興源物業(yè)作風(fēng)整頓專項(xiàng)方案

興源物業(yè)企業(yè)相關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整理實(shí)施方案（試行）興源物業(yè)企業(yè)各部門：為加強(qiáng)各部門職員思想紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提升實(shí)施力，提升管理水平，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階，經(jīng)研究決定，現(xiàn)制訂以下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想牢靠樹立科學(xué)發(fā)展觀，提升服務(wù)意識(shí)，以改善部門工作作風(fēng)，加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力為著力點(diǎn)，深入強(qiáng)化思想、作風(fēng)和紀(jì)律觀念。確保各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)圓滿完成，建設(shè)廉潔、務(wù)實(shí)、高效團(tuán)體，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定一個(gè)愈加好基礎(chǔ)。二、整理內(nèi)容（一）思想政治方面。提升為業(yè)主服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)理念，重視服務(wù)意識(shí)、法紀(jì)意識(shí)和穩(wěn)定意識(shí)，以正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀思索問題、處理問題。切實(shí)處理思想不穩(wěn)定、怨天尤人對(duì)集體形象不去維護(hù)和不服從領(lǐng)導(dǎo)等問題，克服有令不行、有禁不止傾向，提升工作責(zé)任心。（二）工作作風(fēng)方面。關(guān)鍵處理四個(gè)方面問題：1、是要處理好實(shí)施力差，處理問題搞截留、不根本問題。針對(duì)物業(yè)企業(yè)實(shí)際情況，落實(shí)實(shí)施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方針，不怕麻煩，不計(jì)得失，從企業(yè)切身利益出發(fā)，處理業(yè)主報(bào)修屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍要立即維修處理，不得推諉扯皮，從物業(yè)企業(yè)發(fā)展大局著手，狠抓落實(shí)，2、是要處理好服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作態(tài)度不好、辦事效率不高問題。要克服目前面臨多種困難，增強(qiáng)各部門人員自覺性和主動(dòng)性，根本消除部分部門仍然存在臉難看、話難聽、事難辦問題，克服部分職員不給好處不辦事，給了好處亂辦事現(xiàn)象。要經(jīng)過作風(fēng)整理，深入強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力和水平，提升業(yè)主滿意度；提升各項(xiàng)費(fèi)用收費(fèi)率；切實(shí)處理好業(yè)主存在難題。3、是要處理好工作紀(jì)律松懈問題。部分職員紀(jì)律觀念淡薄，不按作息時(shí)間上下班，視作息簽到制度為擺設(shè)，上班時(shí)間玩手機(jī)、打游戲，酒后上班或脫崗、會(huì)議缺席不請(qǐng)假、開會(huì)時(shí)進(jìn)進(jìn)出出打電話、開小會(huì)等問題很要進(jìn)行整理。所以要求每個(gè)部門工作人員必需嚴(yán)格遵守上下班制度，通常工作時(shí)間全部必需全天候在崗上班。既要人在崗，又要心在崗，有業(yè)務(wù)要認(rèn)真辦理，沒有業(yè)務(wù)要抓緊學(xué)習(xí)，不許可上班串崗、聊天等和干工作無關(guān)事。4、是要處理好作風(fēng)飄浮，說多、做少，工作不落實(shí)問題。全部職員全部要把心思用在工作上，用在為企業(yè)爭(zhēng)取榮譽(yù)上，認(rèn)真做事，用心做事，秉記“細(xì)節(jié)決定成敗”這句至理名言，要知道工作全部是給自己干，自己一言一行決定著自己素質(zhì)高低，永遠(yuǎn)也模糊不了領(lǐng)導(dǎo)和同事眼睛，大家全部會(huì)看得清清楚楚，只有把自己本職員作和工作大局緊密結(jié)合起來，把工作主動(dòng)性和發(fā)明性全部充足調(diào)動(dòng)起來，多想措施、多出實(shí)招、多辦實(shí)事、少說多做、腳扎實(shí)地干好工作，爭(zhēng)取全部有亮點(diǎn)和閃光點(diǎn)。（三）紀(jì)律觀念方面。嚴(yán)查監(jiān)管不力、工作瀆職等瀆職瀆職行為。杜絕借職務(wù)之便“吃拿卡要”；濫用職權(quán)敲詐勒索，不給好處不辦事，給了好處亂辦事等不按程序和規(guī)矩辦事問題；關(guān)鍵處理廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)，律己不嚴(yán)；上班時(shí)間不到崗。四、方法步驟為切實(shí)加強(qiáng)此次作風(fēng)紀(jì)律整理工作，確保整理工作取得實(shí)效，企業(yè)成立領(lǐng)導(dǎo)組全方面負(fù)責(zé)，歷時(shí)兩個(gè)月11月20日—1月20日)，分四個(gè)階段進(jìn)行。（一）動(dòng)員學(xué)習(xí)階段（11月20日—12月1日）1、制訂思想作風(fēng)紀(jì)律整理方案，認(rèn)真分析企業(yè)各部門思想、作風(fēng)、紀(jì)律現(xiàn)實(shí)狀況，突出關(guān)鍵，重視處理目前影響隊(duì)伍穩(wěn)定，影響隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)突出問題，和職員反應(yīng)強(qiáng)烈熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。2、召開思想作風(fēng)紀(jì)律動(dòng)員會(huì)，具體布署整理工作。3、認(rèn)真組織企業(yè)全體人員學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)理論知識(shí)及觀看提升物業(yè)服務(wù)意識(shí)宣傳片等。4、依據(jù)兩個(gè)月作風(fēng)紀(jì)律整理實(shí)際要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)致使等法律法規(guī)。深入樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀和為業(yè)主服務(wù)宗旨意識(shí)，改善工作作風(fēng)，提升工作效率，樹立企業(yè)形象。（二）整理整改階段（12月1日—1月15日）1、自查自糾。組織全體人員對(duì)照整理關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行全方面自查，認(rèn)真查本身在思想、作風(fēng)、紀(jì)律方面及辦公室“6S”管理。查出問題要在個(gè)人自查基礎(chǔ)上，集中時(shí)間進(jìn)行，不能走過場(chǎng)，要做到“群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、相互幫”，要充足利用批評(píng)和自我批評(píng)思想武器，勇于暴露自己缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。對(duì)自查出問題，認(rèn)真分析原因，研究整改方法，糾正和改善不足。著眼于教育大多數(shù)，著眼于自我教育、自我提升，著眼于改善工作。對(duì)單位和個(gè)人在整理中主動(dòng)清理出來問題，限時(shí)間進(jìn)行整改，同時(shí)整改后再檢驗(yàn)。2、整改建制。對(duì)整理中提出問題和意見，歸納梳理，逐條進(jìn)行分析，制訂整改方法。對(duì)整理內(nèi)容要落實(shí)責(zé)任，要有步驟、措施立即限要求。對(duì)有條件更正問題，要立即更正；臨時(shí)處理不了問題要列出題目，發(fā)明條件，主動(dòng)整改。建立完善績(jī)效考評(píng)及監(jiān)督制約機(jī)制。（三）檢驗(yàn)驗(yàn)收階段（1月15日—1月20日）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門整理工作中情況進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)。關(guān)鍵檢驗(yàn)思想認(rèn)識(shí)是否提升，學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正，自查自糾是否認(rèn)真，整改建制是否全方面，關(guān)鍵檢驗(yàn)驗(yàn)收整理工作是否取得顯著成效。對(duì)問題突出達(dá)不到要求部門，要責(zé)令進(jìn)行“補(bǔ)課”。整理工作取得實(shí)際效果衡量標(biāo)準(zhǔn)從以下四個(gè)方面掌握：1、存在突出問題能夠排查出來并得四處理。2、服務(wù)意識(shí)提升，作風(fēng)有顯著轉(zhuǎn)變。3、部門團(tuán)結(jié)協(xié)作、心氣風(fēng)正，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，有開拓創(chuàng)新精神。4、執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交代各項(xiàng)任務(wù)。5、各部門人員精神面貌良好，工作認(rèn)真，實(shí)施力強(qiáng)。（四）總結(jié)提升階段（1月20日—1月31日）對(duì)