2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-內(nèi)審員筆試歷年真題薈萃含答案

2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-內(nèi)審員筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.實(shí)驗(yàn)室工作人員可以偏離活動(dòng)程序，但事后必須如實(shí)向管理者匯報(bào)2.企業(yè)可以從GB/T19000至GB/T19004中任選一個(gè)適用的標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)證。（）3.我國(guó)職業(yè)健康安全法規(guī)包括（）。A、綜合類和職業(yè)健康類B、檢測(cè)檢驗(yàn)類和職業(yè)安全類C、女工和未成年工保護(hù)類和勞動(dòng)防護(hù)用品類D、a+b+c4.環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)必須量化，以便于執(zhí)行。（）5.簡(jiǎn)述馬來(lái)西亞DVS會(huì)和馬來(lái)西亞伊斯蘭發(fā)展部（DIDM或JAKIM）對(duì)清真產(chǎn)品的要求6.為確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程得到有效控制，必須編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。7.光化學(xué)煙霧是二次污染物。（）8.增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)是（）。A、糾正措施B、預(yù)防措施C、質(zhì)量改進(jìn)D、持續(xù)改進(jìn)9.以下哪些不屬于八則質(zhì)量管理原則？（）A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、過(guò)程方法C、一絲不茍，精益求精D、領(lǐng)導(dǎo)作用10.對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）A、由勝任的人員進(jìn)行B、獲得必要的資源和信息C、編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書D、都要在受控條件下進(jìn)行11.F值愈大，殺菌效果愈好。F值大小還與食品的酸堿度有關(guān)，低酸性食品要求F值大于（）；中酸性食品一般要求F值大于（）；酸性食品，F(xiàn)值可以確定在（）之間。12.在以下哪種設(shè)備中，審核員可不必在意其是否處于校準(zhǔn)狀態(tài)（）A、低溫試驗(yàn)箱B、計(jì)量室的溫度計(jì)C、車間電源上的電度表D、安裝輪胎用的力矩扳手13.食品安全14.依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)識(shí)和可追溯性的要求，組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中按照監(jiān)視和測(cè)量的要求識(shí)別（）狀態(tài)。A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、輸出D、A+B15.俄羅斯：對(duì)出口水產(chǎn)品作（）、腸蟲、細(xì)菌性和病毒性感染檢疫。16.審核最高管理者使用的較適宜的審核技巧是（）A、進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總，報(bào)告其產(chǎn)品質(zhì)量狀況B、向最高管理者講述管理體系運(yùn)行的重要性C、觀察最高管理者對(duì)認(rèn)證的態(tài)度D、與最高管理者面談，查閱相關(guān)業(yè)績(jī)記錄17.根據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”，以下理解正確的是（）A、應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)B、最高管理者應(yīng)促進(jìn)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解C、顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的唯一和最重要因素D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是操作層面的活動(dòng)，最高管理者不必參與18.技術(shù)負(fù)責(zé)人離崗時(shí)，應(yīng)對(duì)其所承擔(dān)的職責(zé)指定代理人。19.ISO19011：（2001）標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、質(zhì)量管理體系審核指南B、環(huán)境管理體系審核指南C、質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南D、產(chǎn)品質(zhì)量審核指南20.以下事實(shí)有無(wú)違反ISO13485：2016標(biāo)準(zhǔn)的要求，如有請(qǐng)寫出不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款，并說(shuō)明理由，如無(wú)不符合也應(yīng)說(shuō)明理由。某原材料檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定此材料應(yīng)進(jìn)行四項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)試，但檢驗(yàn)員未執(zhí)行檢驗(yàn)規(guī)程，只憑目測(cè)判斷材料是否合格。21.“人力資源部在‘人才市場(chǎng)’招聘ROHS電子工程師，以滿足新產(chǎn)品開發(fā)的需要?！边m用于這一情況的條款是（）22.某公司在管理評(píng)審中作出了的4項(xiàng)改進(jìn)決策，審核員看到辦公室只對(duì)一項(xiàng)改進(jìn)措施對(duì)實(shí)施部門驗(yàn)證了措施的效性，其他都沒(méi)有，請(qǐng)問(wèn)怎樣繼續(xù)審核？23.HACCP體系所闡述的關(guān)鍵控制點(diǎn)即產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程中的關(guān)鍵工序24.當(dāng)校準(zhǔn)產(chǎn)生了一組修正因子時(shí)，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有程序確保其所有備份（例如計(jì)算機(jī)軟件中的備份）得到正確更新。25.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)稱之為（）A、程序B、過(guò)程C、體系D、審核卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量是監(jiān)視和測(cè)量（）。A、產(chǎn)品特性B、過(guò)程人員的技能C、特定的方法和程序D、過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力2.公司應(yīng)建立系統(tǒng)以確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。3.不能用作質(zhì)量體系審核依據(jù)的是（）。A、ISO9001B、ISO9004C、質(zhì)量管理體系文件D、合同4.必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定。（）5.“某學(xué)校的教研室正在討論開發(fā)新課程的方案?！边m合于這一情景的條款是（）6.管理體系主要是由內(nèi)審員來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)和運(yùn)行，一般員工可以不參與。7.審核活動(dòng)的領(lǐng)域、審核發(fā)現(xiàn)的情況和因此采取的（），應(yīng)予以記錄。8.組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核﹐以確定質(zhì)量管理體系是否（）.A、A﹑符合ISO9001的要求B、B﹑符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施C、C﹑得到有效實(shí)施和保持D、D﹑A+C9.如果你是某公司的內(nèi)審員，讓你審公司人力資源部，請(qǐng)寫出“6.2.2”審核思路。10.與質(zhì)量有關(guān)的實(shí)驗(yàn)室政策，包括（）方針聲明，應(yīng)在質(zhì)量手冊(cè)（不論如何稱謂）中予以規(guī)定。應(yīng)制定總體目標(biāo)并在管理評(píng)審時(shí)加以評(píng)審。11.管理體系的評(píng)審即管理評(píng)審是對(duì)管理體系的持續(xù)（）進(jìn)行評(píng)審A、充分性B、適宜性C、有效性D、A+B+C12.依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，“變更的策劃”屬于以下哪個(gè)？（）A、質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃B、采取的措施和需要的資源C、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的策劃D、質(zhì)量管理體系策劃13.根據(jù)下述不合格事實(shí)，指出不符合QMS/EMS/OHSMS中最適用的一個(gè)條款號(hào)，并說(shuō)明理由.在檢查動(dòng)力車間設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)一名工人使用的扭力扳手沒(méi)有校準(zhǔn)標(biāo)簽，車間主任說(shuō)，這個(gè)扭力扳手是新買來(lái)的，還沒(méi)有到規(guī)定的校準(zhǔn)周期，因此不需要校準(zhǔn)，也就沒(méi)有校準(zhǔn)標(biāo)簽。14.實(shí)驗(yàn)室對(duì)管理體系運(yùn)行全面負(fù)責(zé)的人是：（）。A、最高管理者B、質(zhì)量負(fù)責(zé)人C、技術(shù)負(fù)責(zé)人15.當(dāng)國(guó)家、省、地（市）等各級(jí)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)污染物的排放要求不同時(shí)，一般應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（）16.策劃審核方案要考慮（）和區(qū)域的狀況和重要性，以及以往審核產(chǎn)生的更新措施。17.ISO20000要求服務(wù)提供商需要實(shí)施事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、發(fā)布管理、配置管理，請(qǐng)描述這五大流程的目標(biāo)及它們之間的關(guān)系？18.文件化的管理方針應(yīng)由用人單位任命的管理者代表批準(zhǔn)和頒布。19.如果不合格可能再次發(fā)生，實(shí)驗(yàn)室須按規(guī)定的政策和程序采取（），此程序須從調(diào)查確定問(wèn)題的原因入手。20.罐頭殺菌處理要使該罐頭在一般運(yùn)輸儲(chǔ)存條件下不腐敗變質(zhì)，所以稱為（）21.實(shí)驗(yàn)室的客戶請(qǐng)一個(gè)有資格的機(jī)構(gòu)對(duì)該實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理體系審核，這種審核稱為：（）。A、第一方審核B、第二方審核C、第三方審核22.在環(huán)境管理體系中包含有重要環(huán)境因素的每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)或部門都要進(jìn)行審核。（）23.監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容是（）。A、對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量B、對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量C、內(nèi)部審核D、以上全部24.管理體系內(nèi)部審核方案應(yīng)立足于所涉及活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)程度和以前審核的結(jié)果。25.（）質(zhì)量方針為質(zhì)量目標(biāo)的建立和評(píng)價(jià)提供了框架。卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.信息是軟件，不屬于資源。2.簡(jiǎn)述文件審核的要求3.以下哪種情況正確描述了特殊工序：（）A、工序必須由外面專家確定B、工序的結(jié)果不能被隨后的檢驗(yàn)或試驗(yàn)所確定，加工缺陷僅在使用后才能暴露出來(lái)C、工序的結(jié)果只能由特殊的時(shí)刻和試驗(yàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證。D、工序只能隨著新的技術(shù)革新出現(xiàn)加工測(cè)試4.以下事實(shí)有無(wú)違反ISO13485：2016標(biāo)準(zhǔn)的要求，如有請(qǐng)寫出不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款，并說(shuō)明理由，如無(wú)不符合也應(yīng)說(shuō)明理由。某心電圖機(jī)生產(chǎn)廠產(chǎn)品采用6位數(shù)生產(chǎn)日期作為每臺(tái)產(chǎn)品的序列編號(hào)，不管當(dāng)日生產(chǎn)什么規(guī)格號(hào)產(chǎn)品，不管多少臺(tái)，全是一個(gè)號(hào)。5.所有測(cè)量裝置必須由授權(quán)機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行檢定。6.取樣是取出物質(zhì)、材料或產(chǎn)品的一部分作為其整體的（）樣品進(jìn)行檢測(cè)或校準(zhǔn)的一種規(guī)定程序。只要適合，取樣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)適當(dāng)?shù)模ǎ┲贫ā?.在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)（）的人員可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性。A、生產(chǎn)任務(wù)B、質(zhì)檢任務(wù)C、維修任務(wù)D、任何任務(wù)8.設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人在質(zhì)量管理中的職責(zé)和權(quán)限是什么？9.標(biāo)準(zhǔn)中五個(gè)一級(jí)要素是：職業(yè)健康安全方針、策劃、實(shí)施和運(yùn)行、（）、管理評(píng)審。A、應(yīng)急準(zhǔn)備B、績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視器C、檢查和糾正措施10.管理評(píng)審的目的是為了確保管理體系的適宜性、充分性和有效性。11.組織的最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理部門獨(dú)立行使職權(quán)。12.實(shí)施第三方危險(xiǎn)物品進(jìn)程管理體系審核，主要是為了（）A、發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項(xiàng)B、評(píng)估產(chǎn)品危害控制的符合性C、建立互利的供方關(guān)系D、證實(shí)組織的危險(xiǎn)物品進(jìn)程管理體系符合已確定的審核準(zhǔn)則的程度13.俄羅斯：艙室和容器的內(nèi)表面必須是（）的，由光滑材料制成，或平滑上漆，易于清洗、消毒。涂漆不得將對(duì)人類健康有害的物質(zhì)污染給水產(chǎn)品。14.生物耗氧量大于化學(xué)耗氧量。（）15.ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（）A、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求B、糾正、預(yù)防或減少不利影響C、改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性D、以上全部16.原材料、半成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程預(yù)期輸出。（）17.組織的重要環(huán)境因素必須與外部相關(guān)方進(jìn)行交流，因?yàn)樗鼘?duì)外部相關(guān)方有環(huán)境影響。（）18.ISO9001范圍內(nèi)允許刪減的部分（）.19.簡(jiǎn)答OHSMS的中文含義及對(duì)應(yīng)的審核標(biāo)準(zhǔn)名稱？20.內(nèi)審首次會(huì)議由管理者代表負(fù)責(zé)主持。21.審核是為獲得（）并對(duì)其進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以滿足（）的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、（）形成文件的過(guò)程。22.采購(gòu)信息是組織批準(zhǔn)后向供方提出的要求。23.當(dāng)某份合同有修改時(shí)（）.A、必須組織會(huì)議進(jìn)行評(píng)審B、必須向總經(jīng)理報(bào)告C、應(yīng)將修改內(nèi)容及有關(guān)信息通知有關(guān)部門D、必須通知全體銷售人員24.以下可以作為受審核方必須遵守的法律法規(guī)和其他要求的文件是（）。A、環(huán)評(píng)報(bào)告B、建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收申請(qǐng)C、專家組意見(jiàn)D、環(huán)評(píng)批復(fù)25.質(zhì)量方針是由組織的（）正式發(fā)布的該組織總的（）和（）。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:錯(cuò)誤3.參考答案:D4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案: A.?一刀四管（動(dòng)脈、靜脈、氣管、食管），不能回刀； B.?持刀人必須是阿匍； C.?要頌經(jīng)； D.?阿匍面西； E.?1-2名阿匍對(duì)斷四管情況進(jìn)行檢查； F.?麻電的雞要在3-5min內(nèi)站起或蘇醒； G.?取5只雞檢查； H.?車間不能使用酒精； I.?阿匍屠宰人員的食宿和禮拜設(shè)施及伊斯蘭人員的比例。6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:正確8.參考答案:D9.參考答案:C10.參考答案:C11.參考答案:4.5；2.45；0.5～0.612.參考答案:C13.參考答案:是在解決人類生存基本需求的基礎(chǔ)上，使人們攝入的食物無(wú)毒、無(wú)害、不含有可能引起食源性疾病的污染物，在合理食用方式和正常食量的情況下，不會(huì)導(dǎo)致對(duì)人體的健康損害。14.參考答案:C15.參考答案:蠕蟲16.參考答案:D17.參考答案:B18.參考答案:正確19.參考答案:C20.參考答案:不符合7.4.3/8.2.6未按檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行原材料檢驗(yàn)21.參考答案:6.2.2b)22.參考答案: （1）了解另外三項(xiàng)改進(jìn)措施的完成時(shí)期限和所涉及到相關(guān)部門 （2）到相關(guān)部門查證是否針對(duì)三項(xiàng)改進(jìn)決策策劃了相應(yīng)的改進(jìn)措施 （3）查證改進(jìn)措施的實(shí)施現(xiàn)狀及其效果23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案:正確25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:正確3.參考答案:B4.參考答案:正確5.參考答案:7.3.16.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:糾正措施8.參考答案:D9.參考答案: （1）.是否確定了各崗位人員的能力和基本要求？ （2）.在崗的員工是否達(dá)到了相關(guān)的要求？ （3）.是否制訂了培訓(xùn)計(jì)劃和采取其他措施滿足要求？ （4）.是否對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)？ （5）.員工的質(zhì)量意識(shí)如何？10.參考答案:質(zhì)量11.參考答案:D12.參考答案:D13.參考答案: 不符合：Q：7.6計(jì)量器具使用前不須校準(zhǔn).14.參考答案:B15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:擬審核過(guò)程17.參考答案: 1.目標(biāo)： （1）事件管理 在最快的時(shí)間內(nèi)將服務(wù)恢復(fù)到“正常狀態(tài)” （2）問(wèn)題管理 查找事件或問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，并徹底解決，以防再次發(fā)生 （3）變更管理 控制需要變更的信息并得以處理 （4）發(fā)布管理 計(jì)劃和協(xié)調(diào)軟硬件組件的發(fā)布以及進(jìn)行實(shí)際的運(yùn)行操作 （5）配置管理 更好的管理IT資產(chǎn)的配置組件并提供有效準(zhǔn)確的信息 2.關(guān)系： 18.參考答案:錯(cuò)誤19.參考答案:糾正措施20.參考答案:商業(yè)無(wú)菌21.參考答案:C22.參考答案:正確23.參考答案:D24.參考答案:正確25.參考答案:正確卷III參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案: 3.參考答案:B4.參考答案:不符合7.5.8不管當(dāng)天生產(chǎn)什么規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品都一個(gè)號(hào)，不容易識(shí)別產(chǎn)品5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:代表性；統(tǒng)計(jì)方法7.參考答案:D8.參考答案: （1）貫徹、執(zhí)行專業(yè)的質(zhì)量技術(shù)管理工作，按程序控制文件落實(shí)到生產(chǎn)各階段； （2）負(fù)責(zé)本專業(yè)的質(zhì)量審核工作； （3）對(duì)本專業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)度負(fù)責(zé)； （4）根據(jù)合同要求，對(duì)本專業(yè)的人力資源進(jìn)行合理安排，確保合同的