2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-電子商務(wù)師筆試歷年真題薈萃含答案

2024年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-電子商務(wù)師筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生時(shí)間大約是（）A、1994年10月B、1996年10月C、1997年3月D、2004年3月2.選擇下面說(shuō)法中正確的選項(xiàng)（）。 A、AB、BC、CD、D3.交接運(yùn)輸要求所有的歸港和出港運(yùn)輸盡量同時(shí)進(jìn)行。4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下物流環(huán)境的變化有（）A、多品種小批量高頻率B、逆向物流C、物流外包D、戰(zhàn)略合作5.網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)存在廣泛的疑慮心理，原因是（）A、在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過(guò)程中，存在一系列的技術(shù)和安全問(wèn)題B、配送業(yè)滯后C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不現(xiàn)實(shí)D、網(wǎng)上購(gòu)物不方便6.下列關(guān)于調(diào)查問(wèn)句設(shè)計(jì)形式的說(shuō)法，哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）A、態(tài)度測(cè)量問(wèn)句包括順位式問(wèn)句、語(yǔ)意差別式問(wèn)句、數(shù)值尺度式問(wèn)句等B、競(jìng)爭(zhēng)選好問(wèn)句通常用來(lái)測(cè)定電視廣告效果C、封閉式問(wèn)句的缺點(diǎn)是答案過(guò)于分散，不利于統(tǒng)計(jì)分析D、傾向偏差式問(wèn)句一般用來(lái)測(cè)定對(duì)產(chǎn)品（品牌）的忠誠(chéng)度7.在PKI的構(gòu)成中，制定整個(gè)體系結(jié)構(gòu)的安全政策，并制定所有下級(jí)機(jī)構(gòu)都需要遵循的規(guī)章制度的是（）A、PAAB、CAC、ORAD、PMA8.利用計(jì)算機(jī)實(shí)施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國(guó)家機(jī)密、經(jīng)濟(jì)情報(bào)或商業(yè)秘密等是屬于（）A、直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為犯罪對(duì)象的犯罪B、直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪C、以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施金融詐騙D、以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施其他犯罪9.請(qǐng)寫(xiě)出至少三點(diǎn)有關(guān)服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)的區(qū)別。10.所謂網(wǎng)絡(luò)廣告，是指利用（）這種載體，通過(guò)圖文或多媒體方式發(fā)布的旨在推廣產(chǎn)品、服務(wù)或站點(diǎn)的信息傳播活動(dòng)。A、INTRANETB、INTERNETC、EXTRANETD、以上全不是11.網(wǎng)上商城的購(gòu)物車(chē)采用了Cookie技術(shù)來(lái)保存客戶(hù)的有關(guān)信息，那么此信息保存在（）。A、商廈的Web服務(wù)器中B、客戶(hù)所用的計(jì)算機(jī)上C、CA的認(rèn)證計(jì)算機(jī)中D、商廈的結(jié)算計(jì)算機(jī)中12.用戶(hù)在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（）A、修改C－B、MOS內(nèi)容C、修改客戶(hù)機(jī)配置D、裝驅(qū)動(dòng)程序E、配置ISP的電子郵件F、服務(wù)器13.網(wǎng)絡(luò)廣告尺寸并非決定點(diǎn)擊率的根本因素，人們關(guān)注的不是廣告的大小，而是廣告的（）和對(duì)自己的關(guān)系。A、內(nèi)容B、創(chuàng)意C、花費(fèi)D、色彩14.簡(jiǎn)述公鑰證書(shū)使用有效性條件15.鏈接測(cè)試的測(cè)試內(nèi)容主要有（）A、測(cè)試用戶(hù)向網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)提交信息時(shí)，后臺(tái)運(yùn)行的程序能正確解釋和使用這些信息B、保證Web應(yīng)用系統(tǒng)上沒(méi)有孤立的頁(yè)面.C、測(cè)試所有鏈接是否按指示的那樣確實(shí)鏈接到了該鏈接的頁(yè)面.16.OutlookExpress的“收件箱”中，如果郵件的左側(cè)有一個(gè)藍(lán)色箭頭的圖標(biāo)，表示：（）A、此郵件為低優(yōu)先級(jí)B、此郵件中有病毒C、此郵件附帶有其他文件D、此郵件已經(jīng)回復(fù)17.智能卡（IC卡）屬于（）類(lèi)支付方式。A、其他三種都不是B、電子支票C、電子貨幣D、電子信用卡18.一個(gè)公司有10個(gè)部門(mén)，要求給每個(gè)部門(mén)劃分不同的網(wǎng)段，但是都在這個(gè)大網(wǎng)內(nèi)，并且每個(gè)部門(mén)要容納20臺(tái)計(jì)算機(jī)。請(qǐng)為這個(gè)公司選擇子網(wǎng)掩碼（）？A、92B、24C、40D、不能實(shí)現(xiàn)19.將客戶(hù)為企業(yè)帶來(lái)的毛利潤(rùn)減去企業(yè)在開(kāi)發(fā)、發(fā)展和維系客戶(hù)等方面的投入，即是客戶(hù)生命周期利潤(rùn)。20.在設(shè)計(jì)寬版商品模板時(shí)通?？畎宓脑O(shè)計(jì)，高度通常為（）。A、900像素B、850像素C、920素標(biāo)D、沒(méi)有限制21.網(wǎng)絡(luò)和信息安全主要強(qiáng)調(diào)除網(wǎng)絡(luò)自身安全以及服務(wù)提供安全外，還包括網(wǎng)絡(luò)上的信息機(jī)密性、（）、可用性以及相關(guān)內(nèi)容安全的有害信息控制。A、完整性B、重要性C、先進(jìn)性D、恢復(fù)性22.受朋友影響是社會(huì)環(huán)境變量的一個(gè)例子（）23.網(wǎng)站登錄到搜索引擎，選擇不同的類(lèi)別其收費(fèi)是不同的。24.商品流通領(lǐng)域的二大基本要素是商流、（），它們的關(guān)系是相輔相成、互相補(bǔ)充。A、配送B、信息流C、物流D、資金流25.對(duì)于追蹤入侵者而言，正確的說(shuō)法是（）。A、入侵者如果通過(guò)防火墻進(jìn)行入侵，則不能查出其任何信息B、入侵者總會(huì)有跡可尋C、FTP攻擊不會(huì)暴露入侵者的身份D、Telnet不會(huì)暴露入侵者的身份卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.（）的具體要求是樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。A、愛(ài)崗敬業(yè)B、辦事公道C、勇于創(chuàng)新D、恪守信用2.電子商務(wù)的交易中一條信息被發(fā)送或被接收后，應(yīng)該通過(guò)一定的方式，保證信息的收發(fā)各方都有足夠的證據(jù)證明接收或發(fā)送的操作已經(jīng)發(fā)生。3.流程式生產(chǎn)的流程，也就是工藝流程，流程中包含的內(nèi)容有（）。A、流程定義B、流程復(fù)制C、標(biāo)準(zhǔn)工序D、轉(zhuǎn)移時(shí)間E、操作人員4.職業(yè)道德與人的事業(yè)的關(guān)系是（）A、事業(yè)成功的人往往具有較高的職業(yè)道德B、沒(méi)有職業(yè)道德的人不會(huì)獲得成功C、缺乏職業(yè)道德的人往往也有可能獲得成功D、職業(yè)道德是人成功的充分條件5.Netscape本質(zhì)上是一個(gè)瀏覽INTERNET上Web頁(yè)面的計(jì)算機(jī)客戶(hù)程序。6.搜索引擎在引用網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵字時(shí)，將要分析的欄目是（）A、scrB、fontC、meta和titleD、hef7.（）認(rèn)為顧客購(gòu)買(mǎi)商品不但為了滿(mǎn)足基本的生理需求，還要滿(mǎn)足高層的精神和心理需求。A、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論B、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論C、軟營(yíng)銷(xiāo)理論D、心理營(yíng)銷(xiāo)理論8.存貨周轉(zhuǎn)的有三個(gè)原則必須遵守，不是三原則的是（）。A、動(dòng)手周轉(zhuǎn)貨架上的陳列產(chǎn)品B、落實(shí)先進(jìn)先出的原則C、把存貨數(shù)記入客戶(hù)卡D、1.5倍的存貨原則9.信息的安全級(jí)別一般可分為機(jī)密、秘密、（）三級(jí)。10.電子錢(qián)包中存放的主要是（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、電子現(xiàn)金和電子信用卡C、電子現(xiàn)金和賬戶(hù)D、電子現(xiàn)金11.對(duì)客戶(hù)需求缺乏深入了解是客戶(hù)流失的原因之一。12.在插入背景音樂(lè)時(shí)，使用下面哪種方式控制播放次數(shù)為無(wú)窮次（）。A、loop0D、loop<=013.網(wǎng)頁(yè)中使用最多的圖像格式是（）。A、BMPB、GIFC、JPEGD、PSX14.在Windows操作系統(tǒng)中，文件夾用（）結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織A、隊(duì)列B、堆棧C、樹(shù)狀D、散列15.以深圳招商銀行為例，它的網(wǎng)上個(gè)人銀行“大眾版”和“專(zhuān)業(yè)版”的區(qū)別在于（）。A、訂單折扣不同B、付款地點(diǎn)不同C、身份認(rèn)證方式不同D、使用的信息傳遞通道不同16.HTML是一種專(zhuān)門(mén)用來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)標(biāo)記語(yǔ)言（）17.空間速度和穩(wěn)定性會(huì)影響排名18.2013年2月14日情人節(jié)當(dāng)天，國(guó)內(nèi)知名珠寶品牌鉆石小鳥(niǎo)發(fā)起了微信“搖一搖”活動(dòng)，用戶(hù)只需在指定城市指定地點(diǎn)和時(shí)間打開(kāi)微信“搖一搖”并搖動(dòng)手機(jī)便有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)鉆石小鳥(niǎo)北極光鉆石及其他精美禮品。為此，鉆石小鳥(niǎo)特別設(shè)置開(kāi)通了“鉆石小鳥(niǎo)北極光”這一官方微信號(hào)，只要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)微信搖動(dòng)手機(jī)，關(guān)注這一官方微信號(hào)并成功打招呼，便可獲得贏(yíng)取禮品的資格。此次活動(dòng)的贈(zèng)品“北極光鉆石”，是2012年4月鉆石小鳥(niǎo)為紀(jì)念品牌成立十周年推出的紀(jì)念典藏裸鉆臻品，因其采用圓鉆中頂級(jí)切割工藝，火彩絢麗如極光般迷人，而得名“北極光”。此次鉆石小鳥(niǎo)的微信活動(dòng)相當(dāng)成功。3.你認(rèn)為鉆石小鳥(niǎo)成功的地方有哪幾方面？19.密鑰加密技術(shù)的密碼體制分為對(duì)稱(chēng)密鑰體制和非對(duì)稱(chēng)密鑰體制兩種。20.在電子商務(wù)中，合同的（）發(fā)生了極大的變化。

A、

意義B、

作用C、形式D、

功能21.狹義的郵件列表與討論組相比的主要差別在于（）。A、所有成員都可以向組內(nèi)其他成員發(fā)送信息B、管理者不能向組內(nèi)成員發(fā)送信息C、只有管理者可以向組內(nèi)所有成員發(fā)送信息D、VIP成員可以向組內(nèi)成員發(fā)送信息22.許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基本要素是（）。A、基于用戶(hù)許可B、通過(guò)電子郵件傳遞信息C、信息對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的D、找到用戶(hù)并讓其加入列表23.《合同法》規(guī)定，合同的訂立需要有（）等過(guò)程。A、履約B、追溯C、要約D、承諾24.以下不是信息產(chǎn)品的有（）。A、軟件B、鮮花C、書(shū)刊D、數(shù)據(jù)庫(kù)25.提高客戶(hù)忠誠(chéng)度的方法包括（）A、努力提升客戶(hù)交易滿(mǎn)意度B、有效穩(wěn)定客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍C、增加客戶(hù)與企業(yè)的情感交流卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.（）可以把域名翻譯成IP地址。A、DNSB、NICC、ICPD、NETID2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成3.特洛伊木馬類(lèi)型病毒的主要危害是（）A、損害引導(dǎo)扇區(qū)B、刪除硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)文件C、刪除硬盤(pán)上的系統(tǒng)文件D、竊取系統(tǒng)的機(jī)密信息4.任何消費(fèi)行為都是在（）和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的直接驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行的。A、愿望B、欲望C、需求D、需要5.在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，顧客收集信息的渠道主要為（）。A、內(nèi)部渠道B、個(gè)人渠道C、公共渠道D、商業(yè)渠道6.負(fù)責(zé)處理商店端的交易信息的SET專(zhuān)用服務(wù)器是（）A、支付網(wǎng)關(guān)B、商店服務(wù)器C、電子錢(qián)包D、用戶(hù)服務(wù)器7.以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣是（）。A、電子支票B、電子貨幣C、電子支付D、電子現(xiàn)金8.相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有的顯著特點(diǎn)（）。A、時(shí)效性強(qiáng)B、準(zhǔn)確性高C、便于存儲(chǔ)D、易于更新9.零售企業(yè)商品的合理分類(lèi)，提高了企業(yè)管理效率，方便顧客購(gòu)買(mǎi)。10.（）是把因特網(wǎng)中的資源收集起來(lái)，由其提供的資源的類(lèi)型不同而分成不同的目錄，再一層層地進(jìn)行分類(lèi)。A、分類(lèi)目錄型的檢索B、基于關(guān)鍵詞的搜索C、基于數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索D、基于關(guān)聯(lián)度的檢索11.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的基本作用，就是（），滿(mǎn)足生活消費(fèi)或生產(chǎn)消費(fèi)的需要。A、解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾B、解決生產(chǎn)與分配的矛盾C、解決投資與消費(fèi)的矛盾D、解決積累與消費(fèi)的矛盾12.下列FTP命令與解釋匹配的有（）A、ls顯示遠(yuǎn)程主機(jī)目錄中信息B、get下載文件C、put上傳文件D、exit退出FTP環(huán)境E、dos返回DOS13.Cookie最根本的用途是（）。A、幫助網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)保存有關(guān)訪(fǎng)問(wèn)者的信息B、建立客戶(hù)端與服務(wù)器端的通訊連接C、分析用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)習(xí)慣D、了解用戶(hù)興趣愛(ài)好14.網(wǎng)關(guān)服務(wù)器15.PKI16.網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)使交易信息更加（），可排除（）方便監(jiān)控（）A、隱蔽、機(jī)器故障與錯(cuò)誤、采購(gòu)方履約情況B、透明、人為因素與偏見(jiàn)、供應(yīng)商履約情況C、豐富、機(jī)器故障與錯(cuò)誤、采購(gòu)方履約情況D、單一、人為因素與偏見(jiàn)、供應(yīng)商履約情況17.借記卡（DebitCard）是指先存款后消費(fèi)（或取現(xiàn)），沒(méi)有透支功能的銀行卡。18.國(guó)際上通用的和公認(rèn)的物流條碼碼制主要有3種（）。A、EAN-8條碼B、EAN-13條碼C、ITF-14條碼D、UCC/EAN-128條碼19.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合，就是利用（）實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。A、整合營(yíng)銷(xiāo)策略B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C、促銷(xiāo)策略D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略20.一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售過(guò)程。21.關(guān)于物流，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、物流發(fā)展已有幾十年的歷史B、第三方物流又稱(chēng)合同式物流C、物流的發(fā)展依次經(jīng)歷了傳統(tǒng)物流、現(xiàn)代物流和綜合物流三個(gè)階段D、現(xiàn)代物流的標(biāo)志是物流活動(dòng)領(lǐng)域中各環(huán)節(jié)的技術(shù)水平得到了不斷提高22.修改標(biāo)題需要下架寶貝。23.消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)考慮的便捷性，包括（）A、時(shí)間上的便捷性B、地點(diǎn)上的便捷性C、流程上的便捷性D、費(fèi)用上的節(jié)省24.下列屬于視頻網(wǎng)站的是（）A、京東B、天貓C、酷6D、當(dāng)當(dāng)25.EDI系統(tǒng)可處理的物流單證包括提單、訂倉(cāng)確認(rèn)書(shū)、多式聯(lián)運(yùn)單證、貨物運(yùn)輸收據(jù)、鐵路發(fā)貨通知單、陸運(yùn)單、空運(yùn)單、聯(lián)運(yùn)提單、貨物倉(cāng)單、裝貨清單、集裝箱裝貨單和到貨通知等。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:A,C3.參考答案:正確4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A,B6.參考答案:C7.參考答案:A8.參考答案:D9.參考答案: 訂閱號(hào)每天1條短信，不能進(jìn)行微信支付，適用于個(gè)人和組織，消息顯示在訂閱號(hào)列表里，服務(wù)號(hào)每月4條短信，能進(jìn)行微信支付，適用于企業(yè)和組織，消息顯示在會(huì)話(huà)列表10.參考答案:B11.參考答案:B12.參考答案:D13.參考答案:A14.參考答案: 證書(shū)要有效，必須滿(mǎn)足下列條件： （1）證書(shū)沒(méi)有超過(guò)有效。 （2）密鑰沒(méi)有被修改。 （3）證書(shū)不在CA發(fā)行的無(wú)效證書(shū)清單中。15.參考答案:B,C16.參考答案:D17.參考答案:D18.參考答案:D19.參考答案:正確20.參考答案:D21.參考答案:A22.參考答案:正確23.參考答案:正確24.參考答案:C25.參考答案:D卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:正確3.參考答案:A,B,C,D,E4.參考答案:D5.參考答案:正確6.參考答案:C7.參考答案:C8.參考答案:D9.參考答案:普通10.參考答案:D11.參考答案:正確12.參考答案:A13.參考答案:B,C14.參考答案:C15.參考答案:B,C,D16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:正確18.參考答案: 第一，專(zhuān)業(yè)的品牌意識(shí)和牢固的品牌基礎(chǔ) 在電商的世界里，鉆石小鳥(niǎo)是一個(gè)異類(lèi)，它從創(chuàng)立之初就堅(jiān)定自己的原則，保持自己的企業(yè)基因：以堅(jiān)持做品牌為信念；不參加價(jià)格戰(zhàn)，不隨便打折；只做與鉆石相關(guān)的產(chǎn)品；不求速度，但求質(zhì)量；以時(shí)尚、快樂(lè)、親民為企業(yè)文化。鉆石小鳥(niǎo)堅(jiān)持自己，專(zhuān)一做鉆石，不參與烏煙瘴氣的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，準(zhǔn)確定位自己的消費(fèi)群和價(jià)格。這些都讓它成為消費(fèi)者心中的陽(yáng)春白雪，加固了消費(fèi)者對(duì)它的品牌認(rèn)可度。 第二，活動(dòng)創(chuàng)意的獨(dú)樹(shù)一幟。 活動(dòng)時(shí)間選擇在情人節(jié)，而鉆石堅(jiān)硬透明，代表著永恒的愛(ài)情，兩者就是這么完美的結(jié)合在一起了。近年來(lái)，但凡是節(jié)日，不管是東方的還是西方的，我們都無(wú)一例外歡慶著度過(guò)。因?yàn)榇蠹叶忌钪O此理：節(jié)日即消費(fèi)。鉆石小鳥(niǎo)這一活動(dòng)正是與情人節(jié)的氛圍不謀而合。更重要的是這次活動(dòng)的贈(zèng)品“北極光鉆石”是2012年鉆石小鳥(niǎo)為紀(jì)念品牌成立十周年推出的經(jīng)典裸鉆臻品，采用圓鉆中頂級(jí)切割工藝，呈現(xiàn)火彩絢麗如極光般迷人的效果。鉆石小鳥(niǎo)此次活動(dòng)希望在情人節(jié)當(dāng)天用珍貴的鉆石祝福情侶們之間寶貴的愛(ài)情，真可謂工藝與意義同時(shí)存在。 第三，品牌與微信完美結(jié)合 微信是當(dāng)下年輕人最熟悉的即時(shí)通訊交流工具，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，“搖一搖”是用戶(hù)熟悉度和使用度都很高