。這對廣大中小公司有巨大吸引力。香港第一電訊運用技術(shù)優(yōu)勢和高質(zhì)量基本設(shè)備為顧客提供高品質(zhì)通訊質(zhì)量和全方位服務(wù)支持。香港第一電訊與中華人民共和國網(wǎng)通合伙，運用中華人民共和國網(wǎng)通40G網(wǎng)絡(luò)帶寬承載IP800業(yè)務(wù)，保證了IP800語音質(zhì)量。并運用技術(shù)和培訓(xùn)優(yōu)勢為IP800顧客提供涉及培訓(xùn)、技術(shù)支持、售后服務(wù)、量身定制服務(wù)等多角度服務(wù)支持。為IP800業(yè)務(wù)質(zhì)量提供可靠保障。正是由于香港第一電訊充分結(jié)識到Internet通訊發(fā)展內(nèi)在動因，因此咱們竭力使IP800業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)通訊品質(zhì)、價格和服務(wù)等方面滿足顧客需求，保證IP800業(yè)務(wù)具備競爭力。中華人民共和國網(wǎng)通IP800業(yè)務(wù)推出每月800元包月服務(wù)，對大公司、中小公司來說，價格承受不成問題。從國外大會中華人民共和國IP800電話，以每分鐘0.6元耗費，與其她國際話費相比，真正實現(xiàn)了價廉物美，因而IP800業(yè)務(wù)足以對潛在顧客產(chǎn)生強大吸引力。IP800開創(chuàng)了一種擁有巨大潛在需求全新市場IP800作為Internet產(chǎn)物，既擁有800電話功能又有CallCenter功能。而這兩者都是維護(hù)客戶關(guān)系與顧客溝通工具。IP800并不能代替老式800電話和CallCenter，但I(xiàn)P800開發(fā)了一種全新具備潛力市場，全球5億上網(wǎng)顧客、中華人民共和國1700萬網(wǎng)絡(luò)顧客都也許成為IP800顧客。因而在IP800試運營期間，涉及美商網(wǎng)、阿里巴巴等中華人民共和國30多家有實力網(wǎng)站紛紛規(guī)定使用和代理IP800業(yè)務(wù)。廣州市工商局已經(jīng)和香港第一電訊訂立合同，在廣州23萬家中外公司中推廣IP800業(yè)務(wù)。四川省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會也和香港第一電訊簽定合同在其電子商務(wù)工程中使用IP800業(yè)務(wù)。華夏證券準(zhǔn)備在其系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)建IP800客戶互動中心，讓其全國90各種營業(yè)點擁有這項功能。CISCO中華人民共和國公司表達(dá)將使用IP800服務(wù)，并且在其顧客中加以推廣。上廣電、首都機場等上市公司也將使用IP800功能為其顧客提供服務(wù)。而微軟公司更是前所未有地為IP800定制功能模塊、嵌入到MicrosoftIE和MicrosoftOutlook中，使其占有全球80%市場Windows支持IP800通訊功能。由此可見無論是世界頂級IT公司還是中華人民共和國最具實力網(wǎng)站，無論是政府機構(gòu)還是公司單位，都對IP800業(yè)務(wù)前景報有充分信心。由于IP800開創(chuàng)了一種全新市場，一種擁有全球5億顧客大市場，這是誰都不能忽視。面對如此巨大市場，香港第一電訊基本思路是：既要迅速占領(lǐng)市場，同步又要穩(wěn)步發(fā)展。由于咱們提供是為電信級Internet公眾服務(wù)，咱們要保障IP800通話和服務(wù)質(zhì)量。

顧客分析摘要IP800客戶對象IP800在政府機構(gòu)應(yīng)用IP800在公司應(yīng)用IP800在家庭與個人顧客應(yīng)用IP800客戶對象中華人民共和國當(dāng)前注冊公司超過1000萬，其中涉外公司達(dá)200多萬。這些公司都是IP800潛在客戶資源。隨著電子商務(wù)在國內(nèi)不斷進(jìn)一步發(fā)展，越來越多企事業(yè)單位和個人將需要800在線通訊服務(wù)，這一巨大市場有待咱們?nèi)ラ_發(fā)。顧客分類：政府機構(gòu)；國際組織或社會團(tuán)隊；各國大使館、領(lǐng)事館；中央廣播、電視臺，大型報社；跨國公司或公司及其辦事處；外向型公司或公司；三資公司；中小公司；銀行、證券、保險業(yè)；貿(mào)易公司；大型酒店；旅游行業(yè)，旅行社，票務(wù)中心；國際航空公司及海運等交通運送公司；其她需要面向公眾及消費者企事業(yè)單位等。IP800浮現(xiàn)，變化了當(dāng)前電子商務(wù)模式，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)顧客規(guī)定，滿足了電子商務(wù)公司各種需求。IP800滿足了公司對網(wǎng)絡(luò)通訊方式需求，提供了新型PC2Phone通訊方式；IP800滿足了公司以全新方式為公眾提供全球在線800服務(wù)需求；IP800提供質(zhì)優(yōu)價廉服務(wù)，使公司以最低成本獲得最高收益。詳細(xì)到各個行業(yè)，IP800都能依照行業(yè)特點，為其提供量身定做服務(wù)，如下逐個分析。IP800在政府機構(gòu)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，給各級政府機構(gòu)提出了一種新問題——如何在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)揮政府部門作用。IP800為政府機構(gòu)有效解決這一問題提供了切實有效思路。增進(jìn)政府上網(wǎng)工程發(fā)展進(jìn)程，樹立政府機構(gòu)新形象當(dāng)前，政府上網(wǎng)工程正在全國范疇內(nèi)開展，政府上網(wǎng)已經(jīng)成為考核部門政績一種重要因素。IP800強大功能及多項增值服務(wù)將切實為政府部門實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公，無紙化辦公提供服務(wù)，從而推動政府上網(wǎng)工程。政府部門通過IP800，加強了同企事業(yè)單位、普通百姓聯(lián)系；并且可以設(shè)立各部門有關(guān)業(yè)務(wù)熱線，及時同外界溝通交流，獲得所需信息，提高工作效率。IP800將協(xié)助政府機構(gòu)樹立當(dāng)代化、高效率新政府形象。增進(jìn)政府機構(gòu)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展宏觀調(diào)控，為招商引資提供便利為增進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展，規(guī)定各級政府大力開展招商引資工作。IP800提供了一種與國外聯(lián)系最佳方式。國外投資商通過點擊政府部門相應(yīng)網(wǎng)站IP800圖標(biāo)，實現(xiàn)與國內(nèi)政府部門即時交流，理解國內(nèi)發(fā)展實際狀況，擬定投資意向。政府機構(gòu)還可以通過IP800網(wǎng)頁互動功能向投資商展示有關(guān)狀況，使投資商理解最新最真切狀況，從而最大限度為招商引資提供便利。IP800在公司應(yīng)用中華人民共和國有近1000萬注冊公司，市場競爭異常激烈。隨著競爭加劇，公司更注重客戶關(guān)系管理（CRM）,通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場。因而，客戶服務(wù)中心、老式800免費電話應(yīng)運而生。但是，客戶服務(wù)中心、老式800免費電話成本高，只有規(guī)模較大公司才干承受得起，而數(shù)目眾多中小型公司無法承擔(dān)，從而影響了公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。IP800浮現(xiàn)，以低便宜格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重小型公司解決了這一難題，順應(yīng)了公司規(guī)定，滿足了電子商務(wù)公司各種需求。IP800滿足了公司對網(wǎng)絡(luò)通訊方式需求，提供了新型PC2Phone通訊方式；IP800滿足了公司以全新方式為公眾提供全球在線800服務(wù)需求；IP800提供質(zhì)優(yōu)價廉服務(wù)，使公司以最低成本獲得最高收益。通過IP800，公司可以接受全球顧客來話，直接將公司向全世界展示；IP800將為公司已有網(wǎng)站增長網(wǎng)絡(luò)語音功能，同步會促動沒建網(wǎng)站公司積極建設(shè)網(wǎng)站，最后推動電子商務(wù)發(fā)展；IP800有強大交互式調(diào)動網(wǎng)頁功能，為公司積極簡介自己產(chǎn)品提供以便。公司通過使用IP800，表達(dá)了公司溝通意識和“以客戶為中心”，“為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念。如下是咱們對IP800在不同行業(yè)應(yīng)用進(jìn)行分析：IP800在銀行呼喊中心應(yīng)用IP800全球在線服務(wù)，可以被稱為簡樸，實用，便宜客戶呼喊中心，由于是一種全球性在線服務(wù)，與銀行網(wǎng)站結(jié)合后，將會協(xié)助該網(wǎng)站吸引全世界網(wǎng)上瀏覽者，通過IP800特有語音和網(wǎng)頁互動功能，形成客戶互動中心，顧客將得到更加個性化金融服務(wù)。IP800對銀行CallCenter互動中心應(yīng)用重要應(yīng)有：WEB一點通功能網(wǎng)頁上面設(shè)立IP800ICON，銀行網(wǎng)上顧客可通過點擊ICON，直接接通客戶服務(wù)中心，享有銀行提供網(wǎng)上即時互動征詢服務(wù)。金融服務(wù)互動中心銀行不但可以通過網(wǎng)上即時語音問答形式為客戶服務(wù)，還可以通過電話按鍵調(diào)動客戶端網(wǎng)頁，不久為客戶提供相應(yīng)金融服務(wù)，而不是去提示客戶，該如何在網(wǎng)上尋找所需內(nèi)容。在全球范疇內(nèi)擴(kuò)展金融業(yè)務(wù)IP800提供全球在線服務(wù)，因此，銀行可在全球范疇內(nèi)，吸引客戶注意，開展金融業(yè)務(wù)。IP800E-MAIL網(wǎng)上注冊顧客專用電郵在銀行網(wǎng)站上，注冊成為顧客，即獲得銀行免費贈送IP800E-MAIL，它是一種銀行與客戶間進(jìn)行經(jīng)常性聯(lián)系工具，銀行可依照客戶規(guī)定或需要，將相應(yīng)信息發(fā)送到信箱中，客戶在瀏覽信息后，如有問題，可點擊郵箱內(nèi)IP800ICON直接與客戶服務(wù)中心通話，在客戶有征詢想法時候，及時滿足。IP800頁面互動功能香港第一電訊有限公司可依照銀行規(guī)定，提供量身定做客戶信息界面（窗口），銀行可在某客戶初次使用IP800服務(wù)時，得到有關(guān)信息，形成IP800客戶數(shù)據(jù)庫，銀行通過對數(shù)據(jù)庫分析，可為客戶定做相應(yīng)服務(wù)。公司客戶可通過IP800互動頁面功能調(diào)動頁面，在線瀏覽公司銀行對帳單，獲取所需服務(wù)。IP800全球呼喊網(wǎng)絡(luò)形成，將極大增進(jìn)銀行在全球金融業(yè)務(wù)開展全球知名網(wǎng)站，將設(shè)立IP800電話亭，形成全球呼喊網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民可通過各個電話亭，撥打IP800電話，與銀行通話，沒有地區(qū)限制。IP800在保險行業(yè)應(yīng)用保險是對人一種承諾式服務(wù)，保險公司和被保險人需要保持經(jīng)常穩(wěn)定聯(lián)系。顯然只是保險經(jīng)紀(jì)人定期回訪是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雙方之間需要一種即時、經(jīng)常性溝通和交流。隨著互聯(lián)網(wǎng)顧客飛速增長以及CTI技術(shù)成熟，老式呼喊中心向基于WEB服務(wù)擴(kuò)展已經(jīng)成為此后發(fā)展方向。IP800應(yīng)用于該領(lǐng)域，提供一種顧客與商家在線溝通工具，其特有功能還可以實現(xiàn)真正與顧客互動，因此可以將使用IP800服務(wù)CALLCENTER成為IP800客戶互動中心。如果保險公司選取了IP800服務(wù)，在交易網(wǎng)上提供一種客戶與保險公司在線溝通工具，那么客戶在上網(wǎng)查詢同步就可以撥打保險公司客戶服務(wù)中心電話，得到專業(yè)人士征詢服務(wù)，并且可以將電話直接轉(zhuǎn)給固定為該客戶服務(wù)保險代理人，從而實現(xiàn)直接在線投保。這樣將會大幅縮短交易時間，并且整個過程中保險公司專業(yè)人員與客戶保持實時溝通，進(jìn)行有目性引導(dǎo)、解說，大大提高交易成功率。就算客戶沒有及時購買或放棄購買，IP800服務(wù)系統(tǒng)也將所有數(shù)據(jù)記錄在案，保險公司也獲得了第一手信息和資料，對于收集客戶信息和掌握客戶購買心理也是有極大協(xié)助。上述一切服務(wù)對于客戶來說都是免費，這樣一來將會大幅提高客戶訪問量，增長保險公司與客戶溝通機會，將給保險公司帶來巨大商機。IP800在航空領(lǐng)域應(yīng)用IP800全球在線服務(wù),可以被稱為簡樸、實用便宜客戶呼喊中心，由于是一種全球性在線服務(wù)它很適合應(yīng)用到航空業(yè)客戶服務(wù)之中。航空CALLCENTER系統(tǒng)CallCenter系統(tǒng)是航空公司客戶服務(wù)體系中重要構(gòu)成某些，是航空公司為旅客提供一套當(dāng)代化綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，它被廣泛應(yīng)用在旅客訂座、常旅客服務(wù)、旅客征詢等多項業(yè)務(wù)中，是樹立航空公司形象、獲得旅客信任重要途徑，也是旅客傾訴需求、溝通情感重要手段，同步也是航空公司發(fā)布市場信息、大力發(fā)展直銷重要渠道。當(dāng)前只是通過老式電話方式構(gòu)建CALLCENTER，沒有把網(wǎng)絡(luò)通訊整合起來。IP800則有針對提出建立IP800CallCenter，將網(wǎng)絡(luò)通訊這一最新通訊方式融合到老式CALLCENTER之中，不但提高了效率，并且減少了費用。（建立CALLCENTER費用相稱大，而IP800費用則很低，800元/月/線，任何一種公司都能建立這種服務(wù)系統(tǒng)）。網(wǎng)上訂票系統(tǒng)網(wǎng)上訂票系統(tǒng)是航空公司通過INTERNET網(wǎng)所實現(xiàn)又一種直銷方式，航空公司通過此系統(tǒng)可在INTERNET網(wǎng)上直接發(fā)布自己航班信息和各種市場銷售信息，旅客可通過航空公司主頁，以便、精確地查詢到關(guān)于航班、航線信息，并依照自己需要，選取航班、艙位、時間，輸入個人信息進(jìn)行訂座，從而完畢旅客訂票所有交互過程。但當(dāng)前網(wǎng)上訂票系統(tǒng)效率較低，且服務(wù)限度不高。應(yīng)用IP800后，通過IP800Callcenter，顧客可以獲知更加詳細(xì)資料——甚至座位詳細(xì)位置是靠窗還是靠通道都可以事先懂得。從以上可以看出：“減少成本、提高服務(wù)質(zhì)量”是航空公司成功之道，航空業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)功能體現(xiàn)。IP800系統(tǒng)能有限地解決這一切，因而在航空領(lǐng)域有遼闊發(fā)展前景。通過以上對金融、保險、航空等行業(yè)現(xiàn)狀和需求，可以清晰看出IP800市場前景非常遼闊。隨著IP800CallCenter在這些行業(yè)廣泛應(yīng)用，IP800概念將進(jìn)一步到各行各業(yè)，香港第一電訊有限公司也將獲得可觀商業(yè)賺錢。IP800在家庭與個人顧客應(yīng)用中華人民共和國既有人口已超過12億，海外華僑、出國留學(xué)生、海外勞工及港澳臺胞總量也數(shù)以百萬計。對于這些生活居住在海外同胞來說，打電話給自己家人、親朋朋友以解慰藉之情已經(jīng)是生活中必不可少一某些。但在實際生活中，卻由于高額國際長途話費增長了很重承擔(dān)。當(dāng)前，國際長途電話費原則居高不下，以撥打美國為例：國際長活費15.6元/分鐘，IP電話4.8元/分鐘。如此高額話費使得國際長話在中華人民共和國當(dāng)前偏低人均收入狀況下很難被接受。IP800浮現(xiàn)從主線上解決了這個難題。IP800采用被叫方付費方式，并且實行全球統(tǒng)一價格，0.60元/分，話費減少幅度相稱大，降價后價格完全可以被廣大顧客接受。在減少話費同步，IP800技術(shù)保證了話音質(zhì)量，通過IP800實現(xiàn)通話效果與撥打移動電話效果類似。隨著中華人民共和國加大開放限度，越來越多人有了出國機會。關(guān)于報道表白中華人民共和國留學(xué)生每年匯出國外學(xué)費達(dá)到400億元，可見留學(xué)生數(shù)量之巨大，并且人數(shù)仍在不斷增長。此外，尚有眾多中華人民共和國人在國外經(jīng)商，國外也有大量華僑，這些人都需要同國內(nèi)親人交流，這些人都是IP800潛在客戶，據(jù)關(guān)于資料顯示，國外留學(xué)生及海外華僑平均每人與中華人民共和國通話國際長話通話費300元/月，在使用IP800后，會大大減少通話成本，增長通話時間。按每人通話費支出100元/月計算，100x300，000=30，000，000，以此數(shù)據(jù)可推知IP800有巨大潛在市場。競爭優(yōu)勢摘要先入優(yōu)勢品牌優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢獨特商業(yè)模式忠實客戶群個性化服務(wù)戰(zhàn)略同盟市場優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢先入優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)重要特性在于規(guī)定公司在競爭中做到“最大”和“最強”，是“有第一、無第二”，是“贏家通吃”。因而在起跑階段有利位置將為公司帶來得天獨厚發(fā)展優(yōu)勢。香港第一電訊在全球率先推出了IP800這一全新INTERNET通訊模式，當(dāng)前它已成為一種成熟國際化品牌。而咱們已經(jīng)擁有了如AT&T、AOL、CISCO、中華人民共和國聯(lián)通、中華人民共和國網(wǎng)通、國家信息中心等具備強大實力或堅實背景合伙伙伴。咱們相信，在業(yè)內(nèi)擁有3個月領(lǐng)先優(yōu)勢，將足以保證咱們擁有領(lǐng)先市場優(yōu)勢，何況咱們從未放棄自身不斷完善與持續(xù)性業(yè)務(wù)拓展。品牌優(yōu)勢IP800是一種世界性符號，IP和800這兩個專用通訊語言構(gòu)成了800在線服務(wù)最佳體現(xiàn)方式，它必將隨著咱們積極推廣而更加進(jìn)一步人心。咱們合伙者中華人民共和國網(wǎng)通必定了IP800在技術(shù)上成熟度，也曾經(jīng)設(shè)想通過自身研發(fā)在6--9個月內(nèi)獲得與之相似自主性技術(shù)成果，甚至她們注冊了CNC.800這一專有域名。但最后她們意識到缺少IP800品牌支持將使自己不能成為此項業(yè)務(wù)代表者，于是放棄了努力，與咱們簽定唯一代理合伙合同，并向香港第一電訊支付涉及品牌費用在內(nèi)技術(shù)支持等費用。技術(shù)優(yōu)勢香港第一電訊擁有一支先進(jìn)技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊，融合了世界網(wǎng)絡(luò)通訊領(lǐng)域各種先進(jìn)技術(shù)與合同，在對互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)、移動網(wǎng)、計算機等領(lǐng)域綜合開發(fā)，創(chuàng)造出新Internet通訊應(yīng)用方面具備很強技術(shù)優(yōu)勢，并有華南理工大學(xué)計算機應(yīng)用研究所作為香港第一電訊技術(shù)支持中心。在國際合伙方面，CISCO、NetSpeak等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)先導(dǎo)公司，也是香港第一電訊合伙伙伴?，F(xiàn)階段，香港第一電訊與中華人民共和國網(wǎng)通合伙，優(yōu)勢互補，構(gòu)建了基于WEB全球性呼喊中心，并全球首創(chuàng)IP800業(yè)務(wù)應(yīng)用。當(dāng)前咱們在全球基于Web呼喊中心在線應(yīng)用開發(fā)中位于領(lǐng)先地位。咱們將不斷創(chuàng)新，保持持續(xù)開發(fā)能力，使IP800業(yè)務(wù)在Internet通訊技術(shù)方面始終保持世界領(lǐng)先地位。獨特商業(yè)模式香港第一電訊在擁有先進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊同步擁有一批品牌與市場專家，還擁有精通財務(wù)、證券與管理專家，構(gòu)建了一種年利潤率達(dá)100%以上獨特商業(yè)模式。與所有.COM模式不同當(dāng)前幾乎所有.COM公司在自身獲利軌跡模糊狀況下還需要向電信公司支付大額費用。例如，按照使用中華人民共和國電信數(shù)據(jù)專線支付原則，那些稱擁有100M帶寬網(wǎng)站月付費僅此一項已達(dá)數(shù)百萬元。而作為一家網(wǎng)上電信公司咱們既以中華人民共和國網(wǎng)通40G全光纖主干網(wǎng)為運營通路，同CHINANET也有155M連接，不但無需為此支付任何費用，并且將與中華人民共和國網(wǎng)通分享話費收益。同步，咱們擁有.COM各項收益模型，涉及廣告、主頁托管、鏈接、數(shù)據(jù)庫允許使用等。與老式電訊公司不同咱們不必象老式電訊公司那樣先行投巨資建網(wǎng)，依照計算，在中華人民共和國建成開通30個都市IP800系統(tǒng)建網(wǎng)費用將在80億以上，僅租用45M數(shù)據(jù)線、國際電路、中繼線等月租也在800萬以上。而咱們僅對IP800管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行投入，就擁有了上述各項收益。咱們也可以輕松地將IP800電話亭、IP800營業(yè)廳置于世界各大網(wǎng)站，讓全球顧客自由合法地與中華人民共和國進(jìn)行溝通，此項成本趨近于零，這也是老式電信無法比擬。建立了一種全新概念網(wǎng)上電訊公司香港第一電訊擁有自行開發(fā)全球通用IP800號碼資源、IP800黃頁數(shù)據(jù)庫、IP800互動地圖、IP800電話亭、IP800營業(yè)廳、IP800客戶服務(wù)中心等，是新一代電訊運營公司。以低投入贏得高額回報是IP800商業(yè)模式另一重要特點嚴(yán)格成本效益分析使每一項業(yè)務(wù)都可以從一開始起就產(chǎn)生效益，并在最短時間內(nèi)開始賺錢。變化了老式競爭模式香港第一電訊與各大電訊公司、.COM公司都可以“優(yōu)勢互補”，建立合伙伙伴關(guān)系，并在與咱們合伙中，獲取相稱經(jīng)濟(jì)利益，同步也使咱們收益達(dá)到利潤最大化。“沃爾瑪特模式”在商業(yè)模式構(gòu)建中，咱們奉行沃爾瑪特模式，即：任何一項業(yè)務(wù)開展，均要以其可以建立一種賺錢商業(yè)模式為原則。IP800幾乎因此項目（涉及商務(wù)IP800、個人IP800、甚至IP800公司郵箱等）均可帶來較為直接受益，各項之間良性互動，支撐起整個IP800服務(wù)體系。忠實客戶群IP800將培養(yǎng)忠實公司客戶視為重中之重。電信業(yè)務(wù)20%大顧客所帶來是80%收益，其中公司顧客無疑是中堅力量。咱們將以創(chuàng)新技術(shù)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，通過提供全球通用號碼資源、IP800郵箱等手段鎖定顧客群體，并滿足她們服務(wù)需求。個性化服務(wù)香港第一電訊秉承“以客為尊”理念，為顧客提供量身定制服務(wù)，這將成為咱們與老式電信競爭利器。例如，咱們?yōu)楸本W申委開發(fā)IP800北京奧林匹克電子地圖、IP800申奧視窗；以及為金融、保險、航空等行業(yè)顧客提供針對性訂制界面與技術(shù)支持服務(wù)。而這些是老式電信僅作為使用者無力做到，而咱們卻是開發(fā)者與應(yīng)用者。戰(zhàn)略同盟與中華人民共和國網(wǎng)通和微軟合伙是咱們核心競爭力所在。IP800將與中華人民共和國網(wǎng)通IP電話捆綁銷售，在中華人民共和國公開運營，并將借此建成了擁有全國性IP800通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和營銷體系。IP800業(yè)務(wù)將隨著中華人民共和國網(wǎng)通自身發(fā)展而擁有遼闊前景，同步加強了網(wǎng)通VOIP業(yè)務(wù)競爭力。香港第一電訊與微軟（中華人民共和國）、中華人民共和國網(wǎng)通將各自業(yè)務(wù)優(yōu)勢進(jìn)行融合，以“寬帶電子商務(wù)之路”為主題，以IP800業(yè)務(wù)為其實際應(yīng)用，整合三方市場、渠道、客戶等資源，共同推動“寬帶電子商務(wù)之路”籌劃。這項籌劃使網(wǎng)通寬帶有了實際應(yīng)用，增進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)發(fā)展；微軟電子商務(wù)公司解決方案有了網(wǎng)通寬帶支持，將更易于在公司推廣；香港第一電訊IP800網(wǎng)絡(luò)通訊為公司電子商務(wù)應(yīng)用提供互動平臺，并將引起一場通訊革命。市場優(yōu)勢中華人民共和國是世界公認(rèn)最具潛力電子商務(wù)市場。當(dāng)前，網(wǎng)民數(shù)量超過1700萬且以幾何級數(shù)增長；國內(nèi)公司1000萬，其中涉外公司達(dá)200萬家。隨著加入WTO在即，中華人民共和國將與國際市場進(jìn)一步融合，這就是IP800巨大市場基本；而互聯(lián)網(wǎng)顧客不斷增長，將滿足咱們對于利潤回報良好期待。香港第一電訊與中華人民共和國網(wǎng)通合伙推出IP800業(yè)務(wù)是電信級Internet通訊業(yè)務(wù)，通過中華人民共和國網(wǎng)通設(shè)在全國各地分公司，在中華人民共和國公開運營。微軟（中華人民共和國）承諾對IP800業(yè)務(wù)開放其銷售渠道，這意味著微軟（中華人民共和國）所屬超過6000個代理商將會代理IP800業(yè)務(wù)，成為為香港第一電訊銷售網(wǎng)絡(luò)一某些。中華人民共和國網(wǎng)通將IP800業(yè)務(wù)與IP電話主叫業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁銷售，意味著中華人民共和國網(wǎng)通既有IP電話主叫業(yè)務(wù)公司顧客將成為IP800顧客。香港第一電訊控股北京國信光環(huán)通訊技術(shù)公司依托國家信息中心在全國各地信息中心構(gòu)建了IP800網(wǎng)上銷售平臺國信在線(.net)，并承諾在產(chǎn)品服務(wù)和客戶培訓(xùn)等方面予以支持。北京國信光環(huán)公司作為中華人民共和國IP800業(yè)務(wù)總代理與招商銀行達(dá)到了合伙意向，使IP800業(yè)務(wù)銷售可以實現(xiàn)網(wǎng)上支付；北京國信光環(huán)公司將與各省市郵政系統(tǒng)達(dá)到合伙意向，將后者擁有當(dāng)前國內(nèi)數(shù)量最龐大配送投遞系統(tǒng)和營業(yè)網(wǎng)點作為零售點；香港第一電訊與廣州市工商局訂立了合伙意向，將努力發(fā)展廣州23萬個公司（含3萬余外資公司），并在工商局開辦公司營業(yè)執(zhí)照年檢培訓(xùn)中，將IP800應(yīng)用作為培訓(xùn)課程，現(xiàn)已開始實行。北京國信光環(huán)公司戰(zhàn)略合伙伙伴之一，國家經(jīng)貿(mào)委信息中心，負(fù)責(zé)國家公司上網(wǎng)工程，將倡導(dǎo)實行電子商務(wù)公司使用IP800業(yè)務(wù)，必將推動公司采用IP800；IP800業(yè)務(wù)作為世界首創(chuàng)在線800業(yè)務(wù)，是Internet時代全新產(chǎn)物，香港第一電訊核心市場優(yōu)勢在于創(chuàng)造了一種建立在潛在需要基本上全新市場，并將成為這一全新市場領(lǐng)導(dǎo)者。產(chǎn)品優(yōu)勢IP800業(yè)務(wù)優(yōu)勢在于，這是一種全球率先推出800在線服務(wù)，當(dāng)前還沒有競爭對手，但卻有著巨大市場需求。IP800各項功能與服務(wù)各具特點與優(yōu)勢，并且彼此之間良性互動，共同代表著一種質(zhì)優(yōu)價廉全新通訊服務(wù)，在為顧客提供以便同步，不斷創(chuàng)造新價值，有著整體競爭力。IP800自助服務(wù)特點增強了使用中趣味性，幾乎80%業(yè)務(wù)均可在線完畢：涉及公司點擊填表，自動生成并上傳頁面，在世界各地網(wǎng)站進(jìn)入IP800連鎖店享有有關(guān)服務(wù)。而IP800銷售也有非在線形式作為網(wǎng)上銷售補充。咱們對IP800系列產(chǎn)品有著繼續(xù)開發(fā)創(chuàng)新和完善能力。IP800.com所特有優(yōu)勢使全球最大網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick在IP800業(yè)務(wù)還沒有正式推出，即與香港第一電訊訂立了IP800.com廣告全球獨家總代理合同，給IP800.com提供全球廣告支持，使香港第一電訊可以得到穩(wěn)定增長廣告收益，并承諾為IP800.com做全球推廣，并且DoubleClick還但愿成為IP800業(yè)務(wù)代理，在DoubleClick全球廣告客戶中，發(fā)展IP800顧客。作為一種全新網(wǎng)絡(luò)通信方式，IP800最大競爭優(yōu)勢在于通過市場細(xì)分開發(fā)出一種有著巨大潛在需求全新市場，同步